*** 3100 avis clients *** atteints en 2026 grâce à vous. Merci à tous nos clients !!!

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Les avis de nos clients (3239)
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  • Les avis sont triés par date de publication
4.68/5

Fabien CIZEAU

5/5

Super rapide, merci beaucoup

Thierry RENAUX

5/5

Produit conforme à ma commande, et délais respectés.

François MILLOU

5/5

Service excellentissime. livraison vitesse lumière. Emballage irréprochable. Produit conforme à mes attentes.
communication et suivi de commande au top. Prix ULTRA COMPETITIF
Je recommande donc les yeux fermés

C S

5/5

Excellent. Super speedy delivery.

Benjamin Cotti

5/5

Très sérieux, traitement de la commande rapide, très bon emballage, je recommande vivement.

bernard maret

5/5

IMPOSSIBLE ,,,,JE N AI TOUJOURS PAS RECU MA BOUGIE DE CHAUFFE !!!!!!!!!

Réponse du 31/12/2024 à 09:29

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés du délai de livraison. Après vérification auprès du transporteur votre colis est bien en cours d'acheminement et devrait vous être remis dans la journée. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.

Laurent Ghiste

5/5

Bonjour,
Je suis très satisfait de la livraison et de la pièce à recommander ce site

ludovic Moutier

5/5

commande et livraison très rapide

guillaume deheunynck

5/5

Simplicité, rapidité, bon produit
Envoi en 24 heures le 24 décembre, Top

Laurent Thomazeau

5/5

produit livré en temps et en heure. Produit correspondant parfaitement à mon attente. Je recommande.

Aurelien HANZARD

5/5

au top, la nouvelle bougie est en place et le poêle fonctionne comme au 1er jour :) Merci !

Stéphane

4/5

Site clair pour nos recherches. J'ai demandé une livraison express (payante) et le colis a été livré le lendemain matin par TNT. Seul bémol, les coces de raccordement ne sont pas pré-installées mais fournies avec la piece commandée donc rien d'insurmontable pour son installation mais il faudrait le préciser sur la fiche technique. Malgré tou je recommande le site

Claude Jeanneau

5/5

Super site livraison rapide
Pièce conforme pour mon poêle MCZ

Fabrice Duprat

4/5

Bien reçu

Frédéric R.

5/5

Bonjour,
Commande reçue rapidement en Locker 24/7, nous avons anticipé l'achat car nous sommes dans le 7eme hiver de fonctionnement de la bougie d'origine (Avez-vous d'ailleurs une idée de la durée de vie ?).
Nous avons vérifié les connexions et tout correspond et est accessible pour un changement rapide, parfait !
Merci pour les bonbons, cette petite attention fait toujours plaisir :)

Philippe Balayer

5/5

Bonjour, très content de ma bougie ça remarche nikel ! exactement la même sauf les connectiques il a fallu que je garde les connectiques ancien je n’est pas eu besoin du coup des cosses qu’ils y’avait dans le colis ,je n’avais pas de connectiques rapide j’ai du mettre un domino. J’en recommanderais une seconde bougie de rechange. Très satisfait vraiment.

Thierry LESCUYER

5/5

Aucune remarque je suis très satisfait merci

Antonio Da Costa

5/5

la prise en compte de la commande a été très rapide ainsi que la livraison super rapide et gratuite en plus
site a recommander

Amélie Monfaucon

5/5

Envoi ultra rapide
Très bien emballé et avec un petit sachet de bonbon les enfants étaient ravis !
La bougie fonctionne parfaitement pour un botero 2 Jolly mec

Jerome CORNET

5/5

Que du bonheur ,qualité d'origine et surtout envoi méga rapide , je recommande ++++

Valerie Strzelecki

5/5

Site internet très bien grand choix de marques pour ma part Palazzetti les prix sont corrects et la livraison très rapide je recommande

Philippe CHAUDAT

4/5

De la commande à la livraison tout c'est bien passé malgré un retard de 24 heures

REMY LAPORTE

5/5

Après une erreur de commande, j’ai eu une personne au téléphone qui m’a indiqué la marche à suivre avec un mail confirmant ce qu’il me disait. Très efficace et réactif.

Christophe Petit

5/5

Très bon produit mais des frais de livraisons à 5,50€ pour ne pas arrive à l’heure pour le lendemain du coup trois jour sans chauffage. En attente d’un geste de votre part merci

christophe severac

4/5

Bonjour
Les cosses pour connecter la bougie n étaient pas présentes
Sinon ok

Yann

5/5

Excellent service ! Poêle en panne le 19/12 matin, commande de pièce le 19/12 13h, réception le 20/12 13h.
Poêle dépanné en 24h .
Merci pour la réactivité ! *****

Christelle Richmond Ibarburu

5/5

J'ai acheté une pièce en janvier 2024, cette résistance d'allumage ne fonctionne plus en Décembre 2024. Je remercie l'équipe pour sa réactivité et son professionalisme. La pièce a été réexpédiée à nos frais par nos soins le lendemain pour analyse et une nouvelle résistance nous a été renvoyée en 24 h. Nous avons apprécié le sérieux, l'engagement et le sav qui nous a positivement répondu. C'est toujours dans ces circonstances que l'on apprécie la fiabilité d'un fournisseur. Bravo à vous, je souligne à nouveau votre professionalisme. Merci

aurelien vervoux

5/5

Excellent site, Envoi très rapide

JEAN LOUIS VIOT

5/5

le produit est conforme commandé a 15h30 livre le lendemain 9h00 Remarquable mieux que Amazon
Merci

David Clémence

5/5

Bonjour, livraison très rapide. RAS.

Frederic Naneix

5/5

Bonjour site clair, livraison conforme et rapide.petite attention fort sympathique dans le paquet.
Je recommande particulièrement

Michele Miras

4/5

peut-être améliorer la rapidité de l'envoi, sinon RAS

Réponse du 18/12/2024 à 11:34

Bonjour, Merci pour votre évaluation. Nos horaires d'expédition sont indiquées sur notre site Internet. Votre commande a été effectuée le 11.12 à 18h39 et a bien été expédiée le lendemain conformément à nos délais indiqués. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.

Alain AVIZARD

5/5

TRÈS BONNE PRESTATION DÉLAI RESPECTE
Cordialement

Thierry Borgnet

5/5

Très pro et réactif

Denis Zurawski

5/5

Très satisfait livraison ultra rapide. Est ce que vous faites également le brasier sur ce modèle de poêle merci

Olivier Lachenal

5/5

Livraison dans les délais ras

Michel Kopyto

5/5

Livraison rapide et produit conforme
Très satisfait de monachat

Pierre Mayen

5/5

Merci j'ai bien reçu la bougie d'allumage identique avec celle que j'ai démonté ,donc poêle fonctionne très bien actuellement
je vous remerci et je garde votre adresse au cas j'aurai besoin de vos service.
Cordialement.PM

Joani Gourdon

5/5

Super rapide, une petita attention dans l'enveloppe.
Franchement je suis ravi, j'ai d'autres achats a faire je ne vais pas me poser la question.
Merci très pro

Bernard CLAVERIE

5/5

Très bien, reçu en temps record et correspond à l'original .
Encore merci pour votre rapidité

Marc CASANOVA

5/5

Ne changez rien !!! Au top tant sur la rapidité que sur le rapport qualité prix.

Mathieu Caminade

4/5

Rien à dire sur le produit commandé, il fonctionne parfaitement. J'enlève une étoile parce que le délai de livraison n'a pas été respecté.

nathalie sagnac

5/5

rapide,bien livré, conforme, professionel.....

Jean de Metz

5/5

Commandé le dimanche soir reçus le mardi matin, Merci

Jean-Christophe COUTURIER

5/5

Pour l'instant très bien .

Aurore Serrano

3/5

Bonjour...une seule remarque...la livraison !
La bougie commandée le lundi (urgence froid) n'est arrivée que le jeudi !!!!!

Sylvie Etienne

5/5

Très contente de mon achat et la rapidité de livraison étais parfaite merci
Cordialement Madame Étienne

Cyril Popelard

5/5

Commande livrée en 2 jours, du jamais vu

Christian Wininger

5/5

La commande est enfin arrivée hier (commandé le 1.12, prise en charge par la poste le 2 et livrée le 10, sans commentaire. Ou plutôt si: fuyez la livraison Lettre suivie / Colissimo!).
La bougie n'est pas encore installée, à voir si elle est vraiment compatible avec mon poêle.

FREDY PÉTAIN

5/5

trés bien

Frédéric BONNOMET

0/5

Il manque un article dans ma commande,le grattoir a brûleur.

Réponse du 12/12/2024 à 09:37

Bonjour, Merci pour votre évaluation. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément dont vous avez fait l'expérience. Nous vous avons contacté afin de vous réexpédier l'article le plus rapidement possible. Notre désir le plus cher est de parvenir à vous satisfaire, nous mettrons tout en œuvre pour cela. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé.

didier Poullain

4/5

Service très efficace, commande rapidement expédiée et reçue.

Alexis Crespeau

5/5

Parfait bougie d allumage au top nobis ac10 Correspond parfaitement de bonne qualité, notice, de montage au top, impossible de se tromper Recommandations ++++ merci pour la rapidité d envoie

Mathilde Allard

5/5

Rapidité d'expédition, produit conforme à la description.
Une petite sucrerie offerte en période de fête, super sympa et tellement rare de la part d'un commerce sur internet.
Je recommande cette entreprise à 100%

Didier Lallemand

5/5

Pièces un peu trop chère mais service à la hauteur !, commande reçue très rapidement et réponse à une demande de renseignement technique faite avec beaucoup de réactivité. Merci F.B.G.

Baptiste Turpin

5/5

Parfait

Eddie LECUYER

5/5

Produit conforme, ventilateur tangentiel adaptable à un poêle a granulés de plus de dix ans (monte Trial d’origine, passé à Fergas). Toute mesures sont donné dans les description, pour ne pas se trompé il suffit de savoir lire. Ok pour moi.
A voir à l’utilisation.

Franck SMETECK

5/5

Très satisfait

Bruno Hely

5/5

Reçu rapidement, notice simple et efficace, très bon produit merci.

claude Palunco

5/5

Satisfait

Laurence DESPREZ

5/5

Colis reçu très rapidement - très bien emballé - merci pour le petit paquet de bonbons à l'intérieur qui a fait un heureux !! Je vous recommande vivement

David Sieber

5/5

Livraison rapide et bougie nickel

nathalie leger

5/5

Très satisfaite je recommande

Patrick Oesterle

5/5

Matériel de qualité, bon rapport qualité/prix

Jean-Marie BOSSAVIE

5/5

Malgré des problèmes de règlement par CB, pour la commande de motoréducteur pour mon poêle à granules, les personnes de FRANCE BOUGIE GRANULÉ ont été très rapides et m'ont même rappelé pour confirmer l'envoi de la pièce. Pour moi, c'est parfait !

francois deidda

5/5

Tres bien juste transporteur qui la deuxième fois a déposé devant la porte
Et il manquait la telecommande
Que l'on ma envoyé après conversation téléphonique

JEAN-FRANCOIS BERNARD

5/5

Rapide et efficace de plus super petite attention merci pour votre réactivité

Thibaut Ligozat

5/5

Envoie rapide et soigné. Référence identique à l'origine. Pas de doute sur la qualité. Parfait!

JEAN MARIE MATHIEU

5/5

Commande facile et rapide.
Délai d'expédition respecté.
Dommage que Chronopost ait décidé de livrer dans un relais différent de celui que j'avais choisi ce qui m'a fait perdre 2 jours
Article légèrement différent de celui d'origine mais adaptation à la connectique existante pas trop compliquée.
J'ai apprécié le petit sachet de bonbons en cadeau :-)

jean marc DEBACKER

5/5

parfait

Réponse du 05/12/2024 à 09:09

Bonjour, Mille mercis pour cet avis si positif. A très bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.

Jean STROBEL

3/5

Ma commande devait être livré à domicile par la poste le lendemain vendredi voir le samedi, c'est TNT qui a livré avec 4 jours de retard, il ne sais pas présenté le vendredi comme prévu (motif absent) alors que j'étais présent toute la journée idem pour le samedi j'ai eu mon colis le mardi dans le magasin partenaire TNT Nul a savoir pour ma prochaine commande.
cordialement J.STROBEL

Réponse du 05/12/2024 à 09:09

Bonjour, Merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés d’apprendre que votre colis vous a été livré en retard par le transporteur. La commande a bien été expédiée en temps et en heure, malheureusement, il arrive parfois que les livreurs/transporteurs aient un peu de retard. La Poste ne dispose pas de service de livraison express, leur délai moyen de livraison étant de 3 jours. A bientôt, l’équipe France Bougie Granulé.

Jean luc Baekelandt

5/5

Livraison rapide, installation facile, satisfait de l' achat.

Réponse du 05/12/2024 à 09:09

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.

Eddy Belfort

3/5

En attente de réception

Réponse du 05/12/2024 à 09:13

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique et de la confiance que vous nous accordez. Nous sommes sincèrement désolés du retard de livraison de votre commande qui parfois peut malheureusement se produire. Nous allons faire remonter l’information auprès du transporteur. Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction la prochaine fois. A bientôt, l’équipe France Bougie Granulé.

Marie-Thérèse Martin

5/5

Très bon site, facile d'accès, livraison super rapide, j'attends plus que mon fils m'installe la nouvelle bougie, merci pour votre sérieux

Réponse du 03/12/2024 à 11:32

Bonjour, Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. Bonne journée. L'équipe France Bougie Granulé.

Thierry Sibard

4/5

Site au top et super pro seul petit defaut la bougie d'allumage n’a pas les mêmes branchements électrique que l’originale donc il faut s’adapter

Réponse du 03/12/2024 à 11:32

Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé.

Wilfried Kreitschi

1/5

La bougie qui m'a été conseillée pour mon Poêle Piazzetta P163 n'est pas la bonne.
Je ne suis donc pas satisfait.

Réponse du 03/12/2024 à 11:31

Bonjour, Merci pour votre évaluation. Nous disposons de deux modèles de bougies référencées sur notre site Internet pour le modèle P163. Nous n'avons pas trouvé de trace d'échange par e-mail. Il est vivement conseillé de nous contacter avant tout achat lorsque plusieurs références de bougies sont compatibles avec un modèle de poêle pour éviter ce type d'erreur. Cordialement, L’équipe France Bougie Granulé.

Jeanclaude Mahier

1/5

Pas reçu ma commande 054671

Réponse du 03/12/2024 à 11:28

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique et de la confiance que vous nous accordez. Nous sommes sincèrement désolés du retard de livraison de votre commande qui parfois peut malheureusement se produire. Nous allons faire remonter l’information auprès du transporteur. Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction la prochaine fois. A bientôt, l’équipe France Bougie Granulé.

Any Alg

5/5

Très contente de ce site. Rapidité efficacité

Gerard Papillon

5/5

Très rapide ' j'espère que ma commande sera aussi rapide.
Cordialement

Bruno

5/5

Pièces comforme à mes attentes,bien emballées, livraison rapide et tout ça à un prix très compétitif.

NOEL BARALE

5/5

Très satisfait car livraison rapide. Mise en service de la chaudière sans problème. Merci.

Florian Poulet

5/5

rapide parfait!!!!!!!!!trés satisfait!!!!!!!




JACQUES LECLERCQ

5/5

Rapide Efficace et Super Service je recommande.

Dominique

5/5

traitement de la demande d'information par mail tres rapide avec en retour le lien de la piece à commander, livraison sous 3 jours.

Frédéric Gauron

5/5

Commande facile et rapide, je vous en remercie. Bonne journée.

Christophe Hocquette

4/5

Malgré ma pièce reçu cassée il ont était très réactif et le lendemain nouvelle pièce reçu je recommande se site

Adrien PERRIER

5/5

Délais de livraison respecté, pièce arrivée en bon état et service client efficace avec de bons conseils.
Je recommande

Stéphan Klein

5/5

Livré rapidement et produit conforme

christophe TREVEL

2/5

Désolé mais je n'ai pas encore été livré alors que la commande à était expédié lundi 25
Cdlt

Réponse du 02/12/2024 à 08:42

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique et de la confiance que vous nous accordez. Nous sommes sincèrement désolés du retard de livraison de votre commande qui parfois peut malheureusement se produire. Nous allons faire remonter l’information auprès du transporteur. Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction la prochaine fois. A bientôt, l’équipe France Bougie Granulé.

Adrien MESTIVIER

5/5

Livraison rapide.
Bougie conforme a mon insert.
Cordialement.

Nelson Carcavelos

5/5

Au top

Michel Jako

5/5

Bonjour
Rien à redire livraison rapide,emballage impeccable,bougie très bonne qualité ,Pellet pour ramonage excellent
Cordialement

serge Delord

5/5

Expédition rapide, bon matériel, suivi de commande rapide

Patrick THIEBAUT

4/5

Site sérieux, article ok
Livraison assez rapide (commande prise en charge le lundi, livrée le jeudi, heureusement juste avant les gelées 😉)

Olivier Cleys

5/5

livraison rapide

Nicolas g.

5/5

Service rapide et petit cadeau surprise en prime. Un régal.

Michel DANIEL

5/5

Livraison rapide, et pièce conforme .

Tom Sav

5/5

Tout est parfait, pièce, livraison en un temps record !
Merci beaucoup, pour les petits bonbons également !

Alain Thery

5/5

Livraison rapide et fidèle à ma commande

Laurent Balette-Pape

5/5

La bougie que j'ai commandé est arrivée dans les délais annoncés, avec même en plus un petit sachet de bonbons. La bougie fonctionne très bien, c'est parfait, je suis pleinement satisfait.

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