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Les avis sont triés par date de publication
4.7/5
Cyrille Gervais
5/5
Parfait , toutes les pièces commandées pour un poêle 943 de Piazzetta sont en place . Moto-réducteur, sécurité de porte , pressostat ,bougie j ai tout changé ,tranquille pour 10 ans . Un site fiable avec des prix bas 5*****
Réponse du 16/10/2023 à 17:26
Bonjour,
Que d'éloges, merci de votre confiance. Soyez assuré que satisfaire nos clients reste notre priorité.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
muriel monnet
0/5
Nous n'avons toujours pas reçu notre commande
Réponse du 16/10/2023 à 17:35
Bonjour,
Merci pour votre évaluation. Nous vous remercions de nous avoir informés de votre préoccupation concernant la livraison de votre commande. Nous nous excusons pour le léger retard que vous avez rencontré.
Votre commande a été expédiée via La Poste le 09/10 et a été déposé dans votre boite aux lettres le 14/10. Nous comprenons que vous attendiez votre commande dans les délais prévus, et nous nous excusons pour tout inconvénient que ce retard a pu causer.
Il est important de noter que certains facteurs indépendants de notre volonté, tels que des problèmes logistiques ou des circonstances imprévues, peuvent parfois entraîner des retards. Cependant, nous faisons de notre mieux pour minimiser ces situations et livrer nos produits dans les délais promis.
Cordialement,
L'équipe France Bougie Granulé.
ANTHONY OLIVIER
5/5
beaucoups de pieces et tres bon prix
Réponse du 16/10/2023 à 17:25
Bonjour Monsieur OLIVIER,
Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
BRUNO JOSE
5/5
Parfait! Envoie rapide la bougie corresponds parfaitement. Et merci pour le petit sachet haribo ^^
Réponse du 13/10/2023 à 10:18
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
JEAN-CLAUDE LILAS
5/5
Petit oubli lors de la livraison qui a été rapidement solutionné avec beaucoup de professionnalisme ! Ne changez rien .....
Réponse du 13/10/2023 à 10:16
Bonjour Monsieur LILAS,
Nous vous remercions de votre confiance. Soyez assuré que satisfaire nos clients reste notre priorité.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Dominique Morel
5/5
Livraison Rapide et efficace
Réponse du 11/10/2023 à 09:23
Bonjour,
Mille mercis pour cet avis positif.
A très bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Laurent Folest
5/5
Produit conforme Petit ++ la note explicative Emballage soigné Merci de votre attention surprise.
Réponse du 10/10/2023 à 11:09
Bonjour Monsieur FOLEST,
Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
MICHAEL W
4/5
comme déjà dit au niveau du produit, l'emballage n'était pas le bon : plastique déchiré sur toute la largeur du sac, les 4 bûches en sortaient…
Réponse du 10/10/2023 à 11:07
Bonjour, Merci pour votre évaluation. Nous sommes heureux d'apprendre que le produit vous satisfait. En ce qui concerne le soucis d'emballage nous en sommes désolés. Votre avis sera l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
Malick Zouggar
5/5
Bonjour suite à ma commande de bougie pour mon poêle à granule . Je suis très content du produit. Et vous félicite pour votre produit et votre réactivité sur la livraison. Cordialement,
Réponse du 09/10/2023 à 10:15
Bonjour Monsieur ZOUGGAR,
Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Patrice Leclercq
5/5
Livraison super rapide , produit conforme
Réponse du 09/10/2023 à 10:14
Bonjour Monsieur LECLERCQ,
Mille mercis pour cet avis positif.
A très bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Pierre Parthenay
5/5
Très bien
Réponse du 09/10/2023 à 10:14
Bonjour Monsieur PARTHENAY,
Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Jean BOUYER
5/5
Rapide . Bon matériel . Je recommande votre site .
Réponse du 09/10/2023 à 10:13
Bonjour Monsieur BOUYER,
Que d'éloges, merci de votre confiance. Soyez assuré que satisfaire nos clients reste notre priorité.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
chris
5/5
produit de qualité, prix très attractif et envoi rapide
Réponse du 04/10/2023 à 10:37
Bonjour,
Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
JEAN-FRANÇOIS CAFMEYER
5/5
Livraison rapide je recommande
Réponse du 04/10/2023 à 10:36
Bonjour Monsieur CAFMEYER,
Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Johnny Corbran
5/5
Livraison rapide
Réponse du 02/10/2023 à 13:07
Bonjour Monsieur CORBRAN,
Mille mercis pour cet avis positif.
A très bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Patrice Pinneteau
5/5
Bonjour j'ai bien reçu mon colis dans mon point relais A FLEUR DE POT à Maignelay-Montigny, je suis satisfait par cette commande qui a été traitée très rapidement, merci à france bougie granules.com.
Réponse du 02/10/2023 à 13:07
Bonjour Monsieur PINNETEAU,
Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que vos commandes aient été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Damien Beinze
3/5
La pièce commandée ne correspondait pas à mon poêle j’ai du la renvoyer
Réponse du 02/10/2023 à 13:07
Bonjour Monsieur BEINZE,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Les compatibilités des pièces, par rapport à une marque, sont inscrites dans la fiche produit. Si le modèle de votre poêle n'y figure pas nous vous conseillons de nous joindre par mail avant d'effectuer votre commande. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été plus positive.
Cordialement,
L'équipe France Bougie Granulé.
Patrick
5/5
J’ai commandé une bougie pour un poêle à granulés. Le site est simple a utiliser. Le paiement est sécurisé et la livraison a été rapide. Je recommande vivement d’autant qu’il s’agit d’un site français !
Réponse du 27/09/2023 à 10:31
Bonjour,
Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
lionel langlo
5/5
Bonjour, Livraison en 5 jours avec un bon de suivi, cosses de remplacement et paquet de bonbons :) Réponses rapides lors des échanges. Retour et remboursement sans encombre suite à tentative de dépannage. Merci pour votre service
Réponse du 27/09/2023 à 10:31
Bonjour Monsieur Langlo,
Mille mercis pour cet avis si positif.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
Jean Luc Acher
5/5
Commande rapide dans l’attente de livraison
Réponse du 25/09/2023 à 15:50
Bonjour Monsieur ACHER,
Nous sommes ravis de vous informer que votre commande a été expédiée ! Vous devriez la recevoir dans les prochains jours, n'hésitez à consulter le suivi envoyé à votre adresse mail. Nous espérons que vous serez satisfait de votre achat !
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
SERGIO ALDANA
5/5
Matériel correspond à ce que j'ai commandé.
Réponse du 25/09/2023 à 15:46
Bonjour Monsieur ALDANA,
Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que vos commandes aient été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
christophe YVER
5/5
Livraison en 5 jours comme promis avec un bon suivi de livraison, avec un petit geste pour le client (merci pour le paquet de bonbons). Reste plus qu' a essayer les bougies, sinon le reste parfait !
Réponse du 08/09/2023 à 09:45
Bonjour Monsieur YVER,
Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
alain nicole
5/5
trés bien recu remonté aujourd hui demain je vais faire un essai .je vous tient au courant .je recommande ce site .
Réponse du 06/09/2023 à 09:34
Bonjour Monsieur NICOLE,
Merci pour cette note positive. Nous sommes impatients d'entendre vos commentaires après avoir effectué votre essai. N'hésitez pas à partager votre expérience, car cela peut être très utile pour d'autres clients potentiels.
Cordialement,
L'équipe France Bougie Granulé.
Jean Paul MINON
5/5
Accueil très agréable, de très bon conseil bougie reçu très rapidement et parfaite pour mon poêle à granulés Je recommande
Réponse du 28/08/2023 à 17:23
Bonjour Monsieur MINON,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir des conseils qui ont répondu à vos besoins. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous faire signe. Votre satisfaction est notre priorité numéro un.
Cordialement,
L'équipe France Bougie Granulé.
Eric Leroy
5/5
Bonsoir, Tout c'est bien passé pour la commande, j'espère qu'il en sera de même pour la correspondance des bougies ! Merci.
Réponse du 28/08/2023 à 17:21
Bonjour Monsieur LEROY,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est déroulée sans problème ! Notre équipe met tout en œuvre pour assurer la qualité de nos produits et nous sommes confiants que les bougies seront à la hauteur de vos attentes. Si vous avez la moindre question ou préoccupation, n'hésitez pas à nous contacter. Merci pour votre confiance et votre soutien !
Bien à vous.
L'équipe France Bougie Granulé.
Godelieve Luckx
5/5
tout est parfait. Rien à redire. Merci.
Réponse du 14/08/2023 à 09:22
Bonjour Madame LUCKX,
Nous sommes ravis d'apprendre que tout est parfait pour vous ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Si vous avez la moindre question ou besoin à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
Sabrina Bihain
5/5
Service au top et rapide .. .la prochaine fois je recommande chez vous
Réponse du 14/08/2023 à 09:19
Bonjour Madame BIHAIN,
Merci infiniment pour vos compliments ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un service rapide et de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos besoins futurs, nous serions enchantés de vous servir à nouveau.
A très bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
roger duvivier
5/5
très bon service..livré 48h après commande ...produit ok
Réponse du 07/08/2023 à 09:53
Bonjour Monsieur DUVIVIER,
Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Michel MARTIN
5/5
J'ai commandé une bougie pour poêle INVICTA à granulés sans autre précision car elle n' était pas demandée. J'ai un ADRANO 7, j'espère que je ne me suis pas trompé. Dans le cas contraire merci de bien vouloir prendre en compte le modèle que je vous indique. Bien Cordialement
Réponse du 07/08/2023 à 09:52
Bonjour Monsieur MARTIN,
Nous vous remercions pour votre avis. La bougie que vous avez commandée est bien compatible avec votre modèle de poêle à granulé (ADRANO 7).
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
paul mouny
5/5
Service rapide bonne description du produit
Réponse du 24/07/2023 à 11:53
Bonjour Monsieur Mouny,
Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
YANN LEBON
5/5
Súper, tout a étais conforme ,le matériel la livraison très rapide, très bon travail France bougie granule, continué comme cela 👏🏽👏🏽et merci pour le petit cadeaux mon fils a apprécier😎👍🏽👍🏽👍🏽
Réponse du 17/07/2023 à 10:24
Bonjour Monsieur LEBON,
Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
Bernard Foulon
5/5
Bonjour, livraison rapide et efficace.
Bonjour Monsieur FOULON,
Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Richard Volta
5/5
Je re commande!Livraison 2 jours après commande au top
Bonjour Monsieur VOLTA,
Mille mercis pour cet avis si positif.
A très bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Maxime STURBOIS
5/5
Bougie reçue sous 4 jours, et fonctionne très bien !!!
Bonjour Monsieur STURBOIS,
Merci pour cet avis ! Savoir que nos produits ont répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. N'hésitez pas à revenir nous voir.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
taillandier stephane
5/5
Pour une première commande très satisfait ,très rapide pour la livraison.Merci pour le petit paquet de bonbons.
Bonjour Monsieur TAILLANDIER,
Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Philippe Daurat
5/5
Référence de bougie trouvée rapidement, prix raisonnable, livraison rapide et explications de montage détaillées, que demander de plus ?Nickel.Un grand Merci.
Bonjour Monsieur DAURAT,
Que d'éloges, merci de votre confiance. Soyez assuré que satisfaire nos clients reste notre priorité.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
patrick maurin
5/5
trés bon service arrivé dans le délai prévu le produit est conforme
Bonjour Monsieur MAURIN,
Merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos produits.
Cordialement,
L'équipe France Bougie Granulé.
Carine Mac
5/5
bjr au top aucun pb livré super vite et montage facile merci
Bonjour Madame MAC,
Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
Blandine Decambron
5/5
Parfait, c'est déjà la 2 ème année que je commande. Je trouve très facilement la marque de mon poêle à granulés et le plus, possible d'acheter par lot et de bénéficier d'une réduction! Envoie rapide en 48h.Je recommande vivement !
Bonjour Madame DECAMBRON,
Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que vos commandes aient été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Yannick Zimiousie
5/5
Produit conforme, délais respectés. Un sachet Haribo en prime.
Bonjour Monsieur ZIMIOUSIE,
Mille mercis pour cet avis si positif.
A très bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Florence Lardet
5/5
Merci pour votre professionnalisme. Site et personnel au top !!
Bonjour Madame LARDET,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos produits.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
Bertrand CHAUVEAU
1/5
Puisque France bougie me demande mon avis par mail sans avoir répondu au mien sur lequel j'indiquais que la bougie avait claqué dès le premier allumage, je ne peux mettre que 1 étoile. Je n'ai pas reçu de réponse de votre part, dois-je renvoyer la bougie? faites vous un remboursement? le modèle est pourtant indiqué comme compatible avec JOLLY MEC CULT. Est-ce vraiment le cas ? Pour une bougie à 79 euros qui ne fonctionne pas ça pique! merci de m'indiquer la marche à suivre et je modifierai ce commentaire.Cordialement
Bonjour Monsieur CHAUVEAU,
Nous regrettons votre avis négatif. La photo de la bougie montre des traces de montage il ne s'agit donc pas d'un problème de casse au transport. D'autant que vous nous avez précisé que vous l'avez monté.
Dans ce cas il n'y a pas de prise en charge sous garantie.
Notre SAV prend en charge les pièces défaillantes ou ayant subies une avarie mais pas la mauvaise utilisation ou application de cette dernière.
L'équipe France Bougie Granulé.
Gérard SAINI
5/5
Produit conforme à la description, dommage manque dans le colis 2 cosses et 2 protections isolantes, délai de livraison très rapide sinon RAS
Bonjour Monsieur SAINI,
Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation positive. Les deux cosses et protections isolantes manquantes vous ont été envoyés par lettre recommandée. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Remy CHATILLON
5/5
Produit conforme, rapidité d'expédition; emballage parfait.Très satisfait. Merci
Bonjour Monsieur CHATILLON,
Que d'éloges, merci de votre confiance. Soyez assuré que satisfaire nos clients reste notre priorité.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Rudy Somerlinck
5/5
Produit de très bonne qualité comme a l'origine ...Merci....
Bonjour Monsieur SOMERLINCK,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos produits.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
Denis Gentel
5/5
Très satisfait envoie rapide
Bonjour Monsieur GENTEL,
Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Christophe Brites
5/5
Parfait qualité service et rapidité
Bonjour Monsieur BRITES,
Mille mercis pour cet avis si positif.
A très bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
marc plon
5/5
Service ultra rapide et soigné !!!! Vous battez Amazon.....
Bonjour Monsieur PLON,
Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
philippe delzanno
5/5
parfaittout s'est passé comme prévu
Bonjour Monsieur DELZANNO,
Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que vos commandes aient été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
DANIEL MASSON
5/5
Tu es sérieux et rapide merci
Bonjour Monsieur MASSON,
Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que vos commandes aient été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Emmanuel Roze
5/5
La piece (un débimetre) est arrivée très rapidement. Une petite surprise s'était glissée dans l'enveloppe au plus grand plaisir mes enfants. Une fois remplacée, le poele à granulet est reparti impécable. Et le tout, pour presque moitiée prix que sur d'autre site..... Qui dit mieux ?
Bonjour Monsieur ROZE,
Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
Iheb Jellouli
5/5
Service après vente très serviable. Ils ont résolu mon problème de pièce rapidement
Bonjour Monsieur JELLOULI,
Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Kim
5/5
Produits conformes et expéditions rapides. Très bon site marchand !
Bonjour Madame HEBRARD,
Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que vos commandes aient été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Hugues Thoré
5/5
Commande passée rapidement et livrée rapidement. Impeccable.
Bonjour Monsieur THORE,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos produits.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
olivier dardillac
5/5
commande d'une bougie d'allumage pour mon poêle à granulé SUPERIOR Monica livraison assez rapide je pense commander une prochaine fois sur le site
Bonjour Monsieur DARDILLAC,
Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
Jean luc Collas
5/5
Très bien rien à redire un très bon produit Je recommande
Bonjour Monsieur COLLAS,
Mille mercis pour cet avis si positif.
A très bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Annie Claude Egret
5/5
Très bien rien à redire un très bon produit et très rapide
Bonjour Madame EGRET,
Merci pour cet avis ! Savoir que nos produits ont répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. N'hésitez pas à revenir nous voir.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
Hervé STEVENARD
3/5
Quand vous payez 9.90€ pour une réception le lendemain avant 13 heures et que la commande n'arrive que 4 jours plus tard... Ça ne passe pas, à plus forte raison quand vous attendez après le pièce... D'une manière générale, les délais d'expédition sont plutôt longs... Là, le lundi j'ai recommandé une bougie que j'attendais le mercredi suivant, comme c'est précisé lors de la commande, or, celle-ci n'arrivera au plus tard que jeudi voire le vendredi. Faut reconnaître que ce n'est pas rapide... Dommage.
Bonjour Monsieur STEVENARD,
Nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique en ligne et de la confiance que vous nous avez accordez. Nous sommes navrés d’apprendre que le délai ne vous a pas pleinement satisfait. Pour tous achats effectués avant l’horaire quotidienne de collecte nous nous engageons à remettre votre commande au transporteur la même journée que la date de votre paiement.
Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction la prochaine fois.
Votre commande a été effectuée le 13.04 après 15h, elle a donc été remise au transporteur le 14.04. La livraison aurait du être remise pour le 15.04 avant 13h malheureusement elle a été effectuée le 17.04 soit 2 jours de retard. Comptant sur votre compréhension.
A bientôt, l’équipe France Bougie Granulé.
Yann Le gall
5/5
Bougie reçu très rapidementAucun soucis rencontré, site de confiance.Merci
Bonjour Monsieur Le Gall,
Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé
Jean jacques pelletier
5/5
A ce jour j'ai bien reçu ma bougie dans un délai très court ce qui nous convenait Malheureusement cette dernière ne convient pas à mon type de poelenous avons retourné l'ensemble Nous avons demandé le remboursement pour l'instant nous n'avons rien reçuNous espérons que ce dernier arrive bientotmerci
Bonjour,
Merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos produits. Votre demande de remboursement a bien été prise en compte, elle va être recréditée sur votre compte d'ici 1 à 2 jours.
Cordialement,
L'équipe France Bougie Granulé
Anne Martin
5/5
Rapide efficace
Bonjour Madame MARTIN,
Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que vos commandes aient été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Romain Prévost
5/5
rapide et satisfait , rien à redire .
Bonjour Monsieur PREVOST,
Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
thierry lainet
1/5
La bougie commandée ne correspond pas à mon modele de feu.
Bonjour Monsieur LAINET,
Nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre boutique en ligne. Vous avez sélectionnez une bougie pour un poêle de la marque HOBEN, cependant il existe deux modèles et vous n'avez pas choisi le bon. Si vous le souhaitez il vous suffit de nous retourner l'article et nous vous orienterons sur la bonne référence à choisir.
A bientôt, l'équipé France Bougie Granulé.
Gerard Lasik
3/5
Pièce identique mais commande effectuée le vendredi avec supplément pour livraison mais livraison effectuée le mercredi…..!-
Bonjour Monsieur Lasik,
Merci pour votre évaluation, votre commande a été effectuée le vendredi 7 à 18h38, elle a été expédiée le mardi car le lundi était férié. Elle vous a été remis le lendemain, mardi 11. Nous livrons du lundi au samedi et expédions du lundi au vendredi.
Comptant sur votre compréhension.
A bientôt, l’équipe France Bougie Granulé.
michel morel
5/5
Très bien reçue conforme à ma demande merci
Bonjour Monsieur MOREL,
Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Jean-Claude KLIPFFEL
5/5
très satisfait conforme et rapide
Bonjour Monsieur KLIPFFEL,
Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
Bruno Pauget
5/5
Site clair livraison rapide (à valider) en attendant beaucoup de sites devraient prendre modèle...
Bonjour Monsieur PAUGET,
Que d'éloges, merci de votre confiance. Soyez assuré que satisfaire nos clients reste notre priorité.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
CST
5/5
Rapide et efficace.
Bonjour Monsieur CUSSINET,
Mille mercis pour cet avis si positif.
A très bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Daniela Lerouvillois
5/5
Au top ! envoi rapide et soigné : je recommande !
Bonjour Madame LEROUVILLOIS,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos produits.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
Amandine
5/5
Ravie d'avoir trouvé ma bougie et livraison super rapide
Bonjour Madame DARIZ,
Merci pour cet avis ! Savoir que nos produits ont répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. N'hésitez pas à revenir nous voir.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
arnaud chanussot
5/5
Conformes à celle d origines suite au conseil demander qui on été rapide a répondre.Ras
Bonjour Monsieur CHANUSSOT,
Merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos produits.
Cordialement,
L'équipe France Bougie Granulé.
Christian Goigoux
5/5
Super vendeur livraison rapide tout impeccable franchement très sérieux.
Bonjour Monsieur GOIGOUX,
Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
JACKY MOREL
5/5
parfait livraison rapide j en parle autour de mon entourage super satisfait
Bonjour Monsieur MOREL,
Mille mercis pour cet avis si positif. Nous sommes heureux d'apprendre que vous recommandez notre site Internet.
A très bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Dominique DEGAND
5/5
Tout est parfait, site, commande, rapidité d'expédition, transporteur .Ne changez rien, vous êtes bon !
Bonjour Madame DEGAND,
Que d'éloges, merci de votre confiance. Soyez assuré que satisfaire nos clients reste notre priorité.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
BRANDON BESNARD
5/5
Délai de livraison rapide et efficace.Merci pour votre travail.
Bonjour Monsieur BESNARD,
Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
OLIVIER MAYER
3/5
Bougie commandé un vendredi 31 au soir avec réception indiquée et prévue le 3 mais expédié seulement le 3 pour une livraison le 4, dommage !La bougie fonctionne, mais en 300w au lieu de 315w de l'origine. Aucun changement lors de la mise en route.Indiquez que vous n'expédiez jamais le samedi, cela permettra de mieux s'organiser sur les dates de réception.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique et de la confiance que vous nous avez apporter.
Nous sommes désolés de ne pas avoir expédié votre bougie dans de meilleurs délais effectivement nous livrons du lundi au samedi mais pas d'expédition le samedi dimanche.
Comptant sur votre compréhension.
A bientôt,
L'équipe France Bougie Granulé.
Michel GAL
5/5
livraison en 2 jours ! parfait !
Bonjour Monsieur GAL,
Merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos produits.
Cordialement,
L'équipe France Bougie Granulé.
denis dussauge
5/5
Bon site !
Bonjour Monsieur DUSSAUGE,
Mille mercis pour cet avis si positif.
A très bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Georges PREVOT
5/5
Tres rapide . sauf que la livraison a été effetuée en point relais alors que prévue à mon adresse .
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique. Nous sommes désolés d'apprendre cela nous allons faire remonter l'information au transporteur.
Comptant sur votre compréhension.
A bientôt,
L'équipe France Bougie Granulé.
VINCENT COPPOLA
5/5
Parfaite référence, reçue J+2, très satisfait !
Bonjour Monsieur COPPOLA,
Merci pour cet avis ! Savoir que notre produit a répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. N'hésitez pas à revenir nous voir.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
Didier Plazenet
3/5
Livraison rapide au top . Seul Bémol l'absence de connexion de la bougie les deux Switch c'est un peu limite c'est du bricolage. Sinon j'aurais mis cinq étoiles
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique et la confiance que vous nous avez apportés.
Concernant la connexion il s'agit de cosse de qualité avec isolant pour lequel nous n'avons jamais eu de retour négatif nous regrettons quelles ne vous ais pas entièrement satisfait.
A bientôt,
L'équipe France Bougie Granulé.
Sandrine H
5/5
Très satisfaite de ma commande, livraison ultra rapide et soignée, bon rapport qualité/prix ! Je recommande vivement ! Merci.
Bonjour Madame HUBSCHWERLIN,
Que d'éloges, merci de votre confiance. Soyez assuré que satisfaire nos clients reste notre priorité.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé
Louis Vaz
5/5
Bonjour,Très réactif, rien a dire, tout est nickel..Bravo et encore merci
Bonjour Monsieur VAZ,
Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Bruno LEFEVRE
5/5
Impeccable
Bonjour Monsieur LEFEVRE,
Mille mercis pour cet avis si positif.
A très bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Thomas Crespel
5/5
Facile pour trouver la bonne référence, colis expédié rapidement !!!!
Bonjour Monsieur CRESPEL,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos produits.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
caroline colombet
5/5
Commander une bougie pour mon poêle à granules Super rapide je recommanderai sûrement
Bonjour Madame COLOMBET,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos produits.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
Romain SERVEAU
5/5
Délais de livraison annoncé respecté et motoreducteur compatible et similaire à celui d'origine INES palazzetti, je recommande cette boutique ! Merci
sarkis avedissian
5/5
super service. Bougie de bonne qualité parfaitement adapté a mon poêle . Un envoi très rapide et bien emballé. Merci, je recommande fortement.
jean claude boit
5/5
tres bnne boutique je la recommande
Stéphane
5/5
Bougie compatible avec mon poêle. Livraison super rapide (en.2 jours).Très très satisfait !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Je recommande vivement
Thierry Bastuck
5/5
réponse rapide ainsi que la la livraison super merci
Dominique ROUVEAU
5/5
Parfait rapidité pièce conforme
Maxime Guerret
5/5
Article conforme et livraison express !
Arwen
5/5
Livraison très rapide et conforme. Prix du marché
martine FANTINO
5/5
maison serieuse livraison dans les temps colis bien emballe merci pour les bonbons
Raynald MARISSAL
5/5
Très bon contact avec le service clientèle. Produit bien protégé et emballé. Parfait
OLIVIER HERVOUET
5/5
Fonctionne parfaitement, reste à voir la durée dans le temps...
Sylvain Tarrago
5/5
Site que je recommande très réactif commande passée le lundi bougie reçu dès le lendemain matin rien a dire !!!!
Stephane Cyprien
5/5
Jai fai commande d'une bougie d'allumage, et Après un retard de livraison " DU À LA POSTE "et non de la ste France Bougie granulé .... Article arrivé dans une enveloppe à bulle avec notice +kit de connections et en prime un mini sachet de bonbons ???? pour le réconfort après la pose ????.une fois le montage réalisé mon poêle est reparti ....donc pour ma part c'est une satisfaction et je recommande ce site.
jean
5/5
Article conforme à la commande. Par contre les connectiques ne correspondaient pas. J'ai du refaire les connexions avec des connectiques en ma possession. Sinon commande reçue dans les temps.
Cyrille Gervais
Parfait , toutes les pièces commandées pour un poêle 943 de Piazzetta sont en place . Moto-réducteur, sécurité de porte , pressostat ,bougie j ai tout changé ,tranquille pour 10 ans .
Un site fiable avec des prix bas 5*****
Réponse du 16/10/2023 à 17:26
Bonjour, Que d'éloges, merci de votre confiance. Soyez assuré que satisfaire nos clients reste notre priorité. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
muriel monnet
Nous n'avons toujours pas reçu notre commande
Réponse du 16/10/2023 à 17:35
Bonjour, Merci pour votre évaluation. Nous vous remercions de nous avoir informés de votre préoccupation concernant la livraison de votre commande. Nous nous excusons pour le léger retard que vous avez rencontré. Votre commande a été expédiée via La Poste le 09/10 et a été déposé dans votre boite aux lettres le 14/10. Nous comprenons que vous attendiez votre commande dans les délais prévus, et nous nous excusons pour tout inconvénient que ce retard a pu causer. Il est important de noter que certains facteurs indépendants de notre volonté, tels que des problèmes logistiques ou des circonstances imprévues, peuvent parfois entraîner des retards. Cependant, nous faisons de notre mieux pour minimiser ces situations et livrer nos produits dans les délais promis. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.
ANTHONY OLIVIER
beaucoups de pieces et tres bon prix
Réponse du 16/10/2023 à 17:25
Bonjour Monsieur OLIVIER, Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
BRUNO JOSE
Parfait! Envoie rapide la bougie corresponds parfaitement. Et merci pour le petit sachet haribo ^^
Réponse du 13/10/2023 à 10:18
Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
JEAN-CLAUDE LILAS
Petit oubli lors de la livraison qui a été rapidement solutionné avec beaucoup de professionnalisme !
Ne changez rien .....
Réponse du 13/10/2023 à 10:16
Bonjour Monsieur LILAS, Nous vous remercions de votre confiance. Soyez assuré que satisfaire nos clients reste notre priorité. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Dominique Morel
Livraison Rapide et efficace
Réponse du 11/10/2023 à 09:23
Bonjour, Mille mercis pour cet avis positif. A très bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Laurent Folest
Produit conforme
Petit ++ la note explicative
Emballage soigné
Merci de votre attention surprise.
Réponse du 10/10/2023 à 11:09
Bonjour Monsieur FOLEST, Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
MICHAEL W
comme déjà dit au niveau du produit, l'emballage n'était pas le bon : plastique déchiré sur toute la largeur du sac, les 4 bûches en sortaient…
Réponse du 10/10/2023 à 11:07
Bonjour, Merci pour votre évaluation. Nous sommes heureux d'apprendre que le produit vous satisfait. En ce qui concerne le soucis d'emballage nous en sommes désolés. Votre avis sera l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
Malick Zouggar
Bonjour suite à ma commande de bougie pour mon poêle à granule .
Je suis très content du produit.
Et vous félicite pour votre produit et votre réactivité sur la livraison.
Cordialement,
Réponse du 09/10/2023 à 10:15
Bonjour Monsieur ZOUGGAR, Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Patrice Leclercq
Livraison super rapide , produit conforme
Réponse du 09/10/2023 à 10:14
Bonjour Monsieur LECLERCQ, Mille mercis pour cet avis positif. A très bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Pierre Parthenay
Très bien
Réponse du 09/10/2023 à 10:14
Bonjour Monsieur PARTHENAY, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Jean BOUYER
Rapide . Bon matériel . Je recommande votre site .
Réponse du 09/10/2023 à 10:13
Bonjour Monsieur BOUYER, Que d'éloges, merci de votre confiance. Soyez assuré que satisfaire nos clients reste notre priorité. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
chris
produit de qualité, prix très attractif et envoi rapide
Réponse du 04/10/2023 à 10:37
Bonjour, Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
JEAN-FRANÇOIS CAFMEYER
Livraison rapide je recommande
Réponse du 04/10/2023 à 10:36
Bonjour Monsieur CAFMEYER, Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Johnny Corbran
Livraison rapide
Réponse du 02/10/2023 à 13:07
Bonjour Monsieur CORBRAN, Mille mercis pour cet avis positif. A très bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Patrice Pinneteau
Bonjour j'ai bien reçu mon colis dans mon point relais A FLEUR DE POT à Maignelay-Montigny, je suis satisfait par cette commande qui a été traitée très rapidement, merci à france bougie granules.com.
Réponse du 02/10/2023 à 13:07
Bonjour Monsieur PINNETEAU, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que vos commandes aient été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Damien Beinze
La pièce commandée ne correspondait pas à mon poêle j’ai du la renvoyer
Réponse du 02/10/2023 à 13:07
Bonjour Monsieur BEINZE, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Les compatibilités des pièces, par rapport à une marque, sont inscrites dans la fiche produit. Si le modèle de votre poêle n'y figure pas nous vous conseillons de nous joindre par mail avant d'effectuer votre commande. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été plus positive. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.
Patrick
J’ai commandé une bougie pour un poêle à granulés. Le site est simple a utiliser. Le paiement est sécurisé et la livraison a été rapide. Je recommande vivement d’autant qu’il s’agit d’un site français !
Réponse du 27/09/2023 à 10:31
Bonjour, Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
lionel langlo
Bonjour, Livraison en 5 jours avec un bon de suivi, cosses de remplacement et paquet de bonbons :)
Réponses rapides lors des échanges.
Retour et remboursement sans encombre suite à tentative de dépannage.
Merci pour votre service
Réponse du 27/09/2023 à 10:31
Bonjour Monsieur Langlo, Mille mercis pour cet avis si positif. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
Jean Luc Acher
Commande rapide dans l’attente de livraison
Réponse du 25/09/2023 à 15:50
Bonjour Monsieur ACHER, Nous sommes ravis de vous informer que votre commande a été expédiée ! Vous devriez la recevoir dans les prochains jours, n'hésitez à consulter le suivi envoyé à votre adresse mail. Nous espérons que vous serez satisfait de votre achat ! Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
SERGIO ALDANA
Matériel correspond à ce que j'ai commandé.
Réponse du 25/09/2023 à 15:46
Bonjour Monsieur ALDANA, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que vos commandes aient été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
christophe YVER
Livraison en 5 jours comme promis avec un bon suivi de livraison, avec un petit geste pour le client (merci pour le paquet de bonbons).
Reste plus qu' a essayer les bougies, sinon le reste parfait !
Réponse du 08/09/2023 à 09:45
Bonjour Monsieur YVER, Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
alain nicole
trés bien recu remonté aujourd hui demain je vais faire un essai .je vous tient au courant .je recommande ce site .
Réponse du 06/09/2023 à 09:34
Bonjour Monsieur NICOLE, Merci pour cette note positive. Nous sommes impatients d'entendre vos commentaires après avoir effectué votre essai. N'hésitez pas à partager votre expérience, car cela peut être très utile pour d'autres clients potentiels. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.
Jean Paul MINON
Accueil très agréable, de très bon conseil bougie reçu très rapidement et parfaite pour mon poêle à granulés
Je recommande
Réponse du 28/08/2023 à 17:23
Bonjour Monsieur MINON, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir des conseils qui ont répondu à vos besoins. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous faire signe. Votre satisfaction est notre priorité numéro un. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.
Eric Leroy
Bonsoir,
Tout c'est bien passé pour la commande, j'espère qu'il en sera de même pour la correspondance des bougies !
Merci.
Réponse du 28/08/2023 à 17:21
Bonjour Monsieur LEROY, Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est déroulée sans problème ! Notre équipe met tout en œuvre pour assurer la qualité de nos produits et nous sommes confiants que les bougies seront à la hauteur de vos attentes. Si vous avez la moindre question ou préoccupation, n'hésitez pas à nous contacter. Merci pour votre confiance et votre soutien ! Bien à vous. L'équipe France Bougie Granulé.
Godelieve Luckx
tout est parfait. Rien à redire. Merci.
Réponse du 14/08/2023 à 09:22
Bonjour Madame LUCKX, Nous sommes ravis d'apprendre que tout est parfait pour vous ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Si vous avez la moindre question ou besoin à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
Sabrina Bihain
Service au top et rapide .. .la prochaine fois je recommande chez vous
Réponse du 14/08/2023 à 09:19
Bonjour Madame BIHAIN, Merci infiniment pour vos compliments ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un service rapide et de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos besoins futurs, nous serions enchantés de vous servir à nouveau. A très bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
roger duvivier
très bon service..livré 48h après commande ...produit ok
Réponse du 07/08/2023 à 09:53
Bonjour Monsieur DUVIVIER, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Michel MARTIN
J'ai commandé une bougie pour poêle INVICTA à granulés sans autre précision car elle n' était pas demandée. J'ai un ADRANO 7, j'espère que je ne me suis pas trompé. Dans le cas contraire merci de bien vouloir prendre en compte le modèle que je vous indique.
Bien Cordialement
Réponse du 07/08/2023 à 09:52
Bonjour Monsieur MARTIN, Nous vous remercions pour votre avis. La bougie que vous avez commandée est bien compatible avec votre modèle de poêle à granulé (ADRANO 7). Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
paul mouny
Service rapide bonne description du produit
Réponse du 24/07/2023 à 11:53
Bonjour Monsieur Mouny, Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
YANN LEBON
Súper, tout a étais conforme ,le matériel la livraison très rapide, très bon travail France bougie granule, continué comme cela 👏🏽👏🏽et merci pour le petit cadeaux mon fils a apprécier😎👍🏽👍🏽👍🏽
Réponse du 17/07/2023 à 10:24
Bonjour Monsieur LEBON, Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
Bernard Foulon
Bonjour, livraison rapide et efficace. Bonjour Monsieur FOULON, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Richard Volta
Je re commande!Livraison 2 jours après commande au top Bonjour Monsieur VOLTA, Mille mercis pour cet avis si positif. A très bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Maxime STURBOIS
Bougie reçue sous 4 jours, et fonctionne très bien !!! Bonjour Monsieur STURBOIS, Merci pour cet avis ! Savoir que nos produits ont répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
taillandier stephane
Pour une première commande très satisfait ,très rapide pour la livraison.Merci pour le petit paquet de bonbons. Bonjour Monsieur TAILLANDIER, Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Philippe Daurat
Référence de bougie trouvée rapidement, prix raisonnable, livraison rapide et explications de montage détaillées, que demander de plus ?Nickel.Un grand Merci. Bonjour Monsieur DAURAT, Que d'éloges, merci de votre confiance. Soyez assuré que satisfaire nos clients reste notre priorité. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
patrick maurin
trés bon service arrivé dans le délai prévu le produit est conforme Bonjour Monsieur MAURIN, Merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos produits. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.
Carine Mac
bjr au top aucun pb livré super vite et montage facile merci Bonjour Madame MAC, Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
Blandine Decambron
Parfait, c'est déjà la 2 ème année que je commande. Je trouve très facilement la marque de mon poêle à granulés et le plus, possible d'acheter par lot et de bénéficier d'une réduction! Envoie rapide en 48h.Je recommande vivement ! Bonjour Madame DECAMBRON, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que vos commandes aient été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Yannick Zimiousie
Produit conforme, délais respectés. Un sachet Haribo en prime. Bonjour Monsieur ZIMIOUSIE, Mille mercis pour cet avis si positif. A très bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Florence Lardet
Merci pour votre professionnalisme. Site et personnel au top !! Bonjour Madame LARDET, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos produits. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
Bertrand CHAUVEAU
Puisque France bougie me demande mon avis par mail sans avoir répondu au mien sur lequel j'indiquais que la bougie avait claqué dès le premier allumage, je ne peux mettre que 1 étoile. Je n'ai pas reçu de réponse de votre part, dois-je renvoyer la bougie? faites vous un remboursement? le modèle est pourtant indiqué comme compatible avec JOLLY MEC CULT. Est-ce vraiment le cas ? Pour une bougie à 79 euros qui ne fonctionne pas ça pique! merci de m'indiquer la marche à suivre et je modifierai ce commentaire.Cordialement Bonjour Monsieur CHAUVEAU, Nous regrettons votre avis négatif. La photo de la bougie montre des traces de montage il ne s'agit donc pas d'un problème de casse au transport. D'autant que vous nous avez précisé que vous l'avez monté. Dans ce cas il n'y a pas de prise en charge sous garantie. Notre SAV prend en charge les pièces défaillantes ou ayant subies une avarie mais pas la mauvaise utilisation ou application de cette dernière. L'équipe France Bougie Granulé.
Gérard SAINI
Produit conforme à la description, dommage manque dans le colis 2 cosses et 2 protections isolantes, délai de livraison très rapide sinon RAS Bonjour Monsieur SAINI, Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation positive. Les deux cosses et protections isolantes manquantes vous ont été envoyés par lettre recommandée. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Remy CHATILLON
Produit conforme, rapidité d'expédition; emballage parfait.Très satisfait. Merci Bonjour Monsieur CHATILLON, Que d'éloges, merci de votre confiance. Soyez assuré que satisfaire nos clients reste notre priorité. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Rudy Somerlinck
Produit de très bonne qualité comme a l'origine ...Merci.... Bonjour Monsieur SOMERLINCK, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos produits. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
Denis Gentel
Très satisfait envoie rapide Bonjour Monsieur GENTEL, Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Christophe Brites
Parfait qualité service et rapidité Bonjour Monsieur BRITES, Mille mercis pour cet avis si positif. A très bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
marc plon
Service ultra rapide et soigné !!!! Vous battez Amazon..... Bonjour Monsieur PLON, Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
philippe delzanno
parfaittout s'est passé comme prévu Bonjour Monsieur DELZANNO, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que vos commandes aient été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
DANIEL MASSON
Tu es sérieux et rapide merci Bonjour Monsieur MASSON, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que vos commandes aient été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Emmanuel Roze
La piece (un débimetre) est arrivée très rapidement. Une petite surprise s'était glissée dans l'enveloppe au plus grand plaisir mes enfants. Une fois remplacée, le poele à granulet est reparti impécable. Et le tout, pour presque moitiée prix que sur d'autre site..... Qui dit mieux ? Bonjour Monsieur ROZE, Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
Iheb Jellouli
Service après vente très serviable. Ils ont résolu mon problème de pièce rapidement Bonjour Monsieur JELLOULI, Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Kim
Produits conformes et expéditions rapides. Très bon site marchand ! Bonjour Madame HEBRARD, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que vos commandes aient été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Hugues Thoré
Commande passée rapidement et livrée rapidement. Impeccable. Bonjour Monsieur THORE, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos produits. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
olivier dardillac
commande d'une bougie d'allumage pour mon poêle à granulé SUPERIOR Monica livraison assez rapide je pense commander une prochaine fois sur le site Bonjour Monsieur DARDILLAC, Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
Jean luc Collas
Très bien rien à redire un très bon produit Je recommande Bonjour Monsieur COLLAS, Mille mercis pour cet avis si positif. A très bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Annie Claude Egret
Très bien rien à redire un très bon produit et très rapide Bonjour Madame EGRET, Merci pour cet avis ! Savoir que nos produits ont répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
Hervé STEVENARD
Quand vous payez 9.90€ pour une réception le lendemain avant 13 heures et que la commande n'arrive que 4 jours plus tard... Ça ne passe pas, à plus forte raison quand vous attendez après le pièce... D'une manière générale, les délais d'expédition sont plutôt longs... Là, le lundi j'ai recommandé une bougie que j'attendais le mercredi suivant, comme c'est précisé lors de la commande, or, celle-ci n'arrivera au plus tard que jeudi voire le vendredi. Faut reconnaître que ce n'est pas rapide... Dommage. Bonjour Monsieur STEVENARD, Nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique en ligne et de la confiance que vous nous avez accordez. Nous sommes navrés d’apprendre que le délai ne vous a pas pleinement satisfait. Pour tous achats effectués avant l’horaire quotidienne de collecte nous nous engageons à remettre votre commande au transporteur la même journée que la date de votre paiement. Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction la prochaine fois. Votre commande a été effectuée le 13.04 après 15h, elle a donc été remise au transporteur le 14.04. La livraison aurait du être remise pour le 15.04 avant 13h malheureusement elle a été effectuée le 17.04 soit 2 jours de retard. Comptant sur votre compréhension. A bientôt, l’équipe France Bougie Granulé.
Yann Le gall
Bougie reçu très rapidementAucun soucis rencontré, site de confiance.Merci Bonjour Monsieur Le Gall, Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé
Jean jacques pelletier
A ce jour j'ai bien reçu ma bougie dans un délai très court ce qui nous convenait Malheureusement cette dernière ne convient pas à mon type de poelenous avons retourné l'ensemble Nous avons demandé le remboursement pour l'instant nous n'avons rien reçuNous espérons que ce dernier arrive bientotmerci Bonjour, Merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos produits. Votre demande de remboursement a bien été prise en compte, elle va être recréditée sur votre compte d'ici 1 à 2 jours. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé
Anne Martin
Rapide efficace Bonjour Madame MARTIN, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que vos commandes aient été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Romain Prévost
rapide et satisfait , rien à redire . Bonjour Monsieur PREVOST, Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
thierry lainet
La bougie commandée ne correspond pas à mon modele de feu. Bonjour Monsieur LAINET, Nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre boutique en ligne. Vous avez sélectionnez une bougie pour un poêle de la marque HOBEN, cependant il existe deux modèles et vous n'avez pas choisi le bon. Si vous le souhaitez il vous suffit de nous retourner l'article et nous vous orienterons sur la bonne référence à choisir. A bientôt, l'équipé France Bougie Granulé.
Gerard Lasik
Pièce identique mais commande effectuée le vendredi avec supplément pour livraison mais livraison effectuée le mercredi…..!- Bonjour Monsieur Lasik, Merci pour votre évaluation, votre commande a été effectuée le vendredi 7 à 18h38, elle a été expédiée le mardi car le lundi était férié. Elle vous a été remis le lendemain, mardi 11. Nous livrons du lundi au samedi et expédions du lundi au vendredi. Comptant sur votre compréhension. A bientôt, l’équipe France Bougie Granulé.
michel morel
Très bien reçue conforme à ma demande merci Bonjour Monsieur MOREL, Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Jean-Claude KLIPFFEL
très satisfait conforme et rapide Bonjour Monsieur KLIPFFEL, Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
Bruno Pauget
Site clair livraison rapide (à valider) en attendant beaucoup de sites devraient prendre modèle... Bonjour Monsieur PAUGET, Que d'éloges, merci de votre confiance. Soyez assuré que satisfaire nos clients reste notre priorité. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
CST
Rapide et efficace. Bonjour Monsieur CUSSINET, Mille mercis pour cet avis si positif. A très bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Daniela Lerouvillois
Au top ! envoi rapide et soigné : je recommande ! Bonjour Madame LEROUVILLOIS, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos produits. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
Amandine
Ravie d'avoir trouvé ma bougie et livraison super rapide Bonjour Madame DARIZ, Merci pour cet avis ! Savoir que nos produits ont répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
arnaud chanussot
Conformes à celle d origines suite au conseil demander qui on été rapide a répondre.Ras Bonjour Monsieur CHANUSSOT, Merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos produits. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.
Christian Goigoux
Super vendeur livraison rapide tout impeccable franchement très sérieux. Bonjour Monsieur GOIGOUX, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
JACKY MOREL
parfait livraison rapide j en parle autour de mon entourage super satisfait Bonjour Monsieur MOREL, Mille mercis pour cet avis si positif. Nous sommes heureux d'apprendre que vous recommandez notre site Internet. A très bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Dominique DEGAND
Tout est parfait, site, commande, rapidité d'expédition, transporteur .Ne changez rien, vous êtes bon ! Bonjour Madame DEGAND, Que d'éloges, merci de votre confiance. Soyez assuré que satisfaire nos clients reste notre priorité. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
BRANDON BESNARD
Délai de livraison rapide et efficace.Merci pour votre travail. Bonjour Monsieur BESNARD, Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
OLIVIER MAYER
Bougie commandé un vendredi 31 au soir avec réception indiquée et prévue le 3 mais expédié seulement le 3 pour une livraison le 4, dommage !La bougie fonctionne, mais en 300w au lieu de 315w de l'origine. Aucun changement lors de la mise en route.Indiquez que vous n'expédiez jamais le samedi, cela permettra de mieux s'organiser sur les dates de réception. Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique et de la confiance que vous nous avez apporter. Nous sommes désolés de ne pas avoir expédié votre bougie dans de meilleurs délais effectivement nous livrons du lundi au samedi mais pas d'expédition le samedi dimanche. Comptant sur votre compréhension. A bientôt, L'équipe France Bougie Granulé.
Michel GAL
livraison en 2 jours ! parfait ! Bonjour Monsieur GAL, Merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos produits. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.
denis dussauge
Bon site ! Bonjour Monsieur DUSSAUGE, Mille mercis pour cet avis si positif. A très bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Georges PREVOT
Tres rapide . sauf que la livraison a été effetuée en point relais alors que prévue à mon adresse . Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique. Nous sommes désolés d'apprendre cela nous allons faire remonter l'information au transporteur. Comptant sur votre compréhension. A bientôt, L'équipe France Bougie Granulé.
VINCENT COPPOLA
Parfaite référence, reçue J+2, très satisfait ! Bonjour Monsieur COPPOLA, Merci pour cet avis ! Savoir que notre produit a répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
Didier Plazenet
Livraison rapide au top . Seul Bémol l'absence de connexion de la bougie les deux Switch c'est un peu limite c'est du bricolage. Sinon j'aurais mis cinq étoiles Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique et la confiance que vous nous avez apportés. Concernant la connexion il s'agit de cosse de qualité avec isolant pour lequel nous n'avons jamais eu de retour négatif nous regrettons quelles ne vous ais pas entièrement satisfait. A bientôt, L'équipe France Bougie Granulé.
Sandrine H
Très satisfaite de ma commande, livraison ultra rapide et soignée, bon rapport qualité/prix ! Je recommande vivement ! Merci. Bonjour Madame HUBSCHWERLIN, Que d'éloges, merci de votre confiance. Soyez assuré que satisfaire nos clients reste notre priorité. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé
Louis Vaz
Bonjour,Très réactif, rien a dire, tout est nickel..Bravo et encore merci Bonjour Monsieur VAZ, Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Bruno LEFEVRE
Impeccable Bonjour Monsieur LEFEVRE, Mille mercis pour cet avis si positif. A très bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Thomas Crespel
Facile pour trouver la bonne référence, colis expédié rapidement !!!! Bonjour Monsieur CRESPEL, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos produits. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
caroline colombet
Commander une bougie pour mon poêle à granules Super rapide je recommanderai sûrement Bonjour Madame COLOMBET, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos produits. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
Romain SERVEAU
Délais de livraison annoncé respecté et motoreducteur compatible et similaire à celui d'origine INES palazzetti, je recommande cette boutique ! Merci
sarkis avedissian
super service.
Bougie de bonne qualité parfaitement adapté a mon poêle .
Un envoi très rapide et bien emballé.
Merci, je recommande fortement.
jean claude boit
tres bnne boutique je la recommande
Stéphane
Bougie compatible avec mon poêle. Livraison super rapide (en.2 jours).Très très satisfait !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Je recommande vivement
Thierry Bastuck
réponse rapide ainsi que la la livraison super merci
Dominique ROUVEAU
Parfait rapidité pièce conforme
Maxime Guerret
Article conforme et livraison express !
Arwen
Livraison très rapide et conforme. Prix du marché
martine FANTINO
maison serieuse livraison dans les temps colis bien emballe merci pour les bonbons
Raynald MARISSAL
Très bon contact avec le service clientèle.
Produit bien protégé et emballé.
Parfait
OLIVIER HERVOUET
Fonctionne parfaitement, reste à voir la durée dans le temps...
Sylvain Tarrago
Site que je recommande très réactif commande passée le lundi bougie reçu dès le lendemain matin rien a dire !!!!
Stephane Cyprien
Jai fai commande d'une bougie d'allumage, et Après un retard de livraison " DU À LA POSTE "et non de la ste France Bougie granulé ....
Article arrivé dans une enveloppe à bulle avec notice +kit de connections et en prime un mini sachet de bonbons ???? pour le réconfort après la pose ????.une fois le montage réalisé mon poêle est reparti ....donc pour ma part c'est une satisfaction et je recommande ce site.
jean
Article conforme à la commande. Par contre les connectiques ne correspondaient pas. J'ai du refaire les connexions avec des connectiques en ma possession. Sinon commande reçue dans les temps.