Livraison rapide dès le lendemain. Rapide et efficace !
Laurent VERSTRAETEN
5/5
Produit conforme de qualité, Envoi rapide
NATHALIE SAUSSAYE
5/5
Bonjour , une fois la commande rectifiée ; il n'y a eu aucun soucis
Réponse du 18/03/2024 à 09:34
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Stéphane Deslandes
5/5
en panne le matin meme, commande effectuée avant midi, ma bougie est arrivée en moins de 24 heures au relais colis !
Réponse du 18/03/2024 à 09:33
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Pierre jouniaux
5/5
rapidité et efficacité
Frédéric Pitard
5/5
Commandé pour notre poêle P136 . Aucun problème pour le remontage .délai de livraison respecté après vrt enregistré
Réponse du 18/03/2024 à 09:33
Bonjour,
Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
olivier belmonte
1/5
Toujours pas livré le 17 mars commande effectuée le 11 mars ??????
Réponse du 18/03/2024 à 09:29
Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Veuillez nous excuser pour ce délai de livraison, à savoir que le délai moyen de livraison via Mondial Relay est de 4 jours ouvrés (leurs livreurs ne travaillent pas le dimanche et le lundi). Nous venons de remonter l'information auprès du transporteur afin d'en savoir plus sur la situation de votre colis, nous reviendrons vers vous dès que nous aurons un retour de leur part. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.
Thierry Cherer
5/5
très rapide
romain chauvat
5/5
Sav au top
Jean yves G.
5/5
Bougie pour poêle Cadel sweet commandée. Livraison rapide , produit bien emballé . Pour la qualité de la bougie , je ne sais pas car je l'ai commandée pour une panne éventuelle.
Réponse du 18/03/2024 à 09:33
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Yves Rigault
5/5
Livraison super rapide du produit. 100% compatible avec mon poêle Piazzetta
Réponse du 18/03/2024 à 09:33
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Lysian Chavee
5/5
Rien à dire . 3 commandes impeccables. Envois rapides ( Même vers la Belgique). Un SAV efficace et rapide même par mail ( réponse dans les 10 minutes).
Réponse du 18/03/2024 à 09:33
Bonjour,
Que d'éloges, merci de votre confiance. Soyez assuré que satisfaire nos clients reste notre priorité.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
alain Cueff
5/5
bonjour très bien, pas de problème, livraison rapide(même si mondiale relay fait des tours et des detour ) bon conseil
Réponse du 18/03/2024 à 09:32
Bonjour,
Mille mercis pour cet avis positif.
A très bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Stéphane Lasneau
5/5
Très bon produit livraison rapide
Réponse du 11/03/2024 à 10:10
Bonjour,
Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
Alexis Vignon
5/5
Parfait, facile à installer, reçu repidement , très bon conseil pour la référence de la bougie
Réponse du 11/03/2024 à 10:10
Bonjour,
Que d'éloges, merci de votre confiance. Soyez assuré que satisfaire nos clients reste notre priorité.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Pascal BONNE
5/5
Livraison très rapide dans la boite aux lettres. Peut être un peu plus de pièces détachées pour EVACALOR EV 20 ??
Réponse du 11/03/2024 à 10:09
Bonjour,
Mille mercis pour cet avis positif. N'hésitez pas à nous contacter par mail concernant les pièces détachées recherchées, nous nous ferrons un plaisir de répondre à vos questions.
A très bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
philippe caron
5/5
Bonne boutique par contre transporteur nul ,nous avons payé prêt de 10€ pour avoir notre colis sous 24/48 heures, trois fois nous avons du relancer car le transporteur annoncé un passage sans personne alors que nous étions présent, résultat colis reçus 4 jours plus tard et aucun geste.
Réponse du 11/03/2024 à 10:11
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique et de la confiance que vous nous accordez. Nous sommes sincèrement désolés du retard de livraison de votre commande qui parfois peut malheureusement se produire. Nous allons faire remonter l’information auprès du transporteur.
Cordialement, l’équipe France Bougie Granulé.
Mathieu Peltriaux
5/5
Site facile d'utilisation et livraison très rapide Je recommande
Réponse du 11/03/2024 à 10:08
Bonjour,
Mille mercis pour cet avis si positif.
A très bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
rene bodin
5/5
envoie rapide , bougie identique a l'originale a recommander
Réponse du 11/03/2024 à 10:07
Bonjour,
Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
Tom-karl Dizet
5/5
La commande et la création du compte à été facile prix abordable À voir si les bougie sont de qualité !
Réponse du 11/03/2024 à 10:07
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Eric Vincent
5/5
Rapide
Réponse du 11/03/2024 à 10:07
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Mario DELUSSU
5/5
Reçu en avance sur la date max , matériel parfaitement conforme
Réponse du 11/03/2024 à 10:07
Bonjour,
Mille mercis pour cet avis si positif.
A très bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
David Da Costa
5/5
Produit conforme a mes attentes, livraison rapide et délais respectés, je recommande ce cite sans hésité.
Réponse du 11/03/2024 à 10:07
Bonjour,
Que d'éloges, merci de votre confiance. Soyez assuré que satisfaire nos clients reste notre priorité.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
MARIO DOS SANTOS
4/5
rien a dire arriver tres rapidement
Réponse du 11/03/2024 à 10:06
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Serge Metivier
5/5
Aucun problèmes j'ai bien reçu le produit conforme à la commande Salutations
Réponse du 11/03/2024 à 10:06
Bonjour,
Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
Justine Hominal
3/5
Il y a pile un an j'ai acheté sur le site une bougie car celle de mon poêle a lâché. Elle a tenue un an.... Je viens d'en racheter. Donc je verrai si celle ci me tiens que un an de nouveau je testerai une autre marque pour voir si c'est la bougie le problème ou le poêle.
Réponse du 11/03/2024 à 10:05
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. La durée de vie d'une bougie en acier, en fonction de l'utilisation de votre poêle, se situe entre 1 à 3 ans à date de son premier allumage.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
Jean Claude thomas
5/5
Très bien et rapide , merci .
Réponse du 11/03/2024 à 10:06
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Isabelle Figueiredo
5/5
Bougie correspondant à mon poêle quadralis . Je recommande ce site .
Réponse du 11/03/2024 à 10:06
Bonjour,
Mille mercis pour cet avis si positif.
A très bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Ludovic Etasse
5/5
Livraison super rapide et pièce de qualité. Boutique sérieuse que je recommande vivement !
Réponse du 11/03/2024 à 10:06
Bonjour,
Que d'éloges, merci de votre confiance. Soyez assuré que satisfaire nos clients reste notre priorité.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Marine Manutea
5/5
Produit conforme, fait le job , à voir la durée de vie avec le temps... 42euros, quelques tutos et une bonne heure de main d'oeuvre car bricoleuse novice contre 300euros annoncé par un réparateur . Dommage que la bougie ne soit pas directement monté avec les cosses car nécessite un outillage spécifique. Je suis ravie merci !
Thierry Muslewski
2/5
Malgré avoir envoyé les coordonnées du poêle j'ai reçu une bougie plus petite que l'original malgré installer elle n'allume pas le poêle...
Réponse du 05/03/2024 à 10:51
Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Comme indiqué dans notre mail, vous avez la possibilité de nous retourner la bougie afin que nous puissions procéder à son échange gratuitement.
Cordialement,
L'équipe France Bougie Granulé.
Thierry Garro
5/5
Bonjour rapide comme d'habitude.juste le livreur ne m'a pas livré a domicile en sachant que je suis en vacances a mon domicile il a donc déposer a un point relais. Cordialement.
Majid Bouhamed
1/5
Trop long la livraison a se jour toujours pas reçu mon poêle à granulés c'est le seul chauffage que j ai on peut mourir de froid
Réponse du 05/03/2024 à 10:43
Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Cependant, nous constatons que la date de livraison est estimé au 05.03 comme indiqué lors de votre commande lorsque vous avez sélectionné le transporteur Mondial Relay, il n'y a donc pas de retard concernant votre livraison. Comme indiqué sur notre site Internet, le délai moyen de livraison via Mondial Relay est de 3 jours ouvrés et ce transporteur ne travaille pas le dimanche et le lundi.
Cordialement,
L'équipe France Bougie Granulé.
Vanessa Leduc
5/5
Je recommande, sérieux et très réactif, envoie rapide, j'avais commandé la mauvaise bougie et me l'on échangé avec rapidité
Réponse du 05/03/2024 à 10:38
Bonjour,
Mille mercis pour cet avis positif.
A très bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Christophe Antonini
1/5
Tnt n est jamais passé a mon domicile J ai du aller recuperer le colis a 10mins de chez moi..
Réponse du 05/03/2024 à 10:38
Bonjour,
Merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés d’apprendre que votre colis vous a été livré en point relais. Cependant, le livreur a pour instruction de déposer votre colis en point relais si vous n'êtes pas présent et que celui-ci n'a pas d'accès à votre boite aux lettres.
A bientôt, l’équipe France Bougie Granulé.
fabrice lebeau
5/5
Livraison rapide description parfaite je recommande
Réponse du 04/03/2024 à 17:41
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Eric Branly
5/5
Commande arrivée avant la date annoncée . Fonctionne très bien , produit bien emballé, répond à mon attente. Merci
Réponse du 04/03/2024 à 17:41
Bonjour,
Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
Julien Taix
5/5
Rapide, efficace, que demander de plus!!!
Réponse du 04/03/2024 à 17:41
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Dominique Masure
2/5
5 jours pour recevoir la commande
Réponse du 04/03/2024 à 17:40
Bonjour,
Merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés d’apprendre que votre colis vous a été livré en retard par Mondial Relay. La commande a bien été expédiée en temps et en heure, malheureusement, il arrive parfois que les livreurs/transporteurs aient un peu de retard.
Nous nous efforçons toujours de faire tout ce qui est possible de notre côté pour que vous soyez livré dans les plus brefs délais.
A bientôt, l’équipe France Bougie Granulé.
Julie Blandin
5/5
Toujours aussi rapide
Anne-Sophie Morin
5/5
Super, s’adapte parfaitement. Reçu en 24h
catherine robles
5/5
Commande reçu très rapidement
pinta serge
5/5
Commande Protegee Rapide de bonne Qualite Tres bien .Merci .Serge.
David Dijoux
5/5
Livraison rapide, produit conforme. Merci
Sabrina Regnault
5/5
Deçu sur le temps de livraison qui est incorrect
Réponse du 04/03/2024 à 17:46
Bonjour, Merci pour votre évaluation. Après vérification nous constatons que votre commande a bien été livrée en temps et en heure à savoir le 29.02 pour une date d'expédition du 26.02. Comme précisé lors de votre paiement, le délai moyen de livraison de Mondial Relay est de 3 jours ouvrés. Cordialement, l’équipe France Bougie Granulé.
Stephane Scanzi
5/5
Parfait ,rien à redire et fonctionne nickel
Joachim Cadenas
5/5
Très bien trouvé facilement sur le site envoie rapide bougie mise en place tout fonctionne. Merci. France bougies
pierre-philippe joly
5/5
Produit conforme et facile à installer.
Claudine Rafaitin
5/5
Très contente. Service rapide. Je recommande cette entreprise.
Benoit Vaugeois
5/5
Très rapide et bien emballé marche nickel et merci pour le petit paquet de bonbon
Maryline DESCHAMPS
5/5
Super la bougie était disponible de suite Envoie à été très rapide commandé en début d'après midi et reçu le lendemain matin Merci beaucoup
Holveck Antia
5/5
Livraison rapide au top ! Merci beaucoup pour le petit paquet de bonbon ça m’a beaucoup fait sourire 😀
franck combes
4/5
J’ai trouvé facilement la pièce que j’ai besoin, en attendant la réception et le montage , je suis satisfait du site . Petit bémol je ne trouve pas très intuitif le passage de la recherche de la pièce à l’accès au panier .
thierry guilbaud
5/5
bonjour
je recommande une bougie la derniere que j ai commander est jamais arriver chez moi
mr guilbaud
Réponse du 28/02/2024 à 16:21
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas été livrée à votre domicile. Comme discuté par téléphone, nous avons remonté l'information auprès du transporteur. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons un retour de leur part.
Cordialement,
L'équipe France Bougie Granulé.
Lucienne GIRY
5/5
Tout conforme et rapide
Sophia Blanchard
3/5
Produits de qualité arrivé parfaitement emballé, seul problème avec la livraison qui a été retardé de 48h(le livreur n’ayant pas été jusqu’au domicile et a déposé le colis en point relais fermé le samedi après-midi. Dc un wkd sans chauffage !!!revoir le transport !! Sinon c’est parfait.
Réponse du 27/02/2024 à 17:16
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique en ligne et de la confiance que vous nous avez accordez. Nous sommes navrés d’apprendre que la livraison ne vous a pas pleinement satisfaite.
Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction la prochaine fois.
A bientôt, l’équipe France Bougie Granulé.
BERNARD FRONTERI
5/5
Comme annoncé la livraison est réellement le lendemain avant 13h En plus si vous avec un doute, vous pouvez connecter le service client qui répond rapidement à vos interrogations. Le petit plus, lorsque vous ouvrez votre colis, vous découvrez un petit paquet de bonbon.
Réponse du 27/02/2024 à 09:06
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos produits.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
Patrick Roussel
5/5
Parfait
gerard deloye
3/5
bonjour , je ne suis pas entièrement satisfait je devait recevoir ma commande le samedi avant 13h c'est pour cela que j'avait pris deux bougies et je l'ai reçu le lundi votre transporteur n'a pas tenu ses engagement ce n'est pas normal Sincères Salutations
Réponse du 27/02/2024 à 09:05
Bonjour,
Merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés d’apprendre que votre colis vous a été livré en retard par le transporteur. La commande a bien été expédiée en temps et en heure, malheureusement, il arrive parfois que les livreurs/transporteurs aient un peu de retard.
Nous nous efforçons toujours de faire tout ce qui est possible de notre côté pour que vous soyez livré dans les plus brefs délais.
A bientôt, l’équipe France Bougie Granulé.
patrick tosolini
5/5
excellent comme d'habitude.. et rapide
Réponse du 27/02/2024 à 09:06
Bonjour,
Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
José RODRIGUES
2/5
Achat d'une nouvelle bougie d'allumage pour bestove minimax, moins d'un an après l'achat de la précédente. Pour le moment, l'expérience est plutôt très mitigé !!!
Réponse du 27/02/2024 à 09:04
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes vraiment désolés que votre vécu, concernant nos produits, ait été décevant. Nous mettrons tout en œuvre pour faire en sorte que cela ne soit qu'une erreur de parcours, et que vous puissiez à l'avenir bénéficier de la meilleure des expériences.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
Gregory limousin
5/5
Au top
Ait moussa boujma
5/5
Top!
tesio DI COLA
5/5
vraiment treès bien bon produit et très rapide merci
FREDERIC
4/5
Commande de 2 bougies Cadel compatible avec mon poêle le 07 février: _Puissance d'origine 300W Puissance bougie de remplacement 280W _Fils d'alimentation rigide et sans protection thermique _La première fonctionne parfaitement, allumage rapide _Livraison "express" avec 24h de retard du au service TNT
Conclusion: _Un prix correct _Un fonctionnement correct _Une livraison rapide mais pas express _Reste à voir la fiabilité
MICHEL CHAPUIS
5/5
très satisfait du renseignement qui m'a été fourni par vous, en indiquant la marque de mon poêle à granules dans de très brefs délais (je crois 1 jour ou le jour même) puis du suivi de ma commande livrée dans les temps annoncés, avec un suivi Mondial Relay dès que le pièce a quitté votre société. Remerciements et félicitations
Marie-Laure ROUTIER
5/5
Parfait rien à dire, livré en 2 jours, une note explicative dedans pour aider à changer la pièce et en plus un petit cadeau,je recommande vivement ce fournisseur, merci à vous
MKL
5/5
Produit conforme, livraison rapide avec un petit extra ! Merci France bougie !
JEAN-YVES FLICOURT
5/5
pas de problème , pièce conforme et livraison dans les délais
Philippe Morel
5/5
Bougie arrivée très rapidement et bien emballée Et le petit plus : un petit paquet de bonbon glissé dans le paquet pour se donner du courage 😅 Merci 🙏
loic D\'HOINE
5/5
Très bien
sylvain massias
5/5
Bonjour,
Étant embêté pour l'allumage sur un poêle etna, et après avoir appelé 2 entreprises dans le coin dont ils ont pas voulu se déplacer. J'ai fini par aller voir sur internet et je suis tombé sur leur site. Top pour trouver des pièces par marque, matériel correspondant à 100%. Livraison dans le délai à été respecté et bien emballé.
Franchement au top.
Marie Josée Masson
5/5
Ste au top. Service remarquable
Sylvain R.
4/5
Produit de qualité, pas de problème à ce niveau là semble-t-il. Bougie ok pour un poêle Hoben H11C. Seul petit hic, la livraison a été plus lente que prévue. Et comme la date n’a pas été respectée, je n’étais pas disponible pour la livraison qui a terminé dans un point relais. Cela m’a encore retardé pour récupérer une bougie qui était attendue d’urgence. Dommage !
Réponse du 23/02/2024 à 09:17
Bonjour,
Merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés d’apprendre que votre colis vous a été livré en retard par le transporteur. La commande a bien été expédiée en temps et en heure, malheureusement, il arrive parfois que les livreurs/transporteurs aient un peu de retard.
Nous nous efforçons toujours de faire tout ce qui est possible de notre côté pour que vous soyez livré dans les plus brefs délais.
Cordialement, l'équipe France Bougie Granulé.
alain maignan
5/5
Produit de qualité, livraison en 24 heures très. Satisfait de ce site je recommande
Gilles Barré
5/5
Je remercie France bougie granulés pour la rapidité de l’envoie , commandé vendredi, reçu samedi matin avant midi 🕛 Merci pour les bonbons 😋 …très sérieux, je recommande vivement. La bougie est conforme ….en resserrant les 3 vissés ça a cassé un tout petit peu la céramique mais la bougie marche quand même… Sauf que le poêle s’allume de nouveau 2 fois sur 3 et se remet à nettoyage 🧹 hors qu’il est tout propre et ramoné donc on ne sait pas si ça vient réellement de la bougie?? C’est peut être l’électronique qui fait défaut !! Nous n’hésiterons pas à vous contacter pour une nouvelle commande si c’est nécessaire. Encore MERCI pour le sérieux
SEVERINE BAR
3/5
Livraison trop longue
Réponse du 21/02/2024 à 17:10
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Après avoir consulté votre suivi de livraison Mondial Relay, nous constatons que votre colis a été expédié le 16.02 pour une livraison le 21.02. Le délai moyen de livraison via Mondial Relay est de 3 jours ouvrés, ce transporteur ne travaillant pas le dimanche et le lundi, votre colis vous a donc été remis dans les temps. Il s'agit d'ailleurs de la date qui figurait sur notre site Internet lorsque vous avez validé votre commande.
Cordialement,
L'équipe France Bougie Granulé.
Benoit Houdy
5/5
Satisfait de ma commande
Melanie Jeanneret
5/5
Correspond à l attendu Connections faciles à faire Envoi tres rapide
Jean-Claude Arnaud
5/5
Livraison très rapide. Produit conforme
Jean Luc Dubernard
5/5
Très bien. Rapide. Les haribots sont agréables
Bruno Bertin
5/5
Satisfaisait livré le lendemain
Denis
5/5
Bien suivi et bien conseillé, envoi de la commande en express et qui satisfait au besoin, que de demander de plus ! Merci france-bougie-granule +++
Ludovic SAGNIEZ
1/5
Car je ne peux pas mettre 0 étoile ! Pas du tout satisfait de mon produit, durée de vie pour une bougie d’allumage moins d’un an, après contact avec le SAV la garantie est de 6 mois. Ça c’est du service. Je passe mon tour
Réponse du 20/02/2024 à 09:08
Bonjour, Merci pour votre avis. Comme nous en avons discuté, nos bougies d'allumage sont garanties 6 mois à partir de la date de réception de votre commande. La durée de vie estimée, d'une bougie en acier, d'un à trois ans n'est pas exprimée en durée d'utilisation de l'appareil mais à date du premier allumage de la bougie. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.
Carrere Laurent
5/5
Parfait, fonctionne très bien avec mon poêle. Livraison rapide
David SERRES
2/5
Très déçu de cette commande. J'étais pourtant content de vos services jusqu'à présent. En effet, ne voulant pas payer la livraison, j'ai choisi la livraison en point relais, situé à environ 20 km, alors qu'il y a pourtant des commerces à quelques km de chez moi qui sont point relais mais qui apparemment ne sont pas partenaires avec Mondial Relay. J'avais donc commandé du produit pour nettoyer la vitre du poêle à bois (lot de 2) et une bûche pour ramoner le poêle. Dès mon arrivée, le buraliste m'a informé que du liquide sortait du paquet. Je l'ai donc refusé et fait renvoyer. Je conseille à France Bougie Granulé d'expédier ce genre de produit dans un carton plutôt qu'en sac plastique. Dois-je attendre un remboursement ou une nouvelle commande à domicile à vos frais pour le port ? Merci.
Réponse du 20/02/2024 à 09:03
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous nous excusons concernant le problème que vous avez rencontrez. Etant en rupture de stock de produit nettoyant, dès réception du retour du colis, nous allons procéder à son remboursement. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.
sébastien delahaye
5/5
Site fiable, rapide, avec de bonnes explications sur le choix du produit afin de ne pas se tromper.
JOEL YONNET
5/5
livraison rapide efficacite impeccable merci cordialement
Eric DUPONT
5/5
Merci beaucoup pour votre envoi rapide, la bougie correspond parfaitement et tout est bien arrivé. Mon poêle ne me fait plus de défauts d'allumage. Merci bonne journée.
Réponse du 19/02/2024 à 09:14
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Cyril Lemoine
5/5
Produits conformes à la commande👍
Réponse du 19/02/2024 à 09:14
Bonjour,
Mille mercis pour cet avis positif.
A très bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
ETIENNE PAILLARD
5/5
Deuxième commande et toujours aussi satisfait. Livraison hyper hyper rapide !
Réponse du 19/02/2024 à 09:14
Bonjour,
Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
FABRICE SZEWCZYK
5/5
J'ai passé plusieurs commandes sur France Bougie , toujours au Top , qualité, rapidité, des petits bonbons en cadeau... j'adore
Réponse du 19/02/2024 à 09:13
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que vos commandes aient été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Wilfried Jaillet
5/5
Envoi Rapide. Aide au montage ok
Je recommande
Didier Aubert
5/5
Envoi rapide et conforme a ma commande, en un mot, top 👍🏻
Sébastien CHARLES
5/5
Très bon produits, livraison Ultra rapide !!! Merci !!!
Hervé Duamelle
5/5
Livraison rapide prix correct Impeccable
marcel roman
5/5
Très content de cette bougie Vite placer et mon chauffage C'est vite remis en route qu'elle joie Merci
YVON MIGNONNEAU
5/5
Merci pour la rapidité de livraison ainsi que cette de mon mail pour une demande d'informations. Produit conforme à mes attentes
Guywing
Livraison rapide dès le lendemain. Rapide et efficace !
Laurent VERSTRAETEN
Produit conforme de qualité, Envoi rapide
NATHALIE SAUSSAYE
Bonjour , une fois la commande rectifiée ; il n'y a eu aucun
soucis
Réponse du 18/03/2024 à 09:34
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Stéphane Deslandes
en panne le matin meme, commande effectuée avant midi, ma bougie est arrivée en moins de 24 heures au relais colis !
Réponse du 18/03/2024 à 09:33
Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Pierre jouniaux
rapidité et efficacité
Frédéric Pitard
Commandé pour notre poêle P136 .
Aucun problème pour le remontage .délai de livraison respecté après vrt enregistré
Réponse du 18/03/2024 à 09:33
Bonjour, Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
olivier belmonte
Toujours pas livré le 17 mars commande effectuée le 11 mars ??????
Réponse du 18/03/2024 à 09:29
Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Veuillez nous excuser pour ce délai de livraison, à savoir que le délai moyen de livraison via Mondial Relay est de 4 jours ouvrés (leurs livreurs ne travaillent pas le dimanche et le lundi). Nous venons de remonter l'information auprès du transporteur afin d'en savoir plus sur la situation de votre colis, nous reviendrons vers vous dès que nous aurons un retour de leur part. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.
Thierry Cherer
très rapide
romain chauvat
Sav au top
Jean yves G.
Bougie pour poêle Cadel sweet commandée. Livraison rapide , produit bien emballé . Pour la qualité de la bougie , je ne sais pas car je l'ai commandée pour une panne éventuelle.
Réponse du 18/03/2024 à 09:33
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Yves Rigault
Livraison super rapide du produit.
100% compatible avec mon poêle Piazzetta
Réponse du 18/03/2024 à 09:33
Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Lysian Chavee
Rien à dire . 3 commandes impeccables.
Envois rapides ( Même vers la Belgique).
Un SAV efficace et rapide même par mail ( réponse dans les 10 minutes).
Réponse du 18/03/2024 à 09:33
Bonjour, Que d'éloges, merci de votre confiance. Soyez assuré que satisfaire nos clients reste notre priorité. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
alain Cueff
bonjour très bien, pas de problème, livraison rapide(même si mondiale relay fait des tours et des detour ) bon conseil
Réponse du 18/03/2024 à 09:32
Bonjour, Mille mercis pour cet avis positif. A très bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Stéphane Lasneau
Très bon produit livraison rapide
Réponse du 11/03/2024 à 10:10
Bonjour, Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
Alexis Vignon
Parfait, facile à installer, reçu repidement , très bon conseil pour la référence de la bougie
Réponse du 11/03/2024 à 10:10
Bonjour, Que d'éloges, merci de votre confiance. Soyez assuré que satisfaire nos clients reste notre priorité. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Pascal BONNE
Livraison très rapide dans la boite aux lettres.
Peut être un peu plus de pièces détachées pour EVACALOR EV 20 ??
Réponse du 11/03/2024 à 10:09
Bonjour, Mille mercis pour cet avis positif. N'hésitez pas à nous contacter par mail concernant les pièces détachées recherchées, nous nous ferrons un plaisir de répondre à vos questions. A très bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
philippe caron
Bonne boutique par contre transporteur nul ,nous avons payé prêt de 10€ pour avoir notre colis sous 24/48 heures, trois fois nous avons du relancer car le transporteur annoncé un passage sans personne alors que nous étions présent, résultat colis reçus 4 jours plus tard et aucun geste.
Réponse du 11/03/2024 à 10:11
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique et de la confiance que vous nous accordez. Nous sommes sincèrement désolés du retard de livraison de votre commande qui parfois peut malheureusement se produire. Nous allons faire remonter l’information auprès du transporteur. Cordialement, l’équipe France Bougie Granulé.
Mathieu Peltriaux
Site facile d'utilisation et livraison très rapide
Je recommande
Réponse du 11/03/2024 à 10:08
Bonjour, Mille mercis pour cet avis si positif. A très bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
rene bodin
envoie rapide , bougie identique a l'originale a recommander
Réponse du 11/03/2024 à 10:07
Bonjour, Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
Tom-karl Dizet
La commande et la création du compte à été facile prix abordable
À voir si les bougie sont de qualité !
Réponse du 11/03/2024 à 10:07
Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Eric Vincent
Rapide
Réponse du 11/03/2024 à 10:07
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Mario DELUSSU
Reçu en avance sur la date max , matériel parfaitement conforme
Réponse du 11/03/2024 à 10:07
Bonjour, Mille mercis pour cet avis si positif. A très bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
David Da Costa
Produit conforme a mes attentes, livraison rapide et délais respectés, je recommande ce cite sans hésité.
Réponse du 11/03/2024 à 10:07
Bonjour, Que d'éloges, merci de votre confiance. Soyez assuré que satisfaire nos clients reste notre priorité. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
MARIO DOS SANTOS
rien a dire arriver tres rapidement
Réponse du 11/03/2024 à 10:06
Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Serge Metivier
Aucun problèmes j'ai bien reçu le produit conforme à la commande
Salutations
Réponse du 11/03/2024 à 10:06
Bonjour, Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
Justine Hominal
Il y a pile un an j'ai acheté sur le site une bougie car celle de mon poêle a lâché. Elle a tenue un an.... Je viens d'en racheter. Donc je verrai si celle ci me tiens que un an de nouveau je testerai une autre marque pour voir si c'est la bougie le problème ou le poêle.
Réponse du 11/03/2024 à 10:05
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. La durée de vie d'une bougie en acier, en fonction de l'utilisation de votre poêle, se situe entre 1 à 3 ans à date de son premier allumage. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
Jean Claude thomas
Très bien et rapide , merci .
Réponse du 11/03/2024 à 10:06
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Isabelle Figueiredo
Bougie correspondant à mon poêle quadralis .
Je recommande ce site .
Réponse du 11/03/2024 à 10:06
Bonjour, Mille mercis pour cet avis si positif. A très bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Ludovic Etasse
Livraison super rapide et pièce de qualité.
Boutique sérieuse que je recommande vivement !
Réponse du 11/03/2024 à 10:06
Bonjour, Que d'éloges, merci de votre confiance. Soyez assuré que satisfaire nos clients reste notre priorité. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Marine Manutea
Produit conforme, fait le job , à voir la durée de vie avec le temps...
42euros, quelques tutos et une bonne heure de main d'oeuvre car bricoleuse novice contre 300euros annoncé par un réparateur .
Dommage que la bougie ne soit pas directement monté avec les cosses car nécessite un outillage spécifique.
Je suis ravie merci !
Thierry Muslewski
Malgré avoir envoyé les coordonnées du poêle j'ai reçu une bougie plus petite que l'original malgré installer elle n'allume pas le poêle...
Réponse du 05/03/2024 à 10:51
Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Comme indiqué dans notre mail, vous avez la possibilité de nous retourner la bougie afin que nous puissions procéder à son échange gratuitement. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.
Thierry Garro
Bonjour rapide comme d'habitude.juste le livreur ne m'a pas livré a domicile en sachant que je suis en vacances a mon domicile il a donc déposer a un point relais.
Cordialement.
Majid Bouhamed
Trop long la livraison a se jour toujours pas reçu mon poêle à granulés c'est le seul chauffage que j ai on peut mourir de froid
Réponse du 05/03/2024 à 10:43
Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Cependant, nous constatons que la date de livraison est estimé au 05.03 comme indiqué lors de votre commande lorsque vous avez sélectionné le transporteur Mondial Relay, il n'y a donc pas de retard concernant votre livraison. Comme indiqué sur notre site Internet, le délai moyen de livraison via Mondial Relay est de 3 jours ouvrés et ce transporteur ne travaille pas le dimanche et le lundi. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.
Vanessa Leduc
Je recommande, sérieux et très réactif, envoie rapide, j'avais commandé la mauvaise bougie et me l'on échangé avec rapidité
Réponse du 05/03/2024 à 10:38
Bonjour, Mille mercis pour cet avis positif. A très bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Christophe Antonini
Tnt n est jamais passé a mon domicile
J ai du aller recuperer le colis a 10mins de chez moi..
Réponse du 05/03/2024 à 10:38
Bonjour, Merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés d’apprendre que votre colis vous a été livré en point relais. Cependant, le livreur a pour instruction de déposer votre colis en point relais si vous n'êtes pas présent et que celui-ci n'a pas d'accès à votre boite aux lettres. A bientôt, l’équipe France Bougie Granulé.
fabrice lebeau
Livraison rapide description parfaite je recommande
Réponse du 04/03/2024 à 17:41
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Eric Branly
Commande arrivée avant la date annoncée . Fonctionne très bien , produit bien emballé, répond à mon attente. Merci
Réponse du 04/03/2024 à 17:41
Bonjour, Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
Julien Taix
Rapide, efficace, que demander de plus!!!
Réponse du 04/03/2024 à 17:41
Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Dominique Masure
5 jours pour recevoir la commande
Réponse du 04/03/2024 à 17:40
Bonjour, Merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés d’apprendre que votre colis vous a été livré en retard par Mondial Relay. La commande a bien été expédiée en temps et en heure, malheureusement, il arrive parfois que les livreurs/transporteurs aient un peu de retard. Nous nous efforçons toujours de faire tout ce qui est possible de notre côté pour que vous soyez livré dans les plus brefs délais. A bientôt, l’équipe France Bougie Granulé.
Julie Blandin
Toujours aussi rapide
Anne-Sophie Morin
Super, s’adapte parfaitement. Reçu en 24h
catherine robles
Commande reçu très rapidement
pinta serge
Commande Protegee Rapide de bonne Qualite Tres bien .Merci .Serge.
David Dijoux
Livraison rapide, produit conforme. Merci
Sabrina Regnault
Deçu sur le temps de livraison qui est incorrect
Réponse du 04/03/2024 à 17:46
Bonjour, Merci pour votre évaluation. Après vérification nous constatons que votre commande a bien été livrée en temps et en heure à savoir le 29.02 pour une date d'expédition du 26.02. Comme précisé lors de votre paiement, le délai moyen de livraison de Mondial Relay est de 3 jours ouvrés. Cordialement, l’équipe France Bougie Granulé.
Stephane Scanzi
Parfait ,rien à redire et fonctionne nickel
Joachim Cadenas
Très bien trouvé facilement sur le site envoie rapide bougie mise en place tout fonctionne. Merci. France bougies
pierre-philippe joly
Produit conforme et facile à installer.
Claudine Rafaitin
Très contente. Service rapide. Je recommande cette entreprise.
Benoit Vaugeois
Très rapide et bien emballé marche nickel et merci pour le petit paquet de bonbon
Maryline DESCHAMPS
Super la bougie était disponible de suite
Envoie à été très rapide commandé en début d'après midi et reçu le lendemain matin
Merci beaucoup
Holveck Antia
Livraison rapide au top ! Merci beaucoup pour le petit paquet de bonbon ça m’a beaucoup fait sourire 😀
franck combes
J’ai trouvé facilement la pièce que j’ai besoin, en attendant la réception et le montage , je suis satisfait du site . Petit bémol je ne trouve pas très intuitif le passage de la recherche de la pièce à l’accès au panier .
thierry guilbaud
bonjour
je recommande une bougie la derniere que j ai commander est jamais arriver chez moi
mr guilbaud
Réponse du 28/02/2024 à 16:21
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas été livrée à votre domicile. Comme discuté par téléphone, nous avons remonté l'information auprès du transporteur. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons un retour de leur part. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.
Lucienne GIRY
Tout conforme et rapide
Sophia Blanchard
Produits de qualité arrivé parfaitement emballé, seul problème avec la livraison qui a été retardé de 48h(le livreur n’ayant pas été jusqu’au domicile et a déposé le colis en point relais fermé le samedi après-midi. Dc un wkd sans chauffage !!!revoir le transport !! Sinon c’est parfait.
Réponse du 27/02/2024 à 17:16
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique en ligne et de la confiance que vous nous avez accordez. Nous sommes navrés d’apprendre que la livraison ne vous a pas pleinement satisfaite. Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction la prochaine fois. A bientôt, l’équipe France Bougie Granulé.
BERNARD FRONTERI
Comme annoncé la livraison est réellement le lendemain avant 13h
En plus si vous avec un doute, vous pouvez connecter le service client qui répond rapidement à vos interrogations.
Le petit plus, lorsque vous ouvrez votre colis, vous découvrez un petit paquet de bonbon.
Réponse du 27/02/2024 à 09:06
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos produits. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
Patrick Roussel
Parfait
gerard deloye
bonjour ,
je ne suis pas entièrement satisfait je devait recevoir ma commande le samedi avant 13h c'est pour cela que j'avait pris deux bougies et je l'ai reçu le lundi votre transporteur n'a pas tenu ses engagement ce n'est pas normal
Sincères Salutations
Réponse du 27/02/2024 à 09:05
Bonjour, Merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés d’apprendre que votre colis vous a été livré en retard par le transporteur. La commande a bien été expédiée en temps et en heure, malheureusement, il arrive parfois que les livreurs/transporteurs aient un peu de retard. Nous nous efforçons toujours de faire tout ce qui est possible de notre côté pour que vous soyez livré dans les plus brefs délais. A bientôt, l’équipe France Bougie Granulé.
patrick tosolini
excellent comme d'habitude.. et rapide
Réponse du 27/02/2024 à 09:06
Bonjour, Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
José RODRIGUES
Achat d'une nouvelle bougie d'allumage pour bestove minimax, moins d'un an après l'achat de la précédente. Pour le moment, l'expérience est plutôt très mitigé !!!
Réponse du 27/02/2024 à 09:04
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes vraiment désolés que votre vécu, concernant nos produits, ait été décevant. Nous mettrons tout en œuvre pour faire en sorte que cela ne soit qu'une erreur de parcours, et que vous puissiez à l'avenir bénéficier de la meilleure des expériences. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
Gregory limousin
Au top
Ait moussa boujma
Top!
tesio DI COLA
vraiment treès bien bon produit et très rapide merci
FREDERIC
Commande de 2 bougies Cadel compatible avec mon poêle le 07 février:
_Puissance d'origine 300W Puissance bougie de remplacement 280W
_Fils d'alimentation rigide et sans protection thermique
_La première fonctionne parfaitement, allumage rapide
_Livraison "express" avec 24h de retard du au service TNT
Conclusion:
_Un prix correct
_Un fonctionnement correct
_Une livraison rapide mais pas express
_Reste à voir la fiabilité
MICHEL CHAPUIS
très satisfait du renseignement qui m'a été fourni par vous, en indiquant la marque de mon poêle à granules dans de très brefs délais (je crois 1 jour ou le jour même) puis du suivi de ma commande livrée dans les temps annoncés, avec un suivi Mondial Relay dès que le pièce a quitté votre société.
Remerciements et félicitations
Marie-Laure ROUTIER
Parfait rien à dire, livré en 2 jours, une note explicative dedans pour aider à changer la pièce et en plus un petit cadeau,je recommande vivement ce fournisseur, merci à vous
MKL
Produit conforme, livraison rapide avec un petit extra !
Merci France bougie !
JEAN-YVES FLICOURT
pas de problème , pièce conforme et livraison dans les délais
Philippe Morel
Bougie arrivée très rapidement et bien emballée
Et le petit plus : un petit paquet de bonbon glissé dans le paquet pour se donner du courage 😅
Merci 🙏
loic D\'HOINE
Très bien
sylvain massias
Bonjour,
Étant embêté pour l'allumage sur un poêle etna, et après avoir appelé 2 entreprises dans le coin dont ils ont pas voulu se déplacer. J'ai fini par aller voir sur internet et je suis tombé sur leur site.
Top pour trouver des pièces par marque, matériel correspondant à 100%.
Livraison dans le délai à été respecté et bien emballé.
Franchement au top.
Marie Josée Masson
Ste au top.
Service remarquable
Sylvain R.
Produit de qualité, pas de problème à ce niveau là semble-t-il. Bougie ok pour un poêle Hoben H11C.
Seul petit hic, la livraison a été plus lente que prévue. Et comme la date n’a pas été respectée, je n’étais pas disponible pour la livraison qui a terminé dans un point relais. Cela m’a encore retardé pour récupérer une bougie qui était attendue d’urgence. Dommage !
Réponse du 23/02/2024 à 09:17
Bonjour, Merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés d’apprendre que votre colis vous a été livré en retard par le transporteur. La commande a bien été expédiée en temps et en heure, malheureusement, il arrive parfois que les livreurs/transporteurs aient un peu de retard. Nous nous efforçons toujours de faire tout ce qui est possible de notre côté pour que vous soyez livré dans les plus brefs délais. Cordialement, l'équipe France Bougie Granulé.
alain maignan
Produit de qualité, livraison en 24 heures très. Satisfait de ce site je recommande
Gilles Barré
Je remercie France bougie granulés pour la rapidité de l’envoie , commandé vendredi, reçu samedi matin avant midi 🕛 Merci pour les bonbons 😋 …très sérieux, je recommande vivement.
La bougie est conforme ….en resserrant les 3 vissés ça a cassé un tout petit peu la céramique mais la bougie marche quand même…
Sauf que le poêle s’allume de nouveau 2 fois sur 3 et se remet à nettoyage 🧹 hors qu’il est tout propre et ramoné donc on ne sait pas si ça vient réellement de la bougie?? C’est peut être l’électronique qui fait défaut !!
Nous n’hésiterons pas à vous contacter pour une nouvelle commande si c’est nécessaire.
Encore MERCI pour le sérieux
SEVERINE BAR
Livraison trop longue
Réponse du 21/02/2024 à 17:10
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Après avoir consulté votre suivi de livraison Mondial Relay, nous constatons que votre colis a été expédié le 16.02 pour une livraison le 21.02. Le délai moyen de livraison via Mondial Relay est de 3 jours ouvrés, ce transporteur ne travaillant pas le dimanche et le lundi, votre colis vous a donc été remis dans les temps. Il s'agit d'ailleurs de la date qui figurait sur notre site Internet lorsque vous avez validé votre commande. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.
Benoit Houdy
Satisfait de ma commande
Melanie Jeanneret
Correspond à l attendu
Connections faciles à faire
Envoi tres rapide
Jean-Claude Arnaud
Livraison très rapide.
Produit conforme
Jean Luc Dubernard
Très bien. Rapide. Les haribots sont agréables
Bruno Bertin
Satisfaisait livré le lendemain
Denis
Bien suivi et bien conseillé, envoi de la commande en express et qui satisfait au besoin, que de demander de plus !
Merci france-bougie-granule +++
Ludovic SAGNIEZ
Car je ne peux pas mettre 0 étoile !
Pas du tout satisfait de mon produit, durée de vie pour une bougie d’allumage moins d’un an, après contact avec le SAV la garantie est de 6 mois. Ça c’est du service.
Je passe mon tour
Réponse du 20/02/2024 à 09:08
Bonjour, Merci pour votre avis. Comme nous en avons discuté, nos bougies d'allumage sont garanties 6 mois à partir de la date de réception de votre commande. La durée de vie estimée, d'une bougie en acier, d'un à trois ans n'est pas exprimée en durée d'utilisation de l'appareil mais à date du premier allumage de la bougie. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.
Carrere Laurent
Parfait, fonctionne très bien avec mon poêle.
Livraison rapide
David SERRES
Très déçu de cette commande. J'étais pourtant content de vos services jusqu'à présent. En effet, ne voulant pas payer la livraison, j'ai choisi la livraison en point relais, situé à environ 20 km, alors qu'il y a pourtant des commerces à quelques km de chez moi qui sont point relais mais qui apparemment ne sont pas partenaires avec Mondial Relay. J'avais donc commandé du produit pour nettoyer la vitre du poêle à bois (lot de 2) et une bûche pour ramoner le poêle. Dès mon arrivée, le buraliste m'a informé que du liquide sortait du paquet. Je l'ai donc refusé et fait renvoyer. Je conseille à France Bougie Granulé d'expédier ce genre de produit dans un carton plutôt qu'en sac plastique. Dois-je attendre un remboursement ou une nouvelle commande à domicile à vos frais pour le port ? Merci.
Réponse du 20/02/2024 à 09:03
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous nous excusons concernant le problème que vous avez rencontrez. Etant en rupture de stock de produit nettoyant, dès réception du retour du colis, nous allons procéder à son remboursement. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.
sébastien delahaye
Site fiable, rapide, avec de bonnes explications sur le choix du produit afin de ne pas se tromper.
JOEL YONNET
livraison rapide efficacite impeccable merci cordialement
Eric DUPONT
Merci beaucoup pour votre envoi rapide, la bougie correspond parfaitement et tout est bien arrivé.
Mon poêle ne me fait plus de défauts d'allumage.
Merci bonne journée.
Réponse du 19/02/2024 à 09:14
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Cyril Lemoine
Produits conformes à la commande👍
Réponse du 19/02/2024 à 09:14
Bonjour, Mille mercis pour cet avis positif. A très bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
ETIENNE PAILLARD
Deuxième commande et toujours aussi satisfait. Livraison hyper hyper rapide !
Réponse du 19/02/2024 à 09:14
Bonjour, Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
FABRICE SZEWCZYK
J'ai passé plusieurs commandes sur France Bougie , toujours au Top , qualité, rapidité, des petits bonbons en cadeau... j'adore
Réponse du 19/02/2024 à 09:13
Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que vos commandes aient été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Wilfried Jaillet
Envoi Rapide.
Aide au montage ok
Je recommande
Didier Aubert
Envoi rapide et conforme a ma commande, en un mot, top 👍🏻
Sébastien CHARLES
Très bon produits, livraison Ultra rapide !!! Merci !!!
Hervé Duamelle
Livraison rapide prix correct
Impeccable
marcel roman
Très content de cette bougie Vite placer et mon chauffage C'est vite remis en route qu'elle joie Merci
YVON MIGNONNEAU
Merci pour la rapidité de livraison ainsi que cette de mon mail pour une demande d'informations. Produit conforme à mes attentes
Cyril Levasseur
Ne changez rien c’est parfait 👍
Paul Assante
Livraison très rapide.