Bonjour , j'ai bien reçu le colis mais il me manque pince deux fils à la place on m'a mis un tout petit paquet de bonbons c'est pas terribles pour faire des branchements.

Rapide et efficace, j'ai peu dépanner mon poêle, merci

très bon produit et très bon service, a recommander

Super rapide et tout ré fonctionne merci

Bonjour
J’ai commandé un ventilateur tangentiel
Il n’a pas la qualité de celui que j’avais
Certes il coûte moins cher mais j’ai modifié une partie de mon poêle pour qu’il ne fasse plus de bruit (bruit de frottement car il ne tourne pas rond
J’ai des doutes sur ça durée de vie
Cordialement

Bougie conforme a l'ancienne
Livraison en trois jours
Merci

Site que je recommande 👍
Livraison rapide et commande conforme à nos attentes

Commande reçu le lendemain au top je recommande.

Bonjour
J'ai commandé du matériel chez vous fin février.
Facture n°W-060274
Du 28/02/2026 17:38
Commande n° : 083458
Client n° : 53146
Je n'ai toujours rien reçu à ce jour (18/03/26) ! C'est exaspérant !
J'ai créé un incident à La Poste, qui est chargé du transport.
On m'a répondu de m'adresser à vous si toujours rien reçu.
Pouvez-vous me fournir une solution à ce problème.
Merci par avance.

Copie de la réponde de La Poste
" N° dossier : COU-85651307 

Bonjour,

Vous nous avez contactés au sujet de la distribution de votre envoi référencé 88000140450900D.

Après vérification, il apparaît que votre courrier a subi un retard d'acheminement et n'est pas encore arrivé sur son site de distribution.

Sachez que nous regrettons vivement les difficultés occasionnées.

Nous nous efforçons d’acheminer les plis qui nous sont confiés dans les meilleurs délais. Toutefois, des circonstances exceptionnelles peuvent parfois ralentir la distribution. C’est pourquoi, nous vous proposons de consulter régulièrement l’information de suivi sur notre site Internet :

https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=88000140450900D

Si vous constatez que votre envoi n’est pas distribué dans les 7 jours, nous vous invitons à prendre contact avec votre expéditeur pour éventuellement le renouveler.

parfait à tous les niveaux

tout s'est bien passé

Ras cde passee avec succes

J’ai eu un envoi rapide de la pièce, mais malheureusement défectueuse, par la suite j’ai appelé le service client où j’ai eu une personne très sympathique et professionnelle qui m’a immédiatement envoyé les étiquettes de retour prépayées ,et j’ai reçu la nouvelle pièce 2 jour après, donc rien à dire site internet fiable personne compétente , très sérieux je recommande. Bravo !!!

Livraison très rapide, produit conforme, en revanche je pensais recevoir une bougie avec fiche d'origine hors la bougie est livrée avec deux cosses femelles (pas les mâles) afin de récupérer la connexion d'origine, j'ai donc fais une soudure.
Je recommande toutefois sans problème.
Merci

Bonjour très bon site je le recommande
Je voudrais faire un renvoi car j ai commandé une bougie pour poêle a granules mais c est pas la bonne référence comment faire
Merci d avance
Cordialement

Très bien passé

Service très réactif et délais de livraison respecté, produit conforme. Merci a vous

A ce jour toujours pas livré

Commande passée depuis une semaine, nous sommes en hiver et je n'ai toujours pas la bougie...

Site sérieuse qui tien ses engagements ! Livraison tres rapide 👍🏻 merci surtout quand ont a plus de chauffage en plein hiver.

Bonjour,je suis satisfait ou service qui est d'une rapidité exemplaire de dépannage

Piece d'origine et à un prix correct avec un délai de livraison vraiment très rapide

Bougie parfaite bien emballé. Et geste commercial du aux retard. Impeccable je recommande

Produit et livraison conformes à la commande. La connexion fournie n'est pas compatible avec le poêle Piazetta P158T 2019. Dommage...

Il on trouver un modèle qui s'adapte à ma chaudière perge , pour la livraison le lendemain sa a pris un jour de plus mais pas grave, dépannage réussi pour moi impeccable, merci

J'ai reçu ma cde dans les temps, j'ai eu Florian en ligne qui a été super.

Livraison rapide et en parfait état et merci pour les bonbons

J'ai installé ce matin le ventilateur pour le poêle à granules,
La bougie est pour éventuellement remplacer celle en place quand elle sera inerte
Et il a démarré sans problème

Merci pour non seulement la qualité de l'envoi mais aussi du matériel à remplacer sur un poele déjà ancien et vos conseils pour trouver la pièce correspondante

Merci et disait à bientôt pour une autre commande

Efficacité et rapidité merci

Boutique parfaite.
Facile de trouver le produit et bonnes explications.

Merci

Bonjour à votre équipe. Satisfaite du site, de la précédente livraison, site simple et pratique même pour une novice comme moi. Merci

Parfait. Livraison très rapide et gratuite

piece conforme a ma demande

Livraison ultra rapide et gratuite avec produit équivalent à l'origine pour moitié moins cher, parfait !

reçu le ventilateur d'extraction des fumées mais pas encore monté.
semble identique à l'origine et de bonne facture.
Réception de ce ventilateur le 06 mars 2026 au lieu du 04 mars 2026 comme annoncé par France bougie. Le retard est dû au transporteur CHRONOPOST qui a commis un retard dans l'acheminement et ensuite une erreur dans l'acheminement.
Peut être changer de transporteur si d'autres dysfonctionnements de celui choisi étaient signalés, pour ne pas entacher la réactivité de France bougie et la livraison rapide annoncée .

Livraison rapide. Produit conforme. Je recommande.

Super site pour trouver toutes les pièces détachés livraison rapide et agréablement surpris du petit cadeau dans le colis merci

Commande très facile à passer

Parfait ! reçu en moins de 48H (société dynamique)

matériel conforme, bonne qualité, livraison rapiden

Bravo pour votre site web, clair et explicite. Il semble difficile de faire erreur dans le choix de la pièce détachée.

Livraison très rapide et très correct
Dommage que la cosse ne soit pas montée.
Merci pour le petit cadeau dans l'emballage.

Site clair et détaillé ,recherche rapide...on attends la livraison !

Expédition très rapide. Livraison express (merci Chronopost).
France bougie granulé est plus réactif que la société qui a installé mon poêle et dont j’attends encore l’appel pour « trouver une solution ».
La solution est toute trouvée. Elle porte le nom de France Bougie Granule grâce à qui je retrouve le confort de la flamme.

Envoi rapide, produit de qualité, vendu avec cosses et isolant, parfait car les autres vendeurs c'est sans ou non précisé.

Bonjour, j'ai demandé un renseignement pour un bougie d'allumage de chauffage à granulés vendredi 27 février à 11h45.
A 13h03 , ce même vendredi j'ai obtenu une réponse adéquate à ma demande.
Du coup, content de votre réponse, j'ai commandé ladite bougie et j'attends maintenant la livraison. Je tiens à vous remercier pour votre réactivité et la pertinence de votre réponse.
Cordialement, M. Bernasconi

Produit compatible pour un poêle monia 11 superior.

Et bien, un site fluide qui permet de trouver rapidement ce que l'on cherche.
Efficace, très rapide, le produit répond aux attentes
Merci à vous et belle journée 🤗.

Très bien

Très bon site. Rapidité d'expédition. Ma pièce détachée identique à celle d'origine. Un grand merci. Je garde votre site sous le coude. Salutations.

Parfait.
Les cotes de la bougie sur le site correspondent parfaitement à celles de la bougie démontée de mon poêle.
Sachant qu'il y a 2 montages de bougie possible sur le poêle Heta Green 200 (montage A et montage B), peut-être que l’indication complémentaire du type de fixation de la bougie, ou de l'année et des plages de numéros de série des poêles correspondants au modèle de bougie proposé sur le site serait un plus afin d'éviter le démontage pour comparaison.
Cordialement

Service trés rapide,pieces stockées super.

Expédition rapide, prix intéressants, colis soigné et surprise gourmande ! Je recommande

Merci pour votre organisation

Super site de bougies, on trouve toutes les bougies, j’ai même trouvé les bougies d’origine de mon poêle à pellets. Encore merci à recommander.

Service excellent , j'ai trouvé la bougie sur le site.Livraison le lendemain avant 13h👍. Je recommande

Très bien

Rien a dire

Toujours pas reçu notre commande

Nikel reçu rapidement

Commander le dimanche soir, remis à la poste le lundi, reçu le mardi. Peut on faire mieux ?

Livraison rapide.

Rapide, et fiable

Rien à dire sur la livraison ou mode de paiement tout est super , commande d'un ventilateur tangentiel réf: FBG115008adaptable ,très silencieux seule bémol le débit d'air est inférieure a l'original c'est bien dommage.

Parfait le produit est conforme et la livraison a été très rapide. Très bonne transaction.

Rien à dire, parfait... Livraison très rapide

Site sérieux au niveau livraison

Livraison impeccable et dans les délais.
Produit bien emballé.
En revanche, j’enlève une étoile : le moteur extracteur de fumée Edilkamin est bien adaptable à mon poêle Moon, mais pour l’installer, il faut récupérer la plaque de fixation de l’ancien moteur, car le diamètre de fixation ne correspond pas.

Rapide et conforme a la description

produit conforme livraison rapide exelent site merci

Livraison prévue demain avant 13h c'est pas du vendredi soir pour le mardi suivant

super réactif je recommande

Pièce conforme mais dommage qu'il n'a pas d'expédition les week end . Commander vendredi soir et livrer mardi matin

parfait et très rapide

Bravo pour votre efficacités, j'ai été surpris par la rapidité de votre réponse sur la comptabilités des bougies en fonction de la marque de mon poêle et également par la rapidité de la livraison et le petit plus, c'est le petit paquet de bonbon qui accompagné le colis.
Merci pour tout et encore BRAVO !

Attention à votre commande, SITE A FUIR ... vous prenez le risque que la bougie ne correspondent pas réellement au poêle !! et ceci dès le début !! Bougie qui fonctionne par intermittence ... service après vente a qui je joins plusieurs photos et explicatifs ainsi que le model du constructeur pour le remplacement de la bougie ! il me propose de la renvoyer je la renvoi à mes frais. ils font des essais et me disent qu ils ne me rembourseront pas !! car elle fonctionne très bien !! bien voyons ! je pense qu il serait souhaitable de bien informé votre clientèle sur les model qui correspondent VRAIMENT au bon poêle !! DONC ATTENTION A VOS COMMANDES ... j 'ai essayé et j'ai perdu 39 + 10 € de frais d'envoi !! SITE PEU RECOMMANDABLE

J'ai commandé un moto-réducteur sur le site France Bougie et je ne peux que recommander cette enseigne.
Le plus impressionnant a été leur gestion de mon erreur : je m'étais trompé de référence lors de la commande.J'ai pu retourner la pièce et le remboursement a été effectué très rapidement, sans aucune complication.
J'ai ensuite recommandé la bonne pièce, qui est de super qualité et fonctionne parfaitement.
Livraison plus que rapide .
Site fiable réactif et sérieux !
Parfait

Super commande passée un vendredi à 17h05 commande traitée et expédiée dans la foulée. Pièce reçue le samedi en point relais et remise en fonctionnement de mon poele à pellet merci vous êtes réactif à l écoute je recommande.

La livraison à été plus rapide que prévu, le prix est intéressant c'est surtout qu'il vient de la Communauté Européenne.
Le produit correspond exactement à ce que j'avais commandé et il fonctionne parfaitement.
Il faut prendre les bonnes références de votre bougie quitte à démontée celle en place pour contrôler.

Pour l'instant je suis satisfait de l'offre. La clarté des options, la rapidité de livraison.
J'espère que la commande soit compatible avec la description du produit vendu

Parfait, livraison très rapide.

Produit conforme à la description,livraison rapide et soigner.
Pour ma première commande sur votre site je suis très satisfait,merci.

Envoi rapide et produit de qualité, c'est la deuxième fois que je commande chez France Bougie et je ne suis pas déçu !

Informations claires, livraison très rapide.

Hyper rapide, commandé un jeudi à 10h00 du matin, reçu en Chronopost le vendredi à 9h00. Rien à dire de plus.

Qualité au top et livraison super rapide !
Je recommande vivement
Et merci du cadeau dans le colis mes garçons étaient contents.

Je trouve que sur les fils de la bougie ils devraient avoir une gaine de protection celle que j'avais avant en avait une et pour les cosses c'était pas très claire il vaudrait mieux mettre cosse femelle et mâle se serait plus facile a comprendre.Par contre la bougie fonctionne et j'espère qu'elle va durer au moins aussi longtemps que l'autre 7ans.Cordialement et sympa le petit paquet haribo.Livraison arrivée comme prévu rien a redire.

le compte se crée tout seul, c'est super rapide et trop pratique. Merci

SUPER

livraison ok commande avant probleme avec la bougie actuelle.j espere que je ne me suis pas trompe.

Très content très rapide je conseillerai votre cite

Envoi rapide et produit conforme avec un bon rapport qualité prix.

Première commande sur le site. La navigation est simple et permet une recherche facile de la pièce qui nous intéresse. La description est bien faite et claire. Il ne reste plus qu'à recevoir la pièce.

Parfait
Merci pour le petit cadeau qui a fait des heureux (mes enfants)

Bonjour,

J'ai reçu la pièce rapidement et très bien emballé, merci.
L'extracteur de fumée fonctionne normalement, même s'il n'est pas d'origine.
Un petit point à surveiller :
Il est prévu précisément pour le modèle, mais une patte de fixation est décalée et ne peut être vissée sur le support.
Cordialement

Produit conforme à la description et délai de livraison respecté !
Je recommande 👍

Pièces conforme à l'origine, plug and play, qualité et livraison rapide

Rapide et produit parfait

Bougie reçu rapidement avec un petit sachet de bonbon 😋 .
La bougie correspond a notre poêle Mood Plus Thermorossi.