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4.68/5
Sebastien Bernier
5/5
Pièce conforme et arrivée dans les délais. Rien a redire, c'est parfait.
Réponse du 24/04/2025 à 09:58
Bonjour,
Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
Eric Martin
5/5
produit parfaitement compatible et livré en chronopost danbs les temps
Réponse du 24/04/2025 à 09:59
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
JMO
4/5
Bon produit mais reçu 48 heures après la commande car Chronopost n'a pas pu livrer dans les temps
PHILIPPE MASTICARD
5/5
Très bien, commande facile et livraison rapide. Pas de puissance indiquée pour la bougie.
José Guitton
5/5
Très rapide bon produit bien renseigné
Manuel Grandchamp
5/5
Très bonne prestation. Livré en 4 jours ouvrés
Kenneth Berthomieu
5/5
Envoi rapide et soigné.
Françoise BRU
5/5
Toujours au top livraison ultra rapide et produits de qualité
CARINE MOLINIER
5/5
Livraison très rapide et soignée. Merci beaucoup les bonbons !
F.B
5/5
Livraison extrêmement rapide et correspondant parfaitement au produit d'origine. Très bonne communication par rapport à Chazelle qui ne font que ventre mais ne peuvent assurer la maintenance. Site très sérieux, je le recommande.
Eric Decle
5/5
Conforme à l’annonce, s’est adaptée parfaitement à mon poêle Casatelli.Par pour la livraison personne n’est passé à mon domicile, le colis a été déposé directement en point relais.
Adrian Mougeot
4/5
La bougie étais plus petite que le celle d’origine mais réussi tous de même à démarrer le poêle et les fils étais également plus petit que ceux sur la bougie d’origine donc pas évident à faire le branchement. ( poêle DEVILLE Kereon )
Loic Nicou
5/5
Livraison rapide Super
Réponse du 04/04/2025 à 11:12
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
robert ZUCCARELLI
5/5
A ce jour je n'ai pas encore reçu ma commande
Réponse du 04/04/2025 à 11:12
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique et de la confiance que vous nous accordez. Nous sommes sincèrement désolés du retard de livraison de votre commande qui parfois peut malheureusement se produire. Nous avons remonté l’information auprès du transporteur qui nous a informé que votre colis devrait être livré à ce jour.
Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction la prochaine fois.
A bientôt, l’équipe France Bougie Granulé.
CLAUDINE BERDOYES
4/5
Rien à dire
Réponse du 04/04/2025 à 11:12
Bonjour,
Mille mercis pour cet avis si positif.
A très bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
PHILIPPE SALVATORE
5/5
Livraison comme convenu matériel correspondant à mon poêle très satisfait de ma commande.
Réponse du 04/04/2025 à 11:12
Bonjour,
Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
Dorothee Lefebvre
1/5
J'ai acheté une bougie d'allumage de poele, j'ai payé 9,90 euros pour que la bougie me soit livrée le lendemain avant 13h comme le stipule leur site en grand et je ne l'ai reçu que le surlendemain. J'ai envoyé un mail à cette société pour avoir des comptes et bien évidemment, aucun réponse puisque c'est encaissé, je déconseille.
Réponse du 01/04/2025 à 16:10
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Comme nous vous l'avons communiqué dans notre mail à date du 25.03, il est indiqué sur notre site Internet que l'horaire maximale d'expédition est de 15 ou 16h en fonction du mode de livraison (sur la page dédiée et lors du choix du moyen de livraison). Votre commande ayant été effectuée à 19h41, votre colis a donc été préparé et expédié le lendemain pour une livraison le 26.03. Nous vous invitons à vérifier la date de livraison indiquée sur la confirmation de commande que vous nous avez jointe par mail qui confirme bien cette date.
Cordialement,
L'équipe France Bougie Granulé.
blaise stephane
5/5
Livraison comme convenu matériel correspondant à mon poêle très satisfait de ma commande.
Réponse du 04/04/2025 à 11:13
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos produits.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
yvette Bécot
5/5
Parfait ...reçu dans les temps ...MERCI !
Réponse du 04/04/2025 à 11:13
Bonjour,
Merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos produits.
Cordialement,
L'équipe France Bougie Granulé.
Gerald Flament
5/5
Livraison très rapide, comme prévue. Le bon article et à 2 fois moins chère. Je recommandes
Réponse du 04/04/2025 à 11:13
Bonjour,
Merci pour cet avis ! Savoir que notre produit a répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. N'hésitez pas à revenir nous voir.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
Albert Letellier
5/5
Tojours excellent
Emmanuel Ricciardi
4/5
Mise à part une adaptation pour la connectivité, le service et top avec un très gourmande surprise. La pièce est conforme avec un acheminement rapide
Mp
5/5
Produits conformes et livraison respecté
Fanch
5/5
Tarif, efficacité ,rapidié
Herve Thumelin
5/5
Au top du top
Dimitri Biausque
5/5
Je recommande a 💯 bougie reçu sous 3 jours livraison rapide et gratuite pour mon poêle CMG LP9 remonté dans la foulée et c’est reparti la bougie a 39,90€ juste incroyable mon prestataire me demande 208€ une économie de 168€ juste énorme un GRAND MERCI
Arnaud Dureuil
5/5
Bonne réception de la commande ce jour délai respecté avec une touche personnel qui fait un grand plaisir étant gourmand de haribo😉 Je recommande bravo
Marie -Line VAUCHIER
5/5
une petite erreur s'est produite lors de la commande mais vous avez su la résoudre rapidement avec professionnalisme.merci
christian farinacci
5/5
Livraison au top et.renseignements merci beaucoup je recommande cette entreprise
Gilles CHÂTEAUGIRON
3/5
Date de livraison retardée de deux journées par rapport à l'engagement au moment de la commande.
Réponse du 20/03/2025 à 10:11
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Après vérification de votre commande, nous constatons que vous avez choisi la livraison gratuite par La Poste. Le délai indiqué pour ce mode de livraison est bien de 3 jours ouvré. La livraison en 1 jour ouvré ne concerne que la livraison express.
Cordialement,
L'équipe France Bougie Granulé.
Clement Meulan
4/5
Au top Petite commande Pas de frais sup Produit ok
frederic girerd
4/5
bonjour je suis artisans et je trouve votre cite idéal pour mes clients mais par contre je trouve dommage que l on est pas de remise professionnel
cdt f.g
Réponse du 18/03/2025 à 11:29
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous disposons également d'un site professionnel avec des tarifs dédiés. Vous avez la possibilité de remplir un formulaire d'inscription depuis notre site particulier. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.
philippe courtemanche
5/5
Bonjour, j'ai commandé un ventilateur tangentiel le délais de livraison correct, mais au déballage la bague de garanti était cassé et le moteur plus dans l'axe du ventilateur (choc durant la livraison?) j'ai redressé et installé, le ventilateur fonctionne mais est parfois bruyant. Combien de temps tiendra-t-il??
gilles MAZET
5/5
Bonjour. Très réactif lors du retour de la première bougie, la deuxième à été la bonne. Merci à l'équipe pour votre professionnalisme et pour le sachet dans le colis. Je reviendrai vers vous si autre soucis, mais j'espère pas tout de suite.
Jean Pierre Vouin
5/5
Livraison rapide et conforme. Fonctionne parfaitement.
REGINE GOUGEON
3/5
Les bougies ne durent pas très longtemps, je suis obligée de les changer tous les 2mois..
Réponse du 17/03/2025 à 10:33
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés du souci que vous avez rencontré avec votre commande, à noter que toutes nos bougies d'allumage sont garanties 6 mois. Nous vous invitons à nous contacter par téléphone ou via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet afin que nous puissions vous apporter une solution.
Cordialement,
L'équipe France Bougie Granulé.
HERVÉ COURET
5/5
Le remplacement de la bougie qui ne convenais pas c'est très bien passé. La livraison c'est faite dans les délais Le remboursement de la bougie renvoyée est bien effectué.
Laurent Bouvet
5/5
Bien reçu rapidement ma commande, la bougie correspondais parfaitement à mon poêle, site sérieux, je recommande
Franck LOFFICIAL
5/5
Livraison très rapide et bougie conforme à ma demande, merci pour tout, Cordialement
Cambier Guy
5/5
Bien reçu très bon vendeur je recommande
Sylvain NOEL
5/5
Rapide et bon produit
Celine Magin
5/5
Je recommande France bougies granules livraison rapide et la bougie que nous avons commandé correspondait bien à notre poêle
Nicolas Renzi
5/5
Bon produit, livraison très rapide. Vendeur fiable. Parfait.
Murielle Dominguez
5/5
Parfait livraison express super merci beaucoup cordialement
Valérie
5/5
Suite à une erreur d'expédition, la société a su rebondir rapidement. J'ai reçu la bonne bougie et le remboursement de l'envoi express le lendemain. Attends le remboursement de l'envoi de la mauvaise bougie . Sinon la bougie est facile à installer , voir dans le temps Merci pour le petit présent avec l'envoi.
eric Fournier
5/5
Très rapide et de très bonne qualité La première bougie à tenu 3 ans
Michel Dupuis
5/5
Très bon cite livraison un peu longue
emilie
5/5
Commande reçue rapidement je recommande
Barry Kerridge
5/5
Bons produits fiables, livraison rapide
Didier Bellier
3/5
Manquait les connectiques. Livraison très rapide Produit conforme et bien emballé.
josie ruas
5/5
Rapide, efficace, cerise sur le gâteau : un petit cadeau dans le colis. Je recommande vivement.
Pascal BOULANGER
4/5
j'ai apprécié la rapidité de la livraison. La bougie sera installée dans 2 jours, je ne peux donc rien dire sur la qualité du produit mais j'ai confiance ! par contre, surpris par l'emballage, une simple enveloppe pas assez grande pour supporter le transport et donc arrivée déchirée, un bout de la bougie dépassant...
Réponse du 07/03/2025 à 18:33
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis laissé sur notre boutique. Nous sommes sincèrement désolé d'apprendre que votre emballage à été abimé pendant le transport cela est rarissime heureusement. Nos emballages sont éprouvés depuis plusieurs années cependant un accident peut parfois ce produire. Comptant sur votre compréhension.
L'équipe France Bougie Granulé.
fernand werquin
5/5
Produit conforme a ma commande rapidité du transport et gratuit excellent remonté tous fonctionne
jean marc TOBLER
5/5
j ai bien reçu ma commande la livraison a été très rapide et le matériel est conforme aujourd'hui mon poele â pellets fonctionne MERCI
Christelle Landry
5/5
vraiment sérieux et rapide Super
nicole Madinier
5/5
Quant il n 'y a pas d' erreur de ma part dans les modèles de bougies . Produit très performent ainsi que la livraison extra rapide . Vraiment parfait . Cordialement
Michel Gueugneau
5/5
Je suis très satisfait de FBG, ils ont été très réactifs, la bougie d'allumage est la même que j'avais ! La livraison a été rapide aussi ! Vraiment merci beaucoup ! Je recommande FBG pour toutes pièces détachées.
pierre elie duquenne
5/5
bonjour la livraison est rapide , pour ce qui est de la bougie rappelez moi dans trois ans si celle-ci fonctionne encore et là je vous dirais si je suis satisfait cordialement polo .
Gabriel SEPTIER
5/5
Très satisfait, produit conforme à mes attentes, livraison gratuite et rapide
Ka lam Choi
5/5
Rien à dire 👍
Francois Gronier
5/5
MERCI
Jérémy Crozet
5/5
Efficace et Ultra rapide, reçu en moins de 24h !
Régine Angebault
5/5
Cite très correct
Réponse du 26/02/2025 à 15:01
Bonjour,
Merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos produits.
Cordialement,
L'équipe France Bougie Granulé.
Ghislaine MOREAU
5/5
Très bien
Réponse du 26/02/2025 à 15:01
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos produits.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
Sicard Thierry
5/5
Livraison rapide et conforme à mes attentes
Réponse du 26/02/2025 à 15:01
Bonjour,
Mille mercis pour cet avis si positif.
A très bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Olivier RENAUX
2/5
Rien à reprocher au produit par contre frais de port 9.99 pour ne pas l'avoir en livraison express c'est pas superbe
Réponse du 26/02/2025 à 15:00
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique et de la confiance que vous nous accordez. Nous sommes sincèrement désolés du retard de livraison de votre commande qui parfois peut malheureusement se produire. Nous allons faire remonter l’information auprès du transporteur.
Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction la prochaine fois.
A bientôt, l’équipe France Bougie Granulé.
andre MONVOISIN
5/5
Merci pour votre professionnaliste, il faut savoir dire que c'est quant c'est le cas, affaire traité en trois jours très bien.
Réponse du 26/02/2025 à 15:01
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Antonio SARABIA
1/5
livraison toujours pas reçu donner pour une livraison en 24h et pas de nouvelle du transporteur???
Réponse du 25/02/2025 à 14:22
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Après vérification de votre commande, nous constatons que cette dernière a été déposée au point relais de votre choix à ce jour. A noter que vous avez sélectionnez une livraison par Mondial Relay, le délai moyen de livraison indiqué pour ce transporteur sur notre site Internet est de 4 jours ouvrés et non 24h.
Cordialement,
L'équipe France Bougie Granulé.
Marc Breton
5/5
Bonjour N'ayant pas trouvé dans ma région de pieces pour poêle a granulés,je me suis tourné vers F B G qui m'a sauvé .Très bon service ,et rapidité de livraison je le conseille.
Réponse du 26/02/2025 à 15:00
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Damien Dupont
5/5
Rien à dire si ce n'est que merci pour l'envoi ultra rapide reçu le lendemain à 10h et la petite intention avec le paquet de bonbons est très agréable Continuez comme cela . Je recommande ce site sans aucun problème
Réponse du 26/02/2025 à 15:01
Bonjour,
Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
JEAN PIERRE GRAND
4/5
Matériel livré ok
Carole Rossigneux
5/5
Nous sommes ravis de notre commande sur se site. Les délais de livraison ont été rapides.
Nicolas BERARDINI
3/5
Bonjour,
Ma commande s'est très bien passée : le produit était conforme et l'envoi rapide, ce qui était essentiel puisque mon poêle était en panne.
Cependant, la livraison a été compliquée. Le colis est bien arrivé dès le lendemain à 13h, mais comme je n'étais pas chez moi, il a fait plusieurs allers-retours entre mon domicile et l'agence TNT en banlieue. Au bout de plusieurs jours, j'ai enfin été contacté par un livreur, avec qui j’ai pu convenir d’un rendez-vous pour la réception.
Il aurait été plus efficace qu’un appel ait lieu dès la première tentative de livraison, comme cela se fait chez d'autres transporteurs, qui acceptent de déposer le colis dans un endroit convenu à l'avance. Cela aurait évité une attente inutile et un impact carbone accru avec ces multiples trajets.
En résumé : commande parfaite, mais un point à améliorer côté transport pour plus de flexibilité et d’efficacité.
Cordialement,
Réponse du 24/02/2025 à 09:57
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique et de la confiance que vous nous accordez. Nous sommes sincèrement désolés du souci de livraison rencontré sur votre commande. Si vous êtes absent lors de la livraison de votre colis et que ce dernier ne passe pas dans votre boite aux lettres, le livreur à pour ordre de déposer le colis au point relais le plus proche de chez vous. Nous allons remonter l'information auprès du transporteur.
Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction la prochaine fois.
A bientôt, l’équipe France Bougie Granulé.
Cyril Smida
5/5
Bonjour, merci pour votre prise en charge hyper rapide, la qualité du produit et vos offres totalement honnêtes. Je recommande vivement votre entreprise pour son professionnalisme. Et grâce à vous, mon chauffage central est reparti deux jours après la panne.
armel dagorne
5/5
maison serieuse colis recu dans les delais et conforme a la commande je recommande france bougie.
Davy Morian
4/5
Corinne Boisne
5/5
Tout était parfait... Article très bien emballé , envoi super rapide, conforme à la description Je recommande vivement Et Merci pour la petite surprise 🍬 😊
kevin guiader
5/5
J’avais une question , vous avez répondu tout de suite !! Prix , rapidité, … parfait 👍🏻 merci à vous !!!
Jean pierre Sarrazin
5/5
Produit parfait, parfaitement compatible avec mon poêle. Livraison ok
Jean-Marie P.
5/5
pièce commandée et livrée rapidement, comme notifié sur le site . j'ai commandé ce modèle de bougie en vérifiant les spécifications, cependant j'ai pris la bougie ayant un raccord fileté car le dispositif pour accepter la bougie en était doté . cependant je n'ai pu viser qu'un seul filet . sinon mode d'emploi dans le colis explicite et simple de compréhension, et petite surprise sucrée agréable à découvrir .
Jerem Lebreton
5/5
Tarif correct et livraison rapide et délais respecter.
Murielle5802
5/5
produit commandé par notre intervenant et facile à trouver sur votre site
Robert Mercier
5/5
Parfait .Je suis très content de votre produit
Michel Villena
2/5
Livraison rapide sans souci mais moto réducteur à fonctionné 2h et pignon en plastique hs.. retour à la case départ pas de chauffage!!
Réponse du 20/02/2025 à 09:45
Bonjour,
Merci pour votre avis. Toutes nos pièces disposent d'une garantie. Nous vous invitons à vous rendre dans l'onglet "SAV et retour" de notre site Internet, toutes les étapes pour nous retourner la pièce au vu d'une prise en charge sous garantie y sont expliquées.
Cordialement,
L'équipe France Bougie Granulé.
franck
5/5
rapide produit conforme RAS
Gerald Gallet
5/5
Très satisfait de mon achat ,rien à redire de France bougie au top Seul bémol le transporteur tnt qui come à son habitude ne respecte pas les délais
jacques genard
5/5
Deuxième fois que l'on commande des bougies chez vous ,toujours aussi content.Livraison prévus pour le surlendemain car commandé le soir un peu tard, livré le jour annoncé dans la boite au lettre. merci pour la rapidité.
Jean Pierre Delon
5/5
Fonctionne parfaitement bien sur un lodi 10 Invicta
Gilbert Lucille Camps
5/5
Article conforme commande passée un vendredi produit livré le lundi
Sandrine Di cicco
5/5
Envoie super rapide, reçu le lendemain de la commande mais malheureusement la bougie ne correspond pas à mon poêle.
gaetan livet
5/5
Simple,rapide avec un bon rapport qualité prix. Merci re recommande
Philippe Demarez
5/5
Bon produit et envoi rapide et gratuit
Elise GUERCHET
5/5
site bien fait, commande facile et envoi rapide, pièce impeccable, fonctionne très bien.
joel montaigu
5/5
livraison rapide très bien.
Sebastien Beraud
5/5
Très professionnel et très rapide
dominique Teste
4/5
Site très sérieux commande de bougie de chauffe après envoyé qq photos de l'original et reçu comme prévu deux jours après correspondence par mail très sérieux donc à recommander pour tout chauffage aux granulés
Benjamin SAMMARTINO
5/5
Très bien, la bougie a permi de relancer mon poele Jolly Mec Globo. Livraison rapide comme annoncé.
Isabelle GUILLIER
5/5
Livraison rapide ! 💪 Produit nickel. 👍 Tout feu, tout flamme !! 🔥
Jacky Langé
5/5
Nickel , livraison rapide et en plus le petit sachet de bombons , merci . Je recommande
jean DI FANT
5/5
Très bien ! Livraison dans les délais prévus la référence est la bonne. Je recommande ce site ainsi que ce fournisseur
Sebastien Bernier
Pièce conforme et arrivée dans les délais. Rien a redire, c'est parfait.
Réponse du 24/04/2025 à 09:58
Bonjour, Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
Eric Martin
produit parfaitement compatible et livré en chronopost danbs les temps
Réponse du 24/04/2025 à 09:59
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
JMO
Bon produit mais reçu 48 heures après la commande car Chronopost n'a pas pu livrer dans les temps
PHILIPPE MASTICARD
Très bien, commande facile et livraison rapide. Pas de puissance indiquée pour la bougie.
José Guitton
Très rapide bon produit bien renseigné
Manuel Grandchamp
Très bonne prestation. Livré en 4 jours ouvrés
Kenneth Berthomieu
Envoi rapide et soigné.
Françoise BRU
Toujours au top livraison ultra rapide et produits de qualité
CARINE MOLINIER
Livraison très rapide et soignée.
Merci beaucoup les bonbons !
F.B
Livraison extrêmement rapide et correspondant parfaitement au produit d'origine.
Très bonne communication par rapport à Chazelle qui ne font que ventre mais ne peuvent assurer la maintenance.
Site très sérieux, je le recommande.
Eric Decle
Conforme à l’annonce, s’est adaptée parfaitement à mon poêle Casatelli.Par pour la livraison personne n’est passé à mon domicile, le colis a été déposé directement en point relais.
Adrian Mougeot
La bougie étais plus petite que le celle d’origine mais réussi tous de même à démarrer le poêle et les fils étais également plus petit que ceux sur la bougie d’origine donc pas évident à faire le branchement. ( poêle DEVILLE Kereon )
Loic Nicou
Livraison rapide Super
Réponse du 04/04/2025 à 11:12
Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
robert ZUCCARELLI
A ce jour je n'ai pas encore reçu ma commande
Réponse du 04/04/2025 à 11:12
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique et de la confiance que vous nous accordez. Nous sommes sincèrement désolés du retard de livraison de votre commande qui parfois peut malheureusement se produire. Nous avons remonté l’information auprès du transporteur qui nous a informé que votre colis devrait être livré à ce jour. Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction la prochaine fois. A bientôt, l’équipe France Bougie Granulé.
CLAUDINE BERDOYES
Rien à dire
Réponse du 04/04/2025 à 11:12
Bonjour, Mille mercis pour cet avis si positif. A très bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
PHILIPPE SALVATORE
Livraison comme convenu matériel correspondant à mon poêle très satisfait de ma commande.
Réponse du 04/04/2025 à 11:12
Bonjour, Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
Dorothee Lefebvre
J'ai acheté une bougie d'allumage de poele, j'ai payé 9,90 euros pour que la bougie me soit livrée le lendemain avant 13h comme le stipule leur site en grand et je ne l'ai reçu que le surlendemain. J'ai envoyé un mail à cette société pour avoir des comptes et bien évidemment, aucun réponse puisque c'est encaissé, je déconseille.
Réponse du 01/04/2025 à 16:10
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Comme nous vous l'avons communiqué dans notre mail à date du 25.03, il est indiqué sur notre site Internet que l'horaire maximale d'expédition est de 15 ou 16h en fonction du mode de livraison (sur la page dédiée et lors du choix du moyen de livraison). Votre commande ayant été effectuée à 19h41, votre colis a donc été préparé et expédié le lendemain pour une livraison le 26.03. Nous vous invitons à vérifier la date de livraison indiquée sur la confirmation de commande que vous nous avez jointe par mail qui confirme bien cette date. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.
blaise stephane
Livraison comme convenu matériel correspondant à mon poêle très satisfait de ma commande.
Réponse du 04/04/2025 à 11:13
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos produits. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
yvette Bécot
Parfait ...reçu dans les temps ...MERCI !
Réponse du 04/04/2025 à 11:13
Bonjour, Merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos produits. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.
Gerald Flament
Livraison très rapide, comme prévue.
Le bon article et à 2 fois moins chère.
Je recommandes
Réponse du 04/04/2025 à 11:13
Bonjour, Merci pour cet avis ! Savoir que notre produit a répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
Albert Letellier
Tojours excellent
Emmanuel Ricciardi
Mise à part une adaptation pour la connectivité, le service et top avec un très gourmande surprise.
La pièce est conforme avec un acheminement rapide
Mp
Produits conformes et livraison respecté
Fanch
Tarif, efficacité ,rapidié
Herve Thumelin
Au top du top
Dimitri Biausque
Je recommande a 💯 bougie reçu sous 3 jours livraison rapide et gratuite pour mon poêle CMG LP9 remonté dans la foulée et c’est reparti la bougie a 39,90€ juste incroyable mon prestataire me demande 208€ une économie de 168€ juste énorme un GRAND MERCI
Arnaud Dureuil
Bonne réception de la commande ce jour délai respecté avec une touche personnel qui fait un grand plaisir étant gourmand de haribo😉
Je recommande bravo
Marie -Line VAUCHIER
une petite erreur s'est produite lors de la commande mais vous avez su la résoudre rapidement avec professionnalisme.merci
christian farinacci
Livraison au top et.renseignements merci beaucoup je recommande cette entreprise
Gilles CHÂTEAUGIRON
Date de livraison retardée de deux journées par rapport à l'engagement au moment de la commande.
Réponse du 20/03/2025 à 10:11
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Après vérification de votre commande, nous constatons que vous avez choisi la livraison gratuite par La Poste. Le délai indiqué pour ce mode de livraison est bien de 3 jours ouvré. La livraison en 1 jour ouvré ne concerne que la livraison express. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.
Clement Meulan
Au top
Petite commande
Pas de frais sup
Produit ok
frederic girerd
bonjour
je suis artisans et je trouve votre cite idéal pour mes clients mais par contre je trouve dommage que l on est pas de remise professionnel
cdt f.g
Réponse du 18/03/2025 à 11:29
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous disposons également d'un site professionnel avec des tarifs dédiés. Vous avez la possibilité de remplir un formulaire d'inscription depuis notre site particulier. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.
philippe courtemanche
Bonjour, j'ai commandé un ventilateur tangentiel le délais de livraison correct, mais au déballage la bague de garanti était cassé et le moteur plus dans l'axe du ventilateur (choc durant la livraison?) j'ai redressé et installé, le ventilateur fonctionne mais est parfois bruyant.
Combien de temps tiendra-t-il??
gilles MAZET
Bonjour.
Très réactif lors du retour de la première bougie, la deuxième à été la bonne.
Merci à l'équipe pour votre professionnalisme et pour le sachet dans le colis. Je reviendrai vers vous si autre soucis, mais j'espère pas tout de suite.
Jean Pierre Vouin
Livraison rapide et conforme. Fonctionne parfaitement.
REGINE GOUGEON
Les bougies ne durent pas très longtemps, je suis obligée de les changer tous les 2mois..
Réponse du 17/03/2025 à 10:33
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés du souci que vous avez rencontré avec votre commande, à noter que toutes nos bougies d'allumage sont garanties 6 mois. Nous vous invitons à nous contacter par téléphone ou via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet afin que nous puissions vous apporter une solution. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.
HERVÉ COURET
Le remplacement de la bougie qui ne convenais pas c'est très bien passé.
La livraison c'est faite dans les délais
Le remboursement de la bougie renvoyée est bien effectué.
Laurent Bouvet
Bien reçu rapidement ma commande, la bougie correspondais parfaitement à mon poêle, site sérieux, je recommande
Franck LOFFICIAL
Livraison très rapide et bougie conforme à ma demande, merci pour tout, Cordialement
Cambier Guy
Bien reçu très bon vendeur je recommande
Sylvain NOEL
Rapide et bon produit
Celine Magin
Je recommande France bougies granules livraison rapide et la bougie que nous avons commandé correspondait bien à notre poêle
Nicolas Renzi
Bon produit, livraison très rapide.
Vendeur fiable.
Parfait.
Murielle Dominguez
Parfait livraison express super merci beaucoup cordialement
Valérie
Suite à une erreur d'expédition, la société a su rebondir rapidement.
J'ai reçu la bonne bougie et le remboursement de l'envoi express le lendemain.
Attends le remboursement de l'envoi de la mauvaise bougie .
Sinon la bougie est facile à installer , voir dans le temps
Merci pour le petit présent avec l'envoi.
eric Fournier
Très rapide et de très bonne qualité
La première bougie à tenu 3 ans
Michel Dupuis
Très bon cite livraison un peu longue
emilie
Commande reçue rapidement je recommande
Barry Kerridge
Bons produits fiables, livraison rapide
Didier Bellier
Manquait les connectiques.
Livraison très rapide
Produit conforme et bien emballé.
josie ruas
Rapide, efficace, cerise sur le gâteau : un petit cadeau dans le colis.
Je recommande vivement.
Pascal BOULANGER
j'ai apprécié la rapidité de la livraison. La bougie sera installée dans 2 jours, je ne peux donc rien dire sur la qualité du produit mais j'ai confiance !
par contre, surpris par l'emballage, une simple enveloppe pas assez grande pour supporter le transport et donc arrivée déchirée, un bout de la bougie dépassant...
Réponse du 07/03/2025 à 18:33
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis laissé sur notre boutique. Nous sommes sincèrement désolé d'apprendre que votre emballage à été abimé pendant le transport cela est rarissime heureusement. Nos emballages sont éprouvés depuis plusieurs années cependant un accident peut parfois ce produire. Comptant sur votre compréhension. L'équipe France Bougie Granulé.
fernand werquin
Produit conforme a ma commande rapidité du transport et gratuit excellent remonté tous fonctionne
jean marc TOBLER
j ai bien reçu ma commande la livraison a été très rapide et le matériel est conforme
aujourd'hui mon poele â pellets fonctionne
MERCI
Christelle Landry
vraiment sérieux et rapide
Super
nicole Madinier
Quant il n 'y a pas d' erreur de ma part dans les modèles de bougies . Produit très performent ainsi que la livraison extra rapide . Vraiment parfait . Cordialement
Michel Gueugneau
Je suis très satisfait de FBG, ils ont été très réactifs, la bougie d'allumage est la même que j'avais ! La livraison a été rapide aussi ! Vraiment merci beaucoup ! Je recommande FBG pour toutes pièces détachées.
pierre elie duquenne
bonjour la livraison est rapide , pour ce qui est de la bougie rappelez moi dans trois ans si celle-ci fonctionne encore et là je vous dirais si je suis satisfait cordialement polo .
Gabriel SEPTIER
Très satisfait, produit conforme à mes attentes, livraison gratuite et rapide
Ka lam Choi
Rien à dire 👍
Francois Gronier
MERCI
Jérémy Crozet
Efficace et Ultra rapide, reçu en moins de 24h !
Régine Angebault
Cite très correct
Réponse du 26/02/2025 à 15:01
Bonjour, Merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos produits. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.
Ghislaine MOREAU
Très bien
Réponse du 26/02/2025 à 15:01
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos produits. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
Sicard Thierry
Livraison rapide et conforme à mes attentes
Réponse du 26/02/2025 à 15:01
Bonjour, Mille mercis pour cet avis si positif. A très bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Olivier RENAUX
Rien à reprocher au produit par contre frais de port 9.99 pour ne pas l'avoir en livraison express c'est pas superbe
Réponse du 26/02/2025 à 15:00
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique et de la confiance que vous nous accordez. Nous sommes sincèrement désolés du retard de livraison de votre commande qui parfois peut malheureusement se produire. Nous allons faire remonter l’information auprès du transporteur. Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction la prochaine fois. A bientôt, l’équipe France Bougie Granulé.
andre MONVOISIN
Merci pour votre professionnaliste, il faut savoir dire que c'est quant c'est le cas, affaire traité en trois jours très bien.
Réponse du 26/02/2025 à 15:01
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Antonio SARABIA
livraison toujours pas reçu donner pour une livraison en 24h et pas de nouvelle du transporteur???
Réponse du 25/02/2025 à 14:22
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Après vérification de votre commande, nous constatons que cette dernière a été déposée au point relais de votre choix à ce jour. A noter que vous avez sélectionnez une livraison par Mondial Relay, le délai moyen de livraison indiqué pour ce transporteur sur notre site Internet est de 4 jours ouvrés et non 24h. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.
Marc Breton
Bonjour
N'ayant pas trouvé dans ma région de pieces pour poêle a granulés,je me suis tourné vers F B G qui m'a sauvé .Très bon service ,et rapidité de livraison je le conseille.
Réponse du 26/02/2025 à 15:00
Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Damien Dupont
Rien à dire si ce n'est que merci pour l'envoi ultra rapide reçu le lendemain à 10h et la petite intention avec le paquet de bonbons est très agréable
Continuez comme cela .
Je recommande ce site sans aucun problème
Réponse du 26/02/2025 à 15:01
Bonjour, Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
JEAN PIERRE GRAND
Matériel livré ok
Carole Rossigneux
Nous sommes ravis de notre commande sur se site. Les délais de livraison ont été rapides.
Nicolas BERARDINI
Bonjour,
Ma commande s'est très bien passée : le produit était conforme et l'envoi rapide, ce qui était essentiel puisque mon poêle était en panne.
Cependant, la livraison a été compliquée. Le colis est bien arrivé dès le lendemain à 13h, mais comme je n'étais pas chez moi, il a fait plusieurs allers-retours entre mon domicile et l'agence TNT en banlieue. Au bout de plusieurs jours, j'ai enfin été contacté par un livreur, avec qui j’ai pu convenir d’un rendez-vous pour la réception.
Il aurait été plus efficace qu’un appel ait lieu dès la première tentative de livraison, comme cela se fait chez d'autres transporteurs, qui acceptent de déposer le colis dans un endroit convenu à l'avance. Cela aurait évité une attente inutile et un impact carbone accru avec ces multiples trajets.
En résumé : commande parfaite, mais un point à améliorer côté transport pour plus de flexibilité et d’efficacité.
Cordialement,
Réponse du 24/02/2025 à 09:57
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique et de la confiance que vous nous accordez. Nous sommes sincèrement désolés du souci de livraison rencontré sur votre commande. Si vous êtes absent lors de la livraison de votre colis et que ce dernier ne passe pas dans votre boite aux lettres, le livreur à pour ordre de déposer le colis au point relais le plus proche de chez vous. Nous allons remonter l'information auprès du transporteur. Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction la prochaine fois. A bientôt, l’équipe France Bougie Granulé.
Cyril Smida
Bonjour, merci pour votre prise en charge hyper rapide, la qualité du produit et vos offres totalement honnêtes. Je recommande vivement votre entreprise pour son professionnalisme. Et grâce à vous, mon chauffage central est reparti deux jours après la panne.
armel dagorne
maison serieuse colis recu dans les delais et conforme a la commande je recommande france bougie.
Davy Morian
Corinne Boisne
Tout était parfait...
Article très bien emballé , envoi super rapide, conforme à la description
Je recommande vivement
Et Merci pour la petite surprise 🍬 😊
kevin guiader
J’avais une question , vous avez répondu tout de suite !! Prix , rapidité, … parfait 👍🏻 merci à vous !!!
Jean pierre Sarrazin
Produit parfait, parfaitement compatible avec mon poêle.
Livraison ok
Jean-Marie P.
pièce commandée et livrée rapidement, comme notifié sur le site .
j'ai commandé ce modèle de bougie en vérifiant les spécifications, cependant j'ai pris la bougie ayant un raccord fileté car le dispositif pour accepter la bougie en était doté . cependant je n'ai pu viser qu'un seul filet .
sinon mode d'emploi dans le colis explicite et simple de compréhension, et petite surprise sucrée agréable à découvrir .
Jerem Lebreton
Tarif correct et livraison rapide et délais respecter.
Murielle5802
produit commandé par notre intervenant et facile à trouver sur votre site
Robert Mercier
Parfait .Je suis très content de votre produit
Michel Villena
Livraison rapide sans souci mais moto réducteur à fonctionné 2h et pignon en plastique hs.. retour à la case départ pas de chauffage!!
Réponse du 20/02/2025 à 09:45
Bonjour, Merci pour votre avis. Toutes nos pièces disposent d'une garantie. Nous vous invitons à vous rendre dans l'onglet "SAV et retour" de notre site Internet, toutes les étapes pour nous retourner la pièce au vu d'une prise en charge sous garantie y sont expliquées. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.
franck
rapide
produit conforme RAS
Gerald Gallet
Très satisfait de mon achat ,rien à redire de France bougie au top
Seul bémol le transporteur tnt qui come à son habitude ne respecte pas les délais
jacques genard
Deuxième fois que l'on commande des bougies chez vous ,toujours aussi content.Livraison prévus pour le surlendemain car commandé le soir un peu tard, livré le jour annoncé dans la boite au lettre. merci pour la rapidité.
Jean Pierre Delon
Fonctionne parfaitement bien sur un lodi 10 Invicta
Gilbert Lucille Camps
Article conforme commande passée un vendredi produit livré le lundi
Sandrine Di cicco
Envoie super rapide, reçu le lendemain de la commande mais malheureusement la bougie ne correspond pas à mon poêle.
gaetan livet
Simple,rapide avec un bon rapport qualité prix. Merci re recommande
Philippe Demarez
Bon produit et envoi rapide et gratuit
Elise GUERCHET
site bien fait, commande facile et envoi rapide, pièce impeccable, fonctionne très bien.
joel montaigu
livraison rapide très bien.
Sebastien Beraud
Très professionnel et très rapide
dominique Teste
Site très sérieux commande de bougie de chauffe après envoyé qq photos de l'original et reçu comme prévu deux jours après correspondence par mail très sérieux donc à recommander pour tout chauffage aux granulés
Benjamin SAMMARTINO
Très bien, la bougie a permi de relancer mon poele Jolly Mec Globo.
Livraison rapide comme annoncé.
Isabelle GUILLIER
Livraison rapide ! 💪
Produit nickel. 👍
Tout feu, tout flamme !! 🔥
Jacky Langé
Nickel , livraison rapide et en plus le petit sachet de bombons , merci .
Je recommande
jean DI FANT
Très bien ! Livraison dans les délais prévus la référence est la bonne. Je recommande ce site ainsi que ce fournisseur