Avis clients

Avis du site (3242) Réinitialiser
5★ 2741 4★ 249 3★ 90 2★ 45 1★ 117
rating
Très satisfaite de ma 1ère commande sur "France Bougie Granulé".Matériel d'excellente qualité, de gamme professionnelle ( joint tressé vendu au mètre ainsi que rouleau de scotch thermique --> impeccables! ).Je n'ai pas encore eu l'occasion de tester la peinture thermique.Je n'ai mis que 4 étoiles sur 5 en raison du conditionnement (colis),car le capuchon est arrivé cassé et de la peinture s'est de ce fait répandue sur les autres articles.Je recommande malgré tout ce site.
Réponse du vendeur Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Concernant votre commande nous sincèrement désolés d'apprendre le problème rencontré avec la bombe de peinture. Grace à votre retour nous allons pouvoir mettre en place une solution plus adapté.
Comptant sur votre compréhension.

Cordialement.

L'équipe France Bougie.
rating
Envoi rapide
bougie de bonne qualité
A voir sur la durée
rating
Rapidité de livraison. Produit conforme. Dommage que les fils de bougie soient de la même couleur aucun repère de bon branchement. D origine il y a un blanc et un blanc noir qui se connectent sur le bleu et rouge du poil.
Réponse du vendeur Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre site et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Concernant les fils cela est très simple car il n'y à pas de polarité à respecter pour les bougies d'allumage.

Cordialement.

L'équipe France Bougie Granulé.
rating
Rapide,mais pas vraiment le bonne bougie légèrement plus grosse.
rating
Alors, au départ j’ai douté du site.
Un service client avec un numéro de portable ….. louche !! Et puis j ai joint le service client très facilement ( mail et tél ) qui m’a répondu rapidement et aimablement malgré mon ton vindicatif mais cordial .
Livraison rapide ( malgré tnt qui a du mal à livrer tous les jours dans la montagne ) et pourtant différée d’un jour . Manque juste un suivi de colis dans le mail de contact après le départ du colis .
Produits de qualité et bien décrit sur le site , et prix compétitifs .
Je recommande.
rating
Livraison rapide,bon produit,Mais livraison payante,contrairement à l’annonce !!
Réponse du vendeur Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir choisi notre boutique pour effectuer vos achats.
Concernant votre commande il s'agit d'une erreur que nous avons corrigés.

Comptant sur votre compréhension.

L'équipe France Bougie Granulé.
rating
Commande conforme et reçu dans les temps.
Bon travail
rating
Bougie d'allumage conforme à la commande, livraison ultra rapide.
Une seule remarque : l'isolant du câble qui relie la bougie est très fin comparé à celui sur l'ancienne bougie.
Mais ça fonctionne.
Merci.
Cordialement
Patricia
rating
Bougie, un peu trop longue, j' ai du démonter le moto-réducteur pour pouvoir l'insérer dans son logement
Bref, ça fonctionne....
rating
Livraison très rapide et soignée, je conseille ce site et je recommanderai si j'ai besoin d'autre pièces pour mon poêle
rating
Rapide fiable et pièce conforme
rating
Produit conforme parfait
petite adaptation à faire pour la connexion mais fonctionne très bien
par contre pour la livraison partir plus sur 3 jours meme en express.
Commandé le mercredi soir reçu le samedi matin en express ????
rating
bonjour vous noter sur votre site preparation et livraison sous 24h mais j ai commande le vendredi ma livraison a etait envoyer le lundi alors que vous ouvrez 6 jours sur 7 dommage j attendais ma commande le lundi pas le mardi a revoir pour les prochaines commandes
Réponse du vendeur Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre boutique et de nous avoir fait confiance.
Concernant votre demande les colis en livraison gratuite sont préparés jusqu'à environ 14h30 car l'heure limite de dépôt est à 15h30. Les envois en express eux sont préparés jusqu'à 16h.
Nous expédions du lundi au vendredi et livrons du lundi au samedi.

Espérant avoir répondu à votre interrogation.

Cordialement.

L'équipe France Bougie Granulé.
rating
Bougie correspondante à celle que nous avions commandée. Un bémol tout de même quant aux fiches reçues avec la bougie pour la rebrancher ne correspondaient pas. Nous avons donc trouvé une solution. Délais long par rapport au délais annoncé (envoi avant le lendemain 13h non respecté).
Réponse du vendeur Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre boutique et de nous avoir fait confiance.
Concernant votre commande nous livrons dans chaque colis une connectique adaptable.
Dans tout les cas un simple domino suffit et le tour est joué avec une bougie 50% moins cher de qualité identique ou supérieur.

Cordialement.

L'équipe France Bougie granulé.
rating
Très réactifs en ce qui concerne la livraison..
Par contre, j'ai trouvé difficile sur votre site, l'entrée pour vous contacter par mail
rating
Livraison en moins de 24h, emballage sommaire, mais c'est le bon modèle et tout fonctionne.Merci.
Réponse du vendeur Bonjour,
Merci pour votre appréciation positive. Concernant l'emballage, nous nous efforcerons de mieux faire la prochaine
fois. N'hésitez surtout pas à revenir sur notre site.
Bien cordialement.
L'équipe France Bougie Granulé
rating
livraison rapide comme prévue
rating
Je recommande ce site.j'ai reçu ma bougie de préchauffage en temps et en heure en parfaite correspondance a l'ancienne .
rating
Service très rapide
rating
Malgré un retard de livraison de 2 jours j'ai reçu ma commande rapidement (commande passée le lundi et reçue le jeudi) ! Tres satisfaite. Livraison gratuite qui plus est. Vraiment très contente d'avoir trouvé votre site sur internet et d'avoir passé ma commande chez vous.
Réponse du vendeur Bonjour,

Merci pour votre commentaire qui nous va droit au cœur.
Quel plaisir de voir nos clients satisfaits.
Juste pour la livraison via la poste nous ne pouvons garantir un délais précis en cas d'urgence nous vous conseillons de privilégier une livraison express le lendemain.

Cordialement.

L'équipe France Bougie Granulé.
Retour en haut