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'' NOTRE BOUTIQUE EST ACTUELLEMENT EN TRAVAUX POUR MIEUX VOUS SERVIR A LA RENTREE ! '' a très vite, l'équipe France Bougie Granulé.

S.A.V et retour.

Nous sommes à vos cotés.

SAV PAGE PRESENTATION

TROUVER ICI TOUTES LES SOLUTIONS.

Pas de panique !

Je n'ais pas commandé le bon produit.

Pas de panique, on a la solution!

COMMENT LE RETOURNER :

Il vous suffite de nous retourner l'article dans sont emballage d'origine si il est encore utilisable ou bien dans

un emballage équivalent afin de ne pas endommager le produit lors de sont retour. 

 

OU :

Envoyer votre colis par la poste à l'adresse suivante : 

FRANCE BOUGIE GRANULE

NOIZE

49380 FAVERAYE MACHELLES. IMPORTANT : Pour facilter de traitement joignez dans votre colis la facture avec le motif du retour!

 

REMBOURSEMENT :

A réception du produit nous vérifions sont état général et sont bon fonctionnement, puis nous vous remboursons immédiatement.

Il faut compter environ 3 à 4 jours pour voir apparaitre sur votre compte le remboursement.

Il ne vous reste plus cas passer commande de la bonne référence, si cela n'est pas déja fait.

L'équipe France Bougie Granulé est à votre écoute 6/7 jours.

Nous sommes désolé (1)

Le produit recu ne correspond pas à ma commande.

COMMENT LE RETOURNER :

Nous sommes désolé il doit s'agire d'une erreur de préparation lors de votre commande, cependant nous avons la solution!

Il vous suffite de nous retourner l'article dans sont emballage d'origine si il est encore utilisable ou bien dans un emballage

équivalent afin de ne pas endommager le produit lors de sont retour.

 

OU :

Envoyer votre colis par la poste à l'adresse suivante : 

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49380 FAVERAYE MACHELLES. IMPORTANT : Pour faciliter le traitement joignez dans votre colis la facture avec le motif du retour et la facture de la poste afin de vous rembourser les frais de port.

 

ECHANGE DU PRODUIT :

A réception du produit nous vérifions sont état général et sont bon fonctionnement,

puis nous vous renvoyons le bon produit gratuitement en Expresse demain avant 13h.

Sachez qu'il ne nous est pas possible de vous renvoyer un article tant que nous n'avons pas eu le retour de votre part.

Une autre solution plus rapide consiste à repasser commande de votre article sans attendre,

de facon à gagner du temps et quand nous recevons votre article nous vous remboursons immédiatement de la totalité de votre commande.

Avant de retourner le produit informer nous impérativement  par mail : CONTACT

L'équipe France Bougie Granulé est à votre écoute 6/7 jours.

Comment faire _ (1)

Je ne parviens à monté le produit.

Dans ce cas il y a deux possibilités :

1 - Soit vous n'avez pas commander le bon produit, dans ce cas suivez les indication pour effectuer une retour.

2 - Le produit comporte un défault dans ce cas il faut nous retourner le produit.

 

COMMENT LE RETOURNER :

Il vous suffite de nous retourner l'article dans sont emballage d'origine si il est encore utilisable ou bien dans un emballage

équivalent afin de ne pas endommager le produit lors de sont retour.

 

OU :

Envoyer votre colis par la poste à l'adresse suivante : 

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49380 FAVERAYE MACHELLES. IMPORTANT : Joignez dans votre colis la facture avec le motif du retour!

 

REMBOURSEMENT :

A réception du produit nous vérifions sont état général et sont bon fonctionnement, puis nous vous remboursons immédiatement.

Il faut compter environ 3 à 4 jours après vérification du produit pour voir apparaitre sur votre compte le remboursement.

 

Avant de retourner le produit informer nous impérativement  par mail : CONTACT

L'équipe France Bougie Granulé est à votre écoute 6/7 jours.

 

Plus besoin du produit_ (1)

Je n'ais plus besoin du produit.

Aucun problème, tout le monde peut changer d'avis!

La loi impose 14 jours nous vous offrons 30 JOURS, pour effectuer votre retour !

 

COMMENT LE RETOURNER :

Il vous suffite de nous retourner l'article dans sont emballage d'origine si il est encore utilisable ou bien dans un emballage

équivalent afin de ne pas endommager le produit lors de sont retour.

 

OU :

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49380 FAVERAYE MACHELLES. IMPORTANT : Joignez dans votre colis la facture avec le motif du retour!

 

REMBOURSEMENT :

A réception du produit nous vérifions sont état général et sont bon fonctionnement, puis nous vous remboursons immédiatement.

Il faut compter environ 3 à 4 jours après vérification du produit pour voir apparaitre sur votre compte le remboursement.

Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre boutique.

 

Avant de retourner le produit informer nous impérativement  par mail : CONTACT

L'équipe France Bougie Granulé est à votre écoute 6/7 jours.

A votre écoute,

Vous avez une question ? Nous sommes à vos cotès pour y répondre.

QUESTION : 

D'ordre technique sur un article?

Comment passer commande ?

ou toute autre question.

 

Envoyé nous un mail avec votre demande c'est avec grand plaisir que nous vous répondrons : CONTACT

 

L'équipe France Bougie Granulé est à votre écoute 6/7 jours.

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