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4.68/5
Louis Grelier
4/5
La boutique est bien chronopost ne sont pas sérieux colis reçu le17/11/
ERIC COQUART
5/5
Ras
Iolando De fazio
5/5
Très bon produit le service nickel
gildas riou
4/5
Romain
5/5
Impeccable Livraison rapide
David Boudinel
5/5
Produit conforme poêle réparé Merci
Alain Marty
4/5
ma bougie a claqué un vendredi soir sur un weekend férié de 4jours ,la livraison a été quand même très rapide. Merci a toute l'équipe
Jean Claude Pinheiro
5/5
Nickel 👌
Gérard SEMMLER
5/5
Je suis toujours en attente car je n'ai pas été livré .je reviendrai vers vous pour la note plus tard. Je pense que la poste ne fait pas son travail correctement.
Nathalie Sarandao
5/5
Rapide
laura grandsaigne lenfant
5/5
Produit correspondant et livraison rapide. Rien d'autre à dire merci
Yannick
5/5
Bougie ok et service rapide
Azelia MARIE
5/5
Très bien, merci pour les renseignements et la reprise
Sylvain R.
5/5
Commandé début d'après-midi, expédié le jour-même en Chronopost. Bien emballé, fonctionne bien et même quelques bonbons en prime. ;)
didier lafon
5/5
super a plus pour une autre commande . DID
Jacques Parzysz
5/5
Matériel conforme et vendeur très pro.
Dominique B
4/5
le site est très bien fait mais peut être amélioré quand une bougie de poêle à granule est mise dans le panier, basculer systématiquement sur la page des gaines isolantes cela permettrait d'avoir ce complément important et éviter les oublis de plus pour les bougies des poêles à granules, indiquer systématiquement la longueur des fils pour un meilleur descriptif vous avez déjà le système de recherche par modèle de poêle augmenter la visibilité du site et le service client en ajoutant les PDF des notices, vues éclatées... avec les poêle disposer des pièces et des documents au même endroit pour un modèle de poêle est un plus pour la maintenance cordialement
lydie lemaire
5/5
2eme commande ,satisfaite de la livraison rapide et de la qualite du produit
DAVID RENARD
5/5
Bonjour service rapide En deux jours reçu je recommande ce site
Jean-Pierre LALOUX
3/5
Livraison rapide en effet ( 2 jours ) , mais la bougie reçue n’est pas compatible avec le modèle de poêle indiqué sur le site . ( Poele Spartherm , modèle Mellino ) La bougie reçue fait 10mm de moins en longueur . Dommage qu’il n’y ait pas de contact téléphonique possible avant de passer la commande . Je n’ai jamais arrivé à envoyer une demande de renseignement par mail via le site
Réponse du 10/11/2025 à 11:25
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous espérons que la solution que nous vous avons apportez vous satisfasse. Dans tous les cas s'il s'agit d'une erreur de référencement sur notre site Internet nous remboursons des frais de retour et proposons l'échange ou le remboursement de l'article.
Cordialement,
L'équipe France Bougie Granulé.
Vincent Carpentier
5/5
Livraison rapide bon produit Parfait !
Murielle Bracq
5/5
Livraison rapide et bougie au top
joel bernal
5/5
Parfait, je me suis trompé sur la première commande, avec votre aide, j ai pu retrouver la bonne bougie, avec un retour trés rapide! tout fonctionne, un grand merci.
yoann sellier
5/5
C'est la 2 ème fois que je commande,les envois sont rapides. Je recommande 👍
Delizia
5/5
Commande reçu en 2 jours très rapide
philippe fouillade
5/5
parfait ! livraison rapide comme convenue et bougie d'allumage fonctionne parfaitement.
pierre carozzo
4/5
Rapide et efficace
patricia Scornet
5/5
Service rapide !
RENÉ DÉBARE
5/5
Je vous ai déjà répondu. Je réitère mon commentaire pour vous dire que j'ai été tout à fait satisfait de ma commande et surtout de la rapidité avec laquelle je l'ai reçue. Merci beaucoup. Cordialement .
Dumitru Trandafirosu
5/5
Produit conforme aux descriptifs, livraison rapide. Merci a toute l'équipe
Jonathan Lehmann
5/5
Réponse très rapide du site suite à un e-mail pour une demande de renseignements
Serge Paillot
5/5
Merci à vous très sérieux tout est respecté la livraison comme prévu et la bougie à l identique difficile de mieux faire si seulement c' était partout comme chez vous encore merci
Mikael Le Marchand
5/5
top
Vincent MÈRE
5/5
Rapide, efficace, produit conforme. Bougie livrée avec les cosses, un vrai plus!
Jean Michel LELEU
5/5
matériel conforme . Livraison rapide
michel ballesta
5/5
Première commande et très satisfait du produit… je recommande le site, produit livré dans les temps, et les échanges par mail avec le site est efficace et professionnel…merci
Armel BOURBON
5/5
Rapidement, sérieux et emballage soigné
Annie LEFAIT
5/5
Cliente depuis quelques années, je suis satisfaite de la qualité des bougies
Thibaut Schmidt
5/5
Produit conforme et installé sans problème. Service client ultra réactif suite au problème de livraison que j'ai rencontré. Merci pour tout!
BRUNO GIRARDEAU
5/5
SERVICE ET LIVRAISON TRES SATISFAISANT
Jamotte Fabrice
5/5
Super cite livraison super rapide top je recommande
Alex Smits
5/5
Cet un tres bon qualite tres vite en disparch je suis tres contant merci
Annie MONTEFUSCO
5/5
Commande effectuée facilement
Jean Luc LE CARO
5/5
Produit impeccable, livré en temps et en heure.
Erick Berment
5/5
Ultra rapide , commande d'une bougie et livraison le lendemain, quoi de mieux
paolo
5/5
Plusieurs commandes passer chez vous.colis reçu le lendemain et bougie de qualité.petit plus avec la commande un petit paquet de bonbons 😋 merci je recommande.
nathalie NUYTTEN
5/5
Acheté une bougie trouvée très facilement par la référence du poêle. Livraison 2 jours àvant la date prévue. Parfait.
Maintenance Eco Pellets
5/5
Rapide simple efficace
Patricia Pichard
5/5
Envoi rapide
Laurence Quantin
4/5
Très bien, mais il manquait l’isolant .
Jean marc Benoit
5/5
Tres bien pour la commande, a voir la reception et le produit
Anne Marie JEANMICHEL
5/5
Multi contacts de ma part femme seule pour solliciter renseignements. A l écoute. Réponses précises.Grande patience. Réception de la bougie sous 48 heures.Un grand merci j'ai réussi cordialement
Samuel CUNY
5/5
Livraison rapide et prix raisonnable.
Benoit lafontaine
4/5
Livraison rapide produit conforme reste plus qu’à essayer
andré kerouanton
5/5
Livraison très rapide Merci
Patrick Desbancs
5/5
Produit correspondant parfaitement à la commande. Livraison rapide, détallée avec facture. Entreprise très professionnelle.
DIDIER CHAUVET
5/5
Parfait
Fabien CLAISSE
5/5
Dommage que vous ne faites pas aussi les cartes électronique de chaudière et d autre pièce de chaudière HS France
Guillaume
5/5
Livraison très rapide. Produit conforme et identique à celui d'origine.
Kevin Rolland
5/5
Commande conforme , livraison très rapide. Je recommande
Patrick MULLER
5/5
Service impeccable et les pièces conviennent parfaitement
Didier magnard
5/5
Superbe
Thierry Douet
5/5
Conforme à la commande et livrer en temps precis
Thierry Courciere
5/5
Livraison rapide et conforme à la commande !!!!
Benjamin Babin
5/5
Rapide et efficace
J.
5/5
Dans l'urgence, je me suis rendu sur votre site, un des seuls qui affichait la bougie correspondant à la référence de mon poêle.
C'est simple, je ne mets quasiment jamais de note sur internet malgré des achats fréquents sur divers sites.
Pour le coup, j'ai trouvé la pièce que je cherchais à moindre coût, j'en ai même eu deux avec une offre promotionnelle (ce qui me permet d'en avoir une de secours) et en plus, la promotion me permettait de recevoir le colis sans surcoût le lendemain avant 13 heures (soit moins de 24h après la commande) ce qui a bien été honoré.
Rien à redire, la note de 5 sur 5 est clairement méritée.
Bravo pour votre professionnalisme, j'ai pu résoudre une panne de chauffage sans me ruiner et sans attendre.
Laurent Auvigne-Ezran
5/5
Merci pour votre rappel et vos indications
AUDAP
5/5
Parfait
Wilfried Aigrain
5/5
Commande livré en express top ,problème résolu, top ,merci
Nicolas Philippe
5/5
Bonne bougie, fonctionne bien, j'en est pris deux, je recommande.
alain DESHAYES
5/5
Site très agréable et très clair pour passer commande et être livré très rapidement dans les 24 h00. super .je recommande.
Nicolas BELLEC
5/5
Envoi rapide, produit conforme et répondant au besoin, a voir dans le temps sur la durabilité du produit. Je recommande.
Réponse du 29/10/2025 à 11:49
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Christian Brossas
5/5
Bougie qui convient très bien a mon poêle a pellets et livraison rapide
Réponse du 29/10/2025 à 11:49
Bonjour,
Merci pour cet avis ! Savoir que notre produit a répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. N'hésitez pas à revenir nous voir.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
Rose - marie Masto
5/5
Tout était parfait, de l'achat puis expédition vers la réception. Très bon site. Merci beaucoup...
Réponse du 29/10/2025 à 11:48
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos produits.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
seddir Ghania
5/5
Site agréable et fonctionnel.👍🏾 Merci bcp pour la livraison et les BONBONS 😁. Vous êtes au Top.
Réponse du 29/10/2025 à 11:48
Bonjour,
Que d'éloges, merci de votre confiance. Soyez assuré que satisfaire nos clients reste notre priorité.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Frédéric BERNIOT
5/5
Livraison rapide.
Réponse du 29/10/2025 à 11:48
Bonjour,
Mille mercis pour cet avis si positif.
A très bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Hervé COUILLARD MAUGERY
4/5
La commande est relativement simple à passer. Reste à attendre la livraison et le montage sur le poêle pour pouvoir vraiment juger !
Réponse du 29/10/2025 à 11:48
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Remy Chiarentin
1/5
Sav inexistant
Réponse du 29/10/2025 à 11:52
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Après vérification, vous avez bien commandé un kit de ramonage, que vous avez malheureusement endommagé lors de son utilisation.
Nos produits sont bien couverts par la garantie en cas de défaillance ou de défaut de fabrication, mais celle-ci ne peut s’appliquer dans le cas d’une mauvaise utilisation.
Nous restons néanmoins à votre disposition pour toute question ou pour vous conseiller sur l’utilisation correcte de nos produits.
Cordialement,
L'équipe France Bougie Granulé.
sandrine Dumas
5/5
Nous l’avons reçu très rapidement, elle est installée, fonctionne très bien, à voir maintenant pour combien de temps
Réponse du 29/10/2025 à 11:47
Bonjour,
Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
Francisco AFONSO FERREIRA
5/5
Bougie d’allumage conforme à la description. Pour mon poêle Quadralis De Dietrich longueur de câble très inferieure à celle d'origine mais adaptable et suffisante en empreintant un cheminement différent. L'allumage fonctionne parfaitement. Delai de livraison express respecté. Merci a toute l'équipe pour son efficacité.
Réponse du 29/10/2025 à 11:47
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
François Pépin
5/5
Delai de livraison respecte Rien à dire
Réponse du 29/10/2025 à 11:47
Bonjour,
Merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos produits.
Cordialement,
L'équipe France Bougie Granulé.
gaelle koch
5/5
Envoie rapide Pas de soucis. Bougie d allumage bien protéger ( j aurais mis une autre couche de papier bulle quand même) Mais sinon vraiment rapide. Parfait
Réponse du 29/10/2025 à 11:47
Bonjour,
Nous apprécions que vous ayez pris le temps de donner votre avis sur notre site. Il nous sera d'une grande aide pour continuer à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe France Bougie Granulé.
Eric Jeanne
5/5
Bonjour, très bien passé ,livraison super rapide, je recommande, merci.
Réponse du 29/10/2025 à 11:46
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos produits.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
Patrick Bonnard
4/5
C'était un peu long j'ai du m'y reprendre a 3 fois mais c'est fait c'est l'essentiel
Réponse du 29/10/2025 à 11:46
Bonjour,
Merci pour votre évaluation. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été totalement satisfait. Votre avis sera l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
Eric Duhautbois
3/5
Toujours aucun articles de livrer à ce jour
Réponse du 29/10/2025 à 11:44
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique et de la confiance que vous nous accordez. Après vérification, votre commande a été livrée par Mondial Relay avec un jour de retard. Nous en sommes sincèrement désolés.
Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction la prochaine fois.
A bientôt, l’équipe France Bougie Granulé.
Philippe et Corinne TALTAVULL
5/5
Colis reçu sans problème et bougie en céramique au top pour démarrer un poêle à pellets Hoben 5 sans souci Il suffit de raccorder électriquement les fils de bougie, centrer la bougie dans le tube , appliquer une pointe de graisse au cuivre sur le filetage de la bougie pour assurer son futur démontage , cela avec gants propres . 30 minutes pour changer la bougie tranquillement
Réponse du 29/10/2025 à 11:45
Bonjour,
Merci pour cet avis ! Savoir que notre produit a répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. N'hésitez pas à revenir nous voir.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
Joel Morel
5/5
Rapidité efficacité...par contre 2 changements de bougie de chauffe dans la même année est ce normal? Mais pour le site et la commande rien a redire commande et livraison rapide c est impeccable
Réponse du 29/10/2025 à 11:44
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Nicolas Duflos
5/5
Service sav, conseil vraiment efficace, envoi rapide. Je recommande+++
Réponse du 29/10/2025 à 11:45
Bonjour,
Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
Béatrice MERCIER
5/5
commande faite et déjà la livraison reçue le lendemain très appréciable et professionnel. et articles corrects merci
Réponse du 29/10/2025 à 11:45
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
stephane denoyelle
2/5
Quand on écrit livraison demain c'est demain ,pas 4 jours après ou alors on affiche la date avant de valider la commande. Je verrai demain... Cdlt
Réponse du 29/10/2025 à 11:40
Bonjour,
Merci pour votre avis. Après vérification de votre commande nous constatons que celle-ci a été effectué le vendredi 24 après 16h. Comme indiqué sur notre site Internet le dernier délai d'expédition le vendredi est à 16h et nous n'expédions pas le week-end. Votre commande a donc été expédiée le lundi 27 et livré le mardi 28 dans votre boite aux lettres comme indiqué sur votre commande.
Cordialement,
L'équipe France Bougie Granulé.
André Tureau
5/5
Très satisfait du matériel commandé et de la rapidité de livraison
Réponse du 29/10/2025 à 11:45
Bonjour,
Mille mercis pour cet avis si positif.
A très bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Dominique Messager
5/5
Bonjour très bon site livraison rapide et très réactif je recommande sans problème se site et recommderais mes pièces pour mon poêle
Réponse du 23/10/2025 à 11:10
Bonjour,
Que d'éloges, merci de votre confiance. Soyez assuré que satisfaire nos clients reste notre priorité.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Vito Maida
5/5
Parfait de la commande à la livraison. J’ai bien apprécié la possibilité d’envoyer les caractéristiques pour définir la bonne pièce. MV
Réponse du 23/10/2025 à 11:10
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
JEAN DAVID
5/5
J'ai commandé un ventilateur pour mon poêle Edilkamin ALBA 2005 installé en 2007. La commande a été livré en 24H , hyper rapide.L'installation est terminée et le silence de fonctionnement de 2007 est revenu. La semaine prochaine j'installe le nouvel extracteur de fumée.
Réponse du 23/10/2025 à 11:09
Bonjour,
Merci pour cet avis ! Savoir que notre produit a répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. N'hésitez pas à revenir nous voir.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
Laurent KAISER
5/5
Rapide
Réponse du 23/10/2025 à 11:09
Bonjour,
Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
JONATHAN BUNOU
1/5
Bonjour Déçue...par la livraison j'ai payé 5,50 e pour une livraison rapide et j'ai reçu 5 jours après, commande passée le jeudi reçu le mardi qui suit en point relais. De plus c'est une pièce adaptable donc pas les mêmes connections. Résultats la bougie n'a pas pu être changée hier. Reste à trouver cosse à adapter.
Réponse du 23/10/2025 à 11:08
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Concernant la livraison, il arrive malheureusement que certains transporteurs connaissent des retards indépendants de notre volonté, mais nous comprenons votre frustration, surtout après avoir choisi une option rapide.
Pour la pièce, il est bien indiqué sur sa fiche produit qu'il s'agit d'une pièce adaptable, celle-ci est livrée avec deux cosses qui conviennent à 95% des installations. Vous avez la possibilité d'utiliser deux dominos électrique afin de pouvoir connecter la bougie à votre ancienne connexion si nécessaire.
A noter qu'en cas de retard de livraison, il est possible de nous contacter via le formulaire de contact afin de demander un remboursement des frais de port.
Merci pour votre compréhension,
L'équipe France Bougie Granulé.
Raymond Bernard
5/5
Rien à redire. Parfait et ultra-rapide !
Réponse du 23/10/2025 à 11:08
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
A bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
philippe querry
5/5
ras
Réponse du 23/10/2025 à 11:08
Bonjour,
Mille mercis pour cet avis positif.
A très bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Séb
5/5
Parfait,rapide
Réponse du 23/10/2025 à 11:08
Bonjour,
Mille mercis pour cet avis positif.
A très bientôt.
L'équipe France Bougie Granulé.
Louis Grelier
La boutique est bien chronopost ne sont pas sérieux colis reçu le17/11/
ERIC COQUART
Ras
Iolando De fazio
Très bon produit le service nickel
gildas riou
Romain
Impeccable
Livraison rapide
David Boudinel
Produit conforme poêle réparé
Merci
Alain Marty
ma bougie a claqué un vendredi soir sur un weekend férié de 4jours ,la livraison a été quand même très rapide.
Merci a toute l'équipe
Jean Claude Pinheiro
Nickel 👌
Gérard SEMMLER
Je suis toujours en attente car je n'ai pas été livré .je reviendrai vers vous pour la note plus tard. Je pense que la poste ne fait pas son travail correctement.
Nathalie Sarandao
Rapide
laura grandsaigne lenfant
Produit correspondant et livraison rapide.
Rien d'autre à dire merci
Yannick
Bougie ok et service rapide
Azelia MARIE
Très bien, merci pour les renseignements et la reprise
Sylvain R.
Commandé début d'après-midi, expédié le jour-même en Chronopost. Bien emballé, fonctionne bien et même quelques bonbons en prime. ;)
didier lafon
super a plus pour une autre commande . DID
Jacques Parzysz
Matériel conforme et vendeur très pro.
Dominique B
le site est très bien fait mais peut être amélioré
quand une bougie de poêle à granule est mise dans le panier, basculer systématiquement sur la page des gaines isolantes
cela permettrait d'avoir ce complément important et éviter les oublis
de plus pour les bougies des poêles à granules, indiquer systématiquement la longueur des fils pour un meilleur descriptif
vous avez déjà le système de recherche par modèle de poêle
augmenter la visibilité du site et le service client en ajoutant les PDF des notices, vues éclatées... avec les poêle
disposer des pièces et des documents au même endroit pour un modèle de poêle est un plus pour la maintenance
cordialement
lydie lemaire
2eme commande ,satisfaite de la livraison rapide et de la qualite du produit
DAVID RENARD
Bonjour service rapide
En deux jours reçu je recommande ce site
Jean-Pierre LALOUX
Livraison rapide en effet ( 2 jours ) , mais la bougie reçue n’est pas compatible avec le modèle de poêle indiqué sur le site . ( Poele Spartherm , modèle Mellino )
La bougie reçue fait 10mm de moins en longueur .
Dommage qu’il n’y ait pas de contact téléphonique possible avant de passer la commande .
Je n’ai jamais arrivé à envoyer une demande de renseignement par mail via le site
Réponse du 10/11/2025 à 11:25
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous espérons que la solution que nous vous avons apportez vous satisfasse. Dans tous les cas s'il s'agit d'une erreur de référencement sur notre site Internet nous remboursons des frais de retour et proposons l'échange ou le remboursement de l'article. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.
Vincent Carpentier
Livraison rapide bon produit
Parfait !
Murielle Bracq
Livraison rapide et bougie au top
joel bernal
Parfait, je me suis trompé sur la première commande, avec votre aide, j ai pu retrouver la bonne bougie, avec un retour trés rapide! tout fonctionne, un grand merci.
yoann sellier
C'est la 2 ème fois que je commande,les envois sont rapides. Je recommande 👍
Delizia
Commande reçu en 2 jours très rapide
philippe fouillade
parfait ! livraison rapide comme convenue et bougie d'allumage fonctionne parfaitement.
pierre carozzo
Rapide et efficace
patricia Scornet
Service rapide !
RENÉ DÉBARE
Je vous ai déjà répondu. Je réitère mon commentaire pour vous dire que j'ai été tout à fait satisfait de ma commande et surtout de la rapidité avec laquelle je l'ai reçue. Merci beaucoup. Cordialement .
Dumitru Trandafirosu
Produit conforme aux descriptifs, livraison rapide.
Merci a toute l'équipe
Jonathan Lehmann
Réponse très rapide du site suite à un e-mail pour une demande de renseignements
Serge Paillot
Merci à vous très sérieux tout est respecté la livraison comme prévu et la bougie à l identique difficile de mieux faire si seulement c' était partout comme chez vous encore merci
Mikael Le Marchand
top
Vincent MÈRE
Rapide, efficace, produit conforme. Bougie livrée avec les cosses, un vrai plus!
Jean Michel LELEU
matériel conforme . Livraison rapide
michel ballesta
Première commande et très satisfait du produit… je recommande le site, produit livré dans les temps, et les échanges par mail avec le site est efficace et professionnel…merci
Armel BOURBON
Rapidement, sérieux et emballage soigné
Annie LEFAIT
Cliente depuis quelques années, je suis satisfaite de la qualité des bougies
Thibaut Schmidt
Produit conforme et installé sans problème. Service client ultra réactif suite au problème de livraison que j'ai rencontré. Merci pour tout!
BRUNO GIRARDEAU
SERVICE ET LIVRAISON TRES SATISFAISANT
Jamotte Fabrice
Super cite livraison super rapide top je recommande
Alex Smits
Cet un tres bon qualite tres vite en disparch je suis tres contant merci
Annie MONTEFUSCO
Commande effectuée facilement
Jean Luc LE CARO
Produit impeccable, livré en temps et en heure.
Erick Berment
Ultra rapide , commande d'une bougie et livraison le lendemain, quoi de mieux
paolo
Plusieurs commandes passer chez vous.colis reçu le lendemain et bougie de qualité.petit plus avec la commande un petit paquet de bonbons 😋 merci je recommande.
nathalie NUYTTEN
Acheté une bougie trouvée très facilement par la référence du poêle.
Livraison 2 jours àvant la date prévue.
Parfait.
Maintenance Eco Pellets
Rapide simple efficace
Patricia Pichard
Envoi rapide
Laurence Quantin
Très bien, mais il manquait l’isolant .
Jean marc Benoit
Tres bien pour la commande, a voir la reception et le produit
Anne Marie JEANMICHEL
Multi contacts de ma part femme seule pour solliciter renseignements. A l écoute. Réponses précises.Grande patience. Réception de la bougie sous 48 heures.Un grand merci j'ai réussi cordialement
Samuel CUNY
Livraison rapide et prix raisonnable.
Benoit lafontaine
Livraison rapide produit conforme reste plus qu’à essayer
andré kerouanton
Livraison très rapide
Merci
Patrick Desbancs
Produit correspondant parfaitement à la commande. Livraison rapide, détallée avec facture. Entreprise très professionnelle.
DIDIER CHAUVET
Parfait
Fabien CLAISSE
Dommage que vous ne faites pas aussi les cartes électronique de chaudière et d autre pièce de chaudière HS France
Guillaume
Livraison très rapide. Produit conforme et identique à celui d'origine.
Kevin Rolland
Commande conforme , livraison très rapide. Je recommande
Patrick MULLER
Service impeccable et les pièces conviennent parfaitement
Didier magnard
Superbe
Thierry Douet
Conforme à la commande et livrer en temps precis
Thierry Courciere
Livraison rapide et conforme à la commande !!!!
Benjamin Babin
Rapide et efficace
J.
Dans l'urgence, je me suis rendu sur votre site, un des seuls qui affichait la bougie correspondant à la référence de mon poêle.
C'est simple, je ne mets quasiment jamais de note sur internet malgré des achats fréquents sur divers sites.
Pour le coup, j'ai trouvé la pièce que je cherchais à moindre coût, j'en ai même eu deux avec une offre promotionnelle (ce qui me permet d'en avoir une de secours) et en plus, la promotion me permettait de recevoir le colis sans surcoût le lendemain avant 13 heures (soit moins de 24h après la commande) ce qui a bien été honoré.
Rien à redire, la note de 5 sur 5 est clairement méritée.
Bravo pour votre professionnalisme, j'ai pu résoudre une panne de chauffage sans me ruiner et sans attendre.
Laurent Auvigne-Ezran
Merci pour votre rappel et vos indications
AUDAP
Parfait
Wilfried Aigrain
Commande livré en express top ,problème résolu, top ,merci
Nicolas Philippe
Bonne bougie, fonctionne bien, j'en est pris deux, je recommande.
alain DESHAYES
Site très agréable et très clair pour passer commande et être livré très rapidement dans les 24 h00. super .je recommande.
Nicolas BELLEC
Envoi rapide, produit conforme et répondant au besoin, a voir dans le temps sur la durabilité du produit.
Je recommande.
Réponse du 29/10/2025 à 11:49
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Christian Brossas
Bougie qui convient très bien a mon poêle a pellets et livraison rapide
Réponse du 29/10/2025 à 11:49
Bonjour, Merci pour cet avis ! Savoir que notre produit a répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
Rose - marie Masto
Tout était parfait, de l'achat puis expédition vers la réception. Très bon site. Merci beaucoup...
Réponse du 29/10/2025 à 11:48
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos produits. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
seddir Ghania
Site agréable et fonctionnel.👍🏾
Merci bcp pour la livraison et les BONBONS 😁.
Vous êtes au Top.
Réponse du 29/10/2025 à 11:48
Bonjour, Que d'éloges, merci de votre confiance. Soyez assuré que satisfaire nos clients reste notre priorité. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Frédéric BERNIOT
Livraison rapide.
Réponse du 29/10/2025 à 11:48
Bonjour, Mille mercis pour cet avis si positif. A très bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Hervé COUILLARD MAUGERY
La commande est relativement simple à passer. Reste à attendre la livraison et le montage sur le poêle pour pouvoir vraiment juger !
Réponse du 29/10/2025 à 11:48
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Remy Chiarentin
Sav inexistant
Réponse du 29/10/2025 à 11:52
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Après vérification, vous avez bien commandé un kit de ramonage, que vous avez malheureusement endommagé lors de son utilisation. Nos produits sont bien couverts par la garantie en cas de défaillance ou de défaut de fabrication, mais celle-ci ne peut s’appliquer dans le cas d’une mauvaise utilisation. Nous restons néanmoins à votre disposition pour toute question ou pour vous conseiller sur l’utilisation correcte de nos produits. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.
sandrine Dumas
Nous l’avons reçu très rapidement, elle est installée, fonctionne très bien, à voir maintenant pour combien de temps
Réponse du 29/10/2025 à 11:47
Bonjour, Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
Francisco AFONSO FERREIRA
Bougie d’allumage conforme à la description. Pour mon poêle Quadralis De Dietrich longueur de câble très inferieure à celle d'origine mais adaptable et suffisante en empreintant un cheminement différent. L'allumage fonctionne parfaitement.
Delai de livraison express respecté.
Merci a toute l'équipe pour son efficacité.
Réponse du 29/10/2025 à 11:47
Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
François Pépin
Delai de livraison respecte
Rien à dire
Réponse du 29/10/2025 à 11:47
Bonjour, Merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos produits. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.
gaelle koch
Envoie rapide
Pas de soucis.
Bougie d allumage bien protéger ( j aurais mis une autre couche de papier bulle quand même)
Mais sinon vraiment rapide.
Parfait
Réponse du 29/10/2025 à 11:47
Bonjour, Nous apprécions que vous ayez pris le temps de donner votre avis sur notre site. Il nous sera d'une grande aide pour continuer à nous améliorer. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.
Eric Jeanne
Bonjour, très bien passé ,livraison super rapide, je recommande, merci.
Réponse du 29/10/2025 à 11:46
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos produits. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
Patrick Bonnard
C'était un peu long j'ai du m'y reprendre a 3 fois mais c'est fait c'est l'essentiel
Réponse du 29/10/2025 à 11:46
Bonjour, Merci pour votre évaluation. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été totalement satisfait. Votre avis sera l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
Eric Duhautbois
Toujours aucun articles de livrer à ce jour
Réponse du 29/10/2025 à 11:44
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique et de la confiance que vous nous accordez. Après vérification, votre commande a été livrée par Mondial Relay avec un jour de retard. Nous en sommes sincèrement désolés. Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction la prochaine fois. A bientôt, l’équipe France Bougie Granulé.
Philippe et Corinne TALTAVULL
Colis reçu sans problème et bougie en céramique au top pour démarrer un poêle à pellets Hoben 5 sans souci
Il suffit de raccorder électriquement les fils de bougie, centrer la bougie dans le tube , appliquer une pointe de graisse au cuivre sur le filetage de la bougie pour assurer son futur démontage , cela avec gants propres .
30 minutes pour changer la bougie tranquillement
Réponse du 29/10/2025 à 11:45
Bonjour, Merci pour cet avis ! Savoir que notre produit a répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
Joel Morel
Rapidité efficacité...par contre 2 changements de bougie de chauffe dans la même année est ce normal?
Mais pour le site et la commande rien a redire commande et livraison rapide c est impeccable
Réponse du 29/10/2025 à 11:44
Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Nicolas Duflos
Service sav, conseil vraiment efficace, envoi rapide. Je recommande+++
Réponse du 29/10/2025 à 11:45
Bonjour, Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
Béatrice MERCIER
commande faite et déjà la livraison reçue le lendemain très appréciable et professionnel. et articles corrects merci
Réponse du 29/10/2025 à 11:45
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
stephane denoyelle
Quand on écrit livraison demain c'est demain ,pas 4 jours après ou alors on affiche la date avant de valider la commande.
Je verrai demain...
Cdlt
Réponse du 29/10/2025 à 11:40
Bonjour, Merci pour votre avis. Après vérification de votre commande nous constatons que celle-ci a été effectué le vendredi 24 après 16h. Comme indiqué sur notre site Internet le dernier délai d'expédition le vendredi est à 16h et nous n'expédions pas le week-end. Votre commande a donc été expédiée le lundi 27 et livré le mardi 28 dans votre boite aux lettres comme indiqué sur votre commande. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.
André Tureau
Très satisfait du matériel commandé et de la rapidité de livraison
Réponse du 29/10/2025 à 11:45
Bonjour, Mille mercis pour cet avis si positif. A très bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Dominique Messager
Bonjour très bon site livraison rapide et très réactif je recommande sans problème se site et recommderais mes pièces pour mon poêle
Réponse du 23/10/2025 à 11:10
Bonjour, Que d'éloges, merci de votre confiance. Soyez assuré que satisfaire nos clients reste notre priorité. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Vito Maida
Parfait de la commande à la livraison. J’ai bien apprécié la possibilité d’envoyer les caractéristiques pour définir la bonne pièce.
MV
Réponse du 23/10/2025 à 11:10
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
JEAN DAVID
J'ai commandé un ventilateur pour mon poêle Edilkamin ALBA 2005 installé en 2007. La commande a été livré en 24H , hyper rapide.L'installation est terminée et le silence de fonctionnement de 2007 est revenu. La semaine prochaine j'installe le nouvel extracteur de fumée.
Réponse du 23/10/2025 à 11:09
Bonjour, Merci pour cet avis ! Savoir que notre produit a répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
Laurent KAISER
Rapide
Réponse du 23/10/2025 à 11:09
Bonjour, Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
JONATHAN BUNOU
Bonjour
Déçue...par la livraison j'ai payé 5,50 e pour une livraison rapide et j'ai reçu 5 jours après, commande passée le jeudi reçu le mardi qui suit en point relais.
De plus c'est une pièce adaptable donc pas les mêmes connections. Résultats la bougie n'a pas pu être changée hier. Reste à trouver cosse à adapter.
Réponse du 23/10/2025 à 11:08
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Concernant la livraison, il arrive malheureusement que certains transporteurs connaissent des retards indépendants de notre volonté, mais nous comprenons votre frustration, surtout après avoir choisi une option rapide. Pour la pièce, il est bien indiqué sur sa fiche produit qu'il s'agit d'une pièce adaptable, celle-ci est livrée avec deux cosses qui conviennent à 95% des installations. Vous avez la possibilité d'utiliser deux dominos électrique afin de pouvoir connecter la bougie à votre ancienne connexion si nécessaire. A noter qu'en cas de retard de livraison, il est possible de nous contacter via le formulaire de contact afin de demander un remboursement des frais de port. Merci pour votre compréhension, L'équipe France Bougie Granulé.
Raymond Bernard
Rien à redire. Parfait et ultra-rapide !
Réponse du 23/10/2025 à 11:08
Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
philippe querry
ras
Réponse du 23/10/2025 à 11:08
Bonjour, Mille mercis pour cet avis positif. A très bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Séb
Parfait,rapide
Réponse du 23/10/2025 à 11:08
Bonjour, Mille mercis pour cet avis positif. A très bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.
Luis carlos Marques pereira
Parfait