Les avis de nos clients (1784)

MICHEL LEGAUFFRE Le 07/01/2022 à 13:00

Très bien et rapide

Ludovic Tison Le 07/01/2022 à 08:37

Très bon site ,commande reçue très rapidement
Je recommande

Laurent MELLET Le 04/01/2022 à 12:37

Bougie, un peu trop longue, j' ai du démonter le moto-réducteur pour pouvoir l'insérer dans son logement
Bref, ça fonctionne....

Thibault C. Le 04/01/2022 à 08:07

Brisach me demandait 122€ pour une bougie, ça fait 1 mois qu'ils me font patienter et en plus je dois faire 35 km pour aller la chercher. FBG m'a fait payer 79.99€ pour 2 bougies avec la livraison 24 h comprise. Délai respecté, bougie conforme et fonctionnant très bien. Parfait

Franck LAROQUE Le 03/01/2022 à 15:10

Très satisfait du service, pièce livrée le lendemain en Dordogne à 10h. Je recommande ce site.

M El. Jaoudi Le 03/01/2022 à 13:27

Commande passée à 15h, bougie reçue à 7h30 le lendemain matin !
Service ultra rapide, produit conforme, je recommande.

Jean François CAUCHIN Le 03/01/2022 à 11:08

jusque ici, satisfaction totale .

Romuald Boucher Le 03/01/2022 à 08:56

Livraison rapide, pièce conforme à mon achat sur le site

Andre DUMAS Le 02/01/2022 à 08:58

Satisfait de ma commande et de la livraison

Sébastien Englebert Le 01/01/2022 à 08:36

Alors la bougie est de qualité. L'envoie est bien fait et super rapide. Mais la bougie ne correspond pas à mon poêle contrairement à ce qui est écrit. Il me faut faut une 130 et non 140. J'ai fais confiance au site au lieu de démonter avant. Je vais la renvoyer. Bonjour, Merci de nous contacter par mail via le SAV afin de comprendre pourquoi l'article reçu ne correspond pas et de vous apporter une solution rapidement. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

Mickael Le 31/12/2021 à 16:25

Produit conforme à la description. Livré plus tôt que prévu, très agréable surtout quand on a besoin en urgence.

alain huc Le 31/12/2021 à 14:04

la pièce correspondait à la demande et a été livrée rapidement
Très satisfait de cette boutique en ligne

Jean Pierre Le 31/12/2021 à 08:58

efficace, bonne pièce, livraison rapide et dans les temps, je recommande ce site.

Jean Claude Gervasoni Le 31/12/2021 à 08:33

Bonjour la bougie remonter le poêle marche très bien par contre j'ai payé plus cher pour être livre chez moi et j'ai était livre a 6 km dans un relais pas cool. Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et nous sommes sincèrement désolés du désagrément causé par le transporteur. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

fabrice LEVEILLE Le 30/12/2021 à 19:20

Bonjour je viens de vous passer une commande pour une bougie d'allumage pour poele Hoben Hoben h75 de 2011/2012
J'espere que ce sera la bonne piece..cordialement

yannick DEMULLIER Le 29/12/2021 à 20:19

rapidité ,efficace , livraison et qualité impeccable , j ai même eu le droit au cosse lors de ma deuxième livraison de bougie , il serait bien de vendre aussi de la gaine isolante pour les câbles de bougie. Merci pour votre travail

Frank FOLLMANN Le 28/12/2021 à 19:18

Aucun soucis pour cette commande

Wilfried POLLET Le 28/12/2021 à 14:10

Super bougie pour poêle supérior cleo!
Livraison au top!

Cedric Pulby Le 28/12/2021 à 08:31

Livraison conforme à la description et vraiment rapide, commandé le mercredi 12h, reçu le jeudi 10h.
MERCI

Marcel Pochet Le 27/12/2021 à 17:38

Grande facilite pour grand choix de marque de poele.il est tres facile pour trouver le modele de piece livraison rapide
tres satisfait de la prestation je n'hesiterai pas a vous recommander

MARTINE DI MERCURIO Le 27/12/2021 à 09:12

Très rapide

Franck Germain Le 26/12/2021 à 11:37

Bonne transaction. Envoi rapide et, très appréciable, on peut avoir quelqu'un au téléphone...!

Vincent Le 26/12/2021 à 11:02

Bonjour, dans un 1er temps j'ai posé une question car je n’étais pas certain que le produit que j’allais commander était le bon (envoi mail vers 21h) on m’a répondu le lendemain matin à la première heure. Puis j’ai commandé vers 11h et réception le lendemain matin vers 10h. Donc envoi très rapide et très réactif. Je recommande

Christian Schmitt Le 26/12/2021 à 09:44

Delais respecter, pièce conforme à ma demande.
Des vrais Pro.

christophe blondel Le 26/12/2021 à 09:01

BonjourJe viens de recevoir ma bougie qui ne correspond pas à celle commandée et vu sur l'image correspondante au poele MCZL'épaulement blanc n'est pas présent sur la bougie ?Déçu pour cette première commandeBonne journée Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande pour résoudre votre problème il faut absolument contacter notre service SAV. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé;

JACKY THUILLIER Le 26/12/2021 à 08:46

J'ai reçu la bougie très rapidement et correspond à celle d'origine
Nickel ce site

Carl STEBACH Le 26/12/2021 à 08:38

Produit conforme au descriptif.
Livraison très rapide.
Merci beaucoup

CHRISTIAN DEJEAN Le 25/12/2021 à 11:58

Livraison très rapide et soignée, je conseille ce site et je recommanderai si j'ai besoin d'autre pièces pour mon poêle

Gaël Comte Le 25/12/2021 à 09:01

Produit conforme et une grande rapidité de livraison, je recommande, encore merci

Christophe DALL\\\'AGLIO Le 25/12/2021 à 08:36

Livraison rapide, je recommande.

Nath N Le 24/12/2021 à 11:31

Parfait !! Pour ma part c'est la 2eme fois que je passe commande et à chaque fois très satisfaite.
De plus envoi rapide que du positif.

cécile piade Le 24/12/2021 à 10:09

Rapide fiable et pièce conforme

FABIEN ADAM Le 24/12/2021 à 08:50

Livraison extra rapide en moins de 24h.
Prix inférieur à la concurrence.
Bougie conforme.
Simplement parfait.

Sandra Lavaud Le 24/12/2021 à 08:50

Très sérieux rapide et efficace..a part le transporteur qui n'a pas respecté son engagement,colis reçu 48h après au lieu de 24h mais j'ai été remboursée du transport tout de suite... ????

Michel CAPDUPUY Le 24/12/2021 à 08:48

Super site, livraison rapide.

Gaetan Turpin Le 24/12/2021 à 08:36

Commande "pack malin" deux bougies commandé pour avoir une réduction de 20%...Je n'ais jamais reçu la deuxième !!!!!!! Bonjour, Nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre site et de nous avoir fait confiance. Concernant votre commande il s'agit sans doute d'une erreur de préparation de votre commande. Il vous suffit de nous en informer et nous résoudrons le problème dans le meilleur délais. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

laurent verzele Le 23/12/2021 à 09:09

commande de bougies passée le 21 et reçu le 22/12 à 8h en livraison express parfait
2 bougies de 160 celle de mon feu fait 150, elles ont la même référence, ça n empêche
pas le bon fonctionnement de l'allumage. merci FBG

Frederic Le 21/12/2021 à 09:01

Correspond parfaitement à mes attentes, livré le lendemain de la commande, super content

Ludovic Bonamy Le 20/12/2021 à 11:30

Livraison en 24/48h ????5 jours et pour l'instant toujours pas reçu ???? Bonjour, Merci pour votre commande sur notre site. Vous avez choisi une livraison gratuite via la poste généralement livré en 72h mais sans garantie comme indiqué sur notre site. En cas de livraison urgente privilégier la livraison express. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

jean-michel Boussard Le 19/12/2021 à 18:14

Bonne boutique en ligne

Rachel Pradinas Le 19/12/2021 à 12:30

Livraison ultra rapide, bougie conforme à Casatelli et connecteurs fournis. Merci beaucoup.

puigbo andré Le 19/12/2021 à 11:17

je n'ai toujours pas été livré j'espère que cela se feras lundi ,pour les 48 h chronos cela laisse un peu a désirer A PUIGBO Bonjour, Merci pour votre commande passé sur notre site. Le colissimo de la poste aurais du vous être remis le 17 nous sommes désolés de ce contre temps. Nous espérons qu'il vous sera remis dans les meilleurs délais. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

Agnes Chiab Le 19/12/2021 à 08:57

Rapide ‼️Efficace ‼️ je suis super satisfaite de mon achat j'ai commandé mes bougies mercredi et je les ai reçu jeudi. Je recommande vivement ce marchand. ????????????

Patrick MICHAUDON Le 18/12/2021 à 20:45

Expédition rapide et produit conforme ... merci !!!!!!

lionel bosc Le 17/12/2021 à 18:25

Commande non reçue à ce jour, je devais la recevoir mardi, nous sommes vendredi soir..... Bonsoir, Nous vous remercions pour votre commande. Vous avez sélectionné une livraison via la poste sans garantie de date de livraison en cas d'urgence nous vous conseillons de choisir l'option express en 24h. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

Danielle COMPAGNON Le 17/12/2021 à 17:41

livraison tres rapide meme en periode de fetes

Angélique maurey Le 17/12/2021 à 16:54

Livraison rapide comme promis bien emballé merci à votre équipe

Jean marc Mateo Le 17/12/2021 à 15:33

Pourquoi me faire payer pour une livraison demain 13h et livrée que le 20 je souhaite le remboursement de frais de port merci qui sont gratuit en livraison normal Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait une nouvelle fois confiance et d'avoir commander sur notre boutique. Nous sommes désolés que vous aillez rencontré un retard de livraison nous allons vous rembourser votre frais de port. Comptant sur votre compréhension. L'équipe France Bougie Granulé.

Goran Petrovic Le 17/12/2021 à 15:22

Commande reçu rapidement et conforme

vincent bodhuin Le 17/12/2021 à 09:32

Rapide et simple

Sylvie Prudent Le 15/12/2021 à 15:01

Bonjour à tous, je recommande ce site de plus rapide pour la livraison

Marc Vitoria Le 15/12/2021 à 11:36

Produits conformes à ce que j ai commande et très réactif livraison en moins de 24 h parfait

Jerome Bazin Le 14/12/2021 à 14:54

Pièce commandé le jeudi a 18h00 reçu le samedi a 8h30.

Je recommande fortement.

Christophe Dupuis Le 13/12/2021 à 19:23

Après un essai infructueux ( 2 fusibles grillés ) un grand site internet, j'ai commandé la bougie de la marque de mon poêle. Tout fonctionne parfaitement et même si la livraison a été un peu plus longue que prévu, je suis content de cet achat.

Franck Le 12/12/2021 à 09:40

Envoi rapide et conforme.
Rien à dire

LUC Van-Haeken Le 12/12/2021 à 09:04

Très satisfaite aussitôt commandé livraison le lendemain avant 13h00.

Angélique Hervot Le 11/12/2021 à 19:09

Livraison rapide et article conforme je recommande site serieu

Betty Le 11/12/2021 à 10:51

Nous somme satisfait, notre poêle de marque SUPRA est tombé en panne de bougie d’allumage donc nous avons recherché la pièce sur internet et nous somme tombé sur votre site, avec des prix défiant toute concurrence, nous avons donc commandé.
Le produit reçu est de bonne qualité et s’adapte parfaitement à l’emplacement dans notre poêle et la commande à été reçu dans les délais annoncés.
Reste à voir si cette bougie va tenir dans le temps nous l’espérons.

Nicolas P. Le 10/12/2021 à 19:38

Commande reçu dans les temps et complète. Je commanderais de nouveau sur France Bougie Granulé.

Selene Hurel Le 10/12/2021 à 17:55

Livraison rapide, produit conforme à la description
Je recommande

thierry SARRASIN Le 08/12/2021 à 18:00

livraison rapide
merci

Patrick MARTIN Le 08/12/2021 à 17:37

site non compliqué pour commander , il suffit de suivre les indications.

SEVERINE DUC-VERWAERDE Le 08/12/2021 à 13:08

Tout est parfait. Je recommande le site.

Nelly Bonnaventure Le 07/12/2021 à 11:10

Bravo pour votre réactivité ..livré en un temps record

Belin G. Le 07/12/2021 à 09:30

Commande passée vendredi, colis reçu lundi! Super rapide, on recommande ce site.

benoit lenseele Le 07/12/2021 à 08:51

livraison correcte merci

Jean-Philippe MORIN Le 07/12/2021 à 08:42

Commande facile, livraison rapide et conforme a l'engagement, produit livré conforme. Rien a dire

c mazeas Le 07/12/2021 à 08:40

super rapide
site à recommander ++++

Stephane FIMBEL Le 06/12/2021 à 15:13

Envoi rapide et produit conforme à la description.

MATHIEU JAHIER Le 05/12/2021 à 14:17

Produit conforme parfait
petite adaptation à faire pour la connexion mais fonctionne très bien
par contre pour la livraison partir plus sur 3 jours meme en express.
Commandé le mercredi soir reçu le samedi matin en express ????

Franck Cherré Le 05/12/2021 à 10:55

Produit parfait bien emballé et livraison très rapide merci à vous

Fernand LO BIANCO Le 04/12/2021 à 18:14

un grand choix , pratique , rapide tout ce qu'il faut pour vous conseiller à d'autres collègues , merci encore

JEAN-MARC DOISNE Le 04/12/2021 à 14:46

Parfait !
Je regrette simplement que le transporteur TNT n'ait pas été à la hauteur.
A bientôt sur votre site, pour une livraison en colissimo!

CYRILLE BLUCHET Le 04/12/2021 à 08:43

non respect des délais de livraison 3 jour pour normalement une livraison le lendemain a 13h manque d'explication sur les connexion j'ais du bricoler un peut avec l’ancienne bougie de mon poêle Mczsi non produit conforme Bonjour, Nous sommes sincèrement du délais de livraison non respecté nous allons le faire remonter à tnt nous sommes toujours extrêmement mécontent quand cela ce produit. Concernant la connectique nous allons apporter très vite une modification afin d'apporter plus de confort pour le changement. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

Stephane Le 03/12/2021 à 16:39

De bon conseils, produit conforme à mes attentes, livrés très vite comme annoncé. Je recommande ce site

serge pincet Le 03/12/2021 à 11:08

bonjour vous noter sur votre site preparation et livraison sous 24h mais j ai commande le vendredi ma livraison a etait envoyer le lundi alors que vous ouvrez 6 jours sur 7 dommage j attendais ma commande le lundi pas le mardi a revoir pour les prochaines commandes Bonjour, Nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre boutique et de nous avoir fait confiance. Concernant votre demande les colis en livraison gratuite sont préparés jusqu'à environ 14h30 car l'heure limite de dépôt est à 15h30. Les envois en express eux sont préparés jusqu'à 16h. Nous expédions du lundi au vendredi et livrons du lundi au samedi. Espérant avoir répondu à votre interrogation. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

Tony QUARRACINO Le 03/12/2021 à 10:39

jai commendé une bougie pour unpoele René brisach et 48heures après je l'avais dans ma boite au lettre merci a recommandé

André D Le 03/12/2021 à 10:38

Produit conforme à la description et reçu dans les temps
Site à recommander.

PHILIPPE Le 03/12/2021 à 10:10

Information claire, directe sur la pièce nécessaire. Prix attractif. Service rapide (réception - de 48H après la commande du dimanche soir). Reste la durabilité de la pièce, difficile à estimer mais pour le moment, le poêle est à nouveau opérationnel. Je recommande.

Guillaume Lenoir Le 03/12/2021 à 10:06

Très déçu. En tant que bricoleur amateur, je n'ai pas de pince à sertir et ne pensais pas m'embarquer dans une telle galère. Une simple pince ne suffit pas, le file étant monobrin. Du coup le contact ne se fait pas suffisamment et/ou la bougie manque de puissance. Mon problème n'est pas réglé et j'ai dû commander une autre bougie chez un autre marchand avec des cosses pré-montées. Bonjour, Tout d'abord merci d'avoir passer votre commande sur notre boutique et de nous avoir fait confiance. Toute les bougies acier ont sur chaque bout du fil une pièce en laiton rigide ou il suffit simplement de mettre la cosse avec une simple pince. Je ne comprend pas comment vous avez pu perdre pied sur une opération aussi simple? ;) Pour le sur vous êtes désormais compétent en la matière et avez économisé les frais de dépannage d'un artisan soit environ 80€ ! Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

Aurélien Lapègue Le 03/12/2021 à 09:42

Produits conformes et caractéristiques bien détaillés

Arnaud Blouin Le 03/12/2021 à 09:36

parfait

JOEL LAURENCE Le 02/12/2021 à 16:22

rapidité pour la livraison gratuite conforme a la commande tres bon site super

Jose Chaves Le 30/11/2021 à 19:01

Commande passée site très simple à voir maintenant pour le délai de livraison

Jérôme CAPDEVILLE Le 30/11/2021 à 13:44

Livraison prévue le 27/11.Colis livré aujourd'hui, le 30/11. Bonjour, Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait confiance et pour votre commande sur notre boutique. Nous sommes sincèrement désolés que le transporteur ne vous es pas livré comme prévu. A titre de dédommagement nous venons de vous rembourser les frais de port. Comptant sur votre compréhension. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

Jean-jacques FALC\'HON Le 30/11/2021 à 10:34

pièce conforme et rapidité d'expédition

DANIEL COLAS Le 29/11/2021 à 20:01

Bonsoir Mme Mr A part le petit incident survenu au sujet des bougies
La maison France Bougie Granulé est une maison sérieuse que j'apprécie
Cordialement

Frédéric DECUYPER Le 29/11/2021 à 14:30

Site facile à utilisé, j'ai un poèle à granulès FREE POINT est j'ai trouvé tout de suite la bougie d'allumage que je devais remplacer.
J'ai commandé ma bougie le jeudi matin et je l'ai reçu le landemain au matin (via TNT). Du vendredi soir aprés remplacement de ma bougie,mon poèle fonctionné à nouveau.
Je recommande ce site car vraiment c'est trés rare d'avoir de tels services!

Jérôme Chambon Le 29/11/2021 à 11:03

Bons produits, livraison très rapide (commande passée à 11h30 et livrée le lendemain à 10h) je recommande vivement

Pierre KRUPPERT Le 28/11/2021 à 09:41

Navigation facile sur le site très bien expliqué pour trouver les bonnes pièces.

isabelle martin Le 27/11/2021 à 12:06

tres satisfaite du produit merci

Claude HIRARD Le 27/11/2021 à 10:23

Service rapide et rapport qualité prix parfait.

Michel Soler Le 26/11/2021 à 19:05

Comme de nombreux témoignages, voilà une entreprise qui inspire confiance. Pourquoi seulement 3 étoiles ? Parce que, comme les témoignages de ceux qui ont été déçu, c'est les délais qui ont posé réellement problème. Et les délais, c'est pas eux, mais le transporteur. Les avis sur TNT, en France sont catastrophiques et c'est là que le bas blesse. Donc, s'il fallait noter correctement, ce serait probablement 5 étoiles pour France Bougie et 0 pour TNT. Il existe toutefois une solution pour écarter définitivement TNT et les autres transporteurs comme eux : les identifier puis boycotter les sites de e-commerce qui travaillent avec eux. S'il vous plaît France Bougie, changez vite de transporteur, avant qu'il ruine votre e-crédibilité... Bonjour, Tout d'abord merci de nous avoir fait confiance comme le font des milliers de clients chaque année et c'est pour nous la plus grande satisfaction. Concernant le retard de livraison que vous avez rencontrés nous en sommes sincèrement désolés et vous présentons toutes nos excuses. Il est vrai que certain colis moins de 4% sont parfois livré avec du retard cependant nous avons déjà essayer de travailler avec plusieurs transporteur leader sur le marché Français et Mondial. Nous avons constatés comme tout commerçant qu'aucun transporteur ne peut délivré avec un résultat de 100% cela est bien entendu décevant et nous devons conjuguer avec malheureusement. En cas de retard nous remboursons le prix de la livraison payé par le client. Il faut garder à l'esprit que nous délivrons à plus de 96% en temps et en heure. Nous vous remercions beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis constructif et bien veillant. Nous vous souhaitons de bonne fêtes de fin D'année. L'équipe France Bougie Granulé.

Pierre Lespiler Le 26/11/2021 à 18:48

Recherche facile, stock disponible et un traitement de la commande très rapide. Très bon site.

Patrick Le Guyader Le 26/11/2021 à 17:42

Commande conforme. Très content de vos services. Par contre le livreur TNT n'a pas daigné livrer sur goven . Changer de transporteur à l'avenir. Cordialement mr le Guyader

Christophe Tremblays Le 26/11/2021 à 16:17

Rapide et efficace

Michel MARTIN Le 26/11/2021 à 12:19

Efficacité rapidité livraison....100% satisfait. Merci

Guillaume Dessendier Le 26/11/2021 à 10:52

Produit conforme petit problème sur le suivi mais arrivé

Jocelyne MISITI Le 25/11/2021 à 14:25

Bougie livrée rapidement que je retourne car je n’ai pas commandé la bonne référence. Suite à mon entretien au téléphone je commande l’autre référence. Cordialement

amand HOUGET brie 35 Le 23/11/2021 à 11:32

site a recommander .tres serieux ;j'ai passe ma commande le jeudi soir et livraison le samedi matin..produit conforme pour prix raisonnable.bravo