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4.7/5
M El. Jaoudi
5/5
Commande passée à 15h, bougie reçue à 7h30 le lendemain matin ! Service ultra rapide, produit conforme, je recommande.
Jean François CAUCHIN
5/5
jusque ici, satisfaction totale .
Romuald Boucher
5/5
Livraison rapide, pièce conforme à mon achat sur le site
Andre DUMAS
5/5
Satisfait de ma commande et de la livraison
Sébastien Englebert
2/5
Alors la bougie est de qualité. L'envoie est bien fait et super rapide. Mais la bougie ne correspond pas à mon poêle contrairement à ce qui est écrit. Il me faut faut une 130 et non 140. J'ai fais confiance au site au lieu de démonter avant. Je vais la renvoyer.
Bonjour,
Merci de nous contacter par mail via le SAV afin de comprendre pourquoi l'article reçu ne correspond pas et de vous apporter une solution rapidement.
Cordialement.
L'équipe France Bougie Granulé.
Mickael
5/5
Produit conforme à la description. Livré plus tôt que prévu, très agréable surtout quand on a besoin en urgence.
alain huc
5/5
la pièce correspondait à la demande et a été livrée rapidement Très satisfait de cette boutique en ligne
Jean Pierre
5/5
efficace, bonne pièce, livraison rapide et dans les temps, je recommande ce site.
Jean Claude Gervasoni
3/5
Bonjour la bougie remonter le poêle marche très bien par contre j'ai payé plus cher pour être livre chez moi et j'ai était livre a 6 km dans un relais pas cool.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et nous sommes sincèrement désolés du désagrément causé par le transporteur. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses.
Cordialement.
L'équipe France Bougie Granulé.
fabrice LEVEILLE
5/5
Bonjour je viens de vous passer une commande pour une bougie d'allumage pour poele Hoben Hoben h75 de 2011/2012 J'espere que ce sera la bonne piece..cordialement
yannick DEMULLIER
5/5
rapidité ,efficace , livraison et qualité impeccable , j ai même eu le droit au cosse lors de ma deuxième livraison de bougie , il serait bien de vendre aussi de la gaine isolante pour les câbles de bougie. Merci pour votre travail
Frank FOLLMANN
5/5
Aucun soucis pour cette commande
Wilfried POLLET
5/5
Super bougie pour poêle supérior cleo! Livraison au top!
Cedric Pulby
5/5
Livraison conforme à la description et vraiment rapide, commandé le mercredi 12h, reçu le jeudi 10h. MERCI
Marcel Pochet
5/5
Grande facilite pour grand choix de marque de poele.il est tres facile pour trouver le modele de piece livraison rapide tres satisfait de la prestation je n'hesiterai pas a vous recommander
MARTINE DI MERCURIO
5/5
Très rapide
Franck Germain
5/5
Bonne transaction. Envoi rapide et, très appréciable, on peut avoir quelqu'un au téléphone...!
Vincent
5/5
Bonjour, dans un 1er temps j'ai posé une question car je n’étais pas certain que le produit que j’allais commander était le bon (envoi mail vers 21h) on m’a répondu le lendemain matin à la première heure. Puis j’ai commandé vers 11h et réception le lendemain matin vers 10h. Donc envoi très rapide et très réactif. Je recommande
Christian Schmitt
5/5
Delais respecter, pièce conforme à ma demande. Des vrais Pro.
christophe blondel
5/5
BonjourJe viens de recevoir ma bougie qui ne correspond pas à celle commandée et vu sur l'image correspondante au poele MCZL'épaulement blanc n'est pas présent sur la bougie ?Déçu pour cette première commandeBonne journée
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande pour résoudre votre problème il faut absolument contacter notre service SAV.
Cordialement.
L'équipe France Bougie Granulé;
JACKY THUILLIER
5/5
J'ai reçu la bougie très rapidement et correspond à celle d'origine Nickel ce site
Carl STEBACH
5/5
Produit conforme au descriptif. Livraison très rapide. Merci beaucoup
CHRISTIAN DEJEAN
4/5
Livraison très rapide et soignée, je conseille ce site et je recommanderai si j'ai besoin d'autre pièces pour mon poêle
Gaël Comte
5/5
Produit conforme et une grande rapidité de livraison, je recommande, encore merci
Christophe DALL\\\'AGLIO
5/5
Livraison rapide, je recommande.
Nath N
5/5
Parfait !! Pour ma part c'est la 2eme fois que je passe commande et à chaque fois très satisfaite. De plus envoi rapide que du positif.
cécile piade
4/5
Rapide fiable et pièce conforme
FABIEN ADAM
5/5
Livraison extra rapide en moins de 24h. Prix inférieur à la concurrence. Bougie conforme. Simplement parfait.
Sandra Lavaud
5/5
Très sérieux rapide et efficace..a part le transporteur qui n'a pas respecté son engagement,colis reçu 48h après au lieu de 24h mais j'ai été remboursée du transport tout de suite... ????
Michel CAPDUPUY
5/5
Super site, livraison rapide.
Gaetan Turpin
1/5
Commande "pack malin" deux bougies commandé pour avoir une réduction de 20%...Je n'ais jamais reçu la deuxième !!!!!!!
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre site et de nous avoir fait confiance.
Concernant votre commande il s'agit sans doute d'une erreur de préparation de votre commande.
Il vous suffit de nous en informer et nous résoudrons le problème dans le meilleur délais.
Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année.
Cordialement.
L'équipe France Bougie Granulé.
laurent verzele
5/5
commande de bougies passée le 21 et reçu le 22/12 à 8h en livraison express parfait 2 bougies de 160 celle de mon feu fait 150, elles ont la même référence, ça n empêche pas le bon fonctionnement de l'allumage. merci FBG
Frederic
5/5
Correspond parfaitement à mes attentes, livré le lendemain de la commande, super content
Ludovic Bonamy
2/5
Livraison en 24/48h ????5 jours et pour l'instant toujours pas reçu ????
Bonjour,
Merci pour votre commande sur notre site.
Vous avez choisi une livraison gratuite via la poste généralement livré en 72h mais sans garantie comme indiqué sur notre site. En cas de livraison urgente privilégier la livraison express.
Cordialement.
L'équipe France Bougie Granulé.
jean-michel Boussard
5/5
Bonne boutique en ligne
Rachel Pradinas
5/5
Livraison ultra rapide, bougie conforme à Casatelli et connecteurs fournis. Merci beaucoup.
puigbo andré
1/5
je n'ai toujours pas été livré j'espère que cela se feras lundi ,pour les 48 h chronos cela laisse un peu a désirer A PUIGBO
Bonjour,
Merci pour votre commande passé sur notre site.
Le colissimo de la poste aurais du vous être remis le 17 nous sommes désolés de ce contre temps.
Nous espérons qu'il vous sera remis dans les meilleurs délais.
Cordialement.
L'équipe France Bougie Granulé.
Agnes Chiab
5/5
Rapide ‼️Efficace ‼️ je suis super satisfaite de mon achat j'ai commandé mes bougies mercredi et je les ai reçu jeudi. Je recommande vivement ce marchand. ????????????
Patrick MICHAUDON
5/5
Expédition rapide et produit conforme ... merci !!!!!!
lionel bosc
1/5
Commande non reçue à ce jour, je devais la recevoir mardi, nous sommes vendredi soir.....
Bonsoir,
Nous vous remercions pour votre commande.
Vous avez sélectionné une livraison via la poste sans garantie de date de livraison en cas d'urgence nous vous conseillons de choisir l'option express en 24h.
Cordialement.
L'équipe France Bougie Granulé.
Danielle COMPAGNON
5/5
livraison tres rapide meme en periode de fetes
Angélique maurey
5/5
Livraison rapide comme promis bien emballé merci à votre équipe
Jean marc Mateo
5/5
Pourquoi me faire payer pour une livraison demain 13h et livrée que le 20 je souhaite le remboursement de frais de port merci qui sont gratuit en livraison normal
Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir fait une nouvelle fois confiance et d'avoir commander sur notre boutique.
Nous sommes désolés que vous aillez rencontré un retard de livraison nous allons vous rembourser votre frais de port.
Comptant sur votre compréhension.
L'équipe France Bougie Granulé.
Goran Petrovic
5/5
Commande reçu rapidement et conforme
vincent bodhuin
5/5
Rapide et simple
Sylvie Prudent
5/5
Bonjour à tous, je recommande ce site de plus rapide pour la livraison
Marc Vitoria
5/5
Produits conformes à ce que j ai commande et très réactif livraison en moins de 24 h parfait
Jerome Bazin
5/5
Pièce commandé le jeudi a 18h00 reçu le samedi a 8h30.
Je recommande fortement.
Christophe Dupuis
5/5
Après un essai infructueux ( 2 fusibles grillés ) un grand site internet, j'ai commandé la bougie de la marque de mon poêle. Tout fonctionne parfaitement et même si la livraison a été un peu plus longue que prévu, je suis content de cet achat.
Franck
5/5
Envoi rapide et conforme. Rien à dire
LUC Van-Haeken
5/5
Très satisfaite aussitôt commandé livraison le lendemain avant 13h00.
Angélique Hervot
5/5
Livraison rapide et article conforme je recommande site serieu
Betty
5/5
Nous somme satisfait, notre poêle de marque SUPRA est tombé en panne de bougie d’allumage donc nous avons recherché la pièce sur internet et nous somme tombé sur votre site, avec des prix défiant toute concurrence, nous avons donc commandé. Le produit reçu est de bonne qualité et s’adapte parfaitement à l’emplacement dans notre poêle et la commande à été reçu dans les délais annoncés. Reste à voir si cette bougie va tenir dans le temps nous l’espérons.
Nicolas P.
5/5
Commande reçu dans les temps et complète. Je commanderais de nouveau sur France Bougie Granulé.
Selene Hurel
5/5
Livraison rapide, produit conforme à la description Je recommande
thierry SARRASIN
5/5
livraison rapide merci
Patrick MARTIN
5/5
site non compliqué pour commander , il suffit de suivre les indications.
SEVERINE DUC-VERWAERDE
5/5
Tout est parfait. Je recommande le site.
Nelly Bonnaventure
5/5
Bravo pour votre réactivité ..livré en un temps record
Belin G.
5/5
Commande passée vendredi, colis reçu lundi! Super rapide, on recommande ce site.
benoit lenseele
5/5
livraison correcte merci
Jean-Philippe MORIN
5/5
Commande facile, livraison rapide et conforme a l'engagement, produit livré conforme. Rien a dire
c mazeas
5/5
super rapide site à recommander ++++
Stephane FIMBEL
5/5
Envoi rapide et produit conforme à la description.
MATHIEU JAHIER
4/5
Produit conforme parfait petite adaptation à faire pour la connexion mais fonctionne très bien par contre pour la livraison partir plus sur 3 jours meme en express. Commandé le mercredi soir reçu le samedi matin en express ????
Franck Cherré
5/5
Produit parfait bien emballé et livraison très rapide merci à vous
Fernand LO BIANCO
5/5
un grand choix , pratique , rapide tout ce qu'il faut pour vous conseiller à d'autres collègues , merci encore
JEAN-MARC DOISNE
5/5
Parfait ! Je regrette simplement que le transporteur TNT n'ait pas été à la hauteur. A bientôt sur votre site, pour une livraison en colissimo!
CYRILLE BLUCHET
2/5
non respect des délais de livraison 3 jour pour normalement une livraison le lendemain a 13h manque d'explication sur les connexion j'ais du bricoler un peut avec l’ancienne bougie de mon poêle Mczsi non produit conforme
Bonjour,
Nous sommes sincèrement du délais de livraison non respecté nous allons le faire remonter à tnt nous sommes toujours extrêmement mécontent quand cela ce produit.
Concernant la connectique nous allons apporter très vite une modification afin d'apporter plus de confort pour le changement.
Cordialement.
L'équipe France Bougie Granulé.
Stephane
5/5
De bon conseils, produit conforme à mes attentes, livrés très vite comme annoncé. Je recommande ce site
serge pincet
4/5
bonjour vous noter sur votre site preparation et livraison sous 24h mais j ai commande le vendredi ma livraison a etait envoyer le lundi alors que vous ouvrez 6 jours sur 7 dommage j attendais ma commande le lundi pas le mardi a revoir pour les prochaines commandes
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre boutique et de nous avoir fait confiance.
Concernant votre demande les colis en livraison gratuite sont préparés jusqu'à environ 14h30 car l'heure limite de dépôt est à 15h30. Les envois en express eux sont préparés jusqu'à 16h.
Nous expédions du lundi au vendredi et livrons du lundi au samedi.
Espérant avoir répondu à votre interrogation.
Cordialement.
L'équipe France Bougie Granulé.
Tony QUARRACINO
5/5
jai commendé une bougie pour unpoele René brisach et 48heures après je l'avais dans ma boite au lettre merci a recommandé
André D
5/5
Produit conforme à la description et reçu dans les temps Site à recommander.
PHILIPPE
5/5
Information claire, directe sur la pièce nécessaire. Prix attractif. Service rapide (réception - de 48H après la commande du dimanche soir). Reste la durabilité de la pièce, difficile à estimer mais pour le moment, le poêle est à nouveau opérationnel. Je recommande.
Guillaume Lenoir
1/5
Très déçu. En tant que bricoleur amateur, je n'ai pas de pince à sertir et ne pensais pas m'embarquer dans une telle galère. Une simple pince ne suffit pas, le file étant monobrin. Du coup le contact ne se fait pas suffisamment et/ou la bougie manque de puissance. Mon problème n'est pas réglé et j'ai dû commander une autre bougie chez un autre marchand avec des cosses pré-montées.
Bonjour,
Tout d'abord merci d'avoir passer votre commande sur notre boutique et de nous avoir fait confiance.
Toute les bougies acier ont sur chaque bout du fil une pièce en laiton rigide ou il suffit simplement de mettre la cosse avec une simple pince. Je ne comprend pas comment vous avez pu perdre pied sur une opération aussi simple? ;)
Pour le sur vous êtes désormais compétent en la matière et avez économisé les frais de dépannage d'un artisan soit environ 80€ !
Cordialement.
L'équipe France Bougie Granulé.
Aurélien Lapègue
5/5
Produits conformes et caractéristiques bien détaillés
Arnaud Blouin
5/5
parfait
JOEL LAURENCE
5/5
rapidité pour la livraison gratuite conforme a la commande tres bon site super
Jose Chaves
5/5
Commande passée site très simple à voir maintenant pour le délai de livraison
Jérôme CAPDEVILLE
1/5
Livraison prévue le 27/11.Colis livré aujourd'hui, le 30/11.
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait confiance et pour votre commande sur notre boutique.
Nous sommes sincèrement désolés que le transporteur ne vous es pas livré comme prévu.
A titre de dédommagement nous venons de vous rembourser les frais de port.
Comptant sur votre compréhension.
Cordialement.
L'équipe France Bougie Granulé.
Jean-jacques FALC\'HON
5/5
pièce conforme et rapidité d'expédition
DANIEL COLAS
5/5
Bonsoir Mme Mr A part le petit incident survenu au sujet des bougies La maison France Bougie Granulé est une maison sérieuse que j'apprécie Cordialement
Frédéric DECUYPER
5/5
Site facile à utilisé, j'ai un poèle à granulès FREE POINT est j'ai trouvé tout de suite la bougie d'allumage que je devais remplacer. J'ai commandé ma bougie le jeudi matin et je l'ai reçu le landemain au matin (via TNT). Du vendredi soir aprés remplacement de ma bougie,mon poèle fonctionné à nouveau. Je recommande ce site car vraiment c'est trés rare d'avoir de tels services!
Jérôme Chambon
5/5
Bons produits, livraison très rapide (commande passée à 11h30 et livrée le lendemain à 10h) je recommande vivement
Pierre KRUPPERT
5/5
Navigation facile sur le site très bien expliqué pour trouver les bonnes pièces.
isabelle martin
5/5
tres satisfaite du produit merci
Claude HIRARD
5/5
Service rapide et rapport qualité prix parfait.
Michel Soler
3/5
Comme de nombreux témoignages, voilà une entreprise qui inspire confiance. Pourquoi seulement 3 étoiles ? Parce que, comme les témoignages de ceux qui ont été déçu, c'est les délais qui ont posé réellement problème. Et les délais, c'est pas eux, mais le transporteur. Les avis sur TNT, en France sont catastrophiques et c'est là que le bas blesse. Donc, s'il fallait noter correctement, ce serait probablement 5 étoiles pour France Bougie et 0 pour TNT. Il existe toutefois une solution pour écarter définitivement TNT et les autres transporteurs comme eux : les identifier puis boycotter les sites de e-commerce qui travaillent avec eux. S'il vous plaît France Bougie, changez vite de transporteur, avant qu'il ruine votre e-crédibilité...
Bonjour,
Tout d'abord merci de nous avoir fait confiance comme le font des milliers de clients chaque année et c'est pour nous la plus grande satisfaction.
Concernant le retard de livraison que vous avez rencontrés nous en sommes sincèrement désolés et vous présentons toutes nos excuses.
Il est vrai que certain colis moins de 4% sont parfois livré avec du retard cependant nous avons déjà essayer de travailler avec plusieurs transporteur leader sur le marché Français et Mondial.
Nous avons constatés comme tout commerçant qu'aucun transporteur ne peut délivré avec un résultat de 100% cela est bien entendu décevant et nous devons conjuguer avec malheureusement.
En cas de retard nous remboursons le prix de la livraison payé par le client.
Il faut garder à l'esprit que nous délivrons à plus de 96% en temps et en heure.
Nous vous remercions beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis constructif et bien veillant.
Nous vous souhaitons de bonne fêtes de fin D'année.
L'équipe France Bougie Granulé.
Pierre Lespiler
5/5
Recherche facile, stock disponible et un traitement de la commande très rapide. Très bon site.
Patrick Le Guyader
5/5
Commande conforme. Très content de vos services. Par contre le livreur TNT n'a pas daigné livrer sur goven . Changer de transporteur à l'avenir. Cordialement mr le Guyader
Produit conforme petit problème sur le suivi mais arrivé
Jocelyne MISITI
5/5
Bougie livrée rapidement que je retourne car je n’ai pas commandé la bonne référence. Suite à mon entretien au téléphone je commande l’autre référence. Cordialement
amand HOUGET brie 35
5/5
site a recommander .tres serieux ;j'ai passe ma commande le jeudi soir et livraison le samedi matin..produit conforme pour prix raisonnable.bravo
Jean Pierre REGOURD
5/5
livraison rapide , produit conforme , tout va bien , continuez comme ça.
Jean Marie Maitre
5/5
Très bien et aisé malgré mes lacunes en informatique.
Jean Paul Philippe
5/5
Rapide et efficace
gilles lebaud
5/5
livraison parfaite bougie ok rien a redire exelent
Nicolas Miquet
2/5
J’ai reçu la bougie dans le temps imparti, bonne référence, bien emballé etc rien à dire là dessus.Par contre pas de connecteur au bout des fils de bougie, obligé de dénuder les fils du poêle pour les raccorder. Les deux raccords fournis dans la boîte sont vraiment pas bons j’ai dû aller racheter d’autres connecteurs pour brancher la bougie au poêle… Déçu au final j’ai vu que d’autres sites proposent la même bougie mais avec le connecteur déjà installé… et au même prix que vous … Je regarderai plus attentivement la prochaine fois !!
Bonsoir,
Nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre boutique.
Nous allons apporter une nouvelle connectique adaptable rapidement afin de vous facilité encore plus le remplacement de votre bougie.
Cordialement.
L'équipe France Bougie Granulé.
M El. Jaoudi
Commande passée à 15h, bougie reçue à 7h30 le lendemain matin !
Service ultra rapide, produit conforme, je recommande.
Jean François CAUCHIN
jusque ici, satisfaction totale .
Romuald Boucher
Livraison rapide, pièce conforme à mon achat sur le site
Andre DUMAS
Satisfait de ma commande et de la livraison
Sébastien Englebert
Alors la bougie est de qualité. L'envoie est bien fait et super rapide. Mais la bougie ne correspond pas à mon poêle contrairement à ce qui est écrit. Il me faut faut une 130 et non 140. J'ai fais confiance au site au lieu de démonter avant. Je vais la renvoyer. Bonjour, Merci de nous contacter par mail via le SAV afin de comprendre pourquoi l'article reçu ne correspond pas et de vous apporter une solution rapidement. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.
Mickael
Produit conforme à la description. Livré plus tôt que prévu, très agréable surtout quand on a besoin en urgence.
alain huc
la pièce correspondait à la demande et a été livrée rapidement
Très satisfait de cette boutique en ligne
Jean Pierre
efficace, bonne pièce, livraison rapide et dans les temps, je recommande ce site.
Jean Claude Gervasoni
Bonjour la bougie remonter le poêle marche très bien par contre j'ai payé plus cher pour être livre chez moi et j'ai était livre a 6 km dans un relais pas cool. Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et nous sommes sincèrement désolés du désagrément causé par le transporteur. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.
fabrice LEVEILLE
Bonjour je viens de vous passer une commande pour une bougie d'allumage pour poele Hoben Hoben h75 de 2011/2012
J'espere que ce sera la bonne piece..cordialement
yannick DEMULLIER
rapidité ,efficace , livraison et qualité impeccable , j ai même eu le droit au cosse lors de ma deuxième livraison de bougie , il serait bien de vendre aussi de la gaine isolante pour les câbles de bougie. Merci pour votre travail
Frank FOLLMANN
Aucun soucis pour cette commande
Wilfried POLLET
Super bougie pour poêle supérior cleo!
Livraison au top!
Cedric Pulby
Livraison conforme à la description et vraiment rapide, commandé le mercredi 12h, reçu le jeudi 10h.
MERCI
Marcel Pochet
Grande facilite pour grand choix de marque de poele.il est tres facile pour trouver le modele de piece livraison rapide
tres satisfait de la prestation je n'hesiterai pas a vous recommander
MARTINE DI MERCURIO
Très rapide
Franck Germain
Bonne transaction. Envoi rapide et, très appréciable, on peut avoir quelqu'un au téléphone...!
Vincent
Bonjour, dans un 1er temps j'ai posé une question car je n’étais pas certain que le produit que j’allais commander était le bon (envoi mail vers 21h) on m’a répondu le lendemain matin à la première heure. Puis j’ai commandé vers 11h et réception le lendemain matin vers 10h. Donc envoi très rapide et très réactif. Je recommande
Christian Schmitt
Delais respecter, pièce conforme à ma demande.
Des vrais Pro.
christophe blondel
BonjourJe viens de recevoir ma bougie qui ne correspond pas à celle commandée et vu sur l'image correspondante au poele MCZL'épaulement blanc n'est pas présent sur la bougie ?Déçu pour cette première commandeBonne journée Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande pour résoudre votre problème il faut absolument contacter notre service SAV. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé;
JACKY THUILLIER
J'ai reçu la bougie très rapidement et correspond à celle d'origine
Nickel ce site
Carl STEBACH
Produit conforme au descriptif.
Livraison très rapide.
Merci beaucoup
CHRISTIAN DEJEAN
Livraison très rapide et soignée, je conseille ce site et je recommanderai si j'ai besoin d'autre pièces pour mon poêle
Gaël Comte
Produit conforme et une grande rapidité de livraison, je recommande, encore merci
Christophe DALL\\\'AGLIO
Livraison rapide, je recommande.
Nath N
Parfait !! Pour ma part c'est la 2eme fois que je passe commande et à chaque fois très satisfaite.
De plus envoi rapide que du positif.
cécile piade
Rapide fiable et pièce conforme
FABIEN ADAM
Livraison extra rapide en moins de 24h.
Prix inférieur à la concurrence.
Bougie conforme.
Simplement parfait.
Sandra Lavaud
Très sérieux rapide et efficace..a part le transporteur qui n'a pas respecté son engagement,colis reçu 48h après au lieu de 24h mais j'ai été remboursée du transport tout de suite... ????
Michel CAPDUPUY
Super site, livraison rapide.
Gaetan Turpin
Commande "pack malin" deux bougies commandé pour avoir une réduction de 20%...Je n'ais jamais reçu la deuxième !!!!!!! Bonjour, Nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre site et de nous avoir fait confiance. Concernant votre commande il s'agit sans doute d'une erreur de préparation de votre commande. Il vous suffit de nous en informer et nous résoudrons le problème dans le meilleur délais. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.
laurent verzele
commande de bougies passée le 21 et reçu le 22/12 à 8h en livraison express parfait
2 bougies de 160 celle de mon feu fait 150, elles ont la même référence, ça n empêche
pas le bon fonctionnement de l'allumage. merci FBG
Frederic
Correspond parfaitement à mes attentes, livré le lendemain de la commande, super content
Ludovic Bonamy
Livraison en 24/48h ????5 jours et pour l'instant toujours pas reçu ???? Bonjour, Merci pour votre commande sur notre site. Vous avez choisi une livraison gratuite via la poste généralement livré en 72h mais sans garantie comme indiqué sur notre site. En cas de livraison urgente privilégier la livraison express. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.
jean-michel Boussard
Bonne boutique en ligne
Rachel Pradinas
Livraison ultra rapide, bougie conforme à Casatelli et connecteurs fournis. Merci beaucoup.
puigbo andré
je n'ai toujours pas été livré j'espère que cela se feras lundi ,pour les 48 h chronos cela laisse un peu a désirer A PUIGBO Bonjour, Merci pour votre commande passé sur notre site. Le colissimo de la poste aurais du vous être remis le 17 nous sommes désolés de ce contre temps. Nous espérons qu'il vous sera remis dans les meilleurs délais. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.
Agnes Chiab
Rapide ‼️Efficace ‼️ je suis super satisfaite de mon achat j'ai commandé mes bougies mercredi et je les ai reçu jeudi. Je recommande vivement ce marchand. ????????????
Patrick MICHAUDON
Expédition rapide et produit conforme ... merci !!!!!!
lionel bosc
Commande non reçue à ce jour, je devais la recevoir mardi, nous sommes vendredi soir..... Bonsoir, Nous vous remercions pour votre commande. Vous avez sélectionné une livraison via la poste sans garantie de date de livraison en cas d'urgence nous vous conseillons de choisir l'option express en 24h. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.
Danielle COMPAGNON
livraison tres rapide meme en periode de fetes
Angélique maurey
Livraison rapide comme promis bien emballé merci à votre équipe
Jean marc Mateo
Pourquoi me faire payer pour une livraison demain 13h et livrée que le 20 je souhaite le remboursement de frais de port merci qui sont gratuit en livraison normal Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait une nouvelle fois confiance et d'avoir commander sur notre boutique. Nous sommes désolés que vous aillez rencontré un retard de livraison nous allons vous rembourser votre frais de port. Comptant sur votre compréhension. L'équipe France Bougie Granulé.
Goran Petrovic
Commande reçu rapidement et conforme
vincent bodhuin
Rapide et simple
Sylvie Prudent
Bonjour à tous, je recommande ce site de plus rapide pour la livraison
Marc Vitoria
Produits conformes à ce que j ai commande et très réactif livraison en moins de 24 h parfait
Jerome Bazin
Pièce commandé le jeudi a 18h00 reçu le samedi a 8h30.
Je recommande fortement.
Christophe Dupuis
Après un essai infructueux ( 2 fusibles grillés ) un grand site internet, j'ai commandé la bougie de la marque de mon poêle. Tout fonctionne parfaitement et même si la livraison a été un peu plus longue que prévu, je suis content de cet achat.
Franck
Envoi rapide et conforme.
Rien à dire
LUC Van-Haeken
Très satisfaite aussitôt commandé livraison le lendemain avant 13h00.
Angélique Hervot
Livraison rapide et article conforme je recommande site serieu
Betty
Nous somme satisfait, notre poêle de marque SUPRA est tombé en panne de bougie d’allumage donc nous avons recherché la pièce sur internet et nous somme tombé sur votre site, avec des prix défiant toute concurrence, nous avons donc commandé.
Le produit reçu est de bonne qualité et s’adapte parfaitement à l’emplacement dans notre poêle et la commande à été reçu dans les délais annoncés.
Reste à voir si cette bougie va tenir dans le temps nous l’espérons.
Nicolas P.
Commande reçu dans les temps et complète. Je commanderais de nouveau sur France Bougie Granulé.
Selene Hurel
Livraison rapide, produit conforme à la description
Je recommande
thierry SARRASIN
livraison rapide
merci
Patrick MARTIN
site non compliqué pour commander , il suffit de suivre les indications.
SEVERINE DUC-VERWAERDE
Tout est parfait. Je recommande le site.
Nelly Bonnaventure
Bravo pour votre réactivité ..livré en un temps record
Belin G.
Commande passée vendredi, colis reçu lundi! Super rapide, on recommande ce site.
benoit lenseele
livraison correcte merci
Jean-Philippe MORIN
Commande facile, livraison rapide et conforme a l'engagement, produit livré conforme. Rien a dire
c mazeas
super rapide
site à recommander ++++
Stephane FIMBEL
Envoi rapide et produit conforme à la description.
MATHIEU JAHIER
Produit conforme parfait
petite adaptation à faire pour la connexion mais fonctionne très bien
par contre pour la livraison partir plus sur 3 jours meme en express.
Commandé le mercredi soir reçu le samedi matin en express ????
Franck Cherré
Produit parfait bien emballé et livraison très rapide merci à vous
Fernand LO BIANCO
un grand choix , pratique , rapide tout ce qu'il faut pour vous conseiller à d'autres collègues , merci encore
JEAN-MARC DOISNE
Parfait !
Je regrette simplement que le transporteur TNT n'ait pas été à la hauteur.
A bientôt sur votre site, pour une livraison en colissimo!
CYRILLE BLUCHET
non respect des délais de livraison 3 jour pour normalement une livraison le lendemain a 13h manque d'explication sur les connexion j'ais du bricoler un peut avec l’ancienne bougie de mon poêle Mczsi non produit conforme Bonjour, Nous sommes sincèrement du délais de livraison non respecté nous allons le faire remonter à tnt nous sommes toujours extrêmement mécontent quand cela ce produit. Concernant la connectique nous allons apporter très vite une modification afin d'apporter plus de confort pour le changement. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.
Stephane
De bon conseils, produit conforme à mes attentes, livrés très vite comme annoncé. Je recommande ce site
serge pincet
bonjour vous noter sur votre site preparation et livraison sous 24h mais j ai commande le vendredi ma livraison a etait envoyer le lundi alors que vous ouvrez 6 jours sur 7 dommage j attendais ma commande le lundi pas le mardi a revoir pour les prochaines commandes Bonjour, Nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre boutique et de nous avoir fait confiance. Concernant votre demande les colis en livraison gratuite sont préparés jusqu'à environ 14h30 car l'heure limite de dépôt est à 15h30. Les envois en express eux sont préparés jusqu'à 16h. Nous expédions du lundi au vendredi et livrons du lundi au samedi. Espérant avoir répondu à votre interrogation. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.
Tony QUARRACINO
jai commendé une bougie pour unpoele René brisach et 48heures après je l'avais dans ma boite au lettre merci a recommandé
André D
Produit conforme à la description et reçu dans les temps
Site à recommander.
PHILIPPE
Information claire, directe sur la pièce nécessaire. Prix attractif. Service rapide (réception - de 48H après la commande du dimanche soir). Reste la durabilité de la pièce, difficile à estimer mais pour le moment, le poêle est à nouveau opérationnel. Je recommande.
Guillaume Lenoir
Très déçu. En tant que bricoleur amateur, je n'ai pas de pince à sertir et ne pensais pas m'embarquer dans une telle galère. Une simple pince ne suffit pas, le file étant monobrin. Du coup le contact ne se fait pas suffisamment et/ou la bougie manque de puissance. Mon problème n'est pas réglé et j'ai dû commander une autre bougie chez un autre marchand avec des cosses pré-montées. Bonjour, Tout d'abord merci d'avoir passer votre commande sur notre boutique et de nous avoir fait confiance. Toute les bougies acier ont sur chaque bout du fil une pièce en laiton rigide ou il suffit simplement de mettre la cosse avec une simple pince. Je ne comprend pas comment vous avez pu perdre pied sur une opération aussi simple? ;) Pour le sur vous êtes désormais compétent en la matière et avez économisé les frais de dépannage d'un artisan soit environ 80€ ! Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.
Aurélien Lapègue
Produits conformes et caractéristiques bien détaillés
Arnaud Blouin
parfait
JOEL LAURENCE
rapidité pour la livraison gratuite conforme a la commande tres bon site super
Jose Chaves
Commande passée site très simple à voir maintenant pour le délai de livraison
Jérôme CAPDEVILLE
Livraison prévue le 27/11.Colis livré aujourd'hui, le 30/11. Bonjour, Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait confiance et pour votre commande sur notre boutique. Nous sommes sincèrement désolés que le transporteur ne vous es pas livré comme prévu. A titre de dédommagement nous venons de vous rembourser les frais de port. Comptant sur votre compréhension. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.
Jean-jacques FALC\'HON
pièce conforme et rapidité d'expédition
DANIEL COLAS
Bonsoir Mme Mr A part le petit incident survenu au sujet des bougies
La maison France Bougie Granulé est une maison sérieuse que j'apprécie
Cordialement
Frédéric DECUYPER
Site facile à utilisé, j'ai un poèle à granulès FREE POINT est j'ai trouvé tout de suite la bougie d'allumage que je devais remplacer.
J'ai commandé ma bougie le jeudi matin et je l'ai reçu le landemain au matin (via TNT). Du vendredi soir aprés remplacement de ma bougie,mon poèle fonctionné à nouveau.
Je recommande ce site car vraiment c'est trés rare d'avoir de tels services!
Jérôme Chambon
Bons produits, livraison très rapide (commande passée à 11h30 et livrée le lendemain à 10h) je recommande vivement
Pierre KRUPPERT
Navigation facile sur le site très bien expliqué pour trouver les bonnes pièces.
isabelle martin
tres satisfaite du produit merci
Claude HIRARD
Service rapide et rapport qualité prix parfait.
Michel Soler
Comme de nombreux témoignages, voilà une entreprise qui inspire confiance. Pourquoi seulement 3 étoiles ? Parce que, comme les témoignages de ceux qui ont été déçu, c'est les délais qui ont posé réellement problème. Et les délais, c'est pas eux, mais le transporteur. Les avis sur TNT, en France sont catastrophiques et c'est là que le bas blesse. Donc, s'il fallait noter correctement, ce serait probablement 5 étoiles pour France Bougie et 0 pour TNT. Il existe toutefois une solution pour écarter définitivement TNT et les autres transporteurs comme eux : les identifier puis boycotter les sites de e-commerce qui travaillent avec eux. S'il vous plaît France Bougie, changez vite de transporteur, avant qu'il ruine votre e-crédibilité... Bonjour, Tout d'abord merci de nous avoir fait confiance comme le font des milliers de clients chaque année et c'est pour nous la plus grande satisfaction. Concernant le retard de livraison que vous avez rencontrés nous en sommes sincèrement désolés et vous présentons toutes nos excuses. Il est vrai que certain colis moins de 4% sont parfois livré avec du retard cependant nous avons déjà essayer de travailler avec plusieurs transporteur leader sur le marché Français et Mondial. Nous avons constatés comme tout commerçant qu'aucun transporteur ne peut délivré avec un résultat de 100% cela est bien entendu décevant et nous devons conjuguer avec malheureusement. En cas de retard nous remboursons le prix de la livraison payé par le client. Il faut garder à l'esprit que nous délivrons à plus de 96% en temps et en heure. Nous vous remercions beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis constructif et bien veillant. Nous vous souhaitons de bonne fêtes de fin D'année. L'équipe France Bougie Granulé.
Pierre Lespiler
Recherche facile, stock disponible et un traitement de la commande très rapide. Très bon site.
Patrick Le Guyader
Commande conforme. Très content de vos services. Par contre le livreur TNT n'a pas daigné livrer sur goven . Changer de transporteur à l'avenir. Cordialement mr le Guyader
Christophe Tremblays
Rapide et efficace
Michel MARTIN
Efficacité rapidité livraison....100% satisfait. Merci
Guillaume Dessendier
Produit conforme petit problème sur le suivi mais arrivé
Jocelyne MISITI
Bougie livrée rapidement que je retourne car je n’ai pas commandé la bonne référence. Suite à mon entretien au téléphone je commande l’autre référence. Cordialement
amand HOUGET brie 35
site a recommander .tres serieux ;j'ai passe ma commande le jeudi soir et livraison le samedi matin..produit conforme pour prix raisonnable.bravo
Jean Pierre REGOURD
livraison rapide , produit conforme , tout va bien , continuez comme ça.
Jean Marie Maitre
Très bien et aisé malgré mes lacunes en informatique.
Jean Paul Philippe
Rapide et efficace
gilles lebaud
livraison parfaite bougie ok rien a redire exelent
Nicolas Miquet
J’ai reçu la bougie dans le temps imparti, bonne référence, bien emballé etc rien à dire là dessus.Par contre pas de connecteur au bout des fils de bougie, obligé de dénuder les fils du poêle pour les raccorder. Les deux raccords fournis dans la boîte sont vraiment pas bons j’ai dû aller racheter d’autres connecteurs pour brancher la bougie au poêle… Déçu au final j’ai vu que d’autres sites proposent la même bougie mais avec le connecteur déjà installé… et au même prix que vous … Je regarderai plus attentivement la prochaine fois !! Bonsoir, Nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre boutique. Nous allons apporter une nouvelle connectique adaptable rapidement afin de vous facilité encore plus le remplacement de votre bougie. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.