Je suis totalement insatisfait. Je vous avais demandé de ma livrer par colissimo et vous m'avez envoyé le colis par TNT. Le colis ne m'ai pas parvenu comme d'habitude avec ce transporteur. J'ose espérer que vous ferez un geste commercial pour le non acheminement de ma commande.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre achat sur notre boutique et de votre confiance.
Nous sommes sincèrement désolés pour le soucis rencontrer avec tnt il n'est pas normal qu'il ne vous ais pas livrer comme convenu nous allons remonter l'information.
Votre colis vous à été remis le lundi 24 à 12h30 au lieu du samedi matin 22.
Comptant sur votre compréhension.
Cordialement.
L'équipe France Bougie Granulé.
Marc LEVIONNOIS
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Je n'ai pas encore reçu ma commande à ce jour et le numéro de suivi que vous m'avez communiqué n'est pas reconnu par la poste !!
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique.
Nous venons de vous faire parvenir le lien pour le suivi de votre colis ou il manquait 1 chiffre.
Comptant sur votre compréhension.
Cordialement.
L'équipe France Bougie Granulé.
Didier BEUCHER
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rapidité et efficacité .. merci
francoise lemarechal
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livraison rapide, produit conforme, site à recommander. RAS
jacques LERNOULD
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RAS. Modèle conforme à l'original et livré dans les délais annoncés.
christophe trinquier
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envoi rapide et soigné. test du matériel sur le long terme, mais à ce jour tout fonctionne correctement. bougie d'allumage avec des options de connexions électriques appréciables et réellement utile. .
Laurent Person
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Je n'ai pas pour habitude de laisser des commentaires, je vais faire une exception. Ce site est sérieux. Je mesure un fournisseur vis à vis des problèmes que l'on peut rencontrer. Dans un premier temps, j'ai commandé une bougie d'allumage pour mon poêle à pellet. Comme il y avait plusieurs ref en fonction de l'année du modèle, j'ai commandé la mauvaise. Après avoir appelé et laissé un message téléphonique, une charmante personne m'a conseillé et fait part des conditions de retour et de remboursement. Le lendemain matin, je recevais la bonne ref, moins de 24h pour la livraison. J'ai été remboursé rapidement. Je vous conseille sincèrement ce site !!
Raoul Herpeux
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Bonjour, très bon service merci !
Marie claude Nicolas
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Très bien et livraison rapide
alex lambert
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Rien à signaler ; commande arrivée dans les délais et conforme
Armel WALLE
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Bonjour, j'ai commandé un joint plat pour vitre d'insert avec adhésif 13x3 3x1m le joint est t-il bien vendu en un seul morceau merci
Martial Gakovic
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Bonjour, vos services, de la commande à la livraison sont absolument parfaits ! RAS,et heureux de vous le dire! Bravo.par-contre pour laisser mon avis client sur vos services, comme vous le demandez par mail à tous vos clients, ce qui est normale et bien avisé commercialement ! Là c'était un peu plus compliqué, et un peu sur base pris dans l'étau...bien vu encore une fois, mais qui pourrait être à double tranchant.Idéalement? Dans un monde IP( intelligence partagée) un client désireux de laisser sont avis, devrait être en mesure de le faire sans aucune condition de création de compte ou autres astuces de ce type.....
Bonjour,
Nous vous remercions très sincèrement pour votre avis sur notre boutique c'est un véritable plaisir de lire des avis de clients satisfait en tout points. Concernant le chemin pour laisser votre avis nous n'avons pas la main dessus cependant nous allons faire remonter l'information.
A bientôt sur notre boutique.
Cordialement.
L'équipe France Bougie Granulé.
Gilles N.
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Livraison rapide et produit conforme
Alain REUTER
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Livraison rapide et conforme à la commande. Fournisseur sérieux
ophélia Egert
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Satisfaite de mon achat. Envoi rapide. Facile d'installation même pour une débutante ( merci les tutos)
VAILLOUD JEAN-PAUL
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Impeccable. Service ultra rapide. Bougies d'allumage livrée en moins de 24h, c'est très appréciable en cette période de grand froid. Dommage que la connectique n'est pas livrée avec les bougies.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande.
Chaque bougie est livré avec une connectique adaptable isolé, il faut bien regardé au fond du colis.
Cordialement.
L'équipe France Bougie Granulé.
Philippe Laplanche
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Pour savoir donner notre avis il faudrait pour commencer avoir reçu le produit.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance et d'avoir passé commande sur notre boutique.
Votre colis est en cours de livraison comme l'indique le numéro de suivi disponible sur votre espace client et également reçu par mail.
Nous sommes sincèrement du retard de livraison. Comptant sur votre compréhension.
Cordialement.
L'équipe France Bougie Granulé.
Audrey Otoul
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Service rapide et piece conforme à la commande
Melanie Bantegnie
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Livraison rapide et commande conforme à mes attente. Bougie qui correspond très bien au descriptif et à mon poêle freepoint.
Sébastien Marquegnies
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Très déçu de la livraison en plus de ne pas avoir reçu le bon produit !J'ai payé 6,99euros pour être livré avant 13h ! Je prend ma mâtiné volontairement et la le chauffeur dépose le colis en point relais ! Je reçois un message à 12h45 sachant que le point relais ferme à 12h30 et rouvre à 14h30 ! Résultat une mâtiné de travail de posé dans le vide ! J'ai demandé le remboursement des frais de transport ! Aucune nouvelle ! ????
Bonjour,
Nous tenons à vous remerciez pour votre commande sur notre boutique. Nous sommes sincèrement désolés du souci de livraison que vous avez rencontré et nous allons en informé le transporteur.
Nous allons faire un geste commercial pour la livraison. Nous vous avons également adressé le bon modèle à commander.
Les avis de nos clients (722)
Je suis totalement insatisfait. Je vous avais demandé de ma livrer par colissimo et vous m'avez envoyé le colis par TNT. Le colis ne m'ai pas parvenu comme d'habitude avec ce transporteur. J'ose espérer que vous ferez un geste commercial pour le non acheminement de ma commande.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre achat sur notre boutique et de votre confiance.
Nous sommes sincèrement désolés pour le soucis rencontrer avec tnt il n'est pas normal qu'il ne vous ais pas livrer comme convenu nous allons remonter l'information.
Votre colis vous à été remis le lundi 24 à 12h30 au lieu du samedi matin 22.
Comptant sur votre compréhension.
Cordialement.
L'équipe France Bougie Granulé.
Je n'ai pas encore reçu ma commande à ce jour et le numéro de suivi que vous m'avez communiqué n'est pas reconnu par la poste !!
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique.
Nous venons de vous faire parvenir le lien pour le suivi de votre colis ou il manquait 1 chiffre.
Comptant sur votre compréhension.
Cordialement.
L'équipe France Bougie Granulé.
rapidité et efficacité .. merci
livraison rapide, produit conforme, site à recommander.
RAS
RAS. Modèle conforme à l'original et livré dans les délais annoncés.
envoi rapide et soigné. test du matériel sur le long terme, mais à ce jour tout fonctionne correctement. bougie d'allumage avec des options de connexions électriques appréciables et réellement utile. .
Je n'ai pas pour habitude de laisser des commentaires, je vais faire une exception.
Ce site est sérieux.
Je mesure un fournisseur vis à vis des problèmes que l'on peut rencontrer.
Dans un premier temps, j'ai commandé une bougie d'allumage pour mon poêle à pellet.
Comme il y avait plusieurs ref en fonction de l'année du modèle, j'ai commandé la mauvaise.
Après avoir appelé et laissé un message téléphonique, une charmante personne m'a conseillé et fait part des conditions de retour et de remboursement.
Le lendemain matin, je recevais la bonne ref, moins de 24h pour la livraison.
J'ai été remboursé rapidement.
Je vous conseille sincèrement ce site !!
Bonjour, très bon service merci !
Très bien et livraison rapide
Rien à signaler ; commande arrivée dans les délais et conforme
Bonjour, j'ai commandé un joint plat pour vitre d'insert avec adhésif 13x3 3x1m le joint est t-il bien vendu en un seul morceau merci
Bonjour, vos services, de la commande à la livraison sont absolument parfaits ! RAS,et heureux de vous le dire! Bravo.par-contre pour laisser mon avis client sur vos services, comme vous le demandez par mail à tous vos clients, ce qui est normale et bien avisé commercialement ! Là c'était un peu plus compliqué, et un peu sur base pris dans l'étau...bien vu encore une fois, mais qui pourrait être à double tranchant.Idéalement? Dans un monde IP( intelligence partagée) un client désireux de laisser sont avis, devrait être en mesure de le faire sans aucune condition de création de compte ou autres astuces de ce type.....
Bonjour,
Nous vous remercions très sincèrement pour votre avis sur notre boutique c'est un véritable plaisir de lire des avis de clients satisfait en tout points. Concernant le chemin pour laisser votre avis nous n'avons pas la main dessus cependant nous allons faire remonter l'information.
A bientôt sur notre boutique.
Cordialement.
L'équipe France Bougie Granulé.
Livraison rapide et produit conforme
Livraison rapide et conforme à la commande.
Fournisseur sérieux
Satisfaite de mon achat.
Envoi rapide. Facile d'installation même pour une débutante ( merci les tutos)
Impeccable. Service ultra rapide. Bougies d'allumage livrée en moins de 24h, c'est très appréciable en cette période de grand froid. Dommage que la connectique n'est pas livrée avec les bougies.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande.
Chaque bougie est livré avec une connectique adaptable isolé, il faut bien regardé au fond du colis.
Cordialement.
L'équipe France Bougie Granulé.
Pour savoir donner notre avis il faudrait pour commencer avoir reçu le produit.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance et d'avoir passé commande sur notre boutique.
Votre colis est en cours de livraison comme l'indique le numéro de suivi disponible sur votre espace client et également reçu par mail.
Nous sommes sincèrement du retard de livraison. Comptant sur votre compréhension.
Cordialement.
L'équipe France Bougie Granulé.
Service rapide et piece conforme à la commande
Livraison rapide et commande conforme à mes attente. Bougie qui correspond très bien au descriptif et à mon poêle freepoint.
Très déçu de la livraison en plus de ne pas avoir reçu le bon produit !J'ai payé 6,99euros pour être livré avant 13h ! Je prend ma mâtiné volontairement et la le chauffeur dépose le colis en point relais ! Je reçois un message à 12h45 sachant que le point relais ferme à 12h30 et rouvre à 14h30 ! Résultat une mâtiné de travail de posé dans le vide ! J'ai demandé le remboursement des frais de transport ! Aucune nouvelle ! ????
Bonjour,
Nous tenons à vous remerciez pour votre commande sur notre boutique. Nous sommes sincèrement désolés du souci de livraison que vous avez rencontré et nous allons en informé le transporteur.
Nous allons faire un geste commercial pour la livraison. Nous vous avons également adressé le bon modèle à commander.
Cordialement.
L'équipe France Bougie Granulé.