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France Bougie Granulé
Le plus grand choix de qualité professionnelle
Nous vous avons contacté afin de comprendre la difficulté que vous rencontriez. Il s'avère que vous avez commandé deux références de différentes marque pensant quel conviendrais à votre poêle se qui n'a pas été le cas. Une des deux livraisons est arrivés avec un jour de retard elle sera remboursée ainsi que vos deux premières commandes. Grace à nos échanges téléphonique nous avons réussit à déterminer ensemble la référence de bougie qui convenais à votre poêle à granulé Calux.
Nous vous remercions de votre confiance.
L'équipe France Bougie Granulé.
Je recommande.
Cordialement
Merci pour votre commande sur notre boutique. Après vérification il s'avère que nous n'avons reçu aucune demande renseignement de votre part. Sur la fiche article du produit que vous avez commandé il est indiqué de vérifier la compatibilité avant de commander.
Nous restons à votre écoute.
Cordialement.
L'équipe France Bougie Granulé.
Nous nous sommes entretenu par téléphone il s'est avéré que vous avez rentré votre adresse mail en finissant par .vom au lieu de .com, cela peut arrivé à tous le monde de ce faite vous n'avez pas reçu la facture et le lien de suivi. Votre commande à bien été expédié nous avons modifié votre adresse mail sur votre compte client la facture est également disponible sur votre compte client. Tout est en ordre merci d'avoir commandé sur notre boutique.
Cordialement.
L'équipe France Bougie Granulé.
Nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre boutique.
Afin de savoir quel était le problème rencontré sur l'emballage nous vous avons contacté.
Nous avons constaté que le colis ainsi que la bougie n'avaient pas subi de dommage cependant nous cherchons toujours à nous améliorer.
Concernant le montage nous avons pu vous informer sur la marche à suivre pour le remplacement de la bougie pour votre poêle casatelli. Nous travaillons sur la possibilité d'apporter un support technique.
Cordialement
L'équipe France Bougie Granulé
Si toutes les sociétés étaient comme vous !!
Produit correspondant a ma demande fonctionne parfaitement !
Merci je conseillerai votre enseigne volontiers
Livraison ultra rapide, merci France-Bougie.
Nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre boutique.
Nous sommes sincèrement désolés du problème de livraison que vous avez rencontré cela est extrêmement rare heureusement. Nous avons alerté TNT de ce problème.
Comptant sur votre compréhension.
Cordialement.
L'équipe France Bougie Granulé.