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Commande passée site très simple à voir maintenant pour le délai de livraison
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Livraison prévue le 27/11.Colis livré aujourd'hui, le 30/11.
Réponse du vendeur Bonjour,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait confiance et pour votre commande sur notre boutique.
Nous sommes sincèrement désolés que le transporteur ne vous es pas livré comme prévu.
A titre de dédommagement nous venons de vous rembourser les frais de port.

Comptant sur votre compréhension.

Cordialement.

L'équipe France Bougie Granulé.
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pièce conforme et rapidité d'expédition
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Bonsoir Mme Mr A part le petit incident survenu au sujet des bougies
La maison France Bougie Granulé est une maison sérieuse que j'apprécie
Cordialement
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Site facile à utilisé, j'ai un poèle à granulès FREE POINT est j'ai trouvé tout de suite la bougie d'allumage que je devais remplacer.
J'ai commandé ma bougie le jeudi matin et je l'ai reçu le landemain au matin (via TNT). Du vendredi soir aprés remplacement de ma bougie,mon poèle fonctionné à nouveau.
Je recommande ce site car vraiment c'est trés rare d'avoir de tels services!
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Bons produits, livraison très rapide (commande passée à 11h30 et livrée le lendemain à 10h) je recommande vivement
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Navigation facile sur le site très bien expliqué pour trouver les bonnes pièces.
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tres satisfaite du produit merci
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Service rapide et rapport qualité prix parfait.
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Comme de nombreux témoignages, voilà une entreprise qui inspire confiance. Pourquoi seulement 3 étoiles ? Parce que, comme les témoignages de ceux qui ont été déçu, c'est les délais qui ont posé réellement problème. Et les délais, c'est pas eux, mais le transporteur. Les avis sur TNT, en France sont catastrophiques et c'est là que le bas blesse. Donc, s'il fallait noter correctement, ce serait probablement 5 étoiles pour France Bougie et 0 pour TNT. Il existe toutefois une solution pour écarter définitivement TNT et les autres transporteurs comme eux : les identifier puis boycotter les sites de e-commerce qui travaillent avec eux. S'il vous plaît France Bougie, changez vite de transporteur, avant qu'il ruine votre e-crédibilité...
Réponse du vendeur Bonjour,

Tout d'abord merci de nous avoir fait confiance comme le font des milliers de clients chaque année et c'est pour nous la plus grande satisfaction.
Concernant le retard de livraison que vous avez rencontrés nous en sommes sincèrement désolés et vous présentons toutes nos excuses.
Il est vrai que certain colis moins de 4% sont parfois livré avec du retard cependant nous avons déjà essayer de travailler avec plusieurs transporteur leader sur le marché Français et Mondial.
Nous avons constatés comme tout commerçant qu'aucun transporteur ne peut délivré avec un résultat de 100% cela est bien entendu décevant et nous devons conjuguer avec malheureusement.
En cas de retard nous remboursons le prix de la livraison payé par le client.
Il faut garder à l'esprit que nous délivrons à plus de 96% en temps et en heure.

Nous vous remercions beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis constructif et bien veillant.

Nous vous souhaitons de bonne fêtes de fin D'année.

L'équipe France Bougie Granulé.
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Recherche facile, stock disponible et un traitement de la commande très rapide. Très bon site.
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Commande conforme. Très content de vos services. Par contre le livreur TNT n'a pas daigné livrer sur goven . Changer de transporteur à l'avenir. Cordialement mr le Guyader
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Rapide et efficace
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Efficacité rapidité livraison....100% satisfait. Merci
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Produit conforme petit problème sur le suivi mais arrivé
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Bougie livrée rapidement que je retourne car je n’ai pas commandé la bonne référence. Suite à mon entretien au téléphone je commande l’autre référence. Cordialement
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site a recommander .tres serieux ;j'ai passe ma commande le jeudi soir et livraison le samedi matin..produit conforme pour prix raisonnable.bravo
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livraison rapide , produit conforme , tout va bien , continuez comme ça.
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Très bien et aisé malgré mes lacunes en informatique.
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Rapide et efficace
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