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4.68/5

R BALL

5/5

Bougie compatible un peu moins puissante mais fonctionne très bien. Livraison rapide avec les cosses de branchements. Je recommande.

Fabienne Police

1/5

A ce jour pas reçu pas d’avancement sur mondial relai

Réponse du 17/01/2024 à 11:40

Bonjour, Nous venons de vous contacter concernant la livraison de votre colis via Mondial Relay. Celui-ci est bien en cours d'acheminement. A noter que les transporteurs Mondial Relay ne travaillent pas le lundi et le dimanche ce qui explique ce délai. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.

JEAN-MARC MESSMER

5/5

DELAIS RESPECTES

Cyril Barranco

5/5

Modèle conforme à ma commande, livraison dans les temps et petite cerise sur le gâteau, elle

JEROME PERRIN

3/5

Commande effectuée le jeudi 04/01 en Chronopost pour 9,99€ avec une livraison prévue le lendemain avant 13h à domicile.
Confirmation par mail de l'expédition ("vient d'être expédiée") le jeudi 04/01.
Reçu ma commande le lundi 08/01 à 12h19 livrée par Chronopost.
Après vérification de l'historique Chronopost : "colis déposée par l'expéditeur le samedi 06/01 à 11h37"
Jai effectué depuis quelque temps via le formulaire de contact du site France Bougie Granulés une demande de remboursement de ces 9,99€ puisque le délai annoncé pour ces frais de livraison optionnels n'avait pas été respecté et j'attends toujours une réponse de la part de France Bougie Granulé.
Par conséquent je vous engage à ne pas prendre cette option coûteuse et apparemment mensongère.


Réponse du 18/01/2024 à 11:44

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis détaillé. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été plus positive. Nous avons bien répondu à votre mail à date du 10.01 concernant votre demande. Nous sommes toujours dans l'attente d'une réponse de votre part, peut être notre mail se trouve dans vos spams ? Dans tous les cas nous restons à votre écoute par mail ou téléphone. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.

Iris

5/5

Produit conforme, livraison rapide. Tout est parfait.

Dominique Martinet

5/5

Correspond très bien à l article commandé reçu rapidement

Jose Ferreira

5/5

Au top et livraison super rapide.
Excellent site pour une première commande je reviendrai c’est sur ;)

Frédérick REMY

5/5

2 commandes réalisées mais la première n'est pas arriver à cause du transporteur!
Pour la seconde, RAS super rapide et conforme aux demandes avec plusieurs réponses/conseils apportés

Emmanuel Nicolas

1/5

Je n'est tjr pas reçu ma commande

Réponse du 18/01/2024 à 11:40

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis détaillé. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été positive. La Poste nous indique que votre commande a bien été livrée le 15.01. Nous restons à votre service pour toutes éventuelles demandes. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

Jean eudes Dupriez

5/5

Envoi rapide
Pièce conforme.
Petite surprise en sus dans l emballage
Merci

Marc Gilbert

5/5

En tout point parfait!

Rodolphe RICORDEL

5/5

commande et livraison PARFAITE.
JE RECOMMANDE CHAUDEMENT

Jerome Augier

5/5

Envoi rapide ,la bougie correspond bien à mon poêle Invicta
Rien à redire

PASCAL piron

5/5

Parfait livraison rapide

Gilles Dallies

5/5

Rapide et efficace. 👍

Rémy GUERRAS

5/5

48h pour la livraison de mon motoreducteur, assez fort, rien à dire

GERARD GLEY

5/5

livraison rapide

didier asselin

5/5

super boutique, bougie d'allumage de super qualité prix justifier! livraison super rapide + point de fidélité pour la prochaine commande je recommande cette boutique

Bonne année à tous

dodard raymond

5/5

Bonjour
Merci pour la rapidité, bougie arrivée du jour au lendemain, remplacement effectué, fonctionne parfaitement, site très sérieux, merci pour les oursons.
Cordialement

Christian Leleux

5/5

Très bon matériel merci

Patrice Morales

5/5

Réponse rapide et livraison parfaite

olivier holland

5/5

site fiable, produits conformes, livraison en temps est en heure, je recommande.

William Solobodowski

5/5

Commande facile livraison rapide bougie achetée pour en avoir en avance donc peux pas donner d'avis sur leur fonctionnement

jean jacques dionis

5/5

bonjour
pour l instant la commande s est bien passee nous verrons pour la livraison
mais je n ai pas de doute confiance a bientot
jean jacques

Jean-francois Barraquet

5/5

Commande livrée avec succès en 24 h chrono .
Top !
Rien à redire !

Véronique Bionaz

5/5

j'ai commander 1 bougie d'allumage, réception rapide conforme à ma commande.
je recommande ce site qui est toujours rapide et efficace.

JOSIANE CHARBONNIERES

5/5

Très satisfaite de la livraison ,du produit

Jean-Michel SZKUDELSKI

5/5

Livraison rapide, produit conforme aux attentes.

Anne Sophie Kabouche

1/5

Toujours pas recus ma commande et je n arrive pas à vous joindre
Comment faire

Réponse du 18/01/2024 à 11:37

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis détaillé. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été positive. Mondial Relay a rencontré quelques soucis de livraison concernant votre commande. Celle-ci a bien été livrée au point relais que vous avez sélectionné le 11.01. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.

Claude Tireau

5/5

Pour une première commande je suis pleinement satisfait des prestations de votre société, aussi bien sur le plan acheminement que sur la qualité du produit. Félicitations à toute l'équipe.

Michel Fraissinous

5/5

livraison tres rapide, materiel conforme, emballage tres soigne, merci pour les bonbons.

Christian

5/5

Livraison rapide, bougie strictement identique à la pièce d'origine, fait parfaitement le job

jean-michel FUGEARD

1/5

Bonjour,
La date de livraison max était fixée sur la cde le 5janv .
nous sommes le 8 janv et la livraison n'est toujours pas effectuée et d'après le suivi de livraison de colissimo , le flux semble interrompu sans aucune précision et aucune prévision.
Nous sommes bien loin des 48h promis par vos annonces.

Réponse du 18/01/2024 à 11:38

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis détaillé. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été positive. La Poste a rencontré quelques soucis de livraison concernant votre commande. Celle-ci a bien été livrée à votre domicile le 09.01. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.

michel muller

5/5

pour le moment sans problème voir pour la livraison

David CHABOT

3/5

Produit adapté mais non respect du delai de livraison !

nelson correia

4/5

Super ok

Mourad Djellali

1/5

Bonjour je n'es pas reçu ma commande

Réponse du 18/01/2024 à 11:38

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis détaillé. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été positive. La Poste a rencontré quelques soucis de livraison concernant votre commande. Celle-ci a bien été livrée à votre domicile le 08.01. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.

Joel GLAPSKI

5/5

Bougie conforme, super service par des personnes compétentes.

NICOLAS chauvin boireau

1/5

Bougie de poêle à granulés commandé le 30/12/23, nous sommes le 07/01, toujours rien reçu. Un message vocal et un mail laissé mais pas de réponse donc je suis sans chauffage depuis le 30/12.

Réponse du 18/01/2024 à 11:35

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis détaillé. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été positive. La Poste a rencontré quelques soucis de livraison concernant votre commande. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.

Marc NICOLAS

5/5

Commande reçu rapidement et conforme

LaurentLP

5/5

Très bien ! Fiable et rapide ;-)

Mathieu Lecoeur

5/5

Bon produit conforme à sa description et arrivé en 2 jours, rien à redire, je recommande ce site, et merci pour la petite surprise dans la boîte😉

Francois Gall

4/5

Livraison rapide rien à redire, un petit bémol car le modèle d'extracteur livré ne correspondait pas à la photo du modèle que j'avais commandé. Le modèle est le bon mais la connectique est différente. Après envoi d'un mail pour vérification je n'ai à ce jour toujours pas de réponse. 4/5 car le produit correspond, avec un peu de réflexion j'ai réussi à l'installé, mais aucune réponse du sav. Cependant je continuerai à commander chez vous, prix attractif, rapidité de livraison etc. .

Réponse du 18/01/2024 à 11:31

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Le ventilateur extracteur des fumées qui vous a été expédié correspond bien à la photo de la fiche produit. Nous avons répondu à votre mail, peut être celui-ci a fini dans vos spams ? Dans tous les cas nous restons à votre service pour toutes éventuelles questions. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

Pauline Chabaud

5/5

Parfait
Délais top et emballage top

David D

5/5

Prix correct, envoi rapide et soigné !

Tony Jeudy

5/5

Très bien

elayachi goudira

5/5

bonjour piece adapter livraison rapide bien

Robert BONNARD

5/5

Reçu en 48 h
Essayé le jour même = Trop bien rien à redire vous êtes au top,ça fonctionne trés bien ..............
Merci

michel tournier

5/5

rapide parfait

Stéphane Jarson

2/5

Bonjour,
Déçu par le délai de prise en charge de la commande...statut "en préparation" depuis 2 jours alors qu'elle devrait arriver aujourd'hui, pas d'information sur le délai.

Christiane Echallier

4/5

Votre site est attractif mais à ce jour je n ai toujours pas reçu ma commande alors qu'elle était prévue le 2

KARINNE SANCHEZ

5/5

Livraison très rapide

René Ball

5/5

super on m'a mis les cosses ainsi qu'un sachet de bonbon merci beaucoup et bonne année a vous tous

Jean Electra

5/5

Parfait de la commande à la livraison le jour dit .Excellent matériel remonté par mes soins le jour même et super résultat , mon poêle de 10 ans refonctionne à la perfection.

joel zalewski

5/5

tres satisfait de ma 1ere commande, donc je n'hesite pas je recommande

Manuel BARROSO

5/5

Produit conforme à la description du site.Coli reçu en moins de 24h sans frais suplémentaires.Je suis un client très satisfait.Je recommande France-Bougie-Granule.

Frédéric Leverrier

0/5

Je ne peux pas vous évaluer actuellement,car je n'ai toujours pas reçu ma bougie, cela prend plus de temps que prévu.
Cordialement

eric merigaud

5/5

Livraison rapide dans le temps annoncé, bougie ( de secours) pas encore installée pour avoir un avis dessus.

daniel leblanc

5/5

l'article correspond livraison rapide tout a été parfait
et ça fonctionne

THOMAS

5/5

Conforme à mon modèle de poêle. Livraison rapide même en commandant un jour férié.

Christophe NOEL

5/5

Très sérieux
Livraison express même en période de fêtes.
Pièces conformes à la commande.
Parfait

Francoise Urbanski

5/5

Réponse très rapide, à la recherche de ce qu'on avait besoin, correspondance très rapide et de bon conseils
Merci à votre equipe

joël

5/5

Impeccable, produit identique à l'original, rapidité de la livraison.
Parfait

Stephane Quillet

5/5

Livraison 🚚
Rapide offerte !!!!
Excellent

Franck FROMET

5/5

Bougie en panne le 24/12 en fin de journée.
Commande passée à 22h, livrée 3 jours après.
Service rapide même pendant cette période de fêtes de fin d’année.
Bougie confirme à mes besoins.
Remplacée en 15mn, j’ai économisé plus de 100€ comparé à une intervention de mon chauffagiste.

stephane jeauneau

5/5

simple rapide efficace !!! a recommander

Leone Cadot

0/5

Super contente bougie de chauffe conforme a la livreson je vous recommanderai merci

Hugues Denis

5/5

Bonne fête de fin d'année

Virginie Pouchain

4/5

Super rapide et super bougie merci par contre il me manque le cache sécurité sinon merci à vous et meilleures vœux pour cette année qui arrive

Fabien CAUCHY

5/5

recherche d'article facile, commande faite à midi reçue le lendemain avant 9h: rapidité, efficacité; tout simplement un grand merci!

thierry audenet

5/5

produit qui correspond a ma demande , délais de livraison respecté , c'est une bougie que je garde en préventif , donc je ne peux pas la tester
pour le moment.

Arnaud NOISELET

5/5

Site parfait, pièce arrivée en deux jours
Je recommande 😊

Marie-José Lhermet

5/5

Reçu dans les temps. Conforme à la bougie d'origine

ALAIN EUGENE

5/5

Pour une première commande, super rapide. Merci et à la prochaine

Dominique Crucet

5/5

Vraiment un très bon site,Tomber en panne avec ma bougie d'allumage sur mon poêle à granulés cadel wall plus 3 le mercredi en fin d'après-midi bougie commandée dans la foulée sur le site , reçu le vendredi remonter en 10 minutes vraiment très bien je suis content de ce site , de plus j'ai eu les deux bougies pour 69 € ce qui était le prix d'une bougie la dernière fois que je l'ai changé donc vraiment pas cher,je recommande vivement France bougie

joel.pedoni@sfr.fr

5/5

Je n’ai pas reçu l’e-mail de confirmation de l’envoi du colis donc je ne peux pas suivre son acheminement
Cordialement

Réponse du 27/12/2023 à 11:24

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. En effet, nous constatons qu'il y a une erreur dans votre adresse mail (@sft.fr au lieu de @sfr.fr). Nous venons donc de vous communiquer par mail le numéro de suivi de votre colis afin que vous puissiez suivre son acheminement. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.

Paulette Rivoal

5/5

Parfait, envoi rapide.
Je recommande !

Gonzague POIRÉ

5/5

Très bien sur le site mais la livraison à domicile... Un peu long 9 jours sans feu ça fait beaucoup.

Claude GERMAIN

5/5

Prix correct, rapide pour la livraison.
Nikel

Jean Morel

5/5

Livraison tres rapide. Merci

hervé goltrant

4/5

Produit conforme rapidement livré.
Service client réactif.

Francis ESPLANDES

5/5

tres bien tres rapide super sérieux pour une premiere commande au top. bonne fetes a tous

Jon Notenboom

5/5

efficace, rapide de nouveau du chaleur !

Benjamin Hebert

5/5

Service rapide en plus pendant le rush de la semaine de Noël .
Le petit clin d oeil du paquet de bonbons sympa .
Mais nous sommes 7 a la maison .
Je dit ça je dit rien .
Au plaisir pour une future commande.
Pièce identique a l ancienne merci encore .

Francis Gerst

5/5

Bougie livrée avec 1 jour d'avance. 1cm de moins en longueur mais fonctionne parfaitement.

Abderrahmane ait radi

5/5

Top

MATHEY Vincent

5/5

Livraison rapide, tous comme les reponses à mes interrogations.
Tres pro.
Merci.

HM

5/5

Super site et la pièce commandée était conforme à celle d origine

FRANZ DELFORGE

5/5

J'ai apprécier le site sur votre boutique merci.

Brigitte Guilbaud-Poyet

5/5

Top ! Livraison rapide, bons conseils, bonne réactivité.Merci!

Roger PORTELLI

4/5

site très clair et impeccable

didier legrand

5/5

Très bien ! malgré une commande tardive j ai été livre rapidement (2 jours) merci

Jean-Robert Decroix

5/5

Bonjour, excellent produit et prestation ! Merci

GRAZINI

3/5

Bonjour
Délai de livraison un peu long 8 jours au total ( probablement dû aux nombreux colis à traiter par les transporteurs). Puissance de la bougie fournie 280 w pour une puissance d’origine de 290w. Fonctionnement correct. A voir la tenue dans le temps.
Sur votre site il y a une petite erreur car pour un poêle à granulés Supérior Sonia 13.1 comme le mien, c’est bien la bougie de longueur 140 mm sous écrou à 39 euros qui est la bonne et non la plus longue un peu plus chère. votre plan est conforme.
Les cosses sont un peu grandes pour la prise d’origine, j’ai dû récupérer la prise de l’ancienne bougie. Bonbon sympa par ailleurs. Pour un bricoleur cela ne pose pas de problème. C’est pour ces remarques que j’ai mis 3 étoiles. Par contre prix très concurrentiel

Réponse du 18/12/2023 à 16:48

Bonjour, Merci pour votre avis. Nous venons de modifier la compatibilité modèle pour le pôele SUPERIOR Sonia qui apparaissait effectivement sur la fiche produit des deux bougies. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.

MIKAEL CROISNIER

5/5

Commande reçue rapidement avec un petit paquet d haribo😉
Merci et bonnes fêtes de fin d'année

JACKY STRUZYNSKI

5/5

RAS
Réception rapide

Frédéric CASTIER

5/5

Produit identique en fonction de mon poêle.

Alain Lecointe

5/5

Livré comme promis,formidable,Bravo!!

françois TAUNAY

5/5

tres satisfait de la livraison

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