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4.68/5
Kathleen Bonhomme
5/5
Hyper réactifs par messagerie ! Et commande reçue comme prévu. Merci.
Laurent Loth
1/5
Commande passée le 22 décembre. Toujours pas parti en livraison cela fait plus d’une semaine que nous attendons et pas beaucoup de réponses du service après-vente.
Réponse du 06/01/2026 à 15:17
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai et le manque de retour perçu de notre service après-vente durant les fêtes de fin d'année.
Suite à notre conversation, nous vous avons réexpédiées une nouvelle pièce.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Grégory a.
5/5
Rapide et qualité,notice de montage,je recommande fortement 👌
xavier suffit
5/5
tres bon site
Marie-Julie Baudoux
5/5
Très achat Envoi rapide
Ramzi Charfi
5/5
Très bon service après vente. Merci
Alban KASTENDEUCH
5/5
Le service France Bougie Granulé est parfait : produit disponible et expédié très rapidement malgré la période de fêtes de fin d'année. La bougie d'allumage est conforme au modèle de mon poêle. En revanche, le prestataire Chronopost ne respecte pas ses engagements de livraison (retard de 24h suite à un "incident").
Kadir KURT
3/5
Vous l'aurez vendu avec 2 euros en plus mais avec la prise au bout ça sera le top
Réponse du 06/01/2026 à 15:16
Bonjour, merci pour votre retour. Toutes nos bougies d'allumage sont expédiées avec deux cosses ainsi que deux isolants. Malheureusement, il arrive dans de très rares cas qu'une bougie possède une connectique spéciale que nous ne disposons pas. Il faut alors relier les différents fils à l'aide de dominos électrique. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.
David Mondy
5/5
Rapide et efficace
Marco
5/5
livraison rapide et service client accessible, je recommande !
Murielle MAUPIN
5/5
J'ai commandé une bougie d'allumage qui est arrivée rapidement, s'adapte parfaitement à ma chaudière à pellets et fonctionne très bien. Je recommanderais sans difficulté sur ce site.
Emilie Morin
5/5
J’étais dubitative sur le délai de réception de la pièce, mais France bougie m’a sauvé en tombant en panne de bougie d’allumage le 23/12 à l’aube d’un épisode de froid intense! Pièce commandée à 14h, reçue dans ma boîte aux lettres à 11h le lendemain ! Je recommande !
Daniel LE DE
5/5
envoi rapide et conforme à la demande
Wahid Belmihoub
5/5
Très bien et très réactif
Eric Ringard
4/5
Commande passée le dimanche soir, traitée des le lundi malgré que nous sommes en période de fête (certainement moins de personnel), reçue le mercredi suite à un problème de transport. Conforme aux affirmations du site. Petit bémol, je trouve l'emballage du produit un peu léger compte tenu de la fragilité de la bougie. Dans l'ensemble je recommande.
Didier de Bernard
3/5
Le fait que je ne puisse pas payer par MasterCard fait que la seule solution qui me restait était de payer par virement instantané. De ce fait, mon compte est débité immédiatement mais vous n'avez toujours pas réceptionné le montant. Je comprends que vous attendiez la réception du solde, pendant que moi je ne sais pas bénéficier d'une livraison en 24 heures.
Malgré tout cela, votre site est convivial et très clair. Cordialement
Réponse du 06/01/2026 à 15:13
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre situation et votre frustration.
En effet, même dans le cas d’un virement instantané, il peut arriver que la confirmation et la réception effective des fonds par notre établissement prennent un certain délai, indépendant de notre volonté. Tant que le montant n’est pas crédité sur notre compte, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de déclencher l’expédition en livraison 24 heures.
Dès réception du paiement, votre commande est bien entendu traitée en priorité.
Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension ainsi que pour votre retour positif concernant la clarté et la convivialité de notre site.
Cordialement,
Jacques Martin
5/5
impecable, mais je m'attendais à recevoir le kit complet(la bougie avec son tube), je me suis débrouillé et tout va bien
Benjamin HUMETZ
5/5
Réception conforme en 24h, pièce d'origine très bien emballée. Service réactif et envoi rapide. Site fiable et vendeur à l'écoute si besoin
Maurice TUAL
5/5
livraison arrivée en avance, merci beaucoup
herve ryckewaert
5/5
pièce disponible livraison rapide tarif
alexandra messaouda
5/5
je recommande
Laurent
5/5
Colis arrivé très rapidement et en très bon état, l'article est tel que décris. Je recommande ce vendeur.
Rolf KIEFER
5/5
Parfait - comme prévu, merci
Franck Lusseau
5/5
bonjour, entièrement satisfait de votre produit, commande, livraison tout est parfait, je vous recommande sans hésitation cordialement
Philippe WINTER
4/5
bonjour, j'ai commandé pour avoir un service express pour le lendemain,mais, j'ai payé des frais supplémentaires pour rien, je l'ai reçu 3 jours après
Réponse du 06/01/2026 à 15:09
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison non respecté. A noter que vous avez la possibilité de nous contacter au vu d'un remboursement des frais de port de votre commande.
Cordialement,
L'équipe France Bougie Granulé.
Catherine C
5/5
Très bon produit bougie d'allumage pour poêle à pellets, livraison arrivée dans les temps. Je fais confiance.
Sylvain Morel
5/5
SITE PRATIQUE BIEN CLAIR EFFICACE EN ATTENTE DE RECEPTION
BRAVO
FREDERIC BENHAGOUGA
5/5
Rapidité de livraison et surprise un petit paquet de bonbons pour les fêtes
Olivier Denis
5/5
Une assistance serait bien venu.pour aider dans le choix
Réponse du 24/12/2025 à 13:26
Bonjour,
Vous avez la possibilité de nous contacter par e-mail ou depuis le formulaire de contact présent sur notre site Internet.
Cordialement,
L'équipe France Bougie Granulé.
stephane goulon
5/5
Très bon service après mon appel téléphonique ou j ai bien été orienté pour pouvoir me faire remboursé ma pièce et commende la bonne merci à vous
Lilou Galindo
5/5
Très bien, très réactif….Très pro .Rien à redire…
Brichant Geoffrey
5/5
Un très grand merci pour l'envoi du pressostat Vacuometre pour mon poêle Edilkamin qui a fait renaître notre poêle, reçu plus rapidement qu'annoncer ce 23 Décembre au lieu du 24 en ayant commander samedi, superbe réactivité surtout que nous arrivons fin d'année 😁 Merci beaucoup nous allons passer les fêtes au coin du feu grâce à vous et merci pour le paquet d'haribo la petite est super contente 🥳🥳🥳🥳🥳😉
En vous souhaitant un Joyeux Noël et une bonne année 2026 🍾🍾🍾🍾🥳🥳🥳🥳
Morgan Saint Cyr
5/5
Rapide et efficace
stephane mortagne
5/5
livraison dans les temps . bougie commandée par avance reste à voir le jour J.
Mokrane chender
1/5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande il est prévu pour le 22 décembre et en plus c'est urgent
Réponse du 24/12/2025 à 13:25
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce retard et comprenons l’urgence de votre situation. Nous faisons bien le nécessaire de notre côté pour que votre colis vous soit livré le plus rapidement possible. Malheureusement, La Poste subit actuellement une cyberattaque, ce qui ne nous permet pas d’accéder aux informations de suivi pour le moment. Nous restons attentifs à la situation et revenons vers vous dès que possible. Merci pour votre compréhension. L'équipe France Bougie Granulé.
Loïc WRAZEN
5/5
Rapide et pas chère.je recommande
Nathalie Graupner
4/5
Merci pour les envois rapides.
Yves GOUSSARD
5/5
Bonjour Merci au service client pour votre professionnalisme.
Terence
5/5
Site très fiable, commande reçu rapidement et conforme au poêle
Marc Monchau
1/5
Je devais recevoir deux bougie car j’avais pris un pac mais dans mon colis il ny en avait qu’une j’espere donc recevoir celle qu’il me manque rapidement car l’argent a bien ete prélevé sur mon compte?
Réponse du 22/12/2025 à 14:46
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de cette erreur de préparation de commande. Nous allons vous réexpédier la bougie manquante dès aujourd'hui.
Comptant sur votre compréhension, l'équipe France Bougie Granulé.
Michel vandenbroucke
4/5
Je suis entièrement satisfait de mon achat .
johann minguet
5/5
Bonjour, j'ai acheté un ventilateur pour poele palazzetti, la référence acheté indiquait pour gamme Michela, il y avait 5 mm de plus, les fixations étant en allu, j'ai pu rapidement refaire des trous. il fonctionne bien, mais mon pbl n'est toujours pas résolu. Quand mon poêle démarre la bougie ne s'allume toujours pas correctement, car on sent le chaud, mais pas de flamme, pourtant déja changé de bougie. J'en profite je me retrouve donc dans une impasse. Merci pour le ventilo en tout cas.
Karim Boubeka
5/5
Action réaction c'est parfait
Francois thesin
5/5
Parfait, rapide
Aurélie LV
5/5
Prix correct, envoi rapide 👍 très satisfaite
EMMANUEL DEMORTREUX
5/5
livraison rapide, satisfait.
MICKAEL CHAPRON
5/5
probleme de connectique pour une modif reducteur neuf resolu pzr le technicien. tres pro et reactif merci on à plus froid ma femme est contente. merci super granule
Nicole Gautier
5/5
Parfaite transaction
Aurelie Coguenanff
5/5
Parfait! Envoie rapide, soigné.
Daniel Negre
5/5
Super. Très sérieux. Je recommande....
André PRIGENT
5/5
rapide, conforme, tout bon, merci.
laurence crouzoulon
5/5
Top
didier croutte
5/5
rien a dire tres rapide tres bien pour moi
Melchior Rieser
5/5
Super matériel TOP
Olivier Lecoeuche
5/5
Produit conforme à la description montage simple et rapide ! (Et merci pour les petits oursons)
Mathieu PLE
5/5
Nous étions en panne de chauffage et la marque de notre poêle a fermé définitivement. Nous avons donc passé commande du moteur et franchement livraison rapide. Nous recommandons. PS: un petit paquet de bonbons merci
serte GODEC
5/5
parfait
Bernard OSTLER
5/5
Rapidité de l'envoi
Pascal Renaudin
5/5
Achat au top simple et rapide et conforme au produit demander merci a vous 👍
Patxi Cihigoyenetche
5/5
Merci pour les bonbons
Frédéric Serrano
5/5
Traitement de la commande et l’expédition ultra rapide à recommander
Matthieu Delachat
3/5
Bougie nickel mais livraison a un point relay situé a 15 minutes en voiture, alors que celui que j'avais sélectionné se situe a 100 mètres de mon domicile. En conséquence, des frais supplémentaires et du temps consacré à récupérer le produit.
Réponse du 17/12/2025 à 13:05
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré concernant le point relais. Nous allons remonter l'information auprès du transporteur afin d'en savoir plus.
Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.
Thierry Doreau
5/5
Je suis très satisfait de la première commande. Site très sérieux , délais de livraison , paiement sécurisé et qualité
saillard michel
5/5
très bonne réactivité de vos service commande expédition continuer comme ça je vous à tous ceux qui ont besoin de vos service
Jacques Renouf
5/5
La bougie fonctionne très bien, reçu en 3 jours.
Eric DHUYVETTER
5/5
Rapide
Natacha L'inconnue
5/5
Livraison très rapide. Je recommande à 100%
Edwige Debiemme
5/5
Bougie conforme, s'adapte très bien sur le poêle.
Alain LECLERE
5/5
Très satisfait de ma commande, de la livraison et de la navigation sur le site.
patrick moreau
5/5
site accessible et livraison en 24 h parfait
Taylor Farissi
1/5
J’ai payer 5,5 euros pour le recevoir demain mais la dates de réception me dit le 16 alors qu’on ai le 12
Réponse du 13/01/2026 à 16:41
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Après vérification, votre commande a été effectué le vendredi 12 à 21h50. Il est bien précisé sur notre site Internet que le dernier délai d'expédition est de 16h le vendredi et que nous n'expédions pas le week-end. Votre commande va donc être expédiée à ce jour pour une livraison prévue le 16.12 comme cela vous a été indiqué sur notre site Internet et dans l'e-mail de confirmation de votre commande.
Cordialement,
L'équipe France Bougie Granulé.
jonathan
1/5
SAV inexistant 2 mail envoyer envoyer en 1semaine et demi toujours 0 réponse payer une livraison exprès qui arrive âpres l heure dite, donc réclamation de faite en attente encore de réponse depuis le 5 décembre.
Réponse du 15/12/2025 à 11:02
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour le léger retard sur votre livraison.
Après vérification une réponse vous a bien été apportée à votre e-mail. Bien que nous comprenions votre déception, un décalage d’environ 1h30 à 2h reste possible en fonction des contraintes logistiques, et ne constitue malheureusement pas un préjudice justifiant un remboursement des frais de port.
Restant à votre service, veuillez recevoir nos sentiments dévoués.
Richard Kaim
3/5
Pour ce qui est de la transmission entre le site et la banque ça laisse à désirer j'ai du faire deux fois l'opération bon la première à étais annulé par le transactionaire enfin de compte cela c'est réglé sans que mal parfois je me demande si l'intelligence artificielle y est pour quelque chose elle ne doit pas comprendre ce que nous humain voulons 🤪😀
Maxime
5/5
Conforme à la description, envoie super rapide, bougie remplacée avec succès. Bien vu d'ajouter une borne de connexion rapide :)
Danielle Davignon
5/5
Compatibilité des pièces très précises livraison très rapide. Génial
Bryn Jones
5/5
All good. Delivery passed very well.
Jean-François GAUTHIER
1/5
Bonjour, trés rapide pour passer la commande et la mise en colis, par contre toujours pas de nouvelles du colis. Merci La Poste
Réponse du 10/12/2025 à 15:23
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation. Nous venons de remonter l’information auprès du transporteur afin d’obtenir des précisions sur l’acheminement de votre colis et faire en sorte qu’il vous soit remis dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L'équipe France Bougie Granulé.
Gwendoline Beranger
5/5
Envoi rapide commande le vendredi à 15h reçu le samedi à 14h Très bon site recommandé
Yannick Bon
5/5
Parfait
Patrick RENIER
5/5
Tout est clair rapide parfait. Merci
ROLLE DAVID
3/5
malheureusement, ma note n'est pas à 5 car la livraison n'est pas sérieuse. Chronopost est à fuir !
herve ardonneau
5/5
tout c'est bien dérouler
Laurent Sauvage
5/5
Livraison rapide Merci
lucie
4/5
Bon site, passé commande d'une bougie , reçue des le lendemain par contre il manquait les cosses mais service client très réactif,a renvoyé des le lendemain !
hiousef Boutalha
5/5
Je commande depuis plusieurs années, je suis très satisfait du service. Je recommence sans hésiter. Ce sont de grands professionnels.
Sabrina Hindermann
5/5
Livraison rapide la bougie est parfaite rien a redire un prix inférieur comparé à d'autres site merci 😚 Et le petit plus merci pour le petit sachet nounours haribo dans le colis jolie petite attention .
Romain ROUSSELET
5/5
Envoi rapide et soigné. Je recommande
Matthieu Tarantino
5/5
Bonjour, j'ai commandé une bougie d'allumage. Elle correspond à l'identique de l'origine fonctionne un merveille. Reçu sous 48 heures. Je recommande le site de vente. Merci
Daniel LOUBAT
5/5
Nickel rien à redire
John Finley
5/5
So Far, So Good !!
Jacques 19
5/5
Ventilateur conforme à mes attentes. Je suis très satisfait. Livraison rapide et prix compétitifs.
brigitte hutereau
5/5
commande tres rapide colis nickel
Christian VIEU
5/5
Produit correspondant à sa description sur le site et livré dans les temps impartis.
Jean-Christophe Beaudaux
5/5
Bougie conforme commandée à 8h et reçue le lendemain avant 13h.
alain fort
5/5
Envoi rapide. Concernant le produit, pas d avis. Bougie en reserve!
Philippe ROISIN
5/5
Livraison rapide et produit conforme à ma demande.
Philippe Alain CASTAGNOS
5/5
Super cite !! commandé reçu le lendemain avant 12h !! à l'écoute par mail renseignement rapide comme la livraison !! vraiment GÉNIAL !! Cite à être connue
Michel Sophie
4/5
Bien reçu les 2 bougies et les cosses.Manque les isolants pour les fils.
Réponse du 08/12/2025 à 11:00
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Les gaines isolantes ne sont pas fournies avec les bougies que nous commercialisons si celles-ci ne sont pas présentes sur leur photo respective. Bien que celle-ci ne soit pas nécessaire, nous commercialisons tout de même de la gaine isolante de différents diamètre sur notre site Internet. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.
Pat17
5/5
Parfait, livraison en 48 heures et conforme au produit d'origines.
david SCHMIDT
5/5
Excellente qualité des produits, livraison dans les temps.....et merci pour les petits bonbons 😁
Kathleen Bonhomme
Hyper réactifs par messagerie ! Et commande reçue comme prévu. Merci.
Laurent Loth
Commande passée le 22 décembre. Toujours pas parti en livraison cela fait plus d’une semaine que nous attendons et pas beaucoup de réponses du service après-vente.
Réponse du 06/01/2026 à 15:17
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le délai et le manque de retour perçu de notre service après-vente durant les fêtes de fin d'année. Suite à notre conversation, nous vous avons réexpédiées une nouvelle pièce. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Grégory a.
Rapide et qualité,notice de montage,je recommande fortement 👌
xavier suffit
tres bon site
Marie-Julie Baudoux
Très achat
Envoi rapide
Ramzi Charfi
Très bon service après vente.
Merci
Alban KASTENDEUCH
Le service France Bougie Granulé est parfait : produit disponible et expédié très rapidement malgré la période de fêtes de fin d'année.
La bougie d'allumage est conforme au modèle de mon poêle.
En revanche, le prestataire Chronopost ne respecte pas ses engagements de livraison (retard de 24h suite à un "incident").
Kadir KURT
Vous l'aurez vendu avec 2 euros en plus mais avec la prise au bout ça sera le top
Réponse du 06/01/2026 à 15:16
Bonjour, merci pour votre retour. Toutes nos bougies d'allumage sont expédiées avec deux cosses ainsi que deux isolants. Malheureusement, il arrive dans de très rares cas qu'une bougie possède une connectique spéciale que nous ne disposons pas. Il faut alors relier les différents fils à l'aide de dominos électrique. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.
David Mondy
Rapide et efficace
Marco
livraison rapide et service client accessible, je recommande !
Murielle MAUPIN
J'ai commandé une bougie d'allumage qui est arrivée rapidement, s'adapte parfaitement à ma chaudière à pellets et fonctionne très bien.
Je recommanderais sans difficulté sur ce site.
Emilie Morin
J’étais dubitative sur le délai de réception de la pièce, mais France bougie m’a sauvé en tombant en panne de bougie d’allumage le 23/12 à l’aube d’un épisode de froid intense! Pièce commandée à 14h, reçue dans ma boîte aux lettres à 11h le lendemain ! Je recommande !
Daniel LE DE
envoi rapide et conforme à la demande
Wahid Belmihoub
Très bien et très réactif
Eric Ringard
Commande passée le dimanche soir, traitée des le lundi malgré que nous sommes en période de fête (certainement moins de personnel), reçue le mercredi suite à un problème de transport. Conforme aux affirmations du site.
Petit bémol, je trouve l'emballage du produit un peu léger compte tenu de la fragilité de la bougie.
Dans l'ensemble je recommande.
Didier de Bernard
Le fait que je ne puisse pas payer par MasterCard fait que la seule solution qui me restait était de payer par virement instantané.
De ce fait, mon compte est débité immédiatement mais vous n'avez toujours pas réceptionné le montant. Je comprends que vous attendiez la réception du solde, pendant que moi je ne sais pas bénéficier d'une livraison en 24 heures.
Malgré tout cela, votre site est convivial et très clair.
Cordialement
Réponse du 06/01/2026 à 15:13
Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre situation et votre frustration. En effet, même dans le cas d’un virement instantané, il peut arriver que la confirmation et la réception effective des fonds par notre établissement prennent un certain délai, indépendant de notre volonté. Tant que le montant n’est pas crédité sur notre compte, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de déclencher l’expédition en livraison 24 heures. Dès réception du paiement, votre commande est bien entendu traitée en priorité. Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension ainsi que pour votre retour positif concernant la clarté et la convivialité de notre site. Cordialement,
Jacques Martin
impecable, mais je m'attendais à recevoir le kit complet(la bougie avec son tube), je me suis débrouillé et tout va bien
Benjamin HUMETZ
Réception conforme en 24h, pièce d'origine très bien emballée. Service réactif et envoi rapide. Site fiable et vendeur à l'écoute si besoin
Maurice TUAL
livraison arrivée en avance, merci beaucoup
herve ryckewaert
pièce disponible livraison rapide tarif
alexandra messaouda
je recommande
Laurent
Colis arrivé très rapidement et en très bon état, l'article est tel que décris. Je recommande ce vendeur.
Rolf KIEFER
Parfait - comme prévu, merci
Franck Lusseau
bonjour, entièrement satisfait de votre produit, commande, livraison tout est parfait, je vous recommande sans hésitation
cordialement
Philippe WINTER
bonjour, j'ai commandé pour avoir un service express pour le lendemain,mais, j'ai payé des frais supplémentaires pour rien, je l'ai reçu 3 jours après
Réponse du 06/01/2026 à 15:09
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison non respecté. A noter que vous avez la possibilité de nous contacter au vu d'un remboursement des frais de port de votre commande. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.
Catherine C
Très bon produit bougie d'allumage pour poêle à pellets, livraison arrivée dans les temps.
Je fais confiance.
Sylvain Morel
SITE PRATIQUE BIEN CLAIR EFFICACE
EN ATTENTE DE RECEPTION
BRAVO
FREDERIC BENHAGOUGA
Rapidité de livraison et surprise un petit paquet de bonbons pour les fêtes
Olivier Denis
Une assistance serait bien venu.pour aider dans le choix
Réponse du 24/12/2025 à 13:26
Bonjour, Vous avez la possibilité de nous contacter par e-mail ou depuis le formulaire de contact présent sur notre site Internet. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.
stephane goulon
Très bon service après mon appel téléphonique ou j ai bien été orienté pour pouvoir me faire remboursé ma pièce et commende la bonne merci à vous
Lilou Galindo
Très bien, très réactif….Très pro .Rien à redire…
Brichant Geoffrey
Un très grand merci pour l'envoi du pressostat Vacuometre pour mon poêle Edilkamin qui a fait renaître notre poêle, reçu plus rapidement qu'annoncer ce 23 Décembre au lieu du 24 en ayant commander samedi, superbe réactivité surtout que nous arrivons fin d'année 😁 Merci beaucoup nous allons passer les fêtes au coin du feu grâce à vous et merci pour le paquet d'haribo la petite est super contente 🥳🥳🥳🥳🥳😉
En vous souhaitant un Joyeux Noël et une bonne année 2026 🍾🍾🍾🍾🥳🥳🥳🥳
Morgan Saint Cyr
Rapide et efficace
stephane mortagne
livraison dans les temps .
bougie commandée par avance reste à voir le jour J.
Mokrane chender
Je n'ai toujours pas reçu ma commande il est prévu pour le 22 décembre et en plus c'est urgent
Réponse du 24/12/2025 à 13:25
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce retard et comprenons l’urgence de votre situation. Nous faisons bien le nécessaire de notre côté pour que votre colis vous soit livré le plus rapidement possible. Malheureusement, La Poste subit actuellement une cyberattaque, ce qui ne nous permet pas d’accéder aux informations de suivi pour le moment. Nous restons attentifs à la situation et revenons vers vous dès que possible. Merci pour votre compréhension. L'équipe France Bougie Granulé.
Loïc WRAZEN
Rapide et pas chère.je recommande
Nathalie Graupner
Merci pour les envois rapides.
Yves GOUSSARD
Bonjour
Merci au service client pour votre professionnalisme.
Terence
Site très fiable, commande reçu rapidement et conforme au poêle
Marc Monchau
Je devais recevoir deux bougie car j’avais pris un pac mais dans mon colis il ny en avait qu’une j’espere donc recevoir celle qu’il me manque rapidement car l’argent a bien ete prélevé sur mon compte?
Réponse du 22/12/2025 à 14:46
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de cette erreur de préparation de commande. Nous allons vous réexpédier la bougie manquante dès aujourd'hui. Comptant sur votre compréhension, l'équipe France Bougie Granulé.
Michel vandenbroucke
Je suis entièrement satisfait de mon achat .
johann minguet
Bonjour, j'ai acheté un ventilateur pour poele palazzetti, la référence acheté indiquait pour gamme Michela, il y avait 5 mm de plus, les fixations étant en allu, j'ai pu rapidement refaire des trous. il fonctionne bien, mais mon pbl n'est toujours pas résolu. Quand mon poêle démarre la bougie ne s'allume toujours pas correctement, car on sent le chaud, mais pas de flamme, pourtant déja changé de bougie. J'en profite je me retrouve donc dans une impasse. Merci pour le ventilo en tout cas.
Karim Boubeka
Action réaction c'est parfait
Francois thesin
Parfait, rapide
Aurélie LV
Prix correct, envoi rapide 👍 très satisfaite
EMMANUEL DEMORTREUX
livraison rapide, satisfait.
MICKAEL CHAPRON
probleme de connectique pour une modif reducteur neuf resolu pzr le technicien. tres pro et reactif merci on à plus froid ma femme est contente. merci super granule
Nicole Gautier
Parfaite transaction
Aurelie Coguenanff
Parfait! Envoie rapide, soigné.
Daniel Negre
Super. Très sérieux. Je recommande....
André PRIGENT
rapide, conforme, tout bon, merci.
laurence crouzoulon
Top
didier croutte
rien a dire tres rapide tres bien pour moi
Melchior Rieser
Super matériel TOP
Olivier Lecoeuche
Produit conforme à la description montage simple et rapide ! (Et merci pour les petits oursons)
Mathieu PLE
Nous étions en panne de chauffage et la marque de notre poêle a fermé définitivement.
Nous avons donc passé commande du moteur et franchement livraison rapide.
Nous recommandons.
PS: un petit paquet de bonbons merci
serte GODEC
parfait
Bernard OSTLER
Rapidité de l'envoi
Pascal Renaudin
Achat au top simple et rapide et conforme au produit demander merci a vous 👍
Patxi Cihigoyenetche
Merci pour les bonbons
Frédéric Serrano
Traitement de la commande et l’expédition ultra rapide à recommander
Matthieu Delachat
Bougie nickel mais livraison a un point relay situé a 15 minutes en voiture, alors que celui que j'avais sélectionné se situe a 100 mètres de mon domicile. En conséquence, des frais supplémentaires et du temps consacré à récupérer le produit.
Réponse du 17/12/2025 à 13:05
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré concernant le point relais. Nous allons remonter l'information auprès du transporteur afin d'en savoir plus. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.
Thierry Doreau
Je suis très satisfait de la première commande.
Site très sérieux , délais de livraison , paiement sécurisé et qualité
saillard michel
très bonne réactivité de vos service commande expédition continuer comme ça
je vous à tous ceux qui ont besoin de vos service
Jacques Renouf
La bougie fonctionne très bien, reçu en 3 jours.
Eric DHUYVETTER
Rapide
Natacha L'inconnue
Livraison très rapide. Je recommande à 100%
Edwige Debiemme
Bougie conforme, s'adapte très bien sur le poêle.
Alain LECLERE
Très satisfait de ma commande, de la livraison et de la navigation sur le site.
patrick moreau
site accessible et livraison en 24 h parfait
Taylor Farissi
J’ai payer 5,5 euros pour le recevoir demain mais la dates de réception me dit le 16 alors qu’on ai le 12
Réponse du 13/01/2026 à 16:41
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Après vérification, votre commande a été effectué le vendredi 12 à 21h50. Il est bien précisé sur notre site Internet que le dernier délai d'expédition est de 16h le vendredi et que nous n'expédions pas le week-end. Votre commande va donc être expédiée à ce jour pour une livraison prévue le 16.12 comme cela vous a été indiqué sur notre site Internet et dans l'e-mail de confirmation de votre commande. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.
jonathan
SAV inexistant 2 mail envoyer envoyer en 1semaine et demi toujours 0 réponse payer une livraison exprès qui arrive âpres l heure dite, donc réclamation de faite en attente encore de réponse depuis le 5 décembre.
Réponse du 15/12/2025 à 11:02
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour le léger retard sur votre livraison. Après vérification une réponse vous a bien été apportée à votre e-mail. Bien que nous comprenions votre déception, un décalage d’environ 1h30 à 2h reste possible en fonction des contraintes logistiques, et ne constitue malheureusement pas un préjudice justifiant un remboursement des frais de port. Restant à votre service, veuillez recevoir nos sentiments dévoués.
Richard Kaim
Pour ce qui est de la transmission entre le site et la banque ça laisse à désirer j'ai du faire deux fois l'opération bon la première à étais annulé par le transactionaire enfin de compte cela c'est réglé sans que mal parfois je me demande si l'intelligence artificielle y est pour quelque chose elle ne doit pas comprendre ce que nous humain voulons 🤪😀
Maxime
Conforme à la description, envoie super rapide, bougie remplacée avec succès. Bien vu d'ajouter une borne de connexion rapide :)
Danielle Davignon
Compatibilité des pièces très précises livraison très rapide. Génial
Bryn Jones
All good. Delivery passed very well.
Jean-François GAUTHIER
Bonjour, trés rapide pour passer la commande et la mise en colis, par contre toujours pas de nouvelles du colis.
Merci La Poste
Réponse du 10/12/2025 à 15:23
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation. Nous venons de remonter l’information auprès du transporteur afin d’obtenir des précisions sur l’acheminement de votre colis et faire en sorte qu’il vous soit remis dans les plus brefs délais. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.
Gwendoline Beranger
Envoi rapide commande le vendredi à 15h reçu le samedi à 14h
Très bon site recommandé
Yannick Bon
Parfait
Patrick RENIER
Tout est clair rapide parfait. Merci
ROLLE DAVID
malheureusement, ma note n'est pas à 5 car la livraison n'est pas sérieuse. Chronopost est à fuir !
herve ardonneau
tout c'est bien dérouler
Laurent Sauvage
Livraison rapide
Merci
lucie
Bon site, passé commande d'une bougie , reçue des le lendemain par contre il manquait les cosses mais service client très réactif,a renvoyé des le lendemain !
hiousef Boutalha
Je commande depuis plusieurs années, je suis très satisfait du service. Je recommence sans hésiter. Ce sont de grands professionnels.
Sabrina Hindermann
Livraison rapide la bougie est parfaite rien a redire un prix inférieur comparé à d'autres site merci 😚
Et le petit plus merci pour le petit sachet nounours haribo dans le colis jolie petite attention .
Romain ROUSSELET
Envoi rapide et soigné. Je recommande
Matthieu Tarantino
Bonjour, j'ai commandé une bougie d'allumage. Elle correspond à l'identique de l'origine fonctionne un merveille.
Reçu sous 48 heures.
Je recommande le site de vente.
Merci
Daniel LOUBAT
Nickel rien à redire
John Finley
So Far, So Good !!
Jacques 19
Ventilateur conforme à mes attentes. Je suis très satisfait. Livraison rapide et prix compétitifs.
brigitte hutereau
commande tres rapide colis nickel
Christian VIEU
Produit correspondant à sa description sur le site et livré dans les temps impartis.
Jean-Christophe Beaudaux
Bougie conforme commandée à 8h et reçue le lendemain avant 13h.
alain fort
Envoi rapide. Concernant le produit, pas d avis. Bougie en reserve!
Philippe ROISIN
Livraison rapide et produit conforme à ma demande.
Philippe Alain CASTAGNOS
Super cite !! commandé reçu le lendemain avant 12h !! à l'écoute par mail renseignement rapide comme la livraison !! vraiment GÉNIAL !! Cite à être connue
Michel Sophie
Bien reçu les 2 bougies et les cosses.Manque les isolants pour les fils.
Réponse du 08/12/2025 à 11:00
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Les gaines isolantes ne sont pas fournies avec les bougies que nous commercialisons si celles-ci ne sont pas présentes sur leur photo respective. Bien que celle-ci ne soit pas nécessaire, nous commercialisons tout de même de la gaine isolante de différents diamètre sur notre site Internet. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.
Pat17
Parfait, livraison en 48 heures et conforme au produit d'origines.
david SCHMIDT
Excellente qualité des produits, livraison dans les temps.....et merci pour les petits bonbons 😁