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4.7/5
gilbert PHILIPPE
5/5
Très pro merci
Stéphane Castéla
5/5
Impeccable et rapide
Réponse du 22/04/2024 à 15:31
Bonjour,
Mille mercis pour cet avis si positif.
A très bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
christian germouty
5/5
parfait envoi rapide tout fonctionne parfaitement
Réponse du 22/04/2024 à 15:31
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
LAURENT D
5/5
Bonjour, très bien rapide et sérieux . cordialement
Réponse du 22/04/2024 à 15:30
Bonjour,
Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
Antonio marques
5/5
Livraison et produit nickel rien à dire
Réponse du 22/04/2024 à 15:30
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Franck Granger
5/5
Renseignements au top 👍produits arrivés comme prévu merci à l équipe je recommande 😜
Réponse du 22/04/2024 à 15:30
Bonjour,
Que d'éloges, merci de votre confiance. Soyez assuré que satisfaire nos clients reste notre priorité.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Marie Christine Hadengue
5/5
Parfait
Réponse du 17/04/2024 à 09:44
Bonjour,
Mille mercis pour cet avis positif.
A très bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Claude Yvernault
5/5
Très satisfaite par la rapidité
Réponse du 16/04/2024 à 09:41
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Nicolas DAGUENET
5/5
Livraison rapide, la bougie est conforme a celle d'origine, marche très bien . Je recommande le site France bougie granulés
Réponse du 16/04/2024 à 09:03
Bonjour,
Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
ossifou
5/5
merci pour la rapidité de l'envoi, piece conforme et réinstaller le jour meme et merci pour le petit cadeau bonus ;)
Réponse du 16/04/2024 à 09:03
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Christian Allart
5/5
Bien arrivé , respect du délai Impeccable
Réponse du 09/04/2024 à 09:11
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos produits.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
Mélodie NOUVEAU
3/5
Ras
Réponse du 09/04/2024 à 09:11
Bonjour,
Mille mercis pour cet avis positif.
A très bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Marion Gdy
4/5
Bougie conforme à ma commande et qui s'adapte sur mon poêle. Seul problème le delai de livraison. J'ai payé pour une livraison express et elle est arrivée en 4 jours au lieu de 24 h. J'ai demandé le remboursement de mes frais et ça a été fait.
Réponse du 09/04/2024 à 09:11
Bonjour,
Merci pour cet avis ! Savoir que notre produit a répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. Veuillez nous excuser pour le délai de livraison.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
christian DOBROCKI PENICHOU
5/5
livraison rapide, la bougie fonctionne très bien sur mon poêle palazzetti aida. je recommande
Réponse du 09/04/2024 à 09:09
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Monique VINET
5/5
Ma commande de bougie de chauffe pour mon poêle à granulés correspond parfaitement à mon produit, et mon poêle fonctionne à nouveau. La livraison a été faite dans le délai prévu. Je suis satisfaite et j'ai apprécié le petit cadeau qui accompagnait ma commande (petit sachet de bonbons)
Réponse du 08/04/2024 à 09:14
Bonjour,
Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
Mickael Dubeaurepaire
2/5
Pas reçu ce jour la bougie très embêter livraison pas dans les temps sans chauffage
Réponse du 08/04/2024 à 09:11
Bonjour,
Merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés d’apprendre que votre colis ne vous a pas été livré dans le délai indiqué par La Poste. La commande a bien été expédiée en temps et en heure, malheureusement, il arrive parfois que les livreurs/transporteurs aient un peu de retard.
Nous nous efforçons toujours de faire tout ce qui est possible de notre côté pour que vous soyez livré dans les plus brefs délais.
A bientôt, l’équipe France Bougie Granulé.
Sylviane Roux
5/5
Très bon produit et très satisfaite du service. Je recommande vivement. Convient très bien à mon poêle à granulés Green 200.
Réponse du 08/04/2024 à 09:14
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Frédérique Jacquemart
5/5
Commande payement au top . Livraison pas top du tout . Bien que votre site déclare livrer partout en Europe, moi, résidente Luxembourgeoise, j'ne fais les frais . Livraison déclarée non possible . Je mets un adresse point relais où je suis déjà aller chercher une commande précédente et là le colis se trouve au Luxembourg chez DPD et du coup j'ai du transacter avec eux pour que mon colis soit livré en point relais chez eux en Belgique . Là dessus il y a un sacré travail à faire !!!!!
Réponse du 03/04/2024 à 10:16
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous nous excusons pour le souci de livraison que vous rencontrez. Nous proposons bien la livraison au Luxembourg via Chronopost / DPD. Vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et seront prises en compte. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter pleine et entière satisfaction la prochaine fois.
Cordialement,
L'équipe France Bougie Granulé.
Jessy Saz
5/5
Rapide efficace je recommande
Jean Paul Puviland
5/5
Livraison dans les temps prévus. Merci.
Jackie Dutartre
4/5
Bonne qualité mais modèle ne correspond pas pour la marque de mon poêle
Rachid CHORFI
5/5
Bonjour,
Parfait, j'ai eu la résistance en 72h ( le réparateur me donner plusieurs semaine de délai), je l'ai remontée, mon poêle à granule fonctionne à nouveau. Le petit sachet de bonbon dans le colis, vraiment une petite attention de plus. Je recommande ce site sans hésité.
Réponse du 03/04/2024 à 10:05
Bonjour,
Merci pour cet avis ! Savoir que notre produit a répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. N'hésitez pas à revenir nous voir.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
Armand Bastard
5/5
Je suis très satisfait du site. Suite à plusieurs commande dont une bougie produit conforme à mes attentes rapidité d’envoi vous pouvez y allé les yeux fermés 👌
Réponse du 03/04/2024 à 10:05
Bonjour,
Que d'éloges, merci de votre confiance. Soyez assuré que satisfaire nos clients reste notre priorité.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
François Jean
5/5
Bonjour Colis reçus très vite, Correspond bien à la commande. Merci pour le sachet de bonbons Continuez comme ça 😉
Réponse du 03/04/2024 à 10:05
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Serge VANDESTIEN
5/5
Livraison rapide et très bien
Réponse du 03/04/2024 à 10:05
Bonjour,
Mille mercis pour cet avis si positif.
A très bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Claude BERNARD
5/5
C'est ma 2ème commande de bougies pour poêle à granulés et rien à redire : reçues conformes et rapidement. Merci pour la réduction et le petit cadeau.
Réponse du 03/04/2024 à 10:04
Bonjour,
Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
Joseph PÉRÈS
5/5
Motoreducteur de vis sans fin de transport de pellets Edilkamin, reçu en express, installé et fonctionnel…que du positif +++. Je recommande
Réponse du 03/04/2024 à 09:36
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Christian Genneté
5/5
Très bonne réactivité pour l'envoie, arrivée dans les délais, produit conforme à ce que j'attendais
Réponse du 03/04/2024 à 09:34
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos produits.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
Guy Tramonti
5/5
vraiment très bien et livraison rapide, j'ai commandé une bougie pour un poêle à granulés lorenza 8, montage rapide et ça fonctionne très bien
Réponse du 03/04/2024 à 09:34
Bonjour,
Merci pour cet avis ! Savoir que notre produit a répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. N'hésitez pas à revenir nous voir.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
Bruno Foulon
5/5
Merci pour votre aide précieuse par échange de mails. Colis reçu rapidement et maintenant je peux me chauffer ! Le fabricant de mon poêle à pellets n’avait pas su me vendre la bonne bougie( Strauss). Je dit bravo à votre équipe. Sincèrement je vous ferai un tuto sur TikTok, vous méritez cette publicité bien rendue. Merci
Réponse du 26/03/2024 à 09:47
Bonjour,
Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
Maxime Tuaillon
4/5
Bougie a l'identique, bémol je n'avais pas le compte de cosses et isolant surment un oubli, si non au top bonne qualité, a voir si possible par la suite d'avoir connectique origine
Réponse du 25/03/2024 à 09:57
Bonjour,
Mille mercis pour cet avis positif. Nous nous excusons pour cette erreur de préparation, nos bougies sont bien livrées avec deux cosses et deux isolants chacune. Nous avons la possibilité de vous expédier les connectiques si vous le souhaitez.
A très bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Guillaume GOURGUECHON
5/5
De la commande à la livraison, toujours satisfait.
Réponse du 25/03/2024 à 09:54
Bonjour,
Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
Laurent Lerousseau
4/5
Un excellent produit. Par contre j'ai réglé des frais de livraison rapide pour recevoir le produit le lendemain par TNT. Le paquet n'est arrivé que 5 jours plus tard.. La livraison aurait due être gratuite.
Réponse du 25/03/2024 à 09:54
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis détaillé. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été plus positive concernant la livraison. Vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et seront prises en compte. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter pleine et entière satisfaction la prochaine fois.
Cordialement,
L'équipe France Bougie Granulé.
Christophe Dornet
5/5
Produit conforme à ma commande et livraison très rapide.
Réponse du 25/03/2024 à 09:52
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Frédéric Solina
4/5
Très bon Site
Réponse du 25/03/2024 à 09:52
Bonjour,
Merci de votre confiance. Soyez assuré que satisfaire nos clients reste notre priorité.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
roger during
5/5
tres satisfait du service rendu
Réponse du 25/03/2024 à 09:51
Bonjour,
Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
georges Borrel
5/5
bonjour , bien reçu le colis , rapidement et conforme à ma commande avec petite surprise à l'interieur tres sympa. en attente d'utilisation du materiel pas avant le prochain hiver donc je ne peut pas donner mon avis pour l'instant.
Réponse du 25/03/2024 à 09:51
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Jérôme Pieters
5/5
Commande livraison au top
Réponse du 25/03/2024 à 09:51
Bonjour,
Mille mercis pour cet avis si positif.
A très bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Christian Marville
5/5
Produits de qualité, délais de livraison courts même pour la Belgique.
Réponse du 25/03/2024 à 09:50
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
christine brugier
5/5
Bien reçu la bougie d allumage que j avais besoin et au top je recommande ce site de toute confiance ! Et Merci pour leur rapidité !! Si besoin je recommanderais !!
Réponse du 25/03/2024 à 09:50
Bonjour,
Mille mercis pour cet avis si positif.
A très bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Gerard CRIGNON
2/5
J'ai été satisfait jusqu’à cette dernière commande ou j'ai du faire appel au S.A.V et là la note chute. Point faible. Très déçu.
Réponse du 25/03/2024 à 09:49
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Comme nous en avons discuté par mail, la pièce que vous nous avez retourné a été réceptionnée cassée au niveau du connecteur. Nous prenons en charge les pièces défaillantes mais pas la mauvaise utilisation de cette dernière. Il est bien précisé sur notre site Internet que le produit doit nous être retourné dans son emballage d'origine ou dans un emballage équivalent afin que celui-ci ne soit pas endommagé lors de son retour.
Cordialement,
L'équipe France Bougie Granulé.
Thibaut Desprez
5/5
Deuxième commande, toujours rapide, efficace et prix correct Je recommande
DANIELE PIGEAU-NONATEL
5/5
Commande : Facile - Envoi : rapide - Livraison : efficace Attention toutefois, pour effectuer la connexion avec les fiches de branchement. Faut être un peu manuel !!!
Marie DELATTRE
5/5
Livraison toujours très rapide, aucun problème sur les pièces et une petite douceur dans chaque colis... Je recommande.
PHILIPPE
5/5
Envoi rapide, colis très bien réalisé, prix concurrentiel du produit. Pas de mauvaise surprise.
jean bernard lavenant
5/5
excellente boutique produit commandé expédié le jour même exactement ce que l'on avait commandé poële réparé je recommande vraiment cette boutique
Guywing
5/5
Livraison rapide dès le lendemain. Rapide et efficace !
Laurent VERSTRAETEN
5/5
Produit conforme de qualité, Envoi rapide
NATHALIE SAUSSAYE
5/5
Bonjour , une fois la commande rectifiée ; il n'y a eu aucun soucis
Réponse du 18/03/2024 à 09:34
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Stéphane Deslandes
5/5
en panne le matin meme, commande effectuée avant midi, ma bougie est arrivée en moins de 24 heures au relais colis !
Réponse du 18/03/2024 à 09:33
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Pierre jouniaux
5/5
rapidité et efficacité
Frédéric Pitard
5/5
Commandé pour notre poêle P136 . Aucun problème pour le remontage .délai de livraison respecté après vrt enregistré
Réponse du 18/03/2024 à 09:33
Bonjour,
Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
olivier belmonte
1/5
Toujours pas livré le 17 mars commande effectuée le 11 mars ??????
Réponse du 18/03/2024 à 09:29
Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Veuillez nous excuser pour ce délai de livraison, à savoir que le délai moyen de livraison via Mondial Relay est de 4 jours ouvrés (leurs livreurs ne travaillent pas le dimanche et le lundi). Nous venons de remonter l'information auprès du transporteur afin d'en savoir plus sur la situation de votre colis, nous reviendrons vers vous dès que nous aurons un retour de leur part. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.
Thierry Cherer
5/5
très rapide
romain chauvat
5/5
Sav au top
Jean yves G.
5/5
Bougie pour poêle Cadel sweet commandée. Livraison rapide , produit bien emballé . Pour la qualité de la bougie , je ne sais pas car je l'ai commandée pour une panne éventuelle.
Réponse du 18/03/2024 à 09:33
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Yves Rigault
5/5
Livraison super rapide du produit. 100% compatible avec mon poêle Piazzetta
Réponse du 18/03/2024 à 09:33
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Lysian Chavee
5/5
Rien à dire . 3 commandes impeccables. Envois rapides ( Même vers la Belgique). Un SAV efficace et rapide même par mail ( réponse dans les 10 minutes).
Réponse du 18/03/2024 à 09:33
Bonjour,
Que d'éloges, merci de votre confiance. Soyez assuré que satisfaire nos clients reste notre priorité.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
alain Cueff
5/5
bonjour très bien, pas de problème, livraison rapide(même si mondiale relay fait des tours et des detour ) bon conseil
Réponse du 18/03/2024 à 09:32
Bonjour,
Mille mercis pour cet avis positif.
A très bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Stéphane Lasneau
5/5
Très bon produit livraison rapide
Réponse du 11/03/2024 à 10:10
Bonjour,
Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
Alexis Vignon
5/5
Parfait, facile à installer, reçu repidement , très bon conseil pour la référence de la bougie
Réponse du 11/03/2024 à 10:10
Bonjour,
Que d'éloges, merci de votre confiance. Soyez assuré que satisfaire nos clients reste notre priorité.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Pascal BONNE
5/5
Livraison très rapide dans la boite aux lettres. Peut être un peu plus de pièces détachées pour EVACALOR EV 20 ??
Réponse du 11/03/2024 à 10:09
Bonjour,
Mille mercis pour cet avis positif. N'hésitez pas à nous contacter par mail concernant les pièces détachées recherchées, nous nous ferrons un plaisir de répondre à vos questions.
A très bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
philippe caron
5/5
Bonne boutique par contre transporteur nul ,nous avons payé prêt de 10€ pour avoir notre colis sous 24/48 heures, trois fois nous avons du relancer car le transporteur annoncé un passage sans personne alors que nous étions présent, résultat colis reçus 4 jours plus tard et aucun geste.
Réponse du 11/03/2024 à 10:11
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique et de la confiance que vous nous accordez. Nous sommes sincèrement désolés du retard de livraison de votre commande qui parfois peut malheureusement se produire. Nous allons faire remonter l’information auprès du transporteur.
Cordialement, l’équipe France Bougie Granulé.
Mathieu Peltriaux
5/5
Site facile d'utilisation et livraison très rapide Je recommande
Réponse du 11/03/2024 à 10:08
Bonjour,
Mille mercis pour cet avis si positif.
A très bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
rene bodin
5/5
envoie rapide , bougie identique a l'originale a recommander
Réponse du 11/03/2024 à 10:07
Bonjour,
Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
Tom-karl Dizet
5/5
La commande et la création du compte à été facile prix abordable À voir si les bougie sont de qualité !
Réponse du 11/03/2024 à 10:07
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Eric Vincent
5/5
Rapide
Réponse du 11/03/2024 à 10:07
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Mario DELUSSU
5/5
Reçu en avance sur la date max , matériel parfaitement conforme
Réponse du 11/03/2024 à 10:07
Bonjour,
Mille mercis pour cet avis si positif.
A très bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
David Da Costa
5/5
Produit conforme a mes attentes, livraison rapide et délais respectés, je recommande ce cite sans hésité.
Réponse du 11/03/2024 à 10:07
Bonjour,
Que d'éloges, merci de votre confiance. Soyez assuré que satisfaire nos clients reste notre priorité.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
MARIO DOS SANTOS
4/5
rien a dire arriver tres rapidement
Réponse du 11/03/2024 à 10:06
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Serge Metivier
5/5
Aucun problèmes j'ai bien reçu le produit conforme à la commande Salutations
Réponse du 11/03/2024 à 10:06
Bonjour,
Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
Justine Hominal
3/5
Il y a pile un an j'ai acheté sur le site une bougie car celle de mon poêle a lâché. Elle a tenue un an.... Je viens d'en racheter. Donc je verrai si celle ci me tiens que un an de nouveau je testerai une autre marque pour voir si c'est la bougie le problème ou le poêle.
Réponse du 11/03/2024 à 10:05
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. La durée de vie d'une bougie en acier, en fonction de l'utilisation de votre poêle, se situe entre 1 à 3 ans à date de son premier allumage.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
Jean Claude thomas
5/5
Très bien et rapide , merci .
Réponse du 11/03/2024 à 10:06
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Isabelle Figueiredo
5/5
Bougie correspondant à mon poêle quadralis . Je recommande ce site .
Réponse du 11/03/2024 à 10:06
Bonjour,
Mille mercis pour cet avis si positif.
A très bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Ludovic Etasse
5/5
Livraison super rapide et pièce de qualité. Boutique sérieuse que je recommande vivement !
Réponse du 11/03/2024 à 10:06
Bonjour,
Que d'éloges, merci de votre confiance. Soyez assuré que satisfaire nos clients reste notre priorité.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Marine Manutea
5/5
Produit conforme, fait le job , à voir la durée de vie avec le temps... 42euros, quelques tutos et une bonne heure de main d'oeuvre car bricoleuse novice contre 300euros annoncé par un réparateur . Dommage que la bougie ne soit pas directement monté avec les cosses car nécessite un outillage spécifique. Je suis ravie merci !
Thierry Muslewski
2/5
Malgré avoir envoyé les coordonnées du poêle j'ai reçu une bougie plus petite que l'original malgré installer elle n'allume pas le poêle...
Réponse du 05/03/2024 à 10:51
Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Comme indiqué dans notre mail, vous avez la possibilité de nous retourner la bougie afin que nous puissions procéder à son échange gratuitement.
Cordialement,
L'équipe France Bougie Granulé.
Thierry Garro
5/5
Bonjour rapide comme d'habitude.juste le livreur ne m'a pas livré a domicile en sachant que je suis en vacances a mon domicile il a donc déposer a un point relais. Cordialement.
Majid Bouhamed
1/5
Trop long la livraison a se jour toujours pas reçu mon poêle à granulés c'est le seul chauffage que j ai on peut mourir de froid
Réponse du 05/03/2024 à 10:43
Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Cependant, nous constatons que la date de livraison est estimé au 05.03 comme indiqué lors de votre commande lorsque vous avez sélectionné le transporteur Mondial Relay, il n'y a donc pas de retard concernant votre livraison. Comme indiqué sur notre site Internet, le délai moyen de livraison via Mondial Relay est de 3 jours ouvrés et ce transporteur ne travaille pas le dimanche et le lundi.
Cordialement,
L'équipe France Bougie Granulé.
Vanessa Leduc
5/5
Je recommande, sérieux et très réactif, envoie rapide, j'avais commandé la mauvaise bougie et me l'on échangé avec rapidité
Réponse du 05/03/2024 à 10:38
Bonjour,
Mille mercis pour cet avis positif.
A très bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Christophe Antonini
1/5
Tnt n est jamais passé a mon domicile J ai du aller recuperer le colis a 10mins de chez moi..
Réponse du 05/03/2024 à 10:38
Bonjour,
Merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés d’apprendre que votre colis vous a été livré en point relais. Cependant, le livreur a pour instruction de déposer votre colis en point relais si vous n'êtes pas présent et que celui-ci n'a pas d'accès à votre boite aux lettres.
A bientôt, l’équipe France Bougie Granulé.
fabrice lebeau
5/5
Livraison rapide description parfaite je recommande
Réponse du 04/03/2024 à 17:41
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Eric Branly
5/5
Commande arrivée avant la date annoncée . Fonctionne très bien , produit bien emballé, répond à mon attente. Merci
Réponse du 04/03/2024 à 17:41
Bonjour,
Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
Julien Taix
5/5
Rapide, efficace, que demander de plus!!!
Réponse du 04/03/2024 à 17:41
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Dominique Masure
2/5
5 jours pour recevoir la commande
Réponse du 04/03/2024 à 17:40
Bonjour,
Merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés d’apprendre que votre colis vous a été livré en retard par Mondial Relay. La commande a bien été expédiée en temps et en heure, malheureusement, il arrive parfois que les livreurs/transporteurs aient un peu de retard.
Nous nous efforçons toujours de faire tout ce qui est possible de notre côté pour que vous soyez livré dans les plus brefs délais.
A bientôt, l’équipe France Bougie Granulé.
Julie Blandin
5/5
Toujours aussi rapide
Anne-Sophie Morin
5/5
Super, s’adapte parfaitement. Reçu en 24h
catherine robles
5/5
Commande reçu très rapidement
pinta serge
5/5
Commande Protegee Rapide de bonne Qualite Tres bien .Merci .Serge.
David Dijoux
5/5
Livraison rapide, produit conforme. Merci
Sabrina Regnault
5/5
Deçu sur le temps de livraison qui est incorrect
Réponse du 04/03/2024 à 17:46
Bonjour, Merci pour votre évaluation. Après vérification nous constatons que votre commande a bien été livrée en temps et en heure à savoir le 29.02 pour une date d'expédition du 26.02. Comme précisé lors de votre paiement, le délai moyen de livraison de Mondial Relay est de 3 jours ouvrés. Cordialement, l’équipe France Bougie Granulé.
Stephane Scanzi
5/5
Parfait ,rien à redire et fonctionne nickel
Joachim Cadenas
5/5
Très bien trouvé facilement sur le site envoie rapide bougie mise en place tout fonctionne. Merci. France bougies
pierre-philippe joly
5/5
Produit conforme et facile à installer.
Claudine Rafaitin
5/5
Très contente. Service rapide. Je recommande cette entreprise.
Benoit Vaugeois
5/5
Très rapide et bien emballé marche nickel et merci pour le petit paquet de bonbon
Maryline DESCHAMPS
5/5
Super la bougie était disponible de suite Envoie à été très rapide commandé en début d'après midi et reçu le lendemain matin Merci beaucoup
Holveck Antia
5/5
Livraison rapide au top ! Merci beaucoup pour le petit paquet de bonbon ça m’a beaucoup fait sourire 😀
franck combes
4/5
J’ai trouvé facilement la pièce que j’ai besoin, en attendant la réception et le montage , je suis satisfait du site . Petit bémol je ne trouve pas très intuitif le passage de la recherche de la pièce à l’accès au panier .
thierry guilbaud
5/5
bonjour
je recommande une bougie la derniere que j ai commander est jamais arriver chez moi
mr guilbaud
Réponse du 28/02/2024 à 16:21
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas été livrée à votre domicile. Comme discuté par téléphone, nous avons remonté l'information auprès du transporteur. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons un retour de leur part.
Cordialement,
L'équipe France Bougie Granulé.
gilbert PHILIPPE
Très pro merci
Stéphane Castéla
Impeccable et rapide
Réponse du 22/04/2024 à 15:31
Bonjour, Mille mercis pour cet avis si positif. A très bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
christian germouty
parfait envoi rapide tout fonctionne parfaitement
Réponse du 22/04/2024 à 15:31
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
LAURENT D
Bonjour, très bien rapide et sérieux . cordialement
Réponse du 22/04/2024 à 15:30
Bonjour, Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
Antonio marques
Livraison et produit nickel rien à dire
Réponse du 22/04/2024 à 15:30
Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Franck Granger
Renseignements au top 👍produits arrivés comme prévu merci à l équipe je recommande 😜
Réponse du 22/04/2024 à 15:30
Bonjour, Que d'éloges, merci de votre confiance. Soyez assuré que satisfaire nos clients reste notre priorité. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Marie Christine Hadengue
Parfait
Réponse du 17/04/2024 à 09:44
Bonjour, Mille mercis pour cet avis positif. A très bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Claude Yvernault
Très satisfaite par la rapidité
Réponse du 16/04/2024 à 09:41
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Nicolas DAGUENET
Livraison rapide, la bougie est conforme a celle d'origine, marche très bien .
Je recommande le site France bougie granulés
Réponse du 16/04/2024 à 09:03
Bonjour, Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
ossifou
merci pour la rapidité de l'envoi, piece conforme et réinstaller le jour meme et merci pour le petit cadeau bonus ;)
Réponse du 16/04/2024 à 09:03
Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Christian Allart
Bien arrivé , respect du délai
Impeccable
Réponse du 09/04/2024 à 09:11
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos produits. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
Mélodie NOUVEAU
Ras
Réponse du 09/04/2024 à 09:11
Bonjour, Mille mercis pour cet avis positif. A très bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Marion Gdy
Bougie conforme à ma commande et qui s'adapte sur mon poêle. Seul problème le delai de livraison. J'ai payé pour une livraison express et elle est arrivée en 4 jours au lieu de 24 h. J'ai demandé le remboursement de mes frais et ça a été fait.
Réponse du 09/04/2024 à 09:11
Bonjour, Merci pour cet avis ! Savoir que notre produit a répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. Veuillez nous excuser pour le délai de livraison. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
christian DOBROCKI PENICHOU
livraison rapide, la bougie fonctionne très bien sur mon poêle palazzetti aida. je recommande
Réponse du 09/04/2024 à 09:09
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Monique VINET
Ma commande de bougie de chauffe pour mon poêle à granulés correspond parfaitement à mon produit, et mon poêle fonctionne à nouveau.
La livraison a été faite dans le délai prévu.
Je suis satisfaite et j'ai apprécié le petit cadeau qui accompagnait ma commande (petit sachet de bonbons)
Réponse du 08/04/2024 à 09:14
Bonjour, Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
Mickael Dubeaurepaire
Pas reçu ce jour la bougie très embêter livraison pas dans les temps sans chauffage
Réponse du 08/04/2024 à 09:11
Bonjour, Merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés d’apprendre que votre colis ne vous a pas été livré dans le délai indiqué par La Poste. La commande a bien été expédiée en temps et en heure, malheureusement, il arrive parfois que les livreurs/transporteurs aient un peu de retard. Nous nous efforçons toujours de faire tout ce qui est possible de notre côté pour que vous soyez livré dans les plus brefs délais. A bientôt, l’équipe France Bougie Granulé.
Sylviane Roux
Très bon produit et très satisfaite du service.
Je recommande vivement.
Convient très bien à mon poêle à granulés Green 200.
Réponse du 08/04/2024 à 09:14
Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Frédérique Jacquemart
Commande payement au top . Livraison pas top du tout . Bien que votre site déclare livrer partout en Europe, moi, résidente Luxembourgeoise, j'ne fais les frais . Livraison déclarée non possible . Je mets un adresse point relais où je suis déjà aller chercher une commande précédente et là le colis se trouve au Luxembourg chez DPD et du coup j'ai du transacter avec eux pour que mon colis soit livré en point relais chez eux en Belgique . Là dessus il y a un sacré travail à faire !!!!!
Réponse du 03/04/2024 à 10:16
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous nous excusons pour le souci de livraison que vous rencontrez. Nous proposons bien la livraison au Luxembourg via Chronopost / DPD. Vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et seront prises en compte. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter pleine et entière satisfaction la prochaine fois. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.
Jessy Saz
Rapide efficace je recommande
Jean Paul Puviland
Livraison dans les temps prévus. Merci.
Jackie Dutartre
Bonne qualité mais modèle ne correspond pas pour la marque de mon poêle
Rachid CHORFI
Bonjour,
Parfait, j'ai eu la résistance en 72h ( le réparateur me donner plusieurs semaine de délai), je l'ai remontée, mon poêle à granule fonctionne à nouveau.
Le petit sachet de bonbon dans le colis, vraiment une petite attention de plus.
Je recommande ce site sans hésité.
Réponse du 03/04/2024 à 10:05
Bonjour, Merci pour cet avis ! Savoir que notre produit a répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
Armand Bastard
Je suis très satisfait du site. Suite à plusieurs commande dont une bougie produit conforme à mes attentes rapidité d’envoi vous pouvez y allé les yeux fermés 👌
Réponse du 03/04/2024 à 10:05
Bonjour, Que d'éloges, merci de votre confiance. Soyez assuré que satisfaire nos clients reste notre priorité. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
François Jean
Bonjour
Colis reçus très vite,
Correspond bien à la commande.
Merci pour le sachet de bonbons
Continuez comme ça 😉
Réponse du 03/04/2024 à 10:05
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Serge VANDESTIEN
Livraison rapide et très bien
Réponse du 03/04/2024 à 10:05
Bonjour, Mille mercis pour cet avis si positif. A très bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Claude BERNARD
C'est ma 2ème commande de bougies pour poêle à granulés et rien à redire : reçues conformes et rapidement.
Merci pour la réduction et le petit cadeau.
Réponse du 03/04/2024 à 10:04
Bonjour, Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
Joseph PÉRÈS
Motoreducteur de vis sans fin de transport de pellets Edilkamin, reçu en express, installé et fonctionnel…que du positif +++.
Je recommande
Réponse du 03/04/2024 à 09:36
Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Christian Genneté
Très bonne réactivité pour l'envoie, arrivée dans les délais, produit conforme à ce que j'attendais
Réponse du 03/04/2024 à 09:34
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos produits. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
Guy Tramonti
vraiment très bien et livraison rapide, j'ai commandé une bougie pour un poêle à granulés lorenza 8, montage rapide et ça fonctionne très bien
Réponse du 03/04/2024 à 09:34
Bonjour, Merci pour cet avis ! Savoir que notre produit a répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
Bruno Foulon
Merci pour votre aide précieuse par échange de mails.
Colis reçu rapidement et maintenant je peux me chauffer ! Le fabricant de mon poêle à pellets n’avait pas su me vendre la bonne bougie( Strauss). Je dit bravo à votre équipe. Sincèrement je vous ferai un tuto sur TikTok, vous méritez cette publicité bien rendue. Merci
Réponse du 26/03/2024 à 09:47
Bonjour, Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
Maxime Tuaillon
Bougie a l'identique, bémol je n'avais pas le compte de cosses et isolant surment un oubli, si non au top bonne qualité, a voir si possible par la suite d'avoir connectique origine
Réponse du 25/03/2024 à 09:57
Bonjour, Mille mercis pour cet avis positif. Nous nous excusons pour cette erreur de préparation, nos bougies sont bien livrées avec deux cosses et deux isolants chacune. Nous avons la possibilité de vous expédier les connectiques si vous le souhaitez. A très bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Guillaume GOURGUECHON
De la commande à la livraison, toujours satisfait.
Réponse du 25/03/2024 à 09:54
Bonjour, Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
Laurent Lerousseau
Un excellent produit. Par contre j'ai réglé des frais de livraison rapide pour recevoir le produit le lendemain par TNT. Le paquet n'est arrivé que 5 jours plus tard.. La livraison aurait due être gratuite.
Réponse du 25/03/2024 à 09:54
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis détaillé. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été plus positive concernant la livraison. Vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et seront prises en compte. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter pleine et entière satisfaction la prochaine fois. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.
Christophe Dornet
Produit conforme à ma commande et livraison très rapide.
Réponse du 25/03/2024 à 09:52
Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Frédéric Solina
Très bon Site
Réponse du 25/03/2024 à 09:52
Bonjour, Merci de votre confiance. Soyez assuré que satisfaire nos clients reste notre priorité. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
roger during
tres satisfait du service rendu
Réponse du 25/03/2024 à 09:51
Bonjour, Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
georges Borrel
bonjour , bien reçu le colis , rapidement et conforme à ma commande avec petite surprise à l'interieur tres sympa. en attente d'utilisation du materiel pas avant le prochain hiver donc je ne peut pas donner mon avis pour l'instant.
Réponse du 25/03/2024 à 09:51
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Jérôme Pieters
Commande livraison au top
Réponse du 25/03/2024 à 09:51
Bonjour, Mille mercis pour cet avis si positif. A très bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Christian Marville
Produits de qualité, délais de livraison courts même pour la Belgique.
Réponse du 25/03/2024 à 09:50
Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
christine brugier
Bien reçu la bougie d allumage que j avais besoin et au top je recommande ce site de toute confiance ! Et Merci pour leur rapidité !! Si besoin je recommanderais !!
Réponse du 25/03/2024 à 09:50
Bonjour, Mille mercis pour cet avis si positif. A très bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Gerard CRIGNON
J'ai été satisfait jusqu’à cette dernière commande ou j'ai du faire appel au S.A.V et là la note chute. Point faible.
Très déçu.
Réponse du 25/03/2024 à 09:49
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Comme nous en avons discuté par mail, la pièce que vous nous avez retourné a été réceptionnée cassée au niveau du connecteur. Nous prenons en charge les pièces défaillantes mais pas la mauvaise utilisation de cette dernière. Il est bien précisé sur notre site Internet que le produit doit nous être retourné dans son emballage d'origine ou dans un emballage équivalent afin que celui-ci ne soit pas endommagé lors de son retour. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.
Thibaut Desprez
Deuxième commande, toujours rapide, efficace et prix correct
Je recommande
DANIELE PIGEAU-NONATEL
Commande : Facile - Envoi : rapide - Livraison : efficace
Attention toutefois, pour effectuer la connexion avec les fiches de branchement. Faut être un peu manuel !!!
Marie DELATTRE
Livraison toujours très rapide, aucun problème sur les pièces et une petite douceur dans chaque colis...
Je recommande.
PHILIPPE
Envoi rapide, colis très bien réalisé, prix concurrentiel du produit. Pas de mauvaise surprise.
jean bernard lavenant
excellente boutique produit commandé expédié le jour même exactement ce que l'on avait commandé poële réparé je recommande vraiment cette boutique
Guywing
Livraison rapide dès le lendemain. Rapide et efficace !
Laurent VERSTRAETEN
Produit conforme de qualité, Envoi rapide
NATHALIE SAUSSAYE
Bonjour , une fois la commande rectifiée ; il n'y a eu aucun
soucis
Réponse du 18/03/2024 à 09:34
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Stéphane Deslandes
en panne le matin meme, commande effectuée avant midi, ma bougie est arrivée en moins de 24 heures au relais colis !
Réponse du 18/03/2024 à 09:33
Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Pierre jouniaux
rapidité et efficacité
Frédéric Pitard
Commandé pour notre poêle P136 .
Aucun problème pour le remontage .délai de livraison respecté après vrt enregistré
Réponse du 18/03/2024 à 09:33
Bonjour, Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
olivier belmonte
Toujours pas livré le 17 mars commande effectuée le 11 mars ??????
Réponse du 18/03/2024 à 09:29
Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Veuillez nous excuser pour ce délai de livraison, à savoir que le délai moyen de livraison via Mondial Relay est de 4 jours ouvrés (leurs livreurs ne travaillent pas le dimanche et le lundi). Nous venons de remonter l'information auprès du transporteur afin d'en savoir plus sur la situation de votre colis, nous reviendrons vers vous dès que nous aurons un retour de leur part. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.
Thierry Cherer
très rapide
romain chauvat
Sav au top
Jean yves G.
Bougie pour poêle Cadel sweet commandée. Livraison rapide , produit bien emballé . Pour la qualité de la bougie , je ne sais pas car je l'ai commandée pour une panne éventuelle.
Réponse du 18/03/2024 à 09:33
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Yves Rigault
Livraison super rapide du produit.
100% compatible avec mon poêle Piazzetta
Réponse du 18/03/2024 à 09:33
Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Lysian Chavee
Rien à dire . 3 commandes impeccables.
Envois rapides ( Même vers la Belgique).
Un SAV efficace et rapide même par mail ( réponse dans les 10 minutes).
Réponse du 18/03/2024 à 09:33
Bonjour, Que d'éloges, merci de votre confiance. Soyez assuré que satisfaire nos clients reste notre priorité. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
alain Cueff
bonjour très bien, pas de problème, livraison rapide(même si mondiale relay fait des tours et des detour ) bon conseil
Réponse du 18/03/2024 à 09:32
Bonjour, Mille mercis pour cet avis positif. A très bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Stéphane Lasneau
Très bon produit livraison rapide
Réponse du 11/03/2024 à 10:10
Bonjour, Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
Alexis Vignon
Parfait, facile à installer, reçu repidement , très bon conseil pour la référence de la bougie
Réponse du 11/03/2024 à 10:10
Bonjour, Que d'éloges, merci de votre confiance. Soyez assuré que satisfaire nos clients reste notre priorité. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Pascal BONNE
Livraison très rapide dans la boite aux lettres.
Peut être un peu plus de pièces détachées pour EVACALOR EV 20 ??
Réponse du 11/03/2024 à 10:09
Bonjour, Mille mercis pour cet avis positif. N'hésitez pas à nous contacter par mail concernant les pièces détachées recherchées, nous nous ferrons un plaisir de répondre à vos questions. A très bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
philippe caron
Bonne boutique par contre transporteur nul ,nous avons payé prêt de 10€ pour avoir notre colis sous 24/48 heures, trois fois nous avons du relancer car le transporteur annoncé un passage sans personne alors que nous étions présent, résultat colis reçus 4 jours plus tard et aucun geste.
Réponse du 11/03/2024 à 10:11
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique et de la confiance que vous nous accordez. Nous sommes sincèrement désolés du retard de livraison de votre commande qui parfois peut malheureusement se produire. Nous allons faire remonter l’information auprès du transporteur. Cordialement, l’équipe France Bougie Granulé.
Mathieu Peltriaux
Site facile d'utilisation et livraison très rapide
Je recommande
Réponse du 11/03/2024 à 10:08
Bonjour, Mille mercis pour cet avis si positif. A très bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
rene bodin
envoie rapide , bougie identique a l'originale a recommander
Réponse du 11/03/2024 à 10:07
Bonjour, Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
Tom-karl Dizet
La commande et la création du compte à été facile prix abordable
À voir si les bougie sont de qualité !
Réponse du 11/03/2024 à 10:07
Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Eric Vincent
Rapide
Réponse du 11/03/2024 à 10:07
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Mario DELUSSU
Reçu en avance sur la date max , matériel parfaitement conforme
Réponse du 11/03/2024 à 10:07
Bonjour, Mille mercis pour cet avis si positif. A très bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
David Da Costa
Produit conforme a mes attentes, livraison rapide et délais respectés, je recommande ce cite sans hésité.
Réponse du 11/03/2024 à 10:07
Bonjour, Que d'éloges, merci de votre confiance. Soyez assuré que satisfaire nos clients reste notre priorité. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
MARIO DOS SANTOS
rien a dire arriver tres rapidement
Réponse du 11/03/2024 à 10:06
Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Serge Metivier
Aucun problèmes j'ai bien reçu le produit conforme à la commande
Salutations
Réponse du 11/03/2024 à 10:06
Bonjour, Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
Justine Hominal
Il y a pile un an j'ai acheté sur le site une bougie car celle de mon poêle a lâché. Elle a tenue un an.... Je viens d'en racheter. Donc je verrai si celle ci me tiens que un an de nouveau je testerai une autre marque pour voir si c'est la bougie le problème ou le poêle.
Réponse du 11/03/2024 à 10:05
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. La durée de vie d'une bougie en acier, en fonction de l'utilisation de votre poêle, se situe entre 1 à 3 ans à date de son premier allumage. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
Jean Claude thomas
Très bien et rapide , merci .
Réponse du 11/03/2024 à 10:06
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Isabelle Figueiredo
Bougie correspondant à mon poêle quadralis .
Je recommande ce site .
Réponse du 11/03/2024 à 10:06
Bonjour, Mille mercis pour cet avis si positif. A très bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Ludovic Etasse
Livraison super rapide et pièce de qualité.
Boutique sérieuse que je recommande vivement !
Réponse du 11/03/2024 à 10:06
Bonjour, Que d'éloges, merci de votre confiance. Soyez assuré que satisfaire nos clients reste notre priorité. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Marine Manutea
Produit conforme, fait le job , à voir la durée de vie avec le temps...
42euros, quelques tutos et une bonne heure de main d'oeuvre car bricoleuse novice contre 300euros annoncé par un réparateur .
Dommage que la bougie ne soit pas directement monté avec les cosses car nécessite un outillage spécifique.
Je suis ravie merci !
Thierry Muslewski
Malgré avoir envoyé les coordonnées du poêle j'ai reçu une bougie plus petite que l'original malgré installer elle n'allume pas le poêle...
Réponse du 05/03/2024 à 10:51
Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Comme indiqué dans notre mail, vous avez la possibilité de nous retourner la bougie afin que nous puissions procéder à son échange gratuitement. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.
Thierry Garro
Bonjour rapide comme d'habitude.juste le livreur ne m'a pas livré a domicile en sachant que je suis en vacances a mon domicile il a donc déposer a un point relais.
Cordialement.
Majid Bouhamed
Trop long la livraison a se jour toujours pas reçu mon poêle à granulés c'est le seul chauffage que j ai on peut mourir de froid
Réponse du 05/03/2024 à 10:43
Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Cependant, nous constatons que la date de livraison est estimé au 05.03 comme indiqué lors de votre commande lorsque vous avez sélectionné le transporteur Mondial Relay, il n'y a donc pas de retard concernant votre livraison. Comme indiqué sur notre site Internet, le délai moyen de livraison via Mondial Relay est de 3 jours ouvrés et ce transporteur ne travaille pas le dimanche et le lundi. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.
Vanessa Leduc
Je recommande, sérieux et très réactif, envoie rapide, j'avais commandé la mauvaise bougie et me l'on échangé avec rapidité
Réponse du 05/03/2024 à 10:38
Bonjour, Mille mercis pour cet avis positif. A très bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Christophe Antonini
Tnt n est jamais passé a mon domicile
J ai du aller recuperer le colis a 10mins de chez moi..
Réponse du 05/03/2024 à 10:38
Bonjour, Merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés d’apprendre que votre colis vous a été livré en point relais. Cependant, le livreur a pour instruction de déposer votre colis en point relais si vous n'êtes pas présent et que celui-ci n'a pas d'accès à votre boite aux lettres. A bientôt, l’équipe France Bougie Granulé.
fabrice lebeau
Livraison rapide description parfaite je recommande
Réponse du 04/03/2024 à 17:41
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Eric Branly
Commande arrivée avant la date annoncée . Fonctionne très bien , produit bien emballé, répond à mon attente. Merci
Réponse du 04/03/2024 à 17:41
Bonjour, Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
Julien Taix
Rapide, efficace, que demander de plus!!!
Réponse du 04/03/2024 à 17:41
Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Dominique Masure
5 jours pour recevoir la commande
Réponse du 04/03/2024 à 17:40
Bonjour, Merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés d’apprendre que votre colis vous a été livré en retard par Mondial Relay. La commande a bien été expédiée en temps et en heure, malheureusement, il arrive parfois que les livreurs/transporteurs aient un peu de retard. Nous nous efforçons toujours de faire tout ce qui est possible de notre côté pour que vous soyez livré dans les plus brefs délais. A bientôt, l’équipe France Bougie Granulé.
Julie Blandin
Toujours aussi rapide
Anne-Sophie Morin
Super, s’adapte parfaitement. Reçu en 24h
catherine robles
Commande reçu très rapidement
pinta serge
Commande Protegee Rapide de bonne Qualite Tres bien .Merci .Serge.
David Dijoux
Livraison rapide, produit conforme. Merci
Sabrina Regnault
Deçu sur le temps de livraison qui est incorrect
Réponse du 04/03/2024 à 17:46
Bonjour, Merci pour votre évaluation. Après vérification nous constatons que votre commande a bien été livrée en temps et en heure à savoir le 29.02 pour une date d'expédition du 26.02. Comme précisé lors de votre paiement, le délai moyen de livraison de Mondial Relay est de 3 jours ouvrés. Cordialement, l’équipe France Bougie Granulé.
Stephane Scanzi
Parfait ,rien à redire et fonctionne nickel
Joachim Cadenas
Très bien trouvé facilement sur le site envoie rapide bougie mise en place tout fonctionne. Merci. France bougies
pierre-philippe joly
Produit conforme et facile à installer.
Claudine Rafaitin
Très contente. Service rapide. Je recommande cette entreprise.
Benoit Vaugeois
Très rapide et bien emballé marche nickel et merci pour le petit paquet de bonbon
Maryline DESCHAMPS
Super la bougie était disponible de suite
Envoie à été très rapide commandé en début d'après midi et reçu le lendemain matin
Merci beaucoup
Holveck Antia
Livraison rapide au top ! Merci beaucoup pour le petit paquet de bonbon ça m’a beaucoup fait sourire 😀
franck combes
J’ai trouvé facilement la pièce que j’ai besoin, en attendant la réception et le montage , je suis satisfait du site . Petit bémol je ne trouve pas très intuitif le passage de la recherche de la pièce à l’accès au panier .
thierry guilbaud
bonjour
je recommande une bougie la derniere que j ai commander est jamais arriver chez moi
mr guilbaud
Réponse du 28/02/2024 à 16:21
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas été livrée à votre domicile. Comme discuté par téléphone, nous avons remonté l'information auprès du transporteur. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons un retour de leur part. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.