Les avis de nos clients (3239)

Danielle COMPAGNON Le 17/12/2021 à 17:41

livraison tres rapide meme en periode de fetes

Angélique maurey Le 17/12/2021 à 16:54

Livraison rapide comme promis bien emballé merci à votre équipe

Jean marc Mateo Le 17/12/2021 à 15:33

Pourquoi me faire payer pour une livraison demain 13h et livrée que le 20 je souhaite le remboursement de frais de port merci qui sont gratuit en livraison normal Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait une nouvelle fois confiance et d'avoir commander sur notre boutique. Nous sommes désolés que vous aillez rencontré un retard de livraison nous allons vous rembourser votre frais de port. Comptant sur votre compréhension. L'équipe France Bougie Granulé.

Goran Petrovic Le 17/12/2021 à 15:22

Commande reçu rapidement et conforme

vincent bodhuin Le 17/12/2021 à 09:32

Rapide et simple

Sylvie Prudent Le 15/12/2021 à 15:01

Bonjour à tous, je recommande ce site de plus rapide pour la livraison

Marc Vitoria Le 15/12/2021 à 11:36

Produits conformes à ce que j ai commande et très réactif livraison en moins de 24 h parfait

Jerome Bazin Le 14/12/2021 à 14:54

Pièce commandé le jeudi a 18h00 reçu le samedi a 8h30.

Je recommande fortement.

Christophe Dupuis Le 13/12/2021 à 19:23

Après un essai infructueux ( 2 fusibles grillés ) un grand site internet, j'ai commandé la bougie de la marque de mon poêle. Tout fonctionne parfaitement et même si la livraison a été un peu plus longue que prévu, je suis content de cet achat.

Franck Le 12/12/2021 à 09:40

Envoi rapide et conforme.
Rien à dire

LUC Van-Haeken Le 12/12/2021 à 09:04

Très satisfaite aussitôt commandé livraison le lendemain avant 13h00.

Angélique Hervot Le 11/12/2021 à 19:09

Livraison rapide et article conforme je recommande site serieu

Betty Le 11/12/2021 à 10:51

Nous somme satisfait, notre poêle de marque SUPRA est tombé en panne de bougie d’allumage donc nous avons recherché la pièce sur internet et nous somme tombé sur votre site, avec des prix défiant toute concurrence, nous avons donc commandé.
Le produit reçu est de bonne qualité et s’adapte parfaitement à l’emplacement dans notre poêle et la commande à été reçu dans les délais annoncés.
Reste à voir si cette bougie va tenir dans le temps nous l’espérons.

Nicolas P. Le 10/12/2021 à 19:38

Commande reçu dans les temps et complète. Je commanderais de nouveau sur France Bougie Granulé.

Selene Hurel Le 10/12/2021 à 17:55

Livraison rapide, produit conforme à la description
Je recommande

thierry SARRASIN Le 08/12/2021 à 18:00

livraison rapide
merci

Patrick MARTIN Le 08/12/2021 à 17:37

site non compliqué pour commander , il suffit de suivre les indications.

SEVERINE DUC-VERWAERDE Le 08/12/2021 à 13:08

Tout est parfait. Je recommande le site.

Nelly Bonnaventure Le 07/12/2021 à 11:10

Bravo pour votre réactivité ..livré en un temps record

Belin G. Le 07/12/2021 à 09:30

Commande passée vendredi, colis reçu lundi! Super rapide, on recommande ce site.

benoit lenseele Le 07/12/2021 à 08:51

livraison correcte merci

Jean-Philippe MORIN Le 07/12/2021 à 08:42

Commande facile, livraison rapide et conforme a l'engagement, produit livré conforme. Rien a dire

c mazeas Le 07/12/2021 à 08:40

super rapide
site à recommander ++++

Stephane FIMBEL Le 06/12/2021 à 15:13

Envoi rapide et produit conforme à la description.

MATHIEU JAHIER Le 05/12/2021 à 14:17

Produit conforme parfait
petite adaptation à faire pour la connexion mais fonctionne très bien
par contre pour la livraison partir plus sur 3 jours meme en express.
Commandé le mercredi soir reçu le samedi matin en express ????

Franck Cherré Le 05/12/2021 à 10:55

Produit parfait bien emballé et livraison très rapide merci à vous

Fernand LO BIANCO Le 04/12/2021 à 18:14

un grand choix , pratique , rapide tout ce qu'il faut pour vous conseiller à d'autres collègues , merci encore

JEAN-MARC DOISNE Le 04/12/2021 à 14:46

Parfait !
Je regrette simplement que le transporteur TNT n'ait pas été à la hauteur.
A bientôt sur votre site, pour une livraison en colissimo!

CYRILLE BLUCHET Le 04/12/2021 à 08:43

non respect des délais de livraison 3 jour pour normalement une livraison le lendemain a 13h manque d'explication sur les connexion j'ais du bricoler un peut avec l’ancienne bougie de mon poêle Mczsi non produit conforme Bonjour, Nous sommes sincèrement du délais de livraison non respecté nous allons le faire remonter à tnt nous sommes toujours extrêmement mécontent quand cela ce produit. Concernant la connectique nous allons apporter très vite une modification afin d'apporter plus de confort pour le changement. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

Stephane Le 03/12/2021 à 16:39

De bon conseils, produit conforme à mes attentes, livrés très vite comme annoncé. Je recommande ce site

serge pincet Le 03/12/2021 à 11:08

bonjour vous noter sur votre site preparation et livraison sous 24h mais j ai commande le vendredi ma livraison a etait envoyer le lundi alors que vous ouvrez 6 jours sur 7 dommage j attendais ma commande le lundi pas le mardi a revoir pour les prochaines commandes Bonjour, Nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre boutique et de nous avoir fait confiance. Concernant votre demande les colis en livraison gratuite sont préparés jusqu'à environ 14h30 car l'heure limite de dépôt est à 15h30. Les envois en express eux sont préparés jusqu'à 16h. Nous expédions du lundi au vendredi et livrons du lundi au samedi. Espérant avoir répondu à votre interrogation. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

Tony QUARRACINO Le 03/12/2021 à 10:39

jai commendé une bougie pour unpoele René brisach et 48heures après je l'avais dans ma boite au lettre merci a recommandé

André D Le 03/12/2021 à 10:38

Produit conforme à la description et reçu dans les temps
Site à recommander.

PHILIPPE Le 03/12/2021 à 10:10

Information claire, directe sur la pièce nécessaire. Prix attractif. Service rapide (réception - de 48H après la commande du dimanche soir). Reste la durabilité de la pièce, difficile à estimer mais pour le moment, le poêle est à nouveau opérationnel. Je recommande.

Guillaume Lenoir Le 03/12/2021 à 10:06

Très déçu. En tant que bricoleur amateur, je n'ai pas de pince à sertir et ne pensais pas m'embarquer dans une telle galère. Une simple pince ne suffit pas, le file étant monobrin. Du coup le contact ne se fait pas suffisamment et/ou la bougie manque de puissance. Mon problème n'est pas réglé et j'ai dû commander une autre bougie chez un autre marchand avec des cosses pré-montées. Bonjour, Tout d'abord merci d'avoir passer votre commande sur notre boutique et de nous avoir fait confiance. Toute les bougies acier ont sur chaque bout du fil une pièce en laiton rigide ou il suffit simplement de mettre la cosse avec une simple pince. Je ne comprend pas comment vous avez pu perdre pied sur une opération aussi simple? ;) Pour le sur vous êtes désormais compétent en la matière et avez économisé les frais de dépannage d'un artisan soit environ 80€ ! Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

Aurélien Lapègue Le 03/12/2021 à 09:42

Produits conformes et caractéristiques bien détaillés

Arnaud Blouin Le 03/12/2021 à 09:36

parfait

JOEL LAURENCE Le 02/12/2021 à 16:22

rapidité pour la livraison gratuite conforme a la commande tres bon site super

Jose Chaves Le 30/11/2021 à 19:01

Commande passée site très simple à voir maintenant pour le délai de livraison

Jérôme CAPDEVILLE Le 30/11/2021 à 13:44

Livraison prévue le 27/11.Colis livré aujourd'hui, le 30/11. Bonjour, Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait confiance et pour votre commande sur notre boutique. Nous sommes sincèrement désolés que le transporteur ne vous es pas livré comme prévu. A titre de dédommagement nous venons de vous rembourser les frais de port. Comptant sur votre compréhension. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

Jean-jacques FALC\'HON Le 30/11/2021 à 10:34

pièce conforme et rapidité d'expédition

DANIEL COLAS Le 29/11/2021 à 20:01

Bonsoir Mme Mr A part le petit incident survenu au sujet des bougies
La maison France Bougie Granulé est une maison sérieuse que j'apprécie
Cordialement

Frédéric DECUYPER Le 29/11/2021 à 14:30

Site facile à utilisé, j'ai un poèle à granulès FREE POINT est j'ai trouvé tout de suite la bougie d'allumage que je devais remplacer.
J'ai commandé ma bougie le jeudi matin et je l'ai reçu le landemain au matin (via TNT). Du vendredi soir aprés remplacement de ma bougie,mon poèle fonctionné à nouveau.
Je recommande ce site car vraiment c'est trés rare d'avoir de tels services!

Jérôme Chambon Le 29/11/2021 à 11:03

Bons produits, livraison très rapide (commande passée à 11h30 et livrée le lendemain à 10h) je recommande vivement

Pierre KRUPPERT Le 28/11/2021 à 09:41

Navigation facile sur le site très bien expliqué pour trouver les bonnes pièces.

isabelle martin Le 27/11/2021 à 12:06

tres satisfaite du produit merci

Claude HIRARD Le 27/11/2021 à 10:23

Service rapide et rapport qualité prix parfait.

Michel Soler Le 26/11/2021 à 19:05

Comme de nombreux témoignages, voilà une entreprise qui inspire confiance. Pourquoi seulement 3 étoiles ? Parce que, comme les témoignages de ceux qui ont été déçu, c'est les délais qui ont posé réellement problème. Et les délais, c'est pas eux, mais le transporteur. Les avis sur TNT, en France sont catastrophiques et c'est là que le bas blesse. Donc, s'il fallait noter correctement, ce serait probablement 5 étoiles pour France Bougie et 0 pour TNT. Il existe toutefois une solution pour écarter définitivement TNT et les autres transporteurs comme eux : les identifier puis boycotter les sites de e-commerce qui travaillent avec eux. S'il vous plaît France Bougie, changez vite de transporteur, avant qu'il ruine votre e-crédibilité... Bonjour, Tout d'abord merci de nous avoir fait confiance comme le font des milliers de clients chaque année et c'est pour nous la plus grande satisfaction. Concernant le retard de livraison que vous avez rencontrés nous en sommes sincèrement désolés et vous présentons toutes nos excuses. Il est vrai que certain colis moins de 4% sont parfois livré avec du retard cependant nous avons déjà essayer de travailler avec plusieurs transporteur leader sur le marché Français et Mondial. Nous avons constatés comme tout commerçant qu'aucun transporteur ne peut délivré avec un résultat de 100% cela est bien entendu décevant et nous devons conjuguer avec malheureusement. En cas de retard nous remboursons le prix de la livraison payé par le client. Il faut garder à l'esprit que nous délivrons à plus de 96% en temps et en heure. Nous vous remercions beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis constructif et bien veillant. Nous vous souhaitons de bonne fêtes de fin D'année. L'équipe France Bougie Granulé.

Pierre Lespiler Le 26/11/2021 à 18:48

Recherche facile, stock disponible et un traitement de la commande très rapide. Très bon site.

Patrick Le Guyader Le 26/11/2021 à 17:42

Commande conforme. Très content de vos services. Par contre le livreur TNT n'a pas daigné livrer sur goven . Changer de transporteur à l'avenir. Cordialement mr le Guyader

Christophe Tremblays Le 26/11/2021 à 16:17

Rapide et efficace

Michel MARTIN Le 26/11/2021 à 12:19

Efficacité rapidité livraison....100% satisfait. Merci

Guillaume Dessendier Le 26/11/2021 à 10:52

Produit conforme petit problème sur le suivi mais arrivé

Jocelyne MISITI Le 25/11/2021 à 14:25

Bougie livrée rapidement que je retourne car je n’ai pas commandé la bonne référence. Suite à mon entretien au téléphone je commande l’autre référence. Cordialement

amand HOUGET brie 35 Le 23/11/2021 à 11:32

site a recommander .tres serieux ;j'ai passe ma commande le jeudi soir et livraison le samedi matin..produit conforme pour prix raisonnable.bravo

Jean Pierre REGOURD Le 23/11/2021 à 11:24

livraison rapide , produit conforme , tout va bien , continuez comme ça.

Jean Marie Maitre Le 22/11/2021 à 14:25

Très bien et aisé malgré mes lacunes en informatique.

Jean Paul Philippe Le 22/11/2021 à 08:35

Rapide et efficace

gilles lebaud Le 21/11/2021 à 11:10

livraison parfaite bougie ok rien a redire exelent

Nicolas Miquet Le 20/11/2021 à 16:05

J’ai reçu la bougie dans le temps imparti, bonne référence, bien emballé etc rien à dire là dessus.Par contre pas de connecteur au bout des fils de bougie, obligé de dénuder les fils du poêle pour les raccorder. Les deux raccords fournis dans la boîte sont vraiment pas bons j’ai dû aller racheter d’autres connecteurs pour brancher la bougie au poêle… Déçu au final j’ai vu que d’autres sites proposent la même bougie mais avec le connecteur déjà installé… et au même prix que vous … Je regarderai plus attentivement la prochaine fois !! Bonsoir, Nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre boutique. Nous allons apporter une nouvelle connectique adaptable rapidement afin de vous facilité encore plus le remplacement de votre bougie. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

Pascal LESTRADE Le 20/11/2021 à 11:56

rapide, facile et éfficasse

Richard MERZARIO Le 20/11/2021 à 09:28

Produit conforme à la commande et livraison le lendemain ????????

Cedric THUILLIER Le 20/11/2021 à 08:30

Livraison rapide et produit conforme a mes attentes

Alexandre Saby Le 19/11/2021 à 14:37

C'est tout bon pour moi merci.

Thierry LAMBRON Le 19/11/2021 à 10:52

Prix intéressant, et livraison rapide.

Sandra FERRARONI Le 19/11/2021 à 10:38

Bougie correspondante à celle que nous avions commandée. Un bémol tout de même quant aux fiches reçues avec la bougie pour la rebrancher ne correspondaient pas. Nous avons donc trouvé une solution. Délais long par rapport au délais annoncé (envoi avant le lendemain 13h non respecté). Bonjour, Nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre boutique et de nous avoir fait confiance. Concernant votre commande nous livrons dans chaque colis une connectique adaptable. Dans tout les cas un simple domino suffit et le tour est joué avec une bougie 50% moins cher de qualité identique ou supérieur. Cordialement. L'équipe France Bougie granulé.

rené gramunt Le 19/11/2021 à 09:45

site sérieux produit conforme livraisons rapide commende le soir reçue le lendemain rien a redire c parfaits

alain louail Le 19/11/2021 à 08:41

pas moyen de rentrer en contact avec vous toujours aucune nouvelle de notre commande du 15/11/2021??? Bonjour, Nous vous remercions d'avoir commandé sur notre boutique et de nous avoir fait confiance. Comme indiqué la poste ne garantie pas c'est délais de livraison en cas de commande urgente nous vous conseillons de privilégié une livraison express afin d'éviter tout attente. Comptant sur votre compréhension. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

ERNEST FORRLER Le 19/11/2021 à 08:33

super envoie très rapide ! encore merci car il fait très froid en Alsace

Jean Hoareau Le 17/11/2021 à 14:01

Livraison rapide et conformes

bruno even Le 16/11/2021 à 19:42

rapidite pour la livraison et fiabilite

René Turot Le 16/11/2021 à 19:36

Très bien ! Livré avec un jour d’avance, super

FRANCOIS estivalet Le 15/11/2021 à 17:58

Un service client au top !

Christophe RENARD Le 14/11/2021 à 09:10

Commande reçue très vite ! Le produit demandé
Donc service irréprochable , du bonheur de voir qu'il y a encore des sites sérieux , un grand merci au vendeur

ALAIN BLANC Le 13/11/2021 à 16:28

Très bien, facile à démonter et à remonter, pas besoin d’être un pro..., et le plus ça permet de mieux connaître le fonctionnement du poêle et de mieux le nettoyer, les bougies correspondent à la commande et bien sûr au poêle, livraison nickel...

Benjamin Le 13/11/2021 à 11:07

Pièce (un pressostat) conforme à mes attentes et livraison express en 24h. Un service parfait !

ERIC REINALTER Le 12/11/2021 à 18:22

colis sois disans arriver mais moi je n'ai rien recu dans ma boite aux lettre+ Bonsoir, Nous tenons à vous remercier d'avoir commander sur notre boutique. Effectivement le suivi indique livré par le facteur. Nous vous conseillons de demander à vos voisins et au facteur si il à votre colis. Il s'agit soit d'une erreur de distribution ou bien elle vous sera délivré demain. '' les facteurs ne sont pas des voleurs '' ;) Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

christophe laurenceau Le 12/11/2021 à 18:06

Vraiment tres bon et tres rapide !!! génial quand on aplus de chauffage !!!

jeremy Levert Le 12/11/2021 à 10:42

Ne répond jamais à vos appels Bonjour, Merci d'avoir commander sur notre boutique. Nous excusons de la gène occasionné nous devons traiter un grand nombre d'appel nous allons revenir vers vous très rapidement. Comptant sur votre compréhension. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

Jean-Pierre Odorico Le 12/11/2021 à 09:21

Je recommande ce vendeur envoie très rapide , pièces d'origine de qualité ????????

Olivier G Le 12/11/2021 à 09:06

Excellent service, livraison rapide et conforme.
Modèle qui correspond pour le poêle Green Heta 200 de Scan-line.
Encore merci.

christelle lefrais Le 12/11/2021 à 08:53

tres satisfait , nous etions en panne avec le poele qui est le seul moyen de chauffage de la maison, j'ai trouver les réferences tout de suite , j'ai commandé et j'ai recu le lendemain ma pièce !!!! Rien a dire de plus PARFAIT....... Je recommanderai

Julie Favrat Le 10/11/2021 à 14:34

Suite à une commande passée avec livraison en express, je devais recevoir le produit aujourd'hui avant 13h, vous me l'aviez assuré par téléphone et c'est ce qui était prévu dans l'annonce du produit. Le produit n'a jamais été livré et je n'arrive pas à vous joindre téléphoniquement.Demain est un jour ferié et je ne recevrai pas le produit. Je vous ai fais confiance mais finalement j'aurais dû commander chez votre concurrent.Je ne recommande pas. Dommage! Vous devriez mieux choisir vos transporteurs! Bonjour, Nous vous remercions d'avoir commander sur notre boutique et de nous avoir fait confiance comme des milliers de clients chaque année. Nous sommes sincèrement désolés et toujours mécontent d'apprendre que la livraison n'a pas été respecté cependant cela reste très rare heureusement. Comptant sur votre compréhension. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

ROLAND VIRET Le 09/11/2021 à 15:01

Très bon site, pièces et livraison impeccable et le délais tenu. Je recommanderais ce site et je le garde pour commander des pièces si besoin.
Ne changer rien,

Stéphanie Sébastien TUTIN Denizart Le 09/11/2021 à 09:06

Site très sérieux passé commande un jeudi soir commande reçu le samedi matin( j était en panne de chauffage) et prix très attractif. J en ai même parlé à mon chauffagiste qui a du mal a se fournir auprès de son fournisseurs , il a passé commande chez vous aussi du coup. Très satisfaite, je recommande.

Marilyne Eloy Le 09/11/2021 à 08:52

Commande et Livraison super rapide.
Je recommande fortement.

Christophe Poulenard Le 09/11/2021 à 08:47

Vraiment très satisfait ! Un service pour trouver la bougie qu’il vous faut en cas d absence de référence etc , très très réactif pour répondre , et que dire de la livraison en moins de 24h !!! Vraiment au top surtout avec l’arrivée du froid !

Jean-Louis FRAISSEIX Le 09/11/2021 à 08:47

Très réactifs en ce qui concerne la livraison..
Par contre, j'ai trouvé difficile sur votre site, l'entrée pour vous contacter par mail

Sam Le 08/11/2021 à 20:02

Livraison rapide

ALAIN MURE Le 08/11/2021 à 16:07

Pour la livraison c'est parfait.

albert vasseur Le 08/11/2021 à 09:45

bien recu le colis, envoi rapide, piece conforme a la prescription.Cdlt.albert

Jean François GUIO Le 08/11/2021 à 09:28

Délai de livraison respecté à la minute près... Incroyable!... Merci

Andre Fougnies Le 08/11/2021 à 09:15

Clair, heureux d'avoir trouvé.

Yann Grenon Le 07/11/2021 à 08:23

Bougie commandée le mercredi après-midi et reçue le jeudi matin.
Service très rapide et sans surprise !
Je recommande à 100%

LYDIA PETRONI Le 06/11/2021 à 10:46

Article correspondant exactement à celui commandé et livraison rapide je recommande

Stéphane Doré Le 06/11/2021 à 10:18

Produit conforme, 72h entre la commande et la réception. Très bien et satisfait

Maria Savigny Le 06/11/2021 à 09:02

Très bien

laure iahn Le 06/11/2021 à 08:49

livraison prévue le 04/11/21, nous sommes le 06/11/21 et toujours pas de bougie d'allumage de mon poêle Bonjour, Nous vous remercions d'avoir passé votre commande et de nous avoir fait confiance. Votre commande et en cours de livraison via la poste comme nous l'indiquons lors du choix de livraison il faut compter en général 72h cependant la poste ne garantie pas les délais. Pour une commande urgente nous vous conseillons de choisir la livraison express le lendemain à seulement 6.99. Nous espérons sincèrement que votre colis vous sera remis au plus vite. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

DS Le 06/11/2021 à 08:31

Commande expédiée en retard et tnt ne retrouve pas mon colis, à fuir en cas de commande urgente… Bonjour, Nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre boutique et de nous avoir fait confiance. Votre commande a été expédié le jour même sans retard et remis à TNT. Nous sommes sincèrement désolé que TNT vous es livré avec du retard nous allons faire remonter votre mécontentement. Nous sommes toujours déçu quand un client est livré avec du retard cela reste rare heureusement. Comptant sur votre compréhension. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

Alastair Balloch Le 03/11/2021 à 09:28

Vous m'avez envoyé une piece "générique" au lieu d'une Bougie Palazetti 180, commande 013540. De plus vous avez envoyé des cosses males à monter moi-même, une piece Palazetti d'origine a des cosses femelles pré-monté Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Vous avez raison il s'agit d'une négligence de notre part. Nous sommes revenu vers vous afin de vous offrir une solution efficace. Comptant sur votre compréhension. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.