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jamais vue une livraison aussi rapide et produit conforme .bravo a vous trés sérieux.
Pour le produit rien à redire mais par contre pour la livraison c'est un casse-tête demande d'être livrée à domicile et on nous livre ça dans un relais pick-up sans nous prévenir et 2h après on nous dit que le colis est arrivé à autre point de relais pick-up vraiment de la gueule du monde.
Bonjour Monsieur Dejardin,
Nous tenons dans un premier temps à vous remerciez d'avoir passer votre commande dans notre boutique et de nous avoir fait confiance.
Vous auriez du être livré à domicile comme convenu, la situation que vous avez est inacceptable et nous en excusons. Nous allons demander des comptes à TNT pour ce problème rencontré sur votre livraison.
Nous savons pertinemment que la livraison est un éléments cruciale et nous y apportons une attention particulière malheureusement force est de constater que le 100% est difficile à atteindre.
Comptant sur votre compréhension.
Cordialement.
L'équipe France Bougie Granulé.
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