Avis clients

Avis du site (3242) Réinitialiser
5★ 2741 4★ 249 3★ 90 2★ 45 1★ 117
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Très bonne réactivité materiel de bonne qualité et d'origine
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Plusieurs choix de dimensions de bougie et facile a choisir.
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Commande passée le dimanche soir, traitée des le lundi malgré que nous sommes en période de fête (certainement moins de personnel), reçue le mercredi suite à un problème de transport. Conforme aux affirmations du site.
Petit bémol, je trouve l'emballage du produit un peu léger compte tenu de la fragilité de la bougie.
Dans l'ensemble je recommande.
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bonjour, j'ai commandé pour avoir un service express pour le lendemain,mais, j'ai payé des frais supplémentaires pour rien, je l'ai reçu 3 jours après
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Merci pour les envois rapides.
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Je suis entièrement satisfait de mon achat .
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Bon site, passé commande d'une bougie , reçue des le lendemain par contre il manquait les cosses mais service client très réactif,a renvoyé des le lendemain !
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Bien reçu les 2 bougies et les cosses.Manque les isolants pour les fils.
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c'est très agréable de commander et c'est rapide
merci beaucoup
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Au niveau des délais de livraison, en commandant le we on peut penser être livré le lendemain. Mettre plus visible le fait que les 24 h ne concerne que les commandes en semaine
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Bon rapport qualité prix, manque juste une meilleure adaptation connectique.
Je recommande
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Tout va nikel, commande c'est parti.
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Après un premier envoi avec une pièce cassée,le sav a réagi rapidement mais à aussi prit les remarques concernant un emballage trop "light" pour une pièce électronique fragile.
Un nouvel envoi rapide à suivi dans les 24 heures. Félicitations pour votre professionnalisme .
Un grand merci
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Rien à redire
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Un peu cher mais fonctionnel et livraison le lendemain. Facile à installer.
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Bonjour, je suis très satisfait des produits que j’ai acheté chez vous, délai respecté, pièces demandées correspondent à mes attentes.
Le point négatif, c’est le site internet et la difficulté de vous contacter pour avoir des renseignements pour être sûr du produit que l’on a besoin.
Après avoir commander une bague, j’ai pu avoir votre numéro de téléphone, ce qui m’a facilité ma commande pour le motoréducteur suite à vos conseils.
Merci pour votre professionnalisme !!!!!!
Je recommanderai chez vous sans aucun problème.
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La boutique est bien chronopost ne sont pas sérieux colis reçu le17/11/
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ma bougie a claqué un vendredi soir sur un weekend férié de 4jours ,la livraison a été quand même très rapide.
Merci a toute l'équipe
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le site est très bien fait mais peut être amélioré
quand une bougie de poêle à granule est mise dans le panier, basculer systématiquement sur la page des gaines isolantes
cela permettrait d'avoir ce complément important et éviter les oublis
de plus pour les bougies des poêles à granules, indiquer systématiquement la longueur des fils pour un meilleur descriptif
vous avez déjà le système de recherche par modèle de poêle
augmenter la visibilité du site et le service client en ajoutant les PDF des notices, vues éclatées... avec les poêle
disposer des pièces et des documents au même endroit pour un modèle de poêle est un plus pour la maintenance
cordialement
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