Les avis de nos clients (3239)

jean marie BLAS Le 12/03/2021 à 08:24

RAS bien

François Le 09/03/2021 à 22:05

Très rapide.

Claude Serres Le 08/03/2021 à 12:40

Parfait produit conforme et délai respecte.

Sébastien Le 07/03/2021 à 08:27

Équipe professionnelle et réactive. Produit conforme. Envoi rapide. Disponible pour toute information supplémentaire pour s'assurer du bon modèle de pièce.

Cyrielle NEMEC Le 06/03/2021 à 10:07

J’ ai pu trouver la bougie de remplacement pour mon poêle à granulés. L’expédition a été rapide malgré un retard de livraison et le suivi qui n’a pas été possible sur le site Chronopost, le service client et m’a répondu et tenu informé rapidement. Je recommanderai sur le site.

Frédéric QUENTON Le 05/03/2021 à 12:52

Super! Commandé le dimanche, livré le mardi matin. Qualité identique produit d'origine.

Marie-Claude BUSATO Le 05/03/2021 à 11:15

Très contente du début jusqu’à l’arrivée de mon colis .

JL Le 02/03/2021 à 15:52

Parfait ! Pièce facile à trouver sur le site et expédition dans les délais

Maxime Cody Le 02/03/2021 à 12:27

Pièce conforme à la description impeccable.
Reçu rapidement.
Merci

fouz Le 01/03/2021 à 10:19

CONTENTE DE MON ACHAT PRODUIT CONFORME A MES ATTENTES ET DELAI RESPECTER (RAS)

Christophe sartori Le 01/03/2021 à 08:38

Très bon site pour commander des bougies,réactifs, livrées en temps et en heure, très bon suivis du colis.
100% confiance.

idirh keloua Le 01/03/2021 à 08:33

bonjour,Emballage trop succinctcordialement Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nos emballages sont normalement adapté et suffisant pour le transport de votre article. Pouvez s'il vous plait nous envoyer des photos en cas de colis abimé ? Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

thierry Le 27/02/2021 à 08:33

Satisfait du produit et du délai de livraison très rapide.Cependant suite à une erreur technique lors du paiement qui à mon sens n'avait pas fonctionné (j'ai même contacté France bougies granulés qui m'a confirmé qu'il n'avait pas reçu ma commande) j'ai donc renouvelé une nouvelle commande et au final j'ai reçu deux produits et bien évidemment deux prélèvements !!!Sachant que si j'avais voulu commander au départ, deux produits identiques cela m'aurait coûté moins cher car promotion en prenant par lot, Pas très cool !!! Bonjour, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre boutique et de nous avoir fait confiance. Concernant vos deux commandes passés le même jour par erreur nous allons vous accordé un remboursement qui compensera le faite d'avoir commandé séparément deux articles. Nous espérons que notre réponse vous conviendra et vous permettra d'être 100% satisfait. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

Pascal CURIE Le 26/02/2021 à 19:38

Commande passée dimanche, produit reçu mardi. Que du positif pour ce site qui m'a permis de changer la bougie d'allumage de mon poêle à Pellets rapidement. Je suis un client satisfait et heureux d'avoir fait confiance à France-Bougie-Granulé.

Antjulau Le 26/02/2021 à 09:46

Bonjour
livraison rapide
Pratique en cas de panne sur son poêle

Noel Wyart Le 26/02/2021 à 09:12

Service rapide, pièce commandée efficace

Lamibull Le 26/02/2021 à 08:54

J'ai procédé à une livraison express pour assurer le dépannage de mes locataires le plus tôt possible, j'ai donc reçue la bougie le lendemain matin, j'ai pris un lot de 2 ce qui a permis d'avoir une bougie d'avance et de faire une économie sur le lot cette économie ma payer le supplément de goût de la livraison express.
Produit bien conditionné, à voir la durée de vie des bougies, si elle est convenable je reviendrai sans soucis.
Poêle à granulé ravelli snella premier model.

françois garcia Le 24/02/2021 à 19:50

parfait livraison rapide

Christophe Le 22/02/2021 à 20:45

Efficacité, rapidité, parfait !!!

Cyril Andreutti Le 22/02/2021 à 08:30

Livraison ultra rapide et soigné

Nicole PERRET Le 20/02/2021 à 16:56

Très satisfaite de la prestation : produit, livraison. Contact téléphonique très aimable

Claude Le 19/02/2021 à 19:49

Livraison très rapide prix super compétitif rien à dire matériel conforme à ma commande la confiance est là

MARIE-ANNA MOZDZIERZ Le 19/02/2021 à 18:59

Très rapide pour la livraison et produits reçus nickel.

Rachel Jardin Le 19/02/2021 à 15:56

Livraison rapide. Service client réactif pour répondre aux questions.

francois legeay Le 19/02/2021 à 12:15

Maison très sérieuse, délai respecté
Bonne continuation

François

Jacques PINOLI Le 16/02/2021 à 16:19

Très bon service de livraison ,pièce conforme et fonctionnelle.Merci à vous.

raimundo gonzalez Le 16/02/2021 à 09:04

Service ultra rapide et très appréciable surtout en hiver.
Pas d'erreur sur la pièce.
Bref, je le recommande vivement.

Armelle Le 15/02/2021 à 13:44

Service rapide ,bon conseil rien à dire au top????????????????

cedric chenevard Le 15/02/2021 à 12:29

très bien et rapide ras

nicole petrosino Le 15/02/2021 à 12:21

Livraison rapide et conforme

Tété Le 14/02/2021 à 09:58

De votre côté c' était très bien . Le matériel bien emballé. Le montage sur le poele est fait et cela fonctionne bien . Par contre la livraison a été chaotique. Colis reçu le vendredi 12 à 15h 07 . Faites attention à vos transporteur . Ce fût un express un peut long . Salutations . Bonjour, Merci pour votre commentaire sur notre boutique nous sommes sincèrement désolés du problème de livraison que vous avez rencontré nous sommes vigilant concernant les livraisons cependant il arrive que parfois qu'il y ai du retard malheureusement le 100% n'existe pas en tout cas dans le transport. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

Tri05 Le 14/02/2021 à 08:35

Rapide, efficace, rien à redire.
Commandées à 11h45 reçu le lendemain à 11h alors que j’habite au fin fond des hautes alpes !
Bravo. Je recommande à 200%

Daniel AUGERAUD Le 13/02/2021 à 17:12

Merci pour la rapidité de la livraison.J'ai déjà signalé que j'avais réglé la facture deux fois erreur informatique virement CIC 75,89€ et virement BP 75,89€.Merci de régler le problème.CordialementMr Augeraud D Bonjour, Merci d'avoir passer commande sur notre boutique nous faisons le nécessaire. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

Christophe Tex Le 13/02/2021 à 16:32

Commande d'un pack de 2 bougies le dimanche, reçu le mardi matin. Vraiment impeccable. Merci à vous.

Stephane Pain Le 13/02/2021 à 08:28

Bonjour, Je me permets de vous sollicité car à ce jour je n’ai toujours pas reçu ma bougie.J’ai pourtant pris l’option livraison en 24h mais là nous en sommes très loin. Pouvez-vous vous me dire quand celle-ci me sera livrer ?Par avance merci.Cordialement Bonjour, Merci d'avoir passé commande sur notre site suite à un jour de retard dans la livraison nous allons vous rembourser la livraison expresse. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

Soize Le 12/02/2021 à 21:26

Au top
Tombe en panne de préchauffage le dimanche , installation sans problème des réception le mardi : dépanné juste avant la vague de neige et cette fois on en a une d avance .

Maryline Morin Le 12/02/2021 à 19:32

, je suis très satisfaite livraison rapide

THOMAS Lionel Le 12/02/2021 à 18:53

Nous sommes ravis !!!!!
Si vous trouvez votre panne, vous commandez et vous êtes livrés 2 jours après chez vous
Un grand merci, cela a sauve notre poële et d' avoir chaud pendant ces temps durs

JEAN MICHEL CHAPPELLAZ Le 12/02/2021 à 18:18

parfait

martine coge Le 12/02/2021 à 11:57

Bonjour, commande impeccable, livraison impeccable, par contre prix de la bougie doublé par rapport aux concurrents !Je reste dubitative quant à recommander sur votre site !Vous auriez pu me livrer 2 bougies pour le prix d'une ; un geste de votre part serait le bienvenu !Cordialement Bonjour, Merci pour votre commentaire sur notre boutique et nous sommes ravie d'avoir su vous satisfaire cependant nous apportons comme tout commerçant une attention toute particulière quand à offrir à nos clients le meilleur rapport Qualité PRIX, attention à comparer le comparable on trouve des bougies à 5€... quand les prix sont bas il faut s'interroger, non? Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

Bernard Selliez Le 12/02/2021 à 11:48

Salut
Superbe disponibilité efficacité rapidité rien à dire

patrick lacour Le 12/02/2021 à 09:02

j'avais demandé que le livreur m'envoie un texto l'ors de la livraison, ce ne fut pas le cas Bonjour, Votre colis vous à été livré en temps et en heure en lieu sur comme à votre demande, vous comprendrez que les livreurs au vue des quantités très importantes de colis qu'il doivent livrer ne peuvent se permette d'envoyer en plus un texto à chaque client. Comptant sur votre compréhension. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

annie-france drouhet Le 09/02/2021 à 16:02

BONJOUR SUITE A UNE COMMANDE APRES QUELQUES JOUR JE ME SUIS MIS EN CONTACTE AVEC UNE DAME DE VOTRE SOCIETEE QUI A ETE TRES SERVIABLE ET D UNE GRANDE

AMABILITE ET JE SUIS RAVIS D AVOIR PASSEE COMMANDE PAR INTERNET AUPRES DE VOTRE ENTREPRISE .
CORDIALEMENT MME DROUHET.

Pascal Dessis Le 09/02/2021 à 10:03

J’ai eu réponse à mes questions par retour de mail avant de commander.
Commande reçue rapidement.
Très satisfait

Jérémie KERRAND THERY Le 09/02/2021 à 08:58

5 étoiles tout simplement

Thierry du Jura Le 08/02/2021 à 17:04

Commande en février 2021 d'un pack de 2 bougies pour un Palazetti Freddy, Nickel, rapide et pas cher en pack, c'est un bon compromis entre achat et prévention.
Car avec le pack le cout d'un stockage de bougie est moins élevé.
Je recommande.

PATRICIA MICHEL Le 08/02/2021 à 16:21

bien recu la commande et vous répondez bien aux mails Parfait reste avoir la durée de vie de la bougie . je vous tiendrais au courant

Glwadys Lozachmeur Le 08/02/2021 à 12:06

Super,
Répond aux questions et rapidité à la livraison.
Au top !

Bernard Gautier Le 07/02/2021 à 11:51

Livraison des le lendemain tres appréciable

PATRICK VALET Le 07/02/2021 à 11:49

Livraison ultra rapide.

Mathieu Masson Le 07/02/2021 à 11:04

Très satisfait,très rapide reçu en une journée et demie

Serge DESSOMMES Le 07/02/2021 à 10:48

Livraison rapide, bonne réactivité aux demandes de renseignements techniques par mail et par téléphone.

Sebastien Neveux Le 06/02/2021 à 12:12

Je suis vraiment content d’être tombé sur ce site.
De très bon conseil et livraison rapide. La bougie a trouvé sa place sur mon poêle à pellet de marque interstoves.
Rien à dire.
Je recommande

etoile670883 Le 05/02/2021 à 14:21

demande de livraison par colis suivi livré en 72h, j'ai été surpris de la rapidité où vous m'avez satisfait.
En 48h j'ai réceptionné mes pièces par transporteur le tout sans frais supplémentaires
Bravo je conseillerais votre site à tous mes contacts.

John Mclane Le 05/02/2021 à 13:53

Cette bougie d'allumage est livrée avec des connectiques fragiles. J'ai dû utiliser celles de l'ancienne bougie.
Vous devriez mettre les mêmes que celle d'origine (TRESCO).

Anne M. Le 05/02/2021 à 11:37

Achat parfait. Remplacement très simple. Expédition rapide.
Merci

Fabrice Belloncle Le 05/02/2021 à 09:35

Merci, envoi très rapide, pièce conforme !

Dominique THENAULT Le 03/02/2021 à 20:46

Bonsoir,
merci pour l'envoie rapide de la bougie , apres montage tout fonctionne, j'appréci votre boutique en ligne, il faudrait préciser le montage de la bougie pour tel et tel poèle plus facile a trouver.
merci encore note 5/5

économe Le 03/02/2021 à 10:47

Produit conforme à la commande

Dominique Dos Santos Campino Le 02/02/2021 à 18:13

Tout est ok

Joël MICHEL Le 02/02/2021 à 09:21

Très bien

Yoann Richard Le 02/02/2021 à 08:19

Toujours pas reçu Bonjour, Votre commande passé en livraison gratuite standard vous à été livré ce jour, pour une prochaine commande nous vous conseillons la livraison expresse disponible sur notre site dans les cas d'urgences. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

philippe ruzante Le 02/02/2021 à 07:32

bonjour a toute l équipe
satisfaire de la repose a ma question et rapide .jais donc effectuer ma commande et reste plus qu a recevoir et essayer .
cordialement Mr Ruzante Philippe

Mathieu Le 31/01/2021 à 10:53

Pas satisfait j ai passe la commande le dimanche c etait bien marque en stock je devais la recevoir le lundi avant 13h pas de nouvelles pas de mail j ai apele on me dis vous allez avoir la commande mercredi c est sur commande recu le jeudi !! Alors que c est marqur partout sur le site livraison express le lendemain avant 13 h pub mensongere !!!!!!!!!!! Pas d excuse pas de reduction rien !! Je ne peut donc pas recommander Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait de notre service. Vous avez passé commande le dimanche 24 janvier vous auriez du recevoir votre colis le mardi 26 et non pas le lundi. Cependant nous avons rencontré un problème de stock et une de nos livraison de pièces à été extrêmement retardé ce qui est très rare. Vous avez été livré le 28 au lieu du 26 janvier. Nous allons vous rembourser 10% du montant de votre commande, dans l'espoir de retrouver votre confiance. Nous nous sommes déjà excuser par mail de ce retard. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

benjamin salado Le 31/01/2021 à 09:22

Je commande ma bougie d'allumage qui sur le site est marqué en stock résultats après 4 jours d'attente malgré paiement pour une livraison express pas de stock disponible et remboursement c'est vraiment dommage en pleine hiver très déçu Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait de notre service et votre déception est justifié. Nous avons rencontré un problème de stock et l'une de nos livraisons de pièces à été extrêmement retardé ce qui est très rare. Nous vous avons remboursé faute de pouvoir honorer votre commande. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

Azeddine Rouizqui Le 31/01/2021 à 09:06

Qualité Prix correct
Mais le temps de livraison est longue même c'est de payé le supplément pack livraison rapide il faut conte (4 j au lieu de 2)

Christophe Larher Le 30/01/2021 à 11:34

Bougie correspondant au descriptif livré le lendemain
Parfait!!!

JEAN FRANCOIS BLAUDIN Le 29/01/2021 à 11:08

R A S. Livraison extra-rapide.Client très satisfait. Merci à vous.

jean bacquet Le 29/01/2021 à 08:59

tres rapide reçut la bougie le lendemain

Marjo Le 26/01/2021 à 23:22

Très bien rien à dire

GERARD MARIAUD Le 26/01/2021 à 19:01

Parfait
Avec quelques explications j'ai même réussi à la changer moi-même.
J'ai éviter les "voleurs" qui voulaient me prendre 80€..........!!!

katell penhouet Le 26/01/2021 à 05:52

Bonjour, C'est juste dommage de proposer un pack avec livraison en relais colis le lendemain, puis de ne pas proposer la livraison relais colis mais uniquement à domicile ce qui nous oblige à payer un supplément pour avoir le matériel le lendemain...sinon, le site est clair et on a les cotes, donc tout va bien, et ira encore mieux quand on aura les bougies.Cdlt Bonsoir, Merci pour votre commentaire nous avons quelques difficultés techniques qui nous empêches actuellement de proposer le relais cependant comme indiqué sur notre site nous vous livrons à domicile sans surcout. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

Jean-Paul Garnesson Le 24/01/2021 à 11:17

j'ai reçu ma commande en moins de 24 heures
la bougie que vous m'avez fournie m'a été facturée 30% moins cher que le SAV du fournisseur de mon poêle à granulés
vous ne facturez pas l'expédition.
Et vous voulez vous améliorer !!!!??

Olivier Renault Le 23/01/2021 à 08:21

Livraison rapide, et conforme.
Un plus pour notre métier, plombier chauffagiste.

Cly Le 22/01/2021 à 21:04

Livraison très rapide, la bougie est installée et fonctionne très bien, pourvu que ça dure.

Gérald Le 22/01/2021 à 13:24

Bon produit, livraison très longue apidé et efficace

Christian Roux Le 22/01/2021 à 09:24

Rapide et professionnel. Service de qualité

27 Le 22/01/2021 à 09:12

Equipe serieuse envoyé photo de ma bougie lundi matin j'ai eu une réponse a11h30 commandé de suite. Ma bougie était monté et en route mercredi après midi chapeau !

gilles PAQUIER Le 20/01/2021 à 08:36

très satisfait de ma commande, livraison très rapide, délais respectés, produit tout à fait conforme à la description.

ludovic avril Le 19/01/2021 à 18:19

Alors là bravo bravo problème avec notre poêle supra nimos et étant particulier merci beaucoup car comander vendredi a 11h 45 reçu le samedis a 9h45 merci site très bien fait en sélection par marque pas cherché lompteng, petit benole sur la pieces la longueur du câble trop cour les recort sorte pas de notre tube gardé les vieux de la bougies abîme mes a 12 en route merci

WANE Le 18/01/2021 à 11:10

Super. Livraison très rapide et conforme.Je recommande ce fournisseur.

Jean-luc Ducrot Le 18/01/2021 à 09:45

Produits commandé et livré3 jours après, aussitôt installé et tout fonctionne, très heureux.

GIll Le 17/01/2021 à 11:45

Super rapide

Fréd Le 12/01/2021 à 18:22

Livraison rapide, c est super surtout quand ont tombe en panne.
Je recommande.

Séb Le 11/01/2021 à 10:50

Bougies achetées pour un Bestove PICO, elles sont identiques à celle démontée du poêle.
J'ai pris le pack malin, je ne regrette pas très bon prix.
La livraison a été super rapide.
Je recommande

Jean claude GUEGAN Le 11/01/2021 à 10:31

Merci j'ai beaucoup apprécié votre éfficacité

paul ventura Le 10/01/2021 à 13:01

Tres bien rien à dire nikel

cedric autoservice de la doller Le 10/01/2021 à 09:54

LIVRAISON RAPIDE

Marc FRANCHETEAU Le 10/01/2021 à 09:40

commandé le mercredi à 10 h livré le jeudi à 10h super rapide

aline vergnaud-celaschi Le 10/01/2021 à 09:37

entièrement satisfaite.. livraison rapide. facilement joignable. contact très aimable. produit conforme à la commande prix très correct.

Stephane Maizonnette Le 10/01/2021 à 09:05

Bonjour, recherche facile de mes bougies en tant que professionnel, livraison ultra rapide et soignée, économie évidente avec les différents packs malins, bonne continuation.

christian LOPEZ Le 10/01/2021 à 08:59

Bonjour, Toujours pas reçu la bougie malgré que j'ai payé une livraison express, c'était une commande urgente car je n'ai plus de chauffage depuis une semaine, décevant!!!! Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre colis ne vous est toujours pas été livré. Effectivement votre colis à été remis à Chronopost mercredi 6 mais il y à eu un problème lors de l'acheminement de votre colis. La livraison est prévu pour demain. Nous procédons immédiatement au remboursement de vos frais de port expresse. Comptant sur votre compréhension et restant à votre service. L'équipe France Bougie Granulé.

Mickaël Le 08/01/2021 à 22:18

Bougies pour poêle Supérior Cleo reçu rapidement, semblent de bonne qualité et fonctionnement ok, seuls petits bémols c’est le bricolage pour montage sur une fiche pour le branchement et aussi je pensais avoir commandé des bougies de 280 w comme indiqué dans les caractéristiques et descriptifs du site mais la gravure indique 250w sur les bougies d’ou mon étonnement ( ma bougie d’origine était bien une 280w) donc est-ce que les performances d’allumage sont moindres avec une puissance plus faible ? Bonjour, Nous vous remercions d'avoir commandé sur notre site et de votre confiance. Effectivement étant en tombé en rupture de stock sur le 280w nous avons pris l'initiative de vous envoyer une bougie en 250w les 30w en moins non pas d'impacte hormis un allumage moins rapide de l'ordre de quelque secondes. C'est pour cela que nous avons choisi de vous envoyer la bougie en 250w. Concernant la connexion il faut la réaliser avec les deux cosses fournies dans le colis qui permet une installation simple et sécuriser du branchement. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

Gérard PICHON Le 08/01/2021 à 12:45

je suis supere content d avoir trouver la bougie je pourais le recommender a quelqun

jackies Remy Le 08/01/2021 à 10:12

beaucoup de commercants devraient prendre model

Frédéric Gomes Da Silva Le 05/01/2021 à 21:56

Rapide et efficace

Le top’
Je recommande vivement

Patrick Le 04/01/2021 à 18:37

Envoi très rapide très satisfait de votre service.

Bendhu Le 04/01/2021 à 18:33

Stock dispo important et rapidité d'envoi.

Stephane Le 04/01/2021 à 17:26

très bien reçu rapidement malgré avoir fait la commande le 30/12 à 12h

Jean claude Medina Le 04/01/2021 à 15:20

Très bonne réactivité pour le conseil et la livraison de la commande. Je pense que je proposerais votre société à mon entourage.