Les avis de nos clients (3239)

patrick lavanant Le 07/02/2022 à 11:51

recu par la poste bougies d allumage pour poele hoben h7
très bon service

Léone Romain Le 06/02/2022 à 13:01

Commande reçue rapidement emballage parfait je recommande a 100% merci

Benjamin Grelier Le 06/02/2022 à 09:21

Livraison rapide et impeccable. Produit conforme.

pascal henneron Le 05/02/2022 à 08:44

j'ai trouvé sur votre site mon bonheur car je suis en panne vous mettez sur votre site livraison demain et quand on passe la commande la livraison est reportée de deux jours de plus la je ne comprends pas pouvez vous m'expliquer car je ne trouve aucun numero de telephone pour vous joindre bien cordialementPASCAL HENNERON Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande sur notre site et sommes heureux que vous ayez trouvé votre bonheur. Concernant la livraison en commandant le samedi vous serez livré mardi matin car il n'y pas d'expédition le samedi et pas de livraison le dimanche. Le numéro pour nous joindre et sur votre facture en haut à gauche. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

Frédéric RAGUET Le 04/02/2022 à 18:25

Rien à redire
Commande le dimanche, reçu le mardi et installé le mercredi
Et mon poêle fonctionne de nouveau
Merci à France bougies

Gérald HARMAND Le 04/02/2022 à 08:44

Alors, au départ j’ai douté du site.
Un service client avec un numéro de portable ….. louche !! Et puis j ai joint le service client très facilement ( mail et tél ) qui m’a répondu rapidement et aimablement malgré mon ton vindicatif mais cordial .
Livraison rapide ( malgré tnt qui a du mal à livrer tous les jours dans la montagne ) et pourtant différée d’un jour . Manque juste un suivi de colis dans le mail de contact après le départ du colis .
Produits de qualité et bien décrit sur le site , et prix compétitifs .
Je recommande.

eric cazenave Le 31/01/2022 à 13:19

Livraison rapide,bon produit,Mais livraison payante,contrairement à l’annonce !! Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre boutique pour effectuer vos achats. Concernant votre commande il s'agit d'une erreur que nous avons corrigés. Comptant sur votre compréhension. L'équipe France Bougie Granulé.

ERIC Lavelatte Le 30/01/2022 à 20:04

Envoi rapide et conforme reçu en 36 heures, déjà monté et fonctionnel, achat en toute confiance tout est ok.

Jimmy Roth Le 30/01/2022 à 17:21

Commande conforme et reçu dans les temps.
Bon travail

ricardo bouza fernandez Le 30/01/2022 à 16:49

boite serieuse bon produit livraison rapide

OLIVIER LOPEZ Le 30/01/2022 à 14:39

Un numéro de téléphone serait un plus ... Bonjour, Merci pour votre commande sur notre boutique. Vous pouvez nous joindre par téléphone il est sur votre facture d'achat. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

stephane delahougue Le 30/01/2022 à 10:33

ultra rapide de la commande a la livraison.

Lucien Brunet Le 30/01/2022 à 08:42

Très efficace, avons dû quand même attendre quelques jours à cause de rupture de marchandise. Livreur très gentil ,bougie montée et notre poêle fonctionne merveille. Nous recommandons très fortement votre site .merci cordialement Mr Brunet

pascal serani Le 29/01/2022 à 08:49

Bonjour,Concernant la livraison plutôt satisfaisant,même si j'estime avoir payer pour rien la livraison express car ayant commandé à 18h30 la veille ,donc impossible de l'avoir le lendemain!!!.Pour ce qui concerne la bougie ,j'ai plutôt un doute sur sa qualité ,sachant que les extrémités ne sont pas isolé comme j'aurais souhaité et plus particulièrement lors de mes achats sur le site piazetta à vichy..D’ou j'ai été obligé de sécuriser les fiches avec du ruban d’électricien( pas top) si besoin voir piece d'origine...Maintenant j'attend de voir sa longévité sachant que la dernière a durée 8 ans . Je reste à votre disposition si besoin.Cordialement Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Concernant la livraison comme indiqué sur notre site en express pour être livré le lendemain le dernier départ est à 16h le jour de la commande ( il faut juste prendre le temps de lire ). Donc vous avez bien été livré en temps et en heure et n'avez pas payé pour rien. De plus au moment du choix de la livraison la date de livraison est indiqué. Concernant la bougie elle identique à la monte d'origine et elle est livré avec des cosses isolés 100% sécurisés inutile donc de dégêner le scotch d'électricien. Quand au tarif 50% moins cher pour un produit 100% identique mais cela vous l'aviez déjà observé. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

Murcia Sabrina Le 28/01/2022 à 21:20

Livraison rapide et produit conforme

Marie BOURGEIX Le 28/01/2022 à 11:00

Envoi très rapide, parfait

Marc LEVIONNOIS Le 25/01/2022 à 08:56

Je n'ai pas encore reçu ma commande à ce jour et le numéro de suivi que vous m'avez communiqué n'est pas reconnu par la poste !! Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique. Nous venons de vous faire parvenir le lien pour le suivi de votre colis ou il manquait 1 chiffre. Comptant sur votre compréhension. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

Didier BEUCHER Le 24/01/2022 à 19:09

rapidité et efficacité .. merci

francoise lemarechal Le 24/01/2022 à 17:25

livraison rapide, produit conforme, site à recommander.
RAS

jacques LERNOULD Le 24/01/2022 à 14:48

RAS. Modèle conforme à l'original et livré dans les délais annoncés.

christophe trinquier Le 24/01/2022 à 13:38

envoi rapide et soigné. test du matériel sur le long terme, mais à ce jour tout fonctionne correctement. bougie d'allumage avec des options de connexions électriques appréciables et réellement utile. .

Laurent Person Le 24/01/2022 à 11:46

Je n'ai pas pour habitude de laisser des commentaires, je vais faire une exception.
Ce site est sérieux.
Je mesure un fournisseur vis à vis des problèmes que l'on peut rencontrer.
Dans un premier temps, j'ai commandé une bougie d'allumage pour mon poêle à pellet.
Comme il y avait plusieurs ref en fonction de l'année du modèle, j'ai commandé la mauvaise.
Après avoir appelé et laissé un message téléphonique, une charmante personne m'a conseillé et fait part des conditions de retour et de remboursement.
Le lendemain matin, je recevais la bonne ref, moins de 24h pour la livraison.
J'ai été remboursé rapidement.
Je vous conseille sincèrement ce site !!

Raoul Herpeux Le 24/01/2022 à 11:42

Bonjour, très bon service merci !

Marie claude Nicolas Le 24/01/2022 à 09:13

Très bien et livraison rapide

alex lambert Le 23/01/2022 à 09:44

Rien à signaler ; commande arrivée dans les délais et conforme

Armel WALLE Le 22/01/2022 à 16:55

Bonjour, j'ai commandé un joint plat pour vitre d'insert avec adhésif 13x3 3x1m le joint est t-il bien vendu en un seul morceau merci

Martial Gakovic Le 22/01/2022 à 09:31

Bonjour, vos services, de la commande à la livraison sont absolument parfaits ! RAS,et heureux de vous le dire! Bravo.par-contre pour laisser mon avis client sur vos services, comme vous le demandez par mail à tous vos clients, ce qui est normale et bien avisé commercialement ! Là c'était un peu plus compliqué, et un peu sur base pris dans l'étau...bien vu encore une fois, mais qui pourrait être à double tranchant.Idéalement? Dans un monde IP( intelligence partagée) un client désireux de laisser sont avis, devrait être en mesure de le faire sans aucune condition de création de compte ou autres astuces de ce type..... Bonjour, Nous vous remercions très sincèrement pour votre avis sur notre boutique c'est un véritable plaisir de lire des avis de clients satisfait en tout points. Concernant le chemin pour laisser votre avis nous n'avons pas la main dessus cependant nous allons faire remonter l'information. A bientôt sur notre boutique. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

Gilles N. Le 21/01/2022 à 10:00

Livraison rapide et produit conforme

Alain REUTER Le 21/01/2022 à 09:17

Livraison rapide et conforme à la commande.
Fournisseur sérieux

ophélia Egert Le 21/01/2022 à 08:55

Satisfaite de mon achat.
Envoi rapide. Facile d'installation même pour une débutante ( merci les tutos)

VAILLOUD JEAN-PAUL Le 19/01/2022 à 10:41

Impeccable. Service ultra rapide. Bougies d'allumage livrée en moins de 24h, c'est très appréciable en cette période de grand froid. Dommage que la connectique n'est pas livrée avec les bougies. Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Chaque bougie est livré avec une connectique adaptable isolé, il faut bien regardé au fond du colis. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

Philippe Laplanche Le 18/01/2022 à 09:33

Pour savoir donner notre avis il faudrait pour commencer avoir reçu le produit. Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et d'avoir passé commande sur notre boutique. Votre colis est en cours de livraison comme l'indique le numéro de suivi disponible sur votre espace client et également reçu par mail. Nous sommes sincèrement désolés du retard de livraison. Comptant sur votre compréhension. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

Audrey Otoul Le 17/01/2022 à 17:49

Service rapide et piece conforme à la commande

Melanie Bantegnie Le 17/01/2022 à 10:46

Livraison rapide et commande conforme à mes attente. Bougie qui correspond très bien au descriptif et à mon poêle freepoint.

Sébastien Marquegnies Le 17/01/2022 à 08:26

Très déçu de la livraison en plus de ne pas avoir reçu le bon produit !J'ai payé 6,99euros pour être livré avant 13h ! Je prend ma mâtiné volontairement et la le chauffeur dépose le colis en point relais ! Je reçois un message à 12h45 sachant que le point relais ferme à 12h30 et rouvre à 14h30 ! Résultat une mâtiné de travail de posé dans le vide ! J'ai demandé le remboursement des frais de transport ! Aucune nouvelle ! ???? Bonjour, Nous tenons à vous remerciez pour votre commande sur notre boutique. Nous sommes sincèrement désolés du souci de livraison que vous avez rencontré et nous allons en informé le transporteur. Nous allons faire un geste commercial pour la livraison. Nous vous avons également adressé le bon modèle à commander. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

CHRISTIAN COLBE Le 16/01/2022 à 17:43

Efficace, sérieux, fiable, livraison rapide.

stephane genet Le 16/01/2022 à 12:01

parfait , photo, croquis avec les cotes , rapide pour la préparation et l'expédition, super merci

Raynald Levasseur Le 16/01/2022 à 11:10

Comme convenu, arrivée le lendemain, sauf que le livreur la dépose dans un relais colis, pourtant il y avait quelqu'un chez moi, sa c'est tnt se n'est pas la première fois qu'il le fond, secy dit, mon poêle et réparti, merci pour la rapidité

nicolas spolitini Le 16/01/2022 à 10:52

livraison tres rapide et produit comforme

Dieudonne Eric Le 14/01/2022 à 14:39

Très bien correspondent et très rapide pour la livraison.
Merci

Philippe Besseau Le 14/01/2022 à 13:41

Délais respectés et pièce conforme aux attentes. Fonctionne très bien

MAGGY DOBBELAERE Le 14/01/2022 à 13:39

Très bien fait

Jacky BEVILLARD Le 14/01/2022 à 11:49

sans commentaire : service efficace
bravo pour le système d'alerte

Adrien Rousset Le 14/01/2022 à 10:51

Produit conforme à la commande, livraison au top!!!
Merci

Johan Mallevaey Le 14/01/2022 à 09:47

Parfait!
Navigation aisée sur le site
Livraison rapide, produit correspond à la description.
Bougie remplacée, tout fonctionne.(à voir dans le temps...)
Bon rapport qualité/prix.
Merci France-bougie-granule! Tout ceci est appréciable surtout quand on est dans l’urgence!
Je recommande ce site à 300%.

Gérard Le 14/01/2022 à 09:33

Commandé du Dimanche, reçu du Mardi ! Franchement rien à redire. Bon model service rapide bravo !

Sebastien Le 14/01/2022 à 08:34

Livraison rapide et produit conforme à mon besoin

René Guesdon Le 11/01/2022 à 14:35

Bravo pour la rapidité!

Michel MAITRE Le 10/01/2022 à 19:14

Société sérieuse qui a expédié ma commande rapidement. Le suivi du colis est parfait. Félicitations à tous.

patricia l Le 10/01/2022 à 14:17

Bougie d'allumage conforme à la commande, livraison ultra rapide.
Une seule remarque : l'isolant du câble qui relie la bougie est très fin comparé à celui sur l'ancienne bougie.
Mais ça fonctionne.
Merci.
Cordialement
Patricia

michel logothetis Le 10/01/2022 à 11:53

Propose CB d office !!!!! Bonjour, Vous avez le choix de régler sur notre boutique par CB par virement et même par chèque ! Le choix vous appartient peut être avez vous été trop vite ? Vous avez d'ailleurs choisi le virement. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

Nathalie et frederic Iemmolo Le 08/01/2022 à 14:35

Top bougie reçue rapidement
Je recommande

Danielle Castel Le 07/01/2022 à 17:32

Je n’ai pas reçu ma commande à ce jour. Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Vous avez choisi la livraison gratuite par la poste généralement livré en 72h cependant la poste ne garantie pas ses délais. En cas d'urgence nous vous conseillons de choisir la livraison express livré le lendemain matin avant 13h. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

Philippe DOMINIAK Le 07/01/2022 à 15:58

J'ai trouvé facilement le produit recherché, marque référence.
J'ai apprécié la possibilité d'être livré pour le lendemain en cette période hivernale, pour le changement de la bougie de mon poêle.

Vourc\'h JP Le 07/01/2022 à 14:41

Poêle en panne le lundi matin, commande bougie d'allumage le même jour à 13h, réception le mercredi à 11h. Poêle réparé à 14h.
Merci pour votre efficacité.
Cordialement.
JP Vourc'h

MICHEL LEGAUFFRE Le 07/01/2022 à 13:00

Très bien et rapide

Ludovic Tison Le 07/01/2022 à 08:37

Très bon site ,commande reçue très rapidement
Je recommande

Laurent MELLET Le 04/01/2022 à 12:37

Bougie, un peu trop longue, j' ai du démonter le moto-réducteur pour pouvoir l'insérer dans son logement
Bref, ça fonctionne....

Thibault C. Le 04/01/2022 à 08:07

Brisach me demandait 122€ pour une bougie, ça fait 1 mois qu'ils me font patienter et en plus je dois faire 35 km pour aller la chercher. FBG m'a fait payer 79.99€ pour 2 bougies avec la livraison 24 h comprise. Délai respecté, bougie conforme et fonctionnant très bien. Parfait

Franck LAROQUE Le 03/01/2022 à 15:10

Très satisfait du service, pièce livrée le lendemain en Dordogne à 10h. Je recommande ce site.

M El. Jaoudi Le 03/01/2022 à 13:27

Commande passée à 15h, bougie reçue à 7h30 le lendemain matin !
Service ultra rapide, produit conforme, je recommande.

Jean François CAUCHIN Le 03/01/2022 à 11:08

jusque ici, satisfaction totale .

Romuald Boucher Le 03/01/2022 à 08:56

Livraison rapide, pièce conforme à mon achat sur le site

Andre DUMAS Le 02/01/2022 à 08:58

Satisfait de ma commande et de la livraison

Sébastien Englebert Le 01/01/2022 à 08:36

Alors la bougie est de qualité. L'envoie est bien fait et super rapide. Mais la bougie ne correspond pas à mon poêle contrairement à ce qui est écrit. Il me faut faut une 130 et non 140. J'ai fais confiance au site au lieu de démonter avant. Je vais la renvoyer. Bonjour, Merci de nous contacter par mail via le SAV afin de comprendre pourquoi l'article reçu ne correspond pas et de vous apporter une solution rapidement. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

Mickael Le 31/12/2021 à 16:25

Produit conforme à la description. Livré plus tôt que prévu, très agréable surtout quand on a besoin en urgence.

alain huc Le 31/12/2021 à 14:04

la pièce correspondait à la demande et a été livrée rapidement
Très satisfait de cette boutique en ligne

Jean Pierre Le 31/12/2021 à 08:58

efficace, bonne pièce, livraison rapide et dans les temps, je recommande ce site.

Jean Claude Gervasoni Le 31/12/2021 à 08:33

Bonjour la bougie remonter le poêle marche très bien par contre j'ai payé plus cher pour être livre chez moi et j'ai était livre a 6 km dans un relais pas cool. Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et nous sommes sincèrement désolés du désagrément causé par le transporteur. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

fabrice LEVEILLE Le 30/12/2021 à 19:20

Bonjour je viens de vous passer une commande pour une bougie d'allumage pour poele Hoben Hoben h75 de 2011/2012
J'espere que ce sera la bonne piece..cordialement

yannick DEMULLIER Le 29/12/2021 à 20:19

rapidité ,efficace , livraison et qualité impeccable , j ai même eu le droit au cosse lors de ma deuxième livraison de bougie , il serait bien de vendre aussi de la gaine isolante pour les câbles de bougie. Merci pour votre travail

Frank FOLLMANN Le 28/12/2021 à 19:18

Aucun soucis pour cette commande

Wilfried POLLET Le 28/12/2021 à 14:10

Super bougie pour poêle supérior cleo!
Livraison au top!

Cedric Pulby Le 28/12/2021 à 08:31

Livraison conforme à la description et vraiment rapide, commandé le mercredi 12h, reçu le jeudi 10h.
MERCI

Marcel Pochet Le 27/12/2021 à 17:38

Grande facilite pour grand choix de marque de poele.il est tres facile pour trouver le modele de piece livraison rapide
tres satisfait de la prestation je n'hesiterai pas a vous recommander

MARTINE DI MERCURIO Le 27/12/2021 à 09:12

Très rapide

Franck Germain Le 26/12/2021 à 11:37

Bonne transaction. Envoi rapide et, très appréciable, on peut avoir quelqu'un au téléphone...!

Vincent Le 26/12/2021 à 11:02

Bonjour, dans un 1er temps j'ai posé une question car je n’étais pas certain que le produit que j’allais commander était le bon (envoi mail vers 21h) on m’a répondu le lendemain matin à la première heure. Puis j’ai commandé vers 11h et réception le lendemain matin vers 10h. Donc envoi très rapide et très réactif. Je recommande

Christian Schmitt Le 26/12/2021 à 09:44

Delais respecter, pièce conforme à ma demande.
Des vrais Pro.

christophe blondel Le 26/12/2021 à 09:01

BonjourJe viens de recevoir ma bougie qui ne correspond pas à celle commandée et vu sur l'image correspondante au poele MCZL'épaulement blanc n'est pas présent sur la bougie ?Déçu pour cette première commandeBonne journée Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande pour résoudre votre problème il faut absolument contacter notre service SAV. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé;

JACKY THUILLIER Le 26/12/2021 à 08:46

J'ai reçu la bougie très rapidement et correspond à celle d'origine
Nickel ce site

Carl STEBACH Le 26/12/2021 à 08:38

Produit conforme au descriptif.
Livraison très rapide.
Merci beaucoup

CHRISTIAN DEJEAN Le 25/12/2021 à 11:58

Livraison très rapide et soignée, je conseille ce site et je recommanderai si j'ai besoin d'autre pièces pour mon poêle

Gaël Comte Le 25/12/2021 à 09:01

Produit conforme et une grande rapidité de livraison, je recommande, encore merci

Christophe DALL\\\'AGLIO Le 25/12/2021 à 08:36

Livraison rapide, je recommande.

Nath N Le 24/12/2021 à 11:31

Parfait !! Pour ma part c'est la 2eme fois que je passe commande et à chaque fois très satisfaite.
De plus envoi rapide que du positif.

cécile piade Le 24/12/2021 à 10:09

Rapide fiable et pièce conforme

FABIEN ADAM Le 24/12/2021 à 08:50

Livraison extra rapide en moins de 24h.
Prix inférieur à la concurrence.
Bougie conforme.
Simplement parfait.

Sandra Lavaud Le 24/12/2021 à 08:50

Très sérieux rapide et efficace..a part le transporteur qui n'a pas respecté son engagement,colis reçu 48h après au lieu de 24h mais j'ai été remboursée du transport tout de suite... ????

Michel CAPDUPUY Le 24/12/2021 à 08:48

Super site, livraison rapide.

Gaetan Turpin Le 24/12/2021 à 08:36

Commande "pack malin" deux bougies commandé pour avoir une réduction de 20%...Je n'ais jamais reçu la deuxième !!!!!!! Bonjour, Nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre site et de nous avoir fait confiance. Concernant votre commande il s'agit sans doute d'une erreur de préparation de votre commande. Il vous suffit de nous en informer et nous résoudrons le problème dans le meilleur délais. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

laurent verzele Le 23/12/2021 à 09:09

commande de bougies passée le 21 et reçu le 22/12 à 8h en livraison express parfait
2 bougies de 160 celle de mon feu fait 150, elles ont la même référence, ça n empêche
pas le bon fonctionnement de l'allumage. merci FBG

Frederic Le 21/12/2021 à 09:01

Correspond parfaitement à mes attentes, livré le lendemain de la commande, super content

Ludovic Bonamy Le 20/12/2021 à 11:30

Livraison en 24/48h ????5 jours et pour l'instant toujours pas reçu ???? Bonjour, Merci pour votre commande sur notre site. Vous avez choisi une livraison gratuite via la poste généralement livré en 72h mais sans garantie comme indiqué sur notre site. En cas de livraison urgente privilégier la livraison express. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

jean-michel Boussard Le 19/12/2021 à 18:14

Bonne boutique en ligne

Rachel Pradinas Le 19/12/2021 à 12:30

Livraison ultra rapide, bougie conforme à Casatelli et connecteurs fournis. Merci beaucoup.

puigbo andré Le 19/12/2021 à 11:17

je n'ai toujours pas été livré j'espère que cela se feras lundi ,pour les 48 h chronos cela laisse un peu a désirer A PUIGBO Bonjour, Merci pour votre commande passé sur notre site. Le colissimo de la poste aurais du vous être remis le 17 nous sommes désolés de ce contre temps. Nous espérons qu'il vous sera remis dans les meilleurs délais. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

Agnes Chiab Le 19/12/2021 à 08:57

Rapide ‼️Efficace ‼️ je suis super satisfaite de mon achat j'ai commandé mes bougies mercredi et je les ai reçu jeudi. Je recommande vivement ce marchand. ????????????

Patrick MICHAUDON Le 18/12/2021 à 20:45

Expédition rapide et produit conforme ... merci !!!!!!

lionel bosc Le 17/12/2021 à 18:25

Commande non reçue à ce jour, je devais la recevoir mardi, nous sommes vendredi soir..... Bonsoir, Nous vous remercions pour votre commande. Vous avez sélectionné une livraison via la poste sans garantie de date de livraison en cas d'urgence nous vous conseillons de choisir l'option express en 24h. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.