Les avis de nos clients (1784)

Jean Pierre REGOURD Le 23/11/2021 à 11:24

livraison rapide , produit conforme , tout va bien , continuez comme ça.

Jean Marie Maitre Le 22/11/2021 à 14:25

Très bien et aisé malgré mes lacunes en informatique.

Jean Paul Philippe Le 22/11/2021 à 08:35

Rapide et efficace

gilles lebaud Le 21/11/2021 à 11:10

livraison parfaite bougie ok rien a redire exelent

Nicolas Miquet Le 20/11/2021 à 16:05

J’ai reçu la bougie dans le temps imparti, bonne référence, bien emballé etc rien à dire là dessus.Par contre pas de connecteur au bout des fils de bougie, obligé de dénuder les fils du poêle pour les raccorder. Les deux raccords fournis dans la boîte sont vraiment pas bons j’ai dû aller racheter d’autres connecteurs pour brancher la bougie au poêle… Déçu au final j’ai vu que d’autres sites proposent la même bougie mais avec le connecteur déjà installé… et au même prix que vous … Je regarderai plus attentivement la prochaine fois !! Bonsoir, Nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre boutique. Nous allons apporter une nouvelle connectique adaptable rapidement afin de vous facilité encore plus le remplacement de votre bougie. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

Pascal LESTRADE Le 20/11/2021 à 11:56

rapide, facile et éfficasse

Richard MERZARIO Le 20/11/2021 à 09:28

Produit conforme à la commande et livraison le lendemain ????????

Cedric THUILLIER Le 20/11/2021 à 08:30

Livraison rapide et produit conforme a mes attentes

Alexandre Saby Le 19/11/2021 à 14:37

C'est tout bon pour moi merci.

Thierry LAMBRON Le 19/11/2021 à 10:52

Prix intéressant, et livraison rapide.

Sandra FERRARONI Le 19/11/2021 à 10:38

Bougie correspondante à celle que nous avions commandée. Un bémol tout de même quant aux fiches reçues avec la bougie pour la rebrancher ne correspondaient pas. Nous avons donc trouvé une solution. Délais long par rapport au délais annoncé (envoi avant le lendemain 13h non respecté). Bonjour, Nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre boutique et de nous avoir fait confiance. Concernant votre commande nous livrons dans chaque colis une connectique adaptable. Dans tout les cas un simple domino suffit et le tour est joué avec une bougie 50% moins cher de qualité identique ou supérieur. Cordialement. L'équipe France Bougie granulé.

rené gramunt Le 19/11/2021 à 09:45

site sérieux produit conforme livraisons rapide commende le soir reçue le lendemain rien a redire c parfaits

alain louail Le 19/11/2021 à 08:41

pas moyen de rentrer en contact avec vous toujours aucune nouvelle de notre commande du 15/11/2021??? Bonjour, Nous vous remercions d'avoir commandé sur notre boutique et de nous avoir fait confiance. Comme indiqué la poste ne garantie pas c'est délais de livraison en cas de commande urgente nous vous conseillons de privilégié une livraison express afin d'éviter tout attente. Comptant sur votre compréhension. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

ERNEST FORRLER Le 19/11/2021 à 08:33

super envoie très rapide ! encore merci car il fait très froid en Alsace

Jean Hoareau Le 17/11/2021 à 14:01

Livraison rapide et conformes

bruno even Le 16/11/2021 à 19:42

rapidite pour la livraison et fiabilite

René Turot Le 16/11/2021 à 19:36

Très bien ! Livré avec un jour d’avance, super

FRANCOIS estivalet Le 15/11/2021 à 17:58

Un service client au top !

Christophe RENARD Le 14/11/2021 à 09:10

Commande reçue très vite ! Le produit demandé
Donc service irréprochable , du bonheur de voir qu'il y a encore des sites sérieux , un grand merci au vendeur

ALAIN BLANC Le 13/11/2021 à 16:28

Très bien, facile à démonter et à remonter, pas besoin d’être un pro..., et le plus ça permet de mieux connaître le fonctionnement du poêle et de mieux le nettoyer, les bougies correspondent à la commande et bien sûr au poêle, livraison nickel...

Benjamin Le 13/11/2021 à 11:07

Pièce (un pressostat) conforme à mes attentes et livraison express en 24h. Un service parfait !

ERIC REINALTER Le 12/11/2021 à 18:22

colis sois disans arriver mais moi je n'ai rien recu dans ma boite aux lettre+ Bonsoir, Nous tenons à vous remercier d'avoir commander sur notre boutique. Effectivement le suivi indique livré par le facteur. Nous vous conseillons de demander à vos voisins et au facteur si il à votre colis. Il s'agit soit d'une erreur de distribution ou bien elle vous sera délivré demain. '' les facteurs ne sont pas des voleurs '' ;) Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

christophe laurenceau Le 12/11/2021 à 18:06

Vraiment tres bon et tres rapide !!! génial quand on aplus de chauffage !!!

jeremy Levert Le 12/11/2021 à 10:42

Ne répond jamais à vos appels Bonjour, Merci d'avoir commander sur notre boutique. Nous excusons de la gène occasionné nous devons traiter un grand nombre d'appel nous allons revenir vers vous très rapidement. Comptant sur votre compréhension. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

Jean-Pierre Odorico Le 12/11/2021 à 09:21

Je recommande ce vendeur envoie très rapide , pièces d'origine de qualité ????????

Olivier G Le 12/11/2021 à 09:06

Excellent service, livraison rapide et conforme.
Modèle qui correspond pour le poêle Green Heta 200 de Scan-line.
Encore merci.

christelle lefrais Le 12/11/2021 à 08:53

tres satisfait , nous etions en panne avec le poele qui est le seul moyen de chauffage de la maison, j'ai trouver les réferences tout de suite , j'ai commandé et j'ai recu le lendemain ma pièce !!!! Rien a dire de plus PARFAIT....... Je recommanderai

Julie Favrat Le 10/11/2021 à 14:34

Suite à une commande passée avec livraison en express, je devais recevoir le produit aujourd'hui avant 13h, vous me l'aviez assuré par téléphone et c'est ce qui était prévu dans l'annonce du produit. Le produit n'a jamais été livré et je n'arrive pas à vous joindre téléphoniquement.Demain est un jour ferié et je ne recevrai pas le produit. Je vous ai fais confiance mais finalement j'aurais dû commander chez votre concurrent.Je ne recommande pas. Dommage! Vous devriez mieux choisir vos transporteurs! Bonjour, Nous vous remercions d'avoir commander sur notre boutique et de nous avoir fait confiance comme des milliers de clients chaque année. Nous sommes sincèrement désolés et toujours mécontent d'apprendre que la livraison n'a pas été respecté cependant cela reste très rare heureusement. Comptant sur votre compréhension. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

ROLAND VIRET Le 09/11/2021 à 15:01

Très bon site, pièces et livraison impeccable et le délais tenu. Je recommanderais ce site et je le garde pour commander des pièces si besoin.
Ne changer rien,

Stéphanie Sébastien TUTIN Denizart Le 09/11/2021 à 09:06

Site très sérieux passé commande un jeudi soir commande reçu le samedi matin( j était en panne de chauffage) et prix très attractif. J en ai même parlé à mon chauffagiste qui a du mal a se fournir auprès de son fournisseurs , il a passé commande chez vous aussi du coup. Très satisfaite, je recommande.

Marilyne Eloy Le 09/11/2021 à 08:52

Commande et Livraison super rapide.
Je recommande fortement.

Christophe Poulenard Le 09/11/2021 à 08:47

Vraiment très satisfait ! Un service pour trouver la bougie qu’il vous faut en cas d absence de référence etc , très très réactif pour répondre , et que dire de la livraison en moins de 24h !!! Vraiment au top surtout avec l’arrivée du froid !

Jean-Louis FRAISSEIX Le 09/11/2021 à 08:47

Très réactifs en ce qui concerne la livraison..
Par contre, j'ai trouvé difficile sur votre site, l'entrée pour vous contacter par mail

Sam Le 08/11/2021 à 20:02

Livraison rapide

ALAIN MURE Le 08/11/2021 à 16:07

Pour la livraison c'est parfait.

albert vasseur Le 08/11/2021 à 09:45

bien recu le colis, envoi rapide, piece conforme a la prescription.Cdlt.albert

Jean François GUIO Le 08/11/2021 à 09:28

Délai de livraison respecté à la minute près... Incroyable!... Merci

Andre Fougnies Le 08/11/2021 à 09:15

Clair, heureux d'avoir trouvé.

Yann Grenon Le 07/11/2021 à 08:23

Bougie commandée le mercredi après-midi et reçue le jeudi matin.
Service très rapide et sans surprise !
Je recommande à 100%

LYDIA PETRONI Le 06/11/2021 à 10:46

Article correspondant exactement à celui commandé et livraison rapide je recommande

Stéphane Doré Le 06/11/2021 à 10:18

Produit conforme, 72h entre la commande et la réception. Très bien et satisfait

Maria Savigny Le 06/11/2021 à 09:02

Très bien

laure iahn Le 06/11/2021 à 08:49

livraison prévue le 04/11/21, nous sommes le 06/11/21 et toujours pas de bougie d'allumage de mon poêle Bonjour, Nous vous remercions d'avoir passé votre commande et de nous avoir fait confiance. Votre commande et en cours de livraison via la poste comme nous l'indiquons lors du choix de livraison il faut compter en général 72h cependant la poste ne garantie pas les délais. Pour une commande urgente nous vous conseillons de choisir la livraison express le lendemain à seulement 6.99. Nous espérons sincèrement que votre colis vous sera remis au plus vite. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

DS Le 06/11/2021 à 08:31

Commande expédiée en retard et tnt ne retrouve pas mon colis, à fuir en cas de commande urgente… Bonjour, Nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre boutique et de nous avoir fait confiance. Votre commande a été expédié le jour même sans retard et remis à TNT. Nous sommes sincèrement désolé que TNT vous es livré avec du retard nous allons faire remonter votre mécontentement. Nous sommes toujours déçu quand un client est livré avec du retard cela reste rare heureusement. Comptant sur votre compréhension. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

Alastair Balloch Le 03/11/2021 à 09:28

Vous m'avez envoyé une piece "générique" au lieu d'une Bougie Palazetti 180, commande 013540. De plus vous avez envoyé des cosses males à monter moi-même, une piece Palazetti d'origine a des cosses femelles pré-monté Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Vous avez raison il s'agit d'une négligence de notre part. Nous sommes revenu vers vous afin de vous offrir une solution efficace. Comptant sur votre compréhension. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

François bruneau Le 02/11/2021 à 17:27

Merci pour l'efficacité de france bougie vous avez pris notre de ma demande avec sérieux 'réaction efficace idem pour la livraison salutation mr Bruneau !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Erwin JANSON Le 01/11/2021 à 19:29

Simple et rapide, il me reste plus que la réception.

BEATRICE CILLIER Le 01/11/2021 à 09:20

Bon rapport qualité prix... Livraison rapide... Je recommande ce site

laurent MARTIN Le 31/10/2021 à 19:21

Livraison en moins de 24h, emballage sommaire, mais c'est le bon modèle et tout fonctionne.Merci. Bonjour, Merci pour votre appréciation positive. Concernant l'emballage, nous nous efforcerons de mieux faire la prochaine fois. N'hésitez surtout pas à revenir sur notre site. Bien cordialement. L'équipe France Bougie Granulé

Michael Blandel Le 30/10/2021 à 08:31

Bonjour rapport qualité prix c’est parfait .Le petit plus serait juste à préciser pour le branchement d’une bougie (phase /neutre) merci MR Blandel Bonjour, Merci de nous avoir fait confiance et pour votre commande passé sur notre boutique. Concernant le branchement des bougies il n'y à pas de polarité à respecter, c'est encore plus simple. Cordialement. L'équipe France Bougie Granule.

Benoit Loire Le 29/10/2021 à 18:35

Délais de livraison respecté, produit bien emballé et conforme, je recommande. Bonjour, Mille mercis pour cet avis si positif. Notre engagement est de toujours tenir notre promesse A très bientôt. L'équipe France Bougie Granulé

marc Baudin Le 26/10/2021 à 14:07

tout est parfait et le délai de livraison est très bien respecté ! Bonjour, Que du positif! merci de votre confiance. Soyez assurés que satisfaire nos clients reste notre priorité. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé

SCULLINI marc Le 26/10/2021 à 08:37

Très bien Bonjour, Merci pour commande. Nous espérons pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos produits. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé

Christian DUMUR Le 24/10/2021 à 18:05

Très efficace rapide est fonctionnel

JEAN CLAUDE BAUGE Le 24/10/2021 à 10:02

Site très fiable, 2 commandes effectuées, livraison très rapide, et produits conformes.

ANDRE LEMAY Le 22/10/2021 à 21:59

TRES SATISFAIT DE PASSER UNE COMMANDE AVEC VOTRE SOCIETE MERCI A BIENTOT

Jean-Paul BRIOT Le 20/10/2021 à 14:12

Bravo! Commande passée lundi, bougie reçue le mercredi.
Super réactivité.

Stephane Auge Le 18/10/2021 à 19:25

Équipe réactive et à l'écoute
Bougie conforme
Remboursement des frais du au retard de tnt
Merci encore

Djaïlles Le 18/10/2021 à 16:41

Bougie commandé jeudi, dans la boîte aux lettres samedi.
Conforme à mon poêle en donnant seulement le modèle du poêle.
Je recommande vivement !

Maurice GABRIEL Le 18/10/2021 à 15:16

Très bien, les bougies arrivés dans les temps et fonctionnent très bien. Je recommande ce site.

Gregory Douliez Le 18/10/2021 à 09:54

Bougie commandé le 14 en livraison express avant 13h nous sommes le 18 toujours rien reçu Bonjour, Tout d'abord merci d'avoir passé commande sur notre boutique et de nous faire confiance. Concernant la livraison vers la Belgique le délais et de 48h et non pas le lendemain. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé

Blanche MENENDEZ Le 17/10/2021 à 15:23

Bougie d'allumage correspondant parfaitement à mon besoin, livrée comme prévu le lendemain avant 13h.

Samuel Petit Le 16/10/2021 à 17:13

au bout d'une vingtaine d'allumage les bougies n'allument plus le granulés car elles ( oui j'en ai commandé 2) ne chauffe pas assez en bout . il n'y a pas l'air d'avoir de garantie ? Donc pour ma part 80 EUR de perdu et un poêle qui ne marche plus. Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez pour autant cela nous semble très surprenant. Cependant nous prenons en charge les articles sous garantie il vous suffit de nous les renvoyer comme nous vous l'avons indiqué. Le service SAV après analyse vous fera un retour. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

Roselyne DEMULIER Le 16/10/2021 à 15:08

Merci, tout est parfait.
Qualité du produit et rapidité de livraison.
Je garde votre adresse en mémoire.

Thierry Chevallier Le 16/10/2021 à 08:46

Efficace livré rapidement

jean claude BREBION Le 15/10/2021 à 19:17

livraison rapide comme prévue

Ludovic Benhamdine Le 15/10/2021 à 15:12

Rapide et très bon service

denis aurel Le 15/10/2021 à 09:34

bonjour je suis un nouvau client . j'ai une question. pourquoi proposer une livraison demain avant 13 h a 6 ou 9 euros si vous la livrez le 18/10/2021 alors que je viens juste a l'instant de la commender soit le 15/10/2021 a 9h30 ? Bonjour, Les commandes passés le vendredi sont livrées le samedi en express ! L'équipe France Bougies Granulé.

Jannick Laureau Le 15/10/2021 à 08:49

Voilà un site qui tient ses promesses.Référence et stock ok, commande facile, livraison ultra rapide.Pour ce qui me concerne sur l’article que j’avais besoin, c’est le top.Je recommande vivement ce site.!!!!!!!!!!

jeanmarc nadal Le 13/10/2021 à 16:26

bonjour super content Object conforme
malgré un délai de livraison long je pense du a la poste
8 jour ou sinon très bien je conserve le contact

didier leclerc Le 12/10/2021 à 08:48

Ultra rapide, en plus bonnes pièces bravo

JEAN MICHEL ROCHET Le 10/10/2021 à 17:52

Trés bonne navigation sur le site. bonne description du produit. choix facile donc !

jean-louis mahé Le 10/10/2021 à 12:27

Je recommande ce site.j'ai reçu ma bougie de préchauffage en temps et en heure en parfaite correspondance a l'ancienne .

patrick Larue Le 10/10/2021 à 09:42

bougie commandée le 04.10 nous sommes le 10.10 bougie toujours pas arrivée pour quelle raison alors qu elle était prévue le 06. Bonjour, Nous sommes désolés du retard de livraison pris par la poste, votre colis est en chemin nous espérons qu'il vous sera livré rapidement. En cas de livraison urgente nous vous conseillons de privilégier un envoi express livré le lendemain. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

philippe Lobgeois Le 10/10/2021 à 09:25

Bonjour bien reçu dans les délais une tresse de porte en12 mm je me suis trompé il fallait du 10 quelle modalités de retour échange ? Merci de votre réponse. Bonjour, Nous vous adressons ce jour la procédure de retour. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

CHRISTIAN JACQUES Le 10/10/2021 à 08:19

Service très sérieux j ai été contacté 2 fois pour me prévenir d un retard de livraison de 2 jours contrairement à certains sites qui ne fournissent aucune information sur les modifications de délais ou voir pire colis pas livrés
acceuil chaleureux
pas d'hésitation pour passer d autres commandes
5 étoiles

Jonathan Dieu Le 05/10/2021 à 08:22

super le seul site où j ai trouvé une bougie pour mon poele qui a 6ans. très rapide même pour la livraison.

Christophe Plesier Le 04/10/2021 à 09:50

Commande conforme à mes attentes. Livraison rapide

maxime humbert Le 03/10/2021 à 10:53

Très bien, conforme et envoie rapide

yannick gourmelon Le 02/10/2021 à 13:10

nickel..livraison sous trois jours, bien emballé et en plus rapport qualité prix quatre étoiles Bonjour, Merci pour votre avis positif ! Pour encore plus de rapidité choisissez la livraison express livré le lendemain. L'équipe France Bougie Granulé.

Olivier Prieur Le 01/10/2021 à 09:36

Livraison rapide et produit conforme à la demande merci

HUBERT RIOLTE Le 27/09/2021 à 11:49

Ce n'est pas souvent. alors il faut le dire.....
Bon produit-livraison rapide-
Donc..... 10/10 Merci.

Laurent GINIBRE Le 27/09/2021 à 09:28

Délai respecté, très bien.
Une erreur sur la commande rapidement rectifiée.
Très bonne réactivité !
Merci

Dylan Desmas Le 27/09/2021 à 08:43

Très déçu de la livraison sous 24h que l'on paye au prix fort, car ça n'a pas été assuré ! Et mauvais descriptif de l'article du coup j'ai commandé deux fois de suite en deux jours, alors j'attends un remboursement on verra.. Bonjour Mr Desmas, Nous vous avons contacté afin de comprendre la difficulté que vous rencontriez. Il s'avère que vous avez commandé deux références de différentes marque pensant quel conviendrais à votre poêle se qui n'a pas été le cas. Une des deux livraisons est arrivés avec un jour de retard elle sera remboursée ainsi que vos deux premières commandes. Grace à nos échanges téléphonique nous avons réussit à déterminer ensemble la référence de bougie qui convenais à votre poêle à granulé Calux. Nous vous remercions de votre confiance. L'équipe France Bougie Granulé.

Daniel TOUCHET Le 26/09/2021 à 18:28

Parfait, livraison rapide, le poele est à nouveau en service

David Duny Le 24/09/2021 à 11:15

Article conforme et envoi rapide.

Serge Salazard Le 21/09/2021 à 16:30

Top pour la livraison

NICOLAS PATARD Le 21/09/2021 à 08:36

Un grand choix de pièce, qui rend bien service.
Je recommande.

Jean-Marie Hassler Le 12/09/2021 à 09:34

Bonjour, vraiment rien à dire, niveau commande, délai de livraison, emballage, ainsi que la qualité du matériel.
Cordialement

EDDY Gralinger Le 07/09/2021 à 12:27

Super Super rien à dire

Gilles Spina Le 05/09/2021 à 10:03

Bonjour l’équipe France bougie super rapide sur la commande sauf que la bougie que vous m’avez conseillé pour mon poil a granules ne correspond pas à celle d’origine sur la mienne il avait pas d’écrou mais je me suis dépanné quand même dommage mais merci pour votre rapidité Bonjour, Merci pour votre commande sur notre boutique. Après vérification il s'avère que nous n'avons reçu aucune demande renseignement de votre part. Sur la fiche article du produit que vous avez commandé il est indiqué de vérifier la compatibilité avant de commander. Nous restons à votre écoute. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

Christelle Specel Le 04/09/2021 à 08:41

Service très rapide

GC Le 24/08/2021 à 18:53

Bonjour, j'attends une réponse depuis 2 jours par rapport à une commande et toujours rien.Carte débité mais aucun reçu, aucun suivi....Je suis très mécontent de ce site!!! Bonjour Monsieur Cadual, Nous nous sommes entretenu par téléphone il s'est avéré que vous avez rentré votre adresse mail en finissant par .vom au lieu de .com, cela peut arrivé à tous le monde de ce faite vous n'avez pas reçu la facture et le lien de suivi. Votre commande à bien été expédié nous avons modifié votre adresse mail sur votre compte client la facture est également disponible sur votre compte client. Tout est en ordre merci d'avoir commandé sur notre boutique. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

Marc lazard Le 14/08/2021 à 08:39

Service et livraison nickel.

allison barre Le 25/07/2021 à 08:23

Je recommande produits bien décrit et correspond livraison très rapide

Julien Laflavandrie Le 11/06/2021 à 08:38

Article reçu rapidement, emballage moyen.Il aurait été agréable d’avoir une notice de montage avec, selon la marque de bougie commandée. Bonjour, Nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre boutique. Afin de savoir quel était le problème rencontré sur l'emballage nous vous avons contacté. Nous avons constaté que le colis ainsi que la bougie n'avaient pas subi de dommage cependant nous cherchons toujours à nous améliorer. Concernant le montage nous avons pu vous informer sur la marche à suivre pour le remplacement de la bougie pour votre poêle casatelli. Nous travaillons sur la possibilité d'apporter un support technique. Cordialement L'équipe France Bougie Granulé

Patrick Charpentier Le 01/06/2021 à 14:51

Merci à toute l équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse
Si toutes les sociétés étaient comme vous !!

michel schaefer Le 24/05/2021 à 15:42

Produit conforme à mes attentes et très rapide

Benoît Dehem Le 15/05/2021 à 09:35

Service parfait livraison 48h vers la Belgique Bravo
Produit correspondant a ma demande fonctionne parfaitement !
Merci je conseillerai votre enseigne volontiers

Lorenzo.G Le 09/05/2021 à 10:23

Bougie à l'identique de l'origine, ça fait plaisir de retrouver un bon allumage de mon poêle, et pour les cosses jai récupérer ma vieille prise raccordé avec cosses thermo.
Livraison ultra rapide, merci France-Bougie.