Avis clients

En ces temps difficiles, qu'il est bon de rencontrer encore des entreprises comme la vôtre qui respecte les délais annoncés !
Ma commande passée le vendredi matin pour deux bougies d'allumage m'ont été livrés le samedi matin comme promis.
Le matériel est conforme à ma commande, installé immédiatement, il nous a permis de faire redémarrer notre insert à granules.
Le petit paquet de bonbons Haribo dans le colis a fait le bonheur de notre neveu qui était à la maison.
Un grand merci à vous pour votre professionnalisme et votre sérieux !

Sélection de la bougie aisée sur le site, livraison extrêmement rapide, prix dégressifs pour l'achat de deux bougies.
La bougie fonctionne impeccablement une fois le raccordement fait.
Très bonne expérience d'achat en ligne. Félicitations !

Très,très compliqué pour pouvoir payer ma commande avec paypal.
Par contre très bien pour faire , commande et le reste .

La bougie correspondait bien à celle du poêle et arrivée au domicile dans un délai de 48 heures, 24 heures de plus du fait d'une erreur du transporteur, mais rien de grave puisque l'allumage manuel du poêle était possible.

Bougie commandée le midi et expédiée le jour même puis reçu 2 jours après (satisfait de la rapidité du traitement de la commande et de la livraison).
Bougie commandée d'avance en cas si besoin donc ne peut pas noter le produit pour l'instant.

très rapide pour la livraison très bien placé au niveau du prix

pour l'instant , rien a redire , voir après livraison de votre produit

Produits conforme, livraison respectée, je recommande.

La commande et la livraison ont été rapidement faites . Rapport qualité et prix du produit très interessant . Merci .

commandé le 13/12/22 avec une livraison express livré le lendemain a 13h j'ai réceptionné le colis le 15/12/22 dans un relais situé à quelque kilomètres de mon domicile sous prétexte que j'étais absent alors je suis resté confiné chez moi le 14 & 15/12/22. vous comprendrez me mécontentement quand on a payé 9 euros de livraison sans compter les frais d'un montant de 5 euros pour avoir essayé de contacter le transporteur sans aucun résultat car celui ci facture la communication + 20 cts de la minuteet vous met en attente. En autre celui ci me prévient le 15/12/2022 pour une livraison le même jour sans livrer le colis en m'envoyant un msg à 14h que je devais récupérer le colis dans le relais indiqué j ai payé 14 euros ,je suis resté sans chauffage pendant 2 jour et en plus je me suis déplacer. vous comprendrez mon mécontentement à cette arnaque, J attend de vous un geste commerciale pour le préjudice causé car il est bien entendu que le service payé ne m'a pas été rendue et que le paiement je l'ai effectué a vous et non au transporteur, donc s'est votre responsabilité, donc le remboursement de celui-ci serais que juste pour que je reste votre client

Très déçu, toujours pas reçu ma commande alors qu'elle aurait dû être livrée le lendemain de ma commande. Et maintenant j'espère l'avoir lundi

livraison rapide et gratuite, très bon rapport qualité prix.

livraison conforme et produit conforme à la commande. Commande passée le lundi 12 décembre à 13h00 reçu le mardi 13 décembre à 10h00 vraiment parfait.

JE VOUS REMERCIE POUR CETTE COMMANDE RAPIDE A BIENTOT

Très bon site . Petite erreur dans la commande mais régulariser très vite . Un interlocuteur au téléphone en moins d’une journée disponible , très agréable rapide et efficace et très réactif . N’attend plus que le remboursement pour la première commande erroné. Je conseil !!

Satisfait, tout corespond article ok je suis depanne. A dire aussi livraison poste 1jour de retard.

Nickel produit conforme au descriptif et envoyé rapidement. Des pro comme nous devrions en voir plus.

Très bon produit, livraison rapide une fois le produit disponible

Les cosses livrées avec la bougie d'allumage ne sont pas adaptées aux fils de la connectique de la bougie.La livraison par TNT est déplorable, la livraison en 24 H n'est pas respectée et pourtant on l'a paye et quoi que vous en dites "France bougie granule" vous êtes responsable de la livraison de vos produits, c'est vous qui imposez ce livreur de part votre contrat avec eux. C'est donc à vous de rembourser les frais de livraison quand le délai n'est pas respecté.

Bon rapport qualité/prix. Livraison gratuite entre 48h et 72h (la Poste)mais petit bémol pas de possibilité de suivre le colis.. délai non tenu 7jours et quelques inquiétudes ..Contact avec l'équipe agréable.