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Article reçu rapidement, emballage moyen.Il aurait été agréable d’avoir une notice de montage avec, selon la marque de bougie commandée.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre boutique.
Afin de savoir quel était le problème rencontré sur l'emballage nous vous avons contacté.
Nous avons constaté que le colis ainsi que la bougie n'avaient pas subi de dommage cependant nous cherchons toujours à nous améliorer.
Concernant le montage nous avons pu vous informer sur la marche à suivre pour le remplacement de la bougie pour votre poêle casatelli. Nous travaillons sur la possibilité d'apporter un support technique.
Cordialement
L'équipe France Bougie Granulé
Merci à toute l équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse Si toutes les sociétés étaient comme vous !!
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