Les avis de nos clients (1783)

Sébastien Thulliez Le 07/05/2021 à 16:22

Très bon produit, livraison rapide

Bernard ALPHONSE Le 04/05/2021 à 21:54

Commande effectué le 28 avril , reçu le 04 mai pour une livraison rapide le lendemain avant 13 h vous êtes plus que nul .Heureusement que l article vient de France .........Sinon RAS Bonjour Mr Alphonse, Nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre boutique. Nous sommes sincèrement désolés du problème de livraison que vous avez rencontré cela est extrêmement rare heureusement. Nous avons alerté TNT de ce problème. Comptant sur votre compréhension. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

didier segret Le 25/04/2021 à 08:56

tres bien !

TOF Le 23/04/2021 à 21:51

très satisfait de la qualité du produit de la rapidité de livraison sur tout quand on est en panne de chauffage le prix top merci

Sebastien Orset Le 23/04/2021 à 09:38

Livraison très rapide, RAS. Je recommande !

Jojo Le 23/04/2021 à 09:35

délai rapide entre la commande et la livraison, comme annoncé.
satisfait donc..
(à quand la même référence en céramique ,peut-être un plus non??)

Virginie Cabrol Le 23/04/2021 à 08:51

RAS, toujours parfait et délai 24 heures maxi.

Mario BRAZ Le 19/04/2021 à 19:47

Produit conforme ,rien à signaler.

Stef Le 17/04/2021 à 15:26

Bougie commandée, trop longue ,alors qu'elle est stipulee comme adaptée pour mon poêle. Bonjour, Nous sommes sincèrements désolés du problème que vous rencontrer sur votre commande. Nous allons tout mettre en œuvre pour vous apporter rapidement une solutions efficace. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

loïc Reverdy Le 17/04/2021 à 14:58

Livraison rapide, et tout fonctionne à merveille ! Merci

Nathalie Le 16/04/2021 à 10:42

Malgré un retard de livraison de 2 jours j'ai reçu ma commande rapidement (commande passée le lundi et reçue le jeudi) ! Tres satisfaite. Livraison gratuite qui plus est. Vraiment très contente d'avoir trouvé votre site sur internet et d'avoir passé ma commande chez vous. Bonjour, Merci pour votre commentaire qui nous va droit au cœur. Quel plaisir de voir nos clients satisfaits. Juste pour la livraison via la poste nous ne pouvons garantir un délais précis en cas d'urgence nous vous conseillons de privilégier une livraison express le lendemain. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

roger detallante Le 14/04/2021 à 10:45

Tres bien rapide et pas cher,je recommande

Arnaud LAVALLEE Le 13/04/2021 à 17:09

Très satisfait du service. Bougie commandée le mardi à 23h00 et reçue le jeudi à 8h00 par transporteur.

Malo Le 11/04/2021 à 08:53

Commande passée un mercredi et reçu le lendemain par transporteur avant 13h comme stipulé sur le site. Parfait.

Mickaël Lion Le 11/04/2021 à 08:31

Je suis très satisfait de ma commande, d'une bougie d'allumage conforme à mes attentes.ma commande pris en compte rapidement et livrait en moin de 72 heures.JE RECOMMANDE SE SITE ????

claude riviere Le 10/04/2021 à 10:43

jamais vue une livraison aussi rapide et produit conforme .bravo a vous trés sérieux.

PHILIPPE DEJARDIN Le 10/04/2021 à 09:02

Pour le produit rien à redire mais par contre pour la livraison c'est un casse-tête demande d'être livrée à domicile et on nous livre ça dans un relais pick-up sans nous prévenir et 2h après on nous dit que le colis est arrivé à autre point de relais pick-up vraiment de la gueule du monde. Bonjour Monsieur Dejardin, Nous tenons dans un premier temps à vous remerciez d'avoir passer votre commande dans notre boutique et de nous avoir fait confiance. Vous auriez du être livré à domicile comme convenu, la situation que vous avez est inacceptable et nous en excusons. Nous allons demander des comptes à TNT pour ce problème rencontré sur votre livraison. Nous savons pertinemment que la livraison est un éléments cruciale et nous y apportons une attention particulière malheureusement force est de constater que le 100% est difficile à atteindre. Comptant sur votre compréhension. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

Sylvain Le 10/04/2021 à 08:34

Je recommande rapide

Patrick DEJOUHANNET Le 06/04/2021 à 12:54

Livraison ultra rapide en 1 jour. Bravo. Produit conforme à l'original et qui fonctionne très bien. Je recommande ce site qui est bien fait avec commentaires sur le produit commandé.

ROLAND Le 30/03/2021 à 16:21

Au top ! Premier mail un vendredi à 9h, réponse 10min plus tard avec des conseils très pertinents. Commande à 12h30, livrée le samedi à 7h30 !!! Je recommande très fortement

phil Le 29/03/2021 à 08:21

Produit conforme et livraison rapide

Wolfen Le 26/03/2021 à 15:49

Prévoir un éventail de connectique pour le raccordement des bougies en accessoire. Ceci pour faciliter les raccordements électriques.

RAFFION MARI Le 26/03/2021 à 12:30

Bonjour,
Je suis très content t'en qu'au niveau de réactivité et rapidité de livraison

Romain MARCHAND Le 26/03/2021 à 12:15

Produit conforme a la commande

claude ducournau Le 26/03/2021 à 08:25

prix compétitif ,livraison rapide,pièce conforme a la commande

frederic Segers Le 24/03/2021 à 14:45

Lorsque l'on choisis une bougies celle ci de marque arce ,le panier refuse le transfert dedans ,donc enfin de compte on ne sait pas commander. Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour cet incident que nous avons rencontrés sur notre boutique nous avons réparé le problème et vous pouvez désormais commander sans difficulté. Comptant sur votre compréhension. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

claude lepage Le 23/03/2021 à 10:28

bonjour on na recu la bougie hier et l envelloppe etait ouverte Bonjour Monsieur, Merci d'avoir passé votre commande sur notre boutique nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis à été ouvert partiellement je suppose car l'article vous es bien parvenu, cependant cela reste heureusement rarissime. Nous restons à votre écoute pour tout autre renseignement. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

florence JEANNE Le 23/03/2021 à 10:23

PARFAIT

Quentin Le 23/03/2021 à 09:54

Article en stock, à un prix défiant toute concurrence.
Envoi rapide, parfait quand on est en panne.

Philippe CODRON Le 22/03/2021 à 19:11

Articles faciles à trouver, livraison très rapide. Produit correspondant à la commande sans aucun soucis.

Magalie Jaouen Le 21/03/2021 à 09:17

Super !!!

pap\'s58 Le 20/03/2021 à 23:00

Bonjour, commande conforme, le seul hic, le délai de livraison n'a pas été au rendez-vous..mais les frais de livraison remboursé. Site de confiance et réponse rapide au problème.

jean-jacques COLLET Le 19/03/2021 à 18:51

commande passée avant 12h, livré le lendemain matin à 6h30 dans la boite aux lettres . Boutique très sérieuse à recommander.

Dominique M Le 19/03/2021 à 14:27

Service clients rapide et réponse précise sur ma question
Livraison rapide 48h
Pièce conforme à mes attentes

Flam’Pellets Le 19/03/2021 à 09:51

Impeccable! livraison en temp et en heure pièce conforme! Je recommande.

Philippe Goncalves Le 19/03/2021 à 08:41

TOP , entièrement satisfait colis arrivé rapidement, Les bougies correspondent a mes attentes, a voir la durée dans le temps , mais entièrement satisfait car j'ai pu me dépanné plus rapidement que l'aurai fait mon installateur. Je recommande le site sans hésitation.

Marine Dumay Le 16/03/2021 à 09:19

Super ! Livraison rapide ! Grâce à vous j'ai pu changer la bougie de mon poêle rapidement et retrouver sa chaleur !

anne marie clement Le 16/03/2021 à 08:46

site très sérieux excellente communication livraison très rapide
a recommander vivement

Pancho7866 Le 15/03/2021 à 12:16

Bonjour, comme d'habitude aucun soucis.
Bonne journée à vous.

DANIEL ARBON Le 15/03/2021 à 10:10

Très satisfait et rapide, très bien renseigné.
Merci

angelique gouffier Le 14/03/2021 à 10:11

Super site. Commander avant midi,arrivé avant 9h le lendemain.
Dépanner en 2 jours et bougie nickel pour notre freepoint

Patrick Specht Le 13/03/2021 à 17:44

France-Bougie-Granulé vend des pièces adaptable et non d'origine. J'ai commandé une bougie d'allumage pour un Poêle MCZ Tray. Bougie plus courte de 0,5cm que la bougie d'origine, donc elle n'arrive pas assez loin dans le creuser. Les câbles d'alimentation sont sans cosse de branchement. Je vais donc retourner ce produit. Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été satisfait par notre boutique. Nous avons déjà échanger par mail pour nous excuser de l'erreur concernant votre bougie, nous commercialisons des bougies adaptables et d'origines en fonction des différentes marque pour votre commande il n'est pas indiqué qu'il s'agit d'une bougie d'origine sur la fiche produit. Chaque bougie et livré avec les cosse et isolant peut être ne les avez vous pas vue au font du colis ? Nous espérons avoir le plaisir de vous compter parmi nos clients satisfaits une autre fois. Comptant sur votre compréhension et restant à votre écoute. L'équipe France Bougie Granulé.

Ludo Le 13/03/2021 à 08:47

Pas de soucis à la commande
La bougie correspond à notre poêle
Tous les éléments pour la changer sont avec
Parfait

franck dumeige Le 12/03/2021 à 08:31

Colis reçu en temps et en heure ainsi que la bougie rien na dire exactement celle qu il me fallait

jean marie BLAS Le 12/03/2021 à 08:24

RAS bien

François Le 09/03/2021 à 22:05

Très rapide.

Claude Serres Le 08/03/2021 à 12:40

Parfait produit conforme et délai respecte.

Sébastien Le 07/03/2021 à 08:27

Équipe professionnelle et réactive. Produit conforme. Envoi rapide. Disponible pour toute information supplémentaire pour s'assurer du bon modèle de pièce.

Cyrielle NEMEC Le 06/03/2021 à 10:07

J’ ai pu trouver la bougie de remplacement pour mon poêle à granulés. L’expédition a été rapide malgré un retard de livraison et le suivi qui n’a pas été possible sur le site Chronopost, le service client et m’a répondu et tenu informé rapidement. Je recommanderai sur le site.

Frédéric QUENTON Le 05/03/2021 à 12:52

Super! Commandé le dimanche, livré le mardi matin. Qualité identique produit d'origine.

Marie-Claude BUSATO Le 05/03/2021 à 11:15

Très contente du début jusqu’à l’arrivée de mon colis .

JL Le 02/03/2021 à 15:52

Parfait ! Pièce facile à trouver sur le site et expédition dans les délais

Maxime Cody Le 02/03/2021 à 12:27

Pièce conforme à la description impeccable.
Reçu rapidement.
Merci

fouz Le 01/03/2021 à 10:19

CONTENTE DE MON ACHAT PRODUIT CONFORME A MES ATTENTES ET DELAI RESPECTER (RAS)

Christophe sartori Le 01/03/2021 à 08:38

Très bon site pour commander des bougies,réactifs, livrées en temps et en heure, très bon suivis du colis.
100% confiance.

idirh keloua Le 01/03/2021 à 08:33

bonjour,Emballage trop succinctcordialement Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nos emballages sont normalement adapté et suffisant pour le transport de votre article. Pouvez s'il vous plait nous envoyer des photos en cas de colis abimé ? Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

thierry Le 27/02/2021 à 08:33

Satisfait du produit et du délai de livraison très rapide.Cependant suite à une erreur technique lors du paiement qui à mon sens n'avait pas fonctionné (j'ai même contacté France bougies granulés qui m'a confirmé qu'il n'avait pas reçu ma commande) j'ai donc renouvelé une nouvelle commande et au final j'ai reçu deux produits et bien évidemment deux prélèvements !!!Sachant que si j'avais voulu commander au départ, deux produits identiques cela m'aurait coûté moins cher car promotion en prenant par lot, Pas très cool !!! Bonjour, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre boutique et de nous avoir fait confiance. Concernant vos deux commandes passés le même jour par erreur nous allons vous accordé un remboursement qui compensera le faite d'avoir commandé séparément deux articles. Nous espérons que notre réponse vous conviendra et vous permettra d'être 100% satisfait. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

Pascal CURIE Le 26/02/2021 à 19:38

Commande passée dimanche, produit reçu mardi. Que du positif pour ce site qui m'a permis de changer la bougie d'allumage de mon poêle à Pellets rapidement. Je suis un client satisfait et heureux d'avoir fait confiance à France-Bougie-Granulé.

Antjulau Le 26/02/2021 à 09:46

Bonjour
livraison rapide
Pratique en cas de panne sur son poêle

Noel Wyart Le 26/02/2021 à 09:12

Service rapide, pièce commandée efficace

Lamibull Le 26/02/2021 à 08:54

J'ai procédé à une livraison express pour assurer le dépannage de mes locataires le plus tôt possible, j'ai donc reçue la bougie le lendemain matin, j'ai pris un lot de 2 ce qui a permis d'avoir une bougie d'avance et de faire une économie sur le lot cette économie ma payer le supplément de goût de la livraison express.
Produit bien conditionné, à voir la durée de vie des bougies, si elle est convenable je reviendrai sans soucis.
Poêle à granulé ravelli snella premier model.

françois garcia Le 24/02/2021 à 19:50

parfait livraison rapide

Christophe Le 22/02/2021 à 20:45

Efficacité, rapidité, parfait !!!

Cyril Andreutti Le 22/02/2021 à 08:30

Livraison ultra rapide et soigné

Nicole PERRET Le 20/02/2021 à 16:56

Très satisfaite de la prestation : produit, livraison. Contact téléphonique très aimable

Claude Le 19/02/2021 à 19:49

Livraison très rapide prix super compétitif rien à dire matériel conforme à ma commande la confiance est là

MARIE-ANNA MOZDZIERZ Le 19/02/2021 à 18:59

Très rapide pour la livraison et produits reçus nickel.

Rachel Jardin Le 19/02/2021 à 15:56

Livraison rapide. Service client réactif pour répondre aux questions.

francois legeay Le 19/02/2021 à 12:15

Maison très sérieuse, délai respecté
Bonne continuation

François

Jacques PINOLI Le 16/02/2021 à 16:19

Très bon service de livraison ,pièce conforme et fonctionnelle.Merci à vous.

raimundo gonzalez Le 16/02/2021 à 09:04

Service ultra rapide et très appréciable surtout en hiver.
Pas d'erreur sur la pièce.
Bref, je le recommande vivement.

Armelle Le 15/02/2021 à 13:44

Service rapide ,bon conseil rien à dire au top????????????????

cedric chenevard Le 15/02/2021 à 12:29

très bien et rapide ras

nicole petrosino Le 15/02/2021 à 12:21

Livraison rapide et conforme

Tété Le 14/02/2021 à 09:58

De votre côté c' était très bien . Le matériel bien emballé. Le montage sur le poele est fait et cela fonctionne bien . Par contre la livraison a été chaotique. Colis reçu le vendredi 12 à 15h 07 . Faites attention à vos transporteur . Ce fût un express un peut long . Salutations . Bonjour, Merci pour votre commentaire sur notre boutique nous sommes sincèrement désolés du problème de livraison que vous avez rencontré nous sommes vigilant concernant les livraisons cependant il arrive que parfois qu'il y ai du retard malheureusement le 100% n'existe pas en tout cas dans le transport. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

Tri05 Le 14/02/2021 à 08:35

Rapide, efficace, rien à redire.
Commandées à 11h45 reçu le lendemain à 11h alors que j’habite au fin fond des hautes alpes !
Bravo. Je recommande à 200%

Daniel AUGERAUD Le 13/02/2021 à 17:12

Merci pour la rapidité de la livraison.J'ai déjà signalé que j'avais réglé la facture deux fois erreur informatique virement CIC 75,89€ et virement BP 75,89€.Merci de régler le problème.CordialementMr Augeraud D Bonjour, Merci d'avoir passer commande sur notre boutique nous faisons le nécessaire. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

Christophe Tex Le 13/02/2021 à 16:32

Commande d'un pack de 2 bougies le dimanche, reçu le mardi matin. Vraiment impeccable. Merci à vous.

Stephane Pain Le 13/02/2021 à 08:28

Bonjour, Je me permets de vous sollicité car à ce jour je n’ai toujours pas reçu ma bougie.J’ai pourtant pris l’option livraison en 24h mais là nous en sommes très loin. Pouvez-vous vous me dire quand celle-ci me sera livrer ?Par avance merci.Cordialement Bonjour, Merci d'avoir passé commande sur notre site suite à un jour de retard dans la livraison nous allons vous rembourser la livraison expresse. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

Soize Le 12/02/2021 à 21:26

Au top
Tombe en panne de préchauffage le dimanche , installation sans problème des réception le mardi : dépanné juste avant la vague de neige et cette fois on en a une d avance .

Maryline Morin Le 12/02/2021 à 19:32

, je suis très satisfaite livraison rapide

THOMAS Lionel Le 12/02/2021 à 18:53

Nous sommes ravis !!!!!
Si vous trouvez votre panne, vous commandez et vous êtes livrés 2 jours après chez vous
Un grand merci, cela a sauve notre poële et d' avoir chaud pendant ces temps durs

JEAN MICHEL CHAPPELLAZ Le 12/02/2021 à 18:18

parfait

martine coge Le 12/02/2021 à 11:57

Bonjour, commande impeccable, livraison impeccable, par contre prix de la bougie doublé par rapport aux concurrents !Je reste dubitative quant à recommander sur votre site !Vous auriez pu me livrer 2 bougies pour le prix d'une ; un geste de votre part serait le bienvenu !Cordialement Bonjour, Merci pour votre commentaire sur notre boutique et nous sommes ravie d'avoir su vous satisfaire cependant nous apportons comme tout commerçant une attention toute particulière quand à offrir à nos clients le meilleur rapport Qualité PRIX, attention à comparer le comparable on trouve des bougies à 5€... quand les prix sont bas il faut s'interroger, non? Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

Bernard Selliez Le 12/02/2021 à 11:48

Salut
Superbe disponibilité efficacité rapidité rien à dire

patrick lacour Le 12/02/2021 à 09:02

j'avais demandé que le livreur m'envoie un texto l'ors de la livraison, ce ne fut pas le cas Bonjour, Votre colis vous à été livré en temps et en heure en lieu sur comme à votre demande, vous comprendrez que les livreurs au vue des quantités très importantes de colis qu'il doivent livrer ne peuvent se permette d'envoyer en plus un texto à chaque client. Comptant sur votre compréhension. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

annie-france drouhet Le 09/02/2021 à 16:02

BONJOUR SUITE A UNE COMMANDE APRES QUELQUES JOUR JE ME SUIS MIS EN CONTACTE AVEC UNE DAME DE VOTRE SOCIETEE QUI A ETE TRES SERVIABLE ET D UNE GRANDE

AMABILITE ET JE SUIS RAVIS D AVOIR PASSEE COMMANDE PAR INTERNET AUPRES DE VOTRE ENTREPRISE .
CORDIALEMENT MME DROUHET.

Pascal Dessis Le 09/02/2021 à 10:03

J’ai eu réponse à mes questions par retour de mail avant de commander.
Commande reçue rapidement.
Très satisfait

Jérémie KERRAND THERY Le 09/02/2021 à 08:58

5 étoiles tout simplement

Thierry du Jura Le 08/02/2021 à 17:04

Commande en février 2021 d'un pack de 2 bougies pour un Palazetti Freddy, Nickel, rapide et pas cher en pack, c'est un bon compromis entre achat et prévention.
Car avec le pack le cout d'un stockage de bougie est moins élevé.
Je recommande.

PATRICIA MICHEL Le 08/02/2021 à 16:21

bien recu la commande et vous répondez bien aux mails Parfait reste avoir la durée de vie de la bougie . je vous tiendrais au courant

Glwadys Lozachmeur Le 08/02/2021 à 12:06

Super,
Répond aux questions et rapidité à la livraison.
Au top !

Bernard Gautier Le 07/02/2021 à 11:51

Livraison des le lendemain tres appréciable

PATRICK VALET Le 07/02/2021 à 11:49

Livraison ultra rapide.

Mathieu Masson Le 07/02/2021 à 11:04

Très satisfait,très rapide reçu en une journée et demie

Serge DESSOMMES Le 07/02/2021 à 10:48

Livraison rapide, bonne réactivité aux demandes de renseignements techniques par mail et par téléphone.

Sebastien Neveux Le 06/02/2021 à 12:12

Je suis vraiment content d’être tombé sur ce site.
De très bon conseil et livraison rapide. La bougie a trouvé sa place sur mon poêle à pellet de marque interstoves.
Rien à dire.
Je recommande

etoile670883 Le 05/02/2021 à 14:21

demande de livraison par colis suivi livré en 72h, j'ai été surpris de la rapidité où vous m'avez satisfait.
En 48h j'ai réceptionné mes pièces par transporteur le tout sans frais supplémentaires
Bravo je conseillerais votre site à tous mes contacts.

John Mclane Le 05/02/2021 à 13:53

Cette bougie d'allumage est livrée avec des connectiques fragiles. J'ai dû utiliser celles de l'ancienne bougie.
Vous devriez mettre les mêmes que celle d'origine (TRESCO).

Anne M. Le 05/02/2021 à 11:37

Achat parfait. Remplacement très simple. Expédition rapide.
Merci