Les avis de nos clients (1784)

anonyme Le 04/12/2020 à 09:26

Très réactif et envoi rapide. Merci, je recommande!

Karine Le 04/12/2020 à 09:01

Envoie rapide , il s'agissait de la bonne bougie.
Merci beaucoup

Robert PUIGNAN Le 03/12/2020 à 10:27

Absolument très rapide.

Gaëtan Le 01/12/2020 à 21:58

Produit conforme et arrivé en - de 48 h avec le transport classique.

richard Maniscalco Le 01/12/2020 à 13:51

clair rapide sécurisé top top merci

Joël DURIEZ Le 01/12/2020 à 13:00

Bonjour, je viens de recevoir un message de cronoposteBonjour, message reçu par la poste alors que j'ai payé 6€ pour recevoir mon colis le 1er décembre au lieu du 3 décembre qui est gratuit. Je vous demande donc le remboursement du cout de la livraison.Votre colis XG001540608FR était prévu en livraison aujourd'hui. Un événement au cours de l'acheminement nous amène à décaler sa livraison au mercredi 02 décembre.Nous vous prions de bien vouloir nous excuser.Cordialement,M. DURIEZ Bonjour, Nous sommes sincèrement désolé d'apprendre que votre livraison à eu du retard nous savons bien que nos clients attendes impatiemment leurs colis. Nous allons porter réclamation auprès de Chronopost et vous rembourser le frais de livraison expresse. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.

philippe roure Le 01/12/2020 à 00:24

livraison rapide et pièce correspond à la commande

Vinze Le 30/11/2020 à 20:18

Au top. Livret attend et produit de qualité je recommande merci à vous.

Didier LOUIS Le 30/11/2020 à 10:02

RAS, produit conforme, timing respecté je recommanderai vos services à mon entourage si l'occasion se présente. Cdlt Didier LOUIS

Laurent GIROD Le 30/11/2020 à 08:51

Excellent produit, service rapide et livraison express au top.
Pièce commandée le jeudi 10h30 et reçue le vendredi 10h ????????????
Site à recommander.
LG

ANNE-MARIE PESCE Le 29/11/2020 à 13:37

Petit souci de connexion pour le paiement après la commande: j'ai eu très rapidement quelqu'un en ligne pour régler le problème, ce que j'ai beaucoup apprécié. Et pour les délais d'envoi: super pour la rapidité!

pozzo Le 29/11/2020 à 12:15

très satisfait, réactif à mes questions rapidement et livraison rapide. en plus tarif intéressant.

Patrice ARNAUD Le 29/11/2020 à 08:30

service parfait et rapide

PASOUS Le 28/11/2020 à 13:00

Correspond au produit d'origine MCZ, rapide en livraison, dommage que les cosses électriques ne correspondent pas.

Christophe LE SAGE Le 28/11/2020 à 11:59

Contact commercial réactif et aimable. Livraison dans les temps et produit de très bonne qualité (et beaucoup moins cher que le prix demandé par la société de maintenance)
Je suis très satisfait !

marcel bodier Le 28/11/2020 à 11:46

efficacité tant par le produit que par la livraison merci

david blaise Le 28/11/2020 à 11:27

ras a recommander prix intéressant +++++

bernard Muller Le 28/11/2020 à 08:25

un point negatif: nous avons trouvé le colis au beau milieu de notre jardin, il a du etre jeté de la camionette a travers le grillage si le livreur avait pri la peine de sonner, nous etions presents toute la journee, il aurait pu deposer le colis devant la porte mais non, le colis etait au milieu de jardin, ce qui nous fait affirmer qu il a ete lancé de la route) sinon rien a redire quand a la commande parfait

jean marie collin Le 27/11/2020 à 16:29

La bougie convenait parfaitement le remplacement c'est fait sans problème...(surtout que s'était une première..!!!)
Merci encore et Joyeux Noel.

Patrick LEROY Le 27/11/2020 à 13:08

Parfait

Chrystele Le 27/11/2020 à 11:18

Bougie arrive dans les temps et aucun problème sur la qualité du produit que ce soit en référence et autre

JEAN BERNAUER Le 27/11/2020 à 09:11

Tout a été conforme à mon attente ( seul souci la Poste-livraison 72h )

Marie-Françoise Doucet-Chollet Le 26/11/2020 à 17:49

Ravie de trouver enfin cette bougie d’allumage pour mon poêle à granulés BOSCH chez vous, nous avions bien galéré les années précédentes pour nous en procurer...

sebastien coinon Le 25/11/2020 à 09:47

très bon site, envoi rapide!

Lino Le 24/11/2020 à 16:18

Beaucoup de référence même sur des appareils plus vieux. Tarif moins cher que sur d'autres site, entreprise française et envoie de france. Seul Petit bémol, l'emballage que j'ai trouvé un peu léger pour garantir l'intégrité des produits.

Bernard CHAPUIS Le 24/11/2020 à 15:11

Bougie bien emballée (arrivée sous 2 jours).
Fonctionne parfaitement
Merci

Karine Rocher Le 24/11/2020 à 11:12

Produit conforme sauf fiche de connexion (2 fournie sur 4). Inutile de demander la livraison express, commande le jeudi et livrée le lundi alors qu'elle devait avoir lieu le samedi avant 13 h, donc poêle à granulés en panne tout le week-end. Le personnel répond au mail aimablement mais ne s'implique pas dans la recherche d'une solution. Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés du problème rencontré lors de votre livraison cependant il faut comprendre qu'une fois que le colis à quitté notre magasin nous n'avons plus la mains pour agir de quelque manière. Nous espérons que la prochaine fois votre livraison ce passera mieux. Cordialement. L' Equipe France Bougie Granulé.

germain Diebold Le 24/11/2020 à 10:57

délai respecté, merci

Thierry Lefort Le 24/11/2020 à 08:24

Bonjour commandé le vendredi matin vers 10 h reçu le lendemain matin 9h30 très bon service pièce de très bonne qualité encore merci pour vos services très bon site

Marie Le 23/11/2020 à 19:25

Site très pratique, commande reçu rapidement

jean claude BERGALONNE Le 23/11/2020 à 16:38

tres bon service et ponctuel pour la reception de la commande merçi

jean paul levasseur Le 23/11/2020 à 11:45

bonjour satisfait de ma commendes livraison rapide merci cordialement Mr levasseur

romaric maurer Le 23/11/2020 à 08:11

commande très simple envoi très rapide
totale efficacité pour un tarif compétitif avec livraison gratuite que demander de plus juste merci

Richard CARRE Le 22/11/2020 à 08:35

Produit nickel et même plus pratique que l'original .
Chronopost a merdé, j'ai été recrédité du coût tout de suite.

jocelyne rieupet Le 18/11/2020 à 08:38

livrason rapide aucun souci

Alexandre Berger Le 17/11/2020 à 10:39

J ai passé une commande le jeudi soir , j ai payé 5,99 de frais de port pour être livré le samedi , mais je n ai été livre que le mardi donc quand on est en panne de poêle c est long . Bonjour Monsieur Berger Nous sommes sincèrement désolés de cette mauvaise expérience due au fait que Chronopost n'ait malheureusement pas respecté ses engagements. Nous allons immédiatement procéder au remboursement de vos frais de port express à hauteur de 5.99€. Cordialement L'équipe France Bougie Granulé

Julien Le 17/11/2020 à 10:02

Commande reçus très rapidement. J'ai commandé une bougie pour mon P963 Piazzetta, elle correspond en tout point en puissance et dimension. Je met seulement 4 étoiles car pour le moment je n'ais pas encore installer la nouvelle bougie pour vérifier son fonctionnement.

hc 43 Le 16/11/2020 à 21:12

commande arrivée rapidement,facile a monter et ca fonctionne!!!j espere que la qualite sera identique a l originale tres satisfait

Alain Emauré Le 16/11/2020 à 17:11

J'ai été livré rapidement et sans difficulté , il me reste seulement à essayer cette bougie quand l'autre sera morte .

Christian Le 16/11/2020 à 11:34

Très satisfait pour l'aide apportée par votre technicien. J'avais du mal à trouver la bonne référence de bougie pour mon poêle à pellets.
Rapidité également dans l'expédition de la commande. Je suis très satisfait.....

Pierre CHARRIER Le 16/11/2020 à 08:54

Ras

LooL Le 14/11/2020 à 17:26

Produit conforme à mes attentes
Livraison un peu longue mais la faute à chronopost
Je recommande !!!!

Alexandre Fleury Le 13/11/2020 à 10:10

Bonne qualité
Livraison ultra rapide

Loic Pabois Le 13/11/2020 à 09:22

Très satisfait. Bougie commandée le lundi à 12h reçue le mardi à 10h. Merci

Pascal Le 10/11/2020 à 17:36

Commande de deux bougies (pack spécial avec livraison le lendemain avant 13h). Rien à dire sur les bougies, par contre la livraison chronopost !!!! Pas 24h, pas 48h mais 72h plus tard.......Un avis pour france bougie granulé, laissez tomber la livraison chronopost..... Bonjour, Nous sommes sincèrement désolé pour le retard pris dans votre livraison cela arrive parfois malheureusement cependant le service reste fiable dans 95% des cas. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

yvan dalenc Le 08/11/2020 à 08:45

le matériel est conforme à la commande.les délais sont très corrects
Que du bien.à recommander.

Eric Goetz Le 08/11/2020 à 08:34

Très satisfait

Annie GAUTARD Le 06/11/2020 à 15:05

je recommande boutique sérieuse a l'écoute de sa clientèle avec une livraison ultra rapide

Denis Le 06/11/2020 à 14:53

Commandé hier, livré ce matin.
Super efficace.

YVON H Le 04/11/2020 à 00:00

Produit identique 2 fois moins cher sur amazon mais malgrés tout commande faite chez FBG afin d'avoir la bougie plus rapidement. Livraison donc prévue le 31/10, remis à la poste par FBG le 29/10 donc jusqu'ici tout va bien. Nous sommes le 03/11/2020, le produit ne semble même pas être pris en compte par la poste. Je n'ai donc toujours pas le produit et je me demande vraiment quand je vais recevoir la bougie ?...désolé mais je ne peux que mettre que 2 étoiles... Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que la poste ne vous est pas encore livré votre colis cependant le délais annoncé et de 2 à 3 jour généralement constaté hors dimanche, si vous étiez dans l'urgence nous vous offrons la livraison le lendemain avant 13h pour seulement 5.99€. Concernant nos produits ils ne sont pas en vente sur amazone et pour cause se ne sont pas des produits Chinois bas gamme, nos bougies sont fabriqués en Europe par le leader du marché qui équipe un grand nombre de fabriquant de poêle. Merci donc de ne pas comparer les produits qui ne sont pas comparables. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.

Michel Cadillon Le 03/11/2020 à 15:00

Première fois que je commandais. la bougie est arrivée très vite, bullée, mais dans une enveloppe simple, sans les cosses. Elle a cassé au bout de 5 ou 6 allumages.
Après avoir laissé un message au SAV j'ai très rapidement reçu une deuxième bougie qui fonctionne très bien et dans un emballage conforme pour ce genre de matériel et avec les cosses.
Je recommande pour le sérieux et la réactivité.

Yoann C Le 03/11/2020 à 13:25

Livraison trés rapide. Commandé la veille du confinement 2. Reçu le samedi matin.
Ne pas être surpris pas le fait de devoir sertir les cosses. La bougie fonctionne et mon poële qui se mettait en erreur E9 s'est remis à fonctionner comme au premier jour.

Ravi de mon achat.

JLB Le 02/11/2020 à 10:13

Site de confiance, bougie fonctionne parfaitement pour un prix raisonnable et une livraison rapide. merci

Thomas Le 02/11/2020 à 08:43

Boutique très réactive, j'ai reçu la bougie en deux jours.Seul bémol, les fils de la bougie sont nue, il faut démonter les cosses de l'ancienne bougie pour les remonter sur la nouvelle. Bonjour Monsieur Nous vous remercions pour votre commentaire. Toutes nos bougies sont expédiées avec des cosses isolantes. Peut-être ne les avez-vous pas vues au fond de l'enveloppe ? Nous restons à votre écoute. Cordialement. L'équipe France bougie granulé

William SAIS Le 01/11/2020 à 22:00

_Bien pour le matériel mais livraison effectué avec un jour de retard j'ai payé la livraison express pour rien !!!! Bonjour Monsieur SAIS Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour ce retard dans la livraison. Nous allons procéder au remboursement des frais de livraison engagés car effectivement Chronopost n'a pas respecté son délai de livraison. Cordialement L'équipe France bougie granulé

Gillou Le 31/10/2020 à 08:35

Livraison rapide, même très rapide.
Par contre, bien que l'emballage soit correct je trouve que pour une bougie d'allumage en céramique un emballage plus résistant au pliage serait plus adapté vu le soin que porte les services de la Poste aux colis.

PHP Le 30/10/2020 à 11:11

livré comme promis

llyne Le 30/10/2020 à 10:22

Très sérieux, livraison dès le lendemain de la commande

olivier lacaille Le 30/10/2020 à 09:41

rapide et efficace

MICHEL BIEMON Le 30/10/2020 à 09:35

impeccable , en temps et en heure

patrice richard Le 27/10/2020 à 09:52

bonjour, je recommanderais france bougie granule sans hésitation à mon entourage, rapidité de livraison, qualité du produit.

Karen samson Le 24/10/2020 à 09:24

Une nouvelle bougie Invicta Pyra est ici 30 euros moins chère que le site Invicta. FBG a beaucoup plus d'informations sur les produits, avec des images et des dimensions pour faire correspondre votre nouveau produit avec l'ancien. Je suis très content et le service a été très rapide. Il y a des questions et des réponses communes à titre de référence et je recommanderai à tous ceux que je connais qui ont un brûleur à granules à FBG - excellent, merci

christophe escudié Le 23/10/2020 à 10:38

produit conforme a la commande ,livraison rapide , vendeur sérieux.

Vincent Le 20/10/2020 à 14:44

Livraison rapide , bougie légèrement moins longue que l original et ne serre pas sur le porte bougie, le filetage semble trop court ! Mais n empêche pas le fonctionnement

Sylvain Le 18/10/2020 à 08:19

Bougie reçu brisée. Après avoir laissé un message au SAV j'ai très rapidement reçu une deuxième bougie qui fonctionne très bien.
Je recommande pour le sérieux et la réactivité.

Jean louis DE CONINCK Le 17/10/2020 à 14:55

tres bien, correspond bien à l'appareil

Nico Le 17/10/2020 à 13:43

J'ai commandé 2 bougies pour mon poele à granules Interstoves. Qualité équivalente à l'originale. les "embouts" sont fournis avec, pas serré sur le cable d'alimentation mais elles sont fournis dans la boite.
Envoi rapide

daniel Le 17/10/2020 à 12:04

merci pour votre rapidité

PG Le 16/10/2020 à 18:02

Merci pour votre service super rapide
Cordialement

Franck VINCENT Le 16/10/2020 à 08:40

Sérieux, rapide, Nickel, je recommande

AURELIEN PEREIRA Le 14/10/2020 à 21:38

Envois hyper rapide comforme a l'original

DIDIER DUPONT Le 14/10/2020 à 18:27

Bien reçu la bougie dans le délais annoncé, fonctionne très bien, je recommande cette société

ALAIN CARILLON Le 13/10/2020 à 10:59

Commandé samedi 10 octobre 2 bougies livraison lundi 12 1 bougie réclamation le soir réponse le lendemain avant 8 h avec les excuses
merci

Gurvan Le 12/10/2020 à 09:54

Envoie ultra rapide! Reçu le lendemain à la maison! Fonctionne bien. J'espère que la bougie va durer dans le temps.

MIREILLE ELLEOUET Le 10/10/2020 à 00:37

La pièce commandée est totalement conforme.
Site sérieux. Seul bémol, l'expédition par Chronopost pas fiable: départ retardé mais ceci ne met pas en cause "france bougie granule.com".

Sébastien BONNET Le 09/10/2020 à 19:22

Commande passée le 2 octobre , nous sommes le 9 . Colis bien entré sur le circuit Chronopost le 5 , aucune nouvelle depuis. Certes France bougie n'est pas en faute mais je ne sais pas comment avoir des nouvelles de ma livraison . Chronopost est de moins en moins fiable , de plus en plus de vol de colis (cela m'est arrivé et a d'autres amis , téléphone portable livrés colis ouvert au cutter et boîte vide) j'espère ne pas avoir de soucis. A ce jour depuis le 5 octobre mon colis est en transit , mais ou? Bonjour, Nous sommes désolé du retard pris par la poste pour vous livrer votre colis qui est arrivé le 10 octobre. Cela reste rare mais arrive parfois malheureusement. Cordialement. L'équipe France Bougie Granule

yoann millet Le 09/10/2020 à 08:31

Parfait correspond parfaitement

Benoit Gosselin Le 04/10/2020 à 15:01

j'ai commander deux bougies pour un poile a granulé Superior de 2014 elle fonction très bien.
produit conforme au constructeur.
merci.

CHRISTIAN CAUMONT Le 03/10/2020 à 10:38

Très satisfait de ma commande. Produit correspondant exactement à celui commandé, livraison à domicile en 48 H.
Merci pour votre sérieux et votre dynamisme, je recommande ce site.

Bucquet Stéphane Le 02/10/2020 à 16:44

SERIEUX ET RAPIDE JE RECOMMANDE VIVEMENT

Fredou Le 01/10/2020 à 09:33

Super site rapide fonctionnel tres convenable

JEAN-HILIPPE DARD Le 28/09/2020 à 11:16

SUPER BOUTIQUE ARTICLES PAS CHER ET LIVRAISON RAPIDE ET GRATUITE MERCI.

Sébastien Veselic Le 27/09/2020 à 12:44

Site très pratique pièces trouver facilement et délais de livraison rapide, je recommande ce site.

eric szopiak Le 15/09/2020 à 09:50

tres bien livraison rapide

Patrick Valadas Le 14/09/2020 à 20:46

Livraison hyper rapide produit conforme merci

ERIC Le 09/09/2020 à 08:17

Produit parfait correspondant à mes attentes.
Livraison perfectible. Les délais ne sont pas respectés par Chronopost.

CEDRIC CHAUX Le 08/09/2020 à 11:02

Parfait

arnaud chaussinand Le 30/08/2020 à 17:45

merci pour la rapidité de votre réponse a voir la qualité du produit

Didier Le 26/04/2020 à 18:58

Bon vendeur. Article bougie pour poêle à granulés conforme à celle d’origine. A voir dans le temps si la qualité de fabrication est identique. Produit reçu très rapidement et installé dans la foulée. Je recommande.

Philippe GUILLOT Le 21/04/2020 à 12:09

Livraison rapide et bien emballée. Objet conforme à la description.
Mis en place et testée, tout est OK.C'est parfait !

Michel Viger Le 07/04/2020 à 21:49

Site clair commande rapide

Jean cayssials Le 07/04/2020 à 09:43

details du produit satisfaisants rien a dire !!! en attente de livraison , un peu long , crise covid oblige !!!!!!!

Mikael Corbineau Le 05/04/2020 à 10:07

Super !!! Livraison conforme et rapide !!! Mon poêle fonctionne de nouveau

MATHIEU OGER Le 05/04/2020 à 08:44

Livraison en 48h respectée. Très pratique quand on se chauffe exclusivement avec un poêle à granulé.
Produit conforme à la pièce d’origine et moins cher que sur d’autre site.
La bougie fonctionne correctement. Pas de différence avec la précédente.

Jérôme Lepoix Le 31/03/2020 à 22:13

Parfait envoie rapide et soigné conforme à la commande

ROBERT HERDUIN Le 29/03/2020 à 09:41

Commande rapidement reçue ,bien que modifiée aussitôt et bien prise en compte, je recommanderai ce site

Marylène Gentilhomme Le 28/03/2020 à 14:56

No commentaire, parfait..

ismael thimon Le 28/03/2020 à 10:15

très bonne entreprise et super sérieuse sur le domaines des bougie pour poêle a granulé envoyer des bougies trop courte échange très rapide merci france bougie

Ben S Le 28/03/2020 à 09:09

Photo ne correspondant pas au produit livré, mais le produit fonctionne très bien sur mon poêle Hoben en remplacement de la pièce d'origine.Envoi rapide et en bon état , même si une protection supplémentaire (carton) pourrait être ajoutée. Bonjour, Merci pour votre avis sur notre boutique, nous vous avons contacté ce matin afin de comprendre le problème lié à la photo du produit qui pourtant correspond exactement. Vous nous avez expliqué que vous pensiez commander une bougie rectangulaire alors que la notre est ronde. Effectivement on pourrais imaginer quel soit rectangulaire c'est pour cela que nous avons rajouter dans le descriptif que la bougie est ronde. Nous vous remercions pour votre participation à améliorer notre boutique. Concernant le transport actuellement l'emballage en place permet un acheminement sans casse de nos bougies, ce qui nous conforte dans notre choix. Au plaisir de vous servir pour vos prochains achats. Bien cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

James Coutant Le 28/03/2020 à 00:38

Livraison rapide .et de qualité . Merci . À très bientôt .