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Commande impeccable, vite expédiée, merci!
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PIECE PAS ENCORE MONTEE MAIS SERIEUX SERVICE RAPIDE ET LE PRIX SONT DEJA AU RENDEZ VOUS
LE RESTE NE DEVRAIS PAS POSER DE PROBLEMES A RECOMMANDER A TOUS MERCI
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Simple et efficace, cde arrivé le lendemain .
Piece conforme
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Site bien sécurisé, respect les délais..
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Livraison rapide ,produit conforme et très bien conditionné
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Envoi rapide et conforme.
Des vrais professionnels.
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Bonjour, merci pour l'envoi rapide de la pièce. Le produit est conforme. Espérons qu'elle va durer !
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parfait !bougie de chauffage arrivée très rapidement , juste vue petit détail important , il faudrait indiquer que les bougies de chauffage pour poêles a granulés n"ont pas de polarité et qu!on peut les brancher sans en tenir compte , je me suis posé la question car coté poêle , il y a un fil bleu et un fil marron ....bonnes fêtes de fin d"année a vous toutes et tous
Réponse du vendeur Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique.
Sur la notice tout cela est indiqué.

A bientôt,

L'équipe France Bougie Granulé.
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Livraison conforme à mes attentes, rapide. Bougie identique à celle d'origine. Je recommande ce site.
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Bonjour, hélas je ne puis juger le produit commandé, je ne l'ai pas réceptionné a ce jour. En effet et tout a fait objectivement voici l'historique. Commande lundi 19/12 avec règlement 8,99 ht pour livraison rapide mardi 20/12 avant 13h, si cela avait était mardi soir ou soyons bon prince mercredi matin je n'aurais pas écris tout ceci j'ai dirigé un service sav d'une enseigne nationale durant des années je sais de quoi je parle.A ce jour vendredi 23/12 aucune livraison de prévus plus de signe de vie de TNT et je tiens a préciser que nous sommes retraité et nous étions a notre domicile tous les jours sans absences ( TNT votre transporteur précise tous les jours dans son suivi de colis absence, avis déposé ou encore plus ridicule fermé ) . Je sais bien que ce n'est pas France Bougie Granulé qui livre comme vous me l'avez précisez dans votre réponse, mais quant on vend quelques choses on en est responsable de A a Z et ce n'est pas commercial que de s'en lavé les mains au minimun on propose un remboursement des frais supplémentaires de livraison, voir on propose le remboursement de la totalité après délai. Ou mieux encore on renvoit le meme produit au client pour le depanner en lui demandant s'il réceptionne sa premiere commande de vous la retourner, c'est un signe et de l'image de marque incroyablement fort. J'aurais préféré laisser un avis positif sur ma commande, mais hélas votre prestataire de service ternit considérablement votre image comme je l'ai lu dans d'autres avis publié.
Réponse du vendeur Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique. Nous sommes sincèrement désolés que votre commande vous est été livré en retard. Nous nous efforçons d'être des professionnels irréprochables cependant nous avons des limites. Car nous ne prenons pas en charge le remboursement de frais de livraison si le transporteur livre en retard. Il y a des choses qui nous incombes et qui sont de notre ressort et d'autre non. De plus on ne s'en lave pas les mains, puisque nous vous prenons en charge nous effectuons les recherches et nous répondons par mail, nous n'abandonnons jamais nos clients. Votre notation n'est pas très juste.
Puisque vous avez une un rôle à responsabilité dans une société vous savez que tout n'est pas possible et nous ne pouvons prendre en charge à tout prix et quoi qu'il en coute comme vous le proposer.
Nous avons un équilibre financier à tenir sans quoi nous devrions fermer nos portes.

Comptant sur votre compréhension.

L'équipe France Bougie Granulé.
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excellent merci après plusieurs jours sans chauffage pellet je revis car sans la bougie ce n'était pas possible merci et efficace et rapide
je recommande vivement il faut faire attention et bien noter la référence du poêle qui et noté derrière, car d'un poêle ravelli monica steel la bougie et pour un ravelli monica ecoteck encore merci
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RAS. Pieces en stock, envoi rapide et complet.
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Rien a redire.
La bougie de mon poêle Jotul a claquer. Aucun revendeur/installateur / dépanneur ne m'a dépanner !!!
j ai commander le 20/02/2022 vers 15h et le lendemain 17 h , la bougie était la . Bravo et merci .
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LIVRAISON SOUS 24 H !!!
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commandé à 15h et reçu le lendemain a 10h avec la livraison express a 9 euros
rien a dire impeccable
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Moins cher que la concurrence, livraison extra rapide, notice de montage incluse. Excellent ! :)
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je recommande , les délais sont respectés, matériel correspond à mes attente
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bougie 100%compatible avec le poele boretro2
Mon réparateur et installateur ,incapable de me fournir la pièce avant 4 semaines, alors que France Bougie me la fournie en 24 heurs chronos.
Au top!
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Envoi rapide
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tres rapide, un ters bon SAV et de tres bon coneil......MERCI
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