Avis clients

j'ai acheté un pack 2 bougie pour poil a granulé d'un montant de 94.99€ installé dans mon poil le 29/12/21 et fonctionne plus le 27/02/22 je trouve cela inacceptable le service client ne répond a aucun email pour réglé se souci il font les ignorants peut être ses un bon site sauf les personnes qui le dirige sont incompétent je pence car un service client doit aider les client et nous les ignoré depuis 1 mois.

Impeccable merci

Produit conforme seul bémol les deux fils sont trop courts de 10 à 15 cm.

rapide et efficace

Livraison très rapide, produit conforme à ma commande.

Au téléphone, dame très sympa et a l écoute, de bon conseil. Bougie reçue très rapidement par la poste, il ne reste plus qu à la monter. Merci à toute votre équipe.

Bon matériel, correspond bien à mon poêle à pellet et livraison très rapide (le lendemain matin de la commande qui
avait été passée a 17 h ). Allumage parfait.

Nickel. Facilité de commande et respect du délai de livraison. En plus une petite attention dans le colis qui a ravis les enfants (et les grands aussi)

Livré en 24h, en plein hiver c'est appreciable, fonctionne parfaitement. Je recommande vivement

Tout était parfait même la livraison

Produit conforme pour poêle à granulés invicta serino 7

Excellent service, très réactif et surtout joignable au téléphone ! Le produit réceptionné correspondait tout à fait à mes attentes pouvoir donner aussi satisfaction à mes clients.

site clair et rapide.

Je découvre mon poêle sans vie après un week-end, 10 degré dans la maison. Je cherche en urgence une bougie, FBG livré en moins de 24h même le grand A ne fait pas mieux.
Livraison bien reçu le lendemain avant 13h, bougie connectique au top, changement très rapide. Démarrage au top.
Je recommande vivement FBG.

Très bonne boutique commande livrée très rapidement je recommande ce site en plus pas cher

Ce site est très sérieux, j'ai reçu la bougie d'allumage 24 h après la commande et en plus il y avait un petit paquet de bonbons à l'intérieur du colis. La livraison s'est faite 3 heures en avance de l'heure prévue. Vous pouvez commander des pièces en toute confiance, vous ne serez pas déçus.

Commande reçu comme annoncé le lendemain service au top

Très bien en tout et pour tout un grand merci. Je recommande fortement ce site.coridalement.

Excellent livraison rapide très content merci

Bonjour,Les commandes sont très rapides, en moins de 48h, mon chauffagiste met 10 fois plus de temps. Votre service est réactif. Après avoir reçu les articles (bougies d'allumage), j'ai du les renvoyer à cause d'un problème déjà exprimer sur ce site, à savoir les câbles trop courts. Malgré l'inconvénient de renvoyer les articles à mes frais, la réception des bougies avec câbles de 50cm a été immédiat. Bon, après il faut avoir une pince à sertir, les cosses et isolants étaient fournis mais pas mis en place. Un petit bémol mais ça n'est pas de la responsabilité de vos services, à savoir que les livreurs TNT pour mon secteur (77) , ne m'ont pas livré à domicile...et deux fois ! Le livreur dépose directement au point relais sans avoir passé au domicile, ni passé un coup de fil. J'ai fait 2 réclamations via formulaire sur le site de cette société de livraison. Aucune nouvelle à l'heure actuelle. En conclusion, je recommande vos articles et votre réactivité pour les envois. Par contre je déconseille de passer par TNT pour la livraison.Une question, concernant vos bougies céramiques, elles sont compatibles pf800 v2 , sont-elles adaptables sur le pf800 v1 et sinon comptez-vous en proposer ?