Les avis de nos clients (3239)

François bruneau Le 02/11/2021 à 17:27

Merci pour l'efficacité de france bougie vous avez pris notre de ma demande avec sérieux 'réaction efficace idem pour la livraison salutation mr Bruneau !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Erwin JANSON Le 01/11/2021 à 19:29

Simple et rapide, il me reste plus que la réception.

BEATRICE CILLIER Le 01/11/2021 à 09:20

Bon rapport qualité prix... Livraison rapide... Je recommande ce site

laurent MARTIN Le 31/10/2021 à 19:21

Livraison en moins de 24h, emballage sommaire, mais c'est le bon modèle et tout fonctionne.Merci. Bonjour, Merci pour votre appréciation positive. Concernant l'emballage, nous nous efforcerons de mieux faire la prochaine fois. N'hésitez surtout pas à revenir sur notre site. Bien cordialement. L'équipe France Bougie Granulé

Michael Blandel Le 30/10/2021 à 08:31

Bonjour rapport qualité prix c’est parfait .Le petit plus serait juste à préciser pour le branchement d’une bougie (phase /neutre) merci MR Blandel Bonjour, Merci de nous avoir fait confiance et pour votre commande passé sur notre boutique. Concernant le branchement des bougies il n'y à pas de polarité à respecter, c'est encore plus simple. Cordialement. L'équipe France Bougie Granule.

Benoit Loire Le 29/10/2021 à 18:35

Délais de livraison respecté, produit bien emballé et conforme, je recommande. Bonjour, Mille mercis pour cet avis si positif. Notre engagement est de toujours tenir notre promesse A très bientôt. L'équipe France Bougie Granulé

marc Baudin Le 26/10/2021 à 14:07

tout est parfait et le délai de livraison est très bien respecté ! Bonjour, Que du positif! merci de votre confiance. Soyez assurés que satisfaire nos clients reste notre priorité. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé

SCULLINI marc Le 26/10/2021 à 08:37

Très bien Bonjour, Merci pour commande. Nous espérons pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos produits. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé

Christian DUMUR Le 24/10/2021 à 18:05

Très efficace rapide est fonctionnel

JEAN CLAUDE BAUGE Le 24/10/2021 à 10:02

Site très fiable, 2 commandes effectuées, livraison très rapide, et produits conformes.

ANDRE LEMAY Le 22/10/2021 à 21:59

TRES SATISFAIT DE PASSER UNE COMMANDE AVEC VOTRE SOCIETE MERCI A BIENTOT

Jean-Paul BRIOT Le 20/10/2021 à 14:12

Bravo! Commande passée lundi, bougie reçue le mercredi.
Super réactivité.

Stephane Auge Le 18/10/2021 à 19:25

Équipe réactive et à l'écoute
Bougie conforme
Remboursement des frais du au retard de tnt
Merci encore

Djaïlles Le 18/10/2021 à 16:41

Bougie commandé jeudi, dans la boîte aux lettres samedi.
Conforme à mon poêle en donnant seulement le modèle du poêle.
Je recommande vivement !

Maurice GABRIEL Le 18/10/2021 à 15:16

Très bien, les bougies arrivés dans les temps et fonctionnent très bien. Je recommande ce site.

Gregory Douliez Le 18/10/2021 à 09:54

Bougie commandé le 14 en livraison express avant 13h nous sommes le 18 toujours rien reçu Bonjour, Tout d'abord merci d'avoir passé commande sur notre boutique et de nous faire confiance. Concernant la livraison vers la Belgique le délais et de 48h et non pas le lendemain. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé

Blanche MENENDEZ Le 17/10/2021 à 15:23

Bougie d'allumage correspondant parfaitement à mon besoin, livrée comme prévu le lendemain avant 13h.

Samuel Petit Le 16/10/2021 à 17:13

au bout d'une vingtaine d'allumage les bougies n'allument plus le granulés car elles ( oui j'en ai commandé 2) ne chauffe pas assez en bout . il n'y a pas l'air d'avoir de garantie ? Donc pour ma part 80 EUR de perdu et un poêle qui ne marche plus. Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez pour autant cela nous semble très surprenant. Cependant nous prenons en charge les articles sous garantie il vous suffit de nous les renvoyer comme nous vous l'avons indiqué. Le service SAV après analyse vous fera un retour. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

Roselyne DEMULIER Le 16/10/2021 à 15:08

Merci, tout est parfait.
Qualité du produit et rapidité de livraison.
Je garde votre adresse en mémoire.

Thierry Chevallier Le 16/10/2021 à 08:46

Efficace livré rapidement

jean claude BREBION Le 15/10/2021 à 19:17

livraison rapide comme prévue

Ludovic Benhamdine Le 15/10/2021 à 15:12

Rapide et très bon service

denis aurel Le 15/10/2021 à 09:34

bonjour je suis un nouvau client . j'ai une question. pourquoi proposer une livraison demain avant 13 h a 6 ou 9 euros si vous la livrez le 18/10/2021 alors que je viens juste a l'instant de la commender soit le 15/10/2021 a 9h30 ? Bonjour, Les commandes passés le vendredi sont livrées le samedi en express ! L'équipe France Bougies Granulé.

Jannick Laureau Le 15/10/2021 à 08:49

Voilà un site qui tient ses promesses.Référence et stock ok, commande facile, livraison ultra rapide.Pour ce qui me concerne sur l’article que j’avais besoin, c’est le top.Je recommande vivement ce site.!!!!!!!!!!

jeanmarc nadal Le 13/10/2021 à 16:26

bonjour super content Object conforme
malgré un délai de livraison long je pense du a la poste
8 jour ou sinon très bien je conserve le contact

didier leclerc Le 12/10/2021 à 08:48

Ultra rapide, en plus bonnes pièces bravo

JEAN MICHEL ROCHET Le 10/10/2021 à 17:52

Trés bonne navigation sur le site. bonne description du produit. choix facile donc !

jean-louis mahé Le 10/10/2021 à 12:27

Je recommande ce site.j'ai reçu ma bougie de préchauffage en temps et en heure en parfaite correspondance a l'ancienne .

patrick Larue Le 10/10/2021 à 09:42

bougie commandée le 04.10 nous sommes le 10.10 bougie toujours pas arrivée pour quelle raison alors qu elle était prévue le 06. Bonjour, Nous sommes désolés du retard de livraison pris par la poste, votre colis est en chemin nous espérons qu'il vous sera livré rapidement. En cas de livraison urgente nous vous conseillons de privilégier un envoi express livré le lendemain. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

philippe Lobgeois Le 10/10/2021 à 09:25

Bonjour bien reçu dans les délais une tresse de porte en12 mm je me suis trompé il fallait du 10 quelle modalités de retour échange ? Merci de votre réponse. Bonjour, Nous vous adressons ce jour la procédure de retour. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

CHRISTIAN JACQUES Le 10/10/2021 à 08:19

Service très sérieux j ai été contacté 2 fois pour me prévenir d un retard de livraison de 2 jours contrairement à certains sites qui ne fournissent aucune information sur les modifications de délais ou voir pire colis pas livrés
acceuil chaleureux
pas d'hésitation pour passer d autres commandes
5 étoiles

Jonathan Dieu Le 05/10/2021 à 08:22

super le seul site où j ai trouvé une bougie pour mon poele qui a 6ans. très rapide même pour la livraison.

Christophe Plesier Le 04/10/2021 à 09:50

Commande conforme à mes attentes. Livraison rapide

maxime humbert Le 03/10/2021 à 10:53

Très bien, conforme et envoie rapide

yannick gourmelon Le 02/10/2021 à 13:10

nickel..livraison sous trois jours, bien emballé et en plus rapport qualité prix quatre étoiles Bonjour, Merci pour votre avis positif ! Pour encore plus de rapidité choisissez la livraison express livré le lendemain. L'équipe France Bougie Granulé.

Olivier Prieur Le 01/10/2021 à 09:36

Livraison rapide et produit conforme à la demande merci

HUBERT RIOLTE Le 27/09/2021 à 11:49

Ce n'est pas souvent. alors il faut le dire.....
Bon produit-livraison rapide-
Donc..... 10/10 Merci.

Laurent GINIBRE Le 27/09/2021 à 09:28

Délai respecté, très bien.
Une erreur sur la commande rapidement rectifiée.
Très bonne réactivité !
Merci

Dylan Desmas Le 27/09/2021 à 08:43

Très déçu de la livraison sous 24h que l'on paye au prix fort, car ça n'a pas été assuré ! Et mauvais descriptif de l'article du coup j'ai commandé deux fois de suite en deux jours, alors j'attends un remboursement on verra.. Bonjour Mr Desmas, Nous vous avons contacté afin de comprendre la difficulté que vous rencontriez. Il s'avère que vous avez commandé deux références de différentes marque pensant quel conviendrais à votre poêle se qui n'a pas été le cas. Une des deux livraisons est arrivés avec un jour de retard elle sera remboursée ainsi que vos deux premières commandes. Grace à nos échanges téléphonique nous avons réussit à déterminer ensemble la référence de bougie qui convenais à votre poêle à granulé Calux. Nous vous remercions de votre confiance. L'équipe France Bougie Granulé.

Daniel TOUCHET Le 26/09/2021 à 18:28

Parfait, livraison rapide, le poele est à nouveau en service

David Duny Le 24/09/2021 à 11:15

Article conforme et envoi rapide.

Serge Salazard Le 21/09/2021 à 16:30

Top pour la livraison

NICOLAS PATARD Le 21/09/2021 à 08:36

Un grand choix de pièce, qui rend bien service.
Je recommande.

Jean-Marie Hassler Le 12/09/2021 à 09:34

Bonjour, vraiment rien à dire, niveau commande, délai de livraison, emballage, ainsi que la qualité du matériel.
Cordialement

EDDY Gralinger Le 07/09/2021 à 12:27

Super Super rien à dire

Gilles Spina Le 05/09/2021 à 10:03

Bonjour l’équipe France bougie super rapide sur la commande sauf que la bougie que vous m’avez conseillé pour mon poil a granules ne correspond pas à celle d’origine sur la mienne il avait pas d’écrou mais je me suis dépanné quand même dommage mais merci pour votre rapidité Bonjour, Merci pour votre commande sur notre boutique. Après vérification il s'avère que nous n'avons reçu aucune demande renseignement de votre part. Sur la fiche article du produit que vous avez commandé il est indiqué de vérifier la compatibilité avant de commander. Nous restons à votre écoute. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

Christelle Specel Le 04/09/2021 à 08:41

Service très rapide

GC Le 24/08/2021 à 18:53

Bonjour, j'attends une réponse depuis 2 jours par rapport à une commande et toujours rien.Carte débité mais aucun reçu, aucun suivi....Je suis très mécontent de ce site!!! Bonjour Monsieur Cadual, Nous nous sommes entretenu par téléphone il s'est avéré que vous avez rentré votre adresse mail en finissant par .vom au lieu de .com, cela peut arrivé à tous le monde de ce faite vous n'avez pas reçu la facture et le lien de suivi. Votre commande à bien été expédié nous avons modifié votre adresse mail sur votre compte client la facture est également disponible sur votre compte client. Tout est en ordre merci d'avoir commandé sur notre boutique. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

Marc lazard Le 14/08/2021 à 08:39

Service et livraison nickel.

allison barre Le 25/07/2021 à 08:23

Je recommande produits bien décrit et correspond livraison très rapide

Julien Laflavandrie Le 11/06/2021 à 08:38

Article reçu rapidement, emballage moyen.Il aurait été agréable d’avoir une notice de montage avec, selon la marque de bougie commandée. Bonjour, Nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre boutique. Afin de savoir quel était le problème rencontré sur l'emballage nous vous avons contacté. Nous avons constaté que le colis ainsi que la bougie n'avaient pas subi de dommage cependant nous cherchons toujours à nous améliorer. Concernant le montage nous avons pu vous informer sur la marche à suivre pour le remplacement de la bougie pour votre poêle casatelli. Nous travaillons sur la possibilité d'apporter un support technique. Cordialement L'équipe France Bougie Granulé

Patrick Charpentier Le 01/06/2021 à 14:51

Merci à toute l équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse
Si toutes les sociétés étaient comme vous !!

michel schaefer Le 24/05/2021 à 15:42

Produit conforme à mes attentes et très rapide

Benoît Dehem Le 15/05/2021 à 09:35

Service parfait livraison 48h vers la Belgique Bravo
Produit correspondant a ma demande fonctionne parfaitement !
Merci je conseillerai votre enseigne volontiers

Lorenzo.G Le 09/05/2021 à 10:23

Bougie à l'identique de l'origine, ça fait plaisir de retrouver un bon allumage de mon poêle, et pour les cosses jai récupérer ma vieille prise raccordé avec cosses thermo.
Livraison ultra rapide, merci France-Bougie.

Bénédicte Miramont Le 09/05/2021 à 09:06

Sérieux Envoi rapide

Sébastien Thulliez Le 07/05/2021 à 16:22

Très bon produit, livraison rapide

Bernard ALPHONSE Le 04/05/2021 à 21:54

Commande effectué le 28 avril , reçu le 04 mai pour une livraison rapide le lendemain avant 13 h vous êtes plus que nul .Heureusement que l article vient de France .........Sinon RAS Bonjour Mr Alphonse, Nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre boutique. Nous sommes sincèrement désolés du problème de livraison que vous avez rencontré cela est extrêmement rare heureusement. Nous avons alerté TNT de ce problème. Comptant sur votre compréhension. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

didier segret Le 25/04/2021 à 08:56

tres bien !

TOF Le 23/04/2021 à 21:51

très satisfait de la qualité du produit de la rapidité de livraison sur tout quand on est en panne de chauffage le prix top merci

Sebastien Orset Le 23/04/2021 à 09:38

Livraison très rapide, RAS. Je recommande !

Jojo Le 23/04/2021 à 09:35

délai rapide entre la commande et la livraison, comme annoncé.
satisfait donc..
(à quand la même référence en céramique ,peut-être un plus non??)

Virginie Cabrol Le 23/04/2021 à 08:51

RAS, toujours parfait et délai 24 heures maxi.

Mario BRAZ Le 19/04/2021 à 19:47

Produit conforme ,rien à signaler.

Stef Le 17/04/2021 à 15:26

Bougie commandée, trop longue ,alors qu'elle est stipulee comme adaptée pour mon poêle. Bonjour, Nous sommes sincèrements désolés du problème que vous rencontrer sur votre commande. Nous allons tout mettre en œuvre pour vous apporter rapidement une solutions efficace. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

loïc Reverdy Le 17/04/2021 à 14:58

Livraison rapide, et tout fonctionne à merveille ! Merci

Nathalie Le 16/04/2021 à 10:42

Malgré un retard de livraison de 2 jours j'ai reçu ma commande rapidement (commande passée le lundi et reçue le jeudi) ! Tres satisfaite. Livraison gratuite qui plus est. Vraiment très contente d'avoir trouvé votre site sur internet et d'avoir passé ma commande chez vous. Bonjour, Merci pour votre commentaire qui nous va droit au cœur. Quel plaisir de voir nos clients satisfaits. Juste pour la livraison via la poste nous ne pouvons garantir un délais précis en cas d'urgence nous vous conseillons de privilégier une livraison express le lendemain. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

roger detallante Le 14/04/2021 à 10:45

Tres bien rapide et pas cher,je recommande

Arnaud LAVALLEE Le 13/04/2021 à 17:09

Très satisfait du service. Bougie commandée le mardi à 23h00 et reçue le jeudi à 8h00 par transporteur.

Malo Le 11/04/2021 à 08:53

Commande passée un mercredi et reçu le lendemain par transporteur avant 13h comme stipulé sur le site. Parfait.

Mickaël Lion Le 11/04/2021 à 08:31

Je suis très satisfait de ma commande, d'une bougie d'allumage conforme à mes attentes.ma commande pris en compte rapidement et livrait en moin de 72 heures.JE RECOMMANDE SE SITE ????

claude riviere Le 10/04/2021 à 10:43

jamais vue une livraison aussi rapide et produit conforme .bravo a vous trés sérieux.

PHILIPPE DEJARDIN Le 10/04/2021 à 09:02

Pour le produit rien à redire mais par contre pour la livraison c'est un casse-tête demande d'être livrée à domicile et on nous livre ça dans un relais pick-up sans nous prévenir et 2h après on nous dit que le colis est arrivé à autre point de relais pick-up vraiment de la gueule du monde. Bonjour Monsieur Dejardin, Nous tenons dans un premier temps à vous remerciez d'avoir passer votre commande dans notre boutique et de nous avoir fait confiance. Vous auriez du être livré à domicile comme convenu, la situation que vous avez est inacceptable et nous en excusons. Nous allons demander des comptes à TNT pour ce problème rencontré sur votre livraison. Nous savons pertinemment que la livraison est un éléments cruciale et nous y apportons une attention particulière malheureusement force est de constater que le 100% est difficile à atteindre. Comptant sur votre compréhension. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

Sylvain Le 10/04/2021 à 08:34

Je recommande rapide

Patrick DEJOUHANNET Le 06/04/2021 à 12:54

Livraison ultra rapide en 1 jour. Bravo. Produit conforme à l'original et qui fonctionne très bien. Je recommande ce site qui est bien fait avec commentaires sur le produit commandé.

ROLAND Le 30/03/2021 à 16:21

Au top ! Premier mail un vendredi à 9h, réponse 10min plus tard avec des conseils très pertinents. Commande à 12h30, livrée le samedi à 7h30 !!! Je recommande très fortement

phil Le 29/03/2021 à 08:21

Produit conforme et livraison rapide

Wolfen Le 26/03/2021 à 15:49

Prévoir un éventail de connectique pour le raccordement des bougies en accessoire. Ceci pour faciliter les raccordements électriques.

RAFFION MARI Le 26/03/2021 à 12:30

Bonjour,
Je suis très content t'en qu'au niveau de réactivité et rapidité de livraison

Romain MARCHAND Le 26/03/2021 à 12:15

Produit conforme a la commande

claude ducournau Le 26/03/2021 à 08:25

prix compétitif ,livraison rapide,pièce conforme a la commande

frederic Segers Le 24/03/2021 à 14:45

Lorsque l'on choisis une bougies celle ci de marque arce ,le panier refuse le transfert dedans ,donc enfin de compte on ne sait pas commander. Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour cet incident que nous avons rencontrés sur notre boutique nous avons réparé le problème et vous pouvez désormais commander sans difficulté. Comptant sur votre compréhension. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

claude lepage Le 23/03/2021 à 10:28

bonjour on na recu la bougie hier et l envelloppe etait ouverte Bonjour Monsieur, Merci d'avoir passé votre commande sur notre boutique nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis à été ouvert partiellement je suppose car l'article vous es bien parvenu, cependant cela reste heureusement rarissime. Nous restons à votre écoute pour tout autre renseignement. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

florence JEANNE Le 23/03/2021 à 10:23

PARFAIT

Quentin Le 23/03/2021 à 09:54

Article en stock, à un prix défiant toute concurrence.
Envoi rapide, parfait quand on est en panne.

Philippe CODRON Le 22/03/2021 à 19:11

Articles faciles à trouver, livraison très rapide. Produit correspondant à la commande sans aucun soucis.

Magalie Jaouen Le 21/03/2021 à 09:17

Super !!!

pap\'s58 Le 20/03/2021 à 23:00

Bonjour, commande conforme, le seul hic, le délai de livraison n'a pas été au rendez-vous..mais les frais de livraison remboursé. Site de confiance et réponse rapide au problème.

jean-jacques COLLET Le 19/03/2021 à 18:51

commande passée avant 12h, livré le lendemain matin à 6h30 dans la boite aux lettres . Boutique très sérieuse à recommander.

Dominique M Le 19/03/2021 à 14:27

Service clients rapide et réponse précise sur ma question
Livraison rapide 48h
Pièce conforme à mes attentes

Flam’Pellets Le 19/03/2021 à 09:51

Impeccable! livraison en temp et en heure pièce conforme! Je recommande.

Philippe Goncalves Le 19/03/2021 à 08:41

TOP , entièrement satisfait colis arrivé rapidement, Les bougies correspondent a mes attentes, a voir la durée dans le temps , mais entièrement satisfait car j'ai pu me dépanné plus rapidement que l'aurai fait mon installateur. Je recommande le site sans hésitation.

Marine Dumay Le 16/03/2021 à 09:19

Super ! Livraison rapide ! Grâce à vous j'ai pu changer la bougie de mon poêle rapidement et retrouver sa chaleur !

anne marie clement Le 16/03/2021 à 08:46

site très sérieux excellente communication livraison très rapide
a recommander vivement

Pancho7866 Le 15/03/2021 à 12:16

Bonjour, comme d'habitude aucun soucis.
Bonne journée à vous.

DANIEL ARBON Le 15/03/2021 à 10:10

Très satisfait et rapide, très bien renseigné.
Merci

angelique gouffier Le 14/03/2021 à 10:11

Super site. Commander avant midi,arrivé avant 9h le lendemain.
Dépanner en 2 jours et bougie nickel pour notre freepoint

Patrick Specht Le 13/03/2021 à 17:44

France-Bougie-Granulé vend des pièces adaptable et non d'origine. J'ai commandé une bougie d'allumage pour un Poêle MCZ Tray. Bougie plus courte de 0,5cm que la bougie d'origine, donc elle n'arrive pas assez loin dans le creuser. Les câbles d'alimentation sont sans cosse de branchement. Je vais donc retourner ce produit. Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été satisfait par notre boutique. Nous avons déjà échanger par mail pour nous excuser de l'erreur concernant votre bougie, nous commercialisons des bougies adaptables et d'origines en fonction des différentes marque pour votre commande il n'est pas indiqué qu'il s'agit d'une bougie d'origine sur la fiche produit. Chaque bougie et livré avec les cosse et isolant peut être ne les avez vous pas vue au font du colis ? Nous espérons avoir le plaisir de vous compter parmi nos clients satisfaits une autre fois. Comptant sur votre compréhension et restant à votre écoute. L'équipe France Bougie Granulé.

Ludo Le 13/03/2021 à 08:47

Pas de soucis à la commande
La bougie correspond à notre poêle
Tous les éléments pour la changer sont avec
Parfait

franck dumeige Le 12/03/2021 à 08:31

Colis reçu en temps et en heure ainsi que la bougie rien na dire exactement celle qu il me fallait