Avis clients

Avis du site (3242) Réinitialiser
5★ 2741 4★ 249 3★ 90 2★ 45 1★ 117
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Navigation facile.
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Commande de bougie 180w commandée, reçu très rapidement j'ai pu réparée mon poêle à granulés..site réactif et sérieux !!!!! je recommande fortement
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bonjour j'ai commandé une bougie pour mon poêle tresco dephine 1 mais la bougie céramique n'est pas compatible avec celui-ci , alors que dans la description il est stipulé qu'elle est compatible . je pense qui vous faut corriger cet erreur car j'ai était obliger de commandé une nouvelle bougie et de frais un retour de produit a mais frais alors que j suis pour reins . cortdialement
Réponse du vendeur Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique. Il y à effectivement plusieurs montes possibles pour votre poêle tresco acier ou céramique. Il n'est pas possible de remplacer une bougie acier par une céramique.

A bientôt,

L'équipe France Bougie Granulé.
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Réception en temps et en heure, la bougie fonctionne parfaitement. Je recommande ce site.
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livraison super rapide sur la Belgique
reçu bien a l avance sur la date donne
produit au top
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Achat rapide, pas de soucis mais pour la prestation avec TNT -> changé de prestataire, payé un supplément non négligeable pour ne pas être livré à domicile, c'est abusé pour pas dire du foutage de gueule de la part de TNT qui n'est même pas passé à domicile puisque j'y étais. en mode lettre suivi, il serait deja arrivé.Merci de votre suivi
Réponse du vendeur Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre ce manquement de la part du livreur. Nous allons porter réclamation auprès du transporteur.

Comptant sur votre compréhension.
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Reçu très rapidement comme prévu. Bougie de très bonne qualité avec prix très correct. La bougie a été changée et mon poêle fonctionne parfaitement. Je recommanderai si besoin les yeux fermés.
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Bougie devait arrivé vendredi 20 janvier nous sommes le lundi 23 janvier toujours pas de bougie ????
Réponse du vendeur Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commande sur notre site du 19 janvier. Concernant votre commande vous avez choisi la poste délais indicatif de 48 à 72h généralement constaté. En cas de commande urgente nous vous offrons la possibilitée de choisir une livraison express.
Rassurer vous votre commande arrive.

A bientôt,

L'équipe France Bougie Granulé.
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Produits conforme et livraison rapide
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trés bien votre boutique et rapidité d'envoi,mais dans la précipitation je n'ai pas reçu la bonne bougie.
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Bougie Préchauffage pour MCZ Boxtherm 70 Maestro M1 :- Commandée le 17/01/2023 vers 15h00 reçue le 18/01/2023 à 11h10. Parfait !Pendant que j'y suis, vous avez une petite faute sur vote site :- Extracteur au lieu de Extrcacteur .....Merci,
Réponse du vendeur Bonjour,

Merci pour cette précision nous allons le corriger rapidement.

A bientôt,

L'équipe France Bougie Granulé.
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tres bon site de vente pour les poeles a granules .Commande passe a 12h livrer le lendemain avant 13h .Service rapide et efficace
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Livraison rapide, et content du résultat, cool le petit bonus à l'intérieur du colis, merci..
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Livraison rapide
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C'est de la grosse merde ! Bougie inefficace ! Elle chauffe mais le poêle ne s'allume pas, ARNAQUE !
Réponse du vendeur Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commande et de la confiance que vous nous accordé.
Vous avez commandé une bougie céramique pour un poêle casatelli.
La bonne nouvelle c'est que la bougie fonctionne quelle chauffe et quel rougie donc jusque la tout va bien.
Si elle n'enflamme pas les granulés c'est que vous avez mal positionnée cette dernière il est impératif de respecter l'emplacement de la bougie dans le porte bougie car si elle est trop éloignée effectivement les granulés ne s'enflammerons pas.
Après avoir corrigé cette petite erreur de montage vous serez ravi.
Nous ne vous tiendrons par rigueur de votre avis (;

A bientôt,

L'équipe France Bougie Granulé.
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Bon site.
Livraison très rapide. Produit très bien emballé
Je recommande
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Colis toujours pas reçu après une commande lundi midi
Réponse du vendeur Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique.
Votre commande expédiée par la poste suivant votre choix vous à été livré se samedi 21 janvier et nous en sommes heureux. Vous allez passer le Week end au chaud !
La poste ne garantit pas les délais de livraison en générale on observe 48 à 72h cependant pour plus de sécurité en cas de demande urgente privilégier la livraison express.

A bientôt,

L'équipe France Bougie Granulé.
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très mauvais site la livraison est mensongère 24 a 48 heure je dirait plutôt 15 jours
Réponse du vendeur Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique en ligne. Nous regrettons d'apprendre que votre article à mis un long moment avant de vous être livré.
Vous avez choisi une livraison classique par la poste délais généralement constaté 48 à 72h comme indiqué très clairement lors du choix de livraison la poste donne délais de livraison indicatif sans garantie. Si vous avez un besoin urgent nous vous recommandons la livraison express et également d'avoir une bougie d'avance.

A bientôt,

L'équipe France Bougie Granulé.
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Nous avons appréciés la commande en ligne sur votre site Avec des frais supplémentaire nous avons reçu notre commande à tant. Sympa pour le petit cadeau à l’intérieur !
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Au départ nous sommes passés par notre vendeur, ils nous ont annoncé 15 jours de délai pour avoir la bougie voulue pour notre poele à granule de la marque supérior
En passant par Francebougiegranules.com, demande effectuée le samedi pour une réception et mise en place le mercredi soit 10 jours plus rapide.
Je ne peux que vous conseiller ce site,
Chris
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