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4.7/5
Marie Dolorès
5/5
Très bien et bien détaillé, je valide à 100%. Bravo à vous 👍
Réponse du 28/11/2023 à 10:33
Bonjour,
Mille mercis pour cet avis si positif.
A très bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
GUY Douchez
5/5
commande arrivée dans les temps;produit identique a l'ancien
Réponse du 28/11/2023 à 10:33
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
MARC
5/5
Produit conforme, prix compétitif et livraison rapide
Réponse du 28/11/2023 à 10:33
Bonjour,
Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
gerard durdan
5/5
Livraison conforme à mes attentes, et rapide
Réponse du 28/11/2023 à 10:33
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Isabelle Tello Y Vazquez
3/5
j'ai passée commande le 22 /11/2023 pour des bougies références Rita , au final ce ne sont pas les bonnes , j'ai donc repassée commande hier soir 24/11/2023 , pour les avoir ce matin avant 13 h puisque cela m'était proposé et au final ben je ne les ai pas , j'ai quand même payée 9.99€ pour les avoir avant 13h , alors que ça ne les vaux pas . références pas bonnes et livraison pas bonne non plus .
Réponse du 28/11/2023 à 10:31
Bonjour,
Effectivement, deux modèles de bougies sont compatibles avec les modèles RITA, ceci est bien précisé dans les compatibilités modèles des fiches produits de chaque bougie. Il est conseillé de nous contacter au préalable puisque la compatibilité de ce modèle dépend du numéro de série de votre appareil.
En ce qui concerne le délai d'expédition, vous avez effectué votre commande le 24.11.23 à 20h07, or, nous expédions les commandes express le jour-même pour un achat effectué avant 16h (ceci est précisé lorsque vous sélectionnez le mode de livraison) et nous n'expédions pas le samedi et le dimanche.
Cordialement.
L'équipe France Bougie Granulé.
BETTY
5/5
Article conforme à la description, reçu dès le lendemain de la commande. Sérieux et réactivité dont appréciables, merci
Réponse du 28/11/2023 à 10:33
Bonjour,
Que d'éloges, merci de votre confiance. Soyez assuré que satisfaire nos clients reste notre priorité.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Dominique Mabit
5/5
Bien reçue dans les temps et bougie parfaitement identique montée sans probleme
Réponse du 28/11/2023 à 10:33
Bonjour,
Mille mercis pour cet avis si positif.
A très bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Eric DELAUNAY
5/5
Très Bon service. Sérieux. Livraison express
Réponse du 28/11/2023 à 10:32
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Jean-Francois
5/5
Bonjour, commande le 20/11/23 16 h, livraison le 22/11/23 10 h, tarif très concurrentiel, 2 jours sans chauffage, poêle interstoves elio hydro, bougie pas facile d'accès mais enfin ça chauffe, merci pour cette livraison rapide et ce petit bonus qui fera des heureux.
Réponse du 28/11/2023 à 10:32
Bonjour,
Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
Julien MERLIN
5/5
Livraison rapide avec une petite attention à l'intérieur de colis. Je recommande.
Réponse du 28/11/2023 à 10:32
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
eric tocquet
4/5
Article conforme à ma commande!!je suis satisfait.
Thierry Dubois
5/5
très bien
Serge DEL PINO
5/5
Après que mon distributeur de mon poêle ait mis la clé sous la porte. Afin de pouvoir me procurer une bougie de rechange, j'ai eu à chiner sur le net un site dans lequel commander cette pièce de rechange. Je suis tombé sur votre site dont les critiques étaient élogieuses. Après avoir simplement suivi les conseils sur le site, j'ai entré la référence de mon poêle. Une ref de bougie est apparue, commande effectuée et reçue sous 24 h. Bravo, je ne peux que recommander ce distributeur.
Amandine
5/5
Envoie très rapide, prix correct
SONIA JOHAN
5/5
très bon site, mais un peu mal expliqué, j'ai du téléphoné pour plus d'explication
Yvon NOBLET
5/5
Produit conforme à ma commande. RAS. La poste hélas est nulle. Colis remis le lundi et arrivé le vendredi après midi.
MARC VIGIE
5/5
tres bon produit .Livraison tres rapide. Merci
Pascal Audier
5/5
Achat conforme à mes attentes. Contact par chat très rapide. Pour la livraison ne pas choisir Mondial Relay qui n'est pas fiable.
Aude Rosselgong
4/5
La livraison prévue le lendemain n'a pas été effectuée comme prévu.
Corinne CLAUSE
5/5
Agréable transaction et bonne surprise dans paquet : un petit sachet de bonbons ! Et en plus le colis est arrivé avec une journée d'avance ! Que du bonheur.
jean-marie clay
5/5
produit super( juste un problème de livraison confus a revoir )
Nadia Belabbes
5/5
Bonjour je suis très satisfait de la rapidité j ai commandé une pièce. Je les reçu très vite ,vous êtes très professionnel je n hesiterais pas à recommander chez vous merci à vous et merci pour la petite attention dans le colis qui fait toujours plaisir.
Cyril C.
4/5
Produit conforme et fonctionnel. Merci cependant pour un produit à 140€ de préférer l'expédition en carton plutôt que dans une simple enveloppe non protégée !
Réponse du 20/11/2023 à 18:39
Bonjour,
Merci pour votre évaluation. Votre article en acier à été expédié dans une enveloppe a bulle qui sur cette référence n'a jamais subit de dommage cependant le ca échéant votre avis sera l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
Maurice QUERREC
5/5
COMMANDE FACILE A EFFECTUER
Eric Bouthenet
5/5
Bonjour Bravo tout est parfait produit conforme envoi rapide , il y a même la petite explication de montage , continuer comme ça c’est tout bon
sandrine lemaire
5/5
Boutique impeccable Jamais déçu
Très correct et merci pour les petits bonbons
lionel roig
1/5
Ne respecte pas les délais de livraison annoncés
Réponse du 20/11/2023 à 09:20
Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour tout désagrément occasionné en raison du retard dans la livraison de votre commande.
Comme nous vous en avons informé ce matin, nous avons pris note de votre préoccupation. Votre colis est arrivé depuis le 15.11 sur le site de distribution qui dessert votre adresse, nous venons d'effectuer une demande de contact auprès de notre prestataire de livraison.
Nous vous recontacterons dès que nous aurons un retour sur la situation.
Cordialement,
L'équipe France Bougie Granulé
francis gomes-leal
5/5
Produit conforme et livraison suivant délai annoncé.
Pascal Gouguec
5/5
Commande et livraison très rapide commandé un dimanche soir livré le mardi à 10h au top très bon service très fortement conseillé comme site
David Deneau
5/5
Bonjour, Je suis très satisfait d'avoir trouvé sur votre site, la bougie du poele bestove rio. J'ai beaucoup chercher sur internet afin de trouver la marque de mon poele car peu connu. Et c'est chez vous que j'ai trouvé. La marque distributeur de mon poele m'a annoncé plus de 80€ et chez vous la moitié. donc France Bougie Granulé merci Cordialement
joel forgeot
5/5
entreprise très sérieuse je me suis trompé lors d'une commande de bougie réaction très rapide de leur part à recommander
philippe GIROD
5/5
super simple et precis
Pascal BRAUT
5/5
Site très clair et pratique à utiliser.
REGIS CERMAK
5/5
Bonjour,je recommande ce site ,j'ai eu sur une commande un problème de pièces détachées,j'ai téléphoné au numéro indiqué sur la facture avec en doublon un mail à France-bougie.Le souci a été réglé rapidement avec un personnel à votre écoute.Je mets 5 étoiles+.Je reviendrai pour d'autres commandes car la livraison est très rapide et sérieuse. bien cordialement Régis C.
Michel Tasset
5/5
Bien reçu, rapidement. Correspond à ce que j'attendais bien que je ne l'ai pas utilisée encore (c'est en secours).
Jean- Maurice DEHAIL
5/5
Livraison rapide, merci.
Olivier Lehmann
5/5
Produits conformes, livraison en temps et en heures. je recommande ce site
Michel CHABROUX
5/5
commande et livraison sans problème .Bougie correspond bien à mon poêle ,installer aussitôt fonctionne bien.
Elilson Sales
5/5
Parfait pour mon bruleur Pelas 70x ... 1 cm plus long mais l'allumage est 5x plus rapide. Mateirel de qualité. et livraison rapide.
Didier Simonnet
5/5
commande très facile et livraison rapide dans les démais annoncés. Merci pour votre professionnalisme et la petite attention qui accompagne. Je recommande à 200 pour 100
Claude Paten
4/5
Réponse aux renseignements rapide. Et pièce ok. Merci.
Gilles Durr
3/5
Pièce conforme à l original, fonctionne très bien et reçue très rapidement
Aldo Girardi
5/5
Envoi très rapide,objet conforme et déjà en fonctionnement,merci,je recommande.
Laurent Massacry
3/5
J'ai bien reçu votre bougie ma8s elle n'est pas conforme à la mienne .3n effet ma bougie est emprisonné dans une boîte ou se trouve lextracteur.de ce fait les fils doivent etre isolé de la chaleur,je vais la monté en espérant que la gaine des fils ne fonde pas mais j'ai un grand doute .
Pierre
5/5
Produits de bonne qualité et expédition très rapide. Merci :)
Monique Benay
5/5
J ai reçu en temps et en heure ma bougie, merci
Aude Melliez
5/5
Tout est parfait produit et livraison super rapide je recommande fortement se site.
Bruno DELATTRE
5/5
Bonjour , très bien votre site , sur la ville de Beauvais dans l'Oise il y a un nouveau relais MONDIAL RELAY sur le parking d'une banque CREDIT AGRICOLE à l'adresse Agence bancaire BEAUVAIS HAUT-VILLE 1 AVENUE DU BEAUVAISIS 60000 BEAUVAIS. Comme il y a un grand parking c'est ultra sympathique de se faire livrer la bas. Cordialement Bruno
Lucien GOUYON
5/5
Commande livrée dans les délais ,et bien emballée et conforme à mes attentes.
Jean Antoine HEYNDRICKX
4/5
Problème à ce jour, toujours pas livré, entre 2 départements limitrophes je trouve le délai très long….
Jean Michel Cazeaux
5/5
Top ! Produit et délai respecté ! Merci
PATRICE ROUSSON
5/5
Rien a dire, produit conforme et le petit cadeau c'est sympa 👍
Philippe Hervieux
5/5
Elle fonctionne très bien.
Julien Jouglet
5/5
Livraison rapide et gratuite Et bon modèle de bougie
Sébastien Fetille
5/5
très bonne transaction envois rapide et conforme a recommander
Jean Claude LAHITTE
5/5
Très bien, bon rapport qualité-prix, livraison rapide et gratuite !
SALIM Chikhoune
5/5
Envoie 5 mn après la commande
GERALD DARTIER
5/5
Service et produits nickel.
Anaïs CABRIEL
5/5
Colis bien emballé, site sérieux et efficace. Envoi rapide. Je vous recommande !!!
cedric Debote
5/5
Très facile et pratique. Après je verrai si je ne me suis pas trompé car j'ai fait un achat en prévision de panne.
David Gomes
4/5
En ce qui concerne la commande et la livraison c’était parfait le seul petit problème est que je trouve que le fil est un peu court j’aurais préféré qu’il soit un peu plus long mais sinon je le recommande vraiment!
michael fassier
1/5
Toujours pas livré J'ai réglé pour une livraison rapide
Réponse du 08/11/2023 à 17:50
Bonjour,
Merci pour votre avis, nous nous excusons pour les délais de livraison. Cependant, vous avez sélectionné le mode de livraison via Mondial Relay. Celle-ci a été expédiée le 31.10 et vous a été livré le 07.11. Malheureusement, par conséquence des récentes tempêtes, toutes les livraisons Mondial Relay ont subis du retard, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'équipe France Bougie Granulé.
Denis Kronner
5/5
Site sur livraison rapide
Estelle Hulin
5/5
Bougie parfaitement adaptée et facile à mettre en œuvre. Je recommande
Cathy Calnegry
5/5
Merci pour les bonbons 🍬
Pierre Di ruscio
5/5
Livraison rapide et de qualité très bon site
Patrick BRUNI
0/5
Je veux bien mettre une note mais à ce jour toujours pas reçu ma commande
Réponse du 08/11/2023 à 17:51
Bonjour, Merci pour votre avis, nous nous excusons pour les délais de livraison. Votre commande a été expédiée le 31.10 et vous a été livré le 07.11. Malheureusement, par conséquence des récentes tempêtes, toutes les livraisons Mondial Relay ont subis du retard, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.
Corinne MENANT
4/5
Bonjour, commande reçue rapidement,piece reçue avec fiche mode d'emploi. Salutations PS merci les bonbons
José Becerra
5/5
J’ai mis 5 étoiles pour la commande, car elle a été facile à passer, je ne voudrais pas vous pénaliser, mais je n’ai pas encore reçu ma commande, et cela fait deux fois que vous me relancez pour que je vous note. Si je n’ai pas reçu ma bougie avant 2 jours je remettrai un commentaire très négatif et une note nulle.
Réponse du 08/11/2023 à 17:52
Bonjour, Merci pour votre avis, nous nous excusons pour les délais de livraison. Votre commande a été expédiée le 31.10 et vous a été livré le 07.11. Malheureusement, par conséquence des récentes tempêtes, toutes les livraisons Mondial Relay ont subis du retard, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.
Pascal Dupradeau
5/5
Très bien pour la livraison, produit conforme à la commande et prix correcte. Quand ça va bien il faut le dire 👍👍👍
Lamotte Annick
5/5
Equipe à l'écoute, réactive et commande passée et reçue en peu de temps ! Super je recommanderai ça c'est sûr !
Christian Urruty
5/5
Parfait merci pour le petit cadeau
DOMINIQUE MONTONE
5/5
livraison très rapide et impeccable très bonne boutique je recommande. merci
Cécile Mounier
5/5
Satisfait! Livraison rapide
Alexia Mazzichi
5/5
Service au top! Pièce commandée et livrée le lendemain comme annoncé. Mon poêle et la famille vous remercient!
Christophe MEDER
2/5
Bougie en place et vraiment au top, notice très clair et facile à faire, par contre niveau transport, c'est très mauvais, payer 9€ pour rien vu que le colis et arriver 5 jours après, soi-disant que le chauffeur ne trouvait pas notre maison changer de livreur
Émilie Schneider
1/5
Commandé une bougie jeudi soir dernier. Je devais recevoir sous 24 à 48h et à 96h, toujours rien reçu. Mon poêle à granulé est en panne et sans la pièce je n’ai plus de chauffage
Philippe Rimbon
4/5
Oui bonjour ,produit arrivé dans les temps . juste un changement de design pour les logos aucun notice pour les actions à faire dans les différents réglages .
Bruno Caubel
5/5
Très bon produit reçu et monté ce jour, bougie identique à celle d'origine , a voir dans la durée. Service client de qualité, répond rapidement et renseigne très bien. Produit bien emballé et envois rapide, merci pour le Ptit cadeau livré avec ;-) . Ps Attention sur poele Ecoforest la bougie est polarisé + et - du coup surtout ne pas inverser au branchement, bien repérer (fil "+" avec trait noir (et sa cosse correspondante à repérer coté poêle , fil "-" blanc sans marque pour l'autre cosse) .
Alexandra Baudonnel
4/5
Colis reçu à la date prévue. La bougie correspond bien à celle d'origine de mon poêle à granulés et fonctionne parfaitement.La petite friandise offerte fait plaisir. Je recommande France bougie granulé et je reviendrai sans hésitation pour une autre commande si besoin. Bonne journée.
Thierry Dubois
5/5
Bien
Aurélien Gouley
5/5
Merci pour la livraison. Commande passée avant 15h reçus dès le lendemain matin sans frais supplémentaires. Les enfants on eu du chauffage des le soirs même. Et le pti plus le sachet de bonbons. 5/5 je recommande à tous. Merci
Heloise Boffy
5/5
Produits suivis, prix moins cher sur le même produit il y a 3 ans, commande rapide ! Tout est parfait je recommande
Brice Grignon
5/5
Produit de très bonne qualité. Livraison rapide. Rien à redire. Je recommande !
Frédéric SERVILLAT
5/5
Super
Nicolas Zanello
5/5
Parfait. J'ai reçu ma commande rapidement, avec un petit paquet de bonbons en cadeau. Super site, merci
OLIVIER ALESSI
5/5
Bien reçu ma bougie du poêle en 1 semaine .site sérieux. merci
hugues bethencourt
5/5
parfait livraison rapide sauf une question la bougie est elle garantie au point vue du montage si quelque fois au niveau du pas de vis je vous remercie à bientôt .
Alain Lemaitre
4/5
bon produit livré à la date prévue
Cyrille EICHER
5/5
Livraison rapide. Produit correspondant à la commande. Incomparable avec d'autres sites qui ont 10 jours ouvrés de délais (2 semaines) ce qui est problématique pour une bougie de poêle à pellets en période froide. Je recommande ce site pour les prix, la disponibilité et la rapidité. Une adresse à garder bien précieusement.
Sébastien Carrillo
5/5
Produit conforme, envoi soigné et rapide
Michel BAUVENS
5/5
Très bon site commandés le vendredi et reçu le lundi matin à 9 heures bien emballé encore merci
Réponse du 25/10/2023 à 09:30
Bonjour Monsieur BAUVENS,
Mille mercis pour cet avis positif.
A très bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Denis Desmoineaux
5/5
Très bien rien à redire
Réponse du 25/10/2023 à 09:29
Bonjour Monsieur DESMOINEAUX,
Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Tanguy Marquignon
5/5
Envoie rapide, bougie conforme au descriptif. Parfait. Je recommande.
Réponse du 25/10/2023 à 09:29
Bonjour Monsieur MARQUIGNON,
Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
Durand
5/5
Reçu rapidement,correspond bien à mon ancienne bougie, ravie de mon achat, je recommande... Merci !!!
Réponse du 24/10/2023 à 11:21
Bonjour Madame DURAND,
Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Jean michel Douvry
5/5
Entièrement satisfait
Réponse du 24/10/2023 à 11:17
Bonjour Monsieur DOUVRY,
Mille mercis pour cet avis positif.
A très bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Eric Le Moel
5/5
Livraison très rapide. ( livré dès le lendemain matin) Article conforme à ma commande. Juste les connections à refaire mais les nouvelles cosses à mettre , étaient livrées avec .
Réponse du 24/10/2023 à 10:58
Bonjour Monsieur LE MOEL,
Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Jerome Lelievre
1/5
Toujours pas de produit en main car la livraison n'est pas parti de Nantes apparemment
Réponse du 24/10/2023 à 10:57
Bonjour, Merci pour votre évaluation. Nous vous remercions de nous avoir informés de votre préoccupation concernant la livraison de votre commande via Mondial Relay. Nous nous excusons pour le retard de livraison que vous rencontré. Comme nous en avons discuté ensemble, votre colis est actuellement en traitement sur le site logistique de destination et devrait vous êtes livré très bientôt. Il est important de noter que certains facteurs indépendants de notre volonté, tels que des problèmes logistiques ou des circonstances imprévues, peuvent parfois entraîner des retards. Cependant, nous faisons de notre mieux pour minimiser ces situations et livrer nos produits dans les délais promis. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.
Sébastien Jund
5/5
Commande conforme et Merci pour le paquet de haribo fourni avec la commande.
Réponse du 20/10/2023 à 16:28
Bonjour Monsieur JUND,
Mille mercis pour cet avis positif.
A très bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Salhi Sarah
3/5
Première commande pour une bougie d allumage alors on nous dit c est pas du chinois mais la qualité ne semble pas là ma bougie a fait 1 hiver soit à peine 5 mois celle d avant acheté ailleurs avait durer 5 ans .
Réponse du 26/10/2023 à 11:19
Bonjour Madame SALHI,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis détaillé. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été plus positive.
La première bougie que vous nous aviez acheté date du 21.09.21 soit une durée de vie de 2 ans et non 5 mois comme vous le précisez.
Nous vous certifions que nos bougies sont d'origine européenne, il est possible que votre bougie d'origine ait été soumise à des conditions d'utilisation différentes. A savoir que la durée de vie de la bougie dépend de plusieurs facteurs, tels que la fréquence d’utilisation, la qualité des granulés et le niveau d’entretien du poêle.
Cordialement,
L'équipe France Bougie Granulé.
Marie Dolorès
Très bien et bien détaillé, je valide à 100%. Bravo à vous 👍
Réponse du 28/11/2023 à 10:33
Bonjour, Mille mercis pour cet avis si positif. A très bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
GUY Douchez
commande arrivée dans les temps;produit identique a l'ancien
Réponse du 28/11/2023 à 10:33
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
MARC
Produit conforme, prix compétitif et livraison rapide
Réponse du 28/11/2023 à 10:33
Bonjour, Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
gerard durdan
Livraison conforme à mes attentes, et rapide
Réponse du 28/11/2023 à 10:33
Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Isabelle Tello Y Vazquez
j'ai passée commande le 22 /11/2023 pour des bougies références Rita , au final ce ne sont pas les bonnes , j'ai donc repassée commande hier soir 24/11/2023 , pour les avoir ce matin avant 13 h puisque cela m'était proposé et au final ben je ne les ai pas , j'ai quand même payée 9.99€ pour les avoir avant 13h , alors que ça ne les vaux pas . références pas bonnes et livraison pas bonne non plus .
Réponse du 28/11/2023 à 10:31
Bonjour, Effectivement, deux modèles de bougies sont compatibles avec les modèles RITA, ceci est bien précisé dans les compatibilités modèles des fiches produits de chaque bougie. Il est conseillé de nous contacter au préalable puisque la compatibilité de ce modèle dépend du numéro de série de votre appareil. En ce qui concerne le délai d'expédition, vous avez effectué votre commande le 24.11.23 à 20h07, or, nous expédions les commandes express le jour-même pour un achat effectué avant 16h (ceci est précisé lorsque vous sélectionnez le mode de livraison) et nous n'expédions pas le samedi et le dimanche. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.
BETTY
Article conforme à la description, reçu dès le lendemain de la commande.
Sérieux et réactivité dont appréciables, merci
Réponse du 28/11/2023 à 10:33
Bonjour, Que d'éloges, merci de votre confiance. Soyez assuré que satisfaire nos clients reste notre priorité. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Dominique Mabit
Bien reçue dans les temps et bougie parfaitement identique montée sans probleme
Réponse du 28/11/2023 à 10:33
Bonjour, Mille mercis pour cet avis si positif. A très bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Eric DELAUNAY
Très Bon service. Sérieux. Livraison express
Réponse du 28/11/2023 à 10:32
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Jean-Francois
Bonjour, commande le 20/11/23 16 h, livraison le 22/11/23 10 h, tarif très concurrentiel, 2 jours sans chauffage, poêle interstoves elio hydro, bougie pas facile d'accès mais enfin ça chauffe, merci pour cette livraison rapide et ce petit bonus qui fera des heureux.
Réponse du 28/11/2023 à 10:32
Bonjour, Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
Julien MERLIN
Livraison rapide avec une petite attention à l'intérieur de colis.
Je recommande.
Réponse du 28/11/2023 à 10:32
Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
eric tocquet
Article conforme à ma commande!!je suis satisfait.
Thierry Dubois
très bien
Serge DEL PINO
Après que mon distributeur de mon poêle ait mis la clé sous la porte. Afin de pouvoir me procurer une bougie de rechange, j'ai eu à chiner sur le net un site dans lequel commander cette pièce de rechange. Je suis tombé sur votre site dont les critiques étaient élogieuses. Après avoir simplement suivi les conseils sur le site, j'ai entré la référence de mon poêle. Une ref de bougie est apparue, commande effectuée et reçue sous 24 h. Bravo, je ne peux que recommander ce distributeur.
Amandine
Envoie très rapide, prix correct
SONIA JOHAN
très bon site, mais un peu mal expliqué, j'ai du téléphoné pour plus d'explication
Yvon NOBLET
Produit conforme à ma commande. RAS.
La poste hélas est nulle.
Colis remis le lundi et arrivé le vendredi après midi.
MARC VIGIE
tres bon produit .Livraison tres rapide. Merci
Pascal Audier
Achat conforme à mes attentes.
Contact par chat très rapide.
Pour la livraison ne pas choisir Mondial Relay qui n'est pas fiable.
Aude Rosselgong
La livraison prévue le lendemain n'a pas été effectuée comme prévu.
Corinne CLAUSE
Agréable transaction et bonne surprise dans paquet : un petit sachet de bonbons ! Et en plus le colis est arrivé avec une journée d'avance ! Que du bonheur.
jean-marie clay
produit super( juste un problème de livraison confus a revoir )
Nadia Belabbes
Bonjour je suis très satisfait de la rapidité j ai commandé une pièce. Je les reçu très vite ,vous êtes très professionnel je n hesiterais pas à recommander chez vous merci à vous et merci pour la petite attention dans le colis qui fait toujours plaisir.
Cyril C.
Produit conforme et fonctionnel. Merci cependant pour un produit à 140€ de préférer l'expédition en carton plutôt que dans une simple enveloppe non protégée !
Réponse du 20/11/2023 à 18:39
Bonjour, Merci pour votre évaluation. Votre article en acier à été expédié dans une enveloppe a bulle qui sur cette référence n'a jamais subit de dommage cependant le ca échéant votre avis sera l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
Maurice QUERREC
COMMANDE FACILE A EFFECTUER
Eric Bouthenet
Bonjour
Bravo tout est parfait produit conforme envoi rapide , il y a même la petite explication de montage , continuer comme ça c’est tout bon
sandrine lemaire
Boutique impeccable
Jamais déçu
Très correct et merci pour les petits bonbons
lionel roig
Ne respecte pas les délais de livraison annoncés
Réponse du 20/11/2023 à 09:20
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour tout désagrément occasionné en raison du retard dans la livraison de votre commande. Comme nous vous en avons informé ce matin, nous avons pris note de votre préoccupation. Votre colis est arrivé depuis le 15.11 sur le site de distribution qui dessert votre adresse, nous venons d'effectuer une demande de contact auprès de notre prestataire de livraison. Nous vous recontacterons dès que nous aurons un retour sur la situation. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé
francis gomes-leal
Produit conforme et livraison suivant délai annoncé.
Pascal Gouguec
Commande et livraison très rapide commandé un dimanche soir livré le mardi à 10h au top très bon service très fortement conseillé comme site
David Deneau
Bonjour,
Je suis très satisfait d'avoir trouvé sur votre site, la bougie du poele bestove rio.
J'ai beaucoup chercher sur internet afin de trouver la marque de mon poele car peu connu.
Et c'est chez vous que j'ai trouvé.
La marque distributeur de mon poele m'a annoncé plus de 80€ et chez vous la moitié. donc France Bougie Granulé
merci
Cordialement
joel forgeot
entreprise très sérieuse
je me suis trompé lors d'une commande de bougie
réaction très rapide de leur part
à recommander
philippe GIROD
super simple et precis
Pascal BRAUT
Site très clair et pratique à utiliser.
REGIS CERMAK
Bonjour,je recommande ce site ,j'ai eu sur une commande un problème de pièces détachées,j'ai téléphoné au numéro indiqué sur la facture avec en doublon un mail à France-bougie.Le souci a été réglé rapidement avec un personnel à votre écoute.Je mets 5 étoiles+.Je reviendrai pour d'autres commandes car la livraison est très rapide et sérieuse.
bien cordialement Régis C.
Michel Tasset
Bien reçu, rapidement. Correspond à ce que j'attendais bien que je ne l'ai pas utilisée encore (c'est en secours).
Jean- Maurice DEHAIL
Livraison rapide, merci.
Olivier Lehmann
Produits conformes, livraison en temps et en heures.
je recommande ce site
Michel CHABROUX
commande et livraison sans problème .Bougie correspond bien à mon poêle ,installer aussitôt fonctionne bien.
Elilson Sales
Parfait pour mon bruleur Pelas 70x ... 1 cm plus long mais l'allumage est 5x plus rapide.
Mateirel de qualité. et livraison rapide.
Didier Simonnet
commande très facile et livraison rapide dans les démais annoncés. Merci pour votre professionnalisme et la petite attention qui accompagne.
Je recommande à 200 pour 100
Claude Paten
Réponse aux renseignements rapide. Et pièce ok.
Merci.
Gilles Durr
Pièce conforme à l original, fonctionne très bien et reçue très rapidement
Aldo Girardi
Envoi très rapide,objet conforme et déjà en fonctionnement,merci,je recommande.
Laurent Massacry
J'ai bien reçu votre bougie ma8s elle n'est pas conforme à la mienne .3n effet ma bougie est emprisonné dans une boîte ou se trouve lextracteur.de ce fait les fils doivent etre isolé de la chaleur,je vais la monté en espérant que la gaine des fils ne fonde pas mais j'ai un grand doute .
Pierre
Produits de bonne qualité et expédition très rapide. Merci :)
Monique Benay
J ai reçu en temps et en heure ma bougie, merci
Aude Melliez
Tout est parfait produit et livraison super rapide je recommande fortement se site.
Bruno DELATTRE
Bonjour , très bien votre site , sur la ville de Beauvais dans l'Oise il y a un nouveau relais MONDIAL RELAY sur le parking d'une banque CREDIT AGRICOLE à l'adresse Agence bancaire BEAUVAIS HAUT-VILLE 1 AVENUE DU BEAUVAISIS 60000 BEAUVAIS.
Comme il y a un grand parking c'est ultra sympathique de se faire livrer la bas.
Cordialement Bruno
Lucien GOUYON
Commande livrée dans les délais ,et bien emballée et conforme à mes attentes.
Jean Antoine HEYNDRICKX
Problème à ce jour, toujours pas livré, entre 2 départements limitrophes je trouve le délai très long….
Jean Michel Cazeaux
Top ! Produit et délai respecté ! Merci
PATRICE ROUSSON
Rien a dire, produit conforme et le petit cadeau c'est sympa 👍
Philippe Hervieux
Elle fonctionne très bien.
Julien Jouglet
Livraison rapide et gratuite
Et bon modèle de bougie
Sébastien Fetille
très bonne transaction envois rapide et conforme a recommander
Jean Claude LAHITTE
Très bien, bon rapport qualité-prix, livraison rapide et gratuite !
SALIM Chikhoune
Envoie 5 mn après la commande
GERALD DARTIER
Service et produits nickel.
Anaïs CABRIEL
Colis bien emballé, site sérieux et efficace. Envoi rapide.
Je vous recommande !!!
cedric Debote
Très facile et pratique.
Après je verrai si je ne me suis pas trompé car j'ai fait un achat en prévision de panne.
David Gomes
En ce qui concerne la commande et la livraison c’était parfait le seul petit problème est que je trouve que le fil est un peu court j’aurais préféré qu’il soit un peu plus long mais sinon je le recommande vraiment!
michael fassier
Toujours pas livré
J'ai réglé pour une livraison rapide
Réponse du 08/11/2023 à 17:50
Bonjour, Merci pour votre avis, nous nous excusons pour les délais de livraison. Cependant, vous avez sélectionné le mode de livraison via Mondial Relay. Celle-ci a été expédiée le 31.10 et vous a été livré le 07.11. Malheureusement, par conséquence des récentes tempêtes, toutes les livraisons Mondial Relay ont subis du retard, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.
Denis Kronner
Site sur livraison rapide
Estelle Hulin
Bougie parfaitement adaptée et facile à mettre en œuvre. Je recommande
Cathy Calnegry
Merci pour les bonbons 🍬
Pierre Di ruscio
Livraison rapide et de qualité très bon site
Patrick BRUNI
Je veux bien mettre une note mais à ce jour toujours pas reçu ma commande
Réponse du 08/11/2023 à 17:51
Bonjour, Merci pour votre avis, nous nous excusons pour les délais de livraison. Votre commande a été expédiée le 31.10 et vous a été livré le 07.11. Malheureusement, par conséquence des récentes tempêtes, toutes les livraisons Mondial Relay ont subis du retard, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.
Corinne MENANT
Bonjour, commande reçue rapidement,piece reçue avec fiche mode d'emploi. Salutations PS merci les bonbons
José Becerra
J’ai mis 5 étoiles pour la commande, car elle a été facile à passer, je ne voudrais pas vous pénaliser, mais je n’ai pas encore reçu ma commande, et cela fait deux fois que vous me relancez pour que je vous note. Si je n’ai pas reçu ma bougie avant 2 jours je remettrai un commentaire très négatif et une note nulle.
Réponse du 08/11/2023 à 17:52
Bonjour, Merci pour votre avis, nous nous excusons pour les délais de livraison. Votre commande a été expédiée le 31.10 et vous a été livré le 07.11. Malheureusement, par conséquence des récentes tempêtes, toutes les livraisons Mondial Relay ont subis du retard, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.
Pascal Dupradeau
Très bien pour la livraison, produit conforme à la commande et prix correcte.
Quand ça va bien il faut le dire 👍👍👍
Lamotte Annick
Equipe à l'écoute, réactive et commande passée et reçue en peu de temps ! Super je recommanderai ça c'est sûr !
Christian Urruty
Parfait merci pour le petit cadeau
DOMINIQUE MONTONE
livraison très rapide et impeccable
très bonne boutique je recommande.
merci
Cécile Mounier
Satisfait! Livraison rapide
Alexia Mazzichi
Service au top! Pièce commandée et livrée le lendemain comme annoncé. Mon poêle et la famille vous remercient!
Christophe MEDER
Bougie en place et vraiment au top, notice très clair et facile à faire, par contre niveau transport, c'est très mauvais, payer 9€ pour rien vu que le colis et arriver 5 jours après, soi-disant que le chauffeur ne trouvait pas notre maison
changer de livreur
Émilie Schneider
Commandé une bougie jeudi soir dernier. Je devais recevoir sous 24 à 48h et à 96h, toujours rien reçu.
Mon poêle à granulé est en panne et sans la pièce je n’ai plus de chauffage
Philippe Rimbon
Oui bonjour ,produit arrivé dans les temps . juste un changement de design pour les logos aucun notice pour les actions à faire dans les différents réglages .
Bruno Caubel
Très bon produit reçu et monté ce jour, bougie identique à celle d'origine , a voir dans la durée.
Service client de qualité, répond rapidement et renseigne très bien. Produit bien emballé et envois rapide, merci pour le Ptit cadeau livré avec ;-) . Ps Attention sur poele Ecoforest la bougie est polarisé + et - du coup surtout ne pas inverser au branchement, bien repérer (fil "+" avec trait noir (et sa cosse correspondante à repérer coté poêle , fil "-" blanc sans marque pour l'autre cosse) .
Alexandra Baudonnel
Colis reçu à la date prévue. La bougie correspond bien à celle d'origine de mon poêle à granulés et fonctionne parfaitement.La petite friandise offerte fait plaisir. Je recommande France bougie granulé et je reviendrai sans hésitation pour une autre commande si besoin. Bonne journée.
Thierry Dubois
Bien
Aurélien Gouley
Merci pour la livraison. Commande passée avant 15h reçus dès le lendemain matin sans frais supplémentaires. Les enfants on eu du chauffage des le soirs même. Et le pti plus le sachet de bonbons. 5/5 je recommande à tous. Merci
Heloise Boffy
Produits suivis, prix moins cher sur le même produit il y a 3 ans, commande rapide !
Tout est parfait je recommande
Brice Grignon
Produit de très bonne qualité.
Livraison rapide.
Rien à redire. Je recommande !
Frédéric SERVILLAT
Super
Nicolas Zanello
Parfait. J'ai reçu ma commande rapidement, avec un petit paquet de bonbons en cadeau. Super site, merci
OLIVIER ALESSI
Bien reçu ma bougie du poêle en 1 semaine .site sérieux.
merci
hugues bethencourt
parfait livraison rapide sauf une question la bougie est elle garantie au point vue du montage si quelque fois au niveau du pas de vis je vous remercie à bientôt .
Alain Lemaitre
bon produit livré à la date prévue
Cyrille EICHER
Livraison rapide. Produit correspondant à la commande. Incomparable avec d'autres sites qui ont 10 jours ouvrés de délais (2 semaines) ce qui est problématique pour une bougie de poêle à pellets en période froide.
Je recommande ce site pour les prix, la disponibilité et la rapidité.
Une adresse à garder bien précieusement.
Sébastien Carrillo
Produit conforme, envoi soigné et rapide
Michel BAUVENS
Très bon site commandés le vendredi et reçu le lundi matin à 9 heures bien emballé encore merci
Réponse du 25/10/2023 à 09:30
Bonjour Monsieur BAUVENS, Mille mercis pour cet avis positif. A très bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Denis Desmoineaux
Très bien rien à redire
Réponse du 25/10/2023 à 09:29
Bonjour Monsieur DESMOINEAUX, Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Tanguy Marquignon
Envoie rapide, bougie conforme au descriptif. Parfait. Je recommande.
Réponse du 25/10/2023 à 09:29
Bonjour Monsieur MARQUIGNON, Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
Durand
Reçu rapidement,correspond bien à mon ancienne bougie, ravie de mon achat, je recommande... Merci !!!
Réponse du 24/10/2023 à 11:21
Bonjour Madame DURAND, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Jean michel Douvry
Entièrement satisfait
Réponse du 24/10/2023 à 11:17
Bonjour Monsieur DOUVRY, Mille mercis pour cet avis positif. A très bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Eric Le Moel
Livraison très rapide. ( livré dès le lendemain matin)
Article conforme à ma commande.
Juste les connections à refaire mais les nouvelles cosses à mettre , étaient livrées avec .
Réponse du 24/10/2023 à 10:58
Bonjour Monsieur LE MOEL, Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Jerome Lelievre
Toujours pas de produit en main car la livraison n'est pas parti de Nantes apparemment
Réponse du 24/10/2023 à 10:57
Bonjour, Merci pour votre évaluation. Nous vous remercions de nous avoir informés de votre préoccupation concernant la livraison de votre commande via Mondial Relay. Nous nous excusons pour le retard de livraison que vous rencontré. Comme nous en avons discuté ensemble, votre colis est actuellement en traitement sur le site logistique de destination et devrait vous êtes livré très bientôt. Il est important de noter que certains facteurs indépendants de notre volonté, tels que des problèmes logistiques ou des circonstances imprévues, peuvent parfois entraîner des retards. Cependant, nous faisons de notre mieux pour minimiser ces situations et livrer nos produits dans les délais promis. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.
Sébastien Jund
Commande conforme et Merci pour le paquet de haribo fourni avec la commande.
Réponse du 20/10/2023 à 16:28
Bonjour Monsieur JUND, Mille mercis pour cet avis positif. A très bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Salhi Sarah
Première commande pour une bougie d allumage alors on nous dit c est pas du chinois mais la qualité ne semble pas là ma bougie a fait 1 hiver soit à peine 5 mois celle d avant acheté ailleurs avait durer 5 ans .
Réponse du 26/10/2023 à 11:19
Bonjour Madame SALHI, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis détaillé. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été plus positive. La première bougie que vous nous aviez acheté date du 21.09.21 soit une durée de vie de 2 ans et non 5 mois comme vous le précisez. Nous vous certifions que nos bougies sont d'origine européenne, il est possible que votre bougie d'origine ait été soumise à des conditions d'utilisation différentes. A savoir que la durée de vie de la bougie dépend de plusieurs facteurs, tels que la fréquence d’utilisation, la qualité des granulés et le niveau d’entretien du poêle. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.