Avis clients

Avis du site (3242) Réinitialiser
5★ 2741 4★ 249 3★ 90 2★ 45 1★ 117
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très bon site, envoi rapide!
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Beaucoup de référence même sur des appareils plus vieux. Tarif moins cher que sur d'autres site, entreprise française et envoie de france. Seul Petit bémol, l'emballage que j'ai trouvé un peu léger pour garantir l'intégrité des produits.
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Bougie bien emballée (arrivée sous 2 jours).
Fonctionne parfaitement
Merci
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Produit conforme sauf fiche de connexion (2 fournie sur 4). Inutile de demander la livraison express, commande le jeudi et livrée le lundi alors qu'elle devait avoir lieu le samedi avant 13 h, donc poêle à granulés en panne tout le week-end. Le personnel répond au mail aimablement mais ne s'implique pas dans la recherche d'une solution.
Réponse du vendeur Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés du problème rencontré lors de votre livraison cependant il faut comprendre qu'une fois que le colis à quitté notre magasin nous n'avons plus la mains pour agir de quelque manière.

Nous espérons que la prochaine fois votre livraison ce passera mieux.

Cordialement.

L' Equipe France Bougie Granulé.
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délai respecté, merci
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Bonjour commandé le vendredi matin vers 10 h reçu le lendemain matin 9h30 très bon service pièce de très bonne qualité encore merci pour vos services très bon site
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Site très pratique, commande reçu rapidement
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tres bon service et ponctuel pour la reception de la commande merçi
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bonjour satisfait de ma commendes livraison rapide merci cordialement Mr levasseur
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commande très simple envoi très rapide
totale efficacité pour un tarif compétitif avec livraison gratuite que demander de plus juste merci
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Produit nickel et même plus pratique que l'original .
Chronopost a merdé, j'ai été recrédité du coût tout de suite.
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livrason rapide aucun souci
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J ai passé une commande le jeudi soir , j ai payé 5,99 de frais de port pour être livré le samedi , mais je n ai été livre que le mardi donc quand on est en panne de poêle c est long .
Réponse du vendeur Bonjour Monsieur Berger
Nous sommes sincèrement désolés de cette mauvaise expérience due au fait que Chronopost n'ait malheureusement pas respecté ses engagements.
Nous allons immédiatement procéder au remboursement de vos frais de port express à hauteur de 5.99€.
Cordialement

L'équipe France Bougie Granulé
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Commande reçus très rapidement. J'ai commandé une bougie pour mon P963 Piazzetta, elle correspond en tout point en puissance et dimension. Je met seulement 4 étoiles car pour le moment je n'ais pas encore installer la nouvelle bougie pour vérifier son fonctionnement.
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commande arrivée rapidement,facile a monter et ca fonctionne!!!j espere que la qualite sera identique a l originale tres satisfait
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J'ai été livré rapidement et sans difficulté , il me reste seulement à essayer cette bougie quand l'autre sera morte .
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Très satisfait pour l'aide apportée par votre technicien. J'avais du mal à trouver la bonne référence de bougie pour mon poêle à pellets.
Rapidité également dans l'expédition de la commande. Je suis très satisfait.....
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Ras
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Produit conforme à mes attentes
Livraison un peu longue mais la faute à chronopost
Je recommande !!!!
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Bonne qualité
Livraison ultra rapide
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