Avis clients

Avis du site (3242) Réinitialiser
5★ 2741 4★ 249 3★ 90 2★ 45 1★ 117
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Très simple et rapide, avec le modèle du poêle on a la bougie correspondante.
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Expédition dans la journée pour une réception comme prévu le lendemain matin...bravo et... MERCI
Produit conforme au descriptif
Fonctionne parfaitement: je recommande +++
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Je recommande à 100%.
Bougie identique à l'origine.
Et livraison plus que rapide.
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Bonjour, alors pour ce qui concerne l'achat sur votre site, très bien, par contre pour ce qui concerne votre transporteur TNT, je vous le dis très franchement, ce transporteur a des méthodes d'escroc ! en effet et pour la troisième fois le livreur ne se déplace pas jusqu'au domicile des clients !!!! il se contente de déposer le colis en point relais prétextant l'absence des clients !, c'est inadmissible, aussi chaque fois que ce trans porteur sera indiqué, je boycotterais !
Réponse du vendeur Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique et la confiance que vous nous apporté.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés de livraison que vous avez rencontré et nous allons le faire savoir auprès de TNT toujours dans l'optique d'améliorer la distributions des colis.
Nous regrettons que le livreur qui vient chez vous soit aussi peu professionnel.
Nous comprenons votre mécontentement plus que justifié. A savoir que tout les transporteurs travail en sous-traitant leurs distributions final est que malheureusement le livreur sur votre secteur n'a aucun professionnalisme.

Comptant sur votre compréhension.

L'équipe France Bougie Granulé.
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modèle de bougie trouvée rapidement conforme à l'origine, sur le dépliant il est précisé qu il ne faut pas toucher la céramique avec les doigts mais il faudrait la protéger car lorsque l'on sort celle-ci du carton c'est trop tard le mal est fait. En ce qui me concerne, la livraison ma monopolisée 3 matins, tnt n'est jamais passé les 2 premières matinée en prétestant que je n'étais pas à la maison et que je ne répondais pas au téléphone Quand vous êtes en panne de chauffage vous attendez sagement la livraison donc un gros foutage de gueule
Réponse du vendeur Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique et la confiance que vous nous apporté.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés de livraison que vous avez rencontré et nous allons le faire savoir auprès de TNT toujours dans l'optique d'améliorer la distributions des colis.
Nous regrettons que le livreur qui vient chez vous soit aussi peu professionnel.

Comptant sur votre compréhension.

L'équipe France Bougie Granulé.
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Bonjour.toujours pas reçue ma commande qui devait arrivée au maximum le 02 Décembre..
Réponse du vendeur Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre boutique, Concernant votre commande vous avez choisi la poste qui comme indiqué ne garantie pas ces délais de livraison. Nous vous conseillons d'avoir toujours une bougie d'avance et de privilégié un port express en cas d'urgence.

Comptant sur votre compréhension.

L'équipe France Bougie Granulé.
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réponse à mes questions très rapide et livraison dès le lendemain, En plus, c'est en France .Parfait, je recommande !
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Rien à dire parfait reçu en temps et en heure et trouvé mon modèle de bougie tout de suite je le recommande à tout le monde
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Bougie arrivée dans les délais. Identique en tous points avec celle d'origine. C'est la deuxième que je commande (en secours).
Je recommande (c'est le cas de le dire !).
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La commande correspond bien a mes attentes livraison dans les temps paiement sécurisé au top je recommande
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Rapide et très reactif merci pour votre professionnalisme
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Première commande sur ce site, et je ne suis pas déçu, livraison rapide conformité de la pièce commandé.
Je recommande
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Très rapide et très pro. Je recommande !
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parfait rien a dire de special
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bonjour , très content de vos services , qualité efficacité rapidité et professionnalisme.
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Parfait. Article conforme et livraison dans les temps.
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bonsoir rien a dire pour la commande pieces correspondant a mes attentes par contre le transporteur TNT laisse a désirer,commander le jeudi 24 certes a 19 h avec livraison express24h,reçue le mardi 29 dans un point relais annoncé par un message alors que ma compagne étais sur place a attendre le transporteur vous comprendrez bien que nous ne sommes pas satisfait du transport si nous payons la livraison a domicile ce n'est pas pour aller le chercher en point relais mais cela semble monnaie courante chez les transporteurs.cordialement
Réponse du vendeur Bonsoir,

Nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique et de la confiance que vous nous avez accordés.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande à été livrée avec 2 jours de retard et en relais colis. Nous allons porter réclamation auprès du transporteur afin qu'il améliore la distribution des colis.

A Bientôt,

L'équipe France Bougie Granulé.
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J'ai attendu une commande qui était sensé venire avent 13h le lendemain je me retrouve avec une livraison qui vient 2jour après merci beaucoup pour votre service (se n'es pas comme si c'était pas urgent)!
Réponse du vendeur Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique en ligne et de la confiance que vous nous avez accordés. Vous avez passé votre commande le 28 à 17h28 elle est partie comme indiqué le 29 et à été livré le 30.
Le déroulement est de ce fait tout a fait normal.
Nous expédions jusqu'à 16h comme indiqué sur le site, vous ne pouvez pas commander à 17h30 et espérer recevoir votre article le lendemain matin c'est juste impossible.

A bientôt.

L'équipe France Bougie.
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ras
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Très bon site. Bougie commandée le vendredi matin et livrée le samedi matin. Correspond très bien à mon poêle superior Monia. Je recommande ce site sans hésiter. Je reviendrai vers eux pour d'autres besoins.
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