Les avis de nos clients (3238)

Stephane Poupelin Le 22/03/2026 à 08:27

Bonjour , j'ai bien reçu le colis mais il me manque pince deux fils à la place on m'a mis un tout petit paquet de bonbons c'est pas terribles pour faire des branchements.

Claude Guillesser Le 21/03/2026 à 16:32

Rapide et efficace, j'ai peu dépanner mon poêle, merci

Marcel Degallaix Le 21/03/2026 à 10:56

très bon produit et très bon service, a recommander

Francis Haber Le 21/03/2026 à 10:42

Super rapide et tout ré fonctionne merci

Gerard Teissier Le 21/03/2026 à 09:22

Bonjour
J’ai commandé un ventilateur tangentiel
Il n’a pas la qualité de celui que j’avais
Certes il coûte moins cher mais j’ai modifié une partie de mon poêle pour qu’il ne fasse plus de bruit (bruit de frottement car il ne tourne pas rond
J’ai des doutes sur ça durée de vie
Cordialement

Christophe Bertaud Le 21/03/2026 à 09:10

Bougie conforme a l'ancienne
Livraison en trois jours
Merci

Annie Quentin Le 21/03/2026 à 08:34

Site que je recommande 👍
Livraison rapide et commande conforme à nos attentes

Coralie Robillard Le 21/03/2026 à 08:27

Commande reçu le lendemain au top je recommande.

Bruno Mouysset Le 18/03/2026 à 14:15

Bonjour
J'ai commandé du matériel chez vous fin février.
Facture n°W-060274
Du 28/02/2026 17:38
Commande n° : 083458
Client n° : 53146
Je n'ai toujours rien reçu à ce jour (18/03/26) ! C'est exaspérant !
J'ai créé un incident à La Poste, qui est chargé du transport.
On m'a répondu de m'adresser à vous si toujours rien reçu.
Pouvez-vous me fournir une solution à ce problème.
Merci par avance.

Copie de la réponde de La Poste
" N° dossier : COU-85651307 

Bonjour,

Vous nous avez contactés au sujet de la distribution de votre envoi référencé 88000140450900D.

Après vérification, il apparaît que votre courrier a subi un retard d'acheminement et n'est pas encore arrivé sur son site de distribution.

Sachez que nous regrettons vivement les difficultés occasionnées.

Nous nous efforçons d’acheminer les plis qui nous sont confiés dans les meilleurs délais. Toutefois, des circonstances exceptionnelles peuvent parfois ralentir la distribution. C’est pourquoi, nous vous proposons de consulter régulièrement l’information de suivi sur notre site Internet :

https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=88000140450900D

Si vous constatez que votre envoi n’est pas distribué dans les 7 jours, nous vous invitons à prendre contact avec votre expéditeur pour éventuellement le renouveler.

JEROME TABARIE Le 17/03/2026 à 19:33

parfait à tous les niveaux

Dario Leleu Le 17/03/2026 à 13:49

tout s'est bien passé

Jérôme Fouquer Le 17/03/2026 à 12:21

Ras cde passee avec succes

jerome livolsi Le 17/03/2026 à 11:36

J’ai eu un envoi rapide de la pièce, mais malheureusement défectueuse, par la suite j’ai appelé le service client où j’ai eu une personne très sympathique et professionnelle qui m’a immédiatement envoyé les étiquettes de retour prépayées ,et j’ai reçu la nouvelle pièce 2 jour après, donc rien à dire site internet fiable personne compétente , très sérieux je recommande. Bravo !!!

PIERRE Le 17/03/2026 à 10:19

Livraison très rapide, produit conforme, en revanche je pensais recevoir une bougie avec fiche d'origine hors la bougie est livrée avec deux cosses femelles (pas les mâles) afin de récupérer la connexion d'origine, j'ai donc fais une soudure.
Je recommande toutefois sans problème.
Merci

Christopher Destrait Le 16/03/2026 à 17:46

Bonjour très bon site je le recommande
Je voudrais faire un renvoi car j ai commandé une bougie pour poêle a granules mais c est pas la bonne référence comment faire
Merci d avance
Cordialement

David Rogier Le 16/03/2026 à 08:12

Très bien passé

Arnaud Rouyere Le 16/03/2026 à 08:00

Service très réactif et délais de livraison respecté, produit conforme. Merci a vous

Marc Bertrand Le 16/03/2026 à 06:27

A ce jour toujours pas livré

Damien BARDET Le 15/03/2026 à 12:28

Commande passée depuis une semaine, nous sommes en hiver et je n'ai toujours pas la bougie...

Laetitia Barria Le 15/03/2026 à 09:13

Site sérieuse qui tien ses engagements ! Livraison tres rapide 👍🏻 merci surtout quand ont a plus de chauffage en plein hiver.

Aliazid Madi Le 15/03/2026 à 08:45

Bonjour,je suis satisfait ou service qui est d'une rapidité exemplaire de dépannage

Alain Guinamard Le 15/03/2026 à 08:35

Piece d'origine et à un prix correct avec un délai de livraison vraiment très rapide

Thierry Mentgen Le 14/03/2026 à 12:14

Bougie parfaite bien emballé. Et geste commercial du aux retard. Impeccable je recommande

MICHEL LE BORGNE Le 14/03/2026 à 10:43

Produit et livraison conformes à la commande. La connexion fournie n'est pas compatible avec le poêle Piazetta P158T 2019. Dommage...

Cyrille B Le 14/03/2026 à 10:39

Il on trouver un modèle qui s'adapte à ma chaudière perge , pour la livraison le lendemain sa a pris un jour de plus mais pas grave, dépannage réussi pour moi impeccable, merci

Rebecca Le 14/03/2026 à 10:00

J'ai reçu ma cde dans les temps, j'ai eu Florian en ligne qui a été super.

Philippe Chenu Le 14/03/2026 à 08:25

Livraison rapide et en parfait état et merci pour les bonbons

Charles-Antoine TULOUP Le 12/03/2026 à 14:36

J'ai installé ce matin le ventilateur pour le poêle à granules,
La bougie est pour éventuellement remplacer celle en place quand elle sera inerte
Et il a démarré sans problème

Merci pour non seulement la qualité de l'envoi mais aussi du matériel à remplacer sur un poele déjà ancien et vos conseils pour trouver la pièce correspondante

Merci et disait à bientôt pour une autre commande

Anne Favreau Le 12/03/2026 à 12:08

Efficacité et rapidité merci

Curkov Le 11/03/2026 à 11:05

Boutique parfaite.
Facile de trouver le produit et bonnes explications.

Hubert LAGRANGE Le 11/03/2026 à 08:06

Merci

Bernadette CHARENTON Le 10/03/2026 à 11:43

Bonjour à votre équipe. Satisfaite du site, de la précédente livraison, site simple et pratique même pour une novice comme moi. Merci

Georges Ankierski Le 10/03/2026 à 08:48

Parfait. Livraison très rapide et gratuite

sylvain laignel Le 10/03/2026 à 08:42

piece conforme a ma demande

Jedi Nasca Le 09/03/2026 à 13:10

Livraison ultra rapide et gratuite avec produit équivalent à l'origine pour moitié moins cher, parfait !

serge MORAT Le 08/03/2026 à 10:05

reçu le ventilateur d'extraction des fumées mais pas encore monté.
semble identique à l'origine et de bonne facture.
Réception de ce ventilateur le 06 mars 2026 au lieu du 04 mars 2026 comme annoncé par France bougie. Le retard est dû au transporteur CHRONOPOST qui a commis un retard dans l'acheminement et ensuite une erreur dans l'acheminement.
Peut être changer de transporteur si d'autres dysfonctionnements de celui choisi étaient signalés, pour ne pas entacher la réactivité de France bougie et la livraison rapide annoncée .

Juliette G Le 08/03/2026 à 09:13

Livraison rapide. Produit conforme. Je recommande.

Dominique Goupil Le 07/03/2026 à 19:44

Super site pour trouver toutes les pièces détachés livraison rapide et agréablement surpris du petit cadeau dans le colis merci

Gialpari Le 07/03/2026 à 15:18

Commande très facile à passer

Jean luc DEMALVOISINE Le 07/03/2026 à 11:24

Parfait ! reçu en moins de 48H (société dynamique)

Patrick LAMOTTE Le 07/03/2026 à 10:55

matériel conforme, bonne qualité, livraison rapiden

JEAN-PIERRE BRUSTEL Le 06/03/2026 à 14:16

Bravo pour votre site web, clair et explicite. Il semble difficile de faire erreur dans le choix de la pièce détachée.

Xavier Vernassier Le 06/03/2026 à 13:05

Livraison très rapide et très correct
Dommage que la cosse ne soit pas montée.
Merci pour le petit cadeau dans l'emballage.

JCZ Le 06/03/2026 à 09:46

Site clair et détaillé ,recherche rapide...on attends la livraison !

Xavier F Le 05/03/2026 à 13:03

Expédition très rapide. Livraison express (merci Chronopost).
France bougie granulé est plus réactif que la société qui a installé mon poêle et dont j’attends encore l’appel pour « trouver une solution ».
La solution est toute trouvée. Elle porte le nom de France Bougie Granule grâce à qui je retrouve le confort de la flamme.

Céline Hacault Le 04/03/2026 à 10:23

Envoi rapide, produit de qualité, vendu avec cosses et isolant, parfait car les autres vendeurs c'est sans ou non précisé.

Pascal Bernasconi Le 03/03/2026 à 19:42

Bonjour, j'ai demandé un renseignement pour un bougie d'allumage de chauffage à granulés vendredi 27 février à 11h45.
A 13h03 , ce même vendredi j'ai obtenu une réponse adéquate à ma demande.
Du coup, content de votre réponse, j'ai commandé ladite bougie et j'attends maintenant la livraison. Je tiens à vous remercier pour votre réactivité et la pertinence de votre réponse.
Cordialement, M. Bernasconi

Anthony ARCHIMBAUD Le 03/03/2026 à 14:23

Produit compatible pour un poêle monia 11 superior.

Salvator Dal Mas Le 03/03/2026 à 12:14

Et bien, un site fluide qui permet de trouver rapidement ce que l'on cherche.
Efficace, très rapide, le produit répond aux attentes
Merci à vous et belle journée 🤗.

Isabelle Talbot Le 02/03/2026 à 20:29

Très bien

Christian Moulin Le 02/03/2026 à 12:29

Très bon site. Rapidité d'expédition. Ma pièce détachée identique à celle d'origine. Un grand merci. Je garde votre site sous le coude. Salutations.

FAUVE Daniel Le 02/03/2026 à 11:48

Parfait.
Les cotes de la bougie sur le site correspondent parfaitement à celles de la bougie démontée de mon poêle.
Sachant qu'il y a 2 montages de bougie possible sur le poêle Heta Green 200 (montage A et montage B), peut-être que l’indication complémentaire du type de fixation de la bougie, ou de l'année et des plages de numéros de série des poêles correspondants au modèle de bougie proposé sur le site serait un plus afin d'éviter le démontage pour comparaison.
Cordialement

CHRISTIAN CHARLES Le 02/03/2026 à 08:18

Service trés rapide,pieces stockées super.

Guirec Provoyeur Le 01/03/2026 à 11:55

Expédition rapide, prix intéressants, colis soigné et surprise gourmande ! Je recommande

Dominique FORNI Le 01/03/2026 à 10:45

Merci pour votre organisation

Valérie Froehlich Le 01/03/2026 à 09:39

Super site de bougies, on trouve toutes les bougies, j’ai même trouvé les bougies d’origine de mon poêle à pellets. Encore merci à recommander.

Didier Gavel Le 01/03/2026 à 08:41

Service excellent , j'ai trouvé la bougie sur le site.Livraison le lendemain avant 13h👍. Je recommande

bruno beaurepaire Le 01/03/2026 à 08:25

Très bien

Severin Carton Le 01/03/2026 à 08:11

Rien a dire

BRIGITTE AMIOT Le 01/03/2026 à 08:10

Toujours pas reçu notre commande

Fred Le 01/03/2026 à 07:52

Nikel reçu rapidement

Patrick JACQUIER Le 28/02/2026 à 20:00

Commander le dimanche soir, remis à la poste le lundi, reçu le mardi. Peut on faire mieux ?

.. Le 28/02/2026 à 16:32

Livraison rapide.

Mickael Leseigneur Le 28/02/2026 à 14:19

Rapide, et fiable

Rudi Mauel Le 28/02/2026 à 13:26

Rien à dire sur la livraison ou mode de paiement tout est super , commande d'un ventilateur tangentiel réf: FBG115008adaptable ,très silencieux seule bémol le débit d'air est inférieure a l'original c'est bien dommage.

Marie-Claude MUSSET Le 28/02/2026 à 09:39

Parfait le produit est conforme et la livraison a été très rapide. Très bonne transaction.

Fab Le 28/02/2026 à 09:14

Rien à dire, parfait... Livraison très rapide

PASCALE BIOT Le 28/02/2026 à 09:02

Site sérieux au niveau livraison

Anne Dupin Le 28/02/2026 à 08:42

Livraison impeccable et dans les délais.
Produit bien emballé.
En revanche, j’enlève une étoile : le moteur extracteur de fumée Edilkamin est bien adaptable à mon poêle Moon, mais pour l’installer, il faut récupérer la plaque de fixation de l’ancien moteur, car le diamètre de fixation ne correspond pas.

Benot Le 28/02/2026 à 08:37

Rapide et conforme a la description

annick MARTIN Le 28/02/2026 à 08:19

produit conforme livraison rapide exelent site merci

ROUIL Emmanuel Le 27/02/2026 à 18:39

Livraison prévue demain avant 13h c'est pas du vendredi soir pour le mardi suivant

Lionel Boutaric Le 27/02/2026 à 17:13

super réactif je recommande

Sébastien Le 27/02/2026 à 09:44

Pièce conforme mais dommage qu'il n'a pas d'expédition les week end . Commander vendredi soir et livrer mardi matin

vincent Le 26/02/2026 à 19:12

parfait et très rapide

François IBARZ Le 26/02/2026 à 11:51

Bravo pour votre efficacités, j'ai été surpris par la rapidité de votre réponse sur la comptabilités des bougies en fonction de la marque de mon poêle et également par la rapidité de la livraison et le petit plus, c'est le petit paquet de bonbon qui accompagné le colis.
Merci pour tout et encore BRAVO !

nathalie PELLAT Le 25/02/2026 à 21:22

Attention à votre commande, SITE A FUIR ... vous prenez le risque que la bougie ne correspondent pas réellement au poêle !! et ceci dès le début !! Bougie qui fonctionne par intermittence ... service après vente a qui je joins plusieurs photos et explicatifs ainsi que le model du constructeur pour le remplacement de la bougie ! il me propose de la renvoyer je la renvoi à mes frais. ils font des essais et me disent qu ils ne me rembourseront pas !! car elle fonctionne très bien !! bien voyons ! je pense qu il serait souhaitable de bien informé votre clientèle sur les model qui correspondent VRAIMENT au bon poêle !! DONC ATTENTION A VOS COMMANDES ... j 'ai essayé et j'ai perdu 39 + 10 € de frais d'envoi !! SITE PEU RECOMMANDABLE

Cédric Le 25/02/2026 à 19:59

J'ai commandé un moto-réducteur sur le site France Bougie et je ne peux que recommander cette enseigne.
Le plus impressionnant a été leur gestion de mon erreur : je m'étais trompé de référence lors de la commande.J'ai pu retourner la pièce et le remboursement a été effectué très rapidement, sans aucune complication.
J'ai ensuite recommandé la bonne pièce, qui est de super qualité et fonctionne parfaitement.
Livraison plus que rapide .
Site fiable réactif et sérieux !
Parfait

Franck Bordeau Le 25/02/2026 à 11:56

Super commande passée un vendredi à 17h05 commande traitée et expédiée dans la foulée. Pièce reçue le samedi en point relais et remise en fonctionnement de mon poele à pellet merci vous êtes réactif à l écoute je recommande.

Emmanuel BERCERON Le 25/02/2026 à 08:29

La livraison à été plus rapide que prévu, le prix est intéressant c'est surtout qu'il vient de la Communauté Européenne.
Le produit correspond exactement à ce que j'avais commandé et il fonctionne parfaitement.
Il faut prendre les bonnes références de votre bougie quitte à démontée celle en place pour contrôler.

Dominique Streit Le 25/02/2026 à 06:43

Pour l'instant je suis satisfait de l'offre. La clarté des options, la rapidité de livraison.
J'espère que la commande soit compatible avec la description du produit vendu

Pascal Gaudet Le 24/02/2026 à 22:39

Parfait, livraison très rapide.

Renato Fernandez Del Gaiso Le 24/02/2026 à 11:10

Produit conforme à la description,livraison rapide et soigner.
Pour ma première commande sur votre site je suis très satisfait,merci.

Anthony Le 24/02/2026 à 10:10

Envoi rapide et produit de qualité, c'est la deuxième fois que je commande chez France Bougie et je ne suis pas déçu !

William CHAUSSEMY Le 24/02/2026 à 08:58

Informations claires, livraison très rapide.

Rene GOUET Le 24/02/2026 à 08:55

Hyper rapide, commandé un jeudi à 10h00 du matin, reçu en Chronopost le vendredi à 9h00. Rien à dire de plus.

Aurélie HERPOEL Le 24/02/2026 à 06:36

Qualité au top et livraison super rapide !
Je recommande vivement
Et merci du cadeau dans le colis mes garçons étaient contents.

Fabienne LESCURE Le 23/02/2026 à 23:29

Je trouve que sur les fils de la bougie ils devraient avoir une gaine de protection celle que j'avais avant en avait une et pour les cosses c'était pas très claire il vaudrait mieux mettre cosse femelle et mâle se serait plus facile a comprendre.Par contre la bougie fonctionne et j'espère qu'elle va durer au moins aussi longtemps que l'autre 7ans.Cordialement et sympa le petit paquet haribo.Livraison arrivée comme prévu rien a redire.

SAS JULIEN DETRIER Le 23/02/2026 à 14:05

le compte se crée tout seul, c'est super rapide et trop pratique. Merci

LAURENT EYMARD Le 23/02/2026 à 14:03

SUPER

jean-luc Petit Le 23/02/2026 à 13:37

livraison ok commande avant probleme avec la bougie actuelle.j espere que je ne me suis pas trompe.

Thierry Preneron Le 23/02/2026 à 12:29

Très content très rapide je conseillerai votre cite

Dolorès GTR Le 23/02/2026 à 11:33

Envoi rapide et produit conforme avec un bon rapport qualité prix.

Patrice RAFFOUX Le 23/02/2026 à 11:26

Première commande sur le site. La navigation est simple et permet une recherche facile de la pièce qui nous intéresse. La description est bien faite et claire. Il ne reste plus qu'à recevoir la pièce.

Sébastien Thierry Le 23/02/2026 à 08:46

Parfait
Merci pour le petit cadeau qui a fait des heureux (mes enfants)

Daniel GRUNY-SFERRAZZA entreprise C DANIEL Le 22/02/2026 à 20:26

Bonjour,

J'ai reçu la pièce rapidement et très bien emballé, merci.
L'extracteur de fumée fonctionne normalement, même s'il n'est pas d'origine.
Un petit point à surveiller :
Il est prévu précisément pour le modèle, mais une patte de fixation est décalée et ne peut être vissée sur le support.
Cordialement

Bertrand Le 22/02/2026 à 10:07

Produit conforme à la description et délai de livraison respecté !
Je recommande 👍

Nicolas Le 22/02/2026 à 09:43

Pièces conforme à l'origine, plug and play, qualité et livraison rapide

Jessie Robert Le 22/02/2026 à 09:31

Rapide et produit parfait

Séverine Le 22/02/2026 à 09:05

Bougie reçu rapidement avec un petit sachet de bonbon 😋 .
La bougie correspond a notre poêle Mood Plus Thermorossi.