*** 1700 avis clients *** atteints en 2024 grâce à vous. Merci à tous nos clients !!!

L'équipe France Bougie Granulé reste à votre disposition toute l'année.

Les avis de nos clients (1751)
4.7/5

jean-jacques COLLET

5/5

commande passée avant 12h, livré le lendemain matin à 6h30 dans la boite aux lettres . Boutique très sérieuse à recommander.

Dominique M

5/5

Service clients rapide et réponse précise sur ma question
Livraison rapide 48h
Pièce conforme à mes attentes

Flam’Pellets

5/5

Impeccable! livraison en temp et en heure pièce conforme! Je recommande.

Philippe Goncalves

5/5

TOP , entièrement satisfait colis arrivé rapidement, Les bougies correspondent a mes attentes, a voir la durée dans le temps , mais entièrement satisfait car j'ai pu me dépanné plus rapidement que l'aurai fait mon installateur. Je recommande le site sans hésitation.

Marine Dumay

5/5

Super ! Livraison rapide ! Grâce à vous j'ai pu changer la bougie de mon poêle rapidement et retrouver sa chaleur !

anne marie clement

5/5

site très sérieux excellente communication livraison très rapide
a recommander vivement

Pancho7866

5/5

Bonjour, comme d'habitude aucun soucis.
Bonne journée à vous.

DANIEL ARBON

5/5

Très satisfait et rapide, très bien renseigné.
Merci

angelique gouffier

5/5

Super site. Commander avant midi,arrivé avant 9h le lendemain.
Dépanner en 2 jours et bougie nickel pour notre freepoint

Patrick Specht

1/5

France-Bougie-Granulé vend des pièces adaptable et non d'origine. J'ai commandé une bougie d'allumage pour un Poêle MCZ Tray. Bougie plus courte de 0,5cm que la bougie d'origine, donc elle n'arrive pas assez loin dans le creuser. Les câbles d'alimentation sont sans cosse de branchement. Je vais donc retourner ce produit. Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été satisfait par notre boutique. Nous avons déjà échanger par mail pour nous excuser de l'erreur concernant votre bougie, nous commercialisons des bougies adaptables et d'origines en fonction des différentes marque pour votre commande il n'est pas indiqué qu'il s'agit d'une bougie d'origine sur la fiche produit. Chaque bougie et livré avec les cosse et isolant peut être ne les avez vous pas vue au font du colis ? Nous espérons avoir le plaisir de vous compter parmi nos clients satisfaits une autre fois. Comptant sur votre compréhension et restant à votre écoute. L'équipe France Bougie Granulé.

Ludo

5/5

Pas de soucis à la commande
La bougie correspond à notre poêle
Tous les éléments pour la changer sont avec
Parfait

franck dumeige

5/5

Colis reçu en temps et en heure ainsi que la bougie rien na dire exactement celle qu il me fallait

jean marie BLAS

5/5

RAS bien

François

5/5

Très rapide.

Claude Serres

5/5

Parfait produit conforme et délai respecte.

Sébastien

5/5

Équipe professionnelle et réactive. Produit conforme. Envoi rapide. Disponible pour toute information supplémentaire pour s'assurer du bon modèle de pièce.

Cyrielle NEMEC

4/5

J’ ai pu trouver la bougie de remplacement pour mon poêle à granulés. L’expédition a été rapide malgré un retard de livraison et le suivi qui n’a pas été possible sur le site Chronopost, le service client et m’a répondu et tenu informé rapidement. Je recommanderai sur le site.

Frédéric QUENTON

5/5

Super! Commandé le dimanche, livré le mardi matin. Qualité identique produit d'origine.

Marie-Claude BUSATO

5/5

Très contente du début jusqu’à l’arrivée de mon colis .

JL

5/5

Parfait ! Pièce facile à trouver sur le site et expédition dans les délais

Maxime Cody

5/5

Pièce conforme à la description impeccable.
Reçu rapidement.
Merci

fouz

5/5

CONTENTE DE MON ACHAT PRODUIT CONFORME A MES ATTENTES ET DELAI RESPECTER (RAS)

Christophe sartori

5/5

Très bon site pour commander des bougies,réactifs, livrées en temps et en heure, très bon suivis du colis.
100% confiance.

idirh keloua

3/5

bonjour,Emballage trop succinctcordialement Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nos emballages sont normalement adapté et suffisant pour le transport de votre article. Pouvez s'il vous plait nous envoyer des photos en cas de colis abimé ? Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

thierry

2/5

Satisfait du produit et du délai de livraison très rapide.Cependant suite à une erreur technique lors du paiement qui à mon sens n'avait pas fonctionné (j'ai même contacté France bougies granulés qui m'a confirmé qu'il n'avait pas reçu ma commande) j'ai donc renouvelé une nouvelle commande et au final j'ai reçu deux produits et bien évidemment deux prélèvements !!!Sachant que si j'avais voulu commander au départ, deux produits identiques cela m'aurait coûté moins cher car promotion en prenant par lot, Pas très cool !!! Bonjour, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre boutique et de nous avoir fait confiance. Concernant vos deux commandes passés le même jour par erreur nous allons vous accordé un remboursement qui compensera le faite d'avoir commandé séparément deux articles. Nous espérons que notre réponse vous conviendra et vous permettra d'être 100% satisfait. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

Pascal CURIE

5/5

Commande passée dimanche, produit reçu mardi. Que du positif pour ce site qui m'a permis de changer la bougie d'allumage de mon poêle à Pellets rapidement. Je suis un client satisfait et heureux d'avoir fait confiance à France-Bougie-Granulé.

Antjulau

5/5

Bonjour
livraison rapide
Pratique en cas de panne sur son poêle

Noel Wyart

5/5

Service rapide, pièce commandée efficace

Lamibull

5/5

J'ai procédé à une livraison express pour assurer le dépannage de mes locataires le plus tôt possible, j'ai donc reçue la bougie le lendemain matin, j'ai pris un lot de 2 ce qui a permis d'avoir une bougie d'avance et de faire une économie sur le lot cette économie ma payer le supplément de goût de la livraison express.
Produit bien conditionné, à voir la durée de vie des bougies, si elle est convenable je reviendrai sans soucis.
Poêle à granulé ravelli snella premier model.

françois garcia

5/5

parfait livraison rapide

Christophe

5/5

Efficacité, rapidité, parfait !!!

Cyril Andreutti

5/5

Livraison ultra rapide et soigné

Nicole PERRET

5/5

Très satisfaite de la prestation : produit, livraison. Contact téléphonique très aimable

Claude

5/5

Livraison très rapide prix super compétitif rien à dire matériel conforme à ma commande la confiance est là

MARIE-ANNA MOZDZIERZ

5/5

Très rapide pour la livraison et produits reçus nickel.

Rachel Jardin

5/5

Livraison rapide. Service client réactif pour répondre aux questions.

francois legeay

5/5

Maison très sérieuse, délai respecté
Bonne continuation

François

Jacques PINOLI

4/5

Très bon service de livraison ,pièce conforme et fonctionnelle.Merci à vous.

raimundo gonzalez

5/5

Service ultra rapide et très appréciable surtout en hiver.
Pas d'erreur sur la pièce.
Bref, je le recommande vivement.

Armelle

5/5

Service rapide ,bon conseil rien à dire au top????????????????

cedric chenevard

5/5

très bien et rapide ras

nicole petrosino

4/5

Livraison rapide et conforme

Tété

5/5

De votre côté c' était très bien . Le matériel bien emballé. Le montage sur le poele est fait et cela fonctionne bien . Par contre la livraison a été chaotique. Colis reçu le vendredi 12 à 15h 07 . Faites attention à vos transporteur . Ce fût un express un peut long . Salutations . Bonjour, Merci pour votre commentaire sur notre boutique nous sommes sincèrement désolés du problème de livraison que vous avez rencontré nous sommes vigilant concernant les livraisons cependant il arrive que parfois qu'il y ai du retard malheureusement le 100% n'existe pas en tout cas dans le transport. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

Tri05

5/5

Rapide, efficace, rien à redire.
Commandées à 11h45 reçu le lendemain à 11h alors que j’habite au fin fond des hautes alpes !
Bravo. Je recommande à 200%

Daniel AUGERAUD

5/5

Merci pour la rapidité de la livraison.J'ai déjà signalé que j'avais réglé la facture deux fois erreur informatique virement CIC 75,89€ et virement BP 75,89€.Merci de régler le problème.CordialementMr Augeraud D Bonjour, Merci d'avoir passer commande sur notre boutique nous faisons le nécessaire. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

Christophe Tex

5/5

Commande d'un pack de 2 bougies le dimanche, reçu le mardi matin. Vraiment impeccable. Merci à vous.

Stephane Pain

3/5

Bonjour, Je me permets de vous sollicité car à ce jour je n’ai toujours pas reçu ma bougie.J’ai pourtant pris l’option livraison en 24h mais là nous en sommes très loin. Pouvez-vous vous me dire quand celle-ci me sera livrer ?Par avance merci.Cordialement Bonjour, Merci d'avoir passé commande sur notre site suite à un jour de retard dans la livraison nous allons vous rembourser la livraison expresse. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

Soize

5/5

Au top
Tombe en panne de préchauffage le dimanche , installation sans problème des réception le mardi : dépanné juste avant la vague de neige et cette fois on en a une d avance .

Maryline Morin

5/5

, je suis très satisfaite livraison rapide

THOMAS Lionel

5/5

Nous sommes ravis !!!!!
Si vous trouvez votre panne, vous commandez et vous êtes livrés 2 jours après chez vous
Un grand merci, cela a sauve notre poële et d' avoir chaud pendant ces temps durs

JEAN MICHEL CHAPPELLAZ

5/5

parfait

martine coge

4/5

Bonjour, commande impeccable, livraison impeccable, par contre prix de la bougie doublé par rapport aux concurrents !Je reste dubitative quant à recommander sur votre site !Vous auriez pu me livrer 2 bougies pour le prix d'une ; un geste de votre part serait le bienvenu !Cordialement Bonjour, Merci pour votre commentaire sur notre boutique et nous sommes ravie d'avoir su vous satisfaire cependant nous apportons comme tout commerçant une attention toute particulière quand à offrir à nos clients le meilleur rapport Qualité PRIX, attention à comparer le comparable on trouve des bougies à 5€... quand les prix sont bas il faut s'interroger, non? Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

Bernard Selliez

5/5

Salut
Superbe disponibilité efficacité rapidité rien à dire

patrick lacour

3/5

j'avais demandé que le livreur m'envoie un texto l'ors de la livraison, ce ne fut pas le cas Bonjour, Votre colis vous à été livré en temps et en heure en lieu sur comme à votre demande, vous comprendrez que les livreurs au vue des quantités très importantes de colis qu'il doivent livrer ne peuvent se permette d'envoyer en plus un texto à chaque client. Comptant sur votre compréhension. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

annie-france drouhet

5/5

BONJOUR SUITE A UNE COMMANDE APRES QUELQUES JOUR JE ME SUIS MIS EN CONTACTE AVEC UNE DAME DE VOTRE SOCIETEE QUI A ETE TRES SERVIABLE ET D UNE GRANDE

AMABILITE ET JE SUIS RAVIS D AVOIR PASSEE COMMANDE PAR INTERNET AUPRES DE VOTRE ENTREPRISE .
CORDIALEMENT MME DROUHET.

Pascal Dessis

5/5

J’ai eu réponse à mes questions par retour de mail avant de commander.
Commande reçue rapidement.
Très satisfait

Jérémie KERRAND THERY

5/5

5 étoiles tout simplement

Thierry du Jura

5/5

Commande en février 2021 d'un pack de 2 bougies pour un Palazetti Freddy, Nickel, rapide et pas cher en pack, c'est un bon compromis entre achat et prévention.
Car avec le pack le cout d'un stockage de bougie est moins élevé.
Je recommande.

PATRICIA MICHEL

5/5

bien recu la commande et vous répondez bien aux mails Parfait reste avoir la durée de vie de la bougie . je vous tiendrais au courant

Glwadys Lozachmeur

5/5

Super,
Répond aux questions et rapidité à la livraison.
Au top !

Bernard Gautier

5/5

Livraison des le lendemain tres appréciable

PATRICK VALET

5/5

Livraison ultra rapide.

Mathieu Masson

5/5

Très satisfait,très rapide reçu en une journée et demie

Serge DESSOMMES

5/5

Livraison rapide, bonne réactivité aux demandes de renseignements techniques par mail et par téléphone.

Sebastien Neveux

5/5

Je suis vraiment content d’être tombé sur ce site.
De très bon conseil et livraison rapide. La bougie a trouvé sa place sur mon poêle à pellet de marque interstoves.
Rien à dire.
Je recommande

etoile670883

5/5

demande de livraison par colis suivi livré en 72h, j'ai été surpris de la rapidité où vous m'avez satisfait.
En 48h j'ai réceptionné mes pièces par transporteur le tout sans frais supplémentaires
Bravo je conseillerais votre site à tous mes contacts.

John Mclane

3/5

Cette bougie d'allumage est livrée avec des connectiques fragiles. J'ai dû utiliser celles de l'ancienne bougie.
Vous devriez mettre les mêmes que celle d'origine (TRESCO).

Anne M.

5/5

Achat parfait. Remplacement très simple. Expédition rapide.
Merci

Fabrice Belloncle

5/5

Merci, envoi très rapide, pièce conforme !

Dominique THENAULT

5/5

Bonsoir,
merci pour l'envoie rapide de la bougie , apres montage tout fonctionne, j'appréci votre boutique en ligne, il faudrait préciser le montage de la bougie pour tel et tel poèle plus facile a trouver.
merci encore note 5/5

économe

5/5

Produit conforme à la commande

Dominique Dos Santos Campino

5/5

Tout est ok

Joël MICHEL

5/5

Très bien

Yoann Richard

1/5

Toujours pas reçu Bonjour, Votre commande passé en livraison gratuite standard vous à été livré ce jour, pour une prochaine commande nous vous conseillons la livraison expresse disponible sur notre site dans les cas d'urgences. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

philippe ruzante

4/5

bonjour a toute l équipe
satisfaire de la repose a ma question et rapide .jais donc effectuer ma commande et reste plus qu a recevoir et essayer .
cordialement Mr Ruzante Philippe

Mathieu

3/5

Pas satisfait j ai passe la commande le dimanche c etait bien marque en stock je devais la recevoir le lundi avant 13h pas de nouvelles pas de mail j ai apele on me dis vous allez avoir la commande mercredi c est sur commande recu le jeudi !! Alors que c est marqur partout sur le site livraison express le lendemain avant 13 h pub mensongere !!!!!!!!!!! Pas d excuse pas de reduction rien !! Je ne peut donc pas recommander Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait de notre service. Vous avez passé commande le dimanche 24 janvier vous auriez du recevoir votre colis le mardi 26 et non pas le lundi. Cependant nous avons rencontré un problème de stock et une de nos livraison de pièces à été extrêmement retardé ce qui est très rare. Vous avez été livré le 28 au lieu du 26 janvier. Nous allons vous rembourser 10% du montant de votre commande, dans l'espoir de retrouver votre confiance. Nous nous sommes déjà excuser par mail de ce retard. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

benjamin salado

1/5

Je commande ma bougie d'allumage qui sur le site est marqué en stock résultats après 4 jours d'attente malgré paiement pour une livraison express pas de stock disponible et remboursement c'est vraiment dommage en pleine hiver très déçu Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait de notre service et votre déception est justifié. Nous avons rencontré un problème de stock et l'une de nos livraisons de pièces à été extrêmement retardé ce qui est très rare. Nous vous avons remboursé faute de pouvoir honorer votre commande. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

Azeddine Rouizqui

3/5

Qualité Prix correct
Mais le temps de livraison est longue même c'est de payé le supplément pack livraison rapide il faut conte (4 j au lieu de 2)

Christophe Larher

5/5

Bougie correspondant au descriptif livré le lendemain
Parfait!!!

JEAN FRANCOIS BLAUDIN

4/5

R A S. Livraison extra-rapide.Client très satisfait. Merci à vous.

jean bacquet

5/5

tres rapide reçut la bougie le lendemain

Marjo

5/5

Très bien rien à dire

GERARD MARIAUD

5/5

Parfait
Avec quelques explications j'ai même réussi à la changer moi-même.
J'ai éviter les "voleurs" qui voulaient me prendre 80€..........!!!

katell penhouet

3/5

Bonjour, C'est juste dommage de proposer un pack avec livraison en relais colis le lendemain, puis de ne pas proposer la livraison relais colis mais uniquement à domicile ce qui nous oblige à payer un supplément pour avoir le matériel le lendemain...sinon, le site est clair et on a les cotes, donc tout va bien, et ira encore mieux quand on aura les bougies.Cdlt Bonsoir, Merci pour votre commentaire nous avons quelques difficultés techniques qui nous empêches actuellement de proposer le relais cependant comme indiqué sur notre site nous vous livrons à domicile sans surcout. Cordialement. L'équipe France Bougie Granulé.

Jean-Paul Garnesson

5/5

j'ai reçu ma commande en moins de 24 heures
la bougie que vous m'avez fournie m'a été facturée 30% moins cher que le SAV du fournisseur de mon poêle à granulés
vous ne facturez pas l'expédition.
Et vous voulez vous améliorer !!!!??

Olivier Renault

5/5

Livraison rapide, et conforme.
Un plus pour notre métier, plombier chauffagiste.

Cly

5/5

Livraison très rapide, la bougie est installée et fonctionne très bien, pourvu que ça dure.

Gérald

5/5

Bon produit, livraison très longue apidé et efficace

Christian Roux

5/5

Rapide et professionnel. Service de qualité

27

5/5

Equipe serieuse envoyé photo de ma bougie lundi matin j'ai eu une réponse a11h30 commandé de suite. Ma bougie était monté et en route mercredi après midi chapeau !

gilles PAQUIER

5/5

très satisfait de ma commande, livraison très rapide, délais respectés, produit tout à fait conforme à la description.

ludovic avril

5/5

Alors là bravo bravo problème avec notre poêle supra nimos et étant particulier merci beaucoup car comander vendredi a 11h 45 reçu le samedis a 9h45 merci site très bien fait en sélection par marque pas cherché lompteng, petit benole sur la pieces la longueur du câble trop cour les recort sorte pas de notre tube gardé les vieux de la bougies abîme mes a 12 en route merci

WANE

5/5

Super. Livraison très rapide et conforme.Je recommande ce fournisseur.

Jean-luc Ducrot

5/5

Produits commandé et livré3 jours après, aussitôt installé et tout fonctionne, très heureux.

GIll

5/5

Super rapide

Fréd

5/5

Livraison rapide, c est super surtout quand ont tombe en panne.
Je recommande.

Séb

5/5

Bougies achetées pour un Bestove PICO, elles sont identiques à celle démontée du poêle.
J'ai pris le pack malin, je ne regrette pas très bon prix.
La livraison a été super rapide.
Je recommande

Jean claude GUEGAN

5/5

Merci j'ai beaucoup apprécié votre éfficacité

paul ventura

5/5

Tres bien rien à dire nikel

cedric autoservice de la doller

5/5

LIVRAISON RAPIDE

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