Avis clients

J'ai commandé une bougie, je l'ai réglé par carte bancaire, on m'a annoncé l'avoir par chronopost le lendemain avant 13 h, 6 jours après, je n'ai toujours pas ma bougie. J'appelle le numéro qui se trouve sur ma facture, mais personne répond, j'ai laissé 3 messages, on ne me rappelle pas ! je me demande si le site est vraiment sérieux.

Je n'ai toujours pas reçu mon article, donc difficile de donner une note
Espère le recevoir cette semaine, car cela devient urgent. Merci dans l'attente d'une réponse

Le moteur en vitesse 2rpm ne fonctionne pas correctement !! Vitesse trop faible pourtant mon moteur d origine été bien un 2rpm donc je comprends pas !!!

Pièce non reçue alors que c'est la réception de la bougie est prevue le 20/11/2025 en plein froid glacial
Aucun contact téléphonique comme tous les vendeurs pour avoir des informations
Aucun retour par mail fe la part du service client
Bref, Déception totale

Sav inexistant

Bonjour
Déçue...par la livraison j'ai payé 5,50 e pour une livraison rapide et j'ai reçu 5 jours après, commande passée le jeudi reçu le mardi qui suit en point relais.
De plus c'est une pièce adaptable donc pas les mêmes connections. Résultats la bougie n'a pas pu être changée hier. Reste à trouver cosse à adapter.

Bonjour je commande des bougies 350w et je reçois des 250 w et trop courte pas du tout ce que j avais commandé

Je viens juste de recevoir mon colis alors qu'il devait arriver vendredi matin. Étant en panne de chauffage et vu la météo le week-end de Pâques a été compliquée pour la famille. J'ai commandé le pack de 2 bougies pour les avoir rapidement et vu le résultat!!! Un remboursement partiel (une bougie) serait un bon geste commercial car chronopost est hors délais. Cordialement Mme seguinot

Bonjour, depuis ma commande (Nr 065528) le 29 mars, aucune nouvelle, pas de livraison !

J'ai acheté une bougie d'allumage de poele, j'ai payé 9,90 euros pour que la bougie me soit livrée le lendemain avant 13h comme le stipule leur site en grand et je ne l'ai reçu que le surlendemain. J'ai envoyé un mail à cette société pour avoir des comptes et bien évidemment, aucun réponse puisque c'est encaissé, je déconseille.

livraison toujours pas reçu donner pour une livraison en 24h et pas de nouvelle du transporteur???

Bonjour, à ce jour mardi 28 janvier, je n'ai toujours pas reçu le colis que vous aviez remis à la poste le mardi 21 janvier.
La note que je donne ne reflète pas la prestation de FRANCE BOUGIES dans le traitement de la cde qui s'est bien passée, mais la prestation du transporteur qui est pour le moins décevante vous en conviendrez... ! Jai effectué une réclamation ce jour à 15H30 sur sur le site de la poste et je suis dans l'attente d'une réponse de leur part... , et surtout de la livraison de mon colis.
Pour info, ci-dessous le résumé du suivi du colis.
Cordialement.

Vendredi 24 janvier à 17h55
Votre envoi est trié sur sa plateforme de départ.

Jeudi 23 janvier à 7h48
Une erreur s'est produite dans l'acheminement de votre envoi. Nous mettons tout en œuvre pour qu'il reprenne son parcours et vous prions d'accepter nos excuses.

Mercredi 22 janvier à 12h10
Votre envoi est en cours de transport vers son site de livraison.

Mardi 21 janvier à 22h41
Votre envoi est trié sur sa plateforme de départ.

Mardi 21 janvier à 22h41
Votre envoi est en transit sur nos plateformes logistiques.

Mardi 21 janvier à 16h10
Votre envoi a été remis à La Poste.

Commande passe sur ce site uniquement pour la livraison en 48h à domicile ..
Livreurs jamais passé et colis dépose en point relais
Pas sérieux

Bonjour,
Deux problèmes sur le bougie reçue:
1-Bougie reçue cassée
2-Bougie plus grande que celle d'origine contrairement à mes échanges par mail où l'on m'a indiqué "Il s'agit de bougie F.E.O. c'est à dire qu'elles sont identiques à l'original mais n'ont pas la marque apposée dessus."
J'ai réalisé une réclamation mais qui est pour le moment resté sans réponse. Nous sommes sans chauffage pour le moment.

Toujours pas reçu notre bougie Dupuis lundi

Obligé de commander 2 bougie d'allumage pour les recevoir le lendemain avant 13h et tout compte fait les recevoir 4 jours plupart pas terrible sinon la qualités des bougies parfaite

Délai de livraison fausse
En ayant pris la livraison à 10€ pour être livrer le lendemain j’ai été livrer le 26

La bougie qui m'a été conseillée pour mon Poêle Piazzetta P163 n'est pas la bonne.
Je ne suis donc pas satisfait.

Pas reçu ma commande 054671

Je n' ai pas reçu le colis.