Bougie correspondante à celle que nous avions commandée. Un bémol tout de même quant aux fiches reçues avec la bougie pour la rebrancher ne correspondaient pas. Nous avons donc trouvé une solution. Délais long par rapport au délais annoncé (envoi avant le lendemain 13h non respecté). Bonjour, Nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre boutique et de nous avoir fait confiance. Concernant votre commande nous livrons dans chaque colis une connectique adaptable. Dans tout les cas un simple domino suffit et le tour est joué avec une bougie 50% moins cher de qualité identique ou supérieur. Cordialement. L'équipe France Bougie granulé.

site sérieux produit conforme livraisons rapide commende le soir reçue le lendemain rien a redire c parfaits

pas moyen de rentrer en contact avec vous toujours aucune nouvelle de notre commande du 15/11/2021??? Bonjour, Nous vous remercions d'avoir commandé sur notre boutique et de nous avoir fait confiance. Comme indiqué la poste ne garantie pas c'est délais de livraison en cas de commande urgente nous vous conseillons de privilégié une livraison express afin d'éviter tout attente. Comptant sur votre compréhension. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

super envoie très rapide ! encore merci car il fait très froid en Alsace

Livraison rapide et conformes

rapidite pour la livraison et fiabilite

Très bien ! Livré avec un jour d’avance, super

Un service client au top !

Commande reçue très vite ! Le produit demandé
Donc service irréprochable , du bonheur de voir qu'il y a encore des sites sérieux , un grand merci au vendeur

Très bien, facile à démonter et à remonter, pas besoin d’être un pro..., et le plus ça permet de mieux connaître le fonctionnement du poêle et de mieux le nettoyer, les bougies correspondent à la commande et bien sûr au poêle, livraison nickel...

Pièce (un pressostat) conforme à mes attentes et livraison express en 24h. Un service parfait !

colis sois disans arriver mais moi je n'ai rien recu dans ma boite aux lettre+ Bonsoir, Nous tenons à vous remercier d'avoir commander sur notre boutique. Effectivement le suivi indique livré par le facteur. Nous vous conseillons de demander à vos voisins et au facteur si il à votre colis. Il s'agit soit d'une erreur de distribution ou bien elle vous sera délivré demain. '' les facteurs ne sont pas des voleurs '' ;) Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

Vraiment tres bon et tres rapide !!! génial quand on aplus de chauffage !!!

Ne répond jamais à vos appels Bonjour, Merci d'avoir commander sur notre boutique. Nous excusons de la gène occasionné nous devons traiter un grand nombre d'appel nous allons revenir vers vous très rapidement. Comptant sur votre compréhension. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

Je recommande ce vendeur envoie très rapide , pièces d'origine de qualité ????????

Excellent service, livraison rapide et conforme.
Modèle qui correspond pour le poêle Green Heta 200 de Scan-line.
Encore merci.

tres satisfait , nous etions en panne avec le poele qui est le seul moyen de chauffage de la maison, j'ai trouver les réferences tout de suite , j'ai commandé et j'ai recu le lendemain ma pièce !!!! Rien a dire de plus PARFAIT....... Je recommanderai

Suite à une commande passée avec livraison en express, je devais recevoir le produit aujourd'hui avant 13h, vous me l'aviez assuré par téléphone et c'est ce qui était prévu dans l'annonce du produit. Le produit n'a jamais été livré et je n'arrive pas à vous joindre téléphoniquement.Demain est un jour ferié et je ne recevrai pas le produit. Je vous ai fais confiance mais finalement j'aurais dû commander chez votre concurrent.Je ne recommande pas. Dommage! Vous devriez mieux choisir vos transporteurs! Bonjour, Nous vous remercions d'avoir commander sur notre boutique et de nous avoir fait confiance comme des milliers de clients chaque année. Nous sommes sincèrement désolés et toujours mécontent d'apprendre que la livraison n'a pas été respecté cependant cela reste très rare heureusement. Comptant sur votre compréhension. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

Très bon site, pièces et livraison impeccable et le délais tenu. Je recommanderais ce site et je le garde pour commander des pièces si besoin.
Ne changer rien,

Site très sérieux passé commande un jeudi soir commande reçu le samedi matin( j était en panne de chauffage) et prix très attractif. J en ai même parlé à mon chauffagiste qui a du mal a se fournir auprès de son fournisseurs , il a passé commande chez vous aussi du coup. Très satisfaite, je recommande.

Commande et Livraison super rapide.
Je recommande fortement.

Vraiment très satisfait ! Un service pour trouver la bougie qu’il vous faut en cas d absence de référence etc , très très réactif pour répondre , et que dire de la livraison en moins de 24h !!! Vraiment au top surtout avec l’arrivée du froid !

Très réactifs en ce qui concerne la livraison..
Par contre, j'ai trouvé difficile sur votre site, l'entrée pour vous contacter par mail

Livraison rapide

Pour la livraison c'est parfait.

bien recu le colis, envoi rapide, piece conforme a la prescription.Cdlt.albert

Délai de livraison respecté à la minute près... Incroyable!... Merci

Clair, heureux d'avoir trouvé.

Bougie commandée le mercredi après-midi et reçue le jeudi matin.
Service très rapide et sans surprise !
Je recommande à 100%

Article correspondant exactement à celui commandé et livraison rapide je recommande

Produit conforme, 72h entre la commande et la réception. Très bien et satisfait

Très bien

livraison prévue le 04/11/21, nous sommes le 06/11/21 et toujours pas de bougie d'allumage de mon poêle Bonjour, Nous vous remercions d'avoir passé votre commande et de nous avoir fait confiance. Votre commande et en cours de livraison via la poste comme nous l'indiquons lors du choix de livraison il faut compter en général 72h cependant la poste ne garantie pas les délais. Pour une commande urgente nous vous conseillons de choisir la livraison express le lendemain à seulement 6.99. Nous espérons sincèrement que votre colis vous sera remis au plus vite. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

Commande expédiée en retard et tnt ne retrouve pas mon colis, à fuir en cas de commande urgente… Bonjour, Nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre boutique et de nous avoir fait confiance. Votre commande a été expédié le jour même sans retard et remis à TNT. Nous sommes sincèrement désolé que TNT vous es livré avec du retard nous allons faire remonter votre mécontentement. Nous sommes toujours déçu quand un client est livré avec du retard cela reste rare heureusement. Comptant sur votre compréhension. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

Vous m'avez envoyé une piece "générique" au lieu d'une Bougie Palazetti 180, commande 013540. De plus vous avez envoyé des cosses males à monter moi-même, une piece Palazetti d'origine a des cosses femelles pré-monté Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Vous avez raison il s'agit d'une négligence de notre part. Nous sommes revenu vers vous afin de vous offrir une solution efficace. Comptant sur votre compréhension. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

Merci pour l'efficacité de france bougie vous avez pris notre de ma demande avec sérieux 'réaction efficace idem pour la livraison salutation mr Bruneau !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Simple et rapide, il me reste plus que la réception.

Bon rapport qualité prix... Livraison rapide... Je recommande ce site

Livraison en moins de 24h, emballage sommaire, mais c'est le bon modèle et tout fonctionne.Merci. Bonjour, Merci pour votre appréciation positive. Concernant l'emballage, nous nous efforcerons de mieux faire la prochaine fois. N'hésitez surtout pas à revenir sur notre site. Bien cordialement. L'équipe France Bougie Granulé

Bonjour rapport qualité prix c’est parfait .Le petit plus serait juste à préciser pour le branchement d’une bougie (phase /neutre) merci MR Blandel Bonjour, Merci de nous avoir fait confiance et pour votre commande passé sur notre boutique. Concernant le branchement des bougies il n'y à pas de polarité à respecter, c'est encore plus simple. Cordialement. L'équipe France Bougie Granule.

Délais de livraison respecté, produit bien emballé et conforme, je recommande. Bonjour, Mille mercis pour cet avis si positif. Notre engagement est de toujours tenir notre promesse A très bientôt. L'équipe France Bougie Granulé

tout est parfait et le délai de livraison est très bien respecté ! Bonjour, Que du positif! merci de votre confiance. Soyez assurés que satisfaire nos clients reste notre priorité. A bientôt. L'équipe France Bougie Granulé

Très bien Bonjour, Merci pour commande. Nous espérons pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos produits. Cordialement, L'équipe France Bougie Granulé

Très efficace rapide est fonctionnel

Site très fiable, 2 commandes effectuées, livraison très rapide, et produits conformes.

TRES SATISFAIT DE PASSER UNE COMMANDE AVEC VOTRE SOCIETE MERCI A BIENTOT

Bravo! Commande passée lundi, bougie reçue le mercredi.
Super réactivité.

Équipe réactive et à l'écoute
Bougie conforme
Remboursement des frais du au retard de tnt
Merci encore

Bougie commandé jeudi, dans la boîte aux lettres samedi.
Conforme à mon poêle en donnant seulement le modèle du poêle.
Je recommande vivement !

Très bien, les bougies arrivés dans les temps et fonctionnent très bien. Je recommande ce site.

Bougie commandé le 14 en livraison express avant 13h nous sommes le 18 toujours rien reçu Bonjour, Tout d'abord merci d'avoir passé commande sur notre boutique et de nous faire confiance. Concernant la livraison vers la Belgique le délais et de 48h et non pas le lendemain. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé

Bougie d'allumage correspondant parfaitement à mon besoin, livrée comme prévu le lendemain avant 13h.

au bout d'une vingtaine d'allumage les bougies n'allument plus le granulés car elles ( oui j'en ai commandé 2) ne chauffe pas assez en bout . il n'y a pas l'air d'avoir de garantie ? Donc pour ma part 80 EUR de perdu et un poêle qui ne marche plus. Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez pour autant cela nous semble très surprenant. Cependant nous prenons en charge les articles sous garantie il vous suffit de nous les renvoyer comme nous vous l'avons indiqué. Le service SAV après analyse vous fera un retour. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

Merci, tout est parfait.
Qualité du produit et rapidité de livraison.
Je garde votre adresse en mémoire.

Efficace livré rapidement

livraison rapide comme prévue

Rapide et très bon service

bonjour je suis un nouvau client . j'ai une question. pourquoi proposer une livraison demain avant 13 h a 6 ou 9 euros si vous la livrez le 18/10/2021 alors que je viens juste a l'instant de la commender soit le 15/10/2021 a 9h30 ? Bonjour, Les commandes passés le vendredi sont livrées le samedi en express ! L'équipe France Bougies Granulé.

Voilà un site qui tient ses promesses.Référence et stock ok, commande facile, livraison ultra rapide.Pour ce qui me concerne sur l’article que j’avais besoin, c’est le top.Je recommande vivement ce site.!!!!!!!!!!

bonjour super content Object conforme
malgré un délai de livraison long je pense du a la poste
8 jour ou sinon très bien je conserve le contact

Ultra rapide, en plus bonnes pièces bravo

Trés bonne navigation sur le site. bonne description du produit. choix facile donc !

Je recommande ce site.j'ai reçu ma bougie de préchauffage en temps et en heure en parfaite correspondance a l'ancienne .

bougie commandée le 04.10 nous sommes le 10.10 bougie toujours pas arrivée pour quelle raison alors qu elle était prévue le 06. Bonjour, Nous sommes désolés du retard de livraison pris par la poste, votre colis est en chemin nous espérons qu'il vous sera livré rapidement. En cas de livraison urgente nous vous conseillons de privilégier un envoi express livré le lendemain. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

Bonjour bien reçu dans les délais une tresse de porte en12 mm je me suis trompé il fallait du 10 quelle modalités de retour échange ? Merci de votre réponse. Bonjour, Nous vous adressons ce jour la procédure de retour. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

Service très sérieux j ai été contacté 2 fois pour me prévenir d un retard de livraison de 2 jours contrairement à certains sites qui ne fournissent aucune information sur les modifications de délais ou voir pire colis pas livrés
acceuil chaleureux
pas d'hésitation pour passer d autres commandes
5 étoiles

super le seul site où j ai trouvé une bougie pour mon poele qui a 6ans. très rapide même pour la livraison.

Commande conforme à mes attentes. Livraison rapide

Très bien, conforme et envoie rapide

nickel..livraison sous trois jours, bien emballé et en plus rapport qualité prix quatre étoiles Bonjour, Merci pour votre avis positif ! Pour encore plus de rapidité choisissez la livraison express livré le lendemain. L'équipe France Bougie Granulé.

Livraison rapide et produit conforme à la demande merci

Ce n'est pas souvent. alors il faut le dire.....
Bon produit-livraison rapide-
Donc..... 10/10 Merci.

Délai respecté, très bien.
Une erreur sur la commande rapidement rectifiée.
Très bonne réactivité !
Merci

Très déçu de la livraison sous 24h que l'on paye au prix fort, car ça n'a pas été assuré ! Et mauvais descriptif de l'article du coup j'ai commandé deux fois de suite en deux jours, alors j'attends un remboursement on verra.. Bonjour Mr Desmas, Nous vous avons contacté afin de comprendre la difficulté que vous rencontriez. Il s'avère que vous avez commandé deux références de différentes marque pensant quel conviendrais à votre poêle se qui n'a pas été le cas. Une des deux livraisons est arrivés avec un jour de retard elle sera remboursée ainsi que vos deux premières commandes. Grace à nos échanges téléphonique nous avons réussit à déterminer ensemble la référence de bougie qui convenais à votre poêle à granulé Calux. Nous vous remercions de votre confiance. L'équipe France Bougie Granulé.

Parfait, livraison rapide, le poele est à nouveau en service

Article conforme et envoi rapide.

Top pour la livraison

Un grand choix de pièce, qui rend bien service.
Je recommande.

Bonjour, vraiment rien à dire, niveau commande, délai de livraison, emballage, ainsi que la qualité du matériel.
Cordialement

Super Super rien à dire

Bonjour l’équipe France bougie super rapide sur la commande sauf que la bougie que vous m’avez conseillé pour mon poil a granules ne correspond pas à celle d’origine sur la mienne il avait pas d’écrou mais je me suis dépanné quand même dommage mais merci pour votre rapidité Bonjour, Merci pour votre commande sur notre boutique. Après vérification il s'avère que nous n'avons reçu aucune demande renseignement de votre part. Sur la fiche article du produit que vous avez commandé il est indiqué de vérifier la compatibilité avant de commander. Nous restons à votre écoute. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

Service très rapide

Bonjour, j'attends une réponse depuis 2 jours par rapport à une commande et toujours rien.Carte débité mais aucun reçu, aucun suivi....Je suis très mécontent de ce site!!! Bonjour Monsieur Cadual, Nous nous sommes entretenu par téléphone il s'est avéré que vous avez rentré votre adresse mail en finissant par .vom au lieu de .com, cela peut arrivé à tous le monde de ce faite vous n'avez pas reçu la facture et le lien de suivi. Votre commande à bien été expédié nous avons modifié votre adresse mail sur votre compte client la facture est également disponible sur votre compte client. Tout est en ordre merci d'avoir commandé sur notre boutique. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

Service et livraison nickel.

Je recommande produits bien décrit et correspond livraison très rapide

Article reçu rapidement, emballage moyen.Il aurait été agréable d’avoir une notice de montage avec, selon la marque de bougie commandée. Bonjour, Nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre boutique. Afin de savoir quel était le problème rencontré sur l'emballage nous vous avons contacté. Nous avons constaté que le colis ainsi que la bougie n'avaient pas subi de dommage cependant nous cherchons toujours à nous améliorer. Concernant le montage nous avons pu vous informer sur la marche à suivre pour le remplacement de la bougie pour votre poêle casatelli. Nous travaillons sur la possibilité d'apporter un support technique. Cordialement L'équipe France Bougie Granulé

Merci à toute l équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse
Si toutes les sociétés étaient comme vous !!

Produit conforme à mes attentes et très rapide

Service parfait livraison 48h vers la Belgique Bravo
Produit correspondant a ma demande fonctionne parfaitement !
Merci je conseillerai votre enseigne volontiers

Bougie à l'identique de l'origine, ça fait plaisir de retrouver un bon allumage de mon poêle, et pour les cosses jai récupérer ma vieille prise raccordé avec cosses thermo.
Livraison ultra rapide, merci France-Bougie.

Sérieux Envoi rapide

Très bon produit, livraison rapide

Commande effectué le 28 avril , reçu le 04 mai pour une livraison rapide le lendemain avant 13 h vous êtes plus que nul .Heureusement que l article vient de France .........Sinon RAS Bonjour Mr Alphonse, Nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre boutique. Nous sommes sincèrement désolés du problème de livraison que vous avez rencontré cela est extrêmement rare heureusement. Nous avons alerté TNT de ce problème. Comptant sur votre compréhension. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

tres bien !

très satisfait de la qualité du produit de la rapidité de livraison sur tout quand on est en panne de chauffage le prix top merci

Livraison très rapide, RAS. Je recommande !

délai rapide entre la commande et la livraison, comme annoncé.
satisfait donc..
(à quand la même référence en céramique ,peut-être un plus non??)

RAS, toujours parfait et délai 24 heures maxi.

Produit conforme ,rien à signaler.

Bougie commandée, trop longue ,alors qu'elle est stipulee comme adaptée pour mon poêle. Bonjour, Nous sommes sincèrements désolés du problème que vous rencontrer sur votre commande. Nous allons tout mettre en œuvre pour vous apporter rapidement une solutions efficace. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.