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4.68/5
Gaëlle
5/5
Je recommande à 100%. Bougie identique à l'origine. Et livraison plus que rapide.
charles luflade
3/5
Bonjour, alors pour ce qui concerne l'achat sur votre site, très bien, par contre pour ce qui concerne votre transporteur TNT, je vous le dis très franchement, ce transporteur a des méthodes d'escroc ! en effet et pour la troisième fois le livreur ne se déplace pas jusqu'au domicile des clients !!!! il se contente de déposer le colis en point relais prétextant l'absence des clients !, c'est inadmissible, aussi chaque fois que ce trans porteur sera indiqué, je boycotterais !
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique et la confiance que vous nous apporté.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés de livraison que vous avez rencontré et nous allons le faire savoir auprès de TNT toujours dans l'optique d'améliorer la distributions des colis.
Nous regrettons que le livreur qui vient chez vous soit aussi peu professionnel.
Nous comprenons votre mécontentement plus que justifié. A savoir que tout les transporteurs travail en sous-traitant leurs distributions final est que malheureusement le livreur sur votre secteur n'a aucun professionnalisme.
Comptant sur votre compréhension.
L'équipe France Bougie Granulé.
ALAIN BARNAUD
5/5
modèle de bougie trouvée rapidement conforme à l'origine, sur le dépliant il est précisé qu il ne faut pas toucher la céramique avec les doigts mais il faudrait la protéger car lorsque l'on sort celle-ci du carton c'est trop tard le mal est fait. En ce qui me concerne, la livraison ma monopolisée 3 matins, tnt n'est jamais passé les 2 premières matinée en prétestant que je n'étais pas à la maison et que je ne répondais pas au téléphone Quand vous êtes en panne de chauffage vous attendez sagement la livraison donc un gros foutage de gueule
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique et la confiance que vous nous apporté.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés de livraison que vous avez rencontré et nous allons le faire savoir auprès de TNT toujours dans l'optique d'améliorer la distributions des colis.
Nous regrettons que le livreur qui vient chez vous soit aussi peu professionnel.
Comptant sur votre compréhension.
L'équipe France Bougie Granulé.
Eric BAUD
2/5
Bonjour.toujours pas reçue ma commande qui devait arrivée au maximum le 02 Décembre..
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre boutique, Concernant votre commande vous avez choisi la poste qui comme indiqué ne garantie pas ces délais de livraison. Nous vous conseillons d'avoir toujours une bougie d'avance et de privilégié un port express en cas d'urgence.
Comptant sur votre compréhension.
L'équipe France Bougie Granulé.
nathalie langlet
5/5
réponse à mes questions très rapide et livraison dès le lendemain, En plus, c'est en France .Parfait, je recommande !
Haudegond Frédéric
5/5
Rien à dire parfait reçu en temps et en heure et trouvé mon modèle de bougie tout de suite je le recommande à tout le monde
Riri
5/5
Bougie arrivée dans les délais. Identique en tous points avec celle d'origine. C'est la deuxième que je commande (en secours). Je recommande (c'est le cas de le dire !).
Michel MONTAGNE
4/5
La commande correspond bien a mes attentes livraison dans les temps paiement sécurisé au top je recommande
Nicole Meningand
5/5
Rapide et très reactif merci pour votre professionnalisme
Arnaud C
5/5
Première commande sur ce site, et je ne suis pas déçu, livraison rapide conformité de la pièce commandé. Je recommande
Celine L.
5/5
Très rapide et très pro. Je recommande !
andre baron
5/5
parfait rien a dire de special
Monsieur Fouché
5/5
bonjour , très content de vos services , qualité efficacité rapidité et professionnalisme.
Emilie MARTY
5/5
Parfait. Article conforme et livraison dans les temps.
carole venturini
4/5
bonsoir rien a dire pour la commande pieces correspondant a mes attentes par contre le transporteur TNT laisse a désirer,commander le jeudi 24 certes a 19 h avec livraison express24h,reçue le mardi 29 dans un point relais annoncé par un message alors que ma compagne étais sur place a attendre le transporteur vous comprendrez bien que nous ne sommes pas satisfait du transport si nous payons la livraison a domicile ce n'est pas pour aller le chercher en point relais mais cela semble monnaie courante chez les transporteurs.cordialement
Bonsoir,
Nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique et de la confiance que vous nous avez accordés.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande à été livrée avec 2 jours de retard et en relais colis. Nous allons porter réclamation auprès du transporteur afin qu'il améliore la distribution des colis.
A Bientôt,
L'équipe France Bougie Granulé.
Jerem
3/5
J'ai attendu une commande qui était sensé venire avent 13h le lendemain je me retrouve avec une livraison qui vient 2jour après merci beaucoup pour votre service (se n'es pas comme si c'était pas urgent)!
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique en ligne et de la confiance que vous nous avez accordés. Vous avez passé votre commande le 28 à 17h28 elle est partie comme indiqué le 29 et à été livré le 30.
Le déroulement est de ce fait tout a fait normal.
Nous expédions jusqu'à 16h comme indiqué sur le site, vous ne pouvez pas commander à 17h30 et espérer recevoir votre article le lendemain matin c'est juste impossible.
A bientôt.
L'équipe France Bougie.
gerard bitonneau
5/5
ras
Freddy Beaugas
5/5
Très bon site. Bougie commandée le vendredi matin et livrée le samedi matin. Correspond très bien à mon poêle superior Monia. Je recommande ce site sans hésiter. Je reviendrai vers eux pour d'autres besoins.
Franck COLLIN
5/5
Efficace et rapide Merci
Pascal LEBRUN
5/5
délai de livraison respecté et rapide tarif raisonnable large choix
très bon vendeur
David Chambard
5/5
La réponse à ma demande de renseignement a été très rapide. L’article commandé convient parfaitement, envoi rapide et soigné. Je recommande ce site.
Elisabeth Lanczyk
5/5
C'est la première fois que j'ai effectué une commande sur le site France Bougie Granulés et je suis entièrement satisfaite. La bougie est arrivée rapidement et en plus, dans une enveloppe blanche avec les timbres de collections bien colorés (je fais toujours attention à ce détaille !). Merci pour votre prestation. Je ne manquerai pas de vous recontacter dans le cas de besoin.
Jerome Torres
5/5
Produit parfaitement adapté à mon poêle piazetta Commande reçu le lendemain de la commande Produit bien emballé Je vais même recommander une autre bougie d’allumage pour en avoir une de secours
dominique SAMSON
5/5
Rapide et conforme, à recommander.Merci
Jean marie Bourbon
5/5
Produit conforme au site. Livraison rapide, comercant sérieux
jerome barbaran
5/5
Parfait
Jocelyne Petitti
5/5
Bonjour très satisfaite, livraison rapide. La bougie installée hier soir, fonctionne très bien merci.
Patrick PAGNAC
5/5
Après avis de vos services, j'ai reçu la bonne pièce. Concernant la livraison: commandée vers 13h, reçue le lendemain vers 12h. Je pense que l'on ne peut pas faire mieux. BRAVO!!!!! Très satisfait
Dominique PATHENAY
5/5
Livraison très rapide et produit parfaitement adapté à mon poële à pellets
Elodie ESSEUL PHILIPPOT
5/5
Très bon site livraison rapide
ZAHAF
5/5
livraison rapide, j'ai poser une question et la réponse fut aussi rapide que prise avec un lien pour commander, le produit R A S . Franchement je recommande ce site.
rudy Brassart
5/5
simple, rapide et efficasse juste mais vous n y êtes pour rien pas assez de pièces pour Belleza Rio en rechange mais ca ne concerne pas que votre site Merci en tout cas pour cet achat effectué chez vous
Jean-Pierre JACQUET
3/5
BonjourVous annoncez sur votre site la possibilité de payer avec PAYPAL mais lorsque l'on arrive à la page paiement cette option ne figure pas.Donc obligation de choisir un autre mode de paiement. Pour un règlement par virement le délai pour enregistrer vos coordonnées IBAN auprès de la banque 3 jours du fait du week-end, aujourd'hui samedi donc prise en compte mardi et réception commande sans doute pas avant le samedi suivant. .et impossible d'annuler la commande. Déçu. j'espère qu'il en sera pas de même pour le produit.Cordialement.jp jacquet
Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir passé commande et fait confiance.
Concernant le moyen de paiement paypal il est effectivement indisponible pour le moment sur notre boutique.
Si vous souhaiter payer par virement il actuellement possible de faire un virement instantané qui permet d'expédier le jour même votre commande.
Cordialement.
L'équipe France Bougie Granulé.
Boris Guérault
5/5
Parfait
julien habert
5/5
site très simple , facile de s’y retrouver . dispo au top , envoi ultra rapide seul bémol j’ai commandé un lot de deux bougies mais reçu qu'une paire de cosse pour deux . a part ça tout est nickel je recommande
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique et pour la confiance que vous nous avez accordée.
Nous allons vous envoyer gratuitement les éléments de connexions oubliés à la préparation de votre commande.
Veuillez accepter nos sincères excuses pour cet oubli.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Serge BECQUELIN
5/5
Bonjour , et merci pour votre prestation ! Mon poële à pellets refonctionne à merveille...Néanmoins une première remarque : le format de votre e-mail ne doit être bon car pour le lire il faut déplacer horizontalement " l'ascenseur " . La deuxième remarque concerne votre ou vos sociétés : France bougie Noizé ( un ch'tit bled en plein dans les vignes) ,Granulés pellets à Trangé et le règlement par Bellevigne ( d'où les raisins...) en Layon...A mon humble avis et craintif comme je suis ,j'ai croisé les doigts en espérant ne pas "tomber" sur une arnaque...d'autant que vous ne communiquez le moyen (e-mail ou téléphone) de vous joindre qu'après la commande , en consultant la facture...Avec google maps il y a moyen de procéder à des recherches afin de vérifier la façade de l'entreprise ou du magasin...Voilà , tout va bien et il fait bon dans la maison ! Bonne continuation...Si besoin je reviens vers vous...Cordialement , Serge Becquelin .
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et votre avis sur notre boutique. Nous apprécions votre message bien veillant . Notre société est basé à Faveraye Machelles dans le Maine et Loire 49 nous commercialisons sur notre boutique depuis bientôt 5 années maintenant. Nous apportons une grande importance à satisfaire tous nos clients et avons il nous sembles une bonne e réputation.
A bientôt,
L'équipe France Bougie Granulé.
jean michel marle
5/5
impecable prix delai etc...
michel daudus
5/5
tres satisfait
Jeremy Boulmet
5/5
Produit reçu très bien emballé et reçu rapidement
francesco tridico
5/5
Très rapide
Frédéric Legrix
1/5
commande non reçue . toujours en attente de livraison
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre colis ne soit pas arrivé à temps. Cette erreur ne vient pas de nous car nous avons préparé et remis votre colis au transport dans les délais. Par ailleurs, le suivi du transporteur indique que le colis a été réceptionné par vous et contre votre signature le 15/11/ 2022 à 14h49.
Nous poursuivons les investigations.
Cordialement,
L'équipe France bougie granulé
Bertrand Dutertre
5/5
Super . Très bien détailler . Livraison rapide merci
Emmanuel TACHET
5/5
SUPER PRODUIT MONTAGE FACILE 5 SI CE N'EST LA MODIF POUR LE BRANCHEMENT ° MAIS NICKEL LIVRAISON RAPIDE
Thierry Maucolin
5/5
Pour le moment ça fonctionne bien ,en espérant que ça dure. Pour la livraisons, rapide et de plus gratuite. Merci
Sandrine Becquet
5/5
Livraison rapide , produit conforme à la description
Francis DEHLINGER
5/5
Très correct pour la livraison et pour le matériel.
Nicolas Marée
5/5
Je très satisfait ! Étant tombé en panne de motoreducteur de chargement de pellets sur mon poele, j'ai cherché sur plein de sites, et le seul qui me paraissait assez sérieux, etais celui-ci, je me lui laissé tenter, en me disant "on verra bien...", j'étais sceptique sur la livraison gratuite en 24 heures, et bien , j'ai reçu ma pièce en en temps et en heure!!! Bravo pour votre sérieux ! Le suivi de la préparation, à la livraison est tout simplement parfait! Je recommencerai à commander chez vous dès que j'en aurai besoin, et comptez sur moi pour vous faire connaître dans mon entourage...
Christophe Moyen
5/5
Livraison ultra-rapide et article correspondant parfaitement
hervé picolo
5/5
on n a bien reçu la commande en 48 h merci pour cette pièce je recommande votre enseigne
nathalie Golfier
4/5
Attention quand vous envoyez un colis par LA POSTE. Le délai de 48-72 heures n 'est pas respecté.
Bonjour,
Merci pour votre commande sur notre boutique, concernant la livraison par la poste comme indiqué sur la boutique la poste ne garantie pas les délais de livraison. Pour les commandes urgentes nous vous conseillons de choisir l'express.
Cordialement.
L'équipe France Bougie.
Sébastien Landré
5/5
Envoi rapide
Jacques Gruchy
5/5
Livraison rapide, matériel correct pas de problème au remplacement Satisfait
Jérôme FRECOURT
5/5
Commande bien préparée et bien expédiée. Merci pour la qualité de l’emballage ainsi que la qualité de vos services.
Jo
5/5
Commande conforme à la description. En bonus une petite notice de montage dans l'enveloppe.
Merci pour la rapidité d'envoi.
thierry godefroidt
5/5
simple,clair,rapide. nickel pour commander une bougie de remplacement. cordialement
Cecilia Laurot
1/5
Payer une livraison rapide alors que sa a mis le même temp une livraison gratuite
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu vous livrer en temps et en heure.
Votre colis à bien été préparé dans les temps cependant le transporteur n'est pas passé nous collecter vendredi d'où le décalage de livraison à ce matin.
Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour cet incident indépendant de notre volontée.
Comptant sur votre compréhension.
L'équipe France Bougie Granulé.
Andre Thoulouze
5/5
Livraison rapide. Répond au mail rapidement. Rien à redire.
Thierry CREUSOT
5/5
Livraison rapide et conforme, je recommande!
LAURENT MORICHON
5/5
Envoi rapide et conforme parfait
José Pereira
5/5
Large choix de produits et facile a naviguer :::: tout est bien expliqué !
Patrick PETIT
5/5
réponse rapide a ma demande de renseignement avec lien pour commande : envoi programmė sur 2 jours, c'est parfait quand on est en panne.
ELIE VEDEL
5/5
les bougies d 'allumage pour poêle pellets conforme à mes attentes rien à signaler , bien emballées et délais de livraison respectés, par contre pourquoi mettre le no de portable avec l 'adresse de livraison
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis très positif. Nous sommes ravis que nos produits soient conformes vos attentes, et nous espérons vous revoir dans le futur sur notre site. Concernant, le numéro de portable, il permet au livreur de pouvoir vous joindre en cas de problème ( par exemple s'il a du mal à repérer votre adresse ). Cela évite les retards de livraison.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé
Sylvie Barathieu
5/5
Courrier envoyé avec un timbre pour vous remercier...
Andre Dumas
5/5
Très bien RAS
Sarah Guyot
5/5
Une erreur d’achat !! Recommandé et remboursé !! C’est topissime. Recu dans les temps . Je recommande vivemment.
Bonjour,
Merci pour ce retour sur notre SAV. Cela nous fait énormément plaisir. Nous restons entièrement à votre disposition.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé
Roseline Collignon
5/5
Commande vite reçu bougie remontée au top vraiment contente de ce site car le sav de mon poêle incapable de trouver ma bougie merci a vous
Paris Sebastien
5/5
Quelle rapidité!!!!!Super bougie fonctionne à merveilleMerci
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Sachez que notre préoccupation est de satisfaire notre clientèle et nous espérons
vous revoir pour toutes vos commandes futures.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé
christophe montagne
5/5
très bon site,très bons produits et livraison rapide..
Bonjour,
Que d'éloges, merci de votre confiance et d'avoir pris le temps de nous laisser ces mots chaleureux.
Notre priorité absolue est l'entière satisfaction de nos clients.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé
Delphine Tres
5/5
produits très bien décrit, préparation et livraison ultra rapide et une petite surprise adorable. merci beaucoup
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement de nous témoigner votre
satisfaction. N'hésitez pas à revenir sur notre site pour vos besoins futurs.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé
Angélique Metz
5/5
Livraison très rapide... La qualité est là je pense puisque ça fonctionne donc rien à redire ????????????
Bonjour,
Merci de votre commande et pour votre confiance.
Notre priorité reste l'entière satisfaction de nos clients.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé
SIBILEAU Régis
5/5
Produit bien détaillé sur le site de commande avec les cotes et les puissances, et envoi rapide. merci.
Bonjour,
Merci de partager votre ressenti très positif sur votre navigation sur notre site. Nous sommes également ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes.
A bientôt sur notre site.
L'équipe France Bougie Granulé
JEAN paul Archambault
5/5
Aucun problème trouvé facilement en attente de ma livraison
frankie wils
5/5
livraison rapide, produit conforme a celui de l'origine, je recommande
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé cet avis positif. Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous revoir sur notre site pour vos prochaines commandes.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé
Guillaume H.
5/5
Commande fluide, livraison rapide. Très bon site. Je le recommande.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti très positif par rapport à notre site internet. Nous
continuerons à nous améliorer pour vous apporter toujours entière satisfaction.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé
Mustafa Cetinkaya
5/5
Très rapide . Moins de 24 heures.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous
continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. Notre souci premier est de tenir notre promesse.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé
Michèle DAMIS
5/5
satisfaction totale.
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour très positif. Sachez que votre satisfaction totale est au centre de nos préoccupations.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé
jp F indre
5/5
Livraison conforme et rapide. Merci
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé cet avis positif. Nous
continuerons à faire notre maximum pour toujours vous satisfaire.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé
MARTINE MARION
5/5
Tout ok
Bonjour,
Merci pour ce retour ! Savoir que vous avez été satisfaite nous encourage beaucoup.
A très vite sur notre site.
L'équipe France Bougie Granulé
Francoise PRADIER
5/5
Commande de pièces facile sur Internet et ensuite livraison rapide.
Bonjour,
Merci pour pour cette note! Rendre la tâche facile pour nos clients est notre priorité. N'hésitez pas à revenir sur notre site pour vos prochaines commandes.
Bonne journée
L'équipe France Bougie Granulé
Da-Graca
5/5
Envoie rapide et soigné cordialement
Bonjour,
Merci pour cet avis ! Votre témoignage nous motive davantage. N'hésitez pas à revenir nous voir.
Bonne journée
L'équipe France Bougie Granulé
Bernie
4/5
Reçu ma commande rapidement, produit conforme à ma commande. Très content de votre service. Je recommande ce site.
Bonjour,
Merci pour votre avis positif. Nous nous efforcerons de faire mieux la prochaine
fois si vous nous faites le privilège de commander sur notre site afin d'avoir vos 5 étoiles.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé
herve lachaud
5/5
Bougie reçue rapidement, monté, testée , et pour l'instant, avec un allumage, elle a fait le job.
Bonjour,
Merci de votre confiance ! Nous sommes ravi que la bougie ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir sur notre site.
Bonne journée
L'équipe France Bougie Granulé
Sonia Le brun
5/5
Commande reçue dans les 48h, envois soigné. Je recommande a 200%
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné de votre
satisfaction. N'hésitez pas à revenir sur notre site pour vos prochaines commandes.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé
jean jacques salmon
5/5
Bonjour livraison rapide rien à redire.
Andre Warnant
5/5
TRES BIEN RECU LA COMMANDE : 000248 CLIENT 167 DU 10/08/22 22:13 Facture W-000055
Jean Denoual
5/5
Produit conforme livraison avec un jour d avance.Bravo
jean-pierre briscan
5/5
Choix de bougies prix compétitif et livraison ultra rapide très très satisfait
Joffrey Vertez
1/5
Toujours rien reçu pourriez vous m'envoyer mon colis svp
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Nous vous avons contacté suite au retard de livraison pris par le transporteur.
Nous avons contacter le transporteur et vous avons tenu informer. Nous sommes désolés du délais de livraison inhabituel et nous faisons le maximum pour vous livrer au plus vite.
Comptant sur votre compréhension.
Cordialement.
L'équipe France Bougie Granulé.
Patrick CLAIRET
4/5
Peu mieux faire.La pièce est bien arrivée et ça fonctionne.Mais il n'y a pas de gaine de protection thermique sur les câbles (comme sur la pièce d'origine), à ce pris là ça devrait.Concernant le service client j'ai pas vu de numéro de téléphone par les temps qui courent ça rassure
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre commande sur notre boutique.
La bougie que vous avez commandés est livré sans la gaine orange cependant vous pouvez réutiliser la gaine déjà présente sur votre appareil.
Notre numéro de téléphone est disponible en haut sur la facture que vous recevez en validant votre commande sur notre site.
Cordialement.
L'équipe France Bougie Granulé.
ALAIN ROCHE
5/5
livraison des le lendemain !!!!
Laurent Frisque
5/5
Livre rapidement comme promis et fonctionne parfaitement
Isabelle
5/5
Service rapide et sérieux top
Tony MAMELIN
5/5
Rapide efficace très bon prix et des petits bonbons en cadeaux service au top pour un Botero 2.
PIERRE MARTIN
5/5
Excellent fournisseur: prix corrects et expédition très rapide. La tresse pour vitrage est de très bonne qualité, elle est souple et se façonne aisément aux courbes. le collage est excellent. Bravo !
Alexandra Tranchant
5/5
Je recommande ce site J'ai passée une commande pour une bougie d'allumage pour poele Bestove Nemo, beaucoup moins chère que sur le site de la marque Bestove : 30 eur d'économie environ Commande passée en express reçu le lendemain matin
Emmanuel ruppé
5/5
Très bien
Damien Ducellier
5/5
bougies pour mon poêle a granulé rien a redire tout et nickel commandé a 12h50 reçue le lendemain a 11h30 produit conforme a la description un grand merci a France bougie granulé
Pascal Schiavon
5/5
Je vous remercie pour la qualité du service la bougie que j'ai commender aucun probleme c'est super.
CHRISTOPHE DANYACH
5/5
PAS DE PROBLEME LIVRAISON RAPIDE
jacques metzger
5/5
Très bon site de pièces détachées ,bien détaillée .
Gaëlle
Je recommande à 100%.
Bougie identique à l'origine.
Et livraison plus que rapide.
charles luflade
Bonjour, alors pour ce qui concerne l'achat sur votre site, très bien, par contre pour ce qui concerne votre transporteur TNT, je vous le dis très franchement, ce transporteur a des méthodes d'escroc ! en effet et pour la troisième fois le livreur ne se déplace pas jusqu'au domicile des clients !!!! il se contente de déposer le colis en point relais prétextant l'absence des clients !, c'est inadmissible, aussi chaque fois que ce trans porteur sera indiqué, je boycotterais ! Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique et la confiance que vous nous apporté. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés de livraison que vous avez rencontré et nous allons le faire savoir auprès de TNT toujours dans l'optique d'améliorer la distributions des colis. Nous regrettons que le livreur qui vient chez vous soit aussi peu professionnel. Nous comprenons votre mécontentement plus que justifié. A savoir que tout les transporteurs travail en sous-traitant leurs distributions final est que malheureusement le livreur sur votre secteur n'a aucun professionnalisme. Comptant sur votre compréhension. L'équipe France Bougie Granulé.
ALAIN BARNAUD
modèle de bougie trouvée rapidement conforme à l'origine, sur le dépliant il est précisé qu il ne faut pas toucher la céramique avec les doigts mais il faudrait la protéger car lorsque l'on sort celle-ci du carton c'est trop tard le mal est fait. En ce qui me concerne, la livraison ma monopolisée 3 matins, tnt n'est jamais passé les 2 premières matinée en prétestant que je n'étais pas à la maison et que je ne répondais pas au téléphone Quand vous êtes en panne de chauffage vous attendez sagement la livraison donc un gros foutage de gueule Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique et la confiance que vous nous apporté. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés de livraison que vous avez rencontré et nous allons le faire savoir auprès de TNT toujours dans l'optique d'améliorer la distributions des colis. Nous regrettons que le livreur qui vient chez vous soit aussi peu professionnel. Comptant sur votre compréhension. L'équipe France Bougie Granulé.
Eric BAUD
Bonjour.toujours pas reçue ma commande qui devait arrivée au maximum le 02 Décembre.. Bonjour, Nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre boutique, Concernant votre commande vous avez choisi la poste qui comme indiqué ne garantie pas ces délais de livraison. Nous vous conseillons d'avoir toujours une bougie d'avance et de privilégié un port express en cas d'urgence. Comptant sur votre compréhension. L'équipe France Bougie Granulé.
nathalie langlet
réponse à mes questions très rapide et livraison dès le lendemain, En plus, c'est en France .Parfait, je recommande !
Haudegond Frédéric
Rien à dire parfait reçu en temps et en heure et trouvé mon modèle de bougie tout de suite je le recommande à tout le monde
Riri
Bougie arrivée dans les délais. Identique en tous points avec celle d'origine. C'est la deuxième que je commande (en secours).
Je recommande (c'est le cas de le dire !).
Michel MONTAGNE
La commande correspond bien a mes attentes livraison dans les temps paiement sécurisé au top je recommande
Nicole Meningand
Rapide et très reactif merci pour votre professionnalisme
Arnaud C
Première commande sur ce site, et je ne suis pas déçu, livraison rapide conformité de la pièce commandé.
Je recommande
Celine L.
Très rapide et très pro. Je recommande !
andre baron
parfait rien a dire de special
Monsieur Fouché
bonjour , très content de vos services , qualité efficacité rapidité et professionnalisme.
Emilie MARTY
Parfait. Article conforme et livraison dans les temps.
carole venturini
bonsoir rien a dire pour la commande pieces correspondant a mes attentes par contre le transporteur TNT laisse a désirer,commander le jeudi 24 certes a 19 h avec livraison express24h,reçue le mardi 29 dans un point relais annoncé par un message alors que ma compagne étais sur place a attendre le transporteur vous comprendrez bien que nous ne sommes pas satisfait du transport si nous payons la livraison a domicile ce n'est pas pour aller le chercher en point relais mais cela semble monnaie courante chez les transporteurs.cordialement Bonsoir, Nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique et de la confiance que vous nous avez accordés. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande à été livrée avec 2 jours de retard et en relais colis. Nous allons porter réclamation auprès du transporteur afin qu'il améliore la distribution des colis. A Bientôt, L'équipe France Bougie Granulé.
Jerem
J'ai attendu une commande qui était sensé venire avent 13h le lendemain je me retrouve avec une livraison qui vient 2jour après merci beaucoup pour votre service (se n'es pas comme si c'était pas urgent)! Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique en ligne et de la confiance que vous nous avez accordés. Vous avez passé votre commande le 28 à 17h28 elle est partie comme indiqué le 29 et à été livré le 30. Le déroulement est de ce fait tout a fait normal. Nous expédions jusqu'à 16h comme indiqué sur le site, vous ne pouvez pas commander à 17h30 et espérer recevoir votre article le lendemain matin c'est juste impossible. A bientôt. L'équipe France Bougie.
gerard bitonneau
ras
Freddy Beaugas
Très bon site. Bougie commandée le vendredi matin et livrée le samedi matin. Correspond très bien à mon poêle superior Monia. Je recommande ce site sans hésiter. Je reviendrai vers eux pour d'autres besoins.
Franck COLLIN
Efficace et rapide Merci
Pascal LEBRUN
délai de livraison respecté et rapide
tarif raisonnable
large choix
très bon vendeur
David Chambard
La réponse à ma demande de renseignement a été très rapide.
L’article commandé convient parfaitement, envoi rapide et soigné.
Je recommande ce site.
Elisabeth Lanczyk
C'est la première fois que j'ai effectué une commande sur le site France Bougie Granulés et je suis entièrement satisfaite. La bougie est arrivée rapidement et en plus, dans une enveloppe blanche avec les timbres de collections bien colorés (je fais toujours attention à ce détaille !).
Merci pour votre prestation. Je ne manquerai pas de vous recontacter dans le cas de besoin.
Jerome Torres
Produit parfaitement adapté à mon poêle piazetta
Commande reçu le lendemain de la commande
Produit bien emballé
Je vais même recommander une autre bougie d’allumage pour en avoir une de secours
dominique SAMSON
Rapide et conforme, à recommander.Merci
Jean marie Bourbon
Produit conforme au site. Livraison rapide, comercant sérieux
jerome barbaran
Parfait
Jocelyne Petitti
Bonjour très satisfaite, livraison rapide. La bougie installée hier soir, fonctionne très bien merci.
Patrick PAGNAC
Après avis de vos services, j'ai reçu la bonne pièce.
Concernant la livraison: commandée vers 13h, reçue le lendemain vers 12h. Je pense que l'on ne peut pas faire mieux. BRAVO!!!!!
Très satisfait
Dominique PATHENAY
Livraison très rapide et produit parfaitement adapté à mon poële à pellets
Elodie ESSEUL PHILIPPOT
Très bon site livraison rapide
ZAHAF
livraison rapide, j'ai poser une question et la réponse fut aussi rapide que prise avec un lien pour commander, le produit R A S .
Franchement je recommande ce site.
rudy Brassart
simple, rapide et efficasse juste mais vous n y êtes pour rien pas assez de pièces pour Belleza Rio en rechange mais ca ne concerne pas que votre site
Merci en tout cas pour cet achat effectué chez vous
Jean-Pierre JACQUET
BonjourVous annoncez sur votre site la possibilité de payer avec PAYPAL mais lorsque l'on arrive à la page paiement cette option ne figure pas.Donc obligation de choisir un autre mode de paiement. Pour un règlement par virement le délai pour enregistrer vos coordonnées IBAN auprès de la banque 3 jours du fait du week-end, aujourd'hui samedi donc prise en compte mardi et réception commande sans doute pas avant le samedi suivant. .et impossible d'annuler la commande. Déçu. j'espère qu'il en sera pas de même pour le produit.Cordialement.jp jacquet Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir passé commande et fait confiance. Concernant le moyen de paiement paypal il est effectivement indisponible pour le moment sur notre boutique. Si vous souhaiter payer par virement il actuellement possible de faire un virement instantané qui permet d'expédier le jour même votre commande. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.
Boris Guérault
Parfait
julien habert
site très simple , facile de s’y retrouver . dispo au top , envoi ultra rapide seul bémol j’ai commandé un lot de deux bougies mais reçu qu'une paire de cosse pour deux . a part ça tout est nickel je recommande Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique et pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous allons vous envoyer gratuitement les éléments de connexions oubliés à la préparation de votre commande. Veuillez accepter nos sincères excuses pour cet oubli. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Serge BECQUELIN
Bonjour , et merci pour votre prestation ! Mon poële à pellets refonctionne à merveille...Néanmoins une première remarque : le format de votre e-mail ne doit être bon car pour le lire il faut déplacer horizontalement " l'ascenseur " . La deuxième remarque concerne votre ou vos sociétés : France bougie Noizé ( un ch'tit bled en plein dans les vignes) ,Granulés pellets à Trangé et le règlement par Bellevigne ( d'où les raisins...) en Layon...A mon humble avis et craintif comme je suis ,j'ai croisé les doigts en espérant ne pas "tomber" sur une arnaque...d'autant que vous ne communiquez le moyen (e-mail ou téléphone) de vous joindre qu'après la commande , en consultant la facture...Avec google maps il y a moyen de procéder à des recherches afin de vérifier la façade de l'entreprise ou du magasin...Voilà , tout va bien et il fait bon dans la maison ! Bonne continuation...Si besoin je reviens vers vous...Cordialement , Serge Becquelin . Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et votre avis sur notre boutique. Nous apprécions votre message bien veillant . Notre société est basé à Faveraye Machelles dans le Maine et Loire 49 nous commercialisons sur notre boutique depuis bientôt 5 années maintenant. Nous apportons une grande importance à satisfaire tous nos clients et avons il nous sembles une bonne e réputation. A bientôt, L'équipe France Bougie Granulé.
jean michel marle
impecable prix delai etc...
michel daudus
tres satisfait
Jeremy Boulmet
Produit reçu très bien emballé et reçu rapidement
francesco tridico
Très rapide
Frédéric Legrix
commande non reçue . toujours en attente de livraison Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre colis ne soit pas arrivé à temps. Cette erreur ne vient pas de nous car nous avons préparé et remis votre colis au transport dans les délais. Par ailleurs, le suivi du transporteur indique que le colis a été réceptionné par vous et contre votre signature le 15/11/ 2022 à 14h49. Nous poursuivons les investigations. Cordialement, L'équipe France bougie granulé
Bertrand Dutertre
Super . Très bien détailler . Livraison rapide merci
Emmanuel TACHET
SUPER PRODUIT MONTAGE FACILE 5 SI CE N'EST LA MODIF POUR LE BRANCHEMENT ° MAIS NICKEL LIVRAISON RAPIDE
Thierry Maucolin
Pour le moment ça fonctionne bien ,en espérant que ça dure. Pour la livraisons, rapide et de plus gratuite. Merci
Sandrine Becquet
Livraison rapide , produit conforme à la description
Francis DEHLINGER
Très correct pour la livraison et pour le matériel.
Nicolas Marée
Je très satisfait ! Étant tombé en panne de motoreducteur de chargement de pellets sur mon poele, j'ai cherché sur plein de sites, et le seul qui me paraissait assez sérieux, etais celui-ci, je me lui laissé tenter, en me disant "on verra bien...", j'étais sceptique sur la livraison gratuite en 24 heures, et bien , j'ai reçu ma pièce en en temps et en heure!!! Bravo pour votre sérieux ! Le suivi de la préparation, à la livraison est tout simplement parfait! Je recommencerai à commander chez vous dès que j'en aurai besoin, et comptez sur moi pour vous faire connaître dans mon entourage...
Christophe Moyen
Livraison ultra-rapide et article correspondant parfaitement
hervé picolo
on n a bien reçu la commande en 48 h merci
pour cette pièce je recommande votre enseigne
nathalie Golfier
Attention quand vous envoyez un colis par LA POSTE. Le délai de 48-72 heures n 'est pas respecté. Bonjour, Merci pour votre commande sur notre boutique, concernant la livraison par la poste comme indiqué sur la boutique la poste ne garantie pas les délais de livraison. Pour les commandes urgentes nous vous conseillons de choisir l'express. Cordialement. L'équipe France Bougie.
Sébastien Landré
Envoi rapide
Jacques Gruchy
Livraison rapide, matériel correct pas de problème au remplacement
Satisfait
Jérôme FRECOURT
Commande bien préparée et bien expédiée.
Merci pour la qualité de l’emballage ainsi que la qualité de vos services.
Jo
Commande conforme à la description.
En bonus une petite notice de montage dans l'enveloppe.
Merci pour la rapidité d'envoi.
thierry godefroidt
simple,clair,rapide.
nickel pour commander une bougie de remplacement.
cordialement
Cecilia Laurot
Payer une livraison rapide alors que sa a mis le même temp une livraison gratuite Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu vous livrer en temps et en heure. Votre colis à bien été préparé dans les temps cependant le transporteur n'est pas passé nous collecter vendredi d'où le décalage de livraison à ce matin. Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour cet incident indépendant de notre volontée. Comptant sur votre compréhension. L'équipe France Bougie Granulé.
Andre Thoulouze
Livraison rapide. Répond au mail rapidement.
Rien à redire.
Thierry CREUSOT
Livraison rapide et conforme, je recommande!
LAURENT MORICHON
Envoi rapide et conforme parfait
José Pereira
Large choix de produits et facile a naviguer :::: tout est bien expliqué !
Patrick PETIT
réponse rapide a ma demande de renseignement avec lien pour commande : envoi programmė sur 2 jours, c'est parfait quand on est en panne.
ELIE VEDEL
les bougies d 'allumage pour poêle pellets conforme à mes attentes rien à signaler , bien emballées et délais de livraison respectés, par contre pourquoi mettre le no de portable avec l 'adresse de livraison Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis très positif. Nous sommes ravis que nos produits soient conformes vos attentes, et nous espérons vous revoir dans le futur sur notre site. Concernant, le numéro de portable, il permet au livreur de pouvoir vous joindre en cas de problème ( par exemple s'il a du mal à repérer votre adresse ). Cela évite les retards de livraison. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé
Sylvie Barathieu
Courrier envoyé avec un timbre pour vous remercier...
Andre Dumas
Très bien RAS
Sarah Guyot
Une erreur d’achat !! Recommandé et remboursé !! C’est topissime. Recu dans les temps . Je recommande vivemment. Bonjour, Merci pour ce retour sur notre SAV. Cela nous fait énormément plaisir. Nous restons entièrement à votre disposition. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé
Roseline Collignon
Commande vite reçu bougie remontée au top vraiment contente de ce site car le sav de mon poêle incapable de trouver ma bougie merci a vous
Paris Sebastien
Quelle rapidité!!!!!Super bougie fonctionne à merveilleMerci Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que notre préoccupation est de satisfaire notre clientèle et nous espérons vous revoir pour toutes vos commandes futures. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé
christophe montagne
très bon site,très bons produits et livraison rapide.. Bonjour, Que d'éloges, merci de votre confiance et d'avoir pris le temps de nous laisser ces mots chaleureux. Notre priorité absolue est l'entière satisfaction de nos clients. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé
Delphine Tres
produits très bien décrit, préparation et livraison ultra rapide et une petite surprise adorable. merci beaucoup Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement de nous témoigner votre satisfaction. N'hésitez pas à revenir sur notre site pour vos besoins futurs. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé
Angélique Metz
Livraison très rapide... La qualité est là je pense puisque ça fonctionne donc rien à redire ???????????? Bonjour, Merci de votre commande et pour votre confiance. Notre priorité reste l'entière satisfaction de nos clients. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé
SIBILEAU Régis
Produit bien détaillé sur le site de commande avec les cotes et les puissances, et envoi rapide. merci. Bonjour, Merci de partager votre ressenti très positif sur votre navigation sur notre site. Nous sommes également ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur notre site. L'équipe France Bougie Granulé
JEAN paul Archambault
Aucun problème trouvé facilement en attente de ma livraison
frankie wils
livraison rapide, produit conforme a celui de l'origine, je recommande Bonjour, Merci de nous avoir laissé cet avis positif. Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous revoir sur notre site pour vos prochaines commandes. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé
Guillaume H.
Commande fluide, livraison rapide. Très bon site. Je le recommande. Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti très positif par rapport à notre site internet. Nous continuerons à nous améliorer pour vous apporter toujours entière satisfaction. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé
Mustafa Cetinkaya
Très rapide . Moins de 24 heures. Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. Notre souci premier est de tenir notre promesse. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé
Michèle DAMIS
satisfaction totale. Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour très positif. Sachez que votre satisfaction totale est au centre de nos préoccupations. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé
jp F indre
Livraison conforme et rapide. Merci Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé cet avis positif. Nous continuerons à faire notre maximum pour toujours vous satisfaire. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé
MARTINE MARION
Tout ok Bonjour, Merci pour ce retour ! Savoir que vous avez été satisfaite nous encourage beaucoup. A très vite sur notre site. L'équipe France Bougie Granulé
Francoise PRADIER
Commande de pièces facile sur Internet et ensuite livraison rapide. Bonjour, Merci pour pour cette note! Rendre la tâche facile pour nos clients est notre priorité. N'hésitez pas à revenir sur notre site pour vos prochaines commandes. Bonne journée L'équipe France Bougie Granulé
Da-Graca
Envoie rapide et soigné cordialement Bonjour, Merci pour cet avis ! Votre témoignage nous motive davantage. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée L'équipe France Bougie Granulé
Bernie
Reçu ma commande rapidement, produit conforme à ma commande. Très content de votre service. Je recommande ce site. Bonjour, Merci pour votre avis positif. Nous nous efforcerons de faire mieux la prochaine fois si vous nous faites le privilège de commander sur notre site afin d'avoir vos 5 étoiles. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé
herve lachaud
Bougie reçue rapidement, monté, testée , et pour l'instant, avec un allumage, elle a fait le job. Bonjour, Merci de votre confiance ! Nous sommes ravi que la bougie ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir sur notre site. Bonne journée L'équipe France Bougie Granulé
Sonia Le brun
Commande reçue dans les 48h, envois soigné. Je recommande a 200% Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné de votre satisfaction. N'hésitez pas à revenir sur notre site pour vos prochaines commandes. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé
jean jacques salmon
Bonjour livraison rapide rien à redire.
Andre Warnant
TRES BIEN RECU LA COMMANDE : 000248 CLIENT 167 DU 10/08/22 22:13 Facture W-000055
Jean Denoual
Produit conforme livraison avec un jour d avance.Bravo
jean-pierre briscan
Choix de bougies prix compétitif et livraison ultra rapide très très satisfait
Joffrey Vertez
Toujours rien reçu pourriez vous m'envoyer mon colis svp Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Nous vous avons contacté suite au retard de livraison pris par le transporteur. Nous avons contacter le transporteur et vous avons tenu informer. Nous sommes désolés du délais de livraison inhabituel et nous faisons le maximum pour vous livrer au plus vite. Comptant sur votre compréhension. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.
Patrick CLAIRET
Peu mieux faire.La pièce est bien arrivée et ça fonctionne.Mais il n'y a pas de gaine de protection thermique sur les câbles (comme sur la pièce d'origine), à ce pris là ça devrait.Concernant le service client j'ai pas vu de numéro de téléphone par les temps qui courent ça rassure Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et votre commande sur notre boutique. La bougie que vous avez commandés est livré sans la gaine orange cependant vous pouvez réutiliser la gaine déjà présente sur votre appareil. Notre numéro de téléphone est disponible en haut sur la facture que vous recevez en validant votre commande sur notre site. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.
ALAIN ROCHE
livraison des le lendemain !!!!
Laurent Frisque
Livre rapidement comme promis et fonctionne parfaitement
Isabelle
Service rapide et sérieux top
Tony MAMELIN
Rapide efficace très bon prix et des petits bonbons en cadeaux service au top pour un Botero 2.
PIERRE MARTIN
Excellent fournisseur: prix corrects et expédition très rapide.
La tresse pour vitrage est de très bonne qualité, elle est souple et se façonne aisément aux courbes. le collage est excellent. Bravo !
Alexandra Tranchant
Je recommande ce site
J'ai passée une commande pour une bougie d'allumage pour poele Bestove Nemo, beaucoup moins chère que sur le site de la marque Bestove : 30 eur d'économie environ
Commande passée en express reçu le lendemain matin
Emmanuel ruppé
Très bien
Damien Ducellier
bougies pour mon poêle a granulé rien a redire tout et nickel commandé a 12h50 reçue le lendemain a 11h30
produit conforme a la description un grand merci a France bougie granulé
Pascal Schiavon
Je vous remercie pour la qualité du service la bougie que j'ai commender aucun probleme c'est super.
CHRISTOPHE DANYACH
PAS DE PROBLEME LIVRAISON RAPIDE
jacques metzger
Très bon site de pièces détachées ,bien détaillée .