Avis clients

Avis du site (3242) Réinitialiser
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Commande expédiée en retard et tnt ne retrouve pas mon colis, à fuir en cas de commande urgente…
Réponse du vendeur Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre boutique et de nous avoir fait confiance.
Votre commande a été expédié le jour même sans retard et remis à TNT.
Nous sommes sincèrement désolé que TNT vous es livré avec du retard nous allons faire remonter votre mécontentement.
Nous sommes toujours déçu quand un client est livré avec du retard cela reste rare heureusement.
Comptant sur votre compréhension.

Cordialement.

L'équipe France Bougie Granulé.
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Vous m'avez envoyé une piece "générique" au lieu d'une Bougie Palazetti 180, commande 013540. De plus vous avez envoyé des cosses males à monter moi-même, une piece Palazetti d'origine a des cosses femelles pré-monté
Réponse du vendeur Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Vous avez raison il s'agit d'une négligence de notre part. Nous sommes revenu vers vous afin de vous offrir une solution efficace.
Comptant sur votre compréhension.

Cordialement.

L'équipe France Bougie Granulé.
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Merci pour l'efficacité de france bougie vous avez pris notre de ma demande avec sérieux 'réaction efficace idem pour la livraison salutation mr Bruneau !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Simple et rapide, il me reste plus que la réception.
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Bon rapport qualité prix... Livraison rapide... Je recommande ce site
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Livraison en moins de 24h, emballage sommaire, mais c'est le bon modèle et tout fonctionne.Merci.
Réponse du vendeur Bonjour,
Merci pour votre appréciation positive. Concernant l'emballage, nous nous efforcerons de mieux faire la prochaine
fois. N'hésitez surtout pas à revenir sur notre site.
Bien cordialement.
L'équipe France Bougie Granulé
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Bonjour rapport qualité prix c’est parfait .Le petit plus serait juste à préciser pour le branchement d’une bougie (phase /neutre) merci MR Blandel
Réponse du vendeur Bonjour,

Merci de nous avoir fait confiance et pour votre commande passé sur notre boutique.
Concernant le branchement des bougies il n'y à pas de polarité à respecter, c'est encore plus simple.

Cordialement.

L'équipe France Bougie Granule.
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Délais de livraison respecté, produit bien emballé et conforme, je recommande.
Réponse du vendeur Bonjour,
Mille mercis pour cet avis si positif. Notre engagement est de toujours tenir notre promesse
A très bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé
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tout est parfait et le délai de livraison est très bien respecté !
Réponse du vendeur Bonjour,
Que du positif! merci de votre confiance.
Soyez assurés que satisfaire nos clients reste notre priorité.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé
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Très bien
Réponse du vendeur Bonjour,
Merci pour commande. Nous espérons pouvoir à nouveau vous faire profiter de
nos produits.
Cordialement,
L'équipe France Bougie Granulé
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Très efficace rapide est fonctionnel
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Site très fiable, 2 commandes effectuées, livraison très rapide, et produits conformes.
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TRES SATISFAIT DE PASSER UNE COMMANDE AVEC VOTRE SOCIETE MERCI A BIENTOT
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Bravo! Commande passée lundi, bougie reçue le mercredi.
Super réactivité.
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Équipe réactive et à l'écoute
Bougie conforme
Remboursement des frais du au retard de tnt
Merci encore
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Bougie commandé jeudi, dans la boîte aux lettres samedi.
Conforme à mon poêle en donnant seulement le modèle du poêle.
Je recommande vivement !
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Très bien, les bougies arrivés dans les temps et fonctionnent très bien. Je recommande ce site.
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Bougie commandé le 14 en livraison express avant 13h nous sommes le 18 toujours rien reçu
Réponse du vendeur Bonjour,

Tout d'abord merci d'avoir passé commande sur notre boutique et de nous faire confiance.
Concernant la livraison vers la Belgique le délais et de 48h et non pas le lendemain.

Cordialement.

L'équipe France Bougie Granulé
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Bougie d'allumage correspondant parfaitement à mon besoin, livrée comme prévu le lendemain avant 13h.
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au bout d'une vingtaine d'allumage les bougies n'allument plus le granulés car elles ( oui j'en ai commandé 2) ne chauffe pas assez en bout . il n'y a pas l'air d'avoir de garantie ? Donc pour ma part 80 EUR de perdu et un poêle qui ne marche plus.
Réponse du vendeur Bonjour,

Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez pour autant cela nous semble très surprenant.
Cependant nous prenons en charge les articles sous garantie il vous suffit de nous les renvoyer comme nous vous l'avons indiqué. Le service SAV après analyse vous fera un retour.

Cordialement.

L'équipe France Bougie Granulé.
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