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4.68/5
jean DI FANT
5/5
Très bien ! Livraison dans les délais prévus la référence est la bonne. Je recommande ce site ainsi que ce fournisseur
Catherine Hummel
4/5
Livraison en 3 jours au lieu d un comme indiqué avant le finalisation de la commande sinon très bien. Y a même un petit cadeau dans l enveloppe c est pas grand chose mais c est sympa 👍
Réponse du 17/02/2025 à 10:38
Bonjour,
Merci pour votre avis. Le délai de livraison pour la livraison standard gratuite est bien de 3 jours ouvrés. L'acheminement en 1 jour ouvré est seulement disponible pour la livraison express et non la standard.
Bonne journée.
L'équipe France Bougie Granulé.
WILLEKENS JEAN-MARC
5/5
Bonjour à tous. Je suis très content de mon achat, moteur réducteur feux pellet delphine 2 tresco. J'ai passé ma commande vendredi 9h33, reçu samedi matin 7h30. Matériel conforme à l'ancien, fonctionne très bien. Petit cadeau à l'intérieur du colis très sympa. Je recommande, merci à vous
Pascal Bce
5/5
Reçu la bougie d'allumage en un délai extra cours. et elle correspondait bien à mon poele. le top je recommande.
Jérémy JOFFRE
5/5
Tout est parfait, produit conforme et livraison très rapide et soigné ! Je recommande sans problème.
Stephane Degousee
5/5
Je recommande le site. Envoi rapide j'ai commandé 2 fois sur le site des ventilateurs de poêle à granulés rien à dire à voir dans le temps pour les pièces. Très satisfait
Severine Ruin
5/5
Très rapide Produit conforme à la description Je recommande
alain Labourey
5/5
rien à reprocher tout est parfait
Christophe Devaux
5/5
Super site
JEROME GARRET
2/5
Non respect des délais annoncés Commande passée samedi, jeudi toujours pas arrivée, pour une promesse de livraison le lendemain à 13h, donc mardi 13h maximum
Réponse du 14/02/2025 à 10:00
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Concernant le délai de livraison de votre commande, vous avez sélectionné la livraison par Mondial Relay, ce transporteur ne propose pas la livraison express sur notre site, le délai moyen de livraison étant de 4 jours ouvrés et ce dernier étant indiqué sur le choix du moyen de livraison lorsque vous validez votre commande.
Cordialement.
L'équipe France Bougie Granulé.
Maryline Warin
5/5
Très à l écoute, très réactif. Je recommande.
Nicolas Hunault
4/5
Livraison rapide avec suivi produit bien emballé je recommande
Alexis V.
5/5
Commande expédiée très rapidement, reçue dans les temps, prix intéressants, je recommande à coup sûr pour de prochains achats. Merci pour la petite surprise !
Denise LUPORSI
5/5
Après une erreur de commande, j'ai pu renvoyer la bougie qui ne convenait pas. J'ai ensuite commandé la bonne bougie qui est arrivée dès le lendemain matin. C'est parfait.
Jean Claude DORANGEON
4/5
Impeccable. Merci pour les bonbons😉 Qq jours d'attente, mais bougie d'allumage vite remplacée. Je recommande.
Maria VALENTE
5/5
Je suis trop contente ça fonctionne parfaitement et la cerise sur le gâteau le petit cadeau dans le paquet. Une petite intention très agréable surtout de nos jours merci
Jean Frédéric POLITI
5/5
Bonjour. J'avais commandé une bougie d'allumage pour mon poêle à pellets Ravelli qui est arrivée sans problème dans les délais. Malheureusement, après montage, cette bougie s'est avérée défectueuse. J'ai contacté par téléphone votre entreprise dès le lendemain pour l'en informer en laissant un message. J'ai été rappelé dans l'heure par une personne très professionnelle qui m'a aussitôt proposé de m'en envoyer une nouvelle. Je l'ai reçue aussi rapidement que la première et ai donc pu retrouver depuis, l'usage de mon poêle. J'aurais évidemment préféré éviter ces petits désagréments, mais je suis totalement satisfait du service par lequel ils ont été traités et réglés. Merci à votre équipe. JF POLITI
Sylvain Fanals
2/5
Je veux bien vous donner mon avis, mais il faudrait déjà que la pièce me soit livrée...
Réponse du 11/02/2025 à 10:20
Bonjour, Merci pour votre évaluation. Après vérification de votre suivi de livraison votre colis a été déposé au point relais sélectionné à ce jour. A noté que le délai de livraison indiqué sur notre site Internet pour Mondial Relay est de 4 jours ouvrés, ce dernier a donc bien été respecté. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.
Joël Pommier
5/5
commande passée. reçue le lendemain. PARFAIT. Correspond exactement à ce que j'attendais. je recommande.
Damien Laffineur
5/5
Je n'ai toujours pas reçu le produit donc difficile de vous donner mon avis
Réponse du 11/02/2025 à 10:19
Bonjour,
Merci pour votre évaluation. Après vérification de votre suivi de livraison votre colis a été déposé au point relais sélectionné à ce jour. A noté que le délai de livraison indiqué sur notre site Internet pour Mondial Relay est de 4 jours ouvrés.
Cordialement,
L'équipe France Bougie Granulé.
bernard camazzola
5/5
Bougie commandé le jeudi avant 15 h reçu le lendemain matin comme prévu. Entreprise sérieuse, je vous la recommande vivement. Merci encore à vous
Laurent Volpini
5/5
Livraison rapide et produit conforme à l’original avec la cosse plastique.
Laurent Marchand
5/5
Envoie très rapide et très sérieux
Pascal COLLET
4/5
Délais de livraison respecté
Julien Lemur
2/5
Livraison express a domicile avant 13h zéro on paye presque 10 euros en plus si j'avais su j'aurais pris la livraison standard ou j'aurais commander sur un autre site car rester sans chauffage pendant 5 jours c'est pas possible. Bien cordialement
Réponse du 11/02/2025 à 16:52
Bonjour,
Merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés d’apprendre que votre colis vous a été livré avec un jour de retard par le transporteur. La commande a bien été expédiée en temps et en heure, malheureusement, il arrive parfois que les livreurs/transporteurs aient un peu de retard.
Nous nous efforçons toujours de faire tout ce qui est possible de notre côté pour que vous soyez livré dans les plus brefs délais.
A bientôt, l’équipe France Bougie Granulé.
Armelle Boullier
5/5
Tout est parfait : commande, délai de livraison, délicate attention avec ce petit paquet de bonbons Très sérieux
Corinne Labarsouque
5/5
Commande reçue rapidement et suivi de colis au top et le petit plus un sachet de bonbons.
Emilie Chalier
5/5
Au top. Efficacité rapidité
Christine Miranda
5/5
Très bon site, ce n'est pas la 1ere fois que je commande et toujours satisfaite. Livraison rapide (pièce livrée même avant la date). Je recommande ce site.😀😀
Remi STRIEBEL
5/5
Commande, livraison et réception parfaite
Audrey Fimbel
5/5
Commande reçu rapidement! et mon poêle fonctionne de nouveau parfait.
Christian Taveau
3/5
Bonjour. Le produit correspond à mon besoin. Les délais de livraison ainsi que l'état du colis sont parfaits. Néanmoins la colle du joint termique autocollant reste sur la protection de celle ci ce qui m'a obligé à rajouter une colle.
Réponse du 11/02/2025 à 16:49
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Concernant la colle du joint thermique autocollant, il faut faire attention à retirer délicatement la bande de papier afin que la colle ne se décolle pas avec ce dernier.
Cordialement,
L'équipe France Bougie Granulé.
jean louis deyres
5/5
reference tres facile a trouver et envoi tres rapide . nickel rien a redire . je recommande ce site .
PHILIPPE BUTIN
5/5
Livraison super rapide. Produit conforme. Poele a granule Sabrina dépanné dans la journée. Je recommande vivement cette entreprise.
Alain CARPENTIER
5/5
Rapide, tant sur la demande par mail puis par téléphone et la livraison. Très satisfait.
Lionel Bonato
5/5
Site très réactif livraison rapide et pièces commandées de qualité et bonne référence. Je recommande !
ISAbelle LOISON
3/5
Mauvaise référence de poêle indiqué sur la bougie commandé !!!!!
Réponse du 05/02/2025 à 15:04
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés du souci de référencement qui était présent sur notre site Internet, celui-ci a été corrigé. Comme nous vous l'avons indiqué par mail au retour de votre commande, nous vous rembourserons du prix de cette dernière ainsi que des frais de retour.
Cordialement,
L'équipe France Bougie Granulé.
Candice
5/5
Très bonne réactivité du service client car je n'arrivais pas à commander et il m'a répondu 2 fois de suite très rapidement. La désignation de l'article était conforme.
Radaph Daas
5/5
bougie conforme a la description, montage facile, rapidité de livraison
philippe andreotti
4/5
Suite à un problème avec une bougie d'allumage pour poêle Harman, qui a grillé rapidement , l'échange a été fait. J'espère que la nouvelle va durer aussi longtemps que celle que nous avions, c'est à dire 10ans.
Florence Righi
5/5
Livraison rapide et bonne marchandise
Bernard LEDRU
5/5
Excellent produit, livraison rapide.
FRÉDÉRIC VANBUCKHAVE
5/5
Le colis est arrivé dans les temps prescrit par le site. Montage facile, fonctionnement OK. Merci,
Dominique BÉNEY
5/5
Excellent rapport prix qualité...conforme au descriptif de votre site
Gérald BARATHE
5/5
Commandes aisées, livraison rapide.....pour le rapport qualité prix, on se laisse le temps de constater la durée de vie des bougies pour pouvoir conseiller ou non.
Romain Kerleroux
4/5
Bien reçu : article fonctionnel ; il manquait dans le colis les 2 capuchons de cosses ...
Alain PONS
5/5
bonjour Equipe réactive , trés content de la prestation livraison trés trés rapide on peut commander en toute confiance. bravo alain pons
Philippe Collet
5/5
Livraison rapide bougie de préchauffage Harman produit conforme à la marque fonctionne parfaitement.
Jean-Yves Meunier
5/5
Merci, très satisfait de la commande Très bon produit efficace Je vais continuer à prendre du granulés de ramonage à votre boutique, Je vous remercie de votre compréhension cordialement
Van Canneyt Benoit
5/5
Merci pour la bonne service
Benoit Fournier
5/5
site très bien, livraison rapide
Fabrice Gormand
4/5
Fonctionne parfaitement. Livraison un peut long
denis blandinieres
5/5
Cde reçu mais pas encore installer, je recommande le site pour avoir passé une précédente cde Ou tout c'est bien passé
Sylvain Enard
4/5
Bougie livrée rapidement.
dominique brayer
4/5
Bon produit et disponible
Marlene Giroux
5/5
Très satisfaite
DOMIE
5/5
Bonjour, bougie de préchauffage pour un poêle à granulés Harman commandée lundi et reçue le lendemain dans la matinée. La pièce correspond parfaitement et fonctionne correctement.
Linda METZGER
5/5
Facilité à la commande, prix raisonnables, livraison extra rapide . ..au top ! Je recommande.
Martine D
5/5
Commande livrée rapidement comme prévu Colis impeccable. Livreur agréable. Sympathique petit plus sucré 😉
Alain Lamontagne
5/5
Site clair, documenté. Rapide, sérieux, très professionnel, vous pouvez commander les yeux fermés !
Michael BOUAZIZ
5/5
Très content de mon achat et de ce site. C'est ma seconde commande et je recommande. Commande passée le vendredi 14h00, livré le lendemain matin 8h40 !! Quand votre poêle tombe en panne en plein hiver, car votre bougie vous a lâché, c'est plus qu'appréciable. Le tout avec un petit sachet d'Haribo dans la boite, c'est ce qui s'appelle avoir le sens du commerce, génial ! Bravo à vous, bravo à l'organisation et vos équipes et surtout merci !
LG
5/5
Très rapide, merci
Alain Guedin
5/5
PRIX LARGEMENT COMPétitif . satisfait de mon achat
Aurelien Merlin
2/5
Pièce correspondant au poêle. Par contre duré de vie très limité, 4 mois d'utilisation et déjà HS . J'espère avoir une solution de la part du vendeur !
Réponse du 31/01/2025 à 14:58
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. La garantie de votre pièce est effective, nous venons de prendre contact avec vous afin de vous envoyer les informations pour nous retourner la pièce.
Cordialement,
L'équipe France Bougie Granulé.
ALAIN Hourdeaux
5/5
Livraison rapide.tres bon prix.je recommande
claude Spaetti
5/5
livraison très rapide rien a redire bravo
Armel Macé
1/5
Bonjour, à ce jour mardi 28 janvier, je n'ai toujours pas reçu le colis que vous aviez remis à la poste le mardi 21 janvier. La note que je donne ne reflète pas la prestation de FRANCE BOUGIES dans le traitement de la cde qui s'est bien passée, mais la prestation du transporteur qui est pour le moins décevante vous en conviendrez... ! Jai effectué une réclamation ce jour à 15H30 sur sur le site de la poste et je suis dans l'attente d'une réponse de leur part... , et surtout de la livraison de mon colis. Pour info, ci-dessous le résumé du suivi du colis. Cordialement.
Vendredi 24 janvier à 17h55 Votre envoi est trié sur sa plateforme de départ.
Jeudi 23 janvier à 7h48 Une erreur s'est produite dans l'acheminement de votre envoi. Nous mettons tout en œuvre pour qu'il reprenne son parcours et vous prions d'accepter nos excuses.
Mercredi 22 janvier à 12h10 Votre envoi est en cours de transport vers son site de livraison.
Mardi 21 janvier à 22h41 Votre envoi est trié sur sa plateforme de départ.
Mardi 21 janvier à 22h41 Votre envoi est en transit sur nos plateformes logistiques.
Mardi 21 janvier à 16h10 Votre envoi a été remis à La Poste.
Réponse du 29/01/2025 à 09:34
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés du délai de livraison de votre colis. Après avoir remonté l'information auprès du transporteur, nous avons été informé qu'une erreur d'acheminement s'est produite sur votre colis. Votre suivi a été actualisé à ce jour, votre colis est actuellement en direction de votre domicile.
Cordialement,
L'équipe France Bougie Granulé.
Bernard Leroux
5/5
pas de problême tres bon service merci
Sophie G
5/5
Bougie légèrement plus grande que la précédente déjà dans le poêle mais cela fonctionne parfaitement quand même ! Rapidité d'envoi et de réception, très bon rapport qualité-prix.
Sam Energies
1/5
Commande passe sur ce site uniquement pour la livraison en 48h à domicile .. Livreurs jamais passé et colis dépose en point relais Pas sérieux
Réponse du 28/01/2025 à 12:35
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Certains livreurs n'ont pas la possibilité d'ouvrir les boites aux lettres (dépendamment du sous-traitant) votre colis ne pouvant pas rentrer par la fente de la boite aux lettres, le livreur à pour instruction de le déposer au point relais le plus proche si vous n'êtes pas présent.
Cordialement,
L'équipe France Bougie Granulé.
gregory simon
5/5
Très rapide pour la livraison bougie idem de l’original Parfait
Elisabeth.duperron42@gmail.com
5/5
Au top
Jacky Neau
5/5
Parfait
catherine barbant
5/5
Super, très sérieux envoie rapide la bougie fonctionne très bien.
JOSEPH DE BARROS
4/5
Bonjour, Pieces reçu conforme à ma demande, toutefois, la livraison à été un peu longue, commander le mardi, reçu le samedi soir. Je recommande quand même votre site. Cordialement.
Agnès Hardy
5/5
Pas encore remplacé
Max TOURNEREAU
5/5
Commande expédiée rapidement. Je suis très satisfait.
baptiste
5/5
Bougie d'allumage légèrement plus petite mais fait correctement son rôle
Marie Taurin
5/5
Livraison rapide avec toujours des produits de qualités ! Merci
Pascal Moreau
5/5
Tout a été parfaitement exécuté pour une livraison très rapide, mais j’ai fait une erreur de commande, je dois donc renvoyer… Mais très efficace merci encore
Laurent Rioual
5/5
Commande reçue 1 jour plutôt conforme a ma demande très satisfait .👍👍
Catherine Groscolas
5/5
Produit identique , je suis très contente et le petit paquet de bonbons à une prochaine fois merci encore .
Rodrigue
5/5
Bougie conforme livraison rapide
Vincent Martin
5/5
Equipe très professionnel et réactive. Très bon service client.👌
roland oziol
5/5
tres bien
Jean Paul RENAUD
5/5
ludovic Billaux
5/5
Vraiment top, et merci pour les bonbons.
jerome dss
3/5
Bonjour concernant la commande c’est conforme et ça fonctionne par contre pour la livraison j’ai payé un supplément pour être livré à domicile et j’ai quand même dû me déplacer chez un partenaire du livreur alors que j’étais toute la journée chez moi et personne ne veut me rembourser
Réponse du 28/01/2025 à 10:46
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous vous avons contacté afin d'en savoir plus sur le souci de livraison rencontré.
Cordialement,
L'équipe France Bougie Granulé.
Dylan Le Gall
4/5
Reçu très rapidement, et le produit semble de bonne qualité.
Pascal Béga
5/5
Bonjour, Bougie reçu dés le lendemain comme annoncé, pièce d’origine aucun soucis . Le plus délicat c’est de remettre les cosses sur les fils . Je suis un particulier bricoleur dépose/pose environ 1h30, merci
Serge Sajdera
5/5
Bonjour je viens de commander une bougie pour chaudière à pellet car je suis en panne on me dit livraison demain en rapide est une fois réglé c'est marqué samedi je comprends pas ???
Réponse du 23/01/2025 à 16:27
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous vous confirmons que la livraison de votre colis est bien prévu à demain.
Cordialement,
L'équipe France Bougie Granulé.
FLORENCE MARTY
5/5
Livraison très rapide et conforme je recommande et mille merci pour la petite poche de bonbons dans le colis que mon petit fils adoré
Michel Thouroude
0/5
Dommage pas de numéro pour vous joindre
Réponse du 23/01/2025 à 16:25
Bonjour,
Merci pour votre avis. Un numéro de téléphone est présent sur la facture de votre commande afin de pouvoir nous contacter.
Cordialement,
L'équipe France Bougie Granulé.
PIERRE DE MAUROY
5/5
Votre colis est bien arrivé en bon état.Mais quand j ai sorti l extracteur de fumée (avec précaution)la flasque de fixation était voilée,ainsi que les ailettes.Que compté vous me proposer?Comme vous été en rupture de stock un remboursement me parait normal.Me renvoyer un bon pour la réexpédition. 06/67/12/67/26
Réponse du 23/01/2025 à 16:23
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous venons de vous contacter afin de procéder au retour de la pièce pour un échange / remboursement.
Cordialement,
L'équipe France Bougie Granulé.
Bruno CROIX
5/5
Je recommande, suite à une panne de moto réducteur , Florian a tout mis en œuvre pour nous dépanner le plus rapidement possible. Un professionnalisme que j ai apprécié.
SC
5/5
Très facile de trouver son appareil grave liste déroulante marque / modèle nam
Laurent Dubois
5/5
Super rapide, dans les délais moment annoncé, placement de la bougie très facilement. Je recommande
bernard MOHRING
5/5
erreur sur le premier envois,retour et réexpédition sans problèmes à présent tout fonctionne . merci
jean DI FANT
Très bien ! Livraison dans les délais prévus la référence est la bonne. Je recommande ce site ainsi que ce fournisseur
Catherine Hummel
Livraison en 3 jours au lieu d un comme indiqué avant le finalisation de la commande sinon très bien. Y a même un petit cadeau dans l enveloppe c est pas grand chose mais c est sympa 👍
Réponse du 17/02/2025 à 10:38
Bonjour, Merci pour votre avis. Le délai de livraison pour la livraison standard gratuite est bien de 3 jours ouvrés. L'acheminement en 1 jour ouvré est seulement disponible pour la livraison express et non la standard. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.
WILLEKENS JEAN-MARC
Bonjour à tous.
Je suis très content de mon achat, moteur réducteur feux pellet delphine 2 tresco. J'ai passé ma commande vendredi 9h33, reçu samedi matin 7h30. Matériel conforme à l'ancien, fonctionne très bien. Petit cadeau à l'intérieur du colis très sympa.
Je recommande, merci à vous
Pascal Bce
Reçu la bougie d'allumage en un délai extra cours. et elle correspondait bien à mon poele. le top je recommande.
Jérémy JOFFRE
Tout est parfait, produit conforme et livraison très rapide et soigné ! Je recommande sans problème.
Stephane Degousee
Je recommande le site. Envoi rapide j'ai commandé 2 fois sur le site des ventilateurs de poêle à granulés rien à dire à voir dans le temps pour les pièces.
Très satisfait
Severine Ruin
Très rapide
Produit conforme à la description
Je recommande
alain Labourey
rien à reprocher tout est parfait
Christophe Devaux
Super site
JEROME GARRET
Non respect des délais annoncés
Commande passée samedi, jeudi toujours pas arrivée, pour une promesse de livraison le lendemain à 13h, donc mardi 13h maximum
Réponse du 14/02/2025 à 10:00
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Concernant le délai de livraison de votre commande, vous avez sélectionné la livraison par Mondial Relay, ce transporteur ne propose pas la livraison express sur notre site, le délai moyen de livraison étant de 4 jours ouvrés et ce dernier étant indiqué sur le choix du moyen de livraison lorsque vous validez votre commande. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.
Maryline Warin
Très à l écoute, très réactif. Je recommande.
Nicolas Hunault
Livraison rapide avec suivi produit bien emballé je recommande
Alexis V.
Commande expédiée très rapidement, reçue dans les temps, prix intéressants, je recommande à coup sûr pour de prochains achats.
Merci pour la petite surprise !
Denise LUPORSI
Après une erreur de commande, j'ai pu renvoyer la bougie qui ne convenait pas.
J'ai ensuite commandé la bonne bougie qui est arrivée dès le lendemain matin. C'est parfait.
Jean Claude DORANGEON
Impeccable.
Merci pour les bonbons😉
Qq jours d'attente, mais bougie d'allumage vite remplacée.
Je recommande.
Maria VALENTE
Je suis trop contente ça fonctionne parfaitement et la cerise sur le gâteau le petit cadeau dans le paquet. Une petite intention très agréable surtout de nos jours merci
Jean Frédéric POLITI
Bonjour.
J'avais commandé une bougie d'allumage pour mon poêle à pellets Ravelli qui est arrivée sans problème dans les délais. Malheureusement, après montage, cette bougie s'est avérée défectueuse.
J'ai contacté par téléphone votre entreprise dès le lendemain pour l'en informer en laissant un message.
J'ai été rappelé dans l'heure par une personne très professionnelle qui m'a aussitôt proposé de m'en envoyer une nouvelle.
Je l'ai reçue aussi rapidement que la première et ai donc pu retrouver depuis, l'usage de mon poêle.
J'aurais évidemment préféré éviter ces petits désagréments, mais je suis totalement satisfait du service par lequel ils ont été traités et réglés.
Merci à votre équipe.
JF POLITI
Sylvain Fanals
Je veux bien vous donner mon avis, mais il faudrait déjà que la pièce me soit livrée...
Réponse du 11/02/2025 à 10:20
Bonjour, Merci pour votre évaluation. Après vérification de votre suivi de livraison votre colis a été déposé au point relais sélectionné à ce jour. A noté que le délai de livraison indiqué sur notre site Internet pour Mondial Relay est de 4 jours ouvrés, ce dernier a donc bien été respecté. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.
Joël Pommier
commande passée. reçue le lendemain. PARFAIT. Correspond exactement à ce que j'attendais. je recommande.
Damien Laffineur
Je n'ai toujours pas reçu le produit donc difficile de vous donner mon avis
Réponse du 11/02/2025 à 10:19
Bonjour, Merci pour votre évaluation. Après vérification de votre suivi de livraison votre colis a été déposé au point relais sélectionné à ce jour. A noté que le délai de livraison indiqué sur notre site Internet pour Mondial Relay est de 4 jours ouvrés. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.
bernard camazzola
Bougie commandé le jeudi avant 15 h reçu le lendemain matin comme prévu. Entreprise sérieuse, je vous la recommande vivement. Merci encore à vous
Laurent Volpini
Livraison rapide et produit conforme à l’original avec la cosse plastique.
Laurent Marchand
Envoie très rapide et très sérieux
Pascal COLLET
Délais de livraison respecté
Julien Lemur
Livraison express a domicile avant 13h zéro on paye presque 10 euros en plus si j'avais su j'aurais pris la livraison standard ou j'aurais commander sur un autre site car rester sans chauffage pendant 5 jours c'est pas possible. Bien cordialement
Réponse du 11/02/2025 à 16:52
Bonjour, Merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés d’apprendre que votre colis vous a été livré avec un jour de retard par le transporteur. La commande a bien été expédiée en temps et en heure, malheureusement, il arrive parfois que les livreurs/transporteurs aient un peu de retard. Nous nous efforçons toujours de faire tout ce qui est possible de notre côté pour que vous soyez livré dans les plus brefs délais. A bientôt, l’équipe France Bougie Granulé.
Armelle Boullier
Tout est parfait : commande, délai de livraison, délicate attention avec ce petit paquet de bonbons
Très sérieux
Corinne Labarsouque
Commande reçue rapidement et suivi de colis au top et le petit plus un sachet de bonbons.
Emilie Chalier
Au top.
Efficacité rapidité
Christine Miranda
Très bon site, ce n'est pas la 1ere fois que je commande et toujours satisfaite. Livraison rapide (pièce livrée même avant la date).
Je recommande ce site.😀😀
Remi STRIEBEL
Commande, livraison et réception parfaite
Audrey Fimbel
Commande reçu rapidement! et mon poêle fonctionne de nouveau parfait.
Christian Taveau
Bonjour.
Le produit correspond à mon besoin. Les délais de livraison ainsi que l'état du colis sont parfaits. Néanmoins la colle du joint termique autocollant reste sur la protection de celle ci ce qui m'a obligé à rajouter une colle.
Réponse du 11/02/2025 à 16:49
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Concernant la colle du joint thermique autocollant, il faut faire attention à retirer délicatement la bande de papier afin que la colle ne se décolle pas avec ce dernier. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.
jean louis deyres
reference tres facile a trouver et envoi tres rapide . nickel rien a redire . je recommande ce site .
PHILIPPE BUTIN
Livraison super rapide. Produit conforme. Poele a granule Sabrina dépanné
dans la journée. Je recommande vivement cette entreprise.
Alain CARPENTIER
Rapide, tant sur la demande par mail puis par téléphone et la livraison. Très satisfait.
Lionel Bonato
Site très réactif livraison rapide et pièces commandées de qualité et bonne référence. Je recommande !
ISAbelle LOISON
Mauvaise référence de poêle indiqué sur la bougie commandé !!!!!
Réponse du 05/02/2025 à 15:04
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés du souci de référencement qui était présent sur notre site Internet, celui-ci a été corrigé. Comme nous vous l'avons indiqué par mail au retour de votre commande, nous vous rembourserons du prix de cette dernière ainsi que des frais de retour. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.
Candice
Très bonne réactivité du service client car je n'arrivais pas à commander et il m'a répondu 2 fois de suite très rapidement.
La désignation de l'article était conforme.
Radaph Daas
bougie conforme a la description, montage facile, rapidité de livraison
philippe andreotti
Suite à un problème avec une bougie d'allumage pour poêle Harman, qui a grillé rapidement , l'échange a été fait. J'espère que la nouvelle va durer aussi longtemps que celle que nous avions, c'est à dire 10ans.
Florence Righi
Livraison rapide et bonne marchandise
Bernard LEDRU
Excellent produit, livraison rapide.
FRÉDÉRIC VANBUCKHAVE
Le colis est arrivé dans les temps prescrit par le site.
Montage facile, fonctionnement OK.
Merci,
Dominique BÉNEY
Excellent rapport prix qualité...conforme au descriptif de votre site
Gérald BARATHE
Commandes aisées, livraison rapide.....pour le rapport qualité prix, on se laisse le temps de constater la durée de vie des bougies pour pouvoir conseiller ou non.
Romain Kerleroux
Bien reçu : article fonctionnel ; il manquait dans le colis les 2 capuchons de cosses ...
Alain PONS
bonjour
Equipe réactive , trés content de la prestation livraison trés trés rapide
on peut commander en toute confiance. bravo
alain pons
Philippe Collet
Livraison rapide bougie de préchauffage Harman produit conforme à la marque fonctionne parfaitement.
Jean-Yves Meunier
Merci, très satisfait de la commande
Très bon produit efficace
Je vais continuer à prendre du granulés de ramonage à votre boutique,
Je vous remercie de votre compréhension cordialement
Van Canneyt Benoit
Merci pour la bonne service
Benoit Fournier
site très bien, livraison rapide
Fabrice Gormand
Fonctionne parfaitement.
Livraison un peut long
denis blandinieres
Cde reçu mais pas encore installer, je recommande le site pour avoir passé une précédente cde
Ou tout c'est bien passé
Sylvain Enard
Bougie livrée rapidement.
dominique brayer
Bon produit et disponible
Marlene Giroux
Très satisfaite
DOMIE
Bonjour, bougie de préchauffage pour un poêle à granulés Harman commandée lundi et reçue le lendemain dans la matinée.
La pièce correspond parfaitement et fonctionne correctement.
Linda METZGER
Facilité à la commande, prix raisonnables, livraison extra rapide . ..au top ! Je recommande.
Martine D
Commande livrée rapidement comme prévu
Colis impeccable. Livreur agréable.
Sympathique petit plus sucré 😉
Alain Lamontagne
Site clair, documenté. Rapide, sérieux, très professionnel, vous pouvez commander les yeux fermés !
Michael BOUAZIZ
Très content de mon achat et de ce site.
C'est ma seconde commande et je recommande.
Commande passée le vendredi 14h00, livré le lendemain matin 8h40 !!
Quand votre poêle tombe en panne en plein hiver, car votre bougie vous a lâché, c'est plus qu'appréciable.
Le tout avec un petit sachet d'Haribo dans la boite, c'est ce qui s'appelle avoir le sens du commerce, génial !
Bravo à vous, bravo à l'organisation et vos équipes et surtout merci !
LG
Très rapide, merci
Alain Guedin
PRIX LARGEMENT COMPétitif
. satisfait de mon achat
Aurelien Merlin
Pièce correspondant au poêle. Par contre duré de vie très limité, 4 mois d'utilisation et déjà HS . J'espère avoir une solution de la part du vendeur !
Réponse du 31/01/2025 à 14:58
Bonjour, Merci pour votre commentaire. La garantie de votre pièce est effective, nous venons de prendre contact avec vous afin de vous envoyer les informations pour nous retourner la pièce. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.
ALAIN Hourdeaux
Livraison rapide.tres bon prix.je recommande
claude Spaetti
livraison très rapide rien a redire bravo
Armel Macé
Bonjour, à ce jour mardi 28 janvier, je n'ai toujours pas reçu le colis que vous aviez remis à la poste le mardi 21 janvier.
La note que je donne ne reflète pas la prestation de FRANCE BOUGIES dans le traitement de la cde qui s'est bien passée, mais la prestation du transporteur qui est pour le moins décevante vous en conviendrez... ! Jai effectué une réclamation ce jour à 15H30 sur sur le site de la poste et je suis dans l'attente d'une réponse de leur part... , et surtout de la livraison de mon colis.
Pour info, ci-dessous le résumé du suivi du colis.
Cordialement.
Vendredi 24 janvier à 17h55
Votre envoi est trié sur sa plateforme de départ.
Jeudi 23 janvier à 7h48
Une erreur s'est produite dans l'acheminement de votre envoi. Nous mettons tout en œuvre pour qu'il reprenne son parcours et vous prions d'accepter nos excuses.
Mercredi 22 janvier à 12h10
Votre envoi est en cours de transport vers son site de livraison.
Mardi 21 janvier à 22h41
Votre envoi est trié sur sa plateforme de départ.
Mardi 21 janvier à 22h41
Votre envoi est en transit sur nos plateformes logistiques.
Mardi 21 janvier à 16h10
Votre envoi a été remis à La Poste.
Réponse du 29/01/2025 à 09:34
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés du délai de livraison de votre colis. Après avoir remonté l'information auprès du transporteur, nous avons été informé qu'une erreur d'acheminement s'est produite sur votre colis. Votre suivi a été actualisé à ce jour, votre colis est actuellement en direction de votre domicile. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.
Bernard Leroux
pas de problême tres bon service merci
Sophie G
Bougie légèrement plus grande que la précédente déjà dans le poêle mais cela fonctionne parfaitement quand même ! Rapidité d'envoi et de réception, très bon rapport qualité-prix.
Sam Energies
Commande passe sur ce site uniquement pour la livraison en 48h à domicile ..
Livreurs jamais passé et colis dépose en point relais
Pas sérieux
Réponse du 28/01/2025 à 12:35
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Certains livreurs n'ont pas la possibilité d'ouvrir les boites aux lettres (dépendamment du sous-traitant) votre colis ne pouvant pas rentrer par la fente de la boite aux lettres, le livreur à pour instruction de le déposer au point relais le plus proche si vous n'êtes pas présent. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.
gregory simon
Très rapide pour la livraison bougie idem de l’original
Parfait
Elisabeth.duperron42@gmail.com
Au top
Jacky Neau
Parfait
catherine barbant
Super, très sérieux envoie rapide la bougie fonctionne très bien.
JOSEPH DE BARROS
Bonjour, Pieces reçu conforme à ma demande, toutefois, la livraison à été un peu longue, commander le mardi, reçu le samedi soir.
Je recommande quand même votre site.
Cordialement.
Agnès Hardy
Pas encore remplacé
Max TOURNEREAU
Commande expédiée rapidement. Je suis très satisfait.
baptiste
Bougie d'allumage légèrement plus petite mais fait correctement son rôle
Marie Taurin
Livraison rapide avec toujours des produits de qualités ! Merci
Pascal Moreau
Tout a été parfaitement exécuté pour une livraison très rapide, mais j’ai fait une erreur de commande, je dois donc renvoyer…
Mais très efficace merci encore
Laurent Rioual
Commande reçue 1 jour plutôt conforme a ma demande très satisfait .👍👍
Catherine Groscolas
Produit identique , je suis très contente et le petit paquet de bonbons à une prochaine fois merci encore .
Rodrigue
Bougie conforme livraison rapide
Vincent Martin
Equipe très professionnel et réactive. Très bon service client.👌
roland oziol
tres bien
Jean Paul RENAUD
ludovic Billaux
Vraiment top, et merci pour les bonbons.
jerome dss
Bonjour concernant la commande c’est conforme et ça fonctionne par contre pour la livraison j’ai payé un supplément pour être livré à domicile et j’ai quand même dû me déplacer chez un partenaire du livreur alors que j’étais toute la journée chez moi et personne ne veut me rembourser
Réponse du 28/01/2025 à 10:46
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous avons contacté afin d'en savoir plus sur le souci de livraison rencontré. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.
Dylan Le Gall
Reçu très rapidement, et le produit semble de bonne qualité.
Pascal Béga
Bonjour, Bougie reçu dés le lendemain comme annoncé, pièce d’origine aucun soucis .
Le plus délicat c’est de remettre les cosses sur les fils . Je suis un particulier bricoleur
dépose/pose environ 1h30, merci
Serge Sajdera
Bonjour je viens de commander une bougie pour chaudière à pellet car je suis en panne on me dit livraison demain en rapide est une fois réglé c'est marqué samedi je comprends pas ???
Réponse du 23/01/2025 à 16:27
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous vous confirmons que la livraison de votre colis est bien prévu à demain. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.
FLORENCE MARTY
Livraison très rapide et conforme je recommande et mille merci pour la petite poche de bonbons dans le colis que mon petit fils adoré
Michel Thouroude
Dommage pas de numéro pour vous joindre
Réponse du 23/01/2025 à 16:25
Bonjour, Merci pour votre avis. Un numéro de téléphone est présent sur la facture de votre commande afin de pouvoir nous contacter. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.
PIERRE DE MAUROY
Votre colis est bien arrivé en bon état.Mais quand j ai sorti l extracteur de fumée (avec précaution)la flasque de fixation était voilée,ainsi que les ailettes.Que compté vous me proposer?Comme vous été en rupture de stock un remboursement me parait normal.Me renvoyer un bon pour la réexpédition.
06/67/12/67/26
Réponse du 23/01/2025 à 16:23
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous venons de vous contacter afin de procéder au retour de la pièce pour un échange / remboursement. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.
Bruno CROIX
Je recommande, suite à une panne de moto réducteur , Florian a tout mis en œuvre pour nous dépanner le plus rapidement possible.
Un professionnalisme que j ai apprécié.
SC
Très facile de trouver son appareil grave liste déroulante marque / modèle nam
Laurent Dubois
Super rapide, dans les délais moment annoncé, placement de la bougie très facilement. Je recommande
bernard MOHRING
erreur sur le premier envois,retour et réexpédition sans problèmes à présent tout fonctionne .
merci
alexandre jallet
service parfait, efficace et rapide
Franck Thierry
Livraison rapide site sérieux