Avis clients

Je suis client régulier en tant que professionnel. Et j’ai souvent des bougies qui lâches après 1 hiver d’utilisation. Pouvez-vous faire une garantie sur l’une d’elle?

Très,très compliqué pour pouvoir payer ma commande avec paypal.
Par contre très bien pour faire , commande et le reste .

Bonjour, alors pour ce qui concerne l'achat sur votre site, très bien, par contre pour ce qui concerne votre transporteur TNT, je vous le dis très franchement, ce transporteur a des méthodes d'escroc ! en effet et pour la troisième fois le livreur ne se déplace pas jusqu'au domicile des clients !!!! il se contente de déposer le colis en point relais prétextant l'absence des clients !, c'est inadmissible, aussi chaque fois que ce trans porteur sera indiqué, je boycotterais !

J'ai attendu une commande qui était sensé venire avent 13h le lendemain je me retrouve avec une livraison qui vient 2jour après merci beaucoup pour votre service (se n'es pas comme si c'était pas urgent)!

BonjourVous annoncez sur votre site la possibilité de payer avec PAYPAL mais lorsque l'on arrive à la page paiement cette option ne figure pas.Donc obligation de choisir un autre mode de paiement. Pour un règlement par virement le délai pour enregistrer vos coordonnées IBAN auprès de la banque 3 jours du fait du week-end, aujourd'hui samedi donc prise en compte mardi et réception commande sans doute pas avant le samedi suivant. .et impossible d'annuler la commande. Déçu. j'espère qu'il en sera pas de même pour le produit.Cordialement.jp jacquet

Bonjour,Concernant la livraison plutôt satisfaisant,même si j'estime avoir payer pour rien la livraison express car ayant commandé à 18h30 la veille ,donc impossible de l'avoir le lendemain!!!.Pour ce qui concerne la bougie ,j'ai plutôt un doute sur sa qualité ,sachant que les extrémités ne sont pas isolé comme j'aurais souhaité et plus particulièrement lors de mes achats sur le site piazetta à vichy..D’ou j'ai été obligé de sécuriser les fiches avec du ruban d’électricien( pas top) si besoin voir piece d'origine...Maintenant j'attend de voir sa longévité sachant que la dernière a durée 8 ans . Je reste à votre disposition si besoin.Cordialement

Je n'ai pas encore reçu ma commande à ce jour et le numéro de suivi que vous m'avez communiqué n'est pas reconnu par la poste !!

Bonjour la bougie remonter le poêle marche très bien par contre j'ai payé plus cher pour être livre chez moi et j'ai était livre a 6 km dans un relais pas cool.

Comme de nombreux témoignages, voilà une entreprise qui inspire confiance. Pourquoi seulement 3 étoiles ? Parce que, comme les témoignages de ceux qui ont été déçu, c'est les délais qui ont posé réellement problème. Et les délais, c'est pas eux, mais le transporteur. Les avis sur TNT, en France sont catastrophiques et c'est là que le bas blesse. Donc, s'il fallait noter correctement, ce serait probablement 5 étoiles pour France Bougie et 0 pour TNT. Il existe toutefois une solution pour écarter définitivement TNT et les autres transporteurs comme eux : les identifier puis boycotter les sites de e-commerce qui travaillent avec eux. S'il vous plaît France Bougie, changez vite de transporteur, avant qu'il ruine votre e-crédibilité...

Bonjour l’équipe France bougie super rapide sur la commande sauf que la bougie que vous m’avez conseillé pour mon poil a granules ne correspond pas à celle d’origine sur la mienne il avait pas d’écrou mais je me suis dépanné quand même dommage mais merci pour votre rapidité

Article reçu rapidement, emballage moyen.Il aurait été agréable d’avoir une notice de montage avec, selon la marque de bougie commandée.

bonjour on na recu la bougie hier et l envelloppe etait ouverte

bonjour,Emballage trop succinctcordialement

Bonjour, Je me permets de vous sollicité car à ce jour je n’ai toujours pas reçu ma bougie.J’ai pourtant pris l’option livraison en 24h mais là nous en sommes très loin. Pouvez-vous vous me dire quand celle-ci me sera livrer ?Par avance merci.Cordialement

j'avais demandé que le livreur m'envoie un texto l'ors de la livraison, ce ne fut pas le cas

Cette bougie d'allumage est livrée avec des connectiques fragiles. J'ai dû utiliser celles de l'ancienne bougie.
Vous devriez mettre les mêmes que celle d'origine (TRESCO).

Pas satisfait j ai passe la commande le dimanche c etait bien marque en stock je devais la recevoir le lundi avant 13h pas de nouvelles pas de mail j ai apele on me dis vous allez avoir la commande mercredi c est sur commande recu le jeudi !! Alors que c est marqur partout sur le site livraison express le lendemain avant 13 h pub mensongere !!!!!!!!!!! Pas d excuse pas de reduction rien !! Je ne peut donc pas recommander

Qualité Prix correct
Mais le temps de livraison est longue même c'est de payé le supplément pack livraison rapide il faut conte (4 j au lieu de 2)

Bonjour, C'est juste dommage de proposer un pack avec livraison en relais colis le lendemain, puis de ne pas proposer la livraison relais colis mais uniquement à domicile ce qui nous oblige à payer un supplément pour avoir le matériel le lendemain...sinon, le site est clair et on a les cotes, donc tout va bien, et ira encore mieux quand on aura les bougies.Cdlt

Bonjour, Toujours pas reçu la bougie malgré que j'ai payé une livraison express, c'était une commande urgente car je n'ai plus de chauffage depuis une semaine, décevant!!!!