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4.68/5
Un utilisateur
5/5
Profuit conforme et livraison rapide
Regis Sandt
5/5
Commande simple livraison rapide merci !
jean francois kerdal
3/5
j'ai bien reçu le colis dans les délais mais par contre il manque l' isolant blanc.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique et de la confiance que vous nous avez accordés.
Concernant les isolants translucides regarder bien dans l'enveloppe car il peuvent se confondre avec le plastique à bulle !
A bientôt,
L'équipe France Bougie Granulé.
Gérard EVAIN
4/5
le site est facile d'accès et rapidité de livraison en payant c'est le coté négatif car en hiver si le poêle est en panne on ne peut pas attendre 4 à 5 jours avant d'être livré cordialement
Jérôme Tourillon
5/5
Merci, envoie rapide à part la poste qui a égaré mon colis. Bougie changé et parfait c est reparti.
bernard perron
5/5
r.a.s. livraison rapide et conforme a la commande
Pj Gahon
5/5
Rien à dire. Excellent.
Joseph Colin
5/5
J'ai bien été conseillé à la suite de mon email. J'ai reçu mes bougies avec un jour de retard, mais ceci est la faute du transporteur. Je recommande pleinement le site.
Guy Morel
5/5
Bougie d'allumage conforme à la commande et reçu en 48h. De plus elle est légèrement plus puissante que le modèle d'origine, cela devrait éviter les rares défauts d'allumage qui se produisait quelques fois. (380 W au lieu de 350 W). Vraiment très satisfait de vos services.
Jean Marc Dessauge
5/5
bonjour, je suis satisfait du service de votre boutique en ligne,par contre j'espère que la bougie durera plus d'un ans,et sera de meilleur qualité. la dernière que j'ai acheter a durée une année.
Cordialement
thierry oble
4/5
Nickel, rien à redire. Je recommanderai sans souci.
Pascal
5/5
Pour une première commande très bien merci
David Bidault
5/5
Rapide pas cher et livraison soignée
Vivire
5/5
Bougie commandée le vendredi, reçue le lundi . Emballage parfait. Notice et embouts inclus. Site simple, facile d'accès avec recherche complète. Merci beaucoup !
Fabrice MERMOZ
5/5
Produit conforme à la commande / délai respecté / réactivité géniale
Serge COUSSEGAL
5/5
trés satisfait , commande livrée dans les temps et conforme
Jean Philippe Bardin
5/5
Livraison rapide merci
PASCAL HOCHART
5/5
J'ai commandé une bougie pour mon poêle à granule , efficacité de correspondance et de livraison . Merci à toute l'équipe.
Danielle Chardin
5/5
Produits conformes. Livraison rapide. Merci pour le petit cadeau. Je recommande vivement ce site.
cecile AUFRERE
5/5
Bon site je recommande.
eric mesnil
5/5
Très vite livrer et en bon état
eric raison
5/5
Bougie conforme à mon poele Très reactif niveau commande Je recommande
yann
5/5
Livraison rapide, merci. Félicitations
Maxence Destombes
5/5
Top service. Rapide et efficace. Ne pas hésiter
philippe cavalieri
5/5
rapidité de livraison et rapport qualité prix
gilles leblanc
5/5
tres bien et tres rapide
BENOIT
5/5
J’ai tout eu avec ce site: Le conseil, la bonne pièce, le délai de livraison et le bon prix !
gerard ropert
5/5
Bon site.
Piero Giustino
5/5
Pièce commandé parfait mon poêle fonctionne
francis letertre
5/5
J'ai reçu le colis conformément à la commande, dans les délais , pas de souci , j'ai changé la bougie et depuis tout est rentré dans l'ordre à moindre coût. Je conseille !
Gilles Collet
5/5
Impecable
Michel POIRIER
5/5
produit parfait et reçu le lendemain. Le dépannage a donc été rapide. Merci de l'efficacité
Benjamin
5/5
D'une rapidité rarement vu ! Parfait
Jean-Yves LARTIGOU
5/5
Envoi rapide et correspond pour mon modèle comme décrit. J'ai pu changer facilement la bougie moi même. Petit geste commercial en plus qui fait toujours plaisir,un petit paquets de bonbon dans l'enveloppe. Je sais où je passerai commande si j'ai besoin.
David VINCENT
5/5
Site très facile à utiliser. Top.
John Sherriff
5/5
Superb!!Heating system working again.Thankyou.
Jacques Perron
5/5
Commande rapide et sécurisée.
GOOD BOY
5/5
Article conforme à la commande, reçu dès le lendemain, je recommande ce site.
Mathieu WATRELOT
1/5
La bougie est trop grande de 0,5 cm
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique. Concernant votre commande vous avez été livré de la référence commandée si elle ne vous convient pas il vous suffit de nous la retourner elle vous sera remboursée.
A bientôt,
L'équipe France Bougie Granulé.
Bernard REMMAS
5/5
Ras
Corinne Cottin
5/5
Parfait livrée le lendemain impeccable
Sébastien Chaumont
3/5
Le produit est conforme à ma demande. Par contre j'ai payé 9€90 pour une livraison le lendemain avant 13h, que je regrette car la livraison est arrivé 2 jours après. J'avais pris cette option car il faisait froid et que mon poële a granules est mon seul chauffage pour toute la maison. Pour cela je baisse ma note. Vous devriez changer de livreur car après avoir lu vos avis, je ne suis pas le seul à qui cela est arrivé.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique en ligne. Nous regrettons d'apprendre que votre colis vous à été livré en retard par le transporteur. Nous allons faire réclamation auprès de celui si. Dans 95% des cas les livraisons sont heureusement effectuées en temps et en heure cependant il y à parfois un peu de retard.
Comptant sur votre compréhension.
L'équipe France Bougie Granulé.
Sabrina Blaise
4/5
Colis reçu en temps et en heure bougie qui fonctionne très bien malheureusement les connectiques c'est dommage ne sont pas les mêmes et pourtant mon poil fait partie des références de celle que j'ai commandé
Manu M
5/5
Super achat sur ce site ! Envoie rapide et soigné. La petite surprise était sympa aussi ^^ pour mon MCZ cela a été facile avec un petit tuto et une bonne visseuse. Pour l'histoire des coches il faut regarder le petit papier de mode d'emploi mais avec une pince à bout plat coupante on s'en ai sorti et le poêle fonctionne à nouveau :)
charlene GLAUDIN
5/5
Rien a dire. Livraison rapide et produit conforme. Je recommande
Jean claude GIL
5/5
Matériel conforme à ma demande. Livraison en tant et heure. Super merci
sebastien alvarez
5/5
tres bien
Marie Collonville
5/5
Envoi rapide avec lettre suivie.
veronique laffon
5/5
2 bougies reçu en 24h là où d’autres pro du poêle à granulés ne l’ont pas en 3 semaines franchement le top
BCindy
5/5
Achat D'une bougie pour mon poêle Qlima Lindara. Reçu avec un peu de retard mais rapidement tout de même.
Petite crainte car moins longue que celle d'origine mais elle fonctionne parfaitement depuis son installation!
Eric DEBUIRE
5/5
Envoi rapide et produit conforme à l’original. Bon rapport qualité-prix, à voir dans le temps. Je vous recommande ce site.
Magali CHABRIER
5/5
Livraison rapide, produit conforme et en prime un petit sac de bonbons. Je recommande vivement!!
Bruno Beau
4/5
Le seul petit bémol c est que j avait pris la livraison avant 13h mais est arrivé après 14h
GF
5/5
Trés sérieux
PHILIPPE BERNARD
5/5
SITE AGREABLE ET SIMPLE D'UTILISATION, PARFAIT!!!
David HECKER-BERTIN
4/5
Rien à redire sur le produit. Mais produit commander le vendredi avec une livraison le lendemain avant 13h à domicile et livré que le mardi suivant et dans un point relais. 5 jours sans chauffage...Transporteur pas à la hauteur (TNT)
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique et la confiance que vous nous avez accordés.
Nous sommes sincèrement désolés du retard de livraison sur votre commande, nous allons le signaler au transporteur.
Comptant sur votre compréhension.
L'équipe France Bougie Granulé.
sergine serrate
5/5
Très bien
Christophe juvet
1/5
Pas sérieux niveau livraison! J'attend....
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre boutique. Nous sommes sincèrement désolés que votre colis ne vous es pas été remis par le transporteur. Vous comprendrez que nous ne sommes pas responsable des retards de livraison des transporteurs ou des livreurs. Nous avons bien expédiés votre commande en temps et en heure. Nous espérons quel vous sera remis dans les meilleurs délais.
A bientôt,
L'équipe France Bougie Granulé.
M-A F
5/5
Service rapide et efficace merci
Juncal Braz braz automobiles
5/5
parfait
Laurence Fourrichon
5/5
Commande livrée ultra rapidement, remboursement rapide si un article ne convient pas. Très bonne boutique. Merci
eric lancou
5/5
Bonjour, bien reçu ce lundi la commande.devait etre livrée samedi ( étiquette sur colis notée livraison impérative samedi), dommage. mon client a du passer le weekend sans chauffage. il serait bien de pouvoir suivre la commande et savoir si le transporteur livre le samedi. sinon produit reçu convient parfaitement et prix correct, nickel.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et votre confiance renouvellée. Pour suivre votre colis vous recevez dès l'expédition de celui ci un mail avec le numéro de suivi et le lien de suivi afin de suivre votre colis à chaque étape.
A bientôt,
L'équipe France Bougie Granulé.
Bernard Doucet
5/5
très satisfait ; la rapidité de livraison a permit de ce chauffer rapidement ! Merci
CELINE JAMMY
3/5
Livraison respectée (le lendemain de la commande avant 13h) donc parfait quand on est en panne. Mais tarif exorbitant pour une bougie justement sûrement car on est en panne !!!
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique. Nous sommes surpris de votre remarque concernant le tarif car nous sommes parmi les plus compétitif sur le marché et vous avons livré gratuitement en express à notre connaissance il n'y à pas moins cher. Cependant on peut toujours trouver moins cher mais attention la qualitée ne sera pas du tout la même et le service client non plus.
A bientôt,
L'équipe France Bougie Granulé.
Dominique Mandon
5/5
Petit bémol lors d un virement..cela decalle la prise de commande en effet immediat
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique et pour la confiance que vous nous avez accordé. Effectivement le règlement par virement entraine nécessairement un décalage le temps de recevoir le virement sur notre compte.
A bientôt,
L'équipe France Bougie Granulé.
Christine Carpentier
5/5
Commande conforme. Livraison au top et rapide
eric craeymeersch
5/5
Bonjour très satisfait de cette société livraison 3 jours suite à un problème d'acheminement de la poste nous avons perdue une journée la bougie pas encore monté mais très bon emballage rien a dire . Merci à toute l'équipe
thierry villanueva
5/5
livraison rapide
David ROBION
3/5
Déjà commandée. Durée de vie 2 ans.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et votre confiance renouvelé. S'agissant de la durée de vie de la bougie elle est très aléatoire car cela dépend de beaucoup de facteur. La marque et le modèle du poêle si c'est un moyen de chauffage principale ou pas quel type d'utilisation... Nous avons des clients qui devront la remplacer chaque année et d'autre tout les deux ou trois ans.
A bientôt,
L'équipe France Bougie Granulé.
JM
5/5
Rapide, efficace et qualité. Je recommande. Merci à l’équipe de France bougie granulé
lair hervé
5/5
Tout a été impeccable...deux jours entre la commande et la réception..et le produit correspond bien à ma commande...
Alexis LEVENEUR
5/5
Bougie reçu rapidement avec des cosses et qui fait le taf!!! En espérant qu'elle dure aussi longtemps que l'origine!!
Michel BIDART
5/5
Bonjour,
C'est par hasard que j'ai découvert la boutique FBG en ligne.
Depuis un jour, j'étais sans chauffage puisque la bougie d'allumage de mon poêle à granules a rendu l'âme. J'ai commandé la pièce la 24 janvier 23 aux alentours de 14h et je l'ai reçu le lendemain avant 13h en service express. La livraison était parfaitement conforme à mes attentes. J'ai remonté la nouvelle bougie et, depuis, mon poêle fonctionne parfaitement. En ce qui concerne le prix et la disponibilité, rien à dire sachant que mon cheministe me proposait la pièce pour un prix au double et une disponibilité d'une semaine.
Un détail que je voudrais rapporter. Lorsque j'ai ouvert mon colis, qu'elle n'a pas été ma surprise de constater qu'un petit sachet de bonbons Haribo avait était glissé. A la fois, amusé de la petite attention, j'ai particulièrement apprécié le geste. C'est le petit détail qui fait la différence.
Au vue du service proposé, je recommande vivement
Michel BIDART
fredric
5/5
Livré dans les temps, merci pour les bonbons. Produit correspondant et fonctionne très bien.
Pascal
5/5
commande passée lundi soir, livré mercredi, monté jeudi. tout fonctionne c'est parfait !
Florent Pouget
5/5
Super rapide merci a toute les équipes
marc vigneron
5/5
produit conforme et livrer rapidement je recommande !
Matthieu Dorise
1/5
colis toujours pas livré !
Bonjour,
Vous avez passé commande le 23 votre colis vous à été remis ce matin soit 3 jours après votre commande en livraison gratuite.
Nous sommes heureux de vous savoir dépanné et au chaud !
A bientôt,
L'équipe France Bougie Granulé.
Dominique Martinal
5/5
Navigation facile.
Sandrine Brient
5/5
Commande de bougie 180w commandée, reçu très rapidement j'ai pu réparée mon poêle à granulés..site réactif et sérieux !!!!! je recommande fortement
benoit lejeune
5/5
bonjour j'ai commandé une bougie pour mon poêle tresco dephine 1 mais la bougie céramique n'est pas compatible avec celui-ci , alors que dans la description il est stipulé qu'elle est compatible . je pense qui vous faut corriger cet erreur car j'ai était obliger de commandé une nouvelle bougie et de frais un retour de produit a mais frais alors que j suis pour reins . cortdialement
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique. Il y à effectivement plusieurs montes possibles pour votre poêle tresco acier ou céramique. Il n'est pas possible de remplacer une bougie acier par une céramique.
A bientôt,
L'équipe France Bougie Granulé.
Stéph Rams
5/5
Réception en temps et en heure, la bougie fonctionne parfaitement. Je recommande ce site.
Steven
5/5
livraison super rapide sur la Belgique reçu bien a l avance sur la date donne produit au top
Thierry Rougier
5/5
Achat rapide, pas de soucis mais pour la prestation avec TNT -> changé de prestataire, payé un supplément non négligeable pour ne pas être livré à domicile, c'est abusé pour pas dire du foutage de gueule de la part de TNT qui n'est même pas passé à domicile puisque j'y étais. en mode lettre suivi, il serait deja arrivé.Merci de votre suivi
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre ce manquement de la part du livreur. Nous allons porter réclamation auprès du transporteur.
Comptant sur votre compréhension.
Hakima Ramdani
5/5
Reçu très rapidement comme prévu. Bougie de très bonne qualité avec prix très correct. La bougie a été changée et mon poêle fonctionne parfaitement. Je recommanderai si besoin les yeux fermés.
Pierre Vacher
1/5
Bougie devait arrivé vendredi 20 janvier nous sommes le lundi 23 janvier toujours pas de bougie ????
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande sur notre site du 19 janvier. Concernant votre commande vous avez choisi la poste délais indicatif de 48 à 72h généralement constaté. En cas de commande urgente nous vous offrons la possibilitée de choisir une livraison express.
Rassurer vous votre commande arrive.
A bientôt,
L'équipe France Bougie Granulé.
FLAMME CONCEPT
5/5
Produits conforme et livraison rapide
eric maublanc
5/5
trés bien votre boutique et rapidité d'envoi,mais dans la précipitation je n'ai pas reçu la bonne bougie.
Guy Paulhiac
5/5
Bougie Préchauffage pour MCZ Boxtherm 70 Maestro M1 :- Commandée le 17/01/2023 vers 15h00 reçue le 18/01/2023 à 11h10. Parfait !Pendant que j'y suis, vous avez une petite faute sur vote site :- Extracteur au lieu de Extrcacteur .....Merci,
Bonjour,
Merci pour cette précision nous allons le corriger rapidement.
A bientôt,
L'équipe France Bougie Granulé.
Jérôme Giuliani
5/5
tres bon site de vente pour les poeles a granules .Commande passe a 12h livrer le lendemain avant 13h .Service rapide et efficace
Eric Puleri
5/5
Livraison rapide, et content du résultat, cool le petit bonus à l'intérieur du colis, merci..
Jean Jacques Ginioux
5/5
Livraison rapide
Aurelien Roynard
1/5
C'est de la grosse merde ! Bougie inefficace ! Elle chauffe mais le poêle ne s'allume pas, ARNAQUE !
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et de la confiance que vous nous accordé.
Vous avez commandé une bougie céramique pour un poêle casatelli.
La bonne nouvelle c'est que la bougie fonctionne quelle chauffe et quel rougie donc jusque la tout va bien.
Si elle n'enflamme pas les granulés c'est que vous avez mal positionnée cette dernière il est impératif de respecter l'emplacement de la bougie dans le porte bougie car si elle est trop éloignée effectivement les granulés ne s'enflammerons pas.
Après avoir corrigé cette petite erreur de montage vous serez ravi.
Nous ne vous tiendrons par rigueur de votre avis (;
A bientôt,
L'équipe France Bougie Granulé.
Joel Resplandin
5/5
Bon site. Livraison très rapide. Produit très bien emballé Je recommande
Patrick Lecomte
1/5
Colis toujours pas reçu après une commande lundi midi
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique.
Votre commande expédiée par la poste suivant votre choix vous à été livré se samedi 21 janvier et nous en sommes heureux. Vous allez passer le Week end au chaud !
La poste ne garantit pas les délais de livraison en générale on observe 48 à 72h cependant pour plus de sécurité en cas de demande urgente privilégier la livraison express.
A bientôt,
L'équipe France Bougie Granulé.
christian duchet
1/5
très mauvais site la livraison est mensongère 24 a 48 heure je dirait plutôt 15 jours
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique en ligne. Nous regrettons d'apprendre que votre article à mis un long moment avant de vous être livré.
Vous avez choisi une livraison classique par la poste délais généralement constaté 48 à 72h comme indiqué très clairement lors du choix de livraison la poste donne délais de livraison indicatif sans garantie. Si vous avez un besoin urgent nous vous recommandons la livraison express et également d'avoir une bougie d'avance.
A bientôt,
L'équipe France Bougie Granulé.
Isabelle Brochain
5/5
Nous avons appréciés la commande en ligne sur votre site Avec des frais supplémentaire nous avons reçu notre commande à tant. Sympa pour le petit cadeau à l’intérieur !
Christophe 69610
5/5
Au départ nous sommes passés par notre vendeur, ils nous ont annoncé 15 jours de délai pour avoir la bougie voulue pour notre poele à granule de la marque supérior En passant par Francebougiegranules.com, demande effectuée le samedi pour une réception et mise en place le mercredi soit 10 jours plus rapide. Je ne peux que vous conseiller ce site, Chris
Thomas
5/5
Rien a dire, service plus que parfait !! même pas 24h entre le passage de la commande et la réception de la bougie !! je recommande les yeux fermés
Un utilisateur
Profuit conforme et livraison rapide
Regis Sandt
Commande simple livraison rapide merci !
jean francois kerdal
j'ai bien reçu le colis dans les délais mais par contre il manque l' isolant blanc. Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique et de la confiance que vous nous avez accordés. Concernant les isolants translucides regarder bien dans l'enveloppe car il peuvent se confondre avec le plastique à bulle ! A bientôt, L'équipe France Bougie Granulé.
Gérard EVAIN
le site est facile d'accès et rapidité de livraison en payant c'est le coté négatif car en hiver si le poêle est en panne on ne peut pas attendre 4 à 5 jours avant d'être livré
cordialement
Jérôme Tourillon
Merci, envoie rapide à part la poste qui a égaré mon colis.
Bougie changé et parfait c est reparti.
bernard perron
r.a.s. livraison rapide et conforme a la commande
Pj Gahon
Rien à dire. Excellent.
Joseph Colin
J'ai bien été conseillé à la suite de mon email. J'ai reçu mes bougies avec un jour de retard, mais ceci est la faute du transporteur. Je recommande pleinement le site.
Guy Morel
Bougie d'allumage conforme à la commande et reçu en 48h.
De plus elle est légèrement plus puissante que le modèle d'origine, cela devrait éviter les rares défauts d'allumage qui se produisait quelques fois.
(380 W au lieu de 350 W).
Vraiment très satisfait de vos services.
Jean Marc Dessauge
bonjour, je suis satisfait du service de votre boutique en ligne,par contre j'espère que la bougie durera plus d'un ans,et sera de meilleur qualité.
la dernière que j'ai acheter a durée une année.
Cordialement
thierry oble
Nickel, rien à redire. Je recommanderai sans souci.
Pascal
Pour une première commande très bien merci
David Bidault
Rapide pas cher et livraison soignée
Vivire
Bougie commandée le vendredi, reçue le lundi . Emballage parfait. Notice et embouts inclus. Site simple, facile d'accès avec recherche complète. Merci beaucoup !
Fabrice MERMOZ
Produit conforme à la commande / délai respecté / réactivité géniale
Serge COUSSEGAL
trés satisfait , commande livrée dans les temps et conforme
Jean Philippe Bardin
Livraison rapide merci
PASCAL HOCHART
J'ai commandé une bougie pour mon poêle à granule , efficacité de correspondance et de livraison .
Merci à toute l'équipe.
Danielle Chardin
Produits conformes. Livraison rapide. Merci pour le petit cadeau. Je recommande vivement ce site.
cecile AUFRERE
Bon site je recommande.
eric mesnil
Très vite livrer et en bon état
eric raison
Bougie conforme à mon poele
Très reactif niveau commande
Je recommande
yann
Livraison rapide, merci. Félicitations
Maxence Destombes
Top service. Rapide et efficace.
Ne pas hésiter
philippe cavalieri
rapidité de livraison et rapport qualité prix
gilles leblanc
tres bien et tres rapide
BENOIT
J’ai tout eu avec ce site: Le conseil, la bonne pièce, le délai de livraison et le bon prix !
gerard ropert
Bon site.
Piero Giustino
Pièce commandé parfait mon poêle fonctionne
francis letertre
J'ai reçu le colis conformément à la commande, dans les délais , pas de souci , j'ai changé la bougie et depuis tout est rentré dans l'ordre à moindre coût.
Je conseille !
Gilles Collet
Impecable
Michel POIRIER
produit parfait et reçu le lendemain. Le dépannage a donc été rapide. Merci de l'efficacité
Benjamin
D'une rapidité rarement vu ! Parfait
Jean-Yves LARTIGOU
Envoi rapide et correspond pour mon modèle comme décrit.
J'ai pu changer facilement la bougie moi même.
Petit geste commercial en plus qui fait toujours plaisir,un petit paquets de bonbon dans l'enveloppe.
Je sais où je passerai commande si j'ai besoin.
David VINCENT
Site très facile à utiliser. Top.
John Sherriff
Superb!!Heating system working again.Thankyou.
Jacques Perron
Commande rapide et sécurisée.
GOOD BOY
Article conforme à la commande, reçu dès le lendemain, je recommande ce site.
Mathieu WATRELOT
La bougie est trop grande de 0,5 cm Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique. Concernant votre commande vous avez été livré de la référence commandée si elle ne vous convient pas il vous suffit de nous la retourner elle vous sera remboursée. A bientôt, L'équipe France Bougie Granulé.
Bernard REMMAS
Ras
Corinne Cottin
Parfait livrée le lendemain impeccable
Sébastien Chaumont
Le produit est conforme à ma demande. Par contre j'ai payé 9€90 pour une livraison le lendemain avant 13h, que je regrette car la livraison est arrivé 2 jours après. J'avais pris cette option car il faisait froid et que mon poële a granules est mon seul chauffage pour toute la maison. Pour cela je baisse ma note. Vous devriez changer de livreur car après avoir lu vos avis, je ne suis pas le seul à qui cela est arrivé. Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique en ligne. Nous regrettons d'apprendre que votre colis vous à été livré en retard par le transporteur. Nous allons faire réclamation auprès de celui si. Dans 95% des cas les livraisons sont heureusement effectuées en temps et en heure cependant il y à parfois un peu de retard. Comptant sur votre compréhension. L'équipe France Bougie Granulé.
Sabrina Blaise
Colis reçu en temps et en heure bougie qui fonctionne très bien malheureusement les connectiques c'est dommage ne sont pas les mêmes et pourtant mon poil fait partie des références de celle que j'ai commandé
Manu M
Super achat sur ce site ! Envoie rapide et soigné. La petite surprise était sympa aussi ^^ pour mon MCZ cela a été facile avec un petit tuto et une bonne visseuse.
Pour l'histoire des coches il faut regarder le petit papier de mode d'emploi mais avec une pince à bout plat coupante on s'en ai sorti et le poêle fonctionne à nouveau :)
charlene GLAUDIN
Rien a dire. Livraison rapide et produit conforme. Je recommande
Jean claude GIL
Matériel conforme à ma demande. Livraison en tant et heure.
Super merci
sebastien alvarez
tres bien
Marie Collonville
Envoi rapide avec lettre suivie.
veronique laffon
2 bougies reçu en 24h là où d’autres pro du poêle à granulés ne l’ont pas en 3 semaines franchement le top
BCindy
Achat D'une bougie pour mon poêle Qlima Lindara. Reçu avec un peu de retard mais rapidement tout de même.
Petite crainte car moins longue que celle d'origine mais elle fonctionne parfaitement depuis son installation!
Eric DEBUIRE
Envoi rapide et produit conforme à l’original.
Bon rapport qualité-prix, à voir dans le temps.
Je vous recommande ce site.
Magali CHABRIER
Livraison rapide, produit conforme et en prime un petit sac de bonbons. Je recommande vivement!!
Bruno Beau
Le seul petit bémol c est que j avait pris la livraison avant 13h mais est arrivé après 14h
GF
Trés sérieux
PHILIPPE BERNARD
SITE AGREABLE ET SIMPLE D'UTILISATION, PARFAIT!!!
David HECKER-BERTIN
Rien à redire sur le produit. Mais produit commander le vendredi avec une livraison le lendemain avant 13h à domicile et livré que le mardi suivant et dans un point relais. 5 jours sans chauffage...Transporteur pas à la hauteur (TNT) Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique et la confiance que vous nous avez accordés. Nous sommes sincèrement désolés du retard de livraison sur votre commande, nous allons le signaler au transporteur. Comptant sur votre compréhension. L'équipe France Bougie Granulé.
sergine serrate
Très bien
Christophe juvet
Pas sérieux niveau livraison! J'attend.... Bonjour, Nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre boutique. Nous sommes sincèrement désolés que votre colis ne vous es pas été remis par le transporteur. Vous comprendrez que nous ne sommes pas responsable des retards de livraison des transporteurs ou des livreurs. Nous avons bien expédiés votre commande en temps et en heure. Nous espérons quel vous sera remis dans les meilleurs délais. A bientôt, L'équipe France Bougie Granulé.
M-A F
Service rapide et efficace merci
Juncal Braz braz automobiles
parfait
Laurence Fourrichon
Commande livrée ultra rapidement, remboursement rapide si un article ne convient pas. Très bonne boutique. Merci
eric lancou
Bonjour, bien reçu ce lundi la commande.devait etre livrée samedi ( étiquette sur colis notée livraison impérative samedi), dommage. mon client a du passer le weekend sans chauffage. il serait bien de pouvoir suivre la commande et savoir si le transporteur livre le samedi. sinon produit reçu convient parfaitement et prix correct, nickel. Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et votre confiance renouvellée. Pour suivre votre colis vous recevez dès l'expédition de celui ci un mail avec le numéro de suivi et le lien de suivi afin de suivre votre colis à chaque étape. A bientôt, L'équipe France Bougie Granulé.
Bernard Doucet
très satisfait ; la rapidité de livraison a permit de ce chauffer rapidement ! Merci
CELINE JAMMY
Livraison respectée (le lendemain de la commande avant 13h) donc parfait quand on est en panne. Mais tarif exorbitant pour une bougie justement sûrement car on est en panne !!! Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique. Nous sommes surpris de votre remarque concernant le tarif car nous sommes parmi les plus compétitif sur le marché et vous avons livré gratuitement en express à notre connaissance il n'y à pas moins cher. Cependant on peut toujours trouver moins cher mais attention la qualitée ne sera pas du tout la même et le service client non plus. A bientôt, L'équipe France Bougie Granulé.
Dominique Mandon
Petit bémol lors d un virement..cela decalle la prise de commande en effet immediat Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique et pour la confiance que vous nous avez accordé. Effectivement le règlement par virement entraine nécessairement un décalage le temps de recevoir le virement sur notre compte. A bientôt, L'équipe France Bougie Granulé.
Christine Carpentier
Commande conforme. Livraison au top et rapide
eric craeymeersch
Bonjour très satisfait de cette société livraison 3 jours suite à un problème d'acheminement de la poste nous avons perdue une journée la bougie pas encore monté mais très bon emballage rien a dire . Merci à toute l'équipe
thierry villanueva
livraison rapide
David ROBION
Déjà commandée. Durée de vie 2 ans. Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et votre confiance renouvelé. S'agissant de la durée de vie de la bougie elle est très aléatoire car cela dépend de beaucoup de facteur. La marque et le modèle du poêle si c'est un moyen de chauffage principale ou pas quel type d'utilisation... Nous avons des clients qui devront la remplacer chaque année et d'autre tout les deux ou trois ans. A bientôt, L'équipe France Bougie Granulé.
JM
Rapide, efficace et qualité. Je recommande.
Merci à l’équipe de France bougie granulé
lair hervé
Tout a été impeccable...deux jours entre la commande et la réception..et le produit correspond bien à ma commande...
Alexis LEVENEUR
Bougie reçu rapidement avec des cosses et qui fait le taf!!!
En espérant qu'elle dure aussi longtemps que l'origine!!
Michel BIDART
Bonjour,
C'est par hasard que j'ai découvert la boutique FBG en ligne.
Depuis un jour, j'étais sans chauffage puisque la bougie d'allumage de mon poêle à granules a rendu l'âme.
J'ai commandé la pièce la 24 janvier 23 aux alentours de 14h et je l'ai reçu le lendemain avant 13h en service express. La livraison était parfaitement conforme à mes attentes. J'ai remonté la nouvelle bougie et, depuis, mon poêle fonctionne parfaitement.
En ce qui concerne le prix et la disponibilité, rien à dire sachant que mon cheministe me proposait la pièce pour un prix au double et une disponibilité d'une semaine.
Un détail que je voudrais rapporter. Lorsque j'ai ouvert mon colis, qu'elle n'a pas été ma surprise de constater qu'un petit sachet de bonbons Haribo avait était glissé. A la fois, amusé de la petite attention, j'ai particulièrement apprécié le geste. C'est le petit détail qui fait la différence.
Au vue du service proposé, je recommande vivement
Michel BIDART
fredric
Livré dans les temps, merci pour les bonbons.
Produit correspondant et fonctionne très bien.
Pascal
commande passée lundi soir, livré mercredi, monté jeudi. tout fonctionne c'est parfait !
Florent Pouget
Super rapide merci a toute les équipes
marc vigneron
produit conforme et livrer rapidement je recommande !
Matthieu Dorise
colis toujours pas livré ! Bonjour, Vous avez passé commande le 23 votre colis vous à été remis ce matin soit 3 jours après votre commande en livraison gratuite. Nous sommes heureux de vous savoir dépanné et au chaud ! A bientôt, L'équipe France Bougie Granulé.
Dominique Martinal
Navigation facile.
Sandrine Brient
Commande de bougie 180w commandée, reçu très rapidement j'ai pu réparée mon poêle à granulés..site réactif et sérieux !!!!! je recommande fortement
benoit lejeune
bonjour j'ai commandé une bougie pour mon poêle tresco dephine 1 mais la bougie céramique n'est pas compatible avec celui-ci , alors que dans la description il est stipulé qu'elle est compatible . je pense qui vous faut corriger cet erreur car j'ai était obliger de commandé une nouvelle bougie et de frais un retour de produit a mais frais alors que j suis pour reins . cortdialement Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique. Il y à effectivement plusieurs montes possibles pour votre poêle tresco acier ou céramique. Il n'est pas possible de remplacer une bougie acier par une céramique. A bientôt, L'équipe France Bougie Granulé.
Stéph Rams
Réception en temps et en heure, la bougie fonctionne parfaitement. Je recommande ce site.
Steven
livraison super rapide sur la Belgique
reçu bien a l avance sur la date donne
produit au top
Thierry Rougier
Achat rapide, pas de soucis mais pour la prestation avec TNT -> changé de prestataire, payé un supplément non négligeable pour ne pas être livré à domicile, c'est abusé pour pas dire du foutage de gueule de la part de TNT qui n'est même pas passé à domicile puisque j'y étais. en mode lettre suivi, il serait deja arrivé.Merci de votre suivi Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre ce manquement de la part du livreur. Nous allons porter réclamation auprès du transporteur. Comptant sur votre compréhension.
Hakima Ramdani
Reçu très rapidement comme prévu. Bougie de très bonne qualité avec prix très correct. La bougie a été changée et mon poêle fonctionne parfaitement. Je recommanderai si besoin les yeux fermés.
Pierre Vacher
Bougie devait arrivé vendredi 20 janvier nous sommes le lundi 23 janvier toujours pas de bougie ???? Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande sur notre site du 19 janvier. Concernant votre commande vous avez choisi la poste délais indicatif de 48 à 72h généralement constaté. En cas de commande urgente nous vous offrons la possibilitée de choisir une livraison express. Rassurer vous votre commande arrive. A bientôt, L'équipe France Bougie Granulé.
FLAMME CONCEPT
Produits conforme et livraison rapide
eric maublanc
trés bien votre boutique et rapidité d'envoi,mais dans la précipitation je n'ai pas reçu la bonne bougie.
Guy Paulhiac
Bougie Préchauffage pour MCZ Boxtherm 70 Maestro M1 :- Commandée le 17/01/2023 vers 15h00 reçue le 18/01/2023 à 11h10. Parfait !Pendant que j'y suis, vous avez une petite faute sur vote site :- Extracteur au lieu de Extrcacteur .....Merci, Bonjour, Merci pour cette précision nous allons le corriger rapidement. A bientôt, L'équipe France Bougie Granulé.
Jérôme Giuliani
tres bon site de vente pour les poeles a granules .Commande passe a 12h livrer le lendemain avant 13h .Service rapide et efficace
Eric Puleri
Livraison rapide, et content du résultat, cool le petit bonus à l'intérieur du colis, merci..
Jean Jacques Ginioux
Livraison rapide
Aurelien Roynard
C'est de la grosse merde ! Bougie inefficace ! Elle chauffe mais le poêle ne s'allume pas, ARNAQUE ! Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et de la confiance que vous nous accordé. Vous avez commandé une bougie céramique pour un poêle casatelli. La bonne nouvelle c'est que la bougie fonctionne quelle chauffe et quel rougie donc jusque la tout va bien. Si elle n'enflamme pas les granulés c'est que vous avez mal positionnée cette dernière il est impératif de respecter l'emplacement de la bougie dans le porte bougie car si elle est trop éloignée effectivement les granulés ne s'enflammerons pas. Après avoir corrigé cette petite erreur de montage vous serez ravi. Nous ne vous tiendrons par rigueur de votre avis (; A bientôt, L'équipe France Bougie Granulé.
Joel Resplandin
Bon site.
Livraison très rapide. Produit très bien emballé
Je recommande
Patrick Lecomte
Colis toujours pas reçu après une commande lundi midi Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique. Votre commande expédiée par la poste suivant votre choix vous à été livré se samedi 21 janvier et nous en sommes heureux. Vous allez passer le Week end au chaud ! La poste ne garantit pas les délais de livraison en générale on observe 48 à 72h cependant pour plus de sécurité en cas de demande urgente privilégier la livraison express. A bientôt, L'équipe France Bougie Granulé.
christian duchet
très mauvais site la livraison est mensongère 24 a 48 heure je dirait plutôt 15 jours Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique en ligne. Nous regrettons d'apprendre que votre article à mis un long moment avant de vous être livré. Vous avez choisi une livraison classique par la poste délais généralement constaté 48 à 72h comme indiqué très clairement lors du choix de livraison la poste donne délais de livraison indicatif sans garantie. Si vous avez un besoin urgent nous vous recommandons la livraison express et également d'avoir une bougie d'avance. A bientôt, L'équipe France Bougie Granulé.
Isabelle Brochain
Nous avons appréciés la commande en ligne sur votre site Avec des frais supplémentaire nous avons reçu notre commande à tant. Sympa pour le petit cadeau à l’intérieur !
Christophe 69610
Au départ nous sommes passés par notre vendeur, ils nous ont annoncé 15 jours de délai pour avoir la bougie voulue pour notre poele à granule de la marque supérior
En passant par Francebougiegranules.com, demande effectuée le samedi pour une réception et mise en place le mercredi soit 10 jours plus rapide.
Je ne peux que vous conseiller ce site,
Chris
Thomas
Rien a dire, service plus que parfait !! même pas 24h entre le passage de la commande et la réception de la bougie !! je recommande les yeux fermés
BRUNO TRIART
livraison très rapide