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4.68/5
Manuel Letellier
5/5
Livraison rapide et la bougie conforme à mes attentes
David HENARD
5/5
Grand choix de bougies et de pièces détachées de toutes marques. Envoi rapide et possibilité de très rapide avec la réception pour le lendemain. Et prix très abordable par rapport à d'autres vendeurs
Pierre Pelletier
5/5
Très satisfait du produit ,du site et de la rapidité merci
Rene Muys
5/5
Bonjour,madame,monsieur Je suis ravis de ma commande chez vous, très rapide une journée pour la recevoir franchement chapeau et la bonne bougies très bien protégé, merci à vous
Jean Pierre Guyot
5/5
Délai respecté et livraison en 24 heures compris dans le prix "gratuit". Achat bougie d allumage brûleur à pellet Je recommande Jean Pierre Beauvais
Germano Lagoa
5/5
Parfait , très rapide et très sérieux
HAVARD NOEL
5/5
très bon produit et livraison rapide merci.
Thierry DULIERE
5/5
Parfait ! Livraison le lendemain, et j'ai changé la bougie en 20 minutes, tout compris, prépa outillage, démontage remontage ! Vendeur à recommander ! C'est déjà fait auprés des amis !
CHRISTIAN
5/5
J'ai commandé une bougie d'allumage pour poêle Cadel Wall3 Plus. Livraison rapide et produit conforme à la description faite sur le site. Très bien, je recommanderai sans problème sur ce site.
Nathalie F.
5/5
Envoi rapide et conforme. La bougie fonctionne parfaitement…..à voir au niveau de la durée de vie de celle-ci….le Pellet de nettoyage n’est pas encore utilisé
Antonio Ferreira
5/5
Parfait livraison rapide et sérieux très content je recommande merci
Natacha Deniaud
5/5
Parfait envoi super rapide, produit conforme à mes attentes
david Berger
3/5
Commande prevu en livraison pour le 12/12 maxi toujours pas reçu .
Réponse du 13/12/2023 à 17:26
Bonjour, Merci pour votre évaluation,
Nous venons de consulter Mondial Relay, votre colis est bien en cours d'acheminement et devrait vous être livré très prochainement. Votre commande ayant été expédiée le 08.12 via Mondial Relay, le délai moyen de livraison est de 3 jours ouvrés (les transporteurs Mondial Relay ne travaillant pas le dimanche et le lundi). Vous pouvez consulter votre suivi de livraison directement sur le site de Mondial Relay. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.
Marc Pingenat
5/5
super ,la bougie était conforme ,je recommande votre site, je vous remercie.
CORINNE CORREIA
5/5
BONJOUR COMMANDE FAITE VENDREDI A CE JOUR REIN RECU
Réponse du 13/12/2023 à 17:23
Bonjour,
Merci pour votre évaluation, comme expliqué par mail, votre colis a été expédié le 08.12 via Mondial Relay, le délai moyen de livraison est de 3 jours ouvrés (les transporteurs Mondial Relay ne travaillant pas le dimanche et le lundi). Votre colis devrait donc vous être livré courant de cette semaine.
Vous pouvez consulter votre suivi de livraison directement sur le site de Mondial Relay.
Cordialement,
L'équipe France Bougie Granulé.
Gerard PATTE
5/5
Produit conforme merci pour le petit cadeau
jean-bernard RIAUTET
5/5
Bonne réception .Produit conforme Satisfaisant.
jacky beau
4/5
Bien sauf les cosses
Jean François Verdier
4/5
Bj livraison un peu longue.
sebastien merle
5/5
Site et commande effectuée rapidement, contrairement au fournisseur de mon poêle qui n'avait pas la pièce en stock...
Marielle SANNIER
5/5
Très satisfait du service Établissement sérieux Matériel reçu en parfait état et dans le délai annoncé
Koert Smit
4/5
L'article dont nous avions besoin était clairement décrit sur le site. La commande et le paiement ont été rapides et clairs.
Il est dommage que la livraison ait été retardée. Nous avons commandé le lundi et n'avons reçu l'article que le samedi. Le site laposte.fr indiquait que le colis était à laposte lag ... rien d'autre. J'ai finalement demandé à la factrice, le lendemain elle est venue l'apporter. (Mon français n'est pas optimal, désolé, traduit avec deepl.com)
didier noury
5/5
rien a dire tres bien
Serge DUPORT
5/5
Site super rapide au niveau des livraisons . produits identiques a l'origine.
Maxime Collin
5/5
1° fous que je commande est très surpris ! Rapide, pas chère, précis et petit cadeau à l intérieur, franchement top ! Je recommande vivement
christian cantalapiedra
5/5
modèle parfaitement adapté. livraison rapide et notice d'explication très claire .Merci.
Pierre
5/5
Simple, rapide et efficace. La bougie de mon poele est tombé en panne début de semaine. J’ai commandé et trois jours après j’ai reçu la pièce ce qui m’a permis de passer un week-end au chaud.
Eric Vedrenne
5/5
Tout est parfait 👍, livraison rapide et bougie conforme à mon attente 👌
Milano Marco
5/5
Très bon site et on trouve presque toutes les bougies dont celle de mon Smart de bestove qui n'était pas évident à trouver. Livraison très bien assuré merci encore tarif correct
ANNIE DELMAS
5/5
Tout est parfait , bon produit et livraison rapide. C'est la troisième fois que je commande et aucun souci. Merci
François Filsjean
4/5
Livraison rapide grand choix de références
Corinne MALEINGE
5/5
Commande réceptionnée comme prévu.
Xavier BATTESTI
5/5
très bon service
Frédérique Roussaly
5/5
Efficace et rapide
ERIC MAUGEON
5/5
bonjour tres bonne experience site rapide et serieux merci
gilbert Malcoz
5/5
Très satisfait de ma commande. Rapidité d'envoi. C'est parfait
Laurent Billerach
5/5
La commande c'est bien passée, site clair et intuitif....j'attends pour recevoir ma bougie Affaire à suivre :)
Alain JULIAN
5/5
Transaction parfaite. Delai respecté, produit conforme. Merci. Agréable de traiter avec de telles sociétés. Je conserve le contact pour besoin futur éventuel.
Dominique Nollet
5/5
Aucun Probleme. Colis recu rapidemment et bonne qualité
Philippe Bourdin
5/5
Produit conforme et livraison en moins de 2 jours. Parfait.
Vincent BRIQUET
5/5
Produits conforme, livraison très rapide Au top 👍
jean claude normand
5/5
trop bien et rapide.
patricia mota torres
5/5
Très contente livraison gratuite et super rapide j ai reçu ma commande le lendemain étant en panne j étais contente grâce à vous mon fils a pu réparer le poêle merci'''ilnfait encore quelques bruits bizarres faut qu on voie mais si besoin de pièces je penserais à vous en premier. PS merci pour la petite gourmandise gentil petit geste
Claudetta FAYEMENDY
5/5
Produits en stock, envoi très rapide, délais de livraison tenus, ....et en plus un petit paquet de bonbons . Je suis plus que satisfaite.
PATRICK DROUIN
5/5
bonjour j ai commandé deux bougies d allumage pour mon poêle pellet etna...RAS super compatibles..livraison rapide je reviendrai vers vous pour d autres pieces...merci
JOELLE BARES
5/5
Livraison ultra rapide, très bon rapport qualité/prix, délicate attention dans le colis 😉. Je recommande vivement.
Christophe Bessous
5/5
Parfait
Alexandre Lepillier
5/5
Au top
Jf
5/5
Site très fiable (référence de l'article et prix), livraison rapide. Très satisfait
Pascal VANDERSTEENE
5/5
impeccable
yves marie
5/5
j ai pris contact suite appel au 07.... super bien conseillé
Patrick Barcella
5/5
tres satisfait de ma cde bougie conforme et delai respecte merci
Patrick Fonteny
5/5
FACILITE DE COMMANDE
Cédric
5/5
Commande qui correspond bien à ma recherche, site internet facile d'utilisation et rapidité d'envoi et de réception. Deux fois moins cher qu'en SAV, facile à changer sur notre poêle à granulés.
Christian GERMANEAU
5/5
Bonjour, Parfait à part le transporteur qui dans un premier temps a dévoyé le colis et deuxièmement ne s'est jamais présenté à mon domicile. Il a laissé le colis dans un dépôt. D'où retard de livraison. Sinon produit conforme. Merci pour la surprise. C'est sympa Bonnes fêtes
Réponse du 30/11/2023 à 10:25
Bonjour,
Nous apprécions que vous ayez pris le temps de donner votre avis sur notre site. Nous nous excusons pour les soucis rencontrés avec le transporteur. Nous sommes heureux d'apprendre que vous ayez réceptionné le produit en bon état et que celui-ci vous convienne.
Bonnes fêtes,
L'équipe France Bougie Granulé.
Thierry GABLIN
5/5
Bon produit et livraison rapide
Réponse du 30/11/2023 à 10:23
Bonjour,
Merci pour cet avis ! Savoir que notre produit a répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. N'hésitez pas à revenir nous voir.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
Wilfried Gires
2/5
Bonjour j'ai commandé une bougie jeudi dernier et je ne l'ai toujours pas reçu
Réponse du 30/11/2023 à 10:19
Bonjour,
Merci pour votre évaluation. Votre colis est actuellement en cours de préparation pour sa distribution, celui-ci devrait vous être livré aujourd'hui. La Poste a rencontré une erreur lors de l'acheminement de votre colis à date du 29.11, nous nous en excusons.
Cordialement.
L'équipe France Bougie Granulé.
JEAN-PAUL LECHLEIDER
5/5
Commande très simple , avec le détail du produit se qui permet de ne pas ce tromper et très heureux de vous connaitre
Réponse du 30/11/2023 à 10:22
Bonjour,
Mille mercis pour cet avis si positif.
A très bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Michel Batier
5/5
Livraison rapide avec une petite attention 👍
Réponse du 30/11/2023 à 10:22
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
dimitri hagon
5/5
Merci de votre aide
Réponse du 30/11/2023 à 10:22
Bonjour,
Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
Olivier Winne
5/5
.Bonne taille de bougie, livraison rapide commander hier. Et ce soir au chaud pile poil avec l'arrivée des gelées nocturnes. Et pour un peu plus cher une bougie neuve d'avance et merci pour la petite surprise sucré.
Réponse du 30/11/2023 à 10:22
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Marie Pierre Larafa
5/5
Produit qui correspond parfaitement à notre poêle . Juste la livraison qui a eu un bug mais dépendant de la poste.
Réponse du 30/11/2023 à 10:22
Bonjour,
Merci pour cette note positive. Nous nous excusons pour le souci rencontré avec La Poste. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos produits.
Cordialement,
L'équipe France Bougie Granulé.
didier conreur
5/5
Top de chez top Rapide et site très clair Impeccable Et en prime un paquet de bonbon 👍🏼👍🏼👍🏼
Réponse du 30/11/2023 à 10:21
Bonjour,
Que d'éloges, merci de votre confiance. Soyez assuré que satisfaire nos clients reste notre priorité.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Mathieu Kennel
2/5
L'extracteur rien a redire par contre niveau branchement faut être bricoleur car il faut récupérer les fiches sur la cosse d'alimentation et les souder sur les fils alimentation du nouvel extracteur.. mettez donc une cosse d'alimentation d'origine cela fera gagner énormément de temps lors du montage
Réponse du 30/11/2023 à 10:21
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis détaillé. Nous sommes navrés que votre expérience de notre produit n'ait pas été positive. Vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et seront prises en compte. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter pleine et entière satisfaction la prochaine fois.
Cordialement,
L'équipe France Bougie Granulé.
laurent
5/5
parfait
Réponse du 30/11/2023 à 10:20
Bonjour,
Mille mercis pour cet avis positif.
A très bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Marie Dolorès
5/5
Très bien et bien détaillé, je valide à 100%. Bravo à vous 👍
Réponse du 28/11/2023 à 10:33
Bonjour,
Mille mercis pour cet avis si positif.
A très bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
GUY Douchez
5/5
commande arrivée dans les temps;produit identique a l'ancien
Réponse du 28/11/2023 à 10:33
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
MARC
5/5
Produit conforme, prix compétitif et livraison rapide
Réponse du 28/11/2023 à 10:33
Bonjour,
Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
gerard durdan
5/5
Livraison conforme à mes attentes, et rapide
Réponse du 28/11/2023 à 10:33
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Isabelle Tello Y Vazquez
3/5
j'ai passée commande le 22 /11/2023 pour des bougies références Rita , au final ce ne sont pas les bonnes , j'ai donc repassée commande hier soir 24/11/2023 , pour les avoir ce matin avant 13 h puisque cela m'était proposé et au final ben je ne les ai pas , j'ai quand même payée 9.99€ pour les avoir avant 13h , alors que ça ne les vaux pas . références pas bonnes et livraison pas bonne non plus .
Réponse du 28/11/2023 à 10:31
Bonjour,
Effectivement, deux modèles de bougies sont compatibles avec les modèles RITA, ceci est bien précisé dans les compatibilités modèles des fiches produits de chaque bougie. Il est conseillé de nous contacter au préalable puisque la compatibilité de ce modèle dépend du numéro de série de votre appareil.
En ce qui concerne le délai d'expédition, vous avez effectué votre commande le 24.11.23 à 20h07, or, nous expédions les commandes express le jour-même pour un achat effectué avant 16h (ceci est précisé lorsque vous sélectionnez le mode de livraison) et nous n'expédions pas le samedi et le dimanche.
Cordialement.
L'équipe France Bougie Granulé.
BETTY
5/5
Article conforme à la description, reçu dès le lendemain de la commande. Sérieux et réactivité dont appréciables, merci
Réponse du 28/11/2023 à 10:33
Bonjour,
Que d'éloges, merci de votre confiance. Soyez assuré que satisfaire nos clients reste notre priorité.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Dominique Mabit
5/5
Bien reçue dans les temps et bougie parfaitement identique montée sans probleme
Réponse du 28/11/2023 à 10:33
Bonjour,
Mille mercis pour cet avis si positif.
A très bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Eric DELAUNAY
5/5
Très Bon service. Sérieux. Livraison express
Réponse du 28/11/2023 à 10:32
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Jean-Francois
5/5
Bonjour, commande le 20/11/23 16 h, livraison le 22/11/23 10 h, tarif très concurrentiel, 2 jours sans chauffage, poêle interstoves elio hydro, bougie pas facile d'accès mais enfin ça chauffe, merci pour cette livraison rapide et ce petit bonus qui fera des heureux.
Réponse du 28/11/2023 à 10:32
Bonjour,
Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
Julien MERLIN
5/5
Livraison rapide avec une petite attention à l'intérieur de colis. Je recommande.
Réponse du 28/11/2023 à 10:32
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
eric tocquet
4/5
Article conforme à ma commande!!je suis satisfait.
Thierry Dubois
5/5
très bien
Serge DEL PINO
5/5
Après que mon distributeur de mon poêle ait mis la clé sous la porte. Afin de pouvoir me procurer une bougie de rechange, j'ai eu à chiner sur le net un site dans lequel commander cette pièce de rechange. Je suis tombé sur votre site dont les critiques étaient élogieuses. Après avoir simplement suivi les conseils sur le site, j'ai entré la référence de mon poêle. Une ref de bougie est apparue, commande effectuée et reçue sous 24 h. Bravo, je ne peux que recommander ce distributeur.
Amandine
5/5
Envoie très rapide, prix correct
SONIA JOHAN
5/5
très bon site, mais un peu mal expliqué, j'ai du téléphoné pour plus d'explication
Yvon NOBLET
5/5
Produit conforme à ma commande. RAS. La poste hélas est nulle. Colis remis le lundi et arrivé le vendredi après midi.
MARC VIGIE
5/5
tres bon produit .Livraison tres rapide. Merci
Pascal Audier
5/5
Achat conforme à mes attentes. Contact par chat très rapide. Pour la livraison ne pas choisir Mondial Relay qui n'est pas fiable.
Aude Rosselgong
4/5
La livraison prévue le lendemain n'a pas été effectuée comme prévu.
Corinne CLAUSE
5/5
Agréable transaction et bonne surprise dans paquet : un petit sachet de bonbons ! Et en plus le colis est arrivé avec une journée d'avance ! Que du bonheur.
jean-marie clay
5/5
produit super( juste un problème de livraison confus a revoir )
Nadia Belabbes
5/5
Bonjour je suis très satisfait de la rapidité j ai commandé une pièce. Je les reçu très vite ,vous êtes très professionnel je n hesiterais pas à recommander chez vous merci à vous et merci pour la petite attention dans le colis qui fait toujours plaisir.
Cyril C.
4/5
Produit conforme et fonctionnel. Merci cependant pour un produit à 140€ de préférer l'expédition en carton plutôt que dans une simple enveloppe non protégée !
Réponse du 20/11/2023 à 18:39
Bonjour,
Merci pour votre évaluation. Votre article en acier à été expédié dans une enveloppe a bulle qui sur cette référence n'a jamais subit de dommage cependant le ca échéant votre avis sera l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
Maurice QUERREC
5/5
COMMANDE FACILE A EFFECTUER
Eric Bouthenet
5/5
Bonjour Bravo tout est parfait produit conforme envoi rapide , il y a même la petite explication de montage , continuer comme ça c’est tout bon
sandrine lemaire
5/5
Boutique impeccable Jamais déçu
Très correct et merci pour les petits bonbons
lionel roig
1/5
Ne respecte pas les délais de livraison annoncés
Réponse du 20/11/2023 à 09:20
Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour tout désagrément occasionné en raison du retard dans la livraison de votre commande.
Comme nous vous en avons informé ce matin, nous avons pris note de votre préoccupation. Votre colis est arrivé depuis le 15.11 sur le site de distribution qui dessert votre adresse, nous venons d'effectuer une demande de contact auprès de notre prestataire de livraison.
Nous vous recontacterons dès que nous aurons un retour sur la situation.
Cordialement,
L'équipe France Bougie Granulé
francis gomes-leal
5/5
Produit conforme et livraison suivant délai annoncé.
Pascal Gouguec
5/5
Commande et livraison très rapide commandé un dimanche soir livré le mardi à 10h au top très bon service très fortement conseillé comme site
David Deneau
5/5
Bonjour, Je suis très satisfait d'avoir trouvé sur votre site, la bougie du poele bestove rio. J'ai beaucoup chercher sur internet afin de trouver la marque de mon poele car peu connu. Et c'est chez vous que j'ai trouvé. La marque distributeur de mon poele m'a annoncé plus de 80€ et chez vous la moitié. donc France Bougie Granulé merci Cordialement
joel forgeot
5/5
entreprise très sérieuse je me suis trompé lors d'une commande de bougie réaction très rapide de leur part à recommander
philippe GIROD
5/5
super simple et precis
Pascal BRAUT
5/5
Site très clair et pratique à utiliser.
REGIS CERMAK
5/5
Bonjour,je recommande ce site ,j'ai eu sur une commande un problème de pièces détachées,j'ai téléphoné au numéro indiqué sur la facture avec en doublon un mail à France-bougie.Le souci a été réglé rapidement avec un personnel à votre écoute.Je mets 5 étoiles+.Je reviendrai pour d'autres commandes car la livraison est très rapide et sérieuse. bien cordialement Régis C.
Michel Tasset
5/5
Bien reçu, rapidement. Correspond à ce que j'attendais bien que je ne l'ai pas utilisée encore (c'est en secours).
Manuel Letellier
Livraison rapide et la bougie conforme à mes attentes
David HENARD
Grand choix de bougies et de pièces détachées de toutes marques. Envoi rapide et possibilité de très rapide avec la réception pour le lendemain. Et prix très abordable par rapport à d'autres vendeurs
Pierre Pelletier
Très satisfait du produit ,du site et de la rapidité merci
Rene Muys
Bonjour,madame,monsieur
Je suis ravis de ma commande chez vous, très rapide une journée pour la recevoir franchement chapeau et la bonne bougies très bien protégé, merci à vous
Jean Pierre Guyot
Délai respecté et livraison en 24 heures compris dans le prix "gratuit".
Achat bougie d allumage brûleur à pellet
Je recommande Jean Pierre Beauvais
Germano Lagoa
Parfait , très rapide et très sérieux
HAVARD NOEL
très bon produit et livraison rapide merci.
Thierry DULIERE
Parfait !
Livraison le lendemain, et j'ai changé la bougie en 20 minutes, tout compris, prépa outillage, démontage remontage !
Vendeur à recommander !
C'est déjà fait auprés des amis !
CHRISTIAN
J'ai commandé une bougie d'allumage pour poêle Cadel Wall3 Plus. Livraison rapide et produit conforme à la description faite sur le site.
Très bien, je recommanderai sans problème sur ce site.
Nathalie F.
Envoi rapide et conforme. La bougie fonctionne parfaitement…..à voir au niveau de la durée de vie de celle-ci….le Pellet de nettoyage n’est pas encore utilisé
Antonio Ferreira
Parfait livraison rapide et sérieux très content je recommande merci
Natacha Deniaud
Parfait envoi super rapide, produit conforme à mes attentes
david Berger
Commande prevu en livraison pour le 12/12 maxi toujours pas reçu .
Réponse du 13/12/2023 à 17:26
Bonjour, Merci pour votre évaluation, Nous venons de consulter Mondial Relay, votre colis est bien en cours d'acheminement et devrait vous être livré très prochainement. Votre commande ayant été expédiée le 08.12 via Mondial Relay, le délai moyen de livraison est de 3 jours ouvrés (les transporteurs Mondial Relay ne travaillant pas le dimanche et le lundi). Vous pouvez consulter votre suivi de livraison directement sur le site de Mondial Relay. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.
Marc Pingenat
super ,la bougie était conforme ,je recommande votre site, je vous remercie.
CORINNE CORREIA
BONJOUR
COMMANDE FAITE VENDREDI A CE JOUR REIN RECU
Réponse du 13/12/2023 à 17:23
Bonjour, Merci pour votre évaluation, comme expliqué par mail, votre colis a été expédié le 08.12 via Mondial Relay, le délai moyen de livraison est de 3 jours ouvrés (les transporteurs Mondial Relay ne travaillant pas le dimanche et le lundi). Votre colis devrait donc vous être livré courant de cette semaine. Vous pouvez consulter votre suivi de livraison directement sur le site de Mondial Relay. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.
Gerard PATTE
Produit conforme merci pour le petit cadeau
jean-bernard RIAUTET
Bonne réception .Produit conforme
Satisfaisant.
jacky beau
Bien sauf les cosses
Jean François Verdier
Bj livraison un peu longue.
sebastien merle
Site et commande effectuée rapidement, contrairement au fournisseur de mon poêle qui n'avait pas la pièce en stock...
Marielle SANNIER
Très satisfait du service
Établissement sérieux
Matériel reçu en parfait état et dans le délai annoncé
Koert Smit
L'article dont nous avions besoin était clairement décrit sur le site. La commande et le paiement ont été rapides et clairs.
Il est dommage que la livraison ait été retardée. Nous avons commandé le lundi et n'avons reçu l'article que le samedi. Le site laposte.fr indiquait que le colis était à laposte lag ... rien d'autre. J'ai finalement demandé à la factrice, le lendemain elle est venue l'apporter. (Mon français n'est pas optimal, désolé, traduit avec deepl.com)
didier noury
rien a dire tres bien
Serge DUPORT
Site super rapide au niveau des livraisons . produits identiques a l'origine.
Maxime Collin
1° fous que je commande est très surpris ! Rapide, pas chère, précis et petit cadeau à l intérieur, franchement top ! Je recommande vivement
christian cantalapiedra
modèle parfaitement adapté. livraison rapide et notice d'explication très claire .Merci.
Pierre
Simple, rapide et efficace. La bougie de mon poele est tombé en panne début de semaine. J’ai commandé et trois jours après j’ai reçu la pièce ce qui m’a permis de passer un week-end au chaud.
Eric Vedrenne
Tout est parfait 👍, livraison rapide et bougie conforme à mon attente 👌
Milano Marco
Très bon site et on trouve presque toutes les bougies dont celle de mon Smart de bestove qui n'était pas évident à trouver.
Livraison très bien assuré merci encore tarif correct
ANNIE DELMAS
Tout est parfait , bon produit et livraison rapide. C'est la troisième fois que je commande et aucun souci. Merci
François Filsjean
Livraison rapide grand choix de références
Corinne MALEINGE
Commande réceptionnée comme prévu.
Xavier BATTESTI
très bon service
Frédérique Roussaly
Efficace et rapide
ERIC MAUGEON
bonjour
tres bonne experience
site rapide et serieux
merci
gilbert Malcoz
Très satisfait de ma commande. Rapidité d'envoi. C'est parfait
Laurent Billerach
La commande c'est bien passée, site clair et intuitif....j'attends pour recevoir ma bougie Affaire à suivre :)
Alain JULIAN
Transaction parfaite.
Delai respecté, produit conforme.
Merci.
Agréable de traiter avec de telles sociétés.
Je conserve le contact pour besoin futur éventuel.
Dominique Nollet
Aucun Probleme. Colis recu rapidemment et bonne qualité
Philippe Bourdin
Produit conforme et livraison en moins de 2 jours. Parfait.
Vincent BRIQUET
Produits conforme, livraison très rapide
Au top 👍
jean claude normand
trop bien et rapide.
patricia mota torres
Très contente livraison gratuite et super rapide j ai reçu ma commande le lendemain étant en panne j étais contente grâce à vous mon fils a pu réparer le poêle merci'''ilnfait encore quelques bruits bizarres faut qu on voie mais si besoin de pièces je penserais à vous en premier. PS merci pour la petite gourmandise gentil petit geste
Claudetta FAYEMENDY
Produits en stock, envoi très rapide, délais de livraison tenus, ....et en plus un petit paquet de bonbons . Je suis plus que satisfaite.
PATRICK DROUIN
bonjour j ai commandé deux bougies d allumage pour mon poêle pellet etna...RAS super compatibles..livraison rapide je reviendrai vers vous pour d autres pieces...merci
JOELLE BARES
Livraison ultra rapide, très bon rapport qualité/prix, délicate attention dans le colis 😉. Je recommande vivement.
Christophe Bessous
Parfait
Alexandre Lepillier
Au top
Jf
Site très fiable (référence de l'article et prix), livraison rapide.
Très satisfait
Pascal VANDERSTEENE
impeccable
yves marie
j ai pris contact suite appel au 07.... super bien conseillé
Patrick Barcella
tres satisfait de ma cde bougie conforme et delai respecte merci
Patrick Fonteny
FACILITE DE COMMANDE
Cédric
Commande qui correspond bien à ma recherche, site internet facile d'utilisation et rapidité d'envoi et de réception.
Deux fois moins cher qu'en SAV, facile à changer sur notre poêle à granulés.
Christian GERMANEAU
Bonjour,
Parfait à part le transporteur qui dans un premier temps a dévoyé le colis et deuxièmement ne s'est jamais présenté à mon domicile. Il a laissé le colis dans un dépôt. D'où retard de livraison.
Sinon produit conforme.
Merci pour la surprise. C'est sympa
Bonnes fêtes
Réponse du 30/11/2023 à 10:25
Bonjour, Nous apprécions que vous ayez pris le temps de donner votre avis sur notre site. Nous nous excusons pour les soucis rencontrés avec le transporteur. Nous sommes heureux d'apprendre que vous ayez réceptionné le produit en bon état et que celui-ci vous convienne. Bonnes fêtes, L'équipe France Bougie Granulé.
Thierry GABLIN
Bon produit et livraison rapide
Réponse du 30/11/2023 à 10:23
Bonjour, Merci pour cet avis ! Savoir que notre produit a répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
Wilfried Gires
Bonjour j'ai commandé une bougie jeudi dernier et je ne l'ai toujours pas reçu
Réponse du 30/11/2023 à 10:19
Bonjour, Merci pour votre évaluation. Votre colis est actuellement en cours de préparation pour sa distribution, celui-ci devrait vous être livré aujourd'hui. La Poste a rencontré une erreur lors de l'acheminement de votre colis à date du 29.11, nous nous en excusons. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.
JEAN-PAUL LECHLEIDER
Commande très simple , avec le détail du produit se qui permet de ne pas ce tromper et très heureux de vous connaitre
Réponse du 30/11/2023 à 10:22
Bonjour, Mille mercis pour cet avis si positif. A très bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Michel Batier
Livraison rapide avec une petite attention 👍
Réponse du 30/11/2023 à 10:22
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
dimitri hagon
Merci de votre aide
Réponse du 30/11/2023 à 10:22
Bonjour, Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
Olivier Winne
.Bonne taille de bougie, livraison rapide commander hier. Et ce soir au chaud pile poil avec l'arrivée des gelées nocturnes. Et pour un peu plus cher une bougie neuve d'avance et merci pour la petite surprise sucré.
Réponse du 30/11/2023 à 10:22
Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Marie Pierre Larafa
Produit qui correspond parfaitement à notre poêle . Juste la livraison qui a eu un bug mais dépendant de la poste.
Réponse du 30/11/2023 à 10:22
Bonjour, Merci pour cette note positive. Nous nous excusons pour le souci rencontré avec La Poste. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos produits. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.
didier conreur
Top de chez top
Rapide et site très clair
Impeccable
Et en prime un paquet de bonbon 👍🏼👍🏼👍🏼
Réponse du 30/11/2023 à 10:21
Bonjour, Que d'éloges, merci de votre confiance. Soyez assuré que satisfaire nos clients reste notre priorité. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Mathieu Kennel
L'extracteur rien a redire par contre niveau branchement faut être bricoleur car il faut récupérer les fiches sur la cosse d'alimentation et les souder sur les fils alimentation du nouvel extracteur.. mettez donc une cosse d'alimentation d'origine cela fera gagner énormément de temps lors du montage
Réponse du 30/11/2023 à 10:21
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis détaillé. Nous sommes navrés que votre expérience de notre produit n'ait pas été positive. Vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et seront prises en compte. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter pleine et entière satisfaction la prochaine fois. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.
laurent
parfait
Réponse du 30/11/2023 à 10:20
Bonjour, Mille mercis pour cet avis positif. A très bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Marie Dolorès
Très bien et bien détaillé, je valide à 100%. Bravo à vous 👍
Réponse du 28/11/2023 à 10:33
Bonjour, Mille mercis pour cet avis si positif. A très bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
GUY Douchez
commande arrivée dans les temps;produit identique a l'ancien
Réponse du 28/11/2023 à 10:33
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
MARC
Produit conforme, prix compétitif et livraison rapide
Réponse du 28/11/2023 à 10:33
Bonjour, Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
gerard durdan
Livraison conforme à mes attentes, et rapide
Réponse du 28/11/2023 à 10:33
Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Isabelle Tello Y Vazquez
j'ai passée commande le 22 /11/2023 pour des bougies références Rita , au final ce ne sont pas les bonnes , j'ai donc repassée commande hier soir 24/11/2023 , pour les avoir ce matin avant 13 h puisque cela m'était proposé et au final ben je ne les ai pas , j'ai quand même payée 9.99€ pour les avoir avant 13h , alors que ça ne les vaux pas . références pas bonnes et livraison pas bonne non plus .
Réponse du 28/11/2023 à 10:31
Bonjour, Effectivement, deux modèles de bougies sont compatibles avec les modèles RITA, ceci est bien précisé dans les compatibilités modèles des fiches produits de chaque bougie. Il est conseillé de nous contacter au préalable puisque la compatibilité de ce modèle dépend du numéro de série de votre appareil. En ce qui concerne le délai d'expédition, vous avez effectué votre commande le 24.11.23 à 20h07, or, nous expédions les commandes express le jour-même pour un achat effectué avant 16h (ceci est précisé lorsque vous sélectionnez le mode de livraison) et nous n'expédions pas le samedi et le dimanche. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.
BETTY
Article conforme à la description, reçu dès le lendemain de la commande.
Sérieux et réactivité dont appréciables, merci
Réponse du 28/11/2023 à 10:33
Bonjour, Que d'éloges, merci de votre confiance. Soyez assuré que satisfaire nos clients reste notre priorité. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Dominique Mabit
Bien reçue dans les temps et bougie parfaitement identique montée sans probleme
Réponse du 28/11/2023 à 10:33
Bonjour, Mille mercis pour cet avis si positif. A très bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Eric DELAUNAY
Très Bon service. Sérieux. Livraison express
Réponse du 28/11/2023 à 10:32
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Jean-Francois
Bonjour, commande le 20/11/23 16 h, livraison le 22/11/23 10 h, tarif très concurrentiel, 2 jours sans chauffage, poêle interstoves elio hydro, bougie pas facile d'accès mais enfin ça chauffe, merci pour cette livraison rapide et ce petit bonus qui fera des heureux.
Réponse du 28/11/2023 à 10:32
Bonjour, Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
Julien MERLIN
Livraison rapide avec une petite attention à l'intérieur de colis.
Je recommande.
Réponse du 28/11/2023 à 10:32
Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
eric tocquet
Article conforme à ma commande!!je suis satisfait.
Thierry Dubois
très bien
Serge DEL PINO
Après que mon distributeur de mon poêle ait mis la clé sous la porte. Afin de pouvoir me procurer une bougie de rechange, j'ai eu à chiner sur le net un site dans lequel commander cette pièce de rechange. Je suis tombé sur votre site dont les critiques étaient élogieuses. Après avoir simplement suivi les conseils sur le site, j'ai entré la référence de mon poêle. Une ref de bougie est apparue, commande effectuée et reçue sous 24 h. Bravo, je ne peux que recommander ce distributeur.
Amandine
Envoie très rapide, prix correct
SONIA JOHAN
très bon site, mais un peu mal expliqué, j'ai du téléphoné pour plus d'explication
Yvon NOBLET
Produit conforme à ma commande. RAS.
La poste hélas est nulle.
Colis remis le lundi et arrivé le vendredi après midi.
MARC VIGIE
tres bon produit .Livraison tres rapide. Merci
Pascal Audier
Achat conforme à mes attentes.
Contact par chat très rapide.
Pour la livraison ne pas choisir Mondial Relay qui n'est pas fiable.
Aude Rosselgong
La livraison prévue le lendemain n'a pas été effectuée comme prévu.
Corinne CLAUSE
Agréable transaction et bonne surprise dans paquet : un petit sachet de bonbons ! Et en plus le colis est arrivé avec une journée d'avance ! Que du bonheur.
jean-marie clay
produit super( juste un problème de livraison confus a revoir )
Nadia Belabbes
Bonjour je suis très satisfait de la rapidité j ai commandé une pièce. Je les reçu très vite ,vous êtes très professionnel je n hesiterais pas à recommander chez vous merci à vous et merci pour la petite attention dans le colis qui fait toujours plaisir.
Cyril C.
Produit conforme et fonctionnel. Merci cependant pour un produit à 140€ de préférer l'expédition en carton plutôt que dans une simple enveloppe non protégée !
Réponse du 20/11/2023 à 18:39
Bonjour, Merci pour votre évaluation. Votre article en acier à été expédié dans une enveloppe a bulle qui sur cette référence n'a jamais subit de dommage cependant le ca échéant votre avis sera l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
Maurice QUERREC
COMMANDE FACILE A EFFECTUER
Eric Bouthenet
Bonjour
Bravo tout est parfait produit conforme envoi rapide , il y a même la petite explication de montage , continuer comme ça c’est tout bon
sandrine lemaire
Boutique impeccable
Jamais déçu
Très correct et merci pour les petits bonbons
lionel roig
Ne respecte pas les délais de livraison annoncés
Réponse du 20/11/2023 à 09:20
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour tout désagrément occasionné en raison du retard dans la livraison de votre commande. Comme nous vous en avons informé ce matin, nous avons pris note de votre préoccupation. Votre colis est arrivé depuis le 15.11 sur le site de distribution qui dessert votre adresse, nous venons d'effectuer une demande de contact auprès de notre prestataire de livraison. Nous vous recontacterons dès que nous aurons un retour sur la situation. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé
francis gomes-leal
Produit conforme et livraison suivant délai annoncé.
Pascal Gouguec
Commande et livraison très rapide commandé un dimanche soir livré le mardi à 10h au top très bon service très fortement conseillé comme site
David Deneau
Bonjour,
Je suis très satisfait d'avoir trouvé sur votre site, la bougie du poele bestove rio.
J'ai beaucoup chercher sur internet afin de trouver la marque de mon poele car peu connu.
Et c'est chez vous que j'ai trouvé.
La marque distributeur de mon poele m'a annoncé plus de 80€ et chez vous la moitié. donc France Bougie Granulé
merci
Cordialement
joel forgeot
entreprise très sérieuse
je me suis trompé lors d'une commande de bougie
réaction très rapide de leur part
à recommander
philippe GIROD
super simple et precis
Pascal BRAUT
Site très clair et pratique à utiliser.
REGIS CERMAK
Bonjour,je recommande ce site ,j'ai eu sur une commande un problème de pièces détachées,j'ai téléphoné au numéro indiqué sur la facture avec en doublon un mail à France-bougie.Le souci a été réglé rapidement avec un personnel à votre écoute.Je mets 5 étoiles+.Je reviendrai pour d'autres commandes car la livraison est très rapide et sérieuse.
bien cordialement Régis C.
Michel Tasset
Bien reçu, rapidement. Correspond à ce que j'attendais bien que je ne l'ai pas utilisée encore (c'est en secours).